- サロン平均
- 4.34
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- 雰囲気
- 4.4
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- 接客サービス
- 4.4
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- 技術・仕上がり
- 4.4
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- メニュー・料金
- 4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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シャンプーもう含めて、丁寧に対応していただきました。
ありがとうございます。
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【カット】 チケット利用のお客様はこちら 【鹿児島 美容室】
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 鹿児島天文館店からの返信コメント
はぎ様
いつも当店をご利用いただきましてありがとうございます♪
喜んでいただけたみたいで、嬉しく思います(^_-)-☆
またのお越しをお待ちしております！！！
EARTH鹿児島天文館店 佃 萌海
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初めての来店でした。
男性お二人でカラーとカットをそれぞれ対応して頂きました。
カラーの方はずっとセールスばかりで良い気持ちにはなれませんでした。
シャンプー後のドライヤーも熱風を耳に当てられ火傷しそうになりました。
私が熱がったので少し謝ってくれましたが逃げる様に居なくなりました。
カットの方は、プロ意識があり、言葉のキャッチボールも出来ていましたが
カラー担当の方との連携が出来ていない様子でした。
期待外れでとても残念です。
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【ご新規様】カット×根元カラー6600円→3980円
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR & MAKE EARTH 鹿児島天文館店からの返信コメント
数多くある美容サロンの中からEARTH鹿児島天文館店にご来店頂きまして誠にありがとうございます。担当させて頂きました菅原です。この度は私の指導不足による度重なる無礼と施術に対する不手際でせっかくご来店してくださいましたのに不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ありませんでした。今後チームのメンバーとの連携を大切にし、期待外れの技術接客にならぬよう取り組んでいきます。また今回はヘアスタイルもお写真を見せて下さりわかりやすくご教授いただきカットもしやすくありがたいお客様でした。耳の火傷は大丈夫そうでしょうか。本当に申し訳ありません。何かサロンからできることがございましたら何なりとお申し付けください。貴重なご意見誠にありがとうございました。
-
大好きなスタッフさんにクレンジングシャンプーしてもらってスッキリしました。
2ヶ月、3ヶ月したらカットしにきますのでその時はお願いします！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
その他
HAIR & MAKE EARTH 鹿児島天文館店からの返信コメント
高志様
先日はご来店ありがとうございました。
喜んで頂けたようで嬉しいです！
2ヶ月、3ヶ月後もお待ちしております(^^)/
ＥＡＲＴＨ天文館店 西山
-
ありがとうございました！
また次回も機会あればよろしくお願いします
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【18歳～24歳限定】フルカラー＋クイックトリートメント 5940円→2340円
[施術メニュー]
カラー
HAIR & MAKE EARTH 鹿児島天文館店からの返信コメント
いわ様 先日はご来店ありがとうございました。
喜んで頂けたようで嬉しいです！
次回ご来店された際はぜひ私に担当させてください！
今後もぜひご利用ください(^▽^)
サロンディレクター 西山 美宇
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今回は初めてHOT PEPPER Beautyで予約して緊張していたのですが、店の雰囲気もスタイリストさんの対応も良く居心地も良かったです。
また行きたいと思いました！
ありがとうございました！！
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【新規限定学割U24】カット+フルカラー 7920円→3900円
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR & MAKE EARTH 鹿児島天文館店からの返信コメント
すずき様
先日は多数あるサロンの中から当サロンにご来店頂きまして誠にありがとうございました♪
初めてのカラーで不安だったと思いますが、インナーカラーがとってもお似合いでした☆
喜んだ頂けたようで嬉しいです！！！
今後もぜひ担当させてください♪
すずき様のまたのご利用を心よりお待ちしております(^^)/
ＥＡＲＴＨ天文館店 佃
-
いつもありがとうございます。
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【ク－ポンに迷った時は！？】お客様にあった最適なク-ポンをご提案致します!
