- サロン平均
- 3.85
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- 雰囲気
- 3.8
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- 接客サービス
- 3.8
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- 技術・仕上がり
- 3.9
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- メニュー・料金
- 4.1
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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少し早く着いてしまったが、お手隙のスタッフが案内してくれるスムーズに終わりました、?
【オフ無料】ワンカラーorラメグラデーション☆¥3,850 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 池袋東口駅前店からの返信コメント
ともさき様
ご来店ありがとうございます。
またお忙しい中、口コミもありがとうございます。
これからもご満足頂けるサービス提供ができるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来店心よりお待ちしております。
FASTNAIL池袋西武店 店長 香山
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ウォーターケアは丁寧にしてくれました。
ジェルをのせ始めてからは凄く早くて店名にFASTって入ってるだけあるなと。
仕上がりも良い。あとはどのくらいの待ちかなと言うところです。
【オフ無料・ケア】クイックウォーターケア+ワンカラー¥4,510 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 池袋東口駅前店からの返信コメント
mauloa様
先日はFASTNAIL池袋西武店にご来店頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、嬉しい口コミもありがとうございます!
ご指摘いただいた件は真摯に受け止めお客様が過ごしやすい環境づくりに努めて参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
FASTNAIL池袋西武店 店長香山
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デザインを悩んだので、一緒に考えてくださった点は良かったのですが、その後の接客は今まで受けたことのないような珍しい接客でした。
爪を確認してくださいとのことでしょうが『確認でーす』や、最後のオイルを選ぶときには『○○か無香料です』…どちらがよろしいですか?という事だったようで、かなり接客の言葉を省略しています。終了後は、さっさと去りレジで待ってます。と、接客する気はないようで驚きました。接客用語など学ぶ機会があると良いと思います。
【オフ無料・ご新規様】ワンポイントアート☆¥4,400⇒¥3,700 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 池袋東口駅前店からの返信コメント
リリコ様
ご来店ありがとうございます。
お忙しい中ご来店いただいたにもかわらず、接客の面で不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
スタッフ間でミーティングを行い、改善をして参ります。
FASTNAIL池袋西武店 店長 香山
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駅近・お値段も他のサロンに比べてお手頃ということもあり初めて伺いました。結果、お値段なりの施術・接客でした。
接客に関しては、マスクやアクリル板があるとはいえ声が小さく聞き取りづらい上に、決まった文言を棒読みしているような対応に感じました。
技術に関しては、帰宅してよくよく見るとフチまで塗れておらず指によっては先端の形もガタガタなものもあり驚きました、、。4日たった頃には端が少し浮いているところもあり残念です。友人にはセルフネイルに変えたの?と言われる始末です。
もう伺うことはないと思います。
【オフ無料・ご新規様】ワンカラー☆¥3,850⇒¥3,350 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 池袋東口駅前店からの返信コメント
りーちゃん様
ご来店ありがとうございます。
お忙しい中、ご来店いただいたにもかかわらず、こちらの技術不足により不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
また、スタッフの対応に関しては重く受け止め、今後とも指導してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
FASTNAIL池袋西武店 店長 香山
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何故か片方の指だけ表面が曇ってました…
残念ですが他でもう一度やって頂こうと思います。
接客に関しては、おまたせ時間などのアナウンスが先にあるといいかなと思いますが、店員さんの感じは良かったです!
【オフ無料】トレンドベーシックアート☆¥6,050⇒¥5,750 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 池袋東口駅前店からの返信コメント
ともちゃん様
先日はご来店頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、こちらの技術不足で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お時間を頂いた中でネイルの仕上がりが不安定だったこと大変反省しております。
今回の意見を真摯に受け止め早急に改善して参ります。
お忙しい中口コミありがとうございました。
また機会がございましたらご来店お待ちしております。
FASTNAIL池袋西武店 店長 香山
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安い値段なので文句を言えないですが、、
爪のやすりがけや仕上がりが少し雑だなと感じました。
【オフ無料・ご新規様】ワンカラー☆¥3,850⇒¥3,350 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 池袋東口駅前店からの返信コメント
まり様
ご来店ありがとうございます。
お忙しい中、ご来店いただいたにもかかわらず不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
担当スタッフとは早急にミーティングを行い、改善して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がございましたらご来店お待ちしております。
FASTNAIL池袋西武店 店長 香山
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パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 池袋東口駅前店からの返信コメント
もろこ様
いつも池袋西武店をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、嬉しい口コミもありがとうございます!
これからもご満足頂けるサービス提供ができるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来店心よりお待ちしております。
FASTNAIL池袋西武店 店長 香山
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いつもスピーディーかつ安価でネイルを楽しませていただき有難いです。次回もお願いします。
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 池袋東口駅前店からの返信コメント
ゆみゆみ様
池袋西武店をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、嬉しい口コミもありがとうございます!
これからもご満足頂けるサービス提供ができるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来店心よりお待ちしております。
FASTNAIL池袋西武店 店長 香山
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とても丁寧で、仕上がりも満足しています。次回もよろしくお願いします。
【オフ無料・ご新規様】ラメグラデーション☆¥3,850⇒¥3,350 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 池袋東口駅前店からの返信コメント
haru様
池袋西武店をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、嬉しい口コミもありがとうございます!
時期により店舗限定デザインもご用意しております。是非お試しください♪
これからもご満足頂けるサービス提供ができるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来店心よりお待ちしております。
FASTNAIL池袋西武店 店長 香山
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接客態度が悪すぎて、本当にびっくりしました。他のファストネイルさんは総合的にとても満足ですが、この店舗は接客態度を見直した方が良いと思います!
施術中に、一声もなく強く指を引っ張られ、とても不愉快!良くそんな態度で、店頭に立たせたなって思いました!感じも悪くて、名前のプレート凝視してしまいました。ここにも、名前をあげたいくらいです!
【オフ無料・パラジェル】パラジェル+ワンカラー☆¥4,140 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 池袋東口駅前店からの返信コメント
マメi様
先日はご来店いただきありがとうございます。
お忙しい中ご来店いただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
早急に担当スタッフとミーティングを行い、指導し改善に努めて参ります。
今回は貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がありましたらご来店お待ちしてます。
FASTNAIL池袋西武店 店長 香山
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お得なクーポンが使えて良かったです。カラーも親切に相談に乗ってくださいました。
【オフ無料・ご新規様】ワンカラー☆¥3,850⇒¥3,350 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 池袋東口駅前店からの返信コメント
ハッピー様
ご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中嬉しい口コミもありがとうございます!
オリジナルカラーもご用意しております。またご相談ください。
日々ご満足頂けるサービス提供ができるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来店心よりお待ちしております。
FASTNAIL池袋西武店 店長 香山
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ネイルオフで伺いましたが、ジェルは残ってるし(ほぼ全部の指に)爪の薄皮は残ってるしで素人レベルでとても
残念でした。
このレベルなら自分でできるし、お金を払ってやってもらうレベルではありません。
オフのみのメニューはしばらくジェルをつけない方が来ることをよく理解し、プロならそのままの状態で恥ずかしくなく過ごせるように施術していただきたかったです。
【ネイルオフ】 ネイルオフ+ネイルケア☆¥4,400⇒¥3,700 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 池袋東口駅前店からの返信コメント
みさこ様
ご来店ありがとうございます。
お忙しい中、ご来店いただいたにもかかわらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
担当スタッフとは早急にミーティングを行い、改善をして参ります。
また機会がございましたらご来店お待ちしております。
FASTNAIL池袋西武店 店長 香山
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まず、他店オフは時間がかかると説明はありましたが、オフだけで1時間もかかると思いませんでした。このオフに時間がかかったからなのか、説明もなく担当が途中で交代になりました。何か一言でも説明があるべきだと思います。
肝心のネイルは、オフできていないところがあるのにその上からそのまま塗るのでボコボコ、爪のかたちも左右で違うのでいびつ。この価格帯なら、他ではもっと丁寧に心地よい対応してくれますよ。
あと、ネイルの色を変更する場合は有料らしいです。
【オフ無料・ご新規様】ラメグラデーション☆¥3,850⇒¥3,350 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 池袋東口駅前店からの返信コメント
som様
先日はFASTNAIL池袋西武店にご来店頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、こちらの説明不足で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた件は真摯に受け止めお客様が過ごしやすい環境づくり、技術の向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
機会がありましたらまたのご来店お待ちしております。
FASTNAIL池袋西武店 店長香山
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4,400円のネイルアート例から選んで席に着くまでにカラーを選びました!ストーンの色も変更できたので、とても可愛いです!!!
ありがとうございました!
【オフ無料・ご新規様】ワンポイントアート☆¥4,400⇒¥3,700 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 池袋東口駅前店からの返信コメント
ちゃる様
今回はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、嬉しい口コミもありがとうございます!
これからもご満足頂けるサービス提供ができるようスタッフ一同精進して参ります。
ちゃる様のまたのご来店心よりお待ちしております。
FASTNAIL池袋西武店 店長 香山
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いつも短時間で仕上げてくださり満足しています。最近ワンカラーが多いのですが、もっとカラーバリエーションが増えるといいなと思っています。少し鮮やか過ぎたり薄過ぎたり、希望の色が見つからずに妥協することもあります。中間色のような微妙な色がもっと増えたら嬉しいです♪
【オフ無料】ワンカラーorラメグラデーション☆¥3,850 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 池袋東口駅前店からの返信コメント
うーちょ様
ご来店ありがとうございます。
お忙しい中、嬉しい口コミもありがとうございます!
池袋西武店限定のブレンドカラーもございますので是非お試しください♪
またのご来店心よりお待ちしております。
FASTNAIL池袋西武店 店長 香山
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忙しい中慣れた手つきで塗ってくれましたが、液の横流れがぼてぼてで、色数も少なく今一でした。
【オフ無料】ワンカラーorラメグラデーション☆¥3,850 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 池袋東口駅前店からの返信コメント
東京都様
ご来店ありがとうございます。
お忙しい中、ご来店いただいたにもかかわらず不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
担当スタッフとは早急にミーティングを行い、改善して参ります。
またカラーに関してはブレンドカラーもご利用いただけますので是非ご相談ください。
貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がございましたらご来店お待ちしております。
FASTNAIL池袋西武店 店長 香山
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ネイルの付け替えで伺いました。
いつもなら1時間程度で終わるところ、1時間半もかかりました。アートなどないシンプルなデザインでしたが、スタッフさんが慣れていなかったのかオフからかなり時間を要していました。
終わった後、いつもはオイルを塗ってくださいますがそれもなく、担当の方は挨拶もなくバックヤードへ入られました。
長くこちらは利用していますが久々に不快です。
しかも1箇所ネイルが浮いています。残念です。
【オフ無料】フレンチorカラーグラデーション☆¥4,400 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 池袋東口駅前店からの返信コメント
apple様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご来店いただいたにもかかわらず不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
担当スタッフとは早急にミーティングを行い、改善して参ります。
また機会がございましたらご来店お待ちしております。
FASTNAIL池袋西武店 店長 香山
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今回のカラーはすごく気に入っています!
前回スタッフの方のネイルが綺麗だったのでカラーNo.を教えていただきました。また、よろしくお願いいたいます!
【オフ無料パラジェル】パラジェル+ワンカラー☆¥4,140 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 池袋東口駅前店からの返信コメント
トモ様
いつもご来店ありがとうございます。
またお忙しい中、嬉しい口コミもありがとうございます!
お気に入りのカラーが見つかりよかったです♪
寒い日が続きますが新しいネイルで気分が少しでも上がれば幸いです。
これからもご満足頂けるサービス提供ができるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来店心よりお待ちしております。
FASTNAIL池袋西武店 店長 香山
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Jrネイリストの施術予約で仕上がりに違和感はありませんでしたが、接客の質が低いと感じました。
声が小さくて何を言っているかわからないし、予約したメニューも間違えてお詫びも軽い。何度も席の移動をさせられて効率が悪く、必要な移動とは思えませんでしたし、ネイルを塗るときの手の扱われ方が雑でした。
手が空いているネイリストも別のお客様がいらしたのに自分の爪をいじっていたのか対応が遅かったです。
自己紹介もされましたがネイルオフとカラーをのせる間にしてきて、なんで今するの?と思いました。
施術の経験が浅くても接客は普通のネイリストと同じレベルでできるはずだと思います。
もっと安くて接客もきちんとできるサロンがたくさんありました。
マニュアルが適切でないのか担当者のコミュニケーション能力が好ましくないものかわかりませんでしたが2度といきません。
【Jrネイリストクーポン】ワンカラー/ラメグラデーション1,650円
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 池袋東口駅前店からの返信コメント
ゆっきー様
ご来店ありがとうございます。
お忙しい中、ご来店いただいたにもかかわらず不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
担当したスタッフは施術経験が浅く修練中のためご了承ください。
しかしながらほかのスタッフの対応に関しては重く受け止め、今後とも指導してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
FASTNAIL池袋西武店 店長 香山
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ふつうによかった
【オフ無料】ワンカラーorラメグラデーション☆¥3,850
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 池袋東口駅前店からの返信コメント
キッチンアロイ様
ご来店ありがとうございます。
またお忙しい中、嬉しい口コミもありがとうございます!
これからもご満足頂けるサービス提供ができるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来店心よりお待ちしております。
FASTNAIL池袋西武店 店長 香山
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今回もおせわになりました。
早いし、仕上がりも満足でコスパが良いです。
またうかがいます。
【オフ無料】ワンカラーorラメグラデーション☆¥3,850【15】
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 池袋東口駅前店からの返信コメント
ころころちゃん様
いつも池袋西武店をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、嬉しい口コミもありがとうございます!
これからもご満足頂けるサービス提供ができるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来店心よりお待ちしております。
FASTNAIL池袋西武店 店長 香山
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時間になっても待たされた。
今までのところはほぼ1対1での対応をしてもらっていたので、1人で2人の対応、オフの待ち時間でもないのに他の客の対応でいなくなったりとびっくりでした。手際はよいです。
短時間を求めてる方、一切コミュニケーション取りたくない方はあっていると思います。
【 クリアジェルのみ 】☆3,850円→¥3,150 色付きネイルがNGの方に!【24】
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 池袋東口駅前店からの返信コメント
Ko様
先日はFASTNAIL池袋西武店にご来店頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、こちらの説明不足で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた件は真摯に受け止めお客様が過ごしやすい環境づくりに努めて参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
FASTNAIL池袋西武店 店長香山
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とても感じ良く対応してくださり、ありがとうございました。
【オフ無料】ワンカラーorラメグラデーション☆¥3,850
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 池袋東口駅前店からの返信コメント
Yoshy様
いつも池袋西武店をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、嬉しい口コミもありがとうございます!
これからもご満足頂けるサービス提供ができるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来店心よりお待ちしております。
FASTNAIL池袋西武店 店長 香山
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予約時間より少し前に行ったのに、呼ばれたのは予約時間から10分経過してからでした。
しかも、私より後から来た人を先に呼んでいて、呼ぶ順番に関して、不信感を持ちました。
なぜか聞いても、こちらのミスでの一点張りで、具体的な説明もなし。
もう行かないです。他のお店でこんな事ないのに。残念すぎます。
【オフ無料】トレンドベーシックアート☆¥6,050⇒¥5,750【19】
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 池袋東口駅前店からの返信コメント
のんちゃん様
ご来店ありがとうございます。
こちらの確認不足で不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
真摯に受け止め改善してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がございましたらご来店お待ちしております。
FASTNAIL池袋西武店 店長 香山
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いつも満足のいく施術です。有難うございました。
【オフ無料・ハンドケア】クイックウォーターケア+フレンチ ¥5,060
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 池袋東口駅前店からの返信コメント
Hello様
いつもご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中嬉しい口コミもありがとうございます!
池袋西武店オリジナルのバレンタイン限定アートも出ますので是非お試しください♪
日々ご満足頂けるサービス提供ができるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来店心よりお待ちしております。
FASTNAIL池袋西武店 店長 香山
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ご担当者さま
いつもありがとうございます
イケセイ オリジナルカラーでのグラデーションをしていただきました
仕上がりに満足しています
強いて強いてい伝えするとしたら...
オリジナルカラーが定番になるといいな...と思っています
そして、もう少しもちがよいといいな...とも思っていますm(u u)m
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 池袋東口駅前店からの返信コメント
綾様
いつもご来店いただきありがとうございます。
またお忙しい中、嬉しい口コミもありがとうございます。
今のネイルの状態ははいかがですか?
長くもつネイルが提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来店心よりお待ちしております。
FASTNAIL池袋西武店 店長 香山
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まずネイルの他に気になった点を挙げると、予約時間通りに始まらない、よく分からないアプリを強制的にDLさせられた。
肝心のネイルについてはスクエアオフをお願いしたら左右均等にならない、何ヶ所もムラがあるのに「これで完成でいいか?」、一枚の爪で厚みにばらつきがあって側面から見ると不恰好、甘皮処理がきちんと出来ておらずネイルに巻き込まれて爪の内側に糊のように貼り付いた指が何本もある状態だった。
料金的には相場よりも安くはある。
プロとしての技術力もこだわりも全く感じられません。
もちろん一つひとつ指摘しましたが、「面倒な注文をされた」と言う顔をしながらとりあえずやるが、やろうとするだけで全く改善しないため一つひとつの工程でこちら側が諦めながらの進行でした。
顔に出すあたり接客も良い部分が全くない。
色を選ぶのにも「この中からしか選べません」ととりつく島もなく、早く選べと言わんばかりにプレッシャーをかけられました。
また、全工程で40分の予定が1時間もかかる。
もう2度と行きません。
【オフ無料・ご新規様】ワンカラー☆¥3,850⇒¥3,350
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 池袋東口駅前店からの返信コメント
ダノン様
ご来店ありがとうございます。
お忙しい中ご来店いただいたにもかわらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
技術以前の問題として重く受け止め、担当スタッフとは早急にミーティングを行い改善して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
FASTNAIL池袋西武店 店長 香山
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パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 池袋東口駅前店からの返信コメント
tsMeG様
いつも池袋西武店をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、嬉しい口コミもありがとうございます!
これからもご満足頂けるサービス提供ができるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来店心よりお待ちしております♪
FASTNAIL池袋西武店 店長 香山
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今回は冬休みに合わせていつもと違ったネイルに仕上げて頂きました。優柔不断な私のオーダーにも丁寧に対応頂き大変満足した仕上がりになりました。有り難うございました。
また仕事用のネイルに戻りますが…いつも丁寧かつ迅速な対応でお気に入りのお店です。また利用させて頂きます。
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 池袋東口駅前店からの返信コメント
たいがーキティ様
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、嬉しい口コミもありがとうございます!
お休み期間中綺麗なネイルで楽しんでいただけたら幸いです♪
これからもご満足頂けるサービス提供ができるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来店心よりお待ちしております。
FASTNAIL池袋西武店 店長 香山
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はやい!やすい!上手い!
値段で決めましたが、早いし上手いし満足です。とにかく早くて、スピード感のある手元がカッコよかったです。
今のところ表面のガタつきや気泡、浮きなどもありません。スタッフの方も丁寧に確認してくれます。
【オフ無料・ご新規様】ラメグラデーション☆¥3,850⇒¥3,350
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 池袋東口駅前店からの返信コメント
IK様
今回はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、嬉しい口コミもありがとうございます!
これからもご満足頂けるサービス提供ができるようスタッフ一同精進して参ります。
IK様のまたのご来店心よりお待ちしております。
FASTNAIL池袋西武店 店長 香山
ファストネイル 池袋東口駅前店(FASTNAIL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー