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  7. 8ページ目

CIEL 別府店【シエル】

シエルベップテン

  • 大分県別府市青山町10-25
  • 別府駅から徒歩10分/流川14丁目バス停から徒歩3分 駐車場マックスバリューご利用可
サロン平均
4.31
  • 雰囲気
    4.3
  • 接客サービス
    4.3
  • 技術・仕上がり
    4.3
  • メニュー・料金
    4.5
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • aya.さん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2023-07-12 16:38:35.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    結果から言うと、もう二度と行きません。
    諸事情で自分でシャンプーができなかった為、シャンプーブローのみで伺いました。
    初回は若い女性の方で、シャンプーブローだけなのにも関わらず丁寧に施術頂き、優しい声かけもあり感謝の気持ちでいっぱいで帰宅しました。1度目が満足だった為、再びシャンプーブローに伺いました。男性の方に対応頂き、初見で挨拶もなく「流しますこちらです」とぶっきらぼうに言われシャンプー台へ案内されました。3秒程水で流した後、なでつけるようなシャンプーが30秒ぐらいトリートメントも含めて1分程で終わりました。全く気持ち良くもないし汚れが落ちた感覚もない。耳に水もガンガン入る。ドライヤーも顔にかけてるのかと言うぐらい風がかかる。最後は後ろで真っ二つに髪を分けサイドに持ってきて「洗い流さないトリートメントつけまーす」と言いひと撫で。いや全然着いてないしこのスタイリングなに。やる気の問題なのか知りませんがシャンプーブローが満足に出来ない美容師は初めてです。返して欲しいぐらい時間とお金の無駄遣いでした。たった2回でしたがお世話になりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] その他

    CIEL 別府店【シエル】からの返信コメント

    aya様

    先日は数ある美容室からCIEL別府店にご来店誠にありがとうございました。

    施術に関しまして、ご満足いただけるご対応が出来ず大変申し訳ございません。

    ヘアセットがついていないメニューになりますが、ご説明が不足していたと思います。
    今後このようなことが無いよう真摯に受け止め店舗全体で改善していきますので、宜しくお願い致します。


    CIEL別府店
    担当 林田

  • りんさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2023-07-12 11:39:38.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もとても綺麗にカラーして頂けました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【SNS大人気インナーカラー】ブリーチ込みインナーカラー+オンカラー\7500

    [施術メニュー] カラー

    CIEL 別府店【シエル】からの返信コメント

    りん様

    先日はCIEL別府店へのご来店ありがとうございました!
    インナーカラーとってもお似合いで可愛かったです♪
    またご来店の際には、是非担当させてください´`*

    CIEL別府店
    担当 大石

  • ミワさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2023-07-11 14:06:52.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    どのくらいカットするかとか決めずに行ってしまったのですが、担当の方が気長に相談に乗ってくれて嬉しかったです。自分でできる(かも?)セットも親切に教えて頂きました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【CIEL別府店人気NO.1】カット+プレミアム艶フルカラー ¥4000

    [施術メニュー] カット、カラー

    CIEL 別府店【シエル】からの返信コメント

    ミワ様

    この度はご来店いただき誠にありがとうございました!

    ご満足して頂き大変嬉しく思います!
    セットもお時間がある時に是非挑戦してみてください!
    なにか髪の事でお悩みや相談がございましたらお気軽にお問い合わせください(^^)
    またのご来店心よりお待ちしております。

    CIEL別府店 山下

  • まりなさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2023-07-06 14:09:36.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    男性の方でしたが、仕上がりが見せた写真と全く違いすぎてショックでした。髪の長さもちぐはぐのベリーショートになり施術後周りから変だと言われました。
    もう二度と利用しません。

    予約時のクーポン・メニュー

    【CIEL別府店人気NO.1】カット+プレミアム艶フルカラー ¥4000

    [施術メニュー] カット、カラー

    CIEL 別府店【シエル】からの返信コメント

    まりな様

    先日はご来店誠にありがとうございました。

    ご満足いただけるお仕上がりができず大変申し訳ございません。

    今後このようなことが無いよう真摯に受け止め技術面改善していきますので、宜しくお願い致します。

    もしお時間可能でしたらお直しさせていただきますので、ご検討ください。
    宜しくお願い致します。


    CIEL別府店
    担当 林田

  • のんちゃんさん(女性/30代前半/その他)

    [投稿日] 2023-07-05 19:03:09.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても静かで落ち着いた雰囲気のお店で、対応してくださったスタイリストさんの小さな声かけや気配りに感謝しております。技術力が素晴らしく、思っていた通りの暗い色味のカラーになってとても嬉しいです。ドライの後のヘアセットもしていただいて、その日はルンルンの気持ちで過ごせました。また明るくなって色落ちした際は担当スタイリストさんにお願いしたいと思います。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【カラー定番クーポン♪】プレミアム艶フルカラー \5500→\3500

    [施術メニュー] カラー

    CIEL 別府店【シエル】からの返信コメント

    のんちゃん様

    先日は、CIEL別府店へのご来店と、嬉しい口コミのご投稿を、ありがとうございました!

    喜んで頂けて私も嬉しいです♪

    気になるカラーや、ご希望などありましたら、遠慮なくご相談くださいませ☆

    またのご来店を、心よりお待ちしております!

    CIEL別府店
    担当 渡部

  • n6さん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2023-07-04 22:14:34.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とっても綺麗な色にしていただきました、色落ちも可愛く満足です!またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【カットカラー大好評超お得】カット+プレミアム艶カラー+ うるツヤTR¥5200

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    CIEL 別府店【シエル】からの返信コメント

    n6様先日はご来店ありがとうございました!
    嬉しい口コミもありがとうございます!

    カラーに満足していただけて良かったです!

    また担当させて頂けた時はよろしくお願いします!

    担当 杉田

  • ゆさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023-07-02 16:07:16.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    明るめの金髪お願いしたのに茶髪になりました。見せた写真と全く違います。カラー剤終わってシャンプーしたあと暗すぎてびっくりしました。地毛が茶色っぽい方なので、ほぼ地毛と変わりません。「色落ちしにくいようにしておきました」って言われたけど、この暗さならそりゃーあまり色落ちしないでしょうね。
    ブリーチ2回お願いしたつもりだったのになぜか1回しかやってもらえなくて、意味わかりません。1回じゃあの写真の明るさに染まらないことなんて、素人の私にも想像つくのですが。
    学生の1万円損は相当でかいです。時間ない中で入っているバイトの12時間分無駄にしました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    CIEL 別府店【シエル】からの返信コメント

    ゆ様
    先日はCIEL別府店へご来店いただきありがとうございました。

    見せていただいた画像でブリーチ二回させて頂く必要がありましたが、ご予約時点で後の予約が埋まっていましたので元々のご予約いただいていた1回でできる範囲でさせていただくことをご説明させていただきましたが、共有しきれていなかったこと誠に申し訳ございませんでした。

    ご納得いただいたうえで施術させていただくべきでした。

    これからはこのようなことがないようご説明させていただきながら施術させていただきますので、宜しくお願い致します。


    CIEL別府店
    担当 林田

  • ゆうとさん(男性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023-07-01 19:52:20.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    とても良かったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    ★最上級の髪質改善で艶感人気NO.1★カット+髪質改善縮毛矯正\12800【別府】

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    CIEL 別府店【シエル】からの返信コメント

    ゆうと様

    この度はご来店いただき誠にありがとうございました!

