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  6. 口コミ

ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】

ネイルアンドマツゲエクステテラシンジュクテン

  • ネイル
  • まつげ・メイク
  • リラク
  • エステ
  • 東京都新宿区新宿3-11-9 花菱ビル3F
  • 新宿三丁目駅C6番出口30秒/新宿駅東口6分【当日予約OK】★
サロン平均
4.28
  • 雰囲気
    4.3
  • 接客サービス
    4.4
  • 技術・仕上がり
    4.3
  • メニュー・料金
    4.4
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • pick up

    くろねこさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-01-13 17:58:15.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    まつげパーマをお願いしました。担当のスタッフさんが親身になってくれて、普段と異なるカールに挑戦しました。とても素敵に仕上げてくださいました。次もリピします。
    お名前わかりませんが、大変ありがとうございました^_^

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ダメージレス!選べるロッド・まつげカール【何時でも同価格・初回オフ無料】

    ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】からの返信コメント

    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。

    とても素敵に仕上がったとのお言葉をいただけて大変うれしく思います。
    新しいスタイルをお楽しみいただけたことが何よりです。

    次回もぜひご来店いただけることを心よりお待ちしております。

  • ゆずさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-11-12 18:20:47.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    マツエク、リピです。
    平日は空いていて土日より落ち着いているし、平日割引があるのでおすすめです!

    オフも予約したのですが、状況を見てオフしなくてもいいとのことで、そうしました。以前、別の店で付け足しをやったところ1日でほとんどが落ちてしまい…ここではそんなことはないです!

    セラピストさんもとても丁寧で理想をできるだけ取り入れてくれて仕上がり最高です!お話しも楽しく、あっという間でした。またよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    マツエク/最高級セーブル120本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】

  • あやのさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-11-12 07:39:28.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になってます

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ●学割U24●大人気!パリジェンヌラッシュリフト

  • ひなさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-11-11 12:43:22.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    はやいのに丁寧、仕上がりも綺麗だし持ちもいいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★2ヶ月以上来店の無い方25%オフ★ジェル90分やり放題コース

    ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。

    仕上がりの美しさや持ちの良さにもご満足いただけて大変嬉しく思います。

    今後とも引き続き丁寧な施術を心がけてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。

  • 緑茶さん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-11-08 16:12:52.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    急遽まつげパーマをしてもらいました!落ち着けて綺麗な店内で、パーマのかけ方も詳しく教えてくださって一緒に考えてもらいました!ぜひまたリピしたいです(^^♪ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ●学割U24●ダメージレス!選べるロッド・似合わせまつげカール

    ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】からの返信コメント

    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。

    店内でリラックスしていただけたこと、また、ご提案させて頂いた内容にご満足いただけたようで大変うれしく思います。お客様に寄り添い、安心して施術を受けていただけることを大切にしておりますので、温かいお言葉が励みになります。

    ぜひまたのご来店を心よりお待ちしております。こちらこそ、ありがとうございました。

  • reiさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024-11-04 08:14:51.0

    • 総合1
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    パリエクをお願いしましたが、24時間以内に20本以上とれました。
    その間アイメイクはしてませんし、コーティング剤を落とすために洗顔を1度したのみです。
    現在2日目ですが、つけていただいた本数の8割はとれました。
    まつげをスクリューブラシで撫でるだけでボロボロととれます。
    これまで他店でパリエクは何度も行っているのですが、このような経験は初めてでした。
    お店の雰囲気や接客も丁寧だったのですがお金を払った以上、残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    初回パリジェンヌラッシュリフト&マツエク/最高級セーブル80本【パリエク】

    ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】からの返信コメント

    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。

    ご指摘の通り、通常のご使用にもかかわらず2日という短期間で8割方と大量に取れてしまうことは、考えにくいことであり、原因究明と改善を早急に行ってまいります。

    お店の雰囲気や接客についてはお褒めの言葉をいただいたにも拘らず、お仕上がりにご満足いただけなかったことを重く受け止めております。
    お客様にご満足いただける技術と品質の向上に努め、再発防止に取り組んでまいります。

    この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

  • ちゃんさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-11-01 08:48:35.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    終始気にかけてくださってありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    マツエク/最高級セーブル100本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】

    ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。

    満点評価、嬉しい限りでございます。
    施術中も快適にお過ごしいただけたのであれば幸いです。
    お客様にご満足いただけるよう、今後も丁寧な対応を心がけてまいります。

    またのご来店を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。

  • マキチャンさん(女性/60代/自営業)

    [投稿日] 2024-10-27 18:09:16.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金5

    クーポン価格がお得でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    《時短40分》マツエク付足しリペア80本まで【平日9時-18時50分迄】

    ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】からの返信コメント

    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。

    今後もお得にご利用いただけるサービスやキャンペーンを提供してまいりますので、ぜひまたご利用ください。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • 佐藤さん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-10-25 12:51:41.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    90分という短い時間でお願いしてしまったのですが、可愛くしていただけました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    [サンプル1万点超・持込OK]90分アート付放題/フレンチ・グラデ【オフ無料】

    ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。

    スピーディーな施術と仕上がりにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
    またのご来店を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。

  • ゆかさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024-10-24 13:59:22.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    指名させていただいている方がいなかったのでいつもと違うスタッフさんにご担当していただきました。
    施術してくださったスタッフの方はとても感じが良くて施術前後の会話も楽しくて感謝しています。
    まつげは2週間経ち、残り1/3程度ほどになっています。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    マツエク/最高級セーブル120本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】

    ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】からの返信コメント

    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。

    いつもご指名いただいているスタッフが不在の中、他のスタッフの施術にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。施術前後の会話も楽しんでいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。

    まつげの持ちについてのご報告もありがとうございます。
    長持ちする施術が提供できるよう、今後も技術の向上に努めてまいります。

    またのご来店を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。

  • ごまちゃんさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-10-19 23:57:37.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    感じの良い店員さんに、
    座り心地の良い椅子に
    適度な時間、とても心地良い一時でした。
    有難うございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    マツエク/最高級セーブル100本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】

    ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。

    施術を心地よく感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にリラックスしていただける空間づくりを大切にしているため、このようなお言葉をいただけることは励みになります。

    またのご来店を心よりお待ちしております。こちらこそ、ありがとうございました。

  • gomoさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-10-16 20:39:08.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もまつげとネイル同時にやっていただきました!
    手際が良くて仕上がりもいいのでここ以外には行けなくなってしまいました
    ふかふかのソファで爆睡できるのも最高

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    マツエク/最高級セーブル100本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】

    ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】からの返信コメント

    この度も当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。

    手際の良さや仕上がりにもご満足いただいたとの嬉しいお言葉、大変光栄です。
    ふかふかのソファでリラックスしていただきながら、ゆったりとお過ごしくださいませ。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • 佐藤さんさん(女性/20代後半/自営業)

    [投稿日] 2024-10-14 14:19:53.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    前回も、最初に確認した料金と違いましたが今回もでした。予約したメニューと決済額が違うのであれば最初に教えて欲しいのですが、毎回施術前に確認する金額と終了後の金額が変わるので質問したところ土日の料金ですと言われました。土日の料金ならそれはそれでいいので施術前に教えて下さい。今回の担当の方(名前は伏せますね)はこちらが目を閉じていても明らかに新人の方と分かる動きで施術中とても不安でした。施術終了後、仕上がりの確認もさせて貰えずコーティングしますか?と聞かれたので断りました。リクライニングを戻されて終了されたので、手鏡頂けますか?と聞いて仕上がりを見ると、明らかにオーダーした太さと違いました。前々回のデザインでお願いしますと伝えたのですが太さについての確認はありませんでした。もうこの方以外の指名で行けばいいかと思っていましたが1週間で半分以上取れてしい、さすがに頭に来たので投稿させていただきました。今後利用するか分からないのですがとにかく残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    マツエク/最高級セーブル120本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】

    ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】からの返信コメント

    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。

    施術前にお伝えするべき料金について、不明瞭な対応が続いてしまい、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後は、料金についてのご案内を徹底し、お客様に安心して施術を受けていただけるよう改善してまいります。

    また、施術中に不安を感じさせてしまい、ご期待に沿えなかった点について、重ねてお詫び申し上げます。技術向上と丁寧な確認ができるよう、スタッフの教育を強化してまいります。

    貴重なご意見をいただき、心から感謝申し上げます。今後の改善に活かしていきます。
    また当店にチャンスを頂けますと幸いです。

    貴重なご意見をありがとうございました。

  • カナコさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024-10-12 21:15:22.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    仕上がりキレイでとても良いです!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    《時短40分》マツエク付足しリペア80本まで【平日9時-18時50分迄】

    ネイル&まつげエクステTerra 新宿店【テラ】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
    満点評価、嬉しい限りです。
    今後も技術とサービス向上に努めて参ります。
    またのご利用お待ちしております。

  • カナさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024-10-08 13:39:58.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    接客も良くてエクステも満足してます。とても良かったです。また行きます^_^

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    3Dボリュームラッシュ140束(450)【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】

  • かおりさん(女性/30代後半/自営業)

    [投稿日] 2024-10-05 19:19:18.0

    • 総合3
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金5

    金髪のお姉さんが対応してくださりました。
    今回は直後からバラバラ取れてきて悲しかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    マツエク/最高級セ-ブル80本【初回全時間・再来平日9時-18時50分】

  • ももたさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-10-02 13:10:57.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    まつげパーマをお願いしました。私のまつ毛は短いし下がりやすいしで前回違う所でお願いしたときは仕上がりからすぐに上がりきっていなかったのですが、ここのまつパはめちゃくちゃ上がって大満足です。担当してくださった方もとても明るく優しい方でした。また行きたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【初パリ限定】パリジェンヌラッシュリフトお試し【今だけ】

  • k.さん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-10-02 05:55:54.0

    • 総合3
    • 雰囲気5
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    今回フットも久しぶりに施術して頂いて、ハンドと合わせて可愛くてお気に入りです!
    でもハンドを施術してくださった方の接客態度が残念でした。何年か通っていて、毎回違う方の施術を受けていますが今回は最初から最後まで、態度が酷かったと思います。
    どの方も接客に残念だった事が今まで無かった為、仕方ないのかなとも思いました。でもモヤモヤが消えなかったので、クチコミさせて頂きました。施術事態には早くて綺麗なので今回も満足してます。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    [人気No1・持ち込みOK]ジェル90分アートやり放題【ジェルオフ無料】

  • あかねさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-09-24 22:10:06.0

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金4

    初めてお世話になりました。
    初日からポロポロ落ちていき、3日目には片目は完全になくなりました。 両目のバランスが悪い常態で数日過ごしていて、外出が少々億劫です。

    スタッフの方は、とても感じがよく…
    今後の利用も考えています。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    マツエク/最高級セ-ブル80本【初回全時間・再来平日9時-18時50分】

  • Liiiさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-09-22 07:16:31.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    最初の説明から施術の間、最後の仕上がりまで全てがよかったですありがとうございましたo(^o^)o

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    [選べる約15種]ハンド 定額アートBコース【ジェルオフ無料】

  • aさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-09-18 13:41:11.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて韓国ネイル?をしました。接客もとても丁寧で施術してる時に座ってたソファがとても気持ちよかったです。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    [サンプル1万点超・持込OK]90分アート付放題/フレンチ・グラデ【オフ無料】

  • 村長さん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-09-17 10:54:29.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    マツエクをして頂きました。いつも優しい接客でありがたいです。1週間ほど経ちましたが睫毛もまだ綺麗についていて可愛いです。またよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    マツエク/最高級セーブル100本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】

  • ももちさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-09-17 09:56:47.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    同時に眉毛も施術してくださってありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    カラー限定★選べる2色 アシンメトリーワンカラー【初回オフ無料】

  • ちゃみさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-09-13 01:57:59.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    要望にも応えていただき満足のいく仕上がりでした。またよろしくお願いします。

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    • ジャンル

    平日13時~17時来店★持込OK!ジェル90分付放題【オフ有+1100円】

  • アッコちゃんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-09-12 00:00:02.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とてもキレイにしてもらいました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

  • こづさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-09-11 07:36:04.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    少し時間に遅れて申し訳なかったですが、気持ちよく接客して頂きました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    マツエク/最高級セ-ブル80本【初回全時間・再来平日9時-18時50分】

  • カナコさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024-09-10 17:55:24.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も仕上がりがとても綺麗で良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    《時短40分》マツエク付足しリペア80本まで【平日9時-18時50分迄】

  • Miyuさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-09-10 17:25:19.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    毎回丁寧にしていただいているおかげで長くネイルがもつのでとてもありがたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【要予約】パラジェル変更 通常1100円→★導入キャンペーン★+550円

  • ひすさん(女性/70代~/会社員)

    [投稿日] 2024-09-09 09:31:51.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧でした!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    フット ワンカラー/ラメグラor定額ア-トAコ-ス/フットバス付【初回オフ無料】

  • さきさん(女性/20代前半/自営業)

    [投稿日] 2024-09-03 09:54:55.0

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    終始、笑顔ゼロの仏教面で対応が悪くがっかりしました。
    90分アートし放題のコースで値段は1万円と、他のサロンより高値なのに、私がやって欲しいと見せた画像のアートだと、プラス20分かかるから、10分ごとにプラス1000円いただきますと。それに加え、パーツは個数ごとに、ラメラインのキラキラもプラス料金いただきますとのこと。
    見せたアート画像は、ただのシェルフレン。
    全く難しいアートでもなんでもなく、普段いろんなサロン行きますが、どこも90分内で終わらしてくれています。

    こんなに事細かにぼったくろうしてくるお店は、6年間毎月ネイルサロンに通ってきましたがかつてなかったです。
    対応も悪く、怒っているような感じで怖かったですm(_ _)m

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    [サンプル1万点超・持込OK]90分アート付放題/フレンチ・グラデ【オフ無料】

ネイルアンドまつげエクステ テラ 新宿店(Terra)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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