ビオラス(BIOLUS)の口コミ一覧 (6/15)

いつも通り丁寧に対応してくださりました^_^

ソフトジェルのようで、施術の翌日に爪が8本亀裂が入りました。
電話をかけるとお直ししてもらえるとのことで伺いましたが、謝罪の言葉は一切無く、デザインもパーツの色が左右で違う、ストーンの大きさも左右で違うと訴えても「同じです」の一点張り。
最終的に大きいパーツのみ変えてくれましたが、逆ギレされてしまったのか、パーツを爪から取る作業を力づくでされたので凄く痛かったです。
思わず「痛い！」と言ったら、あ！痛かったですか。しか言われず謝罪も無し。
最後まで一言も謝罪が無く、お見送りすらしてもらえませんでした。
デザインは可愛いし担当していただいた方の技術も高めだとは思いますが、逆ギレのような態度は失礼ですし、お客様への感謝の気持ちを常に忘れてはいけないですよ！と同業の私は思いました。
2度と行きません。

いつも綺麗にしていただきありがとうございます。

ネイリストさんの指名はしていないのですが、どの方もオフも早いですし、丁寧な仕上がりで3-4週間持つので大変満足しています。

これからも変わらず利用させて頂きますのでよろしくお願いします!!!!

オフにアセトンを使わないので爪が強くなってきました。デザインも豊富でいつも迷ってしまいます…
またよろしくお願いします。

第一言語が日本語じゃないから仕方ないと思いますが、ショートオーバルでお願いしますと言って伝わらなかったのは衝撃でした。日本の接客に慣れているので、窮屈な雰囲気に感じてしまいました。スピード重視の方にはおすすめです。

いつも行ってる所が予約できなかったので急遽こちらを利用しました。10年以上ネイルをしていてかなりひどいと感じたので投稿させていただきます。

事前にインスタのDMで画像を送って値段を教えていただきましたが、実際の会計金額が違いました。長さ出しの金額はDMでは3本1800円と言われていたのに、実際は3本2850円でした。デザインも事前の金額より+1000円でした(デザイン自体はワンカラーにパーツを何個か乗せる比較的簡単な物)DMで金額を確認した意味はほぼありませんでした。支払い方法に関してもDMでは現金のみと言っていたのに実際はPayPayが使えたりと正しい情報が１つもなく、あまり良い気がしませんでした。

通常サロンに置いてあるスタンドライトがなくて驚きました。

オフはマシンのみなので自爪がめちゃくちゃ削られます。フニャッと曲がってしまうくらい自爪がペラペラになってしまいました。仕上げのトップコートも塗ってるかわからないくらい薄くて不安だったので、家に帰ってから自分で厚めに塗り足しました。

技術・サービスが設定金額と伴ってないと思います。時間とお金の無駄でした。2度と行かないです。

色味も可愛くてよかった

リピートです。いつもスピーディかつ丁寧な施術・対応で持ちも良く満足です。

丁寧で仕上がりも綺麗サンリオのパーツいっぱいでよかった
担当が5分くらい遅れてきた

とても親切で丁寧な素晴らしい接客でした！オフする際は、デザインを考える時間をくださベースを塗り始めてからトークが楽しくて最高な時間を過ごせました！いつも退屈な時間がすごく早く感じました！仕上がりも可愛く、色々相談できました！また行きます！

手際もよく説明も丁寧でわかりやすかったです。

今回もかわいいネイルありがとうございました！
またお願いいたします！

爪の形成は左右対称で問題ありませんが、ジェルネイルオフに関わらず最初から最後まで薬液を使わず機械で削られます。元から爪が薄いので削らないソフトジェルを選んでいたのに意味がありませんでした。
ラメグラをしてもらったのですが色はまばらでグラデーションになっておらず、筆跡がくっきり残っています。色が可愛いだけ残念です。
筆跡があることを指摘しても「この筆だとこうなります。仕方ない」と説明されてました。グラデーションにできる筆に変えてください。技量がない場合は正直にいって欲しかったです。
トップを塗るのも雑に見えてしまいました。薄くさっさと塗る感じで爪周りの皮膚にも少しはみ出していました。
爪長めでソフトジェルというのもありますが、初めに削られトップが薄い為爪はぐにゃりと曲がるようになり、人差し指は亀裂ができました。
3,000円弱という安めの値段でジュニアなので仕方なくはありますが、こんな状態になるのなら予約しなかったし払いたくなかったです。

日曜夜に来店し月曜の朝にはパーツが取れました
今まで行った店舗の中で1番酷いと思います
施術中スタッフが動く度にキョロキョロ落ち着きのないスタッフ。仕上がりもガタガタこのクオリティで商売してるの感心します

パーツが取れた事店舗に連絡するも確認し折り返すと言われ1日待っても音沙汰なし何度か連絡するも日本語の通じないスタッフが出てきて私にはわかりませんの一点張り。2日目の夜に掛けると出て来たが一切謝罪なし挙句タメ口でキレ初め私が話してる途中に遮って来て電話切られる(笑)こちらから掛け直すも無視で電話に出ない。正直ぼったくり通り越して詐欺レベルですね。不手際があった時にはある程度の対応力は求められるのではないでしょうか？技術もなければ対応も悪い敬語も使えない逆ギレするサロンです

とても丁寧な説明、施術でした。

とても綺麗です！

担当してくださった方が恐らく新人の方で何をするにも他のスタッフの方に聞いていました。掲載されている写真の中からデザインを選んでと言われ選びましたが、素人がみてもその通りのデザインにはなりませんでした。そもそも掲載されている写真の画質が悪く、本当にこの店舗の方が作成したデザインなのかも不明です。ネットで拾った画像なのでは？と思います。また、そもそものジェルが分厚くばち指のような爪の形に仕上がりました。また左右のパーツの大きさも違い、ガタガタでした。とても上手とは言えない仕上がりで知人にも自分でやったみたいだねと言われるほどです。施術予定時間も1時間と記載されていましたが40分ほどオーバーしました。デザインも時間も出来ないのなら出来ないと言って欲しかったです。施術者の方を責めると言うよりは、運営の方が技術がなく練習中なのならば正規料金ではなくJrとして案内するべきだと思います。

DMで連絡したところ2文程でしか帰ってこず、日本語も所々間違えていました。お直しに伺いましたが、直接の謝罪の言葉もありませんでした。

かわいいチークネイルありがとうございます♪　
来月も宜しくお願い致します♪

どこ行っても一ヶ月持たなかったジェルが一ヶ月持ちます！
今まで行った中で1番上手です！！夜遅くまで営業してくれてて仕事終わりに行きたいのでとてもありがたいです！
これからも通います！！

ジュニアネイリストさんの施術ということで仕上がりの粗などは予め理解した上で予約しましたが、まさかここまで雑だとは思いませんでした。
爪を切る際にペンチで切りきれなかった箇所を千切るように引っ張られたり、目の粗いヤスリで皮膚まで削られたりなど、終始本当に怖かったです。ジェルも皮膚についたものを拭き取ってくれず、そのまま硬化していました。
お安く仕上げてくれたのは有難いのですが、今後お世話になることは一切ないと思います。

可愛いカラーをチョイスして気に入ったのに、残念ながら2週間の楽しみに止まりました笑

仕上がりはいつもきれいです！
ただ親指の先が2,3日でかけてしまい、
ほかの指のパーツが1週間たらずで取れてしまい残念でした…
修復をお願いしに行ければよかったのですが
期間内には時間が取れず、今回も諦めです…
デザインはいつもながらかわいいです！
選べるデザインも比較的多いので迷ってしまいます。

今回も指名しての施術。
仕上がりも綺麗で毎回とても満足しています。
丁寧なネイルにいつも好感もてます。

とても良かったです！
また来たいです！

話しやすくて、どうですか？って何度も聞いていただけたので、満足して帰れました！

リピートです。いつも丁寧かつスピーディー、ネイルの持ちも良く満足です。

急遽サンリオつけ放題からサンリオ定額にし変更対応していただきありがとうございました。
ただ、オフは痛く、オフ前に粉を吸い取る機械を下に落とし粉が下に散乱していました。大きな音とたくさんの粉に戸惑いましたが、そのまま施術がすすめられました。
サンプルはスカルプ前提のものだったので、自爪だと爪が小さいと言われなんとも言えない気持ちでした。
施術時は気づかなかったのですが、左右につけられたシールの大きさが違かったです。
リピートはないかなと思います。

オフしてもらってラメグラしてもらいました。
オフが痛くて少し辛かったですが、丁寧に施術してもらいました。ありがとうございます。

また利用したいです

いつもかわいくしてくださりありがとうございます。
またお願いします！