- サロン平均
- 3.58
-
-
- 雰囲気
- 3.5
-
- 接客サービス
- 3.7
-
- 技術・仕上がり
- 3.6
-
- メニュー・料金
- 4.0
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
-
シンプルネイルが好きなので、お安く施術出来て良かったです。ありがとうございました!
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 横浜店からの返信コメント
やまんば様
ご来店誠にありがとうございました。
満足いただけて嬉しいです。
またのご来店お待ちしております。
-
とても丁寧にやっていただいたが、少し時間がかかりすぎでした
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 横浜店からの返信コメント
みき様
いつもご来店ありがとうございます。
丁寧かつ、スピーディーを目標に今後改善させていただきます。
またのご来店お待ちしております。
-
丁寧とは言えないけど早く仕上がるという点と、値段が安いという点でリピートして通っていましたが、10月から価格改定で値段も高くなってしまい残念です。
他のサロンと価格があまり変わらない中で、仕上がりの質や接客が今までと同じなのであれば正直もう行かないです。
トレンドアート付きデザイン★6,600円→6,100円★パラジェル290円追加可能
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 横浜店からの返信コメント
れい様
いつもご利用いただきありがとうございます。
価格改定によりご不便おかけしすみません。
サービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見有難うございます。
-
いつもなら1週間、2週間くらいに口コミを書くのですが色々と気になった点があったため書かせていただきます。私をやってくれた方は多分新人の方だと思うんですけど、全体的に通して不安でした。接客もそうですが、施術の面でも。
他の口コミも見させていただきましたが、新人さんの指導がそこまで行き届いてないのかとも感じてしまいました。今回亀裂があって亀裂補強をオフの時やってくれた方に言ったのですが、それが共有できてなく担当の方にも同じこと言われました。私もほぼ同業者なので同じこと聞かれるのって結構嫌と感じてしまう人っていると思います。亀裂の補強をする際もどのタイミングでするのかを最初に説明がなかったのでいつするのか、本当にしてくれるのかハラハラしてました。細かいかもしれないですが一つ一つ説明するのは必要だと思います。コーティングの際も前なら厚さどうするか聞かれたのに今回は聞かれなくて人によって違うんだなってショックでした。完成品も最初のパッと見は良かったのですがよくよく見ると所々キューティクルとの間が空いてて伸びて1週間くらいな感じになってます。こういった所が気になりました。
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 横浜店からの返信コメント
あやぼん様
いつもご来店誠に有難うございます。
スタッフの伝達や、施術において不安なおもいをさせてしまい大変失礼いたしました。
改善に努めてまいります。
ご意見誠に有難うございました。
-
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 横浜店からの返信コメント
みき様
いつもご来店誠にありがとうございます。
満足いただき嬉しいです。
今後も満足いただけるよう、誠心誠意努めてまいります。
またのご来店お待ちしております。
-
初めて行きましたが、低価格とは言え、全く満足できませんでした。2週間も経たずネイルが浮いてきており、別のサロンでお直ししていただきました。また、ネイル用品や床も粉だらけでとても汚れており、uvライトなども削った粉だらけでライトに入れるのがとても気持ち悪かったです。そう言ったところから改善してはどうでしょうか。
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 横浜店からの返信コメント
moeri様
この度はご来店誠に有難うございました。
仕上がりや、店舗の衛生面等
不快な思いをさせてしまい、大変失礼いたしました。
お客様から頂いたお声で改善に努めて参ります。
貴重なご意見誠に有難うございます。
-
今回、下準備とジェルネイルを別々の方にやっていただきましたが、下準備の際、とてもスピーディーに仕上げてもらったのですが、伸ばした状態が良いと伝えましたが爪を短く切られたり、ラウンド型もあまり綺麗な形ではありませんでした。早さも大事ですが、もう少し丁寧に仕上げていただけるとありがたいと思いました。ジェルネイルの仕上がりは、色も変えられるしとても可愛くて満足でした。
ベーシックアート付きデザイン★5,500円→5,000円★パラジェル290円追加可能
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 横浜店からの返信コメント
ひーちゃん様
この度はご来店ありがとうございました。
ケアにおいて不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフの更なるサービス向上につとめてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
-
ファストネイルさんにネイルしてもらってから本当に持ちが良く、施術も早くて大変満足しています。
今後もよろしくお願いします。
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 横浜店からの返信コメント
のん様
ご来店ありがとうございます。
満足いただき嬉しいです。
またのお越しお待ちしております。
-
値段が安いので仕方ないのかもしれないですが、画像とラメの量、ストーンの位置が違いすぎました。
系列店の他店舗ではそう思ったことなかったのですが…あと、できればスタッフに対してお客さんを入れるようにして、もう少し席離して欲しいとおもいました。
ベーシックアート付きデザイン★5,500円→5,000円★パラジェル290円追加可能
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 横浜店からの返信コメント
みき様
この度はご来店ありがとうございました。
仕上がりに満足いただけづ、大変申し訳ございませんでした。
施術の席等もご指摘ありがとうございます。
お客様の貴重なご意見をもとに改善につとめてまいります。
-
ネイルオフと施術が別で少ない人数で回していました。
ベーシックアート付きデザイン★5,500円→5,000円★パラジェル290円追加可能
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 横浜店からの返信コメント
やま様
ご来店誠にありがとうございました。
FASTNAILのシステムに満足いただけたでしょうか?
またのご予約お待ちしております。
-
お手頃な価格でネイルを楽しめるのでいつもお世話になっています。
ただ、今回は新人さんだったのか、3日程で気泡が入り始めて1週間でジェルが剥がれてしまいました。
なんとなく選んだデザインとも違う気がしました。
お直しをお願いする時間もなかったので安かろう悪かろうで諦めましたが今後もお願いするかは考えます。
フレンチネイル★5,500円⇒5,000円★トレンドネイルデザイン特別クーポン♪
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 横浜店からの返信コメント
ともも様
いつもご来店誠にありがとうございます。
施術におきまして満足のいく仕上がりにならず、
大変申し訳ございませんでした。
スタッフのサービス向上につとめてまいります。
率直なお声ありがとうございます。
-
施術していただいてから3週間経ちますが、今のところ欠けや剥がれもなくきれいな状態です。
このお値段でこのクオリティは満足です。ありがとうございました^^
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 横浜店からの返信コメント
三角定規様
ご来店ありがとうございました。
満足いただき嬉しいです。
またのご来店お待ちしております。
-
手早くさすが技術もお高いです!
お店もリラクゼーションを重視してませんがファスト感があって雰囲気は気に入っています。その分お値段に還元して下さっていて、続けやすいので有り難いです。
どのネイリストさんの接客も私には居心地がよく、これからもずっとお世話になります。
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 横浜店からの返信コメント
パパ様
いつもご来店ありがとうございます。
満足いただき大変嬉しいです。
今後もサービス向上につとめて参ります。
またのお越しお待ちしております。
-
今回は早く仕上げて頂けて良かったです。
ベーシックアート付きデザイン★5,500円→5,000円★パラジェル290円追加可能
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 横浜店からの返信コメント
ryo様
いつもご来店ありがとうございます。
各スタッフのスピードを更にUPさせてまいります。
またのお越しお待ちしております。
-
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 横浜店からの返信コメント
えーりん様
いつもご来店誠にありがとうございます。
当店のシステム等満足いただき嬉しいです。
今後もお客様ニーズに合ったサービス提供にこころがけてまいります。
またのご来店お待ちしております。
-
受付からお会計までスムーズで、ネイルもスピーディーなのに綺麗な仕上がりで満足です!
ありがとうございました^ ^
【 マグネットネイル 】 ★5,500円⇒5,000円★パラジェル290円追加可能
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 横浜店からの返信コメント
ずん様
ご来店ありがとうございました。
満足いただき大変嬉しいです。
今後も満足いただける様つとめてまいります。
またのお越しお待ちしております。
-
圧倒的に人手不足感が際立っていました。予約の時間から20分ほど待たされ、やっと席に通されたかと思えば、両隣には別のお客さんがいらっしゃり、このご時世だし店内は広く座席もたくさんあるのになんでわざわざこの席なんだろうと疑問でしたが、4人のお客さんに対しスタッフさんが2人なら効率を重視してこの席なんだなと納得してたところ、先ほどまで隣のお客さんが座っていた席へ今度は移動。LEDライトも椅子もテーブルも消毒は一切なし。
途中別のお客さんが入ってきたためお喋りを楽しむ雰囲気は全くなくひたすら無言でした。後ろのモニターで別店舗のスタッフさんのインタビューが放映されていましたが、皮肉にも「お客さんとお話しするのが楽しい」と仰っていて店舗ごとに雰囲気がだいぶ異なるのかなと思いました。
デザインも選んだ写真のものとはなんとなく違うというか、そもそも最初に選ぶサンプルのカラーと実際に爪に乗せたときの色味が違いすぎて驚きです。終わってから見本の写真と見比べてがっかり。その後口コミも見て、低評価の口コミに対するテンプレのような回答にさらに落ち込みました。まったく改善する気がないんですね。もう二度と行きません。
ベーシックアート付きデザイン★5,500円→5,000円★パラジェル290円追加可能
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 横浜店からの返信コメント
ゆっちゃん様
この度はご来店誠に有難うございました。
お時間、施術、感染予防対策等、
お客様に不安や不快をあたえてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後のサービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見誠に有難うございます。
ファストネイル 横浜店(FAST NAIL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー