- サロン平均
- 4.04
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- 雰囲気
- 4.0
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- 接客サービス
- 4.0
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- 技術・仕上がり
- 4.2
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- メニュー・料金
- 4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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短時間で縮毛矯正、トリートメント、カットが終わるのは本当に有難いです。
早いからと言って全ての作業や仕上がりが適当と言う訳でもなく、とても満足です。
ありがとうございました。
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上質縮毛矯正＋カット＋リンケージトリートメント(カット無し\1100ＯＦＦ)
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
gra-up 海老名店 【グラップ】からの返信コメント
たまポム様、先日はご来店ありがとうございました。
仕上がり等、御満足頂けたようでなによりです。
またのご来店お待ちしております。
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綺麗にして頂きありがとうございました！
丁寧な施術で大変満足しています。
他店でも縮毛矯正を何度かしてきたことがありますが、ここの店舗を超える仕上がりに出会ったことありません。
くせっ毛で悩んでる方は絶対にここでやってもらった方がいいです！！！
オススメします！！！
またよろしくお願いいします！
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上質縮毛矯正トリートメントコース(炭酸泉＋内部補強)
[施術メニュー]
縮毛矯正、トリートメント
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とても綺麗に仕上げていただきました。帰宅して家族もビックリしていました。矯正もカットも不安要素がまったくない安定感。感動です。これからもどうぞよろしくお願いいたします。
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上質縮毛矯正＋カット＋リンケージトリートメント(カット無し\1100ＯＦＦ)
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
gra-up 海老名店 【グラップ】からの返信コメント
けいこ様、先日はご来店ありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけたようで何よりです。これからもご満足いただけるよう努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
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最高に綺麗にして頂きありがとうございます！！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
gra-up 海老名店 【グラップ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
また最高に綺麗にしていきましょう。
またのご来店お待ちしております。
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定期的に通ってますが、スタッフさんが変わったみたいで前の方とは違い戸惑いました。入店したとき、｢客が来た、めんどくさ。｣みたいな空気がダダ漏れでしたw
ただ話はあまりしない方がいいなと感じました。接客とは程遠い話し方なので。
なにか決まり事があるんですか？
1年に一回くらい縮毛かけてるみたいですけど。と聞かれ、なにも決まり事なんかなく、気になった時
行ける時に予約取ってるだけなのにこの聞き方はなんなんだろうという印象ですw
洗い方の話になったとき、シリコンブラシ使用していると
伝えたらあまりおすすめはしないけど好きにしたらいいんじゃないんですかね。や、髪の毛を他店で切って満足しなかった点があり今回カットお願いしたのですが要望を聞かれ説明したところ、あーこう切ってる感じですね、どうでもいいですけど。等一言二言多く、接客とは思えない発言でした。
技術だけで言ったとおり要望通りにするだけ、接客は余計みたいな印象です。要望通りで大変満足してますが普通のサロンとはまた異なる気がします。ある意味、特殊な体験を初めてさせていただきました。
前のスタッフさんの方がよかったなと正直思いました。
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上質縮毛矯正＋カット＋リンケージトリートメント(カット無し\1100ＯＦＦ)
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
gra-up 海老名店 【グラップ】からの返信コメント
maaa様、先日はご来店ありがとうございました。
至らぬ点があったことをお詫び申し上げます。
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とても綺麗に施術していただけました！
また利用させてください。ありがとうございました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
gra-up 海老名店 【グラップ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
はい 又綺麗に施術致します。
またのご来店お待ちしております。
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いつも綺麗に施術していただきありがとうございます。
またよろしくお願いいたします。
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上質縮毛矯正＋カット＋リンケージトリートメント(カット無し\1100ＯＦＦ)
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
gra-up 海老名店 【グラップ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
いいえ。また綺麗にしますね。
またのご来店お待ちしております。
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ドライヤーの熱風が頭皮に直に当たって熱かったり、
施術の際に色々と荒い面があり残念でした。
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上質縮毛矯正＋カット＋リンケージトリートメント(カット無し\1100ＯＦＦ)
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
gra-up 海老名店 【グラップ】からの返信コメント
ゆっき～様、先日はご来店いただきありがとうございます。
貴重なご意見いただきありがとうございました。
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縮毛矯正は、ここでしかできません。
ちゃんと手入れをすれば半年もちます。
ほかの美容室で縮毛矯正しても手入れしていても私の天然パーマが強くて2週間しかもちません。
今回も綺麗にかけてもらい、満足してます。
仕事場でも綺麗な髪だねって言われて嬉しいかったです。
ありがとうございます。
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上質縮毛矯正＋カット＋リンケージトリートメント(カット無し\1100ＯＦＦ)
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
gra-up 海老名店 【グラップ】からの返信コメント
久美様、先日はご来店ありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけたようで何よりです。
またのご来店お待ちしております。
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以前まで担当してくださった女性の方がいらっしゃらず、今回初めての方だったので少し不安もあったのですが、丁寧に仕上げてくださいました。
頬を触れてきたという口コミが書かれていたのを拝見したのですが、途中少しだけ代わった方は言われたら髪をかきあげるときに毎回頬に触れるなぁ～とは思いましたが、私自身は不快な思いをするとかはなかったです。(感じ方は人によるのかも？？)
その後も丁寧で、仕上がりがキレイでしたし、途中に「お手洗い大丈夫でしたか？」と聞いてくださったのはほんとにトイレ行きたかったときで助かりました…！
唯一気になるというか、初めての方は注意していただいた方がいいかなというのが、予約する時の画面には施術目安約1時間30分と書かれていますが、いつも倍以上はかかるので、後ろに予定を入れるときは注意が必要かなという感じです。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
gra-up 海老名店 【グラップ】からの返信コメント
みー様
このたびは当サロンにご来店いただきありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけ、大変うれしいです。
施術目安時間を超えてしまい大変ご迷惑おかけし申し訳ございません。
今後はお仕上がりのご満足はもちろんのこと、お仕上がり時間に配慮し努力を心掛けて皆様にご迷惑が
掛からないようにしてまいります。
以下、店舗からのお知らせになります。
施術目安時間につきましては予約システムの都合上、最短の時間で表示しておりますのご注意ください。実際は長さや毛量などでお時間前後する場合がございます。ご理解お願いいたします。
ご指摘の施術時間の件は、当店備考欄に同様の内容を記載いたしました。あわせてご確認いただければ幸いです。以上の記載がこれまでなかったことを重ねてお詫び申し上げます。
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いつも同じ髪型で縮毛矯正をかけていましたが、今回はイメチェンをしたくてボブカットにしてもらいました。
髪を短くするのは数十年ぶりだったのでボブカットにするのは不安でしたが、思っていた以上の仕上がりで大変満足してます。
ありがとうございました。
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上質縮毛矯正＋カット＋リンケージトリートメント(カット無し\1100ＯＦＦ)
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
gra-up 海老名店 【グラップ】からの返信コメント
はなまる様
このたびは当サロンにご来店いただきありがとうございます。
気に入っていただけて大変うれしいです。
今後とも日々お客様に喜んでいただけるよう努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
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初めて利用させて頂きました。
縮毛矯正とトリートメントで2時間半くらいで完了しました。
お土産の自宅用トリートメントも付いてて、とても驚きました。
数日経過した今でも髪の毛の状態はとても綺麗で扱いやすいです。
専門店のプロの方々のお陰で、手際が良く、タイパもコスパも大満足で助かりました。
またよろしくお願いします。
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上質縮毛矯正＋カット＋リンケージトリートメント(カット無し\1100ＯＦＦ)
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
gra-up 海老名店 【グラップ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
褒めて頂きありがとうございます。また綺麗にしにお越しください、。
またのご来店お待ちしております。
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初めて担当していただきましたが、今までで1番きれいな仕上がりだったと思います。丁寧にやっておられると感じました。また機会があればお願いします。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
gra-up 海老名店 【グラップ】からの返信コメント
みお様
このたびは当サロンにご来店いただきありがとうございます。
気に入っていただけて大変うれしいです。
これからもますます努力をしていきますので、次回のご来店を心からお待ちしております。
このたびはうれしい口コミをありがとうございました。
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過去にブリーチしたことがあり断られるのではないかと不安でしたが、私の髪質をしっかり見て聞いてくれて、またダメージの酷い箇所には優しい薬を使うなど施術の説明を細かくしていただき、とても安心できました。
施術中は沢山いろんなお話を聞かせていただき、私の話も嫌な顔せず聞いてくださり、2、3時間の施術のなか飽きる思いをせず終え、とても楽しい時間を過ごせました。
髪の毛の経過としては1週間ほどたちましたがお風呂あがりも寝起きの際も、うねることなく綺麗に下を向いてくれていて感動してます。さらさらです。
根元が伸びてきたらまたお願いしようとおもってます。その際はまたよろしくお願いします。
おじやひさしと駅のビアードパパはぜひ行ってください。^_^
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上質縮毛矯正トリートメントコース(炭酸泉＋内部補強)
[施術メニュー]
縮毛矯正、トリートメント
gra-up 海老名店 【グラップ】からの返信コメント
サクラ様、先日はご来店ありがとうございました。
嬉しい口コミ、高評価いただきありがとうございます。
今後も喜んで頂けるよう努めてまいります。
またのご来店お待ちしております。
例のラーメン屋さんの件も閉店する前にトライしてみます!!
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口コミでスタッフさんが怖いようなものがあったのでドキドキしましたが勇気を出して行ってみて良かったです
無愛想とかではなく職人気質なのかなーと。ベラベラ喋る美容師さんが苦手な私には合ってました。仕上がりも大満足です。このお値段でここまで仕上げてくれる所はなかなか無いと思います。
またお願いします(^^)
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上質縮毛矯正トリートメントコース(炭酸泉＋内部補強)
[施術メニュー]
縮毛矯正、トリートメント
gra-up 海老名店 【グラップ】からの返信コメント
あーさ様、先日はご来店ありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけたようで何よりです。
今後も喜んでいたけるよう努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
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いつも綺麗にしていただきありがとうございます。
また次回もよろしくお願いします。
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上質縮毛矯正＋カット＋リンケージトリートメント(カット無し\1100ＯＦＦ)
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
gra-up 海老名店 【グラップ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
また綺麗に致しますね。
またのご利用をお待ちしております。
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矯正もカットも仕上がりがとっても綺麗で嬉しかったです！
お菓子やお水を出していただいたり、ヘアオイルの香りを選ばせていただいたりと、施術以外にもたくさんサービスをいただきありがとうございました◎
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
縮毛矯正
gra-up 海老名店 【グラップ】からの返信コメント
のぞみ様
このたびは当サロンにご来店いただきありがとうございます。
口コミ投稿もありがとうございます！
たくさんの点を気に入っていただけて大変うれしいです。
今後とも日々お客様に喜んでいただけるよう努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
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親切丁寧な施術をしていただき、ありがとうございました。
当方、アラ還の男性で、約20年振りの縮毛矯正の為、わからないことが多かったのですが、詳しく説明していただき、不安が無くなりました。また、施術も丁寧で仕上がりに大変満足しています。7月に続き2回目で、前回のスタッフと違う方だったのですが、どちらのスタッフも非常に好感の持てる素晴らしい方で、お店の教育がしっかりしているのだと、感心しました。次回もよろしくお願いします。
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上質縮毛矯正＋カラー＋カット＋リンケージトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
gra-up 海老名店 【グラップ】からの返信コメント
sawazo様
このたびは当サロンにご来店いただきありがとうございます。
たくさんの点を気に入っていただけて大変うれしいです。
これからもますます努力をしていきますので、次回のご来店を心からお待ちしております。
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仕上がりは概ね満足ですが、店に入った時の女性スタッフのあまりの愛想の無さには驚きました。常連らしき自分の客とは笑ってよく話していました。
人によって態度を変えるのは接客業だからやめるべきでしょう。
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上質縮毛矯正＋カット＋リンケージトリートメント(カット無し\1100ＯＦＦ)
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
gra-up 海老名店 【グラップ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
貴重なご意見頂きありがとうございました。
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いつもありがとうございます！
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縮毛矯正＋デジタルパーマ
[施術メニュー]
カット、パーマ、縮毛矯正、トリートメント
gra-up 海老名店 【グラップ】からの返信コメント
みにや様
このたびは当サロンにご来店いただきありがとうございます。
口コミ投稿もありがとうございます！
今後とも日々お客様に喜んでいただけるよう努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
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10年近く通ってます！どの店員さんも丁寧な接客で感謝してます！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
gra-up 海老名店 【グラップ】からの返信コメント
かな様
ご来店いただきありがとうございます。
これからもますます努力をしていきますので、次回のご来店を心からお待ちしております。
このたびはうれしい口コミをありがとうございました。
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これまで定期的にお願いしており毎回満足しておりましたが、今回は前髪の根元の縮毛があまく、うねりが残ってしまっていましたので少し残念でした。今までお願いしていたスタイリストさんが在籍しなくなってしまったため仕方がないのかと少しし残念です。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
gra-up 海老名店 【グラップ】からの返信コメント
はせこう様、先日はご来店ありがとうございました。
貴重なご意見いただきありがとうございました。
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ここの美容院には10年以上ずっと通っています。
オシャレキラキラサロンでは決してない、どちらかというと床屋風だけど、そこそこの価格で仕上がりにはいつも満足しています。
今回も仕上がりに不満はありません。
ただ、毎回髪を後ろにながす際に顔(頬)をガッツリ触られるのが不快でした。施術中は言い出せず、ずっとなんか気持ち悪いなと思っていて、帰宅してからハッキリ気持ち悪さの原因を認識して思い返すたびにずっと気持ちわるくてだんだんイライラしています。
美容院行って顔触られて不快という経験は初めてです。
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カラー＋カット＋トリートメント（炭酸泉＋内部補強）
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
gra-up 海老名店 【グラップ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後顔にあたらによう気を付けてドライいたします。
またのご利用をお待ちしております。
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とても丁寧でした。
仕上がりも大満足です。
お店も明るくて、清潔感があり気持ちの良い空間でした。
またお願いしたいです。
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上質縮毛矯正＋カラー＋カット＋リンケージトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
gra-up 海老名店 【グラップ】からの返信コメント
バシ様、先日はご来店ありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけたようで何よりです。
店内美化の継続等、今後も気を引き締めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
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いつもお世話になっています。担当したスタッフが此処店舗が新しいスタッフだったせいか全体的に気が利かず残念。首に巻いたタオルが濡れているのに私から言わなければ気付かず痒くなった。会計時、金額入れて処理する仕方が分からなかった様子で他のスタッフが代わりに処理していた、その時に会員カードを私に返し忘れた様子で、知らせる電話もくれず、私から電話してその時に気付いた様子で後日又取りに行く羽目に。その時、すみませんの言葉すらなく何だかな～と。あとミネラルウォーターと飴サービスは良いが、飴はいつも包装紙がベトベトしていて飴にくっついている、全くベト付き状態を管理していない様子に思われるので何とかして欲しい。
技術面は、縮毛矯正の行程がいつもやるやり方ではなく一部抜けている箇所があり何で伸ばすアイロンした後に縮毛矯正の薬剤散布しないのかな？と疑問に思い、これ大丈夫なのか？と。
あと、接客の基本である、いらっしゃいませ～や、有難う御座いましたと明るい大きな声は無く、基本素っ気ない対応が、過酷な労働と人手不足で期待するのは仕方無いのかもしれませんが、やっぱり気持ちよくお願いしたい客としては残念に思えます
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上質縮毛矯正＋カット＋リンケージトリートメント(カット無し\1100ＯＦＦ)
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
gra-up 海老名店 【グラップ】からの返信コメント
incarose様、先日はご来店ありがとうございました。
至らぬ点がありましたことをお詫び申し上げます。
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いつも ありがとうございます
店内が少し寒いなと思っている所 ひざ掛けを
貸して頂き ありがとうございました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
gra-up 海老名店 【グラップ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。いいえ。これからもより良いサービス、技術をしていきます。
またのご利用をお待ちしております。
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2日目でうねりが出始めた。
それに天井から水が垂れてきて不快だった。
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上質縮毛矯正トリートメントコース(炭酸泉＋内部補強)
[施術メニュー]
縮毛矯正、トリートメント
gra-up 海老名店 【グラップ】からの返信コメント
るん様
このたびは当サロンにご来店いただき、誠にありがとうございます。
口コミを拝見し、技術にご満足いただけなかったとのこと、深くお詫び申し上げます。
当日は、エアコンが故障していたためそこから水漏れしていたのだと思います。気を付けていたのです
が、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
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いろんなお店で何度もブリーチをしてきた履歴があったので、毛先の方はより痛む覚悟でお伺いしましたが、全体を綺麗に伸ばしていただけてとても嬉しいです。
表面に出てきてしまっていたくせ毛や痛みで広がるようになってしまっていた毛先がとても落ち着きました。また必要な時期になったらお願いしようと思います。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
gra-up 海老名店 【グラップ】からの返信コメント
かな様、先日はご利用いただきありがとうございました。
仕上がりにご満足頂けたようで何よりです。
ブリーチ毛の縮毛矯正は、元の状態で大きく仕上がりが左右されます。
お客様自身が日頃から良い状態を保つ努力を怠らなかった結果が、良い仕上がりに直結したと思っております。
またのご来店、お待ちしております。
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いつもありがとうございます。
毎回その時の状態に合わせて施術してもらえるのでありがたいです。
また次回もよろしくお願いいたします。
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上質縮毛矯正＋カット＋リンケージトリートメント(カット無し\1100ＯＦＦ)
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
gra-up 海老名店 【グラップ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
気に入って頂いて良かったです。また綺麗に施術していきますね。
またのご利用をお待ちしております。
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炭酸水カラー久々でツヤツヤです。
いつもありがとうございます♪
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カラー＋カット＋トリートメント（炭酸泉＋内部補強）
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
gra-up 海老名店 【グラップ】からの返信コメント
ゆりにょ様、先日はご利用いただきありがとうございました。
仕上がりにご満足頂けたようで何よりです。
またのご来店、お待ちしております。
グラップ 海老名店(gra up)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
