ネイルアンドまつげエクステ テラ 新宿店(Terra)の口コミ一覧 (1/9)

とてもスピーディに、そして丁寧に仕上げてくれて大変助かってます。
今後も利用させていただきます！！

フレンチネイルがガタガタ、もちも悪いです。
施術中にため息を何度もついていました。

しっかりと毎回カウンセリングと相談していただけるので
安心してお願いできます。

爪の補強からまず丁寧にして下さり、時間が限られた中でとっても可愛いネイルにして貰えて幸せです！もともと定額でいいかなと思っていた日なのに、久しぶりに可愛すぎる大満足のネイルになりました！！ありがとうございました！♪

丁寧にカウンセリングから施術してもらい、
よかったです

この度はありがとうございました
施術中も声掛けなど一つ一つが丁寧でよかったのですが、色の相談をした時に色の違いをよくわかっていなかったのかあまり相談にならなくて残念だったのと、結果思ってた色とは違いましたが仕上がり自体は綺麗だったので満足でした。
ただ1週間と2日くらい経ったあたりから色んなところが浮き始めて、結局5本の爪が2週間経たずに何もしてない時にいきなり剥がれてしまったのが、がっかりでした。
次回も予約したら割引みたいな話もあったのでまた予約しようとも思いましたが、また2週間足らずで取れてしまうかと思うと勿体無いのでやめておきます。
また機会があればよろしくお願いします。

前回と同じスタッフさんが、担当してくださいました。
前回の情報を覚えていてくださって、寒がりの私に厚めのブランケットの用意や、仕事内容からの施術方法。
細やかで嬉しかったです。
今回は、オプションでヘッドマッサージもお願いし、とても気持ち良かったです。

何回か利用させてもらってますが凄くいいです！
いつもありがとうございます

早い！

カウンセリング、詐術共にとっても丁寧で、
お値段もお手頃なのでこれからこちらに通おうとおもいます。担当の方の技術や接客もとてもよかったです！
また宜しくお願い致します。

親指のネイルが折れてしまい急遽こちらのサロンをご予約しました。
県外から来ているということもあり、少し道に迷ってしまってご予約の時間から5分ほど遅刻してしまいました。それでも優しく丁寧に対応していただき
こまめな気遣いやお話など、心地の良い時間を過ごすことができました。
ネイルのデザインを決めたあとも、デザイン通りしっかり仕上げていただきとても気に入っています。

遠方からお仕事で東京に来ているため中々ご予約出来ることも少ないかもしれないですが、また東京にいる際はお願いしようと思いました♪♪
ありがとうございました！

ネイルの仕上がりは理想通りに仕上げていただけたので良かったです。

ただ店内の清潔感や接客の丁寧さに少し欠けているように思えました。
施術後に服にネイルをオフした時の汚れがついたのも少し気になったので、総合評価3にさせていただきます。

いつも希望通りの素敵な仕上がりにして頂けて、大満足です。ソファーが気持ちよくてつい寝てしまいます。

リピートでの利用です！
いつものことながら、待ち時間もほぼなくスムーズに案内してくださいます！
希望もヒアリングがあり、施術も早く仕上がりも丁寧です！
料金もお手頃なのでまた利用させて頂きます！

仕事柄、爪は短くネイルもできないのですが、日頃の自分への労いと士気をあげるために、何年振りかに、ネイルをお願いしました。
丁寧に対応してくださり、寒かったので、大きなブランケットの心違いなどのサービスも嬉しかったです。
キラキラ、桜色。
まもなくくる桜の時期に、気持ちも上がります。
ありがとうございました。

時間通りに来店したが案内まで20分ぐらい待たされ、かなり急ぎの対応をしていただきました。短い時間の中でもネイルの塗りが綺麗に仕上がっていい感じになってました。沢山経歴を積んできた実力者の方だったと思います。
しかし、最初の20分のタイムロースで次の予約者にも影響が出ることを懸念されていたせいか、色選びの際あまりこだわってしまうと時間内にできないと言われました。
時間が足りなくなったことを私に責めているような感じで多少不愉快になってしまいました。noではなく他の伝え方はあったと思います。

とても丁寧で、しっかりやってくださいました。
追加料金でヘッドマッサージもお願いしました。
気持ち良かったです。

何度もお世話になっていますが、スタッフの皆さんとても親切で、あまり専門的なことやデザインのことがわかっていなくても安心してお願いできます。今回施術してくださった方はお時間をとても柔軟に対応してくださり、後ろに詰まっていた予定も無事に間に合うことができました。本当に感謝しています。また、宜しくお願い致します。

色がたくさんあって良かったです。ワンカラー凄く綺麗に塗ってくれました。ありがとうございました。

お店を出たい時間を伝えたところ、スタッフの方々が丁寧にご対応いただきありがとございました。

初めて利用しました！
可愛く仕上げていただきありがとうございます♪

まつげカール初めて利用です！
しっかりとヒアリングしてくださいました！
理想どおりの出来上がりでテンション上がりました！
また利用させていただきます！

初めて利用させて頂きました。
オフのみにも関わらず丁寧にしてくださいました。
料金もお手頃なのでまた利用させて頂きたいです。

価格帯がちょうど良く、案内がスムーズなのでテラ系列に通わせていただいています。パリジェンヌで伺いましたがしっかりかかって嬉しかったです。また利用させていただきます

まつエクを初めて当院でしました！
初めてでまつエクとまつパの違いも分からず、
相談をさせて頂いたのですが
自分に合うまつエクの長さやボリュームを提案してもらい
可愛いまつ毛になりました！！大満足です！
また付け足しで来院したいと思います！
有難う御座いました！

丁寧な接客と居心地のいい空間で仕上がりも大変満足でした！

予約センターに電話した際、お直しの本数について増える可能性があるため、2時間見ておいてほしいと先方から言ってきたにも関わらず、
お店に伺うと、想定本数と違うから全ては対応できないと言われました。
何度もやり取りした結果、他店のヘルプを呼んで対応する、と言われました。
途中で担当が変わってお直しいただいたのですが、最初に担当されていたスタッフの方は、私の施術中に退勤されていきました。
最初に担当された方は責任者とのことでしたが、お店で補償すると宣言しているお直しの責任も持たず、お客さんにもう一度出向くように伝え、自分は帰ろうとされていたのです。
本人でもヘルプでも構いませんが、対応する方法があるにも関わらず、お店で対応しようとせず、お客さんに手間を負担させようとされていたということです。
しかもこちらのわがままを言っているのではなく、元はといえば施術が不十分であったゆえのお直しです。
予約センターで管理し、予約関連のルールはやたら厳しい割に、自分たちのミスの対応は雑なようです。
デザインの再現度は高かったのですが、このような対応でとても残念でした。

仕上がり綺麗でとても満足しました。

いつもお世話になっています。ありがとうございます☆