    ご満足して頂き大変嬉しく思います!
    なにか髪の事でお悩みや相談がございましたらお気軽にお問い合わせください(^^)
    またのご来店心よりお待ちしております。

    CIEL別府店 山下

  • バイキングさん(女性/50代)

    [投稿日] 2023-06-28 00:20:58.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    こちらの要望をしっかり聞いてくれて、カット後のお手入れ法も丁寧に教えてくれました

    予約時のクーポン・メニュー

    【CIEL別府店人気NO.1】カット+プレミアム艶フルカラー ¥4000

    [施術メニュー] カット、カラー

    CIEL 別府店【シエル】からの返信コメント

    バイキング様

    先日は、CIEL別府店へのご来店と、嬉しい口コミのご投稿を、ありがとうございました!

    その後、ヘアースタイルの具合はいかがですか?

    扱いにくい所などありましたら、遠慮なくご相談くださいませ。

    またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております!

    CIEL別府店
    担当 渡部

  • Aさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-06-23 16:55:20.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も大変よくしていただきました。
    毎回、細かいところまで考えてカットしてくださるので、とても満足です。
    簡単なスタイリングでもまとまるようにしてしぐたさったので、夏暑い中涼しく過ごせそうです。
    今回もありがとうございました~♪

    予約時のクーポン・メニュー

    【CIEL別府店人気NO.1】カット+プレミアム艶フルカラー ¥4000

    [施術メニュー] カット、カラー

    CIEL 別府店【シエル】からの返信コメント

    A様

    いつもCIEL別府店へのご来店と、嬉しい口コミのご投稿を、ありがとうございました!

    暑くなってきましたので、お手入れしやすいようにさせて頂きました♪

    また、ご自宅でのスタイリングなど、気になる所などありましたら、お気軽にご相談くださいませ☆

    またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております!

    CIEL別府店
    担当 渡部

  • くぅさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2023-06-22 20:34:20.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    安い!
    大変、満足な仕上がりでした!

    予約時のクーポン・メニュー

    【超お得】プレミアム艶フルカラー+うるつやトリートメント\6500→4500

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    CIEL 別府店【シエル】からの返信コメント

    くぅ様

    先日は、CIEL別府店へご来店頂きありがとうございました。
    仕上がり満足していただけて良かったです。

    また是非いらしてくださいね。

    お忙しい中口コミありがとうございます。

    くぅ様のまたのご来店楽しみにお待ちしております。


    CIEL別府店
    松本

  • けんさん(男性/50代/会社員)

    [投稿日] 2023-06-20 21:52:21.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    会話はないわ、シャンプーはワンシャンだけ、カットした後流しもなく毛だらけで乾かすのみ、挙句の果てに、ごっそり切り残しが帰って判明。翌日切り直しを希望すると、予約がいっぱいで無理だと。切り残しのある変なスタイルで何日も過ごすと?ちょっと切るだけだからと言うと、じゃあ、今いる客を待たせていいの?いや、俺も客で失敗したのはそちらでは?あきれて、自分で切り残しのた部分を自分で切りました。今まで生きてきてこんな下手くそな美容院初めて!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    CIEL 別府店【シエル】からの返信コメント

    けん様
    先日はご来店誠にありがとうございました。

    カットに関しまして、切りのこしがでてしまい大変申し訳ございません。
    メニューのカットですとシャンプーは皆様一度最後にさせていただいていますが、説明が不足していたと思います。
    お直しの対応でご希望のお日にちがご予約が埋まってしまっていたため、こちらからご提案させていただく形になってしまい不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。

    今後このようなことが無いよう真摯に受け止め改善していきますので、宜しくお願い致します。


    CIEL別府店
    担当 林田

  • ともさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2023-06-20 11:29:51.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    可愛らしい方が接客してくださいました。
    丁寧に仕上げていただいて、とても良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【CIEL別府店人気NO.1】カット+プレミアム艶フルカラー ¥4000

    [施術メニュー] カット、カラー

    CIEL 別府店【シエル】からの返信コメント

    とも様

    この度はご来店いただき誠にありがとうございました!

    ご満足して頂き大変嬉しく思います!
    なにか髪の事でお悩みや相談がございましたらお気軽にお問い合わせください(^^)
    またのご来店心よりお待ちしております。

    CIEL別府店 山下

  • けんさん(男性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-06-17 12:22:14.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて訪問する美容室でしたがこの美容室を選んでよかったと満足しています。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズWカラー定番♪】メンズカット+Wカラーorハイライト+炭酸シャンプー

    [施術メニュー] カット、カラー

    CIEL 別府店【シエル】からの返信コメント

    けん様

    先日は、CIEL別府店へのご来店と、嬉しい口コミのご投稿をありがとうございます!

    今後も何か気になるスタイルやイメージなどあれば、お気軽にご相談くださいね♪

    またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております!

    CIEL別府店
    担当 渡部

  • shinoさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-06-16 17:15:23.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    満足です。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【カットカラー大好評超お得】カット+プレミアム艶カラー+ うるツヤTR¥5200

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    CIEL 別府店【シエル】からの返信コメント

    shino様

    この度はご来店いただき誠にありがとうございました!

    ご満足して頂き大変嬉しく思います!
    なにか髪の事でお悩みや相談がございましたらお気軽にお問い合わせください(^^)
    またのご来店心よりお待ちしております。

    CIEL別府店 山下

  • まつさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023-06-15 21:08:00.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    本日初めて利用させて頂きました。
    店内の雰囲気が綺麗で落ち着いていて凄く良かったです!
    また、丁寧にカウンセリングと施術をして頂き、とても満足しました。癖の強い髪に合わせて薬剤を選んでもらいました。凄く綺麗なストレートヘアになれて嬉しいです!ありがとうございました(*^^*)

    予約時のクーポン・メニュー

    ★最上級の髪質改善で艶感人気NO.1★カット+髪質改善縮毛矯正\12800【別府】

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    CIEL 別府店【シエル】からの返信コメント

    まつ様

    先日は、CIEL別府店へのご来店と、嬉しい口コミのご投稿をありがとうございました!

    その後、経過どうでしょうか?
    当日もお伝えさせて頂きましたが、気になる所などありましたら、遠慮なくご相談くださいね!

    またのご来店を、心よりお待ちしております♪

    CIEL別府店
    担当 渡部

  • maさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-06-11 21:52:26.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    前髪を切ってもらいましたが、自分で切ったよりもガタガタです。
    あと仕上げはオイルのみでお願いしたら、なぜか鼻で笑われて不快でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【CIEL別府店人気NO.1】カット+プレミアム艶フルカラー ¥4000

    [施術メニュー] カット、カラー

    CIEL 別府店【シエル】からの返信コメント

    ma様この度は美容室シエルをご利用いただきありがとうございました。

    こちらの技術不足また接客にて不快感を抱かせてしまい申し訳ありませんでした。

    今後、真摯に技術に取り組み精進していきますのでよろしくお願い致します
    この度は誠に申し訳ありませんでした。

    貴重なご意見ありがとうございました

    担当 野田

  • りのさん(女性/40代)

    [投稿日] 2023-06-11 16:36:15.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    大学生の子供のカットを予約しました。炭酸シャンプーまで追加したにも関わらず20分ほどで終了連絡。。。
    カットもどこを切ったのかわからないくらいの見た目。
    短くも軽くもなってない。何したの?

    値段は他に比べても高いくらい。

    口コミを見てから予約すればよかった。口コミにひどい評価あり。みんな見てね。

    二度と行きません。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズカット超お得】メンズカット+炭酸シャンプー付き \3900

    [施術メニュー] カット

    CIEL 別府店【シエル】からの返信コメント

    りの様

    先日はCIEL別府店にお越しいただきありがとうございました。
    納得のいく施術ができず大変申し訳ありませんでした。

    刈り上げ・長さ・髪の量をお子様に確認しつつ切らせていただいて炭酸シャンプー後にも

    長さの確認させていただき、ご本人があまり切りたくないとのことでしたので仕上げさせていただきました。


    お忙しい中口コミありがとうございました。


    【CIEL別府店】
    担当 松本

  • おはなさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-06-11 08:47:58.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カットの特徴から、スタイリングの仕方まですごく丁寧に教えてくれました。サービストークがすごく苦手なので不安でしたが、そんな事もなくて通いやすい担当の方に対応してもらえてすごく満足してます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【CIEL別府店人気NO.1】カット+プレミアム艶フルカラー ¥4000

    [施術メニュー] カット、カラー

    CIEL 別府店【シエル】からの返信コメント

    おはな様

    この度はご来店いただき誠にありがとうございました!

    ご満足して頂き大変嬉しく思います!
    お忙しい中口コミもありがとうございます!
    なにか髪の事でお悩みや相談がございましたらお気軽にお問い合わせください(^^)
    またのご来店心よりお待ちしております。

    CIEL別府店 山下

  • タマさん(女性/20代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-06-08 23:48:15.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    友達と一緒に来て早く着いちゃったのに席で待たせて頂いて有難う御座いました!カットもカラーも大満足です~!!
    友達のこともめちゃくちゃ格好良くしてくれて本当に有難う御座います!!!!またお願い致します!

    予約時のクーポン・メニュー

    【CIEL別府店人気NO.1】カット+プレミアム艶フルカラー ¥4000

    [施術メニュー] カット、カラー

    CIEL 別府店【シエル】からの返信コメント

    この度は美容室シエルをご利用いただきありがとうございました。

    バッサリ切って外ハネボブにして大変似合われておりました。

    今後髪の毛の事で相談などありましたらお申し付け下さい!

    またのご利用心よりお待ちしております。

    スタイリスト 野田

  • ARISAさん(女性/20代後半/その他)

    [投稿日] 2023-06-08 14:13:12.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも何となくのイメージで
    頼むのですが希望通りにしてもらい
    感謝しかないです!
    毎回毎回ありがとうございます!
    またカットとカラーお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【CIEL別府店人気NO.1】カット+プレミアム艶フルカラー ¥4000

    [施術メニュー] カット、カラー

    CIEL 別府店【シエル】からの返信コメント

    この度は美容室シエルをご利用いただきありがとうございました。

    メンズマッシュかなり似合われておりました。

    もう少し熱くなってきたら少し短めのショートなどはいかがでしょうか?

    またのご利用心よりお待ちしております。

    スタイリスト 野田

  • ま!さん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2023-06-06 14:34:47.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    男性の方だったのですが
    ギリギリに着いた(1分くらい遅れたと思う)にもかかわらず
    丁寧にしてくださり嬉しかったです!!!遅れて申し訳ないです( (/. _.\) )縮毛矯正のおかげで髪の毛が扱いやすくなりました!

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆シルクコスメ縮毛矯正+カット+リタッチカラー\12000【大分】

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正

    CIEL 別府店【シエル】からの返信コメント

    ま!様

    先日はCIEL別府店にお越しいただきありがとうございました。
    仕上がり気に入っていただけたみたいで嬉しいです!

    時間通りのご来店でしたよ^^:

    また髪のクセが気になり出したら是非いらしてくださいね。

    次回もぜひよろしくお願いします!

    お忙しい中口コミありがとうございます!

    ま!様のまたのご来店心よりお待ちしております!

    【CIEL別府店】
    担当 松本

  • みおちゃんさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2023-06-05 16:37:10.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    大満足です!

    髪型の悩みを真剣に聴いて下さり、質問にも優しく丁寧に答えて頂いたのでとても安心できました。
    ヘアカットの途中には、長さや雰囲気の確認をして下さったのもとても嬉しかったです。
    私のざっくりとした要望にもしっかりと対応して頂き感謝しています!
    最後はスタイリングの方法まで教えて頂きました。
    またお願いしたいです!
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【CIEL別府店人気NO.1】カット+プレミアム艶フルカラー ¥4000

    [施術メニュー] カット、カラー

    CIEL 別府店【シエル】からの返信コメント

    みおちゃん様先日はご来店ありがとうございました!
    嬉しい口コミもありがとうございます!!

