- サロン平均
- 2.91
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- 雰囲気
- 2.9
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- 接客サービス
- 3.1
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- 技術・仕上がり
- 3.0
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- メニュー・料金
- 2.8
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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ケアを短時間でやっていただき、ありがとうございます。またよろしくお願いします。
池袋駅東口すぐ マツエク&ネイル専門店 アリス 池袋東口店 【Alice 池袋東口店】からの返信コメント
Yuki様
先日はご来店ありがとうございました♪
嬉しいお言葉ありがとうございます!
ご満足いただけるようスタッフ一同、さらなる技術、接客の向上に努めて参ります。
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております(*^_^*)
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ドール?は取れると隙間が空いて目立つからと説明いただき、ドールはやめてつけ放題に変更。つけた当日からぽろぽろとれて…睫毛の生え変わりもあるから、ある程度は仕方ないと思ってましたが、ほぼ自まつげが着いたものはなく…。1週間で見た目半分以下に、2週間でほぼ全てとれました。こんなに保てないものなのでしょうか。せっかくつけ放題にしたのに、残念としか言い様がありません。
《180本保証》最高級ミンク&ドール【束】ミックス 5890円(税込) 池袋 東口店
池袋駅東口すぐ マツエク&ネイル専門店 アリス 池袋東口店 【Alice 池袋東口店】からの返信コメント
ご来店ありがとうございました。
ご希望のコースよりもサービスして、お付けさせて頂きました。
もし、左右差の量にお変わりありましたら、保証制度がありますので
よかったらご利用ください。
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池袋駅東口すぐ マツエク&ネイル専門店 アリス 池袋東口店 【Alice 池袋東口店】からの返信コメント
ご来店ありがとうございました。
再度見直し徹底させて頂きたいと思います。
ご意見ありがとうございました
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過去10年ほど、様々なお店で施術を受けてきましたが
こんな不快になる接客を受けたのは初めてでした。
まず、ネットで予約した際のメニューだと本数少ないとでもいうような事を言われ、普通はこれくらいつけるものだと言われました。他にも毛質や長さ全てがアドバイスというより本当に営業されてる気持ちになります。担当さんから話を振られたので返したら「え?どうゆうこと?」と大きい声であまりにも友達のような言い方で言われあまり話したくなかったです。
いつもどこで施術受けてるんですか?と聞かれたが、
この雰囲気だとお店の名前を言うとバカにされるんじゃないかと思い、「答えないとだめですか?」と言ってしまいました。普段なら気さくに話す事は嬉しいし、私からアドバイスを求めてお伺いするのですが、全く話したくなかったです。
施術中もテープを半目で止められるので目が痛いし、エクステの修正をしているのか、ぶちっぶちっと抜かれるのでとても痛かった。美容液塗ってくれるのも営業まがいで根本をぐりぐり何度もされるので一日中痛かったです。
レビューみることは本当に大切だと学びました。
【オフ無料】最高級ミンク100本 3990円(税込) (池袋 東口店)
池袋駅東口すぐ マツエク&ネイル専門店 アリス 池袋東口店 【Alice 池袋東口店】からの返信コメント
ご来店ありがとうございました。
お客様からご質問を頂きましたので、ご提案させて頂きました。
プロの施術者として、いくつかのご提案をさせて頂き、
お客様のお目元なのでお選びいただければと思っております。
言葉が至らなく申し訳ございません。
再度見直し、ご対応ができればと思います。
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私の爪の悩みもカバーしつつイメージ通りの素敵なデザインに仕上げていただけました。ありがとうございました^ ^
池袋駅東口すぐ マツエク&ネイル専門店 アリス 池袋東口店 【Alice 池袋東口店】からの返信コメント
みずか様
先日はご来店ありがとうございました♪
嬉しいお言葉ありがとうございます!!
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております(*^_^*)
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大満足です!
人生2回目のネイルで分からないことだらけ、デザイン迷子でしたが親切にサポートしてくれて気に入るデザインを見つけられました。
クーポンのものは映えないのでプラス料金でデザイン変更しましたがそれでもお手頃価格!
ネイルが目に入る度HAPPYになります。
またお願いしようと思います。
池袋駅東口すぐ マツエク&ネイル専門店 アリス 池袋東口店 【Alice 池袋東口店】からの返信コメント
とい様
先日はご来店ありがとうございました♪
嬉しいお言葉ありがとうございます!!
お色とてもお似合いでした(^_^)
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております(*^_^*)
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2人でやって頂いたのでかなり早く仕上がりました。約2週間経ちましたが綺麗に保たれています。
【18時まで来店限定】ハンドワンカラーorラメグラ4390円※フット5600円(税込)
池袋駅東口すぐ マツエク&ネイル専門店 アリス 池袋東口店 【Alice 池袋東口店】からの返信コメント
みーちゃん様
先日はご来店ありがとうございました♪
嬉しいお言葉ありがとうございます!
