ファストネイル 池袋東口駅前店(FASTNAIL)の口コミ一覧 (4/11)

入店時からアセトンのにおいが気になりましたが、手際が良く感じました。細かいところが気になり相談したら、納得するまで修正などしてもらいました。初めて利用したのですが、来店からの流れが分からず、先にカラーを決めるなどを知っていれば待っている間にカラー見本をみて待つことも出来たなぁと思いました。

こちらのサロンを初めて利用しました。3,650円のフレンチネイルのクーポンを予約しましたが、ベースカラーが含まれていると思っていたのに、実際にはフレンチの細いラインのみの料金でした。結局、ベースカラーとフレンチネイルに追加料金を支払うことになり、少し高く感じました。ご予約の際は、同じ経験をしないように気をつけてください。

ネイルを担当してくれたスタッフの方は新人かもしれませんが、とても丁寧で優しかったので好感が持てました。ただ、ネイルの仕上がり自体は普通で、サロンのサービスは良かったですが、価格は高めだと感じました。クーポンにはベースネイルが含まれていないことをもっと明記してほしいですね。そうすれば、予約時にもっとわかりやすくて、誤解がなくなると思います。

予約時間経過15分後に施術始まりました。お客がたくさんで取り過ぎなのでは？と心配になるほど…。

丁寧な施術で
仕上がりもきれいでテンションが上がります。
いつもありがとうございます。

ありがとうございます！

今回の担当スタッフの方は愛想、愛嬌良く、丁寧、親切、来店時から見送りまで気持ち良く、また来たいなぁと初めて思えた方でした。技術も素晴らしく、美しい仕上りに大満足いたしました。指名制度が無いのが残念です！有ったら従来からのスタッフさん、何度も顔を見てるのに親しみの無い挨拶も無い態度も改善されていく様になると思います。最近は比較的安く上手く感じの良いスタッフが居るサロンも増えてます。店舗もリニューアルされたのですから良いタイミング！接客業の在り方を今一度見直し改善されては如何でしょうか？

予約したときの料金とあまりに違くてなにで課金されていくのかよくわからず、全体的に説明不足な点が不快でした。
なかでも、ネイルの色を決めた後に変更すると別途料金がかかると言われ、初めて行ったのに説明がないのは冷たいなと感じました。
初来店時は、料金等の設定の説明、ルール等をはじめに教えて欲しいと思いました。料金内訳もわからないのは怖いです。

学割で3000円以内でワンカラーできました。
カラーも豊富で良かったです。
初めて行ったのですが、アプリをダウンロードする必要がありますが簡単に登録できました。
施術内容としては、素早く丁寧にやっていただき、とても可愛い仕上がりになりました。
お話ししながらという感じではないので、お話が得意ではない方、素早く済ませたい方、安く駅から近いところがいい方におすすめです。
あとは、受付の方の印象が良かったです。

オフの時に担当してくださった方があまりにも慣れてない上に、爪の根元の皮膚をヤスリがけするのでとにかく痛かったし、ささくれが何本もできた。
速さに重視し過ぎて、雑だなと感じたので安くてももう行くことはないです。

店の雰囲気も仕上がりも良かったので、満足しています。またよろしくお願いします。

指名なし
ホットペッパービューティーでコース選択→3860円で決済して予約
当日店舗で予約した通りのメニューのみを受けたのに、勝手に金額が4690円に修正され電子決済しれた。なぜその値段になったのかの説明もなし。

きれいに仕上げていただきました。

初めて利用させていただきました。
おすすめのカラー変更など相談にのっていただくことができ、大満足の仕上がりでした！
施術中、体調が悪くなってしまったのですが、スタッフの皆様が優しく対応してくださって安心できました。
ありがとうございました！

いつもお世話になっています。
新しい店舗になりスタッフも増えて、以前よりスムーズにまわっている感じがします。
またお願いしたいと思います。

丁寧な仕上がりで嬉しいです。また行く機会がありましたらよろしくお願いします。

1週間で全部の指の根本が浮いてきて2週間経たずに２本剥がれました。
仕上がりも横から見るとボコボコで
爪先にジェルが広がってバチ指みたいな形になっていてショックでした。

とても感じの良い控えめなジュニアのネイリストさんでした。ちょっとはみ出しがありましたが、一生懸命さが伝わってきて気持ち良く仕上がりました。

ありがとうございました

スピード重視で雰囲気よいです。きれい。

値段は安いけど次は料金高くなっても別のお店でやってもらおうと思います
コスパ重視の方はいいのかな

初めてのネイルサロン、初めてのジェルネイルでした。付けて4日で親指が取れてしまいましたが、お直ししていただけたのでよかったです。付けて1週間でほかの指もういてきていますが、リーズナブルなお値段なので仕方ないかなと思っています。

お店では気づかなかったけどマグネット失敗してて薬指の先端がはげてて悲しかったです。
でもネイルしてくれたお姉さんは優しかったです。

大きな声で良くない言葉を発してる受付の人がいたのが残念でした。

ブルーグラデーションネイルをお願いしました。割と要望通りになって良かったと思います

時間を間違えてしまったのですが、とても親切に対応して頂きました。ありがとうございました！
施術もとてもスピーディーでいつも満足しています！

オフ無料とのことですが、他店と違い削らず何分か液に付けて放置して削ります。
なので、肌が荒れます。
荒れにくいほうですが、数日は肌が荒れて皮が剥けました。

あとオフしやすいようにかもしれませんが、1度塗りなのでネイルが欠けやすいです。
一週間経たず一つかけ、二週間目で二つ目が欠けました。

デザイン等はかわいいし、再現性もあります。

他店でネイルを替えたばかりだが、急遽シンプルなものに替えなければならなくなり初来店。
・オフ無料と記載あるが、ハードジェルだと有料だと言われる(どこにも書いてなかったよね？)
・椅子に着くや否や謎のボックスに指を入れろと言われる(時間が経ってオフをしているのだと気づく。最近アクリルで長さだししたばかりの指が2本あったのに勝手にオフされたことに…)
・オフに1時間かかる
・担当が急に目の前からいなくなったり、隣の客のオフをしだす。
・店内の状況をジロジロ見ている時があって自分の爪に集中していないと思う時がある。
・爪の根元1ミリ程塗れてなく、当日の出来というより数日経ったような感じ。横もちゃんと塗れていない。
・次回の予約をしたら500円オフだと言ってたので行くかわからないがオフで多額取られた為一応で予約したら、会計で500円オフされてなかった
そこら辺のネイルサロンの方がよっぽど技術も接客もマシ

口コミを見ては行きましたが…入店してもこちらから声をかけるまで挨拶もなく、座ってお待ちくださいと言われましたが席も案内されず、あまりの対応に帰ろうかな…とすら思いました。
時間前に到着しましたがアプリの登録など時間になってから言われ、カラーを決める際は6色程提示されましたが、メニュー掲載されてる色はなかったと思います。その色にしたかったので戸惑いました。
担当の方はお上手だったと思いますが、どの方も値段の説明もなくオプションするか聞かれるので、こちらからいちいち聞くのも面倒でした。商品も値段を言われず、いきなり買うとは言えないです。
スピード感があって余計な会話もないところは良かったですが、あまりにもスタッフさん達が気怠そうにしていたので残念でした。リフレッシュしに行くような場所ですので、せめて最低限、挨拶ぐらいはちゃんとしてほしかったです…見送りも顔すら見てなかったので、こんなお店もあるんだなってとにかく驚きました。

今回バースデークーポンで予約したのに、使えなかった。支払いの際に、このメニューではバースデークーポン使えませんとスタッフに言われた。その旨をどこかに記載されていたのか問うも、スタッフもわからないとのこと。時間もなく結局定額の料金で支払ったが、施術前に説明して欲しかった。また、そのスタッフが悪いわけではないが、謝罪もして欲しかった。毎回思うが全体的にお客様対応、言葉使いも含めて、もう少し教育が必要だと思う。仕上がりには満足しているので、対応が本当に勿体無いと思う。

丁寧な接客で良かったです。
また利用したいです！

初めてお願いしました。
思い通りのネイルにして頂きました。
お値段もお手頃なので続けられるので
またお願いしたいと思います。
受付で色を決めないといけないのでやりたいものを決めて行くのが良いと思います。