- サロン平均
- 3.32
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- 雰囲気
- 3.5
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- 接客サービス
- 3.4
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- 技術・仕上がり
- 3.2
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- メニュー・料金
- 3.8
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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全てにおいて口コミを確認せずに予約した私にも非があるのですが、まず施術まで1時間半待たされた上に、自分より後に来た方を先に案内していて不思議でした。
ダラダラとした方が施術をしてくださったのですが、耳のキャップのつけ忘れやラップの忘れ、シャンプー中に水が顔や服に飛び散る濡れる、びしょびしょのタオルで髪をまとめられるなど散々でした。目の際にコームが当たってびっくりしたのですが、謝罪も何もなく続けられ、技術以前の問題だと思いました。また、出来上がりがムラや染められてない部分が凄く目立ち塗り直しになり、最終的には1時間で終わる予定ものが5時間掛かりました。
ただのカラーなのに何故こんなに時間がかかってしまったのが理解出来ない点と、他の方も記述している通り、どれだけ時間がかかってしまい、その後の予定に間に合わなくなることはスタッフにとってはどうでも良いことなんだろうなと感じました。こちらはその後の予定で会う人たちとの信用問題に関わるので、そこまで考えて施術の見込時間や予約の枠数を調節した方が良いと思います。こちらの店舗のホットペッパーの営業もこの状況を理解しているのかどうかとても気になります。
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★艶やかsweet★【オーガニックケアカラー全体】\4000
[施術メニュー]
カラー
あ。様
先日は当店へご来店いただきまして
誠にありがとうございます。
ご案内までにお時間を頂戴し
申し訳ございませんでした。
お客様より後に来店された方を通していた
とのことですが、お客様よりも前に来店いただいており
同様に待ち時間が発生している旨をお伝えしたところ
快く、予定を調整してくださった方です。
こちらに関しまして、お客様へのお伝えが漏れており
ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと
お詫び申し上げます。
また、スタッフの不適切な対応につきまして
残念なお気持ちにさせてしまいましたこと
重ねてお詫び申し上げます。
技術不足が原因により
カラーのムラができてしまい、施術時間が
かかってしまったことにつきましても
深くお詫び申し上げます。
私どもの、教育不足が原因です。
いま一度、接客、技術すべて見直しをし
今後同様なことのないよう努めます。
当店は、多くのお客様に喜んでいただけるよう
直前の予約が取りやすいお店です。
行きたいときに行けるから助かる。
とお声をいただいております。
このたびは、貴重なご意見を投稿してくださり
ありがとうございました。
Chadol
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中学生の息子の美容室デビューでした。
要望通りサッパリカットしていただいて大満足で帰宅しました。
また、やってる間にパットでYou Tubeが観れたと大喜びでした。
是非また次回もお願いしたいと思います。
ありがとうございました!
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【学割U24】★♪★大人気★♪【Happy Director Cut】♪\2500→\2400
[施術メニュー]
カット
さこ様
先日は当店へご来店いただきまして
誠にありがとうございます。
ご子息様の美容室初デビューとのことで
当店を選んでいただきましてありがとうございます^^
カットも気に入っていただけたようで
うれしく思います(^^)♪
すごく緊張したかと思いますが
タブレットがあったことで緊張がほぐれた様子で
安心いたしました^^
また、ぜひお任せください♪
またのご来店心よりお待ちしております。
Chadol
-
希望するヘアースタイルが定まっていなくて伝え方も曖昧でしたが、しっかりご提案して下さったことや、ご丁寧なご説明にとても感謝しています。
綺麗に段を繋いで下さり満足しています。
カット技術はもちろんですが、接客、サービス、ご説明と大満足です。
ありがとうございました。
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♪★大人気★♪【Happy Director Cut】♪\2500
[施術メニュー]
カット
ジョン様
先日は当店へご来店いただきまして
誠にありがとうございます。
担当したスタッフの接客、提案
ならびに、技術につきましても
お客様に喜んでいただけて
大変光栄でございます(^^♪
今後もご期待に応えられるよう
精進してまいりますので
お任せいただけますと幸いです^^
Chadol
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40代に似合うウルフ系のボブにして頂きました。
白髪染めで、以前の美容室ではこれ以上明るく出来ないと言われていて、カラーリングがもうできないんだなと諦めていました。しかし、白髪染めでもカラーリングできる薬剤を当店で導入していると教えてくださいました。予算は8000円でしたが、プラス2000円で求めていたカラーに久しぶりなれました。毎日、ルンルンして過ごしています。素敵な髪型にして頂いて感謝しています♪
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☆マシュマロ高保湿!!2種のTR付き☆【オーガニックフルカラー+Cut+TR2】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ユッコ様
先日は当店へご来店いただきまして
誠にありがとうございます。
お客様のなりたいを叶えることができ
喜んでいただけて、大変光栄です♪
髪型や、髪色について
気になることやお困りごとがありましたら
お気軽にご相談ください(*^_^*)
またのご来店心よりお待ちしております♪
Chadol
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当日はライブの前にお伺いさせていただきました。
要望にそって対応していただき、私自身の時間があまりなかったためすぐにヘアセットしていただきました。
スピーディーかつとても綺麗にセットしていただいて満足です。
また機会があればお伺いさせていただきます
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♪♪お呼ばれ・お出かけに♪♪~Party☆Set~\3500
[施術メニュー]
ヘアセット
あん様
先日は当店へご来店いただきまして
誠にありがとうございます!
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予約してましたが1時間くらい待たされました。
リーズナブルだから、と言えば理由は立つかと思いますが、ここまで待たされることを知っていれば選ばなかったです。
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♪★大人気★♪【Happy Director Cut】♪\2500
[施術メニュー]
カット
タナカ様
先日は当店へご来店いただきまして
誠にありがとうございます。
待ち時間につきましてご迷惑をおかけし
大変申し訳ございませんでした。
当店のコンセプトは、当日予約、直前の予約が
取りやすいお店です。
ご愛用いただいているお客様からは
行きたい時に行けるから助かる。
夜遅くまで営業しているおかげで
仕事後に予約してその日に行けるから
うれしい!などお声を頂戴しています。
また、昨今は深刻な美容師不足の影響
ならびに、様々なエネルギー源の高騰
資源価格の高騰もあり、私どもの努力や工夫では
乗り越えられない状況にございます。
お客様のご要望である待ち時間をなくす
システムを構築する場合、価格を上げる事が
必要になります。
現在、検討中ではございますが
引き続き、ご来店いただけるすべてのお客様に
喜んでいただけるようスタッフ全員で一丸となり
誠心誠意対応させていただきます!
Chadol
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ヘアセットの所要時間が1時間となっていたので、セットだけなのに長いなと思いつつ、友人の結婚式が13:00からだったため11:30に予約をしました。当日、来店してから名前を聞かれるまでに10分、席に通されてからも放置されている中、スタッフの方に「別の方を担当中ですが、12:30までには終わるようにしますから。やりたいスタイルは決まっていますか?」と言われました。決まっていたので完全に手持ち無沙汰です。12時10分を過ぎ、さすがに酷いと思い前述のスタッフの方に「いつ始めていただけるんですか?」と聞いて(その人は別のお客さんを担当中だったため、そのお客さんには申し訳ないことをしました。)結局12:10過ぎに担当の方がきて手早くセットしていただきました。所要時間は15分もありません。これ、時間内に終わらせてるからいいだろうという考え方ですか?こちらは12:30までに終わらせてほしいというより、11:30(きっかりでなくても)に開始してほしい、かかる時間は12:30までという目安を了承するという意味での予約でした。
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♪♪お呼ばれ・お出かけに♪♪~Party☆Set~\3500
[施術メニュー]
ヘアセット
ik様
先日は当店へご来店いただきまして
誠にありがとうございます。
当日は大変多くのお客様にご来店いただいており
施術開始時間までお時間を頂戴し
大変申し訳ございません。
ご来店いただいた日は
前のお客様の遅刻が多く重なったことで
結果的に、お待ちいただくことになってしまい
ご不満なお気持ちにさせてしまいましたこと
重ねてお詫び申し上げます。
遅刻される方には
他のお客様のご迷惑になるため
時間変更やお待ちいただく旨を
お伝えし、調整をしておりますが
私どもの、力不足により
ご迷惑をおかけしてしまいましたこと
深くお詫び申し上げます。
今後の対策についてスタッフ一同で話し合い
早急に改善できるよう努めます。
この度は、貴重なご意見を投稿してくださり
ありがとうございました!
Chadol
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中学生の息子がカットしていただきました。
本人ももちろん満足しておりましたが周りからの評価も良いらしく、またカットをお願いしたいようです!