    初めてのレイヤー挑戦するのは不安もあるかと思いますが、
    満足していただけて何よりです!^^

    また担当させて頂けたら嬉しいです!

    担当杉田望結

  • ゆりあさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-06-04 23:38:00.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    前回妹を連れていった時にもう1人の妹を連れていき、髪質やこちらがして欲しい要望等を伝えどのメニューで予約すれば良いのかを確認し目の前で今回の予約を取り、その時に話した内容を当日の人が分からないと困るのでやり取りも残して欲しいとお願いしていました。
    所が、今日来店した所、やり取りは残されておらず、妹の髪はできると言っていたことが出来ないといわれ、時間が押してるから予約していた施術も出来ない。他のお客さんの迷惑になる、次のお客さんも来るから今からは対応出来ないなど言われ、更には「前回対応したスタッフがアシスタントだったからちゃんと説明できてなかった」「それはすいませんと言ってるじゃないですか?!」と睨まれ
    他のメニューの提案等も一切なく、無理です。出来ません。対応しかねますの一点張り。
    アシスタントだからとかいわれてもこちらからしたらスタッフには変わりないし、女性の対応が本当にありえない。

    あんなに不愉快な接客をされるとは思いませんでした。
    もう二度と行きません。

    予約時のクーポン・メニュー

    【前髪さらツヤプラン】カット+前髪縮毛矯正 \5900

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    CIEL 別府店【シエル】からの返信コメント

    ゆりあ様

    先日は、ご来店いて頂いたのにも関わらず、施術する事が出来ず、申し訳ございませんでした。

    ただ、お伝えした通り、カットのみで広がりを押さえることは不可能で、縮毛矯正やトリートメントもご提案させて頂きましたが、カウンセリングの行き違いがあったようで上手く伝わらず、大変申し訳ございません。

    当店としては、メニュー内容に関わらず、店内で大声を出すなど、他のお客様のご迷惑になる方の入店はお断りさせて頂いてますので、大変恐縮ですがご了承下さいませ。

    CIEL別府店
    担当 渡部

  • みにさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-06-04 16:39:54.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    社会人になり、ここ数年で新しく通う美容室を探していました。前回、前々回行った美容室がイマイチで、今回もそこまで期待はしていませんでした。お客さんは2~3人程度常にいらっしゃって、程々の忙しさだったと思います。しかし、雑に対応されることなく気になっている箇所を伝えやすい雰囲気のカウンセリング、カット等でとても満足しています。少し遠いですが、暫くここに通おうかと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★最上級の髪質改善で艶感人気NO.1★カット+髪質改善縮毛矯正\12800【別府】

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    CIEL 別府店【シエル】からの返信コメント

    みに様

    先日はCIEL別府店にお越しいただきありがとうございました。
    仕上がり気に入っていただけたみたいで良かったです。
    是非通って頂けたら嬉しいです。

    次回もぜひよろしくお願いします!

    お忙しい中口コミありがとうございます!

    みに様のまたのご来店心よりお待ちしております!

    【CIEL別府店】
    担当松本

  • まあさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2023-06-04 01:06:40.0

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    縮毛矯正をお願いしましたが、かかったのかな...?と感じる仕上がりでした。普通にうねりあるし広がります。
    「シャンっと直角?っぽくなるけど大丈夫か」と問われたので、「それは嫌だ」と答えたから効果を感じられないほどすごく弱めにしたのでしょうか。不自然な直毛になってしまうよりかはまだ良いのですが...
    以前、他店で縮毛矯正したときは自然なストレートでまとまった髪になったので久しぶりにしようと期待していきましたが、思っていた感じにはならなかったので残念です。
    「お直しは1週間以内なら・・・」とのことですが1週間以内に時間をつくるのはなかなか難しいです。
    カット、カラーは問題ないです。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆シルクコスメ縮毛矯正+カット+リタッチカラー\12000【大分】

