ファストネイル グランエミオ所沢店(FAST NAIL)の口コミ一覧 (1/8)

値段が安く、早く仕上げていただきました

色も素敵でかわいいし、なにしろ早さに驚きました！
ありがとうございました。

初めて利用しました。アプリのインストールが必要だったのでダウンロードして会員登録しました。その後は店員さんと実際にどの色にするかを相談して、席に着いたら色の変更が出来ない旨を伝えられたので慎重に選んでました(汗)
色とイメージを伝えて席に案内してもらって、ジェルネイルについて注意事項などを教えて頂いてとても親切丁寧でした。
放置も良くないとのことだったので、付け替えの予約をさせてもらいました！
次はどんなデザイン、カラーにしようか楽しみができました！ありがとうございました！

値段の割に技術が素晴らしいのでいつもお世話になっております。2つ気になった点がありました。
後で来た方が先に入り予約時間になってもなかなか呼ばれない事がありました。来た順番で受付で会員カードを受け取り頂きたいです。（会員カードを渡そうとしたところ椅子に座る様案内がありましたが、こちらからお伝えするまで予約時間が過ぎても呼ばれなかったです。お伝えしたところお店側は多少時間が過ぎても問題ないとの事でした。私は時間通りお願いしたいです）
ジェルオフ時の接客対応を改善して頂くと良いかと思います。

今回は空いていたので待ち時間なく受け付けし、担当者も入れ替わることなく一人に対応していただき、ネイルの仕上がりも綺麗で満足しています。

以前利用させていただいた際に、素敵な仕上がりにしていただいたので、今回も予約しました。

ですが、今回は以前と比べて残念に感じる点が多々あり、今後利用することはないかなと思います。

・予約時間の変更
お店の混雑のため、施術開始時間を30分後ろ倒しにするようにお願いされました。時間に改めて戻ると、後に来店したお客さんが先に通されていました。事情もあるかと思いますが、説明がなく少しモヤモヤしてしまいました。

・接客
声が小さく早口のため聞き取れず、何度も聞き返してしまいました。目も合わずプランの説明も曖昧だったので、ネイル慣れしていないと不安に感じると思います。

・仕上がり
爪付近の皮膚にジェルが付いていたり、場所によって端まで塗れていなかったり、気泡が沢山ありました。


サロンの形態として、値段の安さとスピード感が売りだと思うので、サービスについて求めすぎなのかもしれません。

しかし、担当者によってだいぶサービス力にムラがあるため、それによって満足度が変わるのはよろしくないと思います。

値段を重視しすぎるとよくないのだと学べました。

前から気になっていたお店で、今回始めて利用させて頂きました。
最初の案内の際に、オフ込みで1時間～1時間半掛かるとの事でしたが、45分位で終わりました。
手際よく施術してくださったので、座りっぱなしで腰が痛くなることもなく、キレイにして頂けて満足しています。
また利用したいと思います。
よろしくお願いします。

５日で外れたので連絡すると7日以内に来店しないと無料でお直しできないとのこと。期限が２日しかないだけでなく空いてる時間も２枠しかなく難しいと伝えても別日だと有料ですしか言われずモヤモヤ。1週間以内に外れたら無償でお直ししますとメールが来てましたが1週間以内に来店って難しくないですか？初めからそんなつもりないんだなと感じました。
なんとか仕事を調整できたので来店しましたが、塗ってる途中の色を見るとなんか違う？スタッフさんは他の指のラメ幅を見ながら塗ってたので、違ったら気付くだろうし気のせいなのかなと思いましたが、最後確認するとやっぱり色が違いました。仕事に戻らないといけないのでやり直してもらう時間がなく、諦めてそのまま帰りましたが見る度に気になります。
そしてその後８日でもう１本外れました。悲しいです。

スピーディに仕上げてもらえるので助かってます

テキパキと丁寧に接客してもらいました

本社、教育係の人、口コミみてます？

改善すべき点が山ほど。
口コミ1★がたくさんあるのに、本社も店舗も改善しようとしてない。

●所要時間30分●と表示あり。
日曜で混みそうだが、そう書いてあるし時間が売りのネイル店、多めに見て1時間までならいいかと思いフレンチで予約。


1時間半経ってもベースまで。
8割はほぼ待ち時間。

ずーっと座ってたので妊婦には辛く、案の定1時間半で体調がギブアップ。

貧血っぽくなり、ごめんなさいと謝り少し休憩させてもらった。
まずその時点で時間かかりすぎる件について触れて来ず。

同じ美容の接客業として無いな、と呆れましたね。

戻ってきたら
【後ろのお客様がいるので、予約のフレンチはできません。クリアのワンカラーになります。】
　
楽しみにしていた出産までの数少ないネイル。
そもそも時間通りに終わってたらこんなことになってない。

お会計もちゃんと払いましたが、無愛想。
気をつけてお帰りください。もない(^_^)
子どもでも大丈夫？と聞けるのに。

その言葉が欲しかったわけでもないが、接客業としてどうなのかなと。

口コミ通りの接客だったと思います。目も合わず待たされる時間も長く感じました。
待っている間に専用の機械に手を入れて薬でネイルを剥がれやすくしていたのですが、それについての説明もなく入れている時間も長かったためか爪が痛かったです。
それと、ネイルをした次の日の夜にピンクのネイルをしてもらったはずがオレンジ色に変色してきました。営業時間に問い合わせようと思っていますが、とても残念です。
値段に釣られて予約しましたがもう行くことはありません。

安くて早いのでよく利用します。色の種類は少ないですが毎回グラデーションかワンカラーフレンチなので定額料金があり安い所にしています。ファストネイルさんは安くて早いのでリピートしてます。また宜しくお願い致します

担当によっての技術の差が大きすぎるように感じます…。
時間が無いのは分かるのですがあまりにも出来上がりが悪くすぐに別のサロンを予約しました。
せっかくお金を払っているのに悲しかったです。

予約時間の5、6分前に到着したにも関わらず、満席状態だった為、受付が15分遅れ、ネイルオフでもいつも以上に待たされ感があり、この日は定員を超える予約受付をされているように見えました。
施術は丁寧にしていただき仕上がりには満足しています。

店員さんがコロコロ変わるのが新鮮で面白かったです。
値段が安いからだとは思いますがカラーのバリエーションが少なかったです。
スピーディーな対応はすごく良かったと思います。
ですが仕上がりが横から見た時形の統一感がありませんでした。デコボコしてる感じがすごく気になるのでしばらくしたら付け替えようかと思います。

フレンチをお願いしました。接客は丁寧でした。
星の数は、お値段を踏まえてのものです。
担当の方は、急いで終わらせたい！という焦りがあるように見受けました。私は時間をかけたくなかったので、その点は助かりましたが、その分技術面で雑味が出てるように思えます。
甘皮がガタガタで取れてない、爪自体の形成とフレンチのカーブが不揃いです（オーバルでお願いしたけど2本はかなり歪んでる、フレンチ部分も2本はカーブが緩いｖ字で、3本は中心がズレてる。7/10の確率で不揃いは多いなと）。

「これで良いですか？」と聞いてくれますが、完璧だと思ってるから最終確認してるんでしょうし、それ以上の技術、または時間をかけることが難しいという意味だと捉えました。その都度全部やり直してもらうのは、正直こちらも言いづらいですよ。こちらに確認させる前に、もう少ししっかり担当者自身でも左右を比較するなどして、許容を超えるズレが無い確認してから聞いてほしいです。
甘皮処理が悪くて、爪と皮膚の境目からではなくてだいぶ離れたところから塗られてネイルの持ちは悪そうだし、形も歪だから、また1～2週間で付け替えかなと見てます。

取り外しがなしでマグネットネイル20分くらいで終わりました。時間がない時はいいと思います。マグネットの色は限定されていました。気にいる色があればいいと思います。

HPでの予約は860円割引で予約したにもかかわらずお会計で530円割引でのお会計でした。
クラブオンカードのアプリが不調で、閉店間際の為か本当に残念な接客でした。このお店でこんなに嫌な思いをしたのは初めてです。

値段がお安いのに超満足でした！

値段が安いのでよく利用しています。受付でデザインを決めて座るので前もって色やデザインを決めて行かないと、わなわなします。最初にアプリを入れて下さいと言われるので入れますが、初回クーポンしかないので2回目には使用できないので注意です！毎回会話も無く黙々ですが、予約は入れやすいのでありがたいです。

とても満足しています。

仕上がりきれいです。それに、長持ちしてます。とっても満足しています。

他店でフィルインしてきたネイルのオフをお願いしました。仕上がりは、爪先が鋭利で、ちょっとしたことで、引っ掻き傷が腕にできるようになりました、また、やや剥がし方が強引だったせいか、爪表面が薄くなってしまい、またところどころジェルがのこったら、ガサガサになりました。
しばらくネイルはできなくなりました

左右どちらも、角が輪郭が雑で、ギザギザでした。友達に、自分でしたのと言われました。

初めての行くサロンだったので少し緊張しましたが担当してくださった方はとても丁寧な対応でした。
もう少しネイルの色を濃くして欲しかったけど次から次へとお客様が来ていたので言いづらい感じはありました。
アプリの登録でクーポンが今月末までだったので次回使えないのが残念だなと思いました。

時間通り対応していただいて、ネイルも綺麗に仕上がって満足してきます。

ホットペッパーのカタログにてデザインを決めて店舗に向かったところ、アプリ内にそのデザインが無く他デザインに変更しました。

ネイルケアで利用。予約時間前に到着したが、10分間待たされた。爪の甘皮処理を、丁寧にやってもらいたかった。