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♪★大人気★♪【Happy Director Cut】♪\2500
[施術メニュー]
カット
トウコロムシ様
先日は当店へご来店いただきまして
誠にありがとうございます。
周りからの評価が良かったとのことで
ご本人様にも喜んでいただけて
大変光栄です♪
またぜひお任せください(^^♪
またのご来店心よりお待ちしております。
Chadol
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結婚式のヘアセットお願いしました。
一番初めに崩れやすいのでしっかりめにお願いしますと言いましたが実際はどんどんスタイリングが崩れていってしまうものでした。
髪の毛にピンを刺していますが根本の方には全く刺さっておらず、わたしが指摘しても全く変わりませんでした。
お店を出て15メートルほど歩いただけでピンで留めていたところが取れてしまったので戻ってお直ししていただきました。その際に崩れた時のためにピン留めを2本いただきましたので大変助かりました。友人に頼んで直してもらったので応急処置できましたがとてもプロの方が行ったものとは言えず残念でした。
もう伺うことはないと思います。
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♪♪お呼ばれ・お出かけに♪♪~Party☆Set~\3500
[施術メニュー]
ヘアセット
めーたん様
先日は当店へご来店いただきまして
誠にありがとうございます。
結婚式参列のためにヘアセットを
お任せいただいてにも関わらず
髪型が崩れてしまったとのことで
残念なお気持ちにさせてしまいましたこと
心よりお詫び申し上げます。
担当したスタッフにつきまして
いただいた口コミについて
重く受け止め、技術向上に努めています。
今後同様のことがないよう
多くのお客様に喜んでいただけるよう
スタッフ一同、精進してまいります!
この度は、貴重なご意見を投稿してくださり
ありがとうございました!
Chadol
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縮毛矯正+カットで予約して行きましたが、混み合っているので3時間くらい掛かりますと言われ、結局6時間掛かりました。何のための予約なのかわかりません。
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★サラ艶髪★【シルク矯正+Cut】\7000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
レア様
先日は当店へご来店いただきまして
誠にありがとうございます。
施術時間につきましてお時間を頂戴し
残念なお気持ちにさせてしまいましたこと
お詫び申し上げます。
施術時間につきましては
お客様の髪質や、毛量、やりたいヘアスタイル
などにより前後いたします。
そのため、あくまでも目安となりますので
お時間に余裕をもってお越しいただけますと幸いです。
しかしながら、6時間というのは
あまりにも時間がかかりすぎのため
スタッフには、原因や今後の対策について
確認をいたしました。
同様のことがないようスタッフ全員で
時間意識を徹底してまいります。
この度は、貴重なご意見を投稿してくださり
ありがとうございます。
Chadol
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スタイリストさんがくるまでに30分待たされました。
結婚式の参列予定だったので、間に合うか焦りました。
あと5分遅かったらお断りして違う美容院を探し直そうと思いました。
アシスタントの対応や内装含め店内は殺伐としていて、私をのぞく他のお客さんは通っている方たちだったようなので驚きました。
担当してくださった女性の美容師さんは感じは良い方だったので要望を伝えることはできました。
30分待たされてスタイリングは15分弱で終わりました。
髪は毛先しか巻いてくれず、スタイリング剤もそんなにつけてくれなかったのか、1時間半ほど経った頃にはもう崩れ始めてしまいました。
髪の長さが足りなかったのかしれませんが、毛先がどんどん出てきてしまい、Uピンもどんどん飛び出て取れました。きちんと夜まで刺さってたピンは一個だけでした。
値段が安すぎて不安に思いましたが予想は的中でした。
リピートはないです。
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♪♪お呼ばれ・お出かけに♪♪~Party☆Set~\3500
[施術メニュー]
ヘアセット
あや様
先日は当店へご来店いただきまして
誠にありがとうございます。
結婚式参列のためのヘアセットを
任せていただいたにも関わらず
時間が経って崩れてきてしまったとのことで
残念なお気持ちにさせてしまいましたこと
心よりお詫び申し上げます。
担当したスタッフの技術不足、ならびに
確認不足が原因でございます。
今後、同様のことがないよう
技術の向上に努め、お客様に喜んで
いただけるよう精進してまいります!
この度は、貴重なご意見を投稿してくださり
ありがとうございました!
Chadol
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初めてこのお店の予約施術でしたが、平日のお昼時だったせいか他のお客さんは1人しかいず空いていたので、来店後待たずにすぐに始めてもらえました。まず丁寧に話を聞いてくれて、施術時間も予約時は3時間30分でしたが結果は2時間半で終わりました。縮毛矯正ですが施術後のケア方法を分かりやすく教えてくれました。シャンプーの仕方が少し浅いかなとは思いました。仕上がりには大満足です。後はこの仕上がりが長く続くと良いのですが…。担当してくれた店員さんの対応はとても良かったです。また空いていそうな平日の昼間に行きたいと思います。有難うございました。
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★必見!★~縮毛矯正+デジタルパーマ+Cut→\13500
[施術メニュー]
カット、パーマ、縮毛矯正、トリートメント
ぽち様
先日は当店へご来店いただきまして
誠にありがとうございます。
担当したスタッフにつきまして
対応が丁寧だったとのことで
喜んでいただけて光栄です♪
また、仕上がりにも満足していただけて
うれしく思います(^^)
平日の昼間は比較的スムーズに
ご案内できますので、ぜひ今後も
ご利用いただけますと幸いです♪
またのご来店心よりお待ちしております。
Chadol
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あまりこう言うことは書きたくなく、とても心苦しいのですが、アシスタントさんの圧倒的な技術力不足が気になりました。
努力しよう。頑張ろう。という気持ちは伝わりますが、基礎を御存じないのか非常に不安になります。
また他の店舗に比べると仕上がりが上手くいっていません。
スタイリストさんもアシスタントさんがどちらが悪いというわけでは無く、これは店舗側の問題で、もう少し研修などで基礎を学ばせてから現場に出させるのが義務です。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
その他
やまだちゃん様
先日は当店をご利用頂きまして誠に有難うございます。
心苦しい思いをさせてしまい申し訳ありません、、、
スタッフとこちらのご意見を共有させていただき
今後はこの様な事がないように
スタッフ共々技術向上に努めて参りますので
何卒宜しくお願い致します。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
chadol
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2時間弱程度で終わる内容が3時間半かかりました
1人の男性の方が常に動いている状態で忙しそうでした
他の女性の方は、見る限りシャンプーやブローのみ
ブローの最中に後ろのテレビを見ながら私の髪を乾かされていたことも少し不愉快でした
何も始まらずに30分以上待たされてキャンセルされた方も目の前で見ました
ですが最初納得行かなかった仕上がりを、最終的には完璧にして頂いたのでそこは有り難かったです
スタッフさんの人柄はとても良かったので、予約枠とスタッフさんのシフトの組み方を考え直すべきです
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★サラ艶髪★【シルク矯正+Cut】\7000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
ibuki様
先日は当店をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
施術時間につきましてご指摘を頂きまして
申し訳ございませんでした。
あくまでも目安時間となります。
髪の長さや量、切る長さ、
薬剤の浸透についても個人差があるため
時間は前後致します。
ご理解いただけますと幸いです。
そして、ブロー最中の行動でお客様をご不快な
気持ちにさせてしまった事に対しても大変申し訳ございませんでした。
スタッフにお伝えし今後このような事がないよう技術接客面の向上に
努めたいと思います。
担当の人柄や仕上がりはご満足頂けてとても
嬉しく思います!ありがとうございます♪
この度は、貴重なご意見を投稿してくださり
ありがとうございました!
Chadol
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予約した時間より1時間遅れで始まりました。
それに対しての謝罪が軽く申し訳ないと思ってなさそうでした。他の方も書いているように明らかに従業員の数が足りていませんね
時間に余裕を持ってお越しくださいとありますが、施術開始時間とただの放置時間で2時間もかかるなら時間の無駄です。もう2度と行くことはないでしょう
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☆人気NO1!!☆TOKIOトリートメント付♪【オーガニックフルカラー+Cut+TR4】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
すず様
先日は当店をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ご案内までにお時間を頂戴したことについて
お詫びが軽かったとのことで
ご不快なお気持ちにさせてしまい
申し訳ございません。
当店のコンセプトは、当日予約、事前予約も
取りやすいお店です。
そのため、より多くのお客様に
ご来店いただけるようリーズナブルな
価格からご用意させていただいております。
当日の状況により、お待ちいただく時間が
発生する場合もございますので
ご来店いただく際は、お時間に余裕をもって
お越しいただけますと幸いです。
また、施術時間につきましては
あくまでも目安時間となります。
髪の長さや量、切る長さ、
薬剤の浸透についても個人差があるため
時間は前後致します。
ご理解いただけますと幸いです。
お客様に喜んでいただけるよう
誠心誠意対応させていただきましたが
時間の無駄という口コミをいただくことになり
非常に残念に思います。
この度は、貴重なご意見を投稿してくださり
ありがとうございました!
Chadol
チャドル(Chadol)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー