- サロン平均
- 4.40
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- 雰囲気
- 4.5
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- 接客サービス
- 4.5
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- 技術・仕上がり
- 4.3
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- メニュー・料金
- 4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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今年一年お世話になったサロンです。
ちょっと気になる事でも相談してみると何とかして下さいます。個人の好みなどを察知するのがとても上手でデザインや色など私好みを理解して下さってる感じがするので、安心してお任せ出来る数少ないサロンだと思います。
いつもとても楽しく気持ち良く過ごさせていただいています。
来年もよろしくお願いします!
圧倒的持続力 [バインドロック] まつ毛エクステ~ 60束(リペア可)
AYA NAILZ.&Eyelashからの返信コメント
やよい 様、
いつもご来店いただき誠に有難う御座います!
年末、仕事納め後にこんな嬉しい口コミをありがとうございます!!
来年度も、お客様の期待にお応えできる様、スタッフ一同精進致します!
とっても嬉しい口コミをありがとうございました!!
AYA NAILZ. & Eyelash
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毎度、フットネイルでお世話になってます。
毎年改めて思うのは、お店のスタッフが仲良くてとても居心地がいい!!
来月もお伺いします^_^
【フット/オフ込み】定額アートコース12種 / 75分
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半年ぶりの来店でしたがお店もスタッフの皆さんも感じよく迎えていただき、新しいデザインも素敵で丁寧にネイルしてくださりありがとうございました。
また伺いたいとおもいます。
【季節限定/オフ込】ラブリーネイルアート 75mins ¥6750
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長年通っています!
今回の担当ネイリストさんはとても手際がよく、想像以上に可愛く仕上げてもらいました。
これからサンダルを履くのが楽しみです!
このサロンのいいところは技術に加え、スタッフのチームワークの良さです。皆、仲良しなのが伝わり暖かい気持ちになれるサロンです。
来月もよろしくお願いします!
【フット/オフ込】 ぷるぷるマグネット + フレンチアート 3種/75分 ¥7850
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ジュニアの方とはいえど最初にやってほしいデザインを見せて進めていって、途中でこのアートは時間の都合上難しいと言われてできなくなったことが、そのアートがないならこのデザインにしなかったと思っていたので、残念でした。ストーンも位置がずれていて、気になったけどジュニアの方だし、とこちらが逆に気を遣って言えませんでした。スマホの待受に何時まで!!と時間が書いていて気まずく、更に他のスタッフが待機中なのか休憩中なのか、会話が丸聞こえで居心地が悪かったです。ソファがあるのに椅子に案内されて疲れました、初めてでしたが2度と行くことはないと思います。
【ハンド】 Jr.ネイリスト限定 Gelip長さ出しアート120mins ¥13530→¥6765
AYA NAILZ.&Eyelashからの返信コメント
alan830さん
この度は、当サロンにご来店いただきありがとうございました。
口コミ拝見させて頂きました。ジュニアクーポンにも記載させて頂いておりますが、完璧を求める方は通常メニューをお選び頂ければ幸いです。
スタッフの声がまる聞こえだった事で不快な気持ちにさせてしまい大変失礼致しました。即、社内ミーティングをし、合わせてご予約時の状況を確認しましたが、スタッフ待機時間はほんの数分でしたが、どんなに数分でも「お客様の配慮の徹底」を忘れないようにと話し合いました。
今後さらに配慮の徹底を致します。
AYA NAILZ. & Eyelash
