- サロン平均
- 3.32
-
-
- 雰囲気
- 3.5
-
- 接客サービス
- 3.4
-
- 技術・仕上がり
- 3.3
-
- メニュー・料金
- 3.8
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
-
予約の日にちを間違えてしまい申し訳御座いませんでした
今回初めてご来店させて頂きましたが、丁寧な施術、説明で髪質にあったトリートメントの提案をして頂き、ありがとうございました
仕上がりは大変満足致しました
次回も是非お伺いさせて頂きますので、宜しくお願い致します
-
☆マシュマロ高保湿!!2種のTR付き☆【オーガニックフルカラー+Cut+TR2】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Coo様
先日はご来店頂きまして誠に有難うございました!
初めてのご来店とのことでしたので髪の毛について
しっかりカウンセリング出来て良かったです。
お客様にあったお色味やトリートメントをご提案出来
尚且つお仕上がりにご満足頂けたこと大変嬉しく思います♪
もともと方千住の店舗にいる事が多く
錦糸町への出勤が少ない為もしまた担当させて頂けるのであれば
一度お電話でお問合わせ頂ければとおもいます。
次回のご来店もスタッフ一同心より
お待ち致しております♪
Chadol
-
スタイリストさんがとても感じよく、手際よく対応してくれた
-
♪♪お呼ばれ・お出かけに♪♪~Party☆Set~\3500
[施術メニュー]
ヘアセット
ハナコ様
先日は当店をご利用頂きまして誠に有難うございました。
そして、スタイリストへのお褒めの言葉
とても嬉しく思います♪
担当にも共有させていただきます!
今後もこの様にお褒めの言葉を頂けるよう
接客面や技術の向上に努めて参りますので
今後も宜しくおめがいします♪
この度は口コミのご投稿ありがとうございました♪
chadol
-
安いのであまり悪くは記載したくありませんが、正確なレビューのため、記載いたします。
まず、他の方も記載の通り、施実がとても遅いです。始まるまでに40分近く待たされて、1時間で終わるところを2時間半もかかまりました。
アッシュ系のカラーをおねがいしましたが、茶髪になりました。
希望の色とかけ離れていて、ショックでした。
安いですが、もう行きたくないと思いました。
-
★艶やかsweet★【オーガニックケアカラー全体】\4000
[施術メニュー]
カラー
まる様
先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご来店いただいたお時間帯は
ありがたいことに多くのお客様がお越しくださり
ご案内までにお時間を頂戴し
申し訳ございませんでした。
スタッフから一言お声掛けしておくべきでしたね。
申し訳ございませんでした。
施術時間に関してはあくまでも目安時間となってますので
確実にその時間に終わる訳ではございません。
ご要望のお色味とは違う茶髪になったとの事でしたが
アッシュカラーはベースが明るければ青みの強いブラウンに
なりますし、ベースが暗ければアッシュは透明感の出やすいブラウンに
仕上がるかと思われますので担当から色の発色など詳しく
カウンセリングがなかったのであれば申し訳ございません。
今後はこのような事がないようスタッフ一同精進して参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
chadol
-
クシが頭皮に刺さりすぎて痛かった
計5時間も時間かかり、やりたい色とかけ離れた
他のお客さんの施術のため40分も待たされた
-
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
アス様
先日は当店へご来店いただきまして
ありがとうございます。
クシが頭皮に当たってしまい
痛い思いをさせてしまいましたこと
大変申し訳ございませんでした。
今回、ダブルブリーチ+カラーでございましたので
お客様のカラー履歴や髪質により異なりますが
5時間程度はかかる施術内容でした。
また、お客様ご自身、一時間弱遅れての
ご来店でございましたので
ご予約時間通りにご来店いただいたお客様を
優先させていただいておりました。
なお、何度もお時間を確認しながら
対応させていただきましたが
このような口コミをいただくことになり