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております(*^_^*)
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大満足です!ありがとうございました。次回もよろしくお願いします!
【期間限定!】ハンドワンポイントアート☆ジェルネイル 4800円(税込)
池袋駅東口すぐ マツエク&ネイル専門店 アリス 池袋東口店 【Alice 池袋東口店】からの返信コメント
まりん様
先日はご来店ありがとうございました♪
嬉しいお言葉ありがとうございます!
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております(*^_^*)
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まつげパーマもネイルも丁寧にありがとうございました。
またお願いします!
【セットプラン】まつげパーマ/栄養剤付+ジェルネイル7700円(税込)
池袋駅東口すぐ マツエク&ネイル専門店 アリス 池袋東口店 【Alice 池袋東口店】からの返信コメント
ルル様
先日はご来店ありがとうございました♪
嬉しいお言葉ありがとうございます!
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております(*^_^*)
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担当ネイリストさんの接客が素晴らしかった。自己肯定感が高まるわざとらしくない声掛けが絶妙でした。サロンの雰囲気は新人さん?がいらっしゃっていて特有のピリ付きを感じました。新人さんには負けずに頑張って欲しいです。デザイン仕上がりは細かな部分まで確認、要望を聞いて頂けました。とても満足です。ありがとうございました。
池袋駅東口すぐ マツエク&ネイル専門店 アリス 池袋東口店 【Alice 池袋東口店】からの返信コメント
まいむ様
先日はご来店ありがとうございました♪
嬉しいお言葉ありがとうございます!
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております(*^_^*)
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まつ毛エクステ、フットネイルの同時施術
前日に予約し、電話にて内容の相談をした上で来店、しかし内容共有されていなかったです。口コミも見ずに予約したのが間違いでした。みなさん口コミに書かれている通り、もうお金を返して欲しいレベル。口コミにコメントをしたことに対しても、全てコピペのような返事をしており、馬鹿にしていて、真摯な対応ができる店ではない、その一言に尽きます。
・価格→8000円の予約に対し、約18000円の請求
ネイルは値段の説明があったが、マツエクはなし
やたら他店はこう、高いのばかりゴリ押し、上から目線で営業がすごい。説明が長く、施術に入らず、こちらが時間を気にして焦りました
・マツエク接客→レベル低
マツエクでひっかかり、痛っ!と何回かなるが無視
怖かったです
目が半開きで施術され、充血ひどくなりマツエクの仕上がりに目がいかないほど驚きました
・時間オーバー
出たい時間を30分オーバー。守れないなら聞かないで。時間気にしてください
店員同士の雰囲気も悪く、寝ている椅子に何度もあたり、居心地悪く、大きな声で話して何回も起こされました。品がないです。残念な一日でした。
【セットプラン】 ミンク100本とジェルネイル7990円(税込)
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まつげパーマで利用しました、ピンセットが何度も当たり痛かったです。初めてだったのでそういうものかと思いましたが翌日別のお店で下まつげのパーマをして全く痛くなかったので……。
【まつげカール】upラッシュパーマ 18時以降来店コース♪4290円
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まつげパーマをしていただきました。
男性スタッフが対応してくださいましたが、しっかりカウンセリングしてくれました。
帰る際も最後まで丁寧に見送ってくださいました。
仕上がりも満足です。
衛生面はみなさんが仰る通りちょっと不安かなと思います。
ネイルサロンも併設しているので、ソファに爪の削りカスが散らかっていて、他の人爪たちに包まれての60分間は何とも言えない感じでした。
まぶたにテープを貼らないので、終わった後に濡れた綿棒でまぶたをゴシゴシこするのでアイシャドウは落ちます。
ただ、当日予約で安く施術できたのと、仕上がりもLカールでしっかりあげていただけたので満足です。
★期間限定★まつげカール!!当日予約&当日18時まで来店4590円→3490円(税込)
池袋駅東口すぐ マツエク&ネイル専門店 アリス 池袋東口店 【Alice 池袋東口店】からの返信コメント
こころ様
この度はご来店ありがとうございました!
嬉しいお言葉、スタッフの励みになります!
ご意見ありがとうございます。
改善してまいります。
またのご来店心よりお待ちしております!
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赤羽店でも池袋店でもとても良くしてくる方です
【セットプラン】ハンドフット、ワンカラーorラメグラ10000円(税込) 池袋東口
池袋駅東口すぐ マツエク&ネイル専門店 アリス 池袋東口店 【Alice 池袋東口店】からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました!
嬉しいお言葉、スタッフの励みになります!
またのご来店心よりお待ちしております。
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とても丁寧に施術していただき、ありがとうございました。またよろしくお願いします。
【期間限定!】12時半から18時来店限定★フットのみ★ラメのワンカラー3500円
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まつげが軽くて、自然です。施術の過程はとてもリラックスです。ただ他の人の鳴き声が聞こえます。
【期間限定!】国産最高級セーブル 120本 5490円(税込)( 池袋 東口店)
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マツエクもネイルも丁寧に素敵に仕上げていただきました。ありがとうございました。
【セットプラン】 ミンク100本とジェルネイル7990円(税込)
池袋駅東口すぐ マツエク&ネイル専門店 アリス 池袋東口店 【Alice 池袋東口店】からの返信コメント
ミキ様
先日はご来店ありがとうございました♪
嬉しいお言葉ありがとうございます!!
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております(*^_^*)
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総合的に大満足の施術内容でした。
特に重視していた施術時間について、期待以上に早く、そして綺麗に仕上げていただきました。
値段が安いため、安心してパーツやカラーの追加ができる点でも魅力的だと思います。
接客については変に気を遣われることがないため、気張らずに過ごせたのも良かったです。
次からも同じ方を指名して伺いたいなと思っています。
【18時まで来店限定】ハンドワンカラーorラメグラ4390円※フット5600円(税込)
池袋駅東口すぐ マツエク&ネイル専門店 アリス 池袋東口店 【Alice 池袋東口店】からの返信コメント
しおり様
先日はご来店ありがとうございました♪
嬉しいお言葉ありがとうございます!!
お色、パーツとてもお似合いでした(^_^)
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております(*^_^*)
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まつげパーマをかけて目の痛みをたくさん
【まつげカール】upラッシュパーマ 18時以降来店コース♪4290円
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ネイル、接客には大満足しましたが室内が臭いなと思いました…
ちょっとキツかったので消臭剤や空気清浄機使用した方が良いかと。余計なお世話かもしれないですがネイルが良かっただけにお伝えした方が良いと思いました。
【18時まで来店限定】ハンドワンカラーorラメグラ4390円※フット5600円(税込)
池袋駅東口すぐ マツエク&ネイル専門店 アリス 池袋東口店 【Alice 池袋東口店】からの返信コメント
アン様
ご来店ありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフ同士見直してまいります。
またのご来店お待ちしております。
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初めての利用でしたが、施術中の椅子も居心地が良く、ネイルなのに寝てしまいそうなくらいでした。仕上がりもとても綺麗で満足です。、また利用したいと思えるお店でした!
【ハンド】シンプルデザインネイル 5500円(税込)( 池袋 東口店)
池袋駅東口すぐ マツエク&ネイル専門店 アリス 池袋東口店 【Alice 池袋東口店】からの返信コメント
とも様
先日はご来店ありがとうございました♪
嬉しいお言葉ありがとうございます!!
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております(*^_^*)
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普段あまり口コミ等しないのですが…
スタッフさんの対応は良かったのですが施術後にメイクを勝手に落とされたのには驚きました…。
アイメイクNGなら注意書きに書いて頂きたかったし、メイクを落とすなら一言欲しかったです。
施術後に見たらめちゃくちゃテープの粘着がついていて落とすのが大変でした。
また、下まつげにテープの跡?がついてしまい折れ曲がっていたのもショックでした…。
池袋駅東口すぐ マツエク&ネイル専門店 アリス 池袋東口店 【Alice 池袋東口店】からの返信コメント
ろく様
ご来店ありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフ同士見直してまいります。
またのご来店お待ちしております。
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いつもの通っている場所が予約が取れず、近かったので急遽予約しました。
まず他の方も仰ってるようにソファやスリッパが消毒済みと書いてありますが清潔感がなく喚起もされてないようでした。
席に案内され座ると偉そうな女性スタッフが「どんどん来るから奥にやって」と一言謝罪も無しに席の移動させられました。移動するのは良いのですがなにか一言あればいいんじゃないでしょうか。
カウンセリングも人の意見は聞いてないような感じとすごく偉そうに他サロンは~、、などと馬鹿にするような言い方でした。仕上がりも自分のサロンの技術が上のような言い方する割にすごく下手だなと感じました。なによりも最後目の粘膜あたりをガシガシされたのがすごく怖かったです。
もう2度と行かないですし、口コミを見て来店するのも大事だなと思いました。
【期間限定!】国産最高級セーブル 120本 5490円(税込)( 池袋 東口店)
池袋駅東口すぐ マツエク&ネイル専門店 アリス 池袋東口店 【Alice 池袋東口店】からの返信コメント
りんか様
ご来店ありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフ同士見直してまいります。
またのご来店お待ちしております。
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いつも行ってるお店で予約が取れなくはじめて来店しました。
色々まつ毛パーマしてきたのですが工程というか……他の店とやり方が違いすぎてビックリしました。
また大体60分なんですけどスタッフが2名しかいなくネイルと交互にやってる為時間かなり押します。
なのでまつ毛される方はかなり時間がある時に行く事をオススメします。
私はまさか1時間30分かかると思わなかったので予定に遅れてしまいました。
少ない人数でやってるのはわかりますがまつ毛専門のスタッフをいれるべきかと思います。
★期間限定★まつげカール!!当日予約&当日18時まで来店4590円→3490円(税込)
池袋駅東口すぐ マツエク&ネイル専門店 アリス 池袋東口店 【Alice 池袋東口店】からの返信コメント
ひとみ様
ご来店ありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフ同士見直してまいります。
またのご来店お待ちしております。
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初めてまつげパーマしてもらいました。とてもくるんとなって嬉しいです!
持ちはまだわからないですが、いろんなアドバイスをもらえてわかりやすく説明もしてくださりとても安心して施術を受けることができました!
ありがとうございます!
★期間限定★まつげカール!!当日予約&当日18時まで来店4590円→3490円(税込)
池袋駅東口すぐ マツエク&ネイル専門店 アリス 池袋東口店 【Alice 池袋東口店】からの返信コメント
yuka様
先日はご来店ありがとうございました♪
嬉しいお言葉ありがとうございます!!
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております(*^_^*)
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すごく居心地がよかったです。通います!
【セットプラン】 ミンク100本とジェルネイル7990円(税込)
池袋駅東口すぐ マツエク&ネイル専門店 アリス 池袋東口店 【Alice 池袋東口店】からの返信コメント
ゆぅ様
先日はご来店ありがとうございました♪
嬉しいお言葉ありがとうございます!!
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております(*^_^*)
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コスパ良く、ネイルとマツパセットで対応頂けて助かりました。
仕上がりは問題ないですが、マツパで目が見えない為、待ち時間など、あと何分置きますなど、声をかけてもらえるとより安心してくつろげる気がしました。
【セットプラン】まつげパーマ/栄養剤付+ジェルネイル8390円(税込)
池袋駅東口すぐ マツエク&ネイル専門店 アリス 池袋東口店 【Alice 池袋東口店】からの返信コメント
チェシ―様
先日はご来店ありがとうございました♪
嬉しいお言葉ありがとうございます!!
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております(*^_^*)
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初めての来店でしたが、とてもいい雰囲気でした。
施術は臨機応変に2人のスタッフさんに対応して頂き、オフもデザインも文句を付けるところがありませんでした。
お店自体の広告や店舗さんの雰囲気作りも徹底されていてとても居心地がいい空間でした!
また利用させて頂きたいと思います!
ありがとうございました!
【18時まで来店限定】ハンドワンカラーorラメグラ4390円※フット5600円(税込)
池袋駅東口すぐ マツエク&ネイル専門店 アリス 池袋東口店 【Alice 池袋東口店】からの返信コメント
みな様
先日はご来店ありがとうございました♪
嬉しいお言葉ありがとうございます!!
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております(*^_^*)
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オフが痛いのと無理矢理感が凄かったです。左手は別の方にやってもらってましたが痛みと早さが全然違いました。ネイリストの技術力かもしれませんが同じ店でこんなにも差があって良いのかと残念です。前回お願いしたときは特に何も感じなかったのですがとりあえず残念でした。デザインも仕上がりとはちょっと違いました。また2時間もかかり次の予定への配慮とかがなかったです。明らかにミスしたのかわかりませんが硬化したジェルを再度削り直してました。お詫びもとくになく…。淡々と直してました。付け替えて本日5日目ですが既に亀裂が入ってます。時間がかかったのにもちも悪いかとひたすら残念か気持ちでいっぱいです。
池袋駅東口すぐ マツエク&ネイル専門店 アリス 池袋東口店 【Alice 池袋東口店】からの返信コメント
あけみ様
ご来店ありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフ同士見直してまいります。
またのご来店お待ちしております。
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可愛くして頂けて良かったです(*^^*)
また、利用したいです。
池袋駅東口すぐ マツエク&ネイル専門店 アリス 池袋東口店 【Alice 池袋東口店】からの返信コメント
マリ様
先日はご来店ありがとうございました♪
嬉しいお言葉ありがとうございます!!
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております(*^_^*)
ネイルアンドアイラッシュ アリス(Alice)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー