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  7. 4ページ目

DISCO 銀座 【ディスコ ギンザ】

ディスコ ギンザ

スマート支払いOK
  • 東京都中央区銀座6-13-9 GIRAC 5F
  • 銀座駅徒歩3分 銀座/学割U24/韓国ヘア/黒染め/レイヤーカット/ブリーチなし/縮毛矯正
サロン平均
4.17
  • 雰囲気
    4.4
  • 接客サービス
    4.2
  • 技術・仕上がり
    4.2
  • メニュー・料金
    4.2
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • ゆずさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-04-07 16:20:26.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    縮毛矯正歴あり、初カラーで綺麗に染まるか心配でしたが色ムラもなくとても可愛くして頂きました。接客も丁寧でお話しやすくまた来たいと思いました。アシスタントの方もたくさん褒めてくれて大満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー+TOKIO or 髪質改善トリートメント+炭酸泉spa 【\12100】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    DISCO 銀座 【ディスコ ギンザ】からの返信コメント

    ゆず様、お世話になっております。この度は弊店にてご満足いただけたご感想をお寄せいただき、本当にありがとうございます。

    縮毛矯正歴がある中、初めてのカラーに対する不安を感じていらっしゃった事と思います。しかし、結果として色ムラなく可愛らしく染まったとのことで、私たちも非常に嬉しく思います。

    次回もきっと満足していただけるサービスを提供できるよう、一層努力して参りますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。またのご利用、お待ちしております。

    airi

  • こうさん(男性/30代後半)

    [投稿日] 2024-03-31 20:01:37.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても良い美容室です
    決済に手間取りましたが、優しく対応してくれました
    シャンプーもお手頃なので購入してみましたが、妻に独占されています

    予約時のクーポン・メニュー

    【DISCO】カット (炭酸泉Spa付)

    [施術メニュー] カット

    DISCO 銀座 【ディスコ ギンザ】からの返信コメント

    こう様、先日は当店にご来店いただき、またその後も暖かいご感想をいただきまして、誠にありがとうございます。

    当店の雰囲気やサービスを気に入っていただき、大変光栄に思います。

    引き続き、通いやすい美容室であり続けることができるよう、場の雰囲気作りやスタッフの接客態度に気を配って参ります。

    またのご来店を心よりお待ちしております。どうぞお体に気をつけて、お元気でお過ごしください。

    今後ともよろしくお願い申し上げます。お忙しいところ、この度のご連絡、本当にありがとうございました。

    Hono

  • Akiさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2024-03-27 17:48:29.0

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    バージン毛でwカラーをしたためオレンジ色になってしまいました。ワンカラーにすればよかったと後悔しています。
    担当してくださった美容師さんの接客や技術は素晴らしかったと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24→U29まで】新規限定ダブルカラー(指名不可)8800円

    [施術メニュー] カラー

    DISCO 銀座 【ディスコ ギンザ】からの返信コメント

    Aki 様
    この度は数あるサロンの中からご来店頂き誠にありがとうございます。
    仕上がりに関して不快な思いをさせしまい大変申し訳ございません。

    以後、技術面、接客面においてはもちろん、お客様の髪質に会った施術メニューをしっかり提案できるようこれまで以上に技術向上に努めてまいります。
    またお客様から頂いた貴重なご意見を参考にスタッフ一同改善できるよう精進致します。

    重ねてこの度は大変申し訳ございませんでした。

    Stylist 力丸

  • あおいさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2024-03-21 11:14:20.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    希望の髪色にしていただき満足てす。

    予約時のクーポン・メニュー

    【riko指名専用】ブリーチなしダブルカラー+髪質改善トリートメント

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    DISCO 銀座 【ディスコ ギンザ】からの返信コメント

    あおい様、先日は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして感謝申し上げます。
    あおい様が希望の髪色にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しくおもっております。これからもあおい様の美しさを最大限引き立てるため、一流の技術とサービスで対応させていただきます。
    今後ともあおい様のご期待に応えられるよう日々研鑽いたすく、あおい様の再来店を心よりお待ちしております。
    これからもあおい様の美と健康を応援してまいりますので、よろしくお願い申し上げます。

    riko

  • ゆいさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-02-28 18:43:03.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ブリーチした後でも全然髪が傷んでなくてツヤツヤで大満足です!!またお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【力丸指名限定】ダブルケアカラー+プレミアムトリートメント