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正

    CIEL 別府店【シエル】からの返信コメント

    まあ様

    先日は、CIEL別府店へのご来店ありがとうございました。

    お仕上がり満足頂けず大変申し訳ございませんでした。

    技術カウンセリング共に改善していきたいと思います。

    お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

    CIEL別府店
    担当 杉田

  • のりたまさん(女性/20代前半/自営業)

    [投稿日] 2023-06-02 17:48:36.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    思ってたよりもずっと早く終わったのと、カットは少しのメンテナンスのつもりだったのですが、とても好みの形にしていただけました。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    ★最上級の髪質改善で艶感人気NO.1★カット+髪質改善縮毛矯正\12800【別府】

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    CIEL 別府店【シエル】からの返信コメント

    のりたま様

    先日はCIEL別府店にお越しいただきありがとうございました。
    仕上がり気に入っていただけたみたいで嬉しいです!

    ウルフベースのスタイルでしたのでストレートと相性がいいと思い少しカットさせていただきました。

    お客様の貴重なお時間を頂いてるので常に無駄のないスピードとクオリティの高い施術を心掛けてますので少し一般の美容室と滞在時間が違うと思います。

    また是非いらして下さいね。

    次回もぜひよろしくお願いします!

    お忙しい中口コミありがとうございます!

    のりたま様のまたのご来店心よりお待ちしております!

    【CIEL別府店】
    担当松本

  • rinrinさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023-05-31 14:51:49.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    別府駅からは少し離れていたので、バスの案内があると良いと思った。店内の雰囲気はとてもよかった。カラーの遍歴や、カラーの相談など、カウンセリングをもう少し時間をかけてできたらなお良かった。髪色の変化をほとんど感じられず、100%の満足度ではないが、髪は扱いやすいためよかったと思う。

    予約時のクーポン・メニュー

    【CIEL別府店人気NO.1】カット+プレミアム艶フルカラー ¥4000

    [施術メニュー] カット、カラー

    CIEL 別府店【シエル】からの返信コメント

    rinrin様

    先日はCIEL別府店にお越しいただきありがとうございました。
    カラーのカウンセリングが不足して申し訳ありません。

    もっとデザイン・ライフスタイルをしっかり傾聴し本当に納得した上での

    施術を今後していきます。

    また是非よろしくお願いします。

    お忙しい中貴重な口コミありがとうございます!

    rinrin様のまたのご来店心よりお待ちしております!

    【CIEL別府店】
    担当松本

  • あこぺんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2023-05-27 08:48:41.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    白髪が気になっていましたが、目立たないように、明るくカラーしていただきました。
    カットとカラーでこの価格は、安すすぎて驚きでした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【CIEL別府店人気NO.1】カット+プレミアム艶フルカラー ¥4000

    [施術メニュー] カット、カラー

    CIEL 別府店【シエル】からの返信コメント

    あこぺん様

    この度はご来店いただき誠にありがとうございました!

    ご満足して頂き大変嬉しく思います!
    なにか髪の事でお悩みや相談がございましたらお気軽にお問い合わせください(^^)
    またのご来店心よりお待ちしております。

    CIEL別府店 山下

  • お好きにさん(女性/50代/自営業)

    [投稿日] 2023-05-21 18:14:25.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    丁寧に仕上げていただきました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【白髪が気になる】グレイカラーリタッチ(白髪染め)+カット\5500

    [施術メニュー] カット、カラー

    CIEL 別府店【シエル】からの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございました!

    嬉しい口コミもありがとうございます!
    接客に満足していただけて良かったです(*^^*)
    もしまた担当させて頂けるときはよろしくお願いします!!

    担当 杉田 望結

シエル 別府店(CIEL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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