非常に残念に思います。
カラーの履歴についても複雑でしたので
予め、お伝えさせていただいておりました。
またやりたい髪色に応じてカラー剤なども
色々提案できるのでやりたい髪色が見つかりましたら
ご来店お待ち致しております。
この度は貴重ねご意見ありがとうございました。
Chadol
-
当日急きょカラーも追加させて頂きましたが、とても丁寧にして頂き、大変満足しています。後半はお店が混んできて、私も急きょメニュー追加して頂いた分、申し訳ない気持ちになっていたのですが、そこはストレートに「本当は最後にアイロンするともっとツヤツヤになるんですが、ちょっと混んできたので」とおっしゃって頂いて、かえって、こちらもホッとしました。丁寧なカットやブローで充分にツヤツヤになっていたので。また、よろしくお願いします。
-
★すっきり!!シャンプーSET★【♪カット+シャンプー♪】 \3100
[施術メニュー]
カット
ひこにゃん様
先日はご来店頂きまして誠に有難うございました♪
当店では当日でもご予約頂けるようになっているので
メニュー変更も可能となっています♪
そして技術面に関してもお褒めのお言葉まことに
ありがとうございます(^^♪
次回のご来店もスタッフ一同心よりお待ちいたしております♪
chadol
-
初めて来店しました。娘の縮毛矯正をしていただきました。
丁寧に綺麗にしてくださったので娘も大満足でした。
また次回も行きたいと思います。
ありがとうございました。
-
★!!圧倒的人気!!★♪ZEROアルカリ♪弱酸性縮毛矯正+カット\10000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
かおりん様
先日は当店へご来店いただきまして
誠にありがとうございます。
初めてのご来店で、縮毛矯正を
任せてくださりありがとうございました♪
また、仕上がりにつきましても
大満足とお伺いでき、とても嬉しいです^^
普段の生活のなかで、髪の毛について
気になることやお悩みがありましたら
お気軽にご相談ください(^^♪
またのご来店を心よりお待ちしております!
Chadol
-
みなさん書いてますが時間がルーズです。
来店して40分位放置です。この日は予定があり早めに予約したのですが座ったまま1時間近く放置だったので不安になり店員さんに時間を確認するとカットなしなら間に合うと言われました。
不信感から口コミを確認したら同じ経験された方が多くあり店員さんに改善策はないのかと尋ねたら人手不足で無理と言われました。
それなら予約数の管理で解決できますよね。
利用者はお店の情報を信用して予約してます。
私はリピーターで通ってましたが仕事帰りに利用していた為、予定時間が2時間以上過ぎても気にしてないし、トリートメントや縮毛矯正の薬がちょっと良い物を勧められて料金が高くなる事も普通に受け止めてました。
また技術に差があり同じ内容の注文でも仕上がりが違くて白髪染めや縮毛矯正は当たり外れがあると思ってました。お店探すのが面倒だったので当たりなら良いな的な感じで通ってましたが目が覚めました。
口コミの苦情に対してのお店からの返事がほぼ同文にも誠意がないと感じました。早く見ておけば良かった。
リピーターでしたが他のお店探します。
-
★ピュア甘★【モテモテ上質オーガニックリタッチカラー+Cut】\4000
[施術メニュー]
カット、カラー
ネコまき様
先日は当店へご来店いただきまして
誠にありがとうございます。
ご来店いただいたお日にちお時間帯は
多くのお客様がご来店いただいており
ご案内までにお時間を頂戴し
大変申し訳ございませんでした。
改善策につきまして、
お客様の求める回答ができなかったことで
ご不満なお気持ちにさせてしまいましたこと
重ねてお詫び申し上げます。
また、トリートメントや縮毛矯正などの薬剤について
ご来店いただいたすべてのお客様へ
髪の毛のダメージを軽減してくれるものや
お客様の髪質にあったトリートメントを
目で見て判断し、より良いものを
ご紹介させていただいております。
なお、技術に差があり、仕上がりが異なるとのことで
以前より、ご不満な気持ちがあるなか
当店へお越しいただいておりましたこと
このような形でお伺いすることになり残念に思います。
今回、いただいたご意見につきましては
スタッフ全員へ共有をし、重く受け止め
今後の更なる技術の向上、お客様が安心して
当店へお越しいただけるよう、改善に努めます!
この度は、貴重なご意見を投稿してくださり
ありがとうございました。
Chadol
-
とても満足な仕上がりでした。
ありがとうございます。
欲を言えばヘッドスパの後に育毛トニックのようなものがあれば、と思いました。
またお邪魔します。
-
♪★大人気★♪【Happy Director Cut】♪\2500
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
ちんみ様
先日は当店へご来店いただきまして
誠にありがとうございます。
仕上がりにつきまして満足していただけて
うれしく思います(^^♪
カットしてから数日経ちましたが
セットしにくいところなどはございませんか?
何かございましたらお気軽にご相談ください^^
育毛トニックですね・・・
すぐの導入は難しいと思いますが
今後の参考にさせていただきます♪
貴重なご意見ありがとうございます!
またのご来店心よりお待ちしております。
Chadol
-
未就学児のカットの施術で伺いました。
バリカンは、くすぐったく苦手な子が多いということで、後頭部もカットで仕上げていただきました。
バリカンを使わなくてもずっとくすぐったい感じで美容師さんは大変だったと思いますが、綺麗にカットしていただき、満足しました!
カットのみでしたが、1時間かかり、内訳はカット15分、待ち時間が45分という感じでした。(こちらに時間の余裕がなく、最後急いでもらい、すみませんでした!)
あと、キッズカットがなかったので、
「U24」のクーポンで予約してしまいましたが、
実際は「2500円」でしたので、子供のカットは2500円のクーポンで予約したほうが良さそうです!良心的な価格で有難かったです。
-
【学割U24】★♪★大人気★♪【Happy Director Cut】♪\2500→\2400
[施術メニュー]
カット
JUN★様
先日は当店へご来店いただきまして
誠にありがとうございます。
当日はありがたいことに多くのお客様に
ご来店いただいており、ご案内までに
お時間を頂戴し申し訳ございませんでした。
カットにつきまして、満足していただけて
うれしく思います(^^♪
また、U24のクーポンをご利用いただいてたにも
関わらず、2500円で頂戴したとのことですが
申し訳ございません。
こちらの確認不足により、誤っておりました。
次回以降もU24のクーポンをご利用いただけるので
ぜひ、ご利用いただけますと幸いです。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Chadol
-
ありがとうございました!
-
★今旬!!!!キラキラ♪話題のTHROW“スロウ”カラー★カット+フルカラー★
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
y.lgm48様
先日は当店へご来店いただきまして
ありがとうございます!
ご丁寧に口コミを投稿してくださり
ありがとうございます(^^♪
暑い日々が続いておりますので
熱中症に気を付けてお過ごしくださいね^^
またのご来店をお待ちしております!
Chadol
-
リタッチとカットをお願いしました。とても満足です。スタッフの皆さんの雰囲気も良く、癒しの時間でした。
-
★ピュア甘★【モテモテ上質オーガニックリタッチカラー+Cut】\4000
[施術メニュー]
カット、カラー
まいちゃん様
先日は当店へご来店いただきまして
誠にありがとうございます。
いつもうれしい口コミを投稿してくださり
ありがとうございます♪
とても励みになっております^^
今後も喜んでいただけるよう
空間づくり、技術の向上など
更に良くしていきますので
引き続き、ご来店いただけますと幸いです。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Chadol 白田
-
なんでフルカラーで予約したのに1900円多くかかったのかわかんない。説明無しだった。
根元が染まってない。地毛とカラーしたところでハッキリと色が別れてる。
予約する前にクチコミ確認ってすごく大切だと勉強になった。
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☆マシュマロ高保湿!!2種のTR付き☆【オーガニックフルカラー+Cut+TR2】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
なーちゃ様
先日は当店へご来店いただきまして
誠にありがとうございます。
カラー剤につきまして説明不足があり
申し訳ございませんでした。
お客様のなりたいを叶えるために
スロウカラーへ変更させていただいたのですが
料金の説明が不足しておりましたこと
重ねてお詫び申し上げます。
また、根元が染まっていないとのことで
残念なお気持ちにさせてしまい
深くお詫び申し上げます。
当店では、来店日より一週間以内の場合
無償でお直しさせていただいております。
大変恐縮ではございますが
ご連絡いただけますと幸いです。
口コミに関しましては、お客様それぞれでございます。
ご来店いただくすべてのお客様に満足していただけるよう
今後もスタッフ一同、誠心誠意対応させていただきます。
この度は、貴重なご意見を投稿してくださり
ありがとうございました。
Chadol
-
今まで試したことのないカラー(カラーとしては綺麗なカラーです)で少々戸惑ってますが、なんとか似合う自分になりたいと思います!
