テラ 池袋店(Terra)の口コミ一覧 (6/12)

マツエクで初めて行きました。
クレンジングやケア気をつけていても1週間で半分以上取れてしまいました。
パーマが半年くらい前のパーマが少し残っていたので保証対象外と言われてしまっていたのでお直しも期待できず、、、
安いからしょうがないんですかね。

また行きます！ありがとうございました。

席がすごく楽で寝ました。
ネイルも綺麗でまたよろしくお願いします。

とてもリラックスして施術を受けられました。担当の方もとても話しやすくて大満足でした！ありがとうございました。

ジェルネイルをお休みしようと思い、今回ジェルオフとスペシャルケアをお願いしました。
はじめとても丁寧に施術していただきましたが、その結果時間を40分程超過することになりました。
また、途中で時間が押していることに気づいて以降．焦りからか施術が荒くなっていき、マシンで爪横の皮膚の角質ケアをする際に強めに機器を押し当てられ、摩擦で人差し指と薬指に痛みを感じました(後で確認したところ、少し血が滲み傷になっていました)。
手を綺麗にしたいと思いハンドケアを希望しましたが、傷ができる結果となりとても残念です。

急な予約にも対応して頂きありがとうございました！

とても親切で手際よく行ってくださいました！
ありがとうございました！

お店の雰囲気から詐術の対応仕上がりまで全てがとても良かったです。いつもリピートさせてもらってます。

時間ぴったりでやっていただきました。初めてでしたがよかったです。

ネイルは久しぶりでしたが、メニューの説明も丁寧で、色のためし塗りもして頂き安心して決めることが出来ました。いつも先が剥がれてしまいますが、10日経っても剥がれていません。またお願いします。

要望通り対応していただきありがとうございます！
たいへん満足ですm(_ _)m

スカルプが欠けてしまったので急遽予約させて頂きましたが、とても丁寧に施術して頂き、最終的な仕上がりもとても満足しています。
施術中もたくさんお話してくださり、退屈するのとなく終えることが出来ました。
また、よろしくお願い致します。

エクステの種類などあまり分からなかったんですが、丁寧にアドバイスをしてくださり、とても分かりやすかったです。
施術してから2週間経ちますが、もちも良いです。

とても綺麗に仕上げていただきました♪
またよろしくお願いします！

今回の担当はイマイチでした。
施術から数日ほどで取れ始め10日程でほぼ取れました。
施術中なんとなく不安に感じていましたが、的中といったところです。ジュニアだったのでしょうか。
1ヶ月以上の持ちを期待していたので残念です。

背もたれのある椅子で居心地が良かった。ロング料金がかかるのは残念だったが可愛かったのでオールオッケーです^ - ^

初めてこちらのお店を利用したときに施術してくれた方がとても上手だったので今回指名させて頂きました。
指名の料金制が分かりづらいしすごくややこしいです。。
初来店の時に指名料金も当人から聞いていたし電話予約した時に聞いた値段と今回聞かされた値段と違う料金でした。あとでその説明を聞いて納得もしましたしその日は特別に最初の料金にしてもらえました。
指名の料金制を勘違いしないように詳しく記載してほしいなと思います。
ネイルのほうはトータル的に満足はしたんですけど、付けて頂いたパーツが1本やはりズレてて結局自分で取って付け直しました。。

初めてだったんですが、仕上がりもよく大変満足でした。
お二人でやってくださり丁寧で早くてとてもよかったです。
次回もよろしくお願いします。

きちんとカウンセリングもしていただきありがとうございました

丁寧に説明してくれました。また仕上がりも満足です。

店内はたくさんの施術ソファがありました。
仕切り等はありませんでしたが、いい距離感が保たれているため、気になることはありませんでした。
初めてのフットネイルで、不安点もありましたが、ケアからとても丁寧に綺麗にしてくださり、来て良かったなと思いました！
次も楽しみです。
ありがとうございました！

初来店でした。
　まず入店直後にお手洗いを借りたのですが、どこに行けば良いのか分からなくてキョロキョロしていると、顎で椅子をさされました。

やり放題のコースを選んだものの、出来ないものが多かったです。(不可のものに関して特に記載なし)

実際の仕上がりですが、、、
スクエアデザインにしたのですが、指によって右上がりだったり左上がりだったり、、、
仕上げのファイリングで先端を削ってしまったのか、
断面も初めてみる形になっていました。

普段のところが予約いっぱいで、どうしてもネイルを変えたくて伺いましたがダメですね。
セルフネイルの方が全然良かったです。

スタッフの方の技術、接客ともに中々びっくりするものの連続で、もう行くことはないです。

明るい接客と手際のいい施術に満足しました。料金も相談してくれるため、安心できました。

丁寧な技術でお話も上手でした！またいきたいです

初めて利用したのですが、仕上がり良かったです！
悪い口コミが多かったので不安でしたが大丈夫でした。
フットネイルって緊張するんですけどかわいいお姉さんの接客が必要最低限の会話でリラックスできました。

とても手際よくきれいにやっていただいて良かったです！事前にどのコースではどのデザインと色が選べるのかわかっていたら違うのにしたのにな～と思いました。少なくともホットペッパーではわからなかったので。担当の方も感じの良い方で応援したくなりました！

ハンドとフットネイルのワンカラー・グラデーションメニューで初回利用しました。店内はオープンになっていて、たくさんのスタッフさんで対応していることもあり、施術がとても早いです。ハンドとフットそれぞれに担当スタッフが付き、淡々と進めてくれて面倒な会話もなくストレスフリーでした。
デザインやカラーのアドバイスも端的にしてくれるので無駄がなくて分かりやすいです。

痛みもなく丁寧に施術して頂きました。ライトも熱くなかったですし、色もミラーも綺麗に出ました。

甘皮上部の皮膚を切られた。これを打ってる今も真っ赤にパンパンに腫れてジクジク痛い。男性のジュニアネイリスト(下手だから恐らく)。表面はボコボコ、形はガタガタ、端まで塗れてない、爪と指の間にジェルが詰まってた。あまりに不恰好でで恥ずかしいので他のサロンで綺麗にやり直して貰いました。客に怪我をさせておいて上司が対応するまで謝らない。名乗る挨拶もなかった。ネームプレートに感謝です。
甘皮の上の皮膚をバチンッと３回切られ飛び上がるほど痛かった。当然出血。その担当者はそれに気づくも無視したので目を疑った。
血が出てるので拭いてほしいと伝えたら白々しく気づいたフリをして席を外し、15分程して別の方が来て謝罪。施術続行の承諾書を書き、お詫びとして10%オフにすると。そこは全額返金では？
私の手を切ったその担当者はその後ようやく謝罪。他の基本の挨拶もしない。
本来クーポンにはっきりと「ジュニアネイリスト担当」と表記すべきでは。
同時に別の方にフットをして頂きましたが、その方はとても丁寧だし技術も申し分なかったです。

長く通っていたお店でしたが､今回ばかりは納得のいかない結果となり､とても残念です｡
前回まつ毛オフ・アイシャンプー・160本のフルセットで施術してもらいました｡1週間で半分以上がポロポロ取れてしまい､2週間後に再度訪問した時点で左2本右3本の合計５本となりました｡
見ていただいたところ「まつげの状態は良好です」とのことでしたし､こちらでむしったわけでもなく､長年通っているのでメイク落とし含めケア方法は心得ております｡
規則でお直しをやっていないことは存じ上げておりますが､1週間で半分以上が取れ､2週間で5本しか残らない状態を､現場の方は本当に正常だと思いますか？
以前も似たようなことがありました｡問題提起したところ太さが間違っていた・新人の方だった､とその度に真摯にご対応いただけたました｡
今回は事前の情報共有もされておらず､規則だから何を言われても対応はできない､私にも非があるとしか言われず､2週間前と同じ金額を支払い､本当に悲しい気持ちになりました｡
今まで長く通わせていただき､友人にも紹介したり､とてもお気に入りのお店だったのに本当に残念でした｡
今までありがとうございました｡