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    DISCO 銀座 【ディスコ ギンザ】からの返信コメント

    ゆい様

    嬉しいお言葉をありがとうございます。
    ブリーチ後の髪のツヤ感にお喜びいただけて、こちらも心から嬉しく思います。
    日々、お客様に喜んでいただける技術とサービスを提供するために努めていますので、ゆい様のように満足いただける声を聞くと、大変励みになります。

    またのご来店を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
    今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

    力丸

  • みかりんさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-02-24 18:11:00.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前回同様に最高な仕上げをありがとうございます!
    また次回もお願いします!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【DISCO】カット+カラー+TOKIO or 髪質改善トリートメント(炭酸泉Spa付)

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    DISCO 銀座 【ディスコ ギンザ】からの返信コメント

    みかりん様、
    最近のご来店と温かいメッセージに心より感謝申し上げます。
    みかりん様が私たちの店を選んでくれてすごくうれしいです。
    みかりん様が次回も再度ご来店いただけることを、われわれ全員が心から楽しみにしています。
    前回と同じく、最善を尽くしてみかりん様の髪を最高に見せるためのヘアスタイルを提供することを約束します。
    いつでも希望通りのサービスを提供できるように、より一層技術の向上に努めます。
    次回のご来店を心よりお待ちしています。どうぞよろしくお願い申し上げます。


    Hono

  • あすかさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-02-23 21:51:05.0

    • 総合2
    • 雰囲気1
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    オーダーした色とだいぶ違う仕上がりになり
    色落ちも綺麗ではなく正直
    ガッカリです。もうお願いする事はありません。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+ケアブリーチによるダブルカラー+炭酸泉spa【\20020】

    [施術メニュー] カット、カラー

    DISCO 銀座 【ディスコ ギンザ】からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございます。

    この度はご要望にお応えできず、仕上がりに関して不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    以後同じことが起こらないよう、技術向上に努め改善させていただきます。

    貴重なご意見ありがとうございます。

    stylistこうたろう

  • えりさん(男性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-02-18 16:39:08.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金1

    辛辣な意見で失礼します。
    新人さんなのかもしれませんが知識、技術があまりに乏しいです。
    中盤以降、私も態度に出てしまったせいかお察しいただいたようにも感じましたが接客サービスも考えるべき点が多いです。
    なにか質問や発言をするたび笑って返されるくせ、気分よくありません。なにがおかしいのか?と内心思っていました。
    カラーは濃い目に色を入れてほしいというオーダーに対して、初めて言われたので、、と仰ってましたが、逆にこのオーダーの意味合いを理解されないスタイリストが初めてです。

    またご自分の髪で再現してくれるのはいいですが、
    ブラシを何回もご自身の髪にあてて、不衛生です。

    こちらの説明の下手さもあるかもしれませんが、
    お客さんのなりたい姿を引き出したり、ニュアンスを汲み取ることを意識されたほうがいいです。

    次回の予約を進められましたが、
    リピートはありません。呆れる点が多すぎました。
    最後のスタイリングだけはよかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー+炭酸泉Spa【\6380】

    [施術メニュー] カット、カラー

    DISCO 銀座 【ディスコ ギンザ】からの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございました。

    お客様へご迷惑をおかけしたことに深くお詫び申し上げます。

    お客様のご意見を真摯に受け止め、今後同様の問題が再発しないよう、サービスの向上に努めてまいります。

    貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

  • みのんさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-02-12 17:50:49.0

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金1

    theater系列ということで利用させていただきましたが、今回は残念でした。

    ブリーチは控えたい為、ブリーチなしダブルカラーをしてもらったのですが、ダブルカラーの意味ある?と思うくらい来店前より暗めの仕上がりにガッカリしました。

    また、担当者では無いのですがシャンプー中にピアス(安定していない為つけたまま施術)をガッツリ触られてかなり痛かったです。帰宅ご確認したところ膿んでいました。

    担当者が最初から最後まで施術してくれることはないと分かっていましたが、カウンセリングと1番最後のシャンプー(これも途中から)いがいほかの方に行ってもらい、指名の意味はあるのかな?、と思ってしまいました。
    その他の方も、無言ですムスッとした表情で、この方たちに施術は任せたくないな~と思いました。

    全体的に雑というか無愛想というか……美容師以前に接客業としていかがなものかと。。
    最後に店内でのレビューで良かったスタッフどう選ぶ欄があり、1人も選ぶことが出来なかったです、、

    美容院でなかなかこんな残念な気持ちはないとおもいます。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ブリーチなしorありダブルカラー+髪質改善トリートメント+炭酸泉Spa【\17600

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    DISCO 銀座 【ディスコ ギンザ】からの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございました。

    不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

    今後お客様が接客、施術に対して不快な思いをしないよう、スタッフに共有させていただき向上に努めてまいります。

    貴重なご意見ありがとうございました。

    stylist 大村 悠翔

  • マサトさん(男性/60代/会社員)

    [投稿日] 2024-02-11 23:21:50.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    具体的なご提案で
    とても良かったです
    機会があればまたぜひお願いしたいです

    予約時のクーポン・メニュー

    【DISCO】カット+パーマ+カラー (炭酸泉Spa付)

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ

    DISCO 銀座 【ディスコ ギンザ】からの返信コメント

    先日はご来店していただきありがとうございました!

    また次ご来店していただいた時はもっとお客様に合った提案をできたらなと思います。

    是非お待ちしております!

    stylist  大村 悠翔

  • ゆりさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-02-10 23:09:19.0

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    この度はありがとうございました。
    髪の状態をお伝えし、髪質改善をおすすめしていただきコースアップしました。
    ただ、仕上がりにいまいち変化が感じられませんでした。
    工程が進んでいく中で特に何の説明も無かったので、何をしているのかも分からなかったので説明していただけると良かったかなと思いました。

    もう一点。カラー中携帯を見ていたのですが、カラーが終わり鏡をみると、両頬や口周りやフェイスラインなど広範囲にわたってがっつりカラー剤がついていてとてもびっくりしました。
    カラー剤を拭き取ったためファンデーションやチークなどとれてしまい、その後大切な予定があったのに気分が下がりました。

    担当者様以外の方の対応についても、全体的に雑に感じてしまいました。
    仕上がりに関しては不満はありません。
    ただ、もう少し丁寧に対応していただけると良いと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー+ハホニコトリートメント+炭酸泉Spa【\8580】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    DISCO 銀座 【ディスコ ギンザ】からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございます。

    この度は施術中不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    以後同じことが起こらないよう、技術向上に努め改善させていただきます。

    貴重なご意見ありがとうございます。

    stylist FU-GA

  • えりさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-01-25 04:16:36.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    投稿するのが遅くなりましたが
    初めてのお店でしたけどとても満足のいくカラーにしてもらいました。ぜひまたしてもらいたいです

    予約時のクーポン・メニュー

    【DISCO】カット+カラー+TOKIO or 髪質改善トリートメント(炭酸泉Spa付)

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    DISCO 銀座 【ディスコ ギンザ】からの返信コメント

    えり様
    この度はご来店いただきありがとうございました!
    カラーご満足いただけてとっても嬉しいです^^
    またお話ししましょう♪
    ご来店お待ちしております!

    stylist riko

  • りなさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-01-22 19:00:18.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    本日3回目でした!
    今回はイメチェンをお願いしたくて、フルカラーとウルフカットをお願いしました!
    前髪などの相談やその他毛量など細かなところまで気を遣ってくださって、とっても素敵なヘアスタイルにして頂きました。
    自分でも上手くセットできるように頑張りたいです。
    またお願いします(^^)

    予約時のクーポン・メニュー

    【DISCO】カット+カラー  (炭酸泉Spa付)

    [施術メニュー] カット、カラー

    DISCO 銀座 【ディスコ ギンザ】からの返信コメント

    りな様

    いつもご来店頂きありがとうございます!
    お家でのセット頑張ってください!わからないことありましたらお気軽にご相談ください!
    またお待ちしております
    Stylist kouta

  • りささん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2024-01-06 09:31:04.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    カウンセリングの際に透明感のある茶色希望としましたが、地毛よりも暗い黒に近い色になりました。ブリーチなどの履歴の影響もあったとは思いますが、悲しかったです。また、顔まわりは長さは変えずにカットラインを整えてほしいと伝えましたが、10cm切られ(カットしていない部分と比較してはかりました。)顎よりも4.5cmほど短くなり意味のわからない長さになってしまいました。カットされてしまった部分は取り戻せないので悔しい気持ちでいっぱいです。成人式に向けて半年以上頑張って伸ばしてきたので悲しいです。もう伺うことはないですが接客はよかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー+炭酸泉Spa【\6380】

    [施術メニュー] カット、カラー

    DISCO 銀座 【ディスコ ギンザ】からの返信コメント

    りさ様
    この度は大変申し訳ございません

    カウセリングを怠り、大変ご不快な思いをさせたこと誠に申し訳ございません。大変真摯に受け止め、今後このようなことがないよう技術向上していきます。

    貴重な口コミありがとうございます

    stylist nana

  • りなさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-01-02 20:17:58.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    2回目の予約でした!
    前回とても素敵にして頂き、2回目も楽しみにしてました。前回赤を入れていただいたのに、今回は赤みの少ない明るめのベージュをお願いしてしまい、、、
    難しい希望を聞いていただき、今回も大満足の仕上がりにしていただきました(^^)
    またお願いします!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【DISCO】カット+ブリーチありorなしダブルカラー

    [施術メニュー] カット、カラー

    DISCO 銀座 【ディスコ ギンザ】からの返信コメント

    先日はご来店頂きありがとうございました
    これからも色々なカラー楽しんでいきましょう!
    またお待ちしております
    stylist kouta

  • ゆーゆーさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2024-01-01 22:00:05.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    自分の想像通りにしてくれてとても嬉しかったし色味も可愛かったですまた来ます!ありがとうございました!!

    予約時のクーポン・メニュー

    ブリーチなしダブルカラー+炭酸泉Spa【\12100】

    [施術メニュー] カラー

    DISCO 銀座 【ディスコ ギンザ】からの返信コメント

    先日はご来店頂きありがとうございました!
    素敵なクチコミとても嬉しいです!

    初ダブルカラーも任せて頂きありがとうございます!
    とっても似合ってました!是非またお待ちしております!

    stylist KOUTA

  • こうさん(男性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-12-31 20:10:43.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    3回目の利用ですが、毎回満足な仕上がりで
    髪が伸びても大きく崩れず助かってます
    帰宅後、辛口な妻も上手いと喜んでいました
    有り難い限りです

    予約時のクーポン・メニュー

    【DISCO】カット (炭酸泉Spa付)

    [施術メニュー] カット

    DISCO 銀座 【ディスコ ギンザ】からの返信コメント

    いつもご来店くださりありがとうございます。
    こう様にも奥様にもご満足いただけたみたいでとても嬉しいです♪
    これからもお任せいただける事を楽しみにしております!!

    stylist Hono

  • tomoさん(女性/10代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-12-23 21:49:03.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前回とても良い仕上がりにしてもらったから今回もお願いして大正解でした!!カウンセリングもしっかりやってくれてすごく良かったです!期待以上の仕上がりで大満足です!!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+ブリーチありorなしダブルカラー+髪質改善トリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    DISCO 銀座 【ディスコ ギンザ】からの返信コメント

    先日はありがとうございました!
    満足していただけてとても嬉しいです♪
    是非これからもおまかせいただければと思います!
    またのご来店お待ちしております!

    stylist Hono

  • masuzuさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2023-12-22 17:06:25.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも素敵なカラーにして下さって大満足です!
    またお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【DISCO】カラー  (炭酸泉Spa付)

    [施術メニュー] カラー

    DISCO 銀座 【ディスコ ギンザ】からの返信コメント

    素敵な口コミありがとうございます♪
    またよろしくお願いいたします!
    stylist kanna

  • マサさん(男性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2023-12-08 10:22:06.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もありがとうございました。
    めちゃ良い感じです!!
    またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【DISCO】カット (炭酸泉Spa付)

    [施術メニュー] カット

    DISCO 銀座 【ディスコ ギンザ】からの返信コメント

    いつもありがとうございます!!
    またお願いします。
    stylist soki

  • ふみさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2023-12-06 08:37:26.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもざっくりとしかお伝えしなくても
    しっかり可愛くしてくれてありがとうございます

    予約時のクーポン・メニュー

    【DISCO】カラー  (炭酸泉Spa付)

    [施術メニュー] カラー

    DISCO 銀座 【ディスコ ギンザ】からの返信コメント

    ふみ様
    先日もご来店いただきありがとうございます!