-
★ピュア甘★【モテモテ上質オーガニックフルカラー+Cut】\5000
[施術メニュー]
カット、カラー
Harukaさんご来店ありがとうございます。
見慣れるまでの辛抱ですよ。
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 TAKUMA
-
予約時間から30以上待たされました
30分時間空くなら一言あってよかったと思います
予約内容にシャンプー入ってるの忘れてるしもう行くことはないと思います
-
★すっきり!!シャンプーSET★【♪カット+シャンプー♪】 \3100
[施術メニュー]
カット
まさ様
先日は当店へご来店いただきまして
誠にありがとうございます。
ご来店いただいたお時間帯は
ありがたいことに多くのお客様がお越しくださり
ご案内までにお時間を頂戴し
申し訳ございませんでした。
スタッフから一言がなかったとのことで
ご不満なお気持ちにさせてしまいましたこと
重ねてお詫び申し上げます。
また、シャンプー付きでご予約いただいたにも
関わらず、担当したスタッフの確認不足により
施術後に気づき、レジ前での確認となってしまい
深くお詫び申し上げます。
今後、このようなことのないよう反省をし
カウンセリングの際にシャンプーの有無を
確認するよう徹底いたします。
この度は、貴重なご意見を投稿してくださり
ありがとうございました。
Chadol
-
時間が空いたので当日予約でカットとシャンプーをしてもらいました。ヘアの触れ方でもわかるのですが、手先の器用さが出てる美容師さんでしで、カットもそうですが動きも丁寧でスタイリング剤の付け方も教えていただき、会話もしやすい方で綺麗に仕上げていただき満足です!
-
♪★大人気★♪【Happy Director Cut】♪\2500
[施術メニュー]
カット
パルフェ様
先日は当店へご来店いただきまして
誠にありがとうございます。
担当したスタイリストにつきまして
数々のお褒めの言葉をいただけて
大変うれしく思います!
今後も、お客様に喜んでいただけるよう
技術、対応力をもっと磨きあげていきますので
ぜひ、またお越しいただけますと幸いです!
またのご来店を心よりお待ちしております。
Chadol
-
施術時間を大幅に過ぎているにも関わらず、タメ口&ヘラヘラした態度で接客されてとても不快でした。後れ毛を作る際に、自分で髪の量と幅を決めてくださいと言われました。美容師でもないのにそんなことを言わへれ結局、左右非対称な仕上がりになりました。またシャンプー後20分も待たされたので、前髪に癖がついてしまい、そのままカットされたのでガタガタな仕上がりになりました。次行くことはないと思います。
-
★ピュア甘★【モテモテ上質オーガニックフルカラー+Cut】\5000
[施術メニュー]
カット、カラー
もも様
先日は当店へご来店いただきまして
誠にありがとうございます。
ご案内までにお時間を頂戴し
申し訳ございませんでした。
また、担当したスタイリストにつきまして
態度が不快であったとのことで
ご不満なお気持ちにさせてしまいましたこと
重ねてお詫び申し上げます。
後れ毛につきまして、お客様のイメージ通りに
仕上げたかったのでどのくらいの量がいいか?
と希望をお伺いさせていただいたことが
「自分で決めて」という伝わり方になってしまい
反省しております。
お客様へのお伝えの仕方について
見直しをし、改善いたします。
前髪の仕上がりがガタガタだったとのことで
残念なお気持ちにさせてしまいましたこと
深くお詫び申し上げます。
当店では、施術日より一週間以内の場合
無償にてお直しさせていただいておりますので
ご連絡いただけますと幸いです。
この度は、貴重なご意見を投稿してくださり
ありがとうございました。
Chadol
-
軽くしすぎて
再現性に欠け困っている。
もう少し、髪質を見て勉強してほしい。
-
★ピュア甘★【モテモテ上質オーガニックリタッチカラー+Cut】\4000
[施術メニュー]
カット、カラー
みずいろ様
先日は当店へご来店いただきまして
誠にありがとうございます。
再現性に欠け、困っているとのことで
残念なお気持ちにさせてしまい
大変申し訳ございません。
今後は、お客様のなりたいを叶えられるよう
今回いただいた口コミを真摯に受け止め
技術の向上に努めます!
今後、同様なことがありましたら
一週間以内の場合は、無償でお直しを
させていただいておりますので口コミだけでなく
当店へご連絡いただけますと幸いです。
この度は、貴重なご意見を投稿してくださり
ありがとうございました。
Chadol
-
もう二度と行くことはありません。
錦糸町なら他にもっと良い美容院いくらでもあります。
予定があり時間がなかったので
リタッチのみの予約で施術時間も1時間と書いてありましたが、結果的に2時間かかりました。
丁寧だからとかではなく、待ち時間が多い為。
(ドライヤー中、もう時間ないので半乾きで大丈夫なので帰ります。と伝え完璧じゃない状態で2時間です。)
ちなみに予約時間の25分前には到着して、席で待つように言われ、開始されたのは予約時間の40分後で「急いでいる為申し訳ないですが、早くして欲しいです。」と伝えた所、じゃあ帰りますか…?みたいな反応され、他に予約もすぐ取れる訳でもないので、終了時刻を聞いたら「今から1時間で終わります。」と言われ、結果20分オーバーで終わりました。
美容師さんが悪い訳ではないです。
他の口コミ見ても予想通りの内容ばかりで、改善しないと新規やリピートも減り、クレーム対応や激務の美容師さんの負担も多そう。
-
★艶やかsweet★【オーガニックケアカラーリタッチ】\3000
[施術メニュー]
カラー
たぬ様
先日は当店へご来店いただきまして
誠にありがとうございます。
施術開始までお時間を頂戴し
申し訳ございませんでした。
ご来店いただいた日はありがたいことに
大変多くのお客様にご来店いただいており
ご案内が遅くなりましたこと
重ねてお詫び申し上げます。
お店のことや、美容師のことまで
考えてくださりありがとうございます。
当店は、当日予約、直前の予約が
取りやすいお店です。
また、お客様のなりたいを叶えるために
当日のメニュー変更も可能です!
なお、土日祝日につきましては
お客様が多くご来店いただけるため
状況によってはお待ちいただく場合もあります。
当店をご愛用いただいているお客様からは
行きたいと思ったら、すぐに行けるから助かる!
待ち時間が発生しても、やりたいときに
やってくれるからうれしい!
なとお言葉をいただいております。
応援してくださる多くのお客様のためにも
また、今後ご来店いただけるすべてのお客様の
なりたいを叶えられるようスタッフ一同
誠心誠意対応させていただきます!
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
Chadol
-
丁寧にカットしていただきました。スタイリングのアドバイスも丁寧に教えてもらいました。
-
♪★大人気★♪【Happy Director Cut】♪\2500
[施術メニュー]
カット
かおりん様
先日は当店へご来店いただきまして
誠にありがとうございます。
カットも、スタイリングの提案も丁寧であったと
喜んでいただけて、光栄です♪
何かやりにくいところやお困りごとがありましたら
お気軽にご相談ください(*^_^*)
またのご来店を心よりお待ちしております。
Chadol
-
口コミを見ないで予約して行きました。
運良く待たされることなく、施術して頂けました。
荷物を預ける鍵付きのロッカーは無いので、貴重品は席まで持っていきます。バッグは預かって貰いました。
シャンプーの時に席を離れるので、長財布と小銭入れはテーブルの上に。ソワソワしちゃいました。
スタイリストの方のカットは的確でその後のスタイリングがしやすいです。シャンプーしてスパをして頂きましたがその方の丁寧なのは伝わりましたが、マッサージのツボ押しは半分位ハズレてました。
でも、家から近いしリーズナブルなのでまた行くかと思います。
-
★ピュア甘★【モテモテ上質オーガニックリタッチカラー+Cut】\4000
[施術メニュー]
カット、カラー、ヘッドスパ
結奈様
先日は当店へご来店いただきまして
誠にありがとうございます。
貴重品につきましてご不安なお気持ちに
させてしまい、申し訳ございません。
貴重品入れる袋をお渡ししておりますので
ご不安であればシャンプーの際も
お手元にて管理していただけますと幸いです。
また、スパにつきまして
ツボがずれていたとのことで
残念なお気持ちにさせてしまいましたこと
心よりお詫び申し上げます。
技術不足が原因のため
改めて勉強と練習をし、喜んでいただけるよう
努めてまいります!
ご来店いただいた日が、平日の昼間でしたため
比較的落ち着いています!
土日、祝日が大変混雑いたしますので
またぜひ、平日にお越しいただければと存じます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Chadol
-
男性のスタイリストさんだと緊張してしまい、今までは女性のスタイリストさんを指名してきましたが、担当スタイリストさんは話し口調がとても柔らかくて話しやすいです。無理な営業もなく、とても安心してお任せできます。お店の雰囲気も以前より格段に良くなりました。
-
★艶やかsweet★【オーガニックケアカラーリタッチ】\3000
[施術メニュー]
カラー
まいちゃん様
先日は当店へご来店いただきまして
誠にありがとうございます。
担当させていただいております
スタイリストにつきまして
柔らかく、話しやすいとのことで
うれしい口コミを投稿してくださり
ありがとうございます♪
まいちゃん様がどのスタッフにも
優しく丁寧にお話しをしてくださるので
私どもも、感謝の気持ちでいっぱいです!
これからも安心して任せていただけるよう
精進してまいります(^^)
お店の雰囲気も良くなったと言っていただけて
大変光栄です!
これからも、もっと良くなるよう改善していくので
今後も引き続きお越しいただけてますと幸いです。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Chadol
-
カラーと矯正をして頂きました。
綺麗に染めてくれるし、矯正もつるつるサラになって、
ほんとにやってよかったです。
この仕上がりでこの価格は大満足です!
スタッフも皆さん感じの良い方でした!
また行きたいです(^ω^)
-
★サラ艶髪★【シルク矯正+Cut】\7000
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
waka様
先日は当店へご来店いただきまして
誠にありがとうございます。
カラーと矯正を任せいただき
ありがとうございました(^^)
仕上がりにつきまして
喜んでいただけてうれしく思います♪
その後、つるつるな状態はキープされていますか?
カットとトリートメントのクーポンもご用意あるため
ぜひ、ご利用ください!
お困りごとなどありましたら
お気軽にご相談くださいね^^
またのご来店を心よりお待ちしております。
Chadol
-
別料金は受けなーい
-
♪愛されイメチェンコース♪Cut+カラー+Sweetシルク縮毛矯正 \10000
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
-
全てにおいて口コミを確認せずに予約した私にも非があるのですが、まず施術まで1時間半待たされた上に、自分より後に来た方を先に案内していて不思議でした。
ダラダラとした方が施術をしてくださったのですが、耳のキャップのつけ忘れやラップの忘れ、シャンプー中に水が顔や服に飛び散る濡れる、びしょびしょのタオルで髪をまとめられるなど散々でした。目の際にコームが当たってびっくりしたのですが、謝罪も何もなく続けられ、技術以前の問題だと思いました。また、出来上がりがムラや染められてない部分が凄く目立ち塗り直しになり、最終的には1時間で終わる予定ものが5時間掛かりました。
ただのカラーなのに何故こんなに時間がかかってしまったのが理解出来ない点と、他の方も記述している通り、どれだけ時間がかかってしまい、その後の予定に間に合わなくなることはスタッフにとってはどうでも良いことなんだろうなと感じました。こちらはその後の予定で会う人たちとの信用問題に関わるので、そこまで考えて施術の見込時間や予約の枠数を調節した方が良いと思います。こちらの店舗のホットペッパーの営業もこの状況を理解しているのかどうかとても気になります。
-
★艶やかsweet★【オーガニックケアカラー全体】\4000
[施術メニュー]
カラー
あ。様
先日は当店へご来店いただきまして
誠にありがとうございます。
ご案内までにお時間を頂戴し
申し訳ございませんでした。
お客様より後に来店された方を通していた
とのことですが、お客様よりも前に来店いただいており
同様に待ち時間が発生している旨をお伝えしたところ
快く、予定を調整してくださった方です。
こちらに関しまして、お客様へのお伝えが漏れており
ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと
お詫び申し上げます。
また、スタッフの不適切な対応につきまして
残念なお気持ちにさせてしまいましたこと
重ねてお詫び申し上げます。
技術不足が原因により
カラーのムラができてしまい、施術時間が
かかってしまったことにつきましても
深くお詫び申し上げます。
私どもの、教育不足が原因です。
いま一度、接客、技術すべて見直しをし
今後同様なことのないよう努めます。
当店は、多くのお客様に喜んでいただけるよう
直前の予約が取りやすいお店です。
行きたいときに行けるから助かる。
とお声をいただいております。
このたびは、貴重なご意見を投稿してくださり
ありがとうございました。
Chadol
-
中学生の息子の美容室デビューでした。
要望通りサッパリカットしていただいて大満足で帰宅しました。
また、やってる間にパットでYou Tubeが観れたと大喜びでした。
是非また次回もお願いしたいと思います。
ありがとうございました!
-
【学割U24】★♪★大人気★♪【Happy Director Cut】♪\2500→\2400
[施術メニュー]
カット
さこ様
先日は当店へご来店いただきまして
誠にありがとうございます。
ご子息様の美容室初デビューとのことで
当店を選んでいただきましてありがとうございます^^
カットも気に入っていただけたようで
うれしく思います(^^)♪
すごく緊張したかと思いますが
タブレットがあったことで緊張がほぐれた様子で
安心いたしました^^
また、ぜひお任せください♪
またのご来店心よりお待ちしております。
Chadol
-
希望するヘアースタイルが定まっていなくて伝え方も曖昧でしたが、しっかりご提案して下さったことや、ご丁寧なご説明にとても感謝しています。
綺麗に段を繋いで下さり満足しています。
カット技術はもちろんですが、接客、サービス、ご説明と大満足です。
ありがとうございました。
-
♪★大人気★♪【Happy Director Cut】♪\2500
[施術メニュー]
カット
ジョン様
先日は当店へご来店いただきまして
誠にありがとうございます。
担当したスタッフの接客、提案
ならびに、技術につきましても
お客様に喜んでいただけて
大変光栄でございます(^^♪
今後もご期待に応えられるよう
精進してまいりますので
お任せいただけますと幸いです^^
Chadol
-
40代に似合うウルフ系のボブにして頂きました。
白髪染めで、以前の美容室ではこれ以上明るく出来ないと言われていて、カラーリングがもうできないんだなと諦めていました。しかし、白髪染めでもカラーリングできる薬剤を当店で導入していると教えてくださいました。予算は8000円でしたが、プラス2000円で求めていたカラーに久しぶりなれました。毎日、ルンルンして過ごしています。素敵な髪型にして頂いて感謝しています♪
-
☆マシュマロ高保湿!!2種のTR付き☆【オーガニックフルカラー+Cut+TR2】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ユッコ様
先日は当店へご来店いただきまして
誠にありがとうございます。
お客様のなりたいを叶えることができ
喜んでいただけて、大変光栄です♪
髪型や、髪色について
気になることやお困りごとがありましたら
お気軽にご相談ください(*^_^*)
またのご来店心よりお待ちしております♪
Chadol
-
当日はライブの前にお伺いさせていただきました。
要望にそって対応していただき、私自身の時間があまりなかったためすぐにヘアセットしていただきました。
スピーディーかつとても綺麗にセットしていただいて満足です。
また機会があればお伺いさせていただきます
-
♪♪お呼ばれ・お出かけに♪♪~Party☆Set~\3500
[施術メニュー]
ヘアセット
あん様
先日は当店へご来店いただきまして
誠にありがとうございます!
-
予約してましたが1時間くらい待たされました。
リーズナブルだから、と言えば理由は立つかと思いますが、ここまで待たされることを知っていれば選ばなかったです。
-
♪★大人気★♪【Happy Director Cut】♪\2500
[施術メニュー]
カット
タナカ様
先日は当店へご来店いただきまして
誠にありがとうございます。
待ち時間につきましてご迷惑をおかけし
大変申し訳ございませんでした。
当店のコンセプトは、当日予約、直前の予約が
取りやすいお店です。
ご愛用いただいているお客様からは
行きたい時に行けるから助かる。
夜遅くまで営業しているおかげで
仕事後に予約してその日に行けるから
うれしい!などお声を頂戴しています。
また、昨今は深刻な美容師不足の影響
ならびに、様々なエネルギー源の高騰
資源価格の高騰もあり、私どもの努力や工夫では
乗り越えられない状況にございます。
お客様のご要望である待ち時間をなくす
システムを構築する場合、価格を上げる事が
必要になります。
現在、検討中ではございますが
引き続き、ご来店いただけるすべてのお客様に
喜んでいただけるようスタッフ全員で一丸となり
誠心誠意対応させていただきます!
Chadol
-
ヘアセットの所要時間が1時間となっていたので、セットだけなのに長いなと思いつつ、友人の結婚式が13:00からだったため11:30に予約をしました。当日、来店してから名前を聞かれるまでに10分、席に通されてからも放置されている中、スタッフの方に「別の方を担当中ですが、12:30までには終わるようにしますから。やりたいスタイルは決まっていますか?」と言われました。決まっていたので完全に手持ち無沙汰です。12時10分を過ぎ、さすがに酷いと思い前述のスタッフの方に「いつ始めていただけるんですか?」と聞いて(その人は別のお客さんを担当中だったため、そのお客さんには申し訳ないことをしました。)結局12:10過ぎに担当の方がきて手早くセットしていただきました。所要時間は15分もありません。これ、時間内に終わらせてるからいいだろうという考え方ですか?こちらは12:30までに終わらせてほしいというより、11:30(きっかりでなくても)に開始してほしい、かかる時間は12:30までという目安を了承するという意味での予約でした。
-
♪♪お呼ばれ・お出かけに♪♪~Party☆Set~\3500
[施術メニュー]
ヘアセット
ik様
先日は当店へご来店いただきまして
誠にありがとうございます。
当日は大変多くのお客様にご来店いただいており
施術開始時間までお時間を頂戴し
大変申し訳ございません。
ご来店いただいた日は
前のお客様の遅刻が多く重なったことで
結果的に、お待ちいただくことになってしまい
ご不満なお気持ちにさせてしまいましたこと
重ねてお詫び申し上げます。
遅刻される方には
他のお客様のご迷惑になるため
時間変更やお待ちいただく旨を
お伝えし、調整をしておりますが
私どもの、力不足により
ご迷惑をおかけしてしまいましたこと
深くお詫び申し上げます。
今後の対策についてスタッフ一同で話し合い
早急に改善できるよう努めます。
この度は、貴重なご意見を投稿してくださり
ありがとうございました!
Chadol
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