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ
HAIR & MAKE EARTH 鹿児島天文館店からの返信コメント
ぐいちゃん様
いつも当店をご利用いただきましてありがとうございます♪
喜んでいただけたみたいで、嬉しく思います(^_-)-☆
またのお越しをお待ちしております！！！
EARTH鹿児島天文館店 菅原
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こちらのお店は初めての利用でした。娘のヘアドネーション目的でカットをお願いしましたが、予約通り待ち時間なく、カットもとてもスピーディであっという間でした。担当してくれた方のお名前が分からなかったのが少し残念でした。また利用したいと思います。ありがとうございました。
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【ご新規様】カット 3300円→2200円
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 鹿児島天文館店からの返信コメント
R☆H様
先日は多数あるサロンの中から当サロンをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
喜んだ頂けたようでとても嬉しいです！
今後もぜひご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ＥＡＲＴＨ天文館店 森
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今回初めて色を変えてみましたが
とても良かったです
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【ク－ポンに迷った時は！？】お客様にあった最適なク-ポンをご提案致します!
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ
HAIR & MAKE EARTH 鹿児島天文館店からの返信コメント
ゆういち様
先日は、当店をご利用いただきましてありがとうございました♪
喜んでいただけたみたいで、嬉しく思います！！
またのお越しをお待ちしております！！！
EARTH鹿児島天文館店 宝徳
-
初めて料金にも関わらずシャンプーから丁寧にご対応いただきカットに至っては時間をかけてこれまた丁寧に仕上げていただき大満足(^^)また伺います、よろしくです
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【ご新規様】カット 3300円→2200円
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 鹿児島天文館店からの返信コメント
ptjadwp様
いつもHAIR＆MAKE EARTHをご利用いただきまして誠にありがとうございます!
ptjadwp様に仕上がり気に入って頂きまして、私共も大変光栄でございます。
これからも末永くお付き合させて頂けますように努力して参りますのでよろしくお願い致します。
HAIR＆MAKE EARTH 菅原 正安
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いつも担当してもらっている方が天文館店に異動になった為、今回天文館店を初めて利用しました。他のスタッフさんの接客や店の雰囲気が凄く良かったです。カットも満足行く仕上がりにして頂きました。男性の方は美容室に行く事に抵抗がある方もいらっしゃると思いますがHAIR & MAKE EARTHさんはどの店舗でもスタッフの皆様が凄く良くしてくださるので是非おすすめです。また11月か12月に行きますので宜しくお願いします。
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【全員使えるメンズカットクーポン】 3300円
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 鹿児島天文館店からの返信コメント
Nao様
この度はEARTH鹿児島天文館店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
天文館店の雰囲気、仕上がり共に満足して頂きまして、大変うれしく思います。
今後ともEARTH鹿児島天文館店をよろしくお願いいたします。
Nao様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宝徳
-
ありがとうございました。
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カット+オーガニックカラー+3stepトリートメント13640円→8580円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 鹿児島天文館店からの返信コメント
みい様
先日は、当店をご利用いただきましてありがとうございました♪
喜んでいただけたみたいで、嬉しく思います！！
またのお越しをお待ちしております☆
EARTH鹿児島天文館店 岩田
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吉野店には初めて利用させていただきました。
カットも接客も最高でした。
ありがとうございました！
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【カット】チケット利用のお客様はこちら【鹿児島 美容室】
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 鹿児島天文館店からの返信コメント
アッキー様先日は数ある美容室の中からEARTHをお選びいただきまして有難うございました。
喜んで頂けたみたいでよかったです(^_-)-☆
またのお越しをお待ちしています！
EARTH鹿児島天文館店 倍賞
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低価格でお財布に優しく、丁寧なカウンセリングと技術で大満足でした。髪の特性をみて、私の意向に沿って対応してくださったのがとても嬉しかったです。ありがとうございました。
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【新規・1年以上ご来店のない方】カット×フルカラー×トリ 11440円→4680円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 鹿児島天文館店からの返信コメント
りぃもも様
いつもHAIR＆MAKE EARTHをご利用いただきまして誠にありがとうございます!
