- サロン平均
- 4.10
-
-
- 雰囲気
- 4.2
-
- 接客サービス
- 4.2
-
- 技術・仕上がり
- 4.1
-
- メニュー・料金
- 4.2
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
-
ミラーネイルをしました。
ミラーネイルは取れやすい、取れた後お直しできないと施術中説明受けました。
そんなに取れるものなのか?と不思議に思っていましたが
3日目に一部が剥げました。ある程度日にちが経って剥がれたのなら理解できますがあまりにも早すぎます。
問い合わせるとミラーネイルはお直しができない、
直すには1本800円かかると言われました
説明も受けていたし、しょうがないことなのもわかっていましたが、3日で禿げるなんてとても悲しいです、、、高いお金払って綺麗になりたくて行ったのに残念です
他のサロンが【ミラーネイルはお直しできない】かなのかは分かりませんがシステムが良くないと思います
【お直し出来ない】と強調して伝えておいてまたお金を取るつもりだったのでしょうか。あまりにも酷すぎます。
せっかく素敵なサロン、スタッフさんの対応も良く次回予約もしていましたが泣く泣く次回分もキャンセルしました
【ミラーネイル=すぐ剥げる】を伝えてすぐ剥げてお金を再び取るのではないかと感じました
もう行くことはないと思います。悲しいです
-
希望通りに仕上げて頂きありがとうございました
マツエク/最高級セーブル120本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】
-
今回初めてお伺いしました。
とても丁寧に施術して下さって大満足です!
特にパーツをつける時などに、1回1回向きや位置などの確認を取って下さりました。そのおかげで理想通りに仕上げることが出来ました。またお願いしようと思います!
【平日9時~17時迄☆】ジェル90分やり放題【オフ有+1100円】
-
ワンカラーのクーポンだったのですが、パーツをのせたいというわがままを聞いて下さりありがとうございました。可愛いネイルになりました
平日9-17時迄限定★ワンカラーor アシメor定額Aコース【オフ有1100円】
-
丁寧にありがとうございました
マツエク/最高級セーブル80本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】
-
先日はありがとうございました。やっと、まつ毛エクステが落ち着いてきましたので、投稿させて頂きました。丁寧な対応ありがとうございます。施術して頂いてから、腫れてしまい痛みと目も充血していましたが、今落ち着いています。ですが、接着、グルーは良く、二週間近く経っていますが、そんなに、まつ毛エクステはずれていません。ありがとうございます。お店、サロンの雰囲気が良くて、施術してくださいました方も良くて、気に入っていますので、また、伺わせて頂きたいと思います。ありがとうございました。ありがとうございます。宜しくお願い致します。
マツエク/最高級セーブル80本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】
-
いつも行っていたところが、ネイリストさんの体調不良で難しくなってしまい急遽利用させていただきました。
当日の予約だったにも関わらず対応いただけたことは良かったのですが、出来栄えがいままでで1番ひどくとても後悔してます。これまで5-6年ジェルネイルをしていて、複数店舗に行ってきましたがここまでひどいのは初めてです。
表面は段ボールで上から押しつけたのかと思うほどガタガタ、10本中全てがそうだったわけではないので仕方ないと思い帰りましたが、翌日になると剥がれてきました。理由は一度塗りの際のネイル部分がきちんと固まっていなかったからです。気づかずカバンの中を漁ってしまい、ハンカチや手帳など他のものまでネイルで汚れてしまいました。
早く仕上げてくださるのはいいですが、これでは丁寧さがかけているのでは?と思ってしまいます。
私のような方が他にも出ないように今後の参考にしていただきたいです。
[選べる約15種]ハンド 定額アートBコース【ジェルオフ無料】
ネイル&まつげエクステTerra 池袋店【テラ】からの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。
ご意見拝見いたしました。ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
恐らくご指摘の通り、未硬化のジェルが1本ある状態かとお見受けいたします。
ご来店日から1週間以内のお直し対応をさせて頂ければと思っておりますので、お手数ですが予約センターまでご連絡いただけますと幸いです。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後このような事の無いよう、ライトの照射チェック・お仕上がりの確認をしっかり行うように改善致します。
誠に申し訳ございません。何卒宜しくお願い致します。
-
初めてでしたが丁寧にありがとうございました。
マツエク/最高級セーブル120本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】
-
初めての来店で、大きめのパーツ多めのオフで大変だったと思いますが丁寧に愛想も良く対応して頂いて、希望するデザインネイルに極力似せるように努力して頂いて嬉しかったです。
【平日9時~17時迄☆】ジェル90分やり放題【オフ有+1100円】
-
今回2回目でリペアをしましたが、明らかによれてる毛は外すけどよれてる毛全部は外せないので、バラつきますとか言われ、、毛の状態が良くなかったのはこちらの状態で申し訳ないが、
付けてすぐに毎日ぼろぼろと一回に10本くらい取れていき多分2週間も持たなそうです。
初めての時の方の方が対応も良かったです。
指名ができたら良いなと思いました。
【朝割★平日朝9時~13時ご来店限定】.。o○ アイシャンプー.。o○無料
-
仕上がりもそうですが、キレイな店舗とスタッフさんの丁寧な対応でいつも気持ちが満足してます。
もともと上がりにくいまつげだったんですが、スタッフさんがいろいろアドバイスくださり、回数を重ねてぱっちりまつげになりました!まつ毛も傷んでません。今後もよろしくお願いします。
大人気!パリジェンヌラッシュリフト【何時でも同価格・初回オフ無料】
-
ありがとうございました♪
マツエク/下まつ毛エクステ付け放題【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】
-
マツパはしっかり上がり眉もきちんと形を整えて頂きとても嬉しかったです。
近ければもっとマメに通いたいのですが、、、。
ただ店内に入った時にシーンとしていたので緊張しました。
-
スピーディーで、お安い。
マツエク/最高級セーブル120本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】
-
いつもとても綺麗にして頂いてます。接客も丁寧で雰囲気もいい感じです。またよろしくお願いします。
マツエク/最高級セーブル120本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】
-
丁寧でした。
要望通り違和感なくナチュラルにやってもらえました。
マツエク/最高級セーブル100本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】
-
私のまつ毛の問題かもしれませんが
装着後1週間でほぼ全部トレしました(;_;)
マツエク/最高級セーブル180本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】
-
どなたが担当してくれても、皆さん感じが良くいつも大変満足しています!
デザイン持って行ったり、お店のデザインから選ばせてもらったりと色々やってます。
臨機応変にいろんな提案して下さるのもうれしいです。
友だちにもお勧めしました!これからもお願いします。
[人気No1・持ち込みOK]90分アートやり放題【ジェルオフ無料】
-
施術から4日目、今のところほとんど取れていません。
初めて来店しましたが、受付から施術まで早かったです。
施術もテキパキしてくださいました。
マツエク/最高級セーブル80本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】
-
手際良く付けていただき1時間で終わりました。
仕上がりも満足しています。また利用させていただきます。
マツエク/最高級セーブル160本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】
-
普段はセルフネイルですが今回プロにやってもらいたいと思い予約しました。
担当スタッフさんは男性の方でしたが
接客、技術レベルがあまり高くない印象を受けました。
Jrクーポンではありませんでしたが、
Jrの方だったのでしょうか。
ヘルプで入った方の手際がとても良かったので歴の差かもしれませんが…
とにかく最初は指名とかも分からないので、
始めていかれる方はギャンブルかと。
いい人に当たればコスパも良く最高だと思います。
【平日9時~17時迄☆】ジェル90分やり放題【オフ有+1100円】
ネイル&まつげエクステTerra 池袋店【テラ】からの返信コメント
この度はネイル&アイラッシュTerraをご利用いただき誠にありがとうございました。
技術レベルや接客に関してご満足いただけず、誠に申し訳ございません。
お客様のご期待に添えなかった点、大変反省しております。
早急に技術チェックを行い、接客やカウンセリングを含め改善に取り組ませて頂きます。
より質の高いサービスを提供できるよう、全スタッフのトレーニング・サービス向上に努めてまいります。
またご来店の機会を頂けますと幸いです。貴重なご意見をありがとうございました。
-
担当者さんは選べないのでいつも違う方で、合う合わないはあっても、基本的にしっかりされていて満足です。この値段でこの仕上がりなので、サロンを固定できなかった私も、こちらにずっと通ってます。
初回もその後も同じお値段で、信用できます。
マツエク/最高級セーブル120本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】
-
当日予約でしたが、道に迷った時の対応も丁寧で
施術も優柔不断な私に上手く誘導して下さって助かりました。
またお願いいたします。
\★今だけ★/Footワンカラー・ラメグラ(オフ無)4990円【オフ有+1100円】
-
丁寧な施術ありがとうございました。
マツエク/最高級セーブル80本【何時でも同価格・初回オフ無料】
-
夜遅い時間でしたが、丁寧に施術していただきました。
ありがとうございました!
【初パリ限定】パリジェンヌラッシュリフトお試し【今だけ】
-
コスパは良いが仕上がりが不満です。
マツエク仕上がりが目尻に向かって長くといったはずが全部同じ長さのものを均一に付けただけでした。
又、前回は予約した時間が違っていたのでいつものスタッフではなかったが前回もめをつぶっていることをいいことに長さ調整で仕上がり時にハサミでジョキジョキまつげを切られおまけに下のまつげまで短くされ、時間を変えたらスタッフも変わるからと思い安心していたらこの様で良いのはコスパだけと確信しました。
出かける前に綺麗にしたいと思い利用したのに180本で長めの仕上がりで均一の長さなので全く可愛くなくゲバゲバです。悲しい。
マツエク/最高級セーブル180本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】
ネイル&まつげエクステTerra 池袋店【テラ】からの返信コメント
この度はネイル&アイラッシュTerraをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様が仕上がりに不満を感じられたこと、前回のご来店時も含めて誠に申し訳ございません。
しかしながら、当店では睫毛にハサミを入れるようなことは決してございません。
断じて、お客様の睫毛をカットをしたという事実はございません。
その点を充分にご理解いただけますと幸いです。
ただ、それらをお客様に疑われるような施術になってしまった事は重く受け止め、今後その様な誤解を招くことの無いよう慎重に施術に取り組んでまいります。
よりお客様のご要望に応えられるよう、トレーニングやコミュニケーションの向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
-
サンプル以上の出来上がりに満足しています。
椅子も座り心地が良くて、広いサロンでした。
[サンプル1万点超・持込OK]90分アート放題/フレンチ・グラデ【オフ無料】
-
まずワンカラーなのに仕上がりも差程良くはないし、施術は早いですがその分雑という感じでした。
術後3日ほどですぐ浮いてきたので直してもらいに行ったら、私も少し神経質な所もあったかもしれませんが、めんどくさそうな態度を隠しきれておらず、スタッフ同士で目配せをするような場面もありすごく不愉快でした。術中痛みを感じる事もあったのでもう絶対に行かないです。
平日9-14時迄限定★ワンカラーor アシメor定額Aコース【オフ有1100円】
ネイル&まつげエクステTerra 池袋店【テラ】からの返信コメント
この度はネイル&アイラッシュTerraをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回の施術に於いてご不満・ご不快な思いをされたこと、誠に申し訳ございません。
また、お直しにもご足労頂きましたこと重ねてお詫び申し上げます。
施術中に2人体制で施術をする際に、アイコンタクトを取りながら連携をとるというのは、しばしば行うことではございます。しかし、それがお客様のご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
以後、快適な施術を受けて頂けますよう、スタッフ全員がトレーニングや接客サービスの向上に注力してまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
またご来店のチャンスを頂けますと幸いです。
貴重なご意見、ありがとうございました。
-
希望通りの仕上がりに満足しています。
ありがとうございました。
【12月26日・9~17時来店限定】最高級セ-ブル120本まで3630円
-
とても丁寧な対応で、仕上がりも満足です!
ありがとうございました。
平日9-14時迄限定★ワンカラーor アシメor定額Aコース【オフ有1100円】
テラ 池袋店(Terra)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー