ファストネイル 池袋店(FAST NAIL)の口コミ一覧 (4/6)

いつも通っているところが空いていなかったため、急遽このサロンを予約しました。人手不足なのか、予約がかぶってしまったのか、担当してくださった方が私含め2人の客を1人で担当している状況だったため、施術中かなり待たされた。硬化時間も短く、1週間でジェルが剥がれてしまいました...案内時から接客も冷たく、安いから仕方がない...と思っておきますが、自分へのご褒美でネイルに行っているので少し残念でした。

前回より厚みのあるコーティングジェルをしてもらい良かったです。スピーディーかつ綺麗な仕上がりでした。

安いが前回より浮きが早かった。

ピリピリとしたお店の雰囲気
急かされるような対応で、カラーを選択
席についてからの色の変更はプラス料金との事前説明は無し
元々、カラーグラデーションの予定でしたが希望の色（黒）はできないとのことでワンカラーに変更
（担当の方には申し訳ないとのお言葉をいただいてます。）
改めて爪を見るとマニキュアのようなセルフでしたような仕上がりで、我慢できませんでした。爪には良くない事は分かっていますがその日のうちに別のお店でやり直しました。
他店でやり直すまでの間（4時間程度）、外で普通に過ごしていたのですが既に傷がつき持ちも悪そうでした。
全額返金してほしいとまで思ったのは初めてです。
予約の時点でオフあり（他店）の場合、わざわざ店名を記入（任意）させられる時点でいやらしいなと思いました。
口コミを確認してから行くべきでした。

前回に続き、対応が悪いです。もうここまできたら、商売に向いてないと思います。2度と行きません。

前回もそういう想いをしたので、2度といきたく無いと思いましたが、やはり2度といきたく無いお店です。

2度と行かないと思います。他の店舗は考慮していくかもしれませんが、ファストネイルの西口店は2度と行かないと誓いました。

私は韓国人ですが、ネイルで韓国を謳ってましたが，あなた方にその権利は無いと思いました。もっと韓国の品性と技術と芸術性を勉強して、その韓国という文字を謳い文句として挙げて頂きたいと思います。韓国には程遠いお店でした。

回転重視のお店なので、せわしない慌ただしい雰囲気です。仕上がりは普通です。
とりあえず２週間後予約しました。

これまで来店したお店の中で1番気分の悪いお店でした。
その日いたスタッフ全員が回ってきては施術を少しずつし、
指示を出す細めのスタッフの方は特に、
チラチラと何度も何度も腕時計を見ては、
施術も荒く、また指示をされたスタッフも
愛想なくやる気のない印象でした。

お店の回転だけが大切なのだと、
思うしかない程の対応に心底ガッカリでした。

また、初めに色に悩んでいると席でチェンジする場合、
料金がかかる為、本当にその色でいいのかと
強く聞かれ、毎回ネイルをするのを楽しみにしているのに、
その気持ちまでも壊されました。

施術はもちろん、何よりも接客の悪さに
返金して頂きたいレベルです。


私は二度と行きません。
お客様を大切にした接客を今後して頂きたいです。

やはりおかしいと思い投稿することにしました。
甘皮のケアとネイルで予約しました。
甘皮ケアの際にニッパーで深く切られすぎ、流血しましたが何事もなかったかのように最後まで対応されました。明らかに気づいていたのに、謝罪も一切ありませんでした。
失敗は誰にでもあるかもしれませんが、その後の誠実な対応がなかったことに怒りを感じています。

色味は変更できるけど、決まったデザインからしか選べなかった…。

初めてのお店だから、↑知らなくて慌ててデザインから選んでいたら、時間通りに行ったのに次の客に順番抜かされたり時間がないからサービス減るみたいなこと言われて、更に焦りました…。

施術は早くてステキですが、到着時に説明があるわけでもなく、入店時も全員施術中で気が付かないのか？入口で棒立ち…。

お迎えや、初回だから説明を丁寧にして欲しかった。

丁寧に可愛く仕上げていただきました。
また利用させていただきます。

入店した時から愛想がなく嫌々ながら接客されていました。オフだけのメニューだったのですが、やすりがけの際に終始痛みがともない、自爪を削られすぎてしまいました。スタッフに指摘しても「自爪はもともと薄かった。他のサロンで削られすぎたのではないか。」の一点張りです。爪が内出血を起こしてしまったためお風呂に入るのも一苦労な状態になってしまいました。ネイルが当分できなくなったことはもちろん爪がずっと痛いので生活をするのも大変です。こんなにひどい接客や技術を受けたりスタッフに指摘したのは初めてなのですが正直ひどすぎます。泣き寝入りは絶対にしたくないので、こちらに投稿させていただきます。

こちらには何度か利用させて頂いてますが、今回はスタッフの態度が悪くて驚きました。
悪態はつかず普通に接客して頂きたいです。

ジェル外すのが、やや時間かかった位で、他は平均。あと、もう少し
お客さんからニーズとかを聞き出した方が良いかな？

破格の値段なのは理解していますが、施術1日でネイル部分が欠けてしまいました。無償でお直ししていただけないのは重々承知していましたが、1本1,100円かかると言われてしまい、それであれば普通の価格で他店でやっと方が良いなと正直感じました。
接客等は良かっただけにアフターフォローの悪さに少しがっかりしました。

コスパがいいので一年以上通ってます。

担当してくれて方の接客の態度が悪かった気がします。
凄くめんどくさそうな態度でした。
ネイルオフの時もたまに痛かったです。
隣の方の担当者はとても明るかったので余計感じてしまいました。

最初はスピーディな手つきなので安心していたらただ仕事が雑なだけで最終的な仕上がりはネイルの層の間にゴミや服の繊維が入っていました。
やり直しを電話でお願いしましたが、やはり謝罪の言葉1つありませんでした。
後ほど口コミを確認したらその担当の方がスタッフらしく大変驚きました。
系列店で1度やって貰った時の担当の方と接客レベル、仕上がりが大きく違いこんな差があるなんて残念でした。

次の予定に遅刻しました。
大体いつも予定時刻通りには終わりません。
今回は1本長さだしもありましたし延長も想定して予約しましたが15時半スタート17時半前終了の2時間コースでした。
時間通りに出来ないのであれば60分で設定せずはじめから長めに設定出来ないのでしょうか。
仕上がりは価格なりです。
毎度のことで特に凝ったデザインもやらないのでお世話になっておりますが設定時間の見直しは検討すべきだと思います。
どうせ毎回1時間では終わりませんので。

若干、サイドに分厚くなっているところがありますが、全体的にきれいな仕上がりです。
リーズナブルにので、また利用させていただきます。

今回担当して頂いた方は技術も
良くありませんでした。丁寧で繊細な仕事をする方に
当たらなかったのは運が悪かったと諦めます。

いつも丁寧に対応してくださり、ありがとうございます。

入店して席に通される前に色を決めるよう言われました。座らせてくれるわけでもなく、受付のカウンター？のような場所で色決めをさせられ、席に移動してからのカラー変更は塗る前でも追加料金になるとのことで、違和感を覚えました。
オフの時も、ネイルが取り切れていなかったので、質問しましたが答えてもらえず…
ケアの段階で、右手の2本を整えてもらい確認し、その2本に合わせて長さを揃えてもらうはずが、出来上がった爪の長さが全く揃っておらず、揃ってないことを指摘すると、言い訳ばかり。これ以上爪をボロボロにされては困るので、施術途中でしたが帰らせて頂きました。
パラジェル指定だったのに、サンディングかけられたので爪も薄くなるし。
資格は持っているのでしょうか？人の爪を扱うことをもっと真剣に考えた方がいいと思います。

ネイリストさんたちの腕がとても良く、仕上がりがとっても綺麗です。
持ちも非常に良いので、気付くと1ヶ月以上経ってしまっているくらい。
いつもはラメグラデーションをお願いしているのですが、今回は初めてデザインネイルにしてみました。
色味やデザインの位置など、丁寧に相談に乗っていただけたので、自分にぴったりの雰囲気に仕上がりました。
早くて、綺麗で、お値段もお手頃。
ホスピタリティーの高さを感じます。
毎回、通うのが本当に楽しみ！
これからも毎月お世話になります。

他の店舗は何度か利用していて今回初めてこちらの店舗を利用しました。
今まで他店舗で利用したときはそんなことは思いませんでしたが
仕上がりに納得がいかず厚さもバラツキがあったり仕上げのトップコートが
根本からはみ出ていたり縁がガタガタで…完全にハズレでした。
結婚式のために予約したので本当に残念です。
式前に他店でやり直そうか考え中です…。

16:30に予約していたのにもかかわらず、オフが始まったのは17:00頃。オフする四角いBOX？に20分くらいずっと手を入れて待っていましたが、さすがにそんなに長い時間蒸気に浸していて大丈夫なのか心配になりました。特に待たせたことに謝罪もなく、施術が始まりました。担当してくれた方は感じのいい方でしたが、よくよく仕上がりを見たら色むらもあり、横から見るとでこぼこしていてかなり残念でした。スタッフによって仕上がりにすごく差があると思います。

色々なサロンに行くのですが、このお店のスタイルが好きです。早いし、上手いし、色々聞かれないし、行く度に仕上がりに満足しています！また行きます。ありがとうございました！

何度も悪態をつかれてとても不快でした。
他店ネイルのオフがあったのですが、とりづらかったようでずっと文句を言われとても不快でした。
オフ代が加算されるシステムならプロならがんばってとるべきなのではないでしょうか。
そしてオフの仕方もとても痛く、痛いと伝えると
鼻で笑われたり、話し方がそもそもそういう方なのか、
高圧的で客を下に見ているような接客態度で、
似たような職種なので、余計に接客に問題があると思いました。最初来店したときの受付のスタッフさんがとても愛想のいい優しい方だったので、プロ意識が低すぎると思います。お客様をいい気持ちで帰すという意識をもてず、不快にさせるくらいなら、接客業をお辞めになられたらどうでしょうか。いつも行っているサロンで予約が取れなかったので初めて伺いましたが、二度といきたくないです。

ネイルジールいれるのは上手じゃない、ちょっときたない。あせてる。

流れ作業の様な接客でした。受付からの席まで案内して頂いたスタッフは10年以上色々なサロンに通った中で一番酷かったです。無愛想で驚きました。担当されたら嫌だなぁ、と思っていたら一番対応の良いスタッフさんでした。
ただ、形はバラバラで塗れていない場所、全ての指がボコボコで横からみても上からみても信じられないくらいの長さ、形ですぐにやり直したいと思います。
もう行かないと思います。別のサロンで新人の方にやって頂いた事もありますがこんな仕上がりは初めてです。
余りにもひどかったので施術中に何度かお願いしましたが
余り言うのも嫌だったので。翌日から旅行の為に前日時間を割いて行ったのにテンションが下がってしまいました。
旅行先でやり直ししてもらいます。

初めてお伺いするお店でした。デザインもすごく素敵な感じのがいっぱいあって行ってみようと思いました。
少し残念なのは、最初の受付とオフをして下さった方の対応です。お仕事はすごく早いのですが、淡々と作業される方で自分のお客様も同じ時間帯に来られていてこちらも、当日予約させていただいたので仕方ないと思いますが、急いでるのか結構せかされてる感じと見下されているみたいでした。道具を扱うのもプロだと思いますよ。
カラーを担当して下さった方はすごく丁寧な対応をして下さってちゃんと担当挨拶までして下さってそれだけありがたかったです。一生懸命に対応して下さりよくしていただいてありがとうございます。またお伺いします。
技術もそうですが接客も改善いただければ幸いです。