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  7. 30ページ目

Eir chayamachi 茶屋町【エイル】

エイル チャヤマチ

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  • 大阪府大阪市北区茶屋町13-6 TAG CHAYAMACHI 8F
  • 阪急梅田1分*TEL 080-7159-6018*髪質改善特化
サロン平均
4.49
  • 雰囲気
    4.5
  • 接客サービス
    4.5
  • 技術・仕上がり
    4.5
  • メニュー・料金
    4.4
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • チコさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2023-08-11 13:10:26.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金5

    最初にカラーについてすごく丁寧に説明していただいて、安心して施術を受けることができました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.4*ブリーチ*ダブルカラー】ブリーチ1回+全体カラー+TR\6000

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Eir chayamachi 茶屋町【エイル】からの返信コメント

    チコ様
    口コミ投稿ありがとうございます!

    安心して施術を受けていただけたとのこと、
    嬉しく思います ^^

    仕上がりはいかがでしたでしょうか?

    是非またご来店いただけますと嬉しいです♪

    この度は口コミを投稿いただき、ありがとうございました!!

  • きさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023-08-08 22:23:44.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても綺麗な色に染めてもらいました。
    残留のことも考えて色々提案してくださって、とても丁寧な対応でした。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【迷ったら】一緒にお悩み解決クーポン\0

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    Eir chayamachi 茶屋町【エイル】からの返信コメント

    き様
    口コミ投稿いただきありがとうございます!!

    対応、仕上がり共に満足いただけてすごく嬉しいです ^^

    当店では次回以降もご利用いただけるクーポンばかりですので、
    是非また次も僕にお任せいただけますと嬉しいです!!

    素敵な口コミありがとうございました。

  • まみさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2023-08-08 18:59:46.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    暗くした時のカラーが残っていて下の方は完成は暗めになっていましたが、全体的にはいい感じにしてもらいありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ブリーチ*ダブルカラー】ブリーチ1回+全体カラー+TR\6000

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Eir chayamachi 茶屋町【エイル】からの返信コメント

    まみ様
    お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございます。

    下の方が暗めの仕上がりとなってしまったこと、申し訳ございません。

    今後しっかり満足いただけるよう、
    技術の向上に努めてまいります。

    口コミ投稿、ありがとうございました!

  • あっささん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2023-08-08 16:21:55.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金5

    20分以上待たされた上に、施術中の放置する時間が1番長かった。1人の美容師さんが何人も同時進行で回していたので忙しいのは分かるけども、そのために素人目にもカットの時間や丁寧さが欠けていたよう思います。シャンプーで温水が出なかったのか冷水で洗う時間もあったのが1番辛かったです。「少々お待ちください」とか言って温水出るまで待って欲しかったです。
    安かったのでまぁ値段相応かなとも思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24】似合わせカット+SNSで話題*髪質改善カラー(全体)+TR\5000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Eir chayamachi 茶屋町【エイル】からの返信コメント

    あっさ様
    お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。

    待ち時間や放置時間が長い点に関しては、今後ご予約の管理方法を見直し、
    このようなことがないよう、社内で対策を強化してまいります。

    施術やスタッフの言動で不快な思いをさせてしまったこと、
    重ねてお詫び申し上げます。

    頂いたご意見を真摯に受け止め、
    スタッフ一同、技術・接客ともに向上に努めてまいります。

  • sakiさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-08-07 23:06:22.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても綺麗な髪色に仕上げてもらいました。
    トリートメントの過程や手順などを細かく説明してくれて、好感が持てました。
    顔まわりの毛も扱いやすくなって満足です。
    またお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【迷ったら】一緒にお悩み解決クーポン\0

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    Eir chayamachi 茶屋町【エイル】からの返信コメント

    saki様
    口コミ投稿ありがとうございます!

    仕上がりや施術内容にもご満足いただき、すごく嬉しいです。

    ぜひまたご来店お待ちしております ^^
    saki様にお会いできるのをスタッフ一同、楽しみにしております!

    この度は素敵な口コミありがとうございました。

  • ちーまんさん(女性/30代前半/自営業)

    [投稿日] 2023-08-07 21:45:58.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    とても綺麗なカラーで染めていただいてありがとうございました!

    色落ち楽しみます!
    またよろしくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ブリーチ*ダブルカラー】ブリーチ1回+全体カラー+TR\6000

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Eir chayamachi 茶屋町【エイル】からの返信コメント

    ちーまん様
    口コミ投稿ありがとうございます!

    カラー、とてもお似合いでした♪
    仕上がりにご満足いただき、嬉しいです。

    是非また次回も僕にお任せくださいませ!
    ちーまん様とお会いできるのを楽しみにしております。

  • てるさん(男性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023-08-05 18:49:23.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    口下手で緊張しいな自分でも、穏やかな気持ちでカットを受けることができてよかった。とても満足しました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ】カット(シャンプー込)\3300

    [施術メニュー] カット

    Eir chayamachi 茶屋町【エイル】からの返信コメント

    てる様

    先日はありがとうございました!

    慣れない美容室はまだ緊張しますよね^^;

    これからも少しでも居心地の良い空間作りしていきますね!


    その後ヘアスタイルはいかがですか?

    これからもヘアスタイルを通してより楽しい生活をおくる手助けをさせて頂ければと思います^_^

  • やんぴさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-08-05 17:45:45.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも丁寧に対応していただいてます

    予約時のクーポン・メニュー

    【迷ったら】一緒にお悩み解決クーポン\0

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    Eir chayamachi 茶屋町【エイル】からの返信コメント

    やんぴ様

    いつもご来店ありがとうございます!

    これからもご満足いただけるよう、接客・技術より磨きをかけていきますので今後もよろしくお願い致します^^

  • いまりさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-08-03 21:27:00.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    遅刻しても丁寧にカット、セットしてくださいました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ヘアセット*9時以降】ヘアアレンジ\2500※前日までネット予約OK

    [施術メニュー] カット、ヘアセット

    Eir chayamachi 茶屋町【エイル】からの返信コメント

    いまり様
    口コミ投稿ありがとうございます!

    仕上がりはいかがでしたでしょうか?

    当店では2回目以降もお得な価格で通っていただけるクーポンばかりですので、
    ぜひまたのご来店お待ちしております♪

  • Megさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2023-08-02 20:02:22.0

    • 総合2
    • 雰囲気1
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金2

    予約時間に行かせていただきましたが、だいぶ待たされました。やっと呼ばれたと思ったら謝罪もなく席に案内され、普通にカウンセリングが始まりました。希望の色を伝えると、その色は多分無理っすよ綺麗に入らないと思います。と言われ少し残念でした。無理だとしても美容師さんなりに良さそうな色をアドバイスして欲しかったです。カラー剤を塗る時も少し雑に感じました。あまり気をつけていないのか、塗っている途中にハケからカラー剤が落ちたり顔や身ごろに飛んできました。時間を置く際も綺麗に整えたりタオルを巻くなどはなく、塗ったままの状態で放置されたので髪が顔にかかりそうで危なかったです。ドライヤーも担当ではない方にしていただいたのですが、雑だし力強いしずっと毛先が目に入って痛かったです。ここは担当じゃない人にはひたすら真顔でテキトーにするのかな、、と思いました。最後のアイロンも全然ストレートになっておらず、うねりがあるまま帰らされました。急遽予約をしたので仕方ないですが、もう少し他を探せばよかったです。残念でしたありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日午前限定】SNSで話題*高発色フィオーレカラー(全体カラー)\3000

    [施術メニュー] カラー

    Eir chayamachi 茶屋町【エイル】からの返信コメント

    Meg様
    貴重なご意見ありがとうございます。

    まず初めに、ご予約いただいているにも関わらず
    長時間お待たせしてしまうことになり、大変申し訳ございません。

    カウンセリングの技術や施術態度・仕上げの技術に対しても
    ご期待に沿ったものをご提供することができず
    重ねて申し訳ございません。

    頂戴しました意見を社内でしっかりと共有し、
    スタッフ一同、技術はもちろん接客の質の向上に努めてまいります。

    お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

  • さっとんさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2023-08-02 11:01:32.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    仕事終わりに急遽前髪予約出来るところを探すとこちらが出てきたため予約。予約時間10分前に着いたが予約時間から18分後に呼ばれいらっしゃいませもなし。しかもレジでずっと喋っていたスタッフが今更のように案内しますと急に来たので予約をしっかり確認していたのか?店もケープも汚い。サイドとの繋がりは全く無視したカット。2度といかないしこんな店があることがわかり良い勉強になった。

    予約時のクーポン・メニュー

    【前髪カット】似合わせ前髪カット\500

    [施術メニュー] カット

    Eir chayamachi 茶屋町【エイル】からの返信コメント

    さっとん様
    貴重なご意見ありがとうございます。

    ご予約のお時間よりご案内が遅れてしまったにも関わらず
    しかるべきご対応ができておらず申し訳ございません。

    頂戴したご意見を真摯に受け止め、
    予約管理の徹底・店内の清掃・スタッフの技術向上に努めてまいります。

    この度はせっかくご来店いただいたにも関わらず、
    ご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。

  • ルッコラさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2023-07-30 19:37:09.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても満足です。
    カットは他店のお直しでしたが素敵に仕上げてくださりありがとうございました。
    トリートメントで艶々になりお手入れもしやすくて助かります。

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質改善】カット+髪質改善TOKIOトリートメント2step(ケアプロ付)\5500

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Eir chayamachi 茶屋町【エイル】からの返信コメント

    ルッコラ様
    口コミ投稿ありがとうございます!

    カットの仕上がり・トリートメントの効果にご満足いただき、とても嬉しく思います!

    当店では二回目以降も何度でもご利用いただけるお得なクーポンを沢山ご用意しておりますので、
    ぜひまたのご来店お待ちしております ^^

  • レンさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-07-30 08:45:45.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    何も決めてない状態で行きましたが、素敵な仕上がりにしていただきました。
    大満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.2】似合わせカット+SNSで話題*髪質改善カラー(全体)+TR\5500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Eir chayamachi 茶屋町【エイル】からの返信コメント

    レン様
    口コミ投稿ありがとうございます!

    仕上がりにご満足いただき、嬉しいです。

    是非また次回も僕にお任せくださいませ!
    またのご来店心よりお待ちしております。

  • ゆいぴょんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-07-29 22:02:39.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧に相談に乗っていただき、大満足の仕上がりです。お店の雰囲気も清潔感があって、とても気持ちよく過ごせました。ありがとうございました♪

    予約時のクーポン・メニュー

    【迷ったら】一緒にお悩み解決クーポン\0

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    Eir chayamachi 茶屋町【エイル】からの返信コメント

    ゆいぴょん様
    口コミ投稿ありがとうございます!

    仕上がり、店内の雰囲気、お気に召していただけたようで嬉しいです。

    是非またお越しくださいませ!

  • りーさん(女性/未設定)

    [投稿日] 2023-07-29 10:33:46.0

    • 総合3
    • 雰囲気2
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪のセットを丁寧にしてくださいました!
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【ヘッドスパ】ヘッドスパ15分\3000

    [施術メニュー] ヘッドスパ

    Eir chayamachi 茶屋町【エイル】からの返信コメント

    りー様

    ご来店いただきありがとうございます!!
    仕上がりで喜んでいただきありがとうございます!

    またのご来店お待ちしております!!

    eirまさひろ

  • けいこさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-07-28 17:41:37.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    傷んでた髪の毛がとってもサラサラになりました。
    大変満足してます。

    これからもホームケアもがんばります!