    今後も是非お任せいただけると嬉しいです!
    またのご来店お待ちしております♪

  • びすけっとさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2023-11-30 16:36:19.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    希望通りの可愛い色にしてもらえます。色落ちまで綺麗です!
    このあと予定があることを伝えたら、30分も早く施術を終わらせて頂けました。
    カウンセリングから丁寧で、スタッフさんも優しい人ばかりなので安心して利用できます。またお願いしたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+ブリーチありorなしダブルカラー+髪質改善トリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    DISCO 銀座 【ディスコ ギンザ】からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございました!

    ラベンダーカラーとっても似合ってました!  是非また担当させていただきたいです!
    色落ちも是非楽しんでください!

    今後もよりご希望に添えるよう努力して参りますのでよろしくお願い致します。

    stylist 大村

  • ふっかさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023-11-29 16:45:33.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    いつも可愛い色に仕上げていただいています!

    予約時のクーポン・メニュー

    【DISCO】カラー  (炭酸泉Spa付)

    [施術メニュー] カラー

    DISCO 銀座 【ディスコ ギンザ】からの返信コメント

    いつも当店をご利用くださりありがとうございます!
    素敵な口コミとても嬉しいです♪
    またのご来店お待ちしております!

    stylist Hono

  • らねさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023-11-29 08:06:46.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めての全頭ブリーチで不安でいっぱいでしたが、思った以上に明るく綺麗な状態にして貰えてとても良かったです!
    また絶対来店します!

    予約時のクーポン・メニュー

    ケアブリーチによるトリプルカラー+髪質改善トリートメント+炭酸泉spa \31900

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    DISCO 銀座 【ディスコ ギンザ】からの返信コメント

    先日は、ありがとうございました!

    満足していただけてとても嬉しいです!!

    またのご来店心よりお待ちしております!

                     disco top stylist Kamei

  • あかりさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2023-11-27 23:18:50.0

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    16時に予約したのに、施術が始まったのは17時でした。
    複雑な履歴によって多少の時間の前後が生じてしまうのは分かりますが、一時間も放置され待たされるとは思いませんでした。一人で時間内に対応し切れないのなら、予約を受ける時点でもう少し受け持つ人数を絞った方がいいと思います。まともな謝罪もありません。顔にブリーチ剤を付けられ放置されたり、髪質改善の説明に「バカっぽく言うとこんな感じです」と言われバカにされてるのかな?と思う部分があったりと、施術も言葉遣いもとても丁寧とは言えないものでした。時間が長引いていたので早く終わらせたかったのか、毛先黒のオーダーに「いま紺色ですけど、流しちゃいますか?」と急かされていると感じるようなことも言われました。もう二度と来ないと思っていると、ただでさえ時間が伸びているのに最後に髪質改善のチケットの営業をされ、更には「次は2ヶ月後くらいに来てください」と言われ、面の皮が厚すぎると驚きました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【大村悠翔指名専用】ケアブリーチ込みダブルカラー+髪質改善トリートメント

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    DISCO 銀座 【ディスコ ギンザ】からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございました。

    不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。

    今後お客様が不快なお気持ちにならないよう接客、待ち時間を減らしていけるよう努めてまいります。

    改めて大変申し訳ございませんでした。

    stylist  大村

  • ユウカさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2023-11-25 14:01:04.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金2

    最初に予約したクーポンからこちらの理解不足があったので、指名料金に変更していただき、8800円の施術となりました。
    指名料金へ変更したのにも関わらず、カラーの入り方の確認も来ていただけず、カラー塗る途中からドライヤー終わるまで私のところに来て確認されることはありませんでした。
    また、途中でお手伝いに来てくださった方ですがカラーを塗る際のハケが頭皮に刺さってとても痛かったり、シャンプーの際の首を持ち上げる手の力が強すぎて痛みがあったり、顎にカラー剤がついたまま気付かず帰宅してしまいました。
    全体的にカラーを塗る際や最後のストレートに仕上げるコテだったりが私の髪が痛んでるのもあると思いますが、ずっと引っ張られて痛かったり、帰宅後に気づきましたが、生え際のカラーが塗れているところと塗れていないところがあり前髪を上げるセットができないです。
    美容院に行ってこんなに落ち込んだことはなかったので、帰宅後LINEにて意見を伝えさせていただきましたが、その返答に関しても絵文字ばかりであまり誠意が見られず、少し納得いかない部分があったので、こちらでも投稿させていただきました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24→U29まで】新規平日限定カラー(指名不可)1650円

    [施術メニュー] カラー

    DISCO 銀座 【ディスコ ギンザ】からの返信コメント

    先日はご来店頂きありがとうございます。
    メニューが分かりづらく不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

    マンツーマンの施術サロンでは無いため、お客様に全て携わらせて頂くことは難しいのですが、指名して頂いているのにも関わらず不快な思いをさせてしまったこと、接客業としてのプロ意識が欠けてしまっていたこと、大変申し訳ございませんでした。

    今後の対応としては、カラーチェックを徹底して改善に努めていきたいと思います。

    またお店としても成長していけるようにしてまいります。
    貴重なご意見ありがとうございました。

  • Aimkさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-11-19 14:50:26.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    ・席付いてから施術開始まで50分近く待たされ、
     待機時間が長かった
    ・ロング→ショートにしたが、
     長い方が似合ってたと言われた

    スタッフの方々が病欠等で人手不足のため、
    対応が遅れると入店時に説明を受けました。
    その話に了承もして待っていたのですが、
    最初のシャワーですら着席から50分後で、
    トリートメント後機械は止まってるのにしばらく放置されました。

    シャワー後のカットは、
    髪切ったあと、施術後の鏡での確認も無く、さらに
    「長い方が似合ってたね、切らない方が良かったね、
    切るとしても今の長さがギリギリ許容だね」と言われました。

    待つのは仕方ないものの、一声かける等の工夫や
    ごめんね~ではなく誠意のある謝罪があって然るべきかと思いましたし、
    施術後の対応は美容師さん以前に接客業を営む方として
    残念なものでした。

    従業員内でのインフル流行は仕方ないものの、
    全体として大変不快でした。

    もう行くことはございませんが、改善を期待しております。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+TOKIO or 髪質改善トリートメント+炭酸泉Spa 【\10230】

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    DISCO 銀座 【ディスコ ギンザ】からの返信コメント

    先日はご来店誠にありがとうございました。

    お店の混雑状況により、お時間いただいてしまい大変申し訳ございません!

    お客様からいただいた貴重なご意見大切にし、改善に努めてまいります。

    重ねてにはなりますがこの度は、大変申し訳ございませんでした。


                            disco top stylist. かめ

  • ゆいさん(女性/20代後半/その他)

    [投稿日] 2023-11-10 16:13:52.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも丁寧にイメージを一緒に考えてくださるので安心です。
    カラーも可愛いくてとっても満足です。
    またよろしくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    【DISCO】カット+カラー  (炭酸泉Spa付)

    [施術メニュー] カット、カラー

    DISCO 銀座 【ディスコ ギンザ】からの返信コメント

    先日もご来店くださりありがとうございました!
    素敵な口コミありがとうございます♪
    またのご来店お待ちしております!!

    stylist Hono

  • はるさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2023-11-05 20:06:13.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    履歴や希望から丁寧にカウンセリングしてもらって、
    カラーもカットもかわいくしていただいて大満足です!!
    また行きたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー+炭酸泉Spa【\6380】

    [施術メニュー] カット、カラー

    DISCO 銀座 【ディスコ ギンザ】からの返信コメント

    はる様

    先日はご来店いただきまして有難う御座いました!
    素敵な口コミもありがとうございます!
    またのご来店お待ちしております♪

    stylist 藤川菜々

  • りんさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2023-11-03 21:05:05.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    今回、お友達に紹介されて行きました。
    少し面倒臭い要望にも答えていだだき、髪の長さも色もいい感じになりました。髪もサラサラになり色も髪の長さもとても満足です。
    とても丁寧で気遣いがあり、お話をしてとても楽しい時間を過ごせました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー+炭酸泉Spa【\6380】

    [施術メニュー] カット、カラー

    DISCO 銀座 【ディスコ ギンザ】からの返信コメント

    りん様

    この度はお任せして頂きありがとうございました。
    髪の毛もツヤツヤで髪色も大変似合ってました!

    またのご来店お待ちしております!

    stylist. nana

ディスコ 銀座(DISCO)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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