- サロン平均
- 4.14
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- 雰囲気
- 4.2
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- 接客サービス
- 4.1
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- 技術・仕上がり
- 4.2
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- メニュー・料金
- 4.2
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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顧客の要望を聞いて、さらにいい感じにアレンジの提案もしてくださりいい感じに仕上げていただきました！
雰囲気も良く、行きやすいお店だと思いました！
また、お願いしたいと思います！
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回数券をご利用の方はこちら！！
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
イチ様。この度はEARTH/A鹿児島吉野店にお越し頂き有難うございました。
髪型を満足して頂き有難うございました。
イチ様がまたご来店して頂いた際には前回よりも接客、施術を満足して頂けるように
スタッフ一同、精進してまいります。
イチ様の次回のご来店心よりお待ちしておまりす。
店長 松下 塁
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1年ぶりに利用させて頂きました。
やっと1人の時間も取れそうで3ヶ月ペースで行けると嬉しかったのですが、
数年単位で毎回利用させていただいていつも満足以上だったので残念でした。
毛量も多くバッサリ切っていただきましたが、右左切り残りがあったり、髪を綺麗に伸ばしたかったので毛先からこのぐらいってジェスチャーしたのですが、ミディアムぐらいになり、切られたあとで違うと言っても仕方なく,,,
急いでた？のか雑？なのか毎回首に手が当たって痛かったです。
仕上がりみて友達から1000円カットに行ったの！！？って間違われる始末、、。
入学式と入園式と来週で余計に残念です。
緊張を取ってくれた女性スタッフさん(可愛すぎて名前見てないです。)ありがとうございました。
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【平日限定クーポン】カット3900円→2200円
[施術メニュー]
カット
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担当された方が誰かわからないのですが、とても丁寧にカットしてくださって、手間をかけなくても日常のスタイリングが楽になるようにという希望通りに仕上げていただきました。ありがとうございました。
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【平日限定クーポン】カット×全体カラー8940円→3900円
[施術メニュー]
カット、カラー
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手際よくカットして頂き良かったのですが、自宅に帰りシャンプーした夜、鏡で見てみたら後ろ髪が左右長さが違い、右後ろが髪が長くショックでした。
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【平日限定クーポン】カット3900円→2200円
[施術メニュー]
カット
-
チケットを買ったので行ってますが接客態度と施術の仕方など適当な感じがしてあまりよくないです
洗髪をしてくれた女性の方はとても上手くて感じも良くてそれだけはよかったでしたありがとうございます。
おばさんだからか笑顔もなく説明する時など嫌な感じでした。チケットがなければ行きたくはないです
良い方もいるのでいいですが昨日は行きも帰りも挨拶もなく良い気分もせず帰宅しました
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【平日限定クーポン】根元カラー3900円→2200円
[施術メニュー]
カラー
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
ご連絡いただき、ありがとうございます。
まずは、洗髪を担当してくださった女性の方がとても上手で、感じが良かったことについてお礼申し上げます。それに対し、他のスタッフの接客態度や施術の仕方についてご不満をお感じになったこと、誠に残念に思います。
接客や施術の質は、私たちのサービスにとって非常に重要な要素だと考えておりますので、お客様にご満足いただけるよう改善を図ってまいります。ご指摘いただいた点については、スタッフ一同で共有し、今後のサービス向上に活かさせていただきます。
また、挨拶や説明が不十分だった点についても、今後はより丁寧な対応を心掛けるよう、スタッフ教育に取り組んでまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。もし次回ご利用の際には、より良いサービスを提供できるよう努めさせていただきますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
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何度か訪れています。
この日はインナーカラーをいれてもらいました。
お客さんが多く、忙しかったのかブリーチ剤を
結構適当な感じに塗られて放置され根元が染まってないまま仕上がってしまいました。
色落ちした時に目に見える範囲で根元が金髪と
地毛の染まっていない部分でまだらな色になって少しショックです…。
いつも期待度が高い分、今回とても悲しい仕上がりでした。
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、その他
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
はる様。この度は数多くある美容室の中からEARTH/A鹿児島吉野店にお越し頂き有難うございます。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。仕上がりにご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
インナーカラーのブリーチ施術において、根元が染まりきらず、また適切に対応できなかった点について、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様のご期待に応えられなかったこと、私たちも非常に残念に思います。いただいたご意見をもとに、スタッフ全員で施術のクオリティ向上に努め、今後このようなことがないよう改善してまいります。
もし、今後気になる部分がございましたら、お手数ですがご連絡いただければと思います。再施術や対応をさせていただきますので、どうぞご遠慮なくお知らせください。
お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、より一層の努力をしてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
店長 松下 塁
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妹と一緒にお願いしました！
生え癖？があるのですが気にならないくらい
綺麗なサラサラヘアーになり嬉しいです◎
妹も担当してくださった方が
希望通りの色にして下さったみたいで
とても喜んでいました(^^)
またお願いします！
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【平日限定クーポン】カット×縮毛矯正14020円→7800円
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
ayu様。いつもEARTH/A鹿児島吉野店にお越し頂き有難う御座います。
お姉様と妹様でのご利用、誠にありがとうございます。素敵なご感想もお寄せいただき、大変嬉しく思っております。
生え癖が気にならず、サラサラなヘアに仕上がったとのこと、満足いただけたことを聞いて安心しました。妹様もご希望通りのカラーに仕上がり、とても喜んでいただけたとのこと、私たちもとても嬉しいです。
お二人にご満足いただけるよう、今後も精一杯お手伝いさせていただきますので、次回もぜひご来店ください。スタッフ一同、お待ちしております。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。
店長 松下 塁
-
息子のカットで予約してましたが、パーマもしたいと言うので急遽お願いした所、快く受けてくださりありがとうございました。
息子も仕上がりには凄く満足してました！
初めてのパーマでセットもぎこちないけど頑張ってやって、周りからの感想も好評で良かったです。
またお願いします！
-
回数券をご利用の方はこちら！！
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
emi様、この度は数ある美容室の中から当店をご利用いただきありがとうございます！
息子さんパーマものすっごい似合ってました！僕がかけたいくらいカッコよく仕上がりました！
僕カットとパーマすごく得意なので 僕を是非指名してください！絶対かっこよくします！
EARTHのワックスも是非今度使ってみてください！伸びがいいので使いやすいかと思います！
またのご来店心よりお待ちしております！
吉野店 樋口
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仕上がりには満足しています。
初めてで不安もありましたが
受付からカラーシャンプーブローアイロンと
担当してくださったアシスタントの方
一生懸命がんばってくれていました。
とても感じもよくかわいかったです。
忙しい中で他店からのヘルプと話していたので
理解しましたが、
もう少しゆっくりとやさしくシャンプーブロー
していただけたらなお良かったかなとおもいます。
途中、ブローや首元のカラー剤をとってくれた女性の方はとても丁寧でやさしく接していただけました。
ブロー中でも眠くなるくらい気持ちよかったです
ありがとうございました。
カット、カラーの仕上がりには満足しています。
次回もまた来店したいと思っていますので
よろしくお願いいたします。
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【ご新規様】カット×カラー 8970円→3900円
[施術メニュー]
カット、カラー
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
みきうさ様。この度は数多くある美容室の中からEARTH/A鹿児島吉野店にお越し頂き有難うございました。
仕上がりにご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また、初めてのご来店で不安な点があった中でも、アシスタントが一生懸命お手伝いさせていただけたことにご満足いただけたこと、安心いたしました。さらに、シャンプーやブローの際にもう少し丁寧に対応できればというご意見もいただき、ありがとうございます。次回に向けて、よりお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同心掛けてまいります。
また、ブロー中にリラックスしていただけたとのお言葉も大変嬉しく思います。お客様が快適に過ごしていただけることが、私たちにとって何よりの喜びです。
カットやカラーの仕上がりにご満足いただけたとのこと、次回もぜひご来店いただけるとのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。今後とも、お客様にご満足いただけるよう、より一層努力してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
またのご来店を心よりお待ちしております。
店長 松下 塁
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初めてご利用させて頂きました。店内は明るく、スタッフの方々も落ちついた雰囲気でご対応下さいました。カットも思い通りの髪型にして下さり、何よりもカットのスピードに驚きました。サラサラヘアーになり、大満足でした。またご利用させて頂きます。
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カット×縮毛矯正×トリ17540円→9900円
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
店内の雰囲気や対応をお褒めいただき、心より感謝申し上げます。ご希望のスタイルに仕上げることができ、さらにご満足いただけたとのこと、大変光栄です。今後も丁寧かつスピーディーな施術を心がけ、お客様に心地よい時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
アートディレクター 店長 松下 塁
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パーマを久しぶりにして､予想通り､すでにパーマが取れてきている部分はありますが…
そこを考慮した上で､丁寧に対応して頂きありがとうございました。
仕上がりにはとても満足しています。
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【ク－ポンに迷った時は！？】お客様にあった最適なク-ポンをご提案致します!
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました。
久しぶりのパーマとのこと、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
また、事前の状態を考慮しながら施術させていただいたことにご理解いただき、ありがとうございます。
これからも、お客様のご希望に沿ったスタイルをご提供できるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。
何か気になる点がございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
アートディレクター 店長 松下 塁
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初めてでしたが、とても良かったです！
ありがとうございます！
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【新規・1年以上ご来店のない方】カット×カラー×トリ 12490円→5460円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
まるちゃん様、今回はEARTH/A吉野店にご来店頂き誠にありがとうございます！
初めてのご来店とのことでしたが、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います！
これからも、お客様に安心してお任せいただけるよう、丁寧な施術と心地よいサービスを心がけてまいります♪
何かご希望やお悩みがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております！
スタイリスト 瀬戸口
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お客さんが多かったですが，スムーズに対応してもらえました。
トリートメントがいつもと違ったので、ちょっと説明して欲しかったです。
仕上がりは満足でした。
ありがとうございました。
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回数券をご利用の方はこちら！！
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
当日は多くのお客様にご来店いただいておりましたが、スムーズに対応できたとのことで、安心いたしました。貴重なお時間をいただいておりますので、できるだけ快適にお過ごしいただけるよう、今後も心がけてまいります。
トリートメントに関しまして、説明が不足してしまい申し訳ございませんでした。次回は施術内容について、より丁寧にご案内させていただきますね。仕上がりにはご満足いただけたとのことで、何より嬉しく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。次回もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございました！
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今回、イメチェンしたい時に予約出来て良かったです。
初めての担当の方でしたが、希望通りに仕上げて頂き感謝いたします。
またシャンプーを担当された方(女性)も上手で気分爽快でした。
また利用させて下さい。
ありがとうございました。
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【よくばりな方】 カット×カラー×デジパ×トリートメント20360円→15260円
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、トリートメント
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。また、嬉しい口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
イメージチェンジをご希望のタイミングでご予約いただけたとのことで、私たちもお手伝いできたことを嬉しく思います。初めて担当させていただきましたが、ご希望通りの仕上がりになったとのお言葉をいただき、大変光栄です。
また、シャンプーを担当させていただいたスタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。気分爽快になっていただけたとのことで、担当スタッフも喜ぶと思います。
これからも、お客様にご満足いただける技術とサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたご利用ください。次回のご来店を心よりお待ちしております！ありがとうございました。
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白髪目立たないカラークーポンを使用しました。写真で目立たないカラーの方法を教えて下さり、はじめて挑戦してみました。白髪が本当に気にならなくなるのか楽しみです。
シャンプーが気持ちよくリラックス出来ました。今度は、ヘッドスパをしたいと思います。
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【今大人気】カット×白髪ぼかしカラー×トリ 21060円→ 12100円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。また、嬉しい口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
白髪を目立たせにくいカラーに初めて挑戦されたとのことですが、仕上がりはいかがでしたでしょうか？写真を使ってご説明させていただき、ご納得の上で施術をお試しいただけたようで安心いたしました。時間が経つにつれて、よりなじんでいくと思いますので、変化を楽しんでいただければと思います。
また、シャンプーでリラックスしていただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。次回はぜひヘッドスパもお試しください！より深いリラックス効果を感じていただけるよう、心を込めて施術させていただきます。
またのご来店を心よりお待ちしております。ありがとうございました！
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久しぶりの美容室でバッサリきっていただきました。
すごくいい髪型・髪色にしてもらえて大満足です！！
子供の入園式のための髪型チェンジでこちらの店を
選んでよかったです！また行きたいです(^-^)/
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【平日限定クーポン】カット×カラー8940円→3900円
[施術メニュー]
カット、カラー
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。さらに、嬉しい口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
久しぶりの美容室で、バッサリとスタイルチェンジされたとのことですが、新しい髪型や髪色を気に入っていただけたようで、とても嬉しく思います！お子様の入園式という大切な節目のタイミングで、当店をお選びいただけたことも大変光栄です。
晴れの日が、より素敵な思い出になりますように。今後も、お客様のライフイベントに寄り添いながら、素敵なスタイルをご提案させていただきますので、ぜひまたお越しください！
またのご来店を心よりお待ちしております。ありがとうございました！
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髪質、髪の毛の状態などじっくり見てくれました。
久しぶりに短くしましたが、とても気に入りました。
またよろしくお願いします(^^)
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【平日限定クーポン】カット×縮毛矯正14020円→7800円
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
素敵なご感想をいただき、ありがとうございます！
髪質や髪の状態をしっかりと確認した上で施術させていただきましたので、ご満足いただけたようで大変嬉しいです。
久しぶりのショートスタイルとのことでしたが、お気に召していただけて何よりです！
これからもお客様のご希望に寄り添いながら、扱いやすく素敵なスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております(^^)
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とても親切に対応していただきました！カットも、希望を取り入れて下さり、とても良かったです。
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【平日限定クーポン】カット3900円→2200円
[施術メニュー]
カット
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
えり様ご来店いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます！
ご希望に添うスタイルに仕上げることができ、とても嬉しいです！
これからもご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております！
サロンディレクター 四元勝利
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いつも担当して頂いていた方が他店に移動になり、前回担当して頂いた方に今回もお願いしました。前回もでしたが、自分に似合うカラーや髪型を提案してくださったり、セットの仕方を教えてくださったり、とても丁寧な接客をしていただきました。
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回数券をご利用の方はこちら！！
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました。以前の担当者が他店へ移動となり、ご不安な気持ちもあったかと思いますが、再びご指名いただけたことを大変嬉しく思います。
今回の施術でも、カラーや髪型のご提案を気に入っていただけたようで安心いたしました。お客様の魅力を最大限に引き出せるよう、お好みやライフスタイルに合わせたスタイルを一緒に考えさせていただくことができ、とても楽しい時間でした。セットの仕方についても、少しでもお役に立てたなら幸いです。
これからも、お客様が毎回安心して施術を受けられ、「またお願いしたい」と思っていただけるような接客・技術を心がけてまいります。何か気になる点やスタイリングのご相談がございましたら、いつでもお気軽にお声がけくださいね。
またのご来店を心よりお待ちしております。
トップスタイリスト 樋口 祐次郎
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リタッチ、トリートメントをして頂きました。
作業も丁寧でシャンプー、トリートメントの時の強さは私にピッタリで頭皮か固い私には念入り強めで毛穴の汚れも落ち頭痛さえなくなっていました。
まるでヘッドスパを受けているかのようで最高にリラックス出来ました。リタッチの仕上がりもバッチリでした
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回数券をご利用の方はこちら！！
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
かよ様、いつもEARTH/A鹿児島吉野店にお越しくださり誠にありがとうございます！
シャンプーやトリートメントも気に入ってくださり大変嬉しいです♪
お時間のある際には、ヘッドスパもされてみてください！
リラックスの出来る環境や根元カラーにもご満足いただけて嬉しい限りです。
今回は嬉しい口コミありがとうございます！
かよ様のまたのご来店を心よりお待ちしております♪
トップスタイリスト 瀬戸口華恋
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カラーとカットをして頂きました。好みのカラーは今回のクーポンでは追加料金がかかる等きちんと教えて頂き、いつもとは違うオススメのカラーにしてみましたが仕上がりもとてもよく大満足です。普段の巻き方も教えて頂きました。また１歳児を連れて行きキッズルームで遊ばせていたのですが、眠たかった子を女性のスタイリストの方へが寝かしつけて下さったり、何度もキッズルームを覗いて頂いたりと久々に美容室でゆっくりした時間を過ごせました。本当に有り難く感謝でいっぱいです。
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【平日限定クーポン】カット×カラー8940円→3900円
[施術メニュー]
カット、カラー
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました。カラーとカットの仕上がりにご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います！今回のクーポンの内容についてもご納得いただいたうえで、新しいカラーにチャレンジしていただけたこと、大変光栄です。いつもとは違うカラーを楽しまれているとのことで、次回のご感想もぜひお聞かせくださいね。
また、お子様とご一緒のご来店ということで、少しでもリラックスしてお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めて対応させていただきました。スタイリストが寝かしつけをお手伝いしたり、キッズルームの様子をこまめに確認したりすることで、久しぶりにゆっくりした時間をお過ごしいただけたとのこと、本当に良かったです。お母様が安心して施術を受けられることも、私たちにとって大切なことですので、これからも心を込めてサポートさせていただきます。
普段の巻き方についても、少しでもお役に立てたなら嬉しいです！もしスタイリングで気になることがありましたら、次回もお気軽にご相談くださいね。
またのご来店を、心よりお待ちしております。
トップスタイリスト 樋口 祐次郎
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今回も綺麗なカラーと、カットで収まりの良いショートヘアにしていただき満足しています。
次は卒園式前にお願いいたします！
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回数券をご利用の方はこちら！！
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
もか様
この度は数ある多くの美容室の中から当店をご利用頂きありがとうございます！
ショートスタイルすごくお似合いです！次回も満足して頂けるようにキレイしますので是非また僕に指名してください！
卒園式前必ず僕がキレイにします！色味はバイオレット系で行くのかは、また相談しながら進めていきましょう！
次回のご来店心よりお待ちしております！
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ありがとうございました！
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回数券をご利用の方はこちら！！
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました。
今回のカットでは、お客様の髪質や骨格、を意識し、シルエットや質感のバランスを丁寧に調整させていただきました。ご自宅でのお手入れがしやすいように、毛流れや量感の調整も工夫しておりますので、ぜひお試しください。もしスタイリング方法などでご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。またのご来店を心よりお待ちしております。
サロンディレクター 四元勝利
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今回はカットだけで３月にパーマをあてたいとゆう希望をしっかりと考えていただいてとてもありがたかったです。
仕上がりもとてもよくてまた利用したいと思いました。
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【新規・1年以上ご来店のない方】カット 3300円→2200円
[施術メニュー]
カット
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
しぃちゃん様この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
３月にパーマをお考えとのことで、お客様のご希望や理想のスタイルをしっかりと共有させていただくことができ、仕上がりにもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
今後もお客様のご期待にお応えできるよう、丁寧なカウンセリングと技術の向上に努めてまいります。次回のご来店も心よりお待ちしております。何か気になる点がございましたら、どうぞお気軽にご相談くださいませ。
サロンディレクター 四元勝利
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急なメニュー追加にも対応して頂いてありがとうございました！
会話から要望を汲み取って希望通りにして頂けて良かったです。
ただ、カラーをしてもらってる時に、多めのカラー剤がおでこの生え際の皮膚に付いていました。
施術中はちょっと痛いくらいだったのですが、家に帰ってから確認すると炎症を起こしてジュクジュクで痛みもあり、残念でした。
まさか腫れるとは思っていなかったので、カラーをする方も気にして頂けると助かります。
また利用させてもらいます。よろしくお願いします。
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回数券をご利用の方はこちら！！
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
はんな様この度はご来店いただき、また貴重なお時間を割いて丁寧な口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
急なメニュー追加にも関わらず、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に思います。また、会話の中からご希望を汲み取り、仕上がりにご納得いただけたことは、私たちにとって何よりの励みでございます。
しかしながら、カラー施術中にお肌にトラブルが生じてしまい、ご不快な思いとご負担をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お帰り後に炎症が起きてしまったとのことで、大変残念に思うとともに、深く反省しております。今後は施術中の細やかな配慮を徹底し、お客様のお肌への影響にも十分注意を払ってまいります。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に繋げていく所存です。また次回も安心してご来店いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
改めまして、この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。何かご不安な点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。またのご来店を心よりお待ちしております。
サロンディレクター 四元勝利
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いつも綺麗に染めていただきありがとうございます！
年末自分へのご褒美にヘッドスパまでしてもらって
すごーく気持ちよかったです！
気持ち良すぎてヘッドスパで使ってたマッサージ機入りの
福袋買っちゃいました…
またよろしくお願いします♪
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回数券をご利用の方はこちら！！
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
さっちゃん様
こちらこそ、いつもご来店いただきありがとうございます！年末のご褒美としてヘッドスパをお楽しみいただけたようで、私もとても嬉しいです。ヘッドスパはリラックスできるだけでなく、髪と頭皮のケアにも効果的なので、気持ちよく感じていただけて本当に良かったです。
さらに、ヘッドスパで使っていたマッサージ機入りの福袋をお買い上げいただいたとのこと、素晴らしい選択ですね！ご自宅でもリラックスできるアイテムを手に入れられて、これからのリフレッシュタイムがもっと楽しみになりますね。
また次回も、さらにリラックスできる時間をご提供できるよう心を込めて施術させていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております！
アートディレクター 松下 塁
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初めて行きました。スタッフの皆さん親切で雰囲気がよかったです。
白髪染めとカットをしてもらいました。綺麗に染まり、カットも満足です。
当日予約で受け入れてくださり、ありがとうございました。
また是非お願いします。
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【新規・1年以上ご来店のない方】カット×根元カラー6600円→3980円
[施術メニュー]
カット、カラー
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
初めてのご来店、そして素敵なご感想をいただき、誠にありがとうございます。スタッフ一同、お客様にご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。また、白髪染めとカットの仕上がりについてもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
当日予約にも対応させていただき、お客様にとって快適な時間を提供できたことに嬉しく感じております。今後も、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご来店をお待ちしております。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
サロンディレクター 四元 勝利
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いつも指名させていただいてるスタイリスト様で、
いつも丁寧な仕上がりで凄く安心して任せられます！
自分自身が初のパーマの挑戦で、スタイリスト様もはりきってして頂き、凄くかっこよく仕上がることができて大変満足です！
これからも利用させて頂きます。
ありがとうございました！
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【全員使えるメンズカットクーポン】 3300円
[施術メニュー]
カット
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
素敵なお言葉をいただき、ありがとうございます！初めてのパーマに挑戦される際、少しでも安心していただけるように心を込めて施術させていただきました。仕上がりにご満足いただけて、私もとても嬉しく思います。
また、いつもご利用いただき、信頼して任せていただけることは、私にとって何よりの励みです。お客様一人ひとりにご満足いただけるよう、これからも技術を磨き続け、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
次回もお客様の期待に応えられるよう精一杯お手伝いさせていただきますので、ぜひまたお越しください。引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました！
トップスタイリスト 樋口 祐次郎
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接客や色味などはは良かったのですが
エクステ自体がちょっとテカテカ？していて
付け方も指で付けるだけだったので少し不安がありました。
翌日にはエクステが軽く引っかかるようになり
1週間後には毛先がパサパサで縮れてきました。
またシャンプー時にエクステが取れることもあり
今まで何度もシールエクステを付けてきましたが
1週間でこんな事になったのは初めてです。
値段もエクステにしてはリーズナブルだったので
しょうがないのかもしれませんが……
担当してくれた方はとても話しやすく
色味やデザインもしっかりコチラの要望を聞いて下さり
とても満足しています。ありがとうございました。
-
60束シールエクステ 16200円【本数変更可】
[施術メニュー]
エクステ
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
ご意見をいただき、ありがとうございます。また、接客や色味、デザインについてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。担当者に対するお褒めの言葉もいただき、ありがとうございます。
ただ、エクステに関してはご期待に添えなかった点があったこと、大変申し訳なく思っております。テカリや引っかかり、毛先のパサつきなどが出てしまったことについては、使用した素材や施術方法に改善の余地があると感じております。今後、品質の向上を目指し、より一層の注意を払ってまいります。
また、シャンプー時にエクステが取れるというご指摘についても、施術後のケア方法や素材の見直しを検討させていただきます。値段についても、品質に見合ったサービスを提供できるよう努力してまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。次回のご来店の際には、より一層ご満足いただけるよう改善に努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
トップスタイリスト 瀬戸口 華恋
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満足の仕上がりでした！とても丁寧にしていただきありがとうございました♪
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【新規・1年以上ご来店のない方】カット×白髪ぼかしカラー×トリ 11000円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。お力になれたこと、大変光栄に思っております。また、仕上がりにご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。お客様にとって納得のいく結果を提供できるよう、常に丁寧に対応させていただいておりますので、その点をお伝えいただけることが何よりの励みとなります。
今後とも、もし何かお力になれることがあれば、どうぞ遠慮なくご相談ください。引き続き、精一杯お手伝いさせていただきますので、よろしくお願いいたします。
店長 松下 塁
アース オーセンティック 鹿児島吉野店(EARTH Authentic)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