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1】カット+カラー+韓国で話題*20歳若返る*水トリートメント\6500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Eir chayamachi 茶屋町【エイル】からの返信コメント

    けいこ様
    口コミ投稿ありがとうございます。

    髪の毛、すごくサラサラでしたね!
    満足いただけてよかったです ^^

    ホームケアをしっかり頑張っていただき、
    是非また次回も僕に髪の毛を見させてくださいませ。

    またのご来店心よりお待ちしております♪

  • まゆさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-07-27 23:26:07.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧に対応いただきました。

    仕上がりも満足ですし、シャンプー時に力加減を聞いて貰えたのが初めてでそれが良かったです。

    仕上げに使ってもらったヘアオイルがいい香りだったので、
    どこの商品なのか気になりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日午前限定】SNSで話題*高発色フィオーレカラー(全体カラー)\3000

    [施術メニュー] カラー

    Eir chayamachi 茶屋町【エイル】からの返信コメント

    まゆ様

    先日はありがとうございました^_^

    久しぶりにお会いできて嬉しかったです^o^


    使ったオイルはLOAという物です!
    興味あったら使ってみてください^_^


    また梅田に来るタイミングあったからいつでも来てくださいね!

  • まっしゅさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-07-26 17:25:27.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    ありがとうございました!
    カラー気に入ってます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日午前限定】SNSで話題*高発色フィオーレカラー(全体カラー)\3000

    [施術メニュー] カラー

    Eir chayamachi 茶屋町【エイル】からの返信コメント

    ご来店ありがとうございます!!

    カラー気に入っていただき嬉しく思います!
    またご予約お待ちしております!!

    eirまさひろ

  • あめさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023-07-26 11:38:13.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    以前髪を染めてからだいぶ時間が経ち髪色がまだらになってしまっていたのですが、希望の色など丁寧にヒアリングしていただきました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24】似合わせカット+SNSで話題*髪質改善カラー(全体)+TR\5000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Eir chayamachi 茶屋町【エイル】からの返信コメント

    あめ様
    口コミ投稿ありがとうございます!

    是非また次回もお任せいただけますと嬉しいです♪

  • ひとみんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-07-24 18:21:51.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    希望通りの前髪にしていただき満足しております。細かいリクエストにも答えていただきありがとうございました。接客も技術も丁寧でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Eir chayamachi 茶屋町【エイル】からの返信コメント

    ひとみん様

    先日はご来店ありがとうございました!

    接客も技術もご満足頂けて良かったです^_^

    前髪はこだわりが出る部分なので僕自身もかなりこだわって切らせて頂いています(^^)
    またお任せ頂けると嬉しく思います。

  • みゆきさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2023-07-23 23:40:49.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    急遽美容室に行きたくて空いてたので伺いましたが仕上がりがガタガタで酷いです
    特に前髪は切られすぎて顔を上げたら時すでに遅しでした
    切られ忘れ?多すぎて明らかに長いところがあってそこは自分で切りますが他は修正しきれません
    髪質改善って書いてるのでこのクーポンにしましたが何も変わってないです
    本当にヤバいと思います
    めちゃくちゃ憂鬱です
    これにプラス3000円でカラー剤変更しましたが何のカラー剤に変更になったかも不明です
    担当の方1人で何人も同時進行で他のお客さんを担当されてて忙しそうすぎました
    謎の待ち時間とかタオルかけずにカラー剤塗り始めたりカラー剤が顔に飛んだり乾かす時に爪が顔に刺さったり半乾きで帰されたり全体的に雑で唖然とすることが多すぎて酷すぎるので初めて口コミ書きました
    忙しい時に伺った自分も悪いですが、1人を責任持って見れないなら予約を受けるべきではないと思います
    いろいろ学ばせていただきました
    ありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質改善】カット+全体カラー+髪質改善TOKIOトリートメント2step\8000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Eir chayamachi 茶屋町【エイル】からの返信コメント

    みゆき様

    先日はお忙しい中ご来店くださりありがとうございました。

    施術の際不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    今後この様な事がないよう技術面、接客面全て今1度見直して参ります。

    大変申し訳ございませんでした。

    担当stylist Eir茶屋町

  • なぎささん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-07-23 20:45:45.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    メンテナンスカットでお世話になってます。
    いつも丁寧に仕上げてくださってます。
    私自身あまりこだわりがなくいつもお任せしっぱなしなので次回は似合わせカットもしていただきたいなと思ってます♪

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Eir chayamachi 茶屋町【エイル】からの返信コメント

    なぎさ様

    いつもありがとうございます^_^

    また次回は毛先のメンテナンスだけでなく、少し印象を変えてみるのすごくいいかもですd( ̄  ̄)

    是非一緒に相談させていただければと思います^ ^
    次回もしっかり丁寧にさせて頂きますのでお任せしていただけると嬉しいです^_^

  • あやさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2023-07-23 16:49:04.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    2年ぶりのブリーチでしたが綺麗にしてくださりありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【安心コース】ブリーチメニューで迷ったらこれ!一緒にお悩み解決クーポン

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    Eir chayamachi 茶屋町【エイル】からの返信コメント

    あや様
    嬉しい口コミありがとうございます!

    髪色、すごくお似合いでした♪

    ぜひまた次回も僕にお任せくださいませ!

    またあや様とお会いできるのを楽しみにしております。

  • あやのさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-07-21 23:37:47.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    とてもいい感じの色味にしてもらえました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1】カット+カラー+韓国で話題*20歳若返る*水トリートメント\6500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Eir chayamachi 茶屋町【エイル】からの返信コメント

    あやの様

    先日担当させて頂きました そら です

    口コミの返信遅くなりすみません^^;

    先日はご来店ありがとございました!


    仕上がり、喜んで頂けてよかったです^_^


    何度でも同じクーポン使えるのでまた是非よろしくお願い致します!

  • みあさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-07-20 19:57:00.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    時間通りに到着して15分後に「席が全て埋まってしまってるので席が空き次第の案内になる、後の予定の時間は大丈夫か」とお声がけ頂きました。到着した時に名前はお伝えしてましたし、その時にも状況は見たところ変わらなかったので、到着してすぐに伝えてくれてればお店を変えることもできるしキャンセルもできるしこちらとしてはよかったんじゃないかと思います。自分の後ろの人には大体1時間から1時間半ほど待ってもらうことになると案内もされてましたが、そのお声も自分にはありませんでした。当日のスタッフの方の欠員や客側の遅刻などしかたない理由はあろうかと思いますが口コミを見る限り待たしてることもありそうですね。予約の取り方など一度見直してはいかがでしょうか。お店側には関係ないですが施術も言われていた時間通りに終わらず結局用事は全て間に合いませんでした。リーズナブルなお値段ですしスタッフの方が忙しくされてるのもわかりますので支払いは行いましたがカットも素人目にも切れていない箇所あるようにおもいます。申し訳ないですが二度といきたくありません。上から目線で申し訳ないですが改善されることを願ってます。有難う御座いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【7月限定】前髪カット+前髪縮毛矯正\4500

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    Eir chayamachi 茶屋町【エイル】からの返信コメント

    みあ様
    貴重なご意見ありがとうございます。

    ご予約いただいているにも関わらず、大幅なご案内遅れと
    案内不足でご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。

    頂戴したご意見を真摯に受け止め、
    予約管理の徹底と技術の向上に努めていまいります。

    せっかく当店をお選びいただいたにも関わらず、
    不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

  • みくさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-07-19 17:54:23.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもご親切に対応してくださります。
    カット・カラーもざっくりとした伝え方でも希望通りの仕上がりでとても満足しています。
    お店自体もとても雰囲気が良く、駅からもアクセスがいいのでおすすめです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【迷ったら】一緒にお悩み解決クーポン\0

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    Eir chayamachi 茶屋町【エイル】からの返信コメント

    みく様

    いつもご来店ありがとうございます!

    いつも大切な髪の毛を任せてくださりありがとうございます^^


    これからも理想のヘアスタイルを提供できるように努めさせて頂きます!

    また9月もよろしくお願いします致します!

  • るなちんさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2023-07-18 02:44:01.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    元々髪の毛が細い方でブリーチ履歴もかなりある難しい施術でしたが、こちら側の時間がない中でも色々提案して頂き希望の髪色に仕上げて頂きました!
    ブリーチはほんとに技術と知識が必要な施術なので難しい状況の中かなり出来栄えが良くて大満足です!
    ブリーチしてるのにサラサラで気分が上がります!
    親しみやすい方だったのでついつい沢山お話してしまいました!!!
    また定期的にトリートメントとカラーでお邪魔させて頂きます!
    よろしくお願いします!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【ケアブリーチ*ダブルカラー】ケアブリーチ1回+全体カラー+TR\8000

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Eir chayamachi 茶屋町【エイル】からの返信コメント

    るなちん様
    とっても素敵な口コミ本当にありがとうございます!

    お客様に納得いただけるまでしっかりヒアリングをして提案することを
    大切にしておりますので、
    そう言っていただけるとすごく嬉しいです!

    そして僕も、るなちん様もお話するのとても楽しかったです^^

    ぜひ次回もお会いできるのを楽しみにしております♪

    素敵な口コミありがとうございました!

  • なみさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2023-07-17 09:20:57.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    値段と仕上がりがまったく見合っていません。
    ブリーチをしましたが、シャンプー後耳の後ろにブリーチ液が残っていました。たまたまかと思いましたが、ブリーチ後のカラーでもシャンプーのあとにカラー液が耳の後ろに残っていました。
    シャンプーの時間もすすぎの時間も非常に短かったです。
    ブリーチもカラーもきれいにできるようにとプラス料金を支払いましたが、1週間で色落ちし希望していた色とはまったく異なる色になっています。1週間経ってもシャンプーすると水の色が濁っていて、タオルもよごれます。
    技術がないのにスタイリストにしてしまう会社の方針はいかがなものでしょうか。もう一度アシスタントとしてしっかり学ぶべきことがあるのではないでしょうか。
    接客態度や顧客に向き合う姿勢は非常に好感がもてたので本当に残念でなりません。
    担当の方一人だけの問題ではなく、会社全体で従業員の技術向上に対して向き合うべきだと思います。若くて経験値の浅い方が多いのにそれなりの金額設定なのはあまりコスパがよくないと感じました。

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    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    Eir chayamachi 茶屋町【エイル】からの返信コメント

    なみ様
    この度はご来店いただき誠にありがとうがざいます!

    接客、姿勢に対して好感を持っていただき嬉しく思います!

    技術に関して満足のいく対応ができず申し訳ございません
    全体での練習会などで技術の向上に努めていきます

    この度は貴重ご意見いただきありがとうございます。

    エイル茶屋町

  • エースさん(男性/20代後半)

    [投稿日] 2023-07-16 11:48:50.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    首元に切り残しがあり、首元から背中にかけて髪の毛がたくさんついており、服の中にまで髪の毛が入ってきていました。それに対してちゃんと謝罪もなければ、それが普通かのようにされたのが腹が立ちました。シャンプーするだけでも時間かかるし、これだけ不満の残るカットは初めてでした。接客から一人ひとりの扱いに対して見直してほしいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ】カット+シャンプー\3500

    [施術メニュー] カット

    Eir chayamachi 茶屋町【エイル】からの返信コメント

    エース様


    この度はご来店頂きありがとうございます!

    ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
    今後このようなことがないように努めていきます。

    貴重なご意見ありがとうございます。

    eir茶屋町店

  • やんぴさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-07-15 18:21:47.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧に施術していただきありがとうございました!

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    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    Eir chayamachi 茶屋町【エイル】からの返信コメント

    やんぴ様

    いつもありがとうございます!

    口コミも投稿していただき本当感謝です(T . T)

    またいつでも来てくださいね!

エイル 茶屋町(Eir)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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