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去年の夏頃からずっと通っていました。ずっとワンカラーでお願いしてました。カラーを塗ってからコーティングを何回もやってくれていたのがとても良くて、仕事でレジ打ちをしてても1ヶ月は最低保つぐらい頑丈でした。それが素晴らしくてずっと通ってました。ですが今年に入ったぐらい?からコーティング回数が減りました。今回はレジをやると2日、3日ですぐ剥げるように……今回はとくにひどいです。あとは形を整えるときに指ごとヤスリかけられてその時は平気でしたが、爪周りがどんどん皮剥け、ひどいところは内出血。人によってレベルが違いすぎました。
以前電車が止まってしまい、当日なんとか行こうとしましたがネイリストが焦ってしまい良くないので、ということで当日キャンセルになった事がありました。
それまで何度か20~30分待たされたことを思い出してしまい、とてもモヤモヤしました。お店都合で待たせはするのに、交通事情ではキャンセルになっちゃうんだな、と。そこからずっとモヤモヤしてました。好きだったところなのにこのままでは通えないです。雰囲気の良さと皆さん一生懸命にやってくれてるのは間違いないです。今までありがとうございました。
ワンカラーハンドポリッシュジェル(オフ込み) ¥5380
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最初にコートを預かるかどうかの確認がなく、そのままオフが始まったので戸惑いました。また、ブランケットの用意もなく、ネイルの削り粉が私のズボンに落ちてしまい、不快に感じました。テーブルが透明だったため、気づいていただけたのではと思います。途中、座っている椅子の背もたれにブランケットが掛かっているのが分かったので、自分で使うスタイルなのかな?と思っていたのですが、後から来たお客さんにはスタッフの方が丁寧に掛けていたので、その違いにさらに残念な気持ちになりました。
施術時間はオフ込みで1時間15分とのことでしたが、オフにかなり時間がかかり、実際には約1時間かかりました。そのため最後は少し急ぎ足になっており、甘皮処理で痛みを感じた部分もありました。
また、予約時にはパラジェルの追加料金が900円と記載されていましたが、実際には1000円かかりました。見間違いかと思い、サロンを出た後に再度確認したところ、やはり900円との記載があったため、少し疑問に感じました。
ただ後半の施術を担当してくれた方はお上手で、仕上がりのデザインもすごく可愛く、満足のいく結果でした。それだけに最初の部分が残念でした。
【季節限定/オフ込】ラブリーネイルアート 75mins ¥6600
AYA NAILZ.&Eyelashからの返信コメント
ひまわりさん
この度は、当サロンにご来店いただき誠にありがとうございます。
また、せっかくご来店いただきましたのに、スタッフの接客態度について、ご不快な思
いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
技術にはご満足いただけただけに大変残念です。
サービス業として再度、全スタッフの接客を見直し、改善してまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
AYA NAILZ. &v Eyelash
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半年ほど通っていたので、今回の仕上がりは非常に残念でした。
おそらく新人の方かと思います。
色やパーツの変更もせず、定額の見本デザインをそのままお願いしました。
ミラー箇所は重ね塗りによりムラがすごいですし、マーブル模様も何度も重ね塗りしていて正直マーブル模様ではなく、ただ2色を混ぜ合わせた単色カラーのように見えます。乳白色のワンカラーも色ムラを気にして何度も重ね塗りしていただいたようですが、表面がぼこぼこしています。とにかくどの指も失敗を消すような重ね塗りを複数回していて、表面がガタガタです。
さらに、よくはみ出していたのか、爪楊枝?のようなもので何度も爪の周りを刺されて痛かったです。
机の上も散乱していてとても汚かったです。
完成した際には、私の手のひらにジェルがたくさんついていました。時間もかなり押していました。
他の方の口コミでもありましたが、練習台のような気持ちになりました。Jr.ネイリストメニューなどにしたら問題ないと思いますが、同金額でここまで仕上がりに差があるのはどうかと思います。
気分を上げるためのネイルが、手元がずっと見えるせいで気分が下がりとても残念な気持ちです。
【ハンド/オフ込】75分 季節の定額アートコース10種 / 75分 ¥7300
AYA NAILZ.&Eyelashからの返信コメント
yyさん
この度は、当サロンにご来店いただきありがとうございました。
ネイリストの技術にご満足いただけず申し訳ありません。
早速担当したスタッフをはじめ、全員でミーティングを行い、「技術力向上」の徹底を
図ることといたしました。今後さらに技術を磨いてまいります。
半年も通って下さっていたのに、残念な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
またのお越しをお待ちしています。
AYA NAILZ. & Eyelash
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初めて来店しました。
オフの時、ネイルマシンが爪横の皮膚に当たったりヤスリが指に当たったまま強く動かされてしまい痛かったです。
一応何度か軽くお伝えしましたが、その後の工程でも同じような感じでした。ウッドスティックの使い方も強くて痛かったので改善されたほうがいいと思います。
お店出てから気づいたのですがトップコートが薄すぎて、凹凸感があるのが気になりました。
時間見ながら一生懸命仕上げていただいているのはわかりました。頑張ってください。
【ハンド/オフ込】75分 季節の定額アートコース10種 / 75分 ¥7300
AYA NAILZ.&Eyelashからの返信コメント
アオさん
このたびは当店にご来店いただきありがとうございます。口コミ投稿もありがとうござ
いました。
ご指摘いただきましたスタッフの技術、接客マナーについては、担当スタッフにまずは、指導
し、全員でスタッフミーティングを開き、当店全体で見直してまいります。
貴重なご指摘をありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
AYA NAILZ. & Eyelash
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オフだけでしたが、時間をかけずさっと終わらせて頂きました。またネイルできるようになったら行きますのでよろしくお願いします。
AYA NAILZ.&Eyelashからの返信コメント
ななさん
いつもご来店頂き大変ありがとうございます!
口コミ投稿もありがとうございます!
今後とも日々お客様に喜んでいただけるよう努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております。^ ^
AYA NAILZ. & Eyelash
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アドバイスいただきながら、つけていただきありがとうございます。可愛いパーツがたくさんあり選ぶのも大変でしたが楽しかったです。ただ一晩で半分取れてしまい残念です。
機会がありましたらまた伺いたいと思います
【話題】耳つぼジュエリー(付け放題両耳)¥4400 (他メニューとセットで¥3960)
AYA NAILZ.&Eyelashからの返信コメント
みるりん様、
この度はご来店頂き誠にありがとうございました!
耳つぼジュエリーは非常に繊細なものでしてお風呂上がりのケアの仕方、体質により取れやすい方もいらっしゃる事を担当スタッフが口頭でしっかり説明できていなく、残念な気持ちにさせてしまったと思います。
大変申し訳ございませんでした。
今後とも日々お客様に喜んでいただけるよう努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
AYA NAILZ. & Eyelash
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希望のデザインになり満足しています。
ただ施術後すぐに洋服に爪が引っかかり爪先を触るとザラザラしておりよく見てみると凸凹が残っていました。
なので最後の仕上げでやすりをよくかけてもらえたらとても良かったなと思います。
【ハンド/オフ込み】120分10本オリジナルや凝ったデザインをされたい方¥10610
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初めてのネイルだったのですが、色々と教えて下さり安心しておまかせすることが出来ました!
とっても可愛い仕上がりにしてくださりありがとうございます!!!
【チュルン仕上がり】 ぷるぷるマグネットワンカラー ¥6930
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イメージしているものをきちんと汲み取ってくださって、可愛く仕上げて頂いて満足です!ありがとうございます!
【ハンド/オフ込み】100分 多色使いでカジュアルにアートをされたい方へ¥9610
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いつも丁寧な施術ありがとうございます!
【再来の方】 まつげパーマ ¥6000 《ケラチントリートメント付》
AYA NAILZ.&Eyelashからの返信コメント
nnn様口コミありがとうございます!
担当したLanaです!
いつもかわいいまつ毛をつくるお手伝いができて光栄です♪
よりもちが良くなりnnn様の満足度を高める為
これからも技術向上に努めます!
またのご来店お待ちしております♪
aya nailz&eyelash
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オフだけをお願いしたのでそこまで拘らずに空いてるお店を予約したのが間違いでした。
20分近く待たされたこともあり、オフだけで50分以上かかりました。あまりに信頼できず、こちらから長さ形は整えなくて結構ですと断りましたが、全てお願いしたら60分以上は間違いなくかかりました。
担当してくださった方は申し訳なさそうに急いで作業をして下さりましたが、そもそも予約の取り方に問題があるかと思いました。
単価の低い客に対して、このような対応になってしまうのであれば予約を取らない方がましです。
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最初から最後まで楽しく快適な空間を作ってくださいましたしなにより仕上がりが可愛すぎてテンション上がりました(т-т)!デザインも悩んだまま行ってしまったのですが、私の希望を汲み取りながらもネイリストさんの意見も聞けて信頼感しかなかったですまた来月もよろしくお願いいたします♪
【ハンド/オフ込み】 90分 シンプルめにアートされたい方に。¥8610
AYA NAILZ.&Eyelashからの返信コメント
こと様 口コミありがとうございます♪
この度は初来店ありがとうございます♪
信頼いただき嬉しい限りです!
ピンクにドット柄リボンとてもお似合いでした(^-^)
お気軽にいつでもご相談下さい!
またのご来店心よりお待ちしております♪
Aya nailz.&Eyelash
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いつもありがとうございます。
店内、とても可愛らしくていつも気分が上がります!
確かな技術とこだわりのある可愛い定額デザインが両立されたサロン。
それなのにお値段安くていつも感動します。
これからもよろしくお願いします!
【絶妙な透け感】 ナチュラルワンカラー ¥5930
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今回も丁寧な施術でとっとも可愛く仕上げて頂きありがとうございます。
春らしい色でお気に入りです
【ハンド/オフ込】75分 季節の定額アートコース10種 / 75分 ¥7150
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すごくリクエスト聞いてくれて楽しくおしゃべりしながらやってもらえました!
【話題】耳つぼジュエリー(付け放題両耳)¥4400 (他メニューとセットで¥3960)
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AYA NAILZ.&Eyelashからの返信コメント
口コミありがとうございます!
担当したスタッフLanaです!
アイブロウは顔の印象をとても変えるものだと思うので
安心してお任せしていただいて嬉しく思います!
今後もよりご満足のいっていただける様育んでまいります!
またのお越しお待ちしております!
aya neilz&eyelash
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今回も可愛く仕上げて頂きありがとうございます。
丁寧に施術して下さるので毎回癒されます。
また宜しくお願いいたします
【個性派】ボリュームカラーラッシュつけ放題60mins (オフ込) ¥7150 マツエク
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カラーマツエク本当に評判良くてご機嫌に過ごせてます。
ありがとうございます
また末くらいによろしくお願いします
【個性派】ボリュームカラーラッシュつけ放題60mins (オフ込) ¥7150 マツエク
AYA NAILZ.&Eyelashからの返信コメント
なな様口コミありがとうございます!
いつも楽しいお話とハイセンスなカラー選択で
スタッフも勉強にもなり楽しいお時間を過ごさせて頂いております♪
いつもお忙しい中お越しいただいてありがとうございます!
またのご来店お待ちしております♪
aya nailz&eyelash
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今回はカラーマツエクとネイルオフで予約しました。
が、爪が思っていた以上に弱くなっていたので無理を言ってワンカラーして頂きました。
VIP待遇か?ってくらいな施術でまつ毛もネイルも仕上げて頂きありがとうございます。また末くらいに行けたらなぁって思ってます。よろしくお願いします
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いつもお世話になっております。前回は予約時間に大幅に遅れてしまったにも関わらず、嫌な顔ひとつせず対応していただき、感謝しています。施術中の会話もいつも楽しく、リフレッシュできる時間を過ごさせていただいています。また次回もぜひよろしくお願いいたします!
【再来の方】 まつげパーマ ¥6000 《ケラチントリートメント付》
AYA NAILZ.&Eyelashからの返信コメント
あゆみ さん
このたびは当サロンにご来店いただきありがとうございます!
雰囲気をはじめ技術やアドバイスなど、たくさんの点を気に入っていただけて大変うれ
しいです^^
担当したスタイリストに伝えたところ、大変喜んでおりました!
これからもますます努力をしていきますので、次回のご来店を心からお待ちしておりま
す。
このたびはうれしい口コミをありがとうございました。
AYA NAILZ. &Eyelash
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初めて伺いました。メニューに変更があったにも関わらず引き受けて頂いて本当にありがとうございました。
また担当さんの技術が素晴らしくて数日たっても綺麗な状態をキープしています。次回からもずっと今回担当して頂いた方にお願いしようと思います。ただ担当された方のお名前を聞き忘れてしまいまして教えて頂けると助かります。
めちゃくちゃ素敵に仕上げて頂いてありがとうございました。
【フラットラッシュ】 初回オフ込♪80本アイシャンプーセット ¥5380 マツエク
AYA NAILZ.&Eyelashからの返信コメント
るんさん
このたびは当サロンにご来店いただきありがとうございます!
技術を気に入っていただけて大変うれしいです♪
担当したアイリストayaに伝えたところ大変感激しておりました^^
これからもますます努力をしていきますので、次回のご来店を心からお待ちしておりま
す。
このたびはうれしい口コミをありがとうございました。
AYA NAILZ. & Eyelash
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初めて伺ったときから早さと技術の高さと安さに大満足で月一で通わせていただいています!
毎回指名無しで予約しています!
口コミで新人さんであろう人が~などの意見を見受けますが丁寧な説明と丁寧な施術で一生懸命やってくださっているのが伝わるので不快な思いをしたことは一度もないです!
むしろ口コミの返信にあるようにスタッフの方達とフィードバックしてスタッフさん側からの意見や事実確認などしっかりした上でより良い空間を作り上げようとしているお店の運営に信頼感を持てます!
先日伺った際もこちらが何も言わずとも体調を気遣っていただき、スタッフさんがとてもやりづらい体勢であったのにも関わらず臨機応変にご対応してくださる姿には感謝しかありませんでした!
これからもお世話になりたいサロンです★
【ハンド/オフ込】75分 季節の定額アートコース10種 / 75分 ¥7150
AYA NAILZ.&Eyelashからの返信コメント
ぴー さん
いつもご来店頂き誠にありがとうございます!
口コミ投稿もありがとうございます!
とても温かいお言葉を頂き、スタッフ一同心から感謝しております!!(涙)
ネイルサロンはただネイルするだけでなく心地よい空間で綺麗になってもらいたい!が私たちの原動力ですので、お客様が喜んでいただけて嬉しいです!
今後とも日々お客様に喜んでいただけるよう努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております!!
AYA NAILZ. & Eyelash
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とても素敵にしていただきました!ありがとうございます
【お得セット】まつげパーマ + 美眉WAX ¥10800 → ¥9500
AYA NAILZ.&Eyelashからの返信コメント
みぃちゃん さん
このたびは当サロンにご来店いただきありがとうございます!
技術を気に入っていただけて大変うれしいです。
担当したアイリストは美眉WAXが得意でして担当者に伝えたところ、大変感激しておりました^^
これからもますます努力をしていきますので、次回のご来店を心からお待ちしておりま
す。
このたびはうれしい口コミをありがとうございました!!
AYA NAILZ. & Eyelash
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丁寧なカウンセリング、センス抜群な技術。
いつも有り難うございます!また行きます^_^
【再来の方】 まつげパーマ ¥6000 《ケラチントリートメント付》
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すごく丁寧な施術でとても可愛く仕上げて頂きました。
周りからも評判良くて嬉しくなります。
次は何色にしようかなぁ?なんて考えたりしてます。
また是非よろしくお願いいたします
【個性派】ボリュームカラーラッシュつけ放題60mins (オフ込) ¥7150 マツエク
AYA NAILZ.&Eyelashからの返信コメント
なな様口コミありがとうございます!
カラーのエクステがとてもお似合いだったの覚えてます!
次回何色にするのかをお話しできる事楽しみにしています!
aya nails&eyelash
アヤネイルズ アンド アイラッシュ(AYA NAILZ.&Eyelash)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー