- サロン平均
- 4.44
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- 雰囲気
- 4.6
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- 接客サービス
- 4.6
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- 技術・仕上がり
- 4.4
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- メニュー・料金
- 4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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要望をしっかりと聞いて頂き、嬉しかったです。
要望を聞いた上での、的確なアドバイス。受付や髪染めの時のスタッフさんも、丁寧で技術も手慣れておられました。
待ち時間の飲み物もホッと出来たし、髪型も気持ちもリフレッシュ出来る美容室だと思いました。
人気も高いの分かります！忙しいとは思いますが、このままのゆっくりとした雰囲気であり丁寧な施行を継続していただけたらなぁーと思います。
リピート確定しました。ありがとうございます！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
【全席半個室サロン】Natural 広島店【ナチュラル】からの返信コメント
けいちゃん様 先日はNatural-広島店-にご来店頂き誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉と共に、高評価を頂けた事、大変嬉しく思います。
その後、ご自宅でのケアのご不明点や、扱いずらいところなどはございませんでしたか？
今後もけいちゃん様のライフスタイルや、お好みに合わせて最善のご提案をさせて頂ければと思います。
季節に合わせた施術内容や、カラーの調合なども可能ですので、お気軽にご相談くださいね。
これからも末永くお任せ頂けるよう、日々技術・接客共に磨いて参ります。
またお時間のある際に、リフレッシュを兼ねてご来店頂けますと幸いです。
心地の良いサロン作りに励んで参りますので、お任せいただけますと幸いです。
お忙しい中、嬉しい口コミの投稿をありがとうございました！
けいちゃん様の次回のご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。
Natural-広島店- 安本
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希望通りの接客をして下さりありがとうございました。
ホットペッパーでの値段表記と実際の料金が大幅に違ったため、その点だけ不満でした。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
【全席半個室サロン】Natural 広島店【ナチュラル】からの返信コメント
ゆい様 先日はNatural-広島店-にご来店頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂き足を運んで頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
こちらの不手際により、誤記があり、お客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
この場をお借りして、再度お詫びさせて頂きます。
今後このようなことがないよう再発防止に努めてまいります。
この度はお心苦しい中、今後に繋がる貴重な口コミをありがとうございました。
Natural-広島店-
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楽しい会話の時間ありがとうございます。
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★白髪×人気★オーガニック艶グレイカラー+カット+トリートメント\9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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ありがとうございました！
綺麗にしてくれて話もしっかり聞いてくれて
とても良かったです。
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★リピーター続出★オーガニック艶カラー+カット\6600-広島店-
[施術メニュー]
カット、カラー
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卒業式前のカラーをやってもらいました！
成人式の前撮りの時と同じスタイリストさんが担当して下さいました。
とっても話しやすくて、あっという間でした！
カラーも完璧で…こんなに可愛いカシスカラーになるとは、すごいです。。！
ありがとうございます。またきます！
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★リピーター続出★オーガニック艶カラー+カット\6600-広島店-
[施術メニュー]
カット、カラー
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申し訳ないけど、悪い口コミを書きます
帰ったら、とんでもなく長い切り残しがあり、びっくりしました。鏡でチェックしたら他にも長さが不揃いなところが多々あり。次の日、お直しで切ってもらいましたが、納得いかないので、他の美容院を予約します。
同じ人が切っても解決しないから、お直しは別の人が担当するシステムにされては？
どの人もベテランだし、クチコミも良かったのでこちらを選びましたが、とても残念でした。
お店の雰囲気は良かったですが、美容院は技術が第一だと思います。わたしはもう行きません。
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★S/Sトレンド★オーガニック艶カラー+カット+トリートメント\9350
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【全席半個室サロン】Natural 広島店【ナチュラル】からの返信コメント
まつ様 先日はNatural-広島店-にご来店頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂きご来店頂いたにも関わらず、至らぬ点が多くご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
接客業に携わる者としての配慮や、接客力が欠けていたと深く痛感致しました。
また、お仕上がりに関しましてもご満足頂ける技術のご提供ができなかった事も心よりお詫び申し上げます。
接客や技術力、サービスまで全ての点においてご満足して頂けるよう至急改善プログラムを組みました。
また次回、足を運んで頂けた際にはこのような事のないようスタッフ一同精進して参ります。
この場をお借りして、再度お詫びさせて頂きます。
機会がございましたら、改善点を踏まえまして、再度当店をお選びいただけますと幸いです。
この度はお心苦しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
Natural-広島店-
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赤みが抑えてもらったので次のオリーブベージュカラーが楽しみです！新しい髪型も教えていただいたみたいにセット頑張ってます！
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★S/Sトレンド★オーガニック艶カラー+カット+トリートメント\9350
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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イメージ通りで
綺麗に傷みのとこも切って貰えて良かったです！
ありがとうございました！
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★新発想★カット＋トリキュアトリートメント￥8800-広島店-
[施術メニュー]
カット、トリートメント
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とても可愛く早く仕上げてくれました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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リタッチの部分が明るすぎて馴染んでおらず
全体のカラーもただの金髪になった感じで
すぐ他の美容院探してやり直しました。
カラーが得意そうな方だと思い指名料まで
払って行きましたが、残念です。
前髪カットもお願いしましたが、自宅に帰って
自分で切り直す程でした。
再来店はしないです。
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★外国人風★ダブルカラー(ブリーチorメッシュ+カラー)+トリートメント\12650
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
【全席半個室サロン】Natural 広島店【ナチュラル】からの返信コメント
ena様 先日はNatural-広島店-にご来店頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂き、ご来店頂いたにも関わらずご要望のスタイルにお近づけ出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
また、ena様のお気持ちに気づくことが出来ず、残念な思いをさせてしまった事を心よりお詫び申し上げます。
接客業に携わる者として、接客や技術など力を入れてきたつもりではございましたが、今回頂いたお言葉で力不足を深く痛感致しました。
今後お客様に同じ思いをさせぬよう、「来てよかった」と思って頂けるよう技術面・接客面共に精進して参ります。
また、お仕上がりのスタイリングに至るまで、施術中の細やかな確認を再度徹底し、お客様にご満足頂き、お帰り頂けるよう初心に戻り、施術させて頂きます。
機会がございましたら、改善点を踏まえまして再度当店をお選びいただけますと幸いです。
この度はお心苦しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
Natural-広島店-
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メニュー変更したのでパーマはせず、別メニューやりましたが、前回と同じように仕上がり大変満足です！
ありがとうございました！
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★大人可愛い★デジタルパーマ＋カット￥11000
[施術メニュー]
カット、パーマ
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今回も希望通りの髪形にしてもらえて満足しております。
シャンプー、気持ち良かったです。
次回も、満足のいく髪型にしてもらえたらと思います。
宜しくお願いします。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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今回もありがとうございました！
ぜひ次回もよろしくお願いします！
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★おしゃれ男子必見★カット+シャンプー+まゆ毛カット\4950
[施術メニュー]
カット、その他
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今回はパーマの予約をしてお店を利用させていただいて、本来の担当の方が対応できなくなってしまいましたが、同じ日時のまま予約内容を変えずの利用でした。
パーマをかけるのが初めてだったのでよくイメージが分からない中、丁寧にやり取りをしてもらい満足できる仕上がりになりました。
担当の方が変わるというアクシデントはあったものの事前に連絡をいただきスムーズに事が運んだのでその対応も素晴らしいと思いました、また利用させていただきます。
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★おしゃれ男子イチオシ★コスメパーマ＋カット\8250
[施術メニュー]
カット、パーマ
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2年ほど通わせていただきましたが、いつもカウンセリングから仕上げまで丁寧にしていただけます。そしてどのスタッフさんも優しいので、すごく良い雰囲気のお店です^_^！
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★大人気★オーガニック艶カラー+スプリナージュトリートメント\8250
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
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初めて利用させていただきました♪♪
とっても大満足の仕上がりでした！！
スタッフの方も気さくにお話してくださって、
雰囲気も良かったです！！
またお願いしたいと思います(^^)
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★可愛さ倍増★ダブルカラー(ブリーチorメッシュ＋艶カラー)＋カット\13200
[施術メニュー]
カット、カラー
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カットが上手で、とても良い接客でした。
カラーの色も気に入っていて、長持ちします。髪も艶々になります。何度もリピートしたくなるお店です。
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★A/Wトレンド★オーガニック艶カラー+カット+トリートメント\8250
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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ありがとうございました！
仕上げ大変満足してます。
またお願いします！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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半個室で、要望をしっかり聞いて下さって、長さ、スタイル、色、全て、完璧、ツヤツヤさらさらで期待以上に仕上げて下さいました！本当にありがとうございました！
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★A/Wトレンド★オーガニック艶カラー+カット+トリートメント\8250
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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いつもありがとうございます。
いつもとても満足してます。
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★おしゃれ男子必見★カット+シャンプー+まゆ毛カット\3850
[施術メニュー]
カット、その他
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縮毛矯正の説明をする際、画像を使いながらしてくださったのでとても分かりやすかったです。次回の施術内容、大体いつぐらいに伺ったらいいかなど細かく教えていただけて安心しました。
丁寧に施術してくださってありがとうございました！
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【自分史上最高の艶髪に♪】髪質改善縮毛矯正＋カット￥18700
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
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ありがとうございました。またお願いしたいです。
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【学割U24】オーガニック艶カラー+カット+ケアトリートメント\7150→\5500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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カラー(白髪染め)&カット利用しました。一時帰国だった為リピーターにならないせいかカットで毛先に束感がほしいとお願いしいと伝えておりカット→カラー後に再カットすると聞いていたのですが、無かった為ほぼ切りっぱなしで、仕上げでアイロンしてもらい見た目は良かったのですが、翌日以降毛先が重く広がる為、後日他のサロンで切り直しをしました。白髪染めの色は問題ありませんでした。切り直したサロンでも重く束感は感じられないカットですねと言われ残念な気持ちです。
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★最旬×ケア★アディクシーカラー＋カット＋トリートメント\11000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【全席半個室サロン】Natural 広島店【ナチュラル】からの返信コメント
れい様 先日はNatural-広島店-にご来店頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂きご来店頂いたにも関わらず、ご満足頂ける技術のご提供ができず誠に申し訳ございませんでした。
こちらの技術不足によりご要望にお応えできなかった事、大変申し訳なく存じます。
今後は、施術前のお客様目線でのカウンセリング、施術時の細やかな確認を今まで以上に徹底致します。
そしてお客様のご要望にお応えできるよう技術の向上にも、今まで以上に力を入れて参ります。
この度はお心苦しい中、今後につながる貴重なご意見をありがとうございました。
Natural-広島店-
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要望をしっかりと押えてくださり、とても可愛く仕上げてもらいました！大満足です。
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【学割U24】オーガニック艶カラー+カット+ケアトリートメント\7150→\5500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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カラーの相談や手入れの仕方等丁寧に教えて頂きました。
お店の雰囲気やスタッフの方もとても良かったです。
また来月もよろしくお願いします。
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オーガニック艶カラー+カット+グランドリンケージトリートメント\9350
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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色々お話できてよかったです！
担当スタイリストさんありがとうございました！
今後とも、よろしくお願いします！
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★おしゃれ男子必見★カット+シャンプー+まゆ毛カット\3850
[施術メニュー]
カット、その他
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綺麗にカラーしていただきました
こちらのカラー材は色持ちが良くてありがたいです
またお願いします
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★光沢×ケア★アディクシーカラー＋スプリナージュトリートメント￥9900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
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明るさをうまく伝えられたか不安だったのですが、想像通りのカラーになり、大満足です。
美容院の雰囲気も良かった為また利用したいです！
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【学割U24】オーガニック艶カラー+カット+ケアトリートメント\7150→\5500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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直毛でパーマがかかりにくい髪質でしたが綺麗にしていただきました！
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★大人可愛い★デジタルパーマ＋カット￥9900
[施術メニュー]
カット、パーマ
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前髪の縮毛矯正とカットをお願いしました。
前髪の顔周りを繋げた形で依頼したが、あまり変化もなく、前髪中央の毛先を揃えた程度。
縮毛矯正を顔周りの範囲までやって頂けたことは大変ありがたかったが、最後にかけたところに左右非対称のカールをかけられた。(眉毛の高さあたりからクビレ巻きのような感じ)
学生時代から縮毛矯正をあてているが、縮毛矯正をかけたあととにカールを当てられたことがなく、驚きを隠せませんでした。
家に帰って速攻ストレートアイロンをつかって戻しました。安くて行ったがもう行かないです。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
【全席半個室サロン】Natural 広島店【ナチュラル】からの返信コメント
なつ様 先日はNatural-広島店-にご来店頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂きご来店頂いたにも関わらずご満足頂けるお仕上がりに出来なかった事、大変申し訳ございませんでした。
こちらの技術不足により、なつ様に残念な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
細やかなイメージ共有をしたうえで、細やかなお仕上がりの確認をさせて頂くべきであったと反省しております。
今後このような事のないよう、社内研修を増やし、お客様のご要望にお応え出来るよう、技術の向上に努めて参ります。
この度はお心苦しい中、貴重な口コミをありがとうございました。
Natural-広島店-
ナチュラル 広島店(Natural)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