りぃもも様に仕上がり気に入って頂きまして、私共も大変光栄でございます。
これからも末永くお付き合させて頂けますように努力して参りますのでよろしくお願い致します。
HAIR＆MAKE EARTH 米丸野乃風
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綺麗にしてもらえて良かったです。
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【カット】チケット利用のお客様はこちら【鹿児島 美容室】
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 鹿児島天文館店からの返信コメント
この度は数ある美容室の中からEARTH鹿児島天文館店にお越しいただきありがとうございました。
お客様に満足して頂ける施術をすることができ大変うれしく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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髪が軽くなり結べる長さで、さっそく跳ねる場所をワックスつけました。
色々と、アドバイス有難うございます。
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【新規・1年以上ご来店のない方】カット 3300円→2200円
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 鹿児島天文館店からの返信コメント
ゆみりん様先日はご来店ありがとうございました。
喜んだ頂けたようで嬉しいです！
今後もぜひご利用くださいませ。
ＥＡＲＴＨ天文館店 佃
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とても素敵な対応されて、大満足です！！！！
目が悪く、メガネ外して鏡越しに、見えなくて、しかめっつらになり悪い印象でしたら失礼いたしました(TT)
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【ク－ポンに迷った時は！？】お客様にあった最適なク-ポンをご提案致します!
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ
HAIR & MAKE EARTH 鹿児島天文館店からの返信コメント
あー。様
いつも当サロンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
嬉しい口コミもありがとうございます！！
とても優しく、笑顔が素敵な方だなと思っております♪
今後とも、お客様に満足していただけるように努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております♪
EARTH鹿児島天文館店 岩田
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いつもお任せでお願いしてます。仕上がりは軽くていい感じでした。シャンプーの後のマッサージも気持ちよくもう少しして欲しいと・・。
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【３回券】または【カットカラーチケット】利用のお客様はこちら↓↓
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 鹿児島天文館店からの返信コメント
旅する島娘様
いつもHAIR＆MAKE EARTHをご利用いただきまして誠にありがとうございます!
旅する島娘様に仕上がり気に入って頂きまして、私共も大変光栄でございます。
これからも末永くお付き合させて頂けますように努力して参りますのでよろしくお願い致します。
HAIR＆MAKE EARTH 菅原 正安
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放置し過ぎ、たらいまわしのあげく最後のセットは適当！
切れ毛になってますねの一言でガックリでした。
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【カラー】チケット利用のお客様はこちら【鹿児島 美容室】
[施術メニュー]
カラー
HAIR & MAKE EARTH 鹿児島天文館店からの返信コメント
かおりん様
いつも当サロンをご利用くださり誠にありがとうございます。
ご利用頂いているにも関わらず、お待たせする時間が長くなってしまい大変申し訳ございませんでした。
また、たらいまわしだと思わせてしまいましたこと、最後のセットが適当だと思わせてしまいましたこと、失礼な接客をしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見は、スタッフ全員に共有をし、真摯に受け止め、同じことのないようにスタッフ一同意識して参ります。
また、もし挽回の機会を頂けましたら、次回はよりよい評価を頂けますよう取り組んで参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
アース鹿児島天文館店
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今までの中で一番あかぬけたかな～と思います。
髪の毛あかるくすると楽しいですね。
担当して下さっているスタイリストさんのセンスが良いので、私があれこれ言うよりも任せたほうが良いなってつくづく思いました。また、その他のスタイリストさんやアシスタントさんにもいつも良くしていただいて、感謝の気持ちでいっぱいになります。
またお伺いさせて頂きます。
ありがとうございました。
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【ク－ポンに迷った時は！？】お客様にあった最適なク-ポンをご提案致します!
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ
HAIR & MAKE EARTH 鹿児島天文館店からの返信コメント
ぐいちゃん様
いつもHAIR＆MAKE EARTHをご利用いただきまして誠にありがとうございます!
ぐいちゃん様に気に入って頂きまして、私共も大変光栄でございます。
これからも末永くお付き合させて頂けますように努力して参りますので
よろしくお願い致します。
HAIR＆MAKE EARTH 菅原 正安
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髪の毛の質や、頭の形に合わせてカットしてもらえて満足です！ありがとうございます
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 鹿児島天文館店からの返信コメント
ナミノ様
先日はEARTH鹿児島天文館店にご来店いただきありがとうございました！
その後髪の毛の調子はいかがでしょうか？
お手入れしにくい箇所はございませんでしょうか？
嬉しい口コミをいただきありがとうございます！！
ナミノ様の次回のご来店スタッフ一同お待ちしております。
スタイリスト 花房楓
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話しやすくて良かったです！
またよろしくお願いします！
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【18歳～24歳限定】フルカラー＋クイックトリートメント 5940円→2340円
[施術メニュー]
カラー
HAIR & MAKE EARTH 鹿児島天文館店からの返信コメント
この度は数ある美容室の中からご来店いただきありがとうございます！！
楽しくお話しができ満足して頂き光栄です。
今後ともお客様に満足頂けますよう努力して参ります。
どうぞよろしくお願いいたします。
またのご来店をお待ちしております。
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今回もありがとうございました
たくさんアドバイスいただき勉強になりました
しっかり覚えておきます笑
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【３回券】または【カットカラーチケット】利用のお客様はこちら↓↓
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 鹿児島天文館店からの返信コメント
ゆういち様
先日は、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、嬉しい口コミご投稿もありがとうございます！
また何かありましたら、お気軽にご相談ください！
ゆういち様のまたのご利用を心よりお待ちしております！
EARTH鹿児島天文館店 岩田
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接客がとても明るくて、仕上がりも私の想像通りの髪型になったのでとても良かったです！ありがとうございました
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
HAIR & MAKE EARTH 鹿児島天文館店からの返信コメント
ひなちゃん様
先日は、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
嬉しい口コミありがとうございます！
スッキリサッパリ仕上がりも喜んでいただけて、嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております！
EARTH鹿児島天文館店 岩田
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とっても可愛くして頂けてすごく満足しました！
来店の2日前くらいに急遽インナーを入れたくなって色の在庫があるかどうかの確認でお電話させて頂いたのですが何回も折り返して色の確認をしてくださりすごくありがたかったです！
また当日担当してくださった方が優しくてとても親しみやすい雰囲気の方だったので楽しかったです！
私は少し美容室に行くのが苦手なのですがまた可愛くしてもらいに行こうかなって思えました！
ありがとうございました！
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エクステつけ放題【最大120束】 27600円
[施術メニュー]
エクステ
HAIR & MAKE EARTH 鹿児島天文館店からの返信コメント
mahi様
先日は、当サロンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
嬉しい口コミありがとうございます！エクステロングもとってもお似合いでした^-^
頑張って楽しんできてください！！
またのお越しを心よりお待ちしております。
EARTH鹿児島天文館店 岩田
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ヘアドネーションができる美容室ということで、お店に確認を受付でしてからクーポン予約したにもかかわらず、カットする席まで通されてから正規の料金なりますと言われ帰りますと言えない状態でした
カット前のシャンプーしてからもだいぶ待たされ髪が濡れてるので寒かったです
カット後シャンプー無いのですね服の中に切った髪が入っていて不快でした
何よりなりたいイメージ見せてカットしていただいたのですが違いすぎてなんでこんなになったのかしばらくは外に出たくないです
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【新規・1年以上ご来店のない方】カット 3300円→1980円
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 鹿児島天文館店からの返信コメント
この度は数ある美容室の中からEARTH鹿児島天文館店をお選びいただき誠にありがとうございました。
口コミに書いてくださっている通りで受付での確認が不足しておりクーポンのご案内が不適切でした大変申し訳ございませんでした。
お待たせした時間についても説明もせずにそのままお席にご案内をしてしまっていましたので、ご予約をされずにご来店された場合はどれくらいの待ち時間と所要時間がかかってくるかを今後は先にお伝えできるように改善いたします。
カットした毛くずは先にシャンプーをさせて頂いた場合はドライヤーを使い毛払いをさせて頂いています
がお洋服の中まで入り込んでしまわぬようにタオルやクロスのつけ方に気を使い改善いたします。
ヘアスタイル自体も満足いただけておりませんのでもっと満足頂けるように努力して参ります。
この度は初めから終わりまで全く満足頂けない内容を提供していますので今後同じように感じられるお客様が一人でも減るように意識して参ります。
大変申し訳ございませんでした。
EARTH鹿児島天文館店 宝徳
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今回はカットとトリートメントの方ありがとうございました。
トリートメントは担当者によってやり方が違うのですか？
いつもはスチームで髪に当てて5～10分ほど、浸透させてから流してるイメージでしたが、今回はスチームを動かして10～20秒ほど髪全体に当てて洗い流していました。
それが合ってるのか違っているのか分からないですが、いつもと違うことをされて雑にされてる気がしてとても不快でした。
また、カットも僕が思うような感じにならなかったので残念です。(前々回と前回はとてもいい髪型でした♪)
次はチケットがまだ残っているので、しっかり指名をして別店舗に行きたいと思います！
ありがとうございました！
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【カット】チケット利用のお客様はこちら【鹿児島 美容室】
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 鹿児島天文館店からの返信コメント
ゆー様先日はEARTH天文館店のご利用誠にありがとうございました。
また、お客様におかれましては、残念かつご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
返信が遅くなってしまったことも重ね重ねお詫び申し上げます。
トリートメントの施術に関しまして以前の内容と異なる施術になってしまいましたこと、大変申し訳ございません。
店舗や担当スタッフなどで施術内容の変化がないよう、今一度見直しをし、今後同じことがないように改善して参ります。
カットの施術に関しましてもご要望通りにできなく、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、このご意見をもとに、自分自身真摯に受け止めて
よりお客様の想いを汲み取った技術の提供ができるよう、改善を尽くしてまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
EARTH鹿児島天文館店 田口
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担当してもらったスタイリストさんはよかったですが、その他の人が苦手でした(こちらの人見知りのせいかと)そういえば昔通ってたけど、入れ替わり立ち替わり人が変わるから疎遠になってたんだった
それぞれ皆さん応対はよかったです
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【7月限定】カット+GRATSストレート+TOKIOトリ \24640→\14800
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 鹿児島天文館店からの返信コメント
ena様この度は数ある美容室の中からEARTH鹿児島天文館店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
スタッフが入れ代わり立ち代わり数人での施術で苦手に思わせてしまいもうしわけございませんでした。
今後もっとお寛ぎ頂けるようにサービスを改善をおこないます。
今後もご利用いただけますと幸いです。
またのご来店をお待ちしております。
EARTH鹿児島天文館店 佃
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カラーを来店した時の髪色より、明るめに変えたくて、カラー明るめを頼んだのですが、終わったら、来店した時のカラーより明るめ希望が暗いカラーになって帰ってから家族にも暗めカラーにしたんだねと言われた。
やっぱり気のせいではなく暗めカラーに…
希望していたのと、真逆になってしまってた。
(;_;)
-
【ク－ポンに迷った時は！？】お客様にあった最適なク-ポンをご提案致します!
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ
HAIR & MAKE EARTH 鹿児島天文館店からの返信コメント
あー。様数多くある美容室の中からEARTH鹿児島天文館店をお選びいただきまして誠にありがとうございました。せっかくご来店頂いたにもかかわらずご希望のお色を実現することができず大変申し訳ありませんでした。お客様のご希望に添えるように尽力致します。
EARTH天文館店 宝徳
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いつも最高に可愛くしてくれてありがとうございます！今回は色を混ぜてのエクステのオーダーでしたが、最初に私が見せた写真よりも更に可愛くしてくれて嬉しかったです。
仕上がりも色の配分も最高で、帰ってからも鏡を見てウキウキしてます！
また次エクステつけるときも宜しくお願い致します！
この夏エクステでオシャレを楽しみたいと思います
。ありがとうございました！
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【オススメ】エクステされるお客様＋カラーメニュー半額キャンペーン！！
[施術メニュー]
カット、カラー、エクステ
HAIR & MAKE EARTH 鹿児島天文館店からの返信コメント
ゆい様
いつも多数あるサロンの中から当サロンにお越しくださいまして、誠にありがとうございます！
私も大好きなギャルスタイル♪
ゆい様のヘアを綺麗にすることができ、また仕上がりも喜んで頂きまして私もとっても嬉しいです(^^)
またなにかありましたらお気軽にご相談ください♪
次回からもぜひよろしくお願いいたします。
ゆい様のまたのお越しを心よりお待ちしております！
サロンディレクター 佃 萌海
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いつもありがとうございます。
スタイリングしやすくて良かったです。
またよろしくお願いします。
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【３回券】または【カットカラーチケット】利用のお客様はこちら↓↓
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 鹿児島天文館店からの返信コメント
みさ様
いつも当サロンにお越し下さり、誠にありがとうございます。
また、嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます♪
次回もぜひ担当させていただきたいです(^^)
みさ様またのご来店心よりお待ちしております！
サロンディレクター 佃 萌海
アース 鹿児島天文館店(HAIR&MAKE EARTH)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
