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  7. 2ページ目

EARTH Authentic アクロスプラザ 与次郎店

アース オーセンティック アクロスプラザヨジロウテン

  • 鹿児島県鹿児島市与次郎1-7-20 アクロスプラザ与次郎
  • アクロスプラザ与次郎内1Fリンガーハットさんの隣り♪大型駐車場あります♪
サロン平均
4.17
  • 雰囲気
    4.3
  • 接客サービス
    4.2
  • 技術・仕上がり
    4.2
  • メニュー・料金
    4.4
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • kamekaoさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2025-02-05 10:44:00.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧で早く、とても素敵に仕上げてくれました!
    接客も安心感を与えてくれる雰囲気でした。
    また来月行きます!!

    予約時のクーポン・メニュー

    『ご新規限定』 カット 3300円→2200円

    [施術メニュー] カット

    EARTH Authentic アクロスプラザ 与次郎店からの返信コメント

    kamekao様
    この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。仕上がりにご満足いただけたとのことで、大変うれしく思います!また、接客についても安心感を持っていただけたようで安心しました。

    次回も丁寧で心地よいサービスを心がけますので、来月お会いできるのを楽しみにしております!

    中島 秋桜久

  • ユウさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-02-03 09:34:31.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    息子が大変今回のカット満足してました。担当スタイリストさんに任せてカットしてもらって良かったです。次回も、よろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    回数チケットをご利用のお客様用予約クーポン

    [施術メニュー] その他

    EARTH Authentic アクロスプラザ 与次郎店からの返信コメント

    ユウ様
    この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。息子様にもカットを気に入っていただけたとのことで、とても嬉しく思います!今回はお任せでしたが今後は息子様と相談しながらもっと気に入って頂ける上髪型にして行こうと思います!

    次回もぜひお任せください。ご来店を心よりお待ちしております。

    倍賞 伊吹

  • ユウさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-02-03 09:32:40.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    親子でカットしてもらいましたが、嫌な顔せず質問とか、わがままとか聞いてもらい、退店するまでご丁寧にしてもらい、親子共々大変満足でした。又、次回も指名するのでよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    回数チケットをご利用のお客様用予約クーポン

    [施術メニュー] その他

    EARTH Authentic アクロスプラザ 与次郎店からの返信コメント

    ユウ様
    この度は親子でのご来店、誠にありがとうございました。ご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変うれしく思います。ご質問やご要望にもお応えでき、心地よい時間をお過ごしいただけたのであれば幸いです。また息子様ともご一緒にお越しください。

    次回もぜひご指名ください!またお会いできるのを楽しみにお待ちしております。

    倍賞 伊吹

  • おかまんさん(女性/60代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-01-27 21:29:30.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    綺麗に染まって、カットも素敵に仕上げていただきました
    若いスタッフさんの考え方を聞いて感心しました、あの若さで素晴らしいですね
    また行かせてもらいます、有難うございました

    予約時のクーポン・メニュー

    回数チケットをご利用のお客様用予約クーポン

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    EARTH Authentic アクロスプラザ 与次郎店からの返信コメント

    おかまん様いつもありがとうございます^_^
    お褒めいただけて嬉しいです!
    今後も末長く担当できればと思います☆
    またお待ちしてます~^_^

    アートディレクター  宝徳 慎太郎

  • いさりんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025-01-26 21:10:41.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カットだけでしたが、親切に、してくれて、思うように切っていただいたので、よかったです。
    短い髪なのですが、嫌がらずに、してくれたので、よかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    回数チケットをご利用のお客様用予約クーポン

    [施術メニュー] その他

    EARTH Authentic アクロスプラザ 与次郎店からの返信コメント

    いさりん様。この度は、ご感想をお聞かせいただき、ありがとうございます。カットのみのご依頼でも、担当していただいた美容師さんが親切に対応してくれたとのことで、安心しました。自分の思う通りの髪型に仕上げていただけると、とても嬉しいですよね。特に短い髪の場合、細かい調整が重要ですが、嫌がらずに丁寧に施術していただけたとのこと、満足できて良かったです。お客様が快適に過ごせるように心配りしてくれる美容師さんに出会えたことは本当に幸運ですね。髪型も気に入られたとのことで、これからのスタイルが楽しみですね。もし次回もカットをされる際にご希望があれば、ぜひ伝えてくださいね。

    スタイリスト 倍賞 伊吹

  • バクミさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-01-01 00:19:56.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    私は時間通りで良かったのですが、後ろの小学生くらいの男の子はカットの途中で私の施術が始まり終わるまでほって置かれて可哀想でした。私が退店した後はすぐ切ってくれたかな?正直私が、男の子だったら嫌だなと。
    お店の方は鏡台の数だけ予約を入れているとおっしゃっていましたが、ちょっとモヤモヤ。安いから仕方がないですね。
    年末に急な予約受けてくださりありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    『カット』チケット利用のお客様はこちら【鹿児島 美容室】

    [施術メニュー] カット

    EARTH Authentic アクロスプラザ 与次郎店からの返信コメント

    パクチ様
    先日は美容室EARTH/Aアクロスプラザ与次郎店をご利用頂きありがとうございました。

    まず、お客様がご指摘いただいたように、他のお客様への対応が不十分だった点について、心よりお詫び申し上げます。お待ちいただいたお子様にはご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ありませんでした。今後、施術の進行をよりスムーズにするため、スタッフ間での連携を強化し、より丁寧なサービスを提供できるよう努めてまいります。

    また、予約システムに関しても、お客様のお声を参考にさせていただき、改善点を検討いたします。ご指摘いただいたことに感謝し、今後より良い環境づくりに役立てていきます。

    年末のご多忙の中、急なご予約にも対応させていただけて良かったです。
    またのご来店を心よりお待ち申し上げます。

    トップスタイリスト 島崎千夏

  • りんさん(女性/20代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-12-30 11:50:07.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    初めてインナーカラー入れてみましたが仕上がりとてもいい感じにしてもらいました。

    ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    『ク-ポンに迷った時は!?』お客様にあった最適なク-ポンをご提案致します!

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、エクステ、トリートメント、ヘッドスパ

    EARTH Authentic アクロスプラザ 与次郎店からの返信コメント

    初めてのインナーカラー、仕上がりにご満足いただけて本当に嬉しく思います!インナーカラーはちょっとしたアクセントで、髪に個性や華やかさを加える素敵な方法ですよね。お客様のイメージにぴったりな仕上がりになったことを嬉しく思います。

    新しい髪色で、これからの毎日がさらに楽しくなりますように。今後も髪のケアやスタイルについて、何か気になることがあればいつでもご相談ください。またのご来店を心よりお待ちしております。こちらこそ、ありがとうございました!

    エリアマネージャー 柳田 和明

  • まさみほさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-12-29 18:57:55.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    私の施術と一緒に小学生の娘のカットもお願いしました。
    同じ小学生のお子さんがいるからか話しやすかったです。
    娘が「またお姉さんにお願いしたい」って言ってました♪

    予約時のクーポン・メニュー

    『カラー』チケット利用のお客様はこちら【鹿児島 美容室】

    [施術メニュー] カラー

    EARTH Authentic アクロスプラザ 与次郎店からの返信コメント

    お母様とご一緒にご来店いただき、ありがとうございました。また、娘さんが「またお姉さんにお願いしたい」とおっしゃってくださったこと、とても嬉しく思います!お子様とのやり取りも、私にとってはとても楽しいひとときですので、そう言っていただけて本当に嬉しいです。

    小学生のお子様がいらっしゃるからこそ、共通の話題で自然にお話できることが、少しでもリラックスしていただけた要因だったのかもしれませんね。次回も娘さんが楽しみにしてくださるようなサービスを提供できるよう、心を込めて施術させていただきます。

    お母様と娘さんにとって、さらに素敵なひとときとなるように心がけておりますので、またのご来店をスタッフ一同、楽しみにお待ちしています。どうぞ今後ともよろしくお願いいたします!

    トップスタイリスト 中島 秋桜久

  • ぱんださん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-12-27 20:31:44.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    根本カラーをしてもらいました。染めてくださったあとの、シャンプーが気持ちよくて、長くしてもらいたくなりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    『3回券』または【カットカラーチケット】利用のお客様はこちら↓↓

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    EARTH Authentic アクロスプラザ 与次郎店からの返信コメント

    根本カラーをお任せいただき、ありがとうございました。染めた後のシャンプーが気持ちよかったとのお言葉、とても嬉しく思います!リラックスしていただけたことが伝わってきて、私たちもとても嬉しいです。

    シャンプーの時間は、単なるヘアケアだけでなく、リフレッシュしていただける大切なひとときだと考えていますので、長く感じていただけたことが、私たちの目指すサービスが届いている証拠だと感じています。

    次回も、ぜひ心地よい時間を過ごしていただけるよう、さらに気持ちの良いサービスを提供できるよう努めてまいります。お客様のまたのご来店をスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

    エリアマネージャー 柳田 和明

  • うっちーさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-12-22 22:56:25.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    希望の髪型を伝えると、実際にどういう感じに仕上がるのか伝えてくださり、イメージしやすくて助かりました
    最終的にとても良い感じに仕上げてくださり、とても満足しています
    ありがとうございました!またよろしくお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    『カット』チケット利用のお客様はこちら【鹿児島 美容室】

    [施術メニュー] カット

    EARTH Authentic アクロスプラザ 与次郎店からの返信コメント

    EARTH/Aアクロスプラザ与次郎店にお越しいただき誠にありがとうございます!

    うっちー様のご希望にお応えすることが出来て本当に良かったです!
    カットは担当するスタイリストで形が変わったりもするのでまた今回のような仕上りに
    されたい際は是非ご指名ください!
    次回もご希望にお応え出来るように全力を尽くします!!

    またのご来店心よりお待ちしております。

    エリアマネージャー 柳田 和明

  • おかまんさん(女性/60代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-12-19 22:02:05.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    綺麗に染めていただきました、楽しいトークを有難うございました
    今年最後でした、皆さん良いお年を

    予約時のクーポン・メニュー

    『カラー』チケット利用のお客様はこちら【鹿児島 美容室】

    [施術メニュー] カラー

    EARTH Authentic アクロスプラザ 与次郎店からの返信コメント

    おかまん様
    いつもEARTH/Aアクロスプラザ与次郎店をご利用頂きありがとうございます!

    根元もしっかり染まり、お話も楽しすぎて!!!
    また、ネタを溜めておきますね((´∀`))笑

    お姉さまにも、よろしくお伝えください!

    おかまん様のまたのご予約、ご来店、
    心よりお待ちしております(^▽^)/★

    スタイリスト 中島秋桜久

  • いなさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-12-18 20:42:06.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつもお世話になっています。
    そして、いつもこちらの要望を親身に受け止めて下さり、的確なアドバイス等々をして下さいます!
    カットも素早くかつ丁寧で、いつも楽しませてもらっています!
    また、よろしくお願いいたします!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+フルカラー+3stepトリートメント11440円→6630円

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    EARTH Authentic アクロスプラザ 与次郎店からの返信コメント

    いな様
    いつもEARTH/Aアクロスプラザ与次郎店をご利用いただきありがとうございます!

    今回はいつもよりもスッキリとしたスタイル!
    ワックスのセットもとてもお似合いでした!
    次回のメニューももう決まりましたね(・∀・)笑
    中島頑張りますよ~~☆彡

    いな様のまたのご予約、ご来店、
    心よりお待ちしております(⌒∇⌒)

    スタイリスト 中島秋桜久

  • ちべっとすなげってぃさん(男性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-12-17 20:09:46.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    楽しかったですありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    『ご新規様男性限定』メンズカット 3300円→2200円

    [施術メニュー] カット

    EARTH Authentic アクロスプラザ 与次郎店からの返信コメント

    ちっべっとすなげってぃ様
    この度はEARTH/Aアクロスプラザ与次郎店をご利用いただきありがとうございますした!

    私もお話楽しすぎて、ついつい盛り上がってしまいました(;´∀`)笑
    また次回も楽しみにしていますね!!

    ご購入頂いたシャンプー、トリートメントはどうだったでしょうか?
    何かありましたらいつでもご連絡ください!

    ちべっとすなげってぃ様のまたのご予約、ご来店、
    心よりお待ちしております(o^―^o)☆

    スタイリスト 中島秋桜久

  • あいぽんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-12-15 09:49:16.0

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金4

    カラーチケットで根元染めを担当を決めずに毎月してます。
    染めている途中で、忙しいのかスタッフが代わったりします。自宅に帰り改めて鏡でチェックすると、塗りむらがあり白髪が染まってない箇所がありました。
    今回はドライヤーも充分にされておらず、少し頭の中が寒かったです。
    前回は良かったが、今回は残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    『カラー』チケット利用のお客様はこちら【鹿児島 美容室】

    [施術メニュー] カラー

    EARTH Authentic アクロスプラザ 与次郎店からの返信コメント

    あいぽん様いつも大変お世話になっております。
    数ある美容室の中からEARTHアクロスプラザ与次郎店にお越し頂き有難うございました。
    今回のご意見で今後の自分とお店の施術と接客内容をしっかりと見直していこうと思います。
    この度は大変申し訳ございませんでした。
    真摯に受け止め改善していきますのでまたのご来店心よりお待ちしております。 

    店長 倍賞

  • りさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-12-13 18:33:04.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金5

    もう少し切りたいと伝えたけど
    切ってもらえず残念でした…。

    予約時のクーポン・メニュー

    『全員使えるトレンドカットクーポン』 3300円

    [施術メニュー] カット

    EARTH Authentic アクロスプラザ 与次郎店からの返信コメント

    この度はご来店いただき、また貴重なお時間を割いてご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。

    まず、カットに関してご希望に十分お応えできなかったこと、心よりお詫び申し上げます。お伝えいただいた通り、もう少し短くしたかったというご要望に対して、十分にお応えできなかった点について深く反省しております。お客様のイメージにぴったりと合った仕上がりを提供できるよう、私の配慮が足りなかったことを大変申し訳なく思っております。

    次回のカットでは、さらにお客様のご希望に寄り添った施術ができるよう、より丁寧に確認をさせていただきたいと考えております。もしよろしければ、次回のご来店時に、より具体的なご希望の長さやスタイルをお伺いし、より一層ご満足いただける仕上がりを目指してまいります。

    お客様の大切な時間と髪をお預かりする責任を感じておりますので、次回以降もお客様にご満足いただけるよう、改善に努めて参ります。どうぞ今後ともお気軽にご要望をお聞かせいただければ幸いです。

    再度、ご意見をいただきありがとうございました。お客様の次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。

  • ゆっきーさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-12-12 19:47:49.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    白髪のリタッチで来店しました。お客様も多い中ゆっくり話を聞いて頂き、前回から少し期間も空いていたので全体染を勧めて頂きました。
    帰りには、駐車場の精算機の操作まで教えてもらえていたのでスムーズに操作出来ました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    『カラー』チケット利用のお客様はこちら【鹿児島 美容室】

    [施術メニュー] カラー

    EARTH Authentic アクロスプラザ 与次郎店からの返信コメント

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。また、嬉しいお言葉をいただき、とても光栄です。お客様にリラックスしていただけるよう、丁寧に対応させていただいておりますので、その点をお褒めいただけて大変嬉しく思います。駐車場の精算機の操作も無事にスムーズにできて、安心しました。今後もご満足いただけるよう、より一層努力してまいりますので、次回のご来店も心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。

    店長 倍賞 伊吹

  • Ringさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-12-09 09:27:30.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日はお世話になりました。10日以上が経ちカラーの方も若干明るくなりつつありますが、目立つ程ではなく徐々になので気にはなっていません。前髪のぱっくり気味は解消され分け目も、洗った後のコーム後から乾燥の流れで大きな変化無く、落ち着き全体的にまとまっています。( ドライヤーする際のアドバイスを、試していますm(_ _)m ) またカラーの状態を見ながらお伺いします _(_^_)_

    予約時のクーポン・メニュー

    『3回券』または【カットカラーチケット】利用のお客様はこちら↓↓

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    EARTH Authentic アクロスプラザ 与次郎店からの返信コメント

    Ringさま嬉しい口コミをありがとうございます!

    まとまりが無くなる前にまたメンテナンスしましょうね(^^)

    乾かし方などもやってくれていて本当に嬉しいです!

    今後もよろしければ担当させてくださいね☆

    アートディレクター 宝徳

  • やっくるさん(女性/30代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-11-27 19:42:29.0

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    うーん。接客やお店の雰囲気は悪くないのですが、今回はあまり満足のいく仕上がりにならなかった。

    予約時のクーポン・メニュー

    『3回券』または【カットカラーチケット】利用のお客様はこちら↓↓

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    EARTH Authentic アクロスプラザ 与次郎店からの返信コメント

    やっくる様
    いつもEARTH/Aアクロスプラザ与次郎店をご利用いただきありがとうございます。
    また、この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

    今回頂いたご意見を真摯に受け止め、技術向上に努めて参ります。

    貴重なご意見ありがとうございました。

    スタイリスト 中島秋桜久

  • りょうこさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-11-24 07:27:19.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも希望したヘアスタイルにしてもらい、ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    『ク-ポンに迷った時は!?』お客様にあった最適なク-ポンをご提案致します!

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、エクステ、トリートメント、ヘッドスパ

    EARTH Authentic アクロスプラザ 与次郎店からの返信コメント

    EARTH/Aアクロスプラザ与次郎店をご利用頂きありがとうございます!

    気に入って頂けて嬉しいです!
    もっと気に入って頂けるように技術磨いていきます!

    ご来店お待ちしております!

    スタイリスト 島崎千夏

  • ぷりんさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024-11-20 18:15:43.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    こんな感じで~といった表現も汲み取って下さり、自分の似合うヘアにしていただきました!
    お笑い好きとのことでとってもおもしろくてこちらも元気になりましたっ!
    またよろしくお願いします☆

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+高発色カラー+5stepトリートメント20240円→12480円

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    EARTH Authentic アクロスプラザ 与次郎店からの返信コメント

    ぷりん様
    いつもEARTHアクロスプラザ与次郎店をご利用頂きありがとうございます!
    これからも中島にお任せ下さい(^▽^)/
    ぷりん様のまたのご予約、ご来店心よりお待ちしております!


    中島秋桜久

  • まあこさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-11-20 17:13:11.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    急な予約にも関わらず、綺麗にしていただけました。
    カットはせず、カラーのみでしたが
    伸びて気になっていた前髪を「せっかくだから、これを生かして」と上手にブローで仕上げくださいました。
    無理にカットを勧められなかったところがとてもよかったです。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    『カラー』チケット利用のお客様はこちら【鹿児島 美容室】

    [施術メニュー] カラー

    EARTH Authentic アクロスプラザ 与次郎店からの返信コメント

    まあこ様
    先日はご来店頂きありがとうございました!
    ご満足頂けて良かったです!
    今後もまあこ様が扱い易いヘアスタイルを一緒に探していきましょう!
    またのお越しを心よりお待ちしております!

    EARTH与次郎

  • ちゃこさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-11-20 12:43:14.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても手際が良く、早く綺麗に仕上げて頂きました。明るく気持ち良く接して下さり、美容院に行こうか行かなくてもいいか迷っての事でしたが、行って良かったと大満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    『ご新規様』カット×根元カラー6600円→3980円

    [施術メニュー] カット、カラー

    EARTH Authentic アクロスプラザ 与次郎店からの返信コメント

    ちゃこ様
    この度はEARTHアクロスプラザ与次郎店をご利用頂きありがとうございます!
    嬉しい口コミもありがとうございます!
    また、髪の毛が気になってきましたら、いつでもご相談下さい(^▽^)/
    ちゃこ様のまたのご予約、ご来店心よりお待ちしております!

    中島秋桜久

  • ぺさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-11-19 22:34:03.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金1

    店舗都合でホットペッパー反映されておらず、実際の来店日は異なります。
    悩みましたが以下投稿させて頂きます。

    ◯施術中に他スタッフに大声で業務指示を出しすぎ。丸聞こえ。あくまでも客の対応中なのだから、形だけでももう少し小声で話すような配慮をされた方が。
    ◯縮毛矯正をしたら毛先の長さががバラバラなると言われて、納得と思いカットチケットも使おう思っていたが、『サービスです』と言われて後ろを少し揃えてくれたが、前髪はびっくりするほどザンバラのまま。どちらかといったら誰が見ても後ろじゃなくてこの前髪の方じゃないかな、、?
    お会計も済ませてお手洗いで鏡を見たら、やはりこれは無いと確信して自分はチケットを消化するつもりで店に戻ったら『このくらいサービスでします』と言われ、最後にそのままなのも厚かましいかと思い一応チケットを差し出してどうしようみたいな態度をしたら、ちゃっかり日付書かれて消化された。だったら、最初からサービスとか言わないで欲しい。サービスと言われる度に数回『ありがとうございます』『すみません』と言っていた自分て、、

    今までEarthさんの予約日が楽しみでしたが、今回は残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    『3回券』または【カットカラーチケット】利用のお客様はこちら↓↓

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    EARTH Authentic アクロスプラザ 与次郎店からの返信コメント

    ぺ様
    先日は当店のご利用誠にありがとうございました!
    施術中の指示がうるさく申し訳ございませんでした。
    店舗にはまだ施術接客に不慣れなスタッフもいましたので逐一伝えておりました。
    お客様に聞こえないような伝え方に変えていき不快に思われないように意識して行きます。

    加えてカットチケットの件についてもお客様に確認をせずにサービスで後ろをそろえてしまい申し訳ございませんでした。
    これからは認識のずれをなくすために施術中もヒアリングを行います。

    不快に思わせてしまい申し訳ございませんでした。

    EARTH  宝徳

  • おかまんさん(女性/60代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-11-15 23:07:11.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    綺麗に染まってました、スタッフが一掃されてる感じで、見慣れた方が担当スタイリストさんだけでした、与次郎店に戻ってこられて良かった

    予約時のクーポン・メニュー

    『カラー』チケット利用のお客様はこちら【鹿児島 美容室】

    [施術メニュー] カラー

    EARTH Authentic アクロスプラザ 与次郎店からの返信コメント

    おかまんさん先日はありがとうございました!
    与次郎店に久しぶりに戻りましたのでこれからも宜しくお願い致します。
    これからは当店も若手のスタイリストが増えましたので技術面や接客面を指導しながらより良いサービスを提供して行けるように頑張ります(^^)

    EARTH 宝徳

  • マサさん(男性/30代後半/その他)

    [投稿日] 2024-10-18 10:05:02.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    以前と同様担当スタイリストさんには大変満足しています。またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    『カット』チケット利用のお客様はこちら【鹿児島 美容室】

    [施術メニュー] カット

    EARTH Authentic アクロスプラザ 与次郎店からの返信コメント

    マサ様
    いつも美容室Earth/Aアクロスプラザ与次郎店をご利用頂きありがとうございます。
    前回に引き続きお褒めのお言葉を頂きありがとうございます!
    また担当させて頂けるご機会があれば喜んで担当させていただきますので
    またのご来店お待ちしております。

                           柳田 和明

  • いなさん(男性/40代)

    [投稿日] 2024-10-17 22:01:28.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    固定のヘアサロン、初めて固定のスタイリストさんと巡り合い、いつもお世話になっています。
    こちらの訳の分からない質問、相談にも親身になってくれますし、色々とアドバイスして下さいます。
    ありがとうございます。
    また、お伺いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    『全員使えるメンズカットクーポン』 3300円

    [施術メニュー] カット

    EARTH Authentic アクロスプラザ 与次郎店からの返信コメント

    いな様
    いつも当店をご利用頂きありがとうございます!(^^)
    いつもいな様の髪の毛の状態、相談していただいたことをもとに施術させて頂いております!
    こちらの話もいつも聞いて下さりありがとうございます!
    年末くらいにまた、おまちしております!(^^)

    中島秋桜久

  • えりさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-10-15 19:54:08.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    急遽予約して、カットをしていただきました。口コミを見てると、不安な思いがある口コミもあったのですが、来店して、笑顔で対応して頂き、画像を見せて、すぐ察してわかっていただけて、シャンプー中の軽いマッサージもとても気持ちよく、カットも、細かいところを細かく聞いていただいて、セットの仕方や、次のメニューのアドバイスなどもしてくれました!今までで、ショートヘアーにして、1番気に入っています(*^^*)
    ワクワクドキドキの時間でもありますが、無駄に話しかけてきたりせず、ゆっくりと過ごせました!次からこの人に頼もうと思えた日でした! また次からは指名で行きたいと思います。ありがとうございました。子供達からも周りからも褒めていただき嬉しかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    『新規・1年以上ご来店のない方限定』 カット 3300円→2200円

    [施術メニュー] カット

    EARTH Authentic アクロスプラザ 与次郎店からの返信コメント

    えり様
    この度は数多くある美容室の中から
    EARTHアクロスプラザ与次郎店にお越しいただき
    誠にありがとうございます!

    今回、えり様のご要望のショートカットにお答えするため
    髪質や流れをみて、切らせていただきました!
    その際、えり様の日頃のお手入れが楽になれるよう
    細かいところまで聞き、簡単に違うオシャレの雰囲気を
    作り出せるセットのお話をさせていただきました(^^)
    えり様に今までで一番気に入っていると、またお子様や
    周りからのお褒めのお言葉を頂いたと、お聞きして
    わたくしも、凄く嬉しく思います!ありがとうございます★

    この度は、嬉しい口コミ、評価ありがとうございました!

    私事ではありますが、11月からEARTH天文館店の方に
    異動することになりました。
    えり様がよろしければ、ぜひ天文館店の方でも
    担当させていただけたら幸いです(^^)

    またのご来店、心よりお待ちしております★

    サロンディレクター  西山 美宇

  • みろりんさん(女性/60代/会社員)

    [投稿日] 2024-10-15 15:40:26.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    アース与次郎店を利用してから、担当スタイリストさんに数回して戴き、毎回優れた技術で大満足なので今回初めて指名致しました。今回も、くせ毛をうまくショートカットにまとめて下さり、有難うございました。来月から異動と知り、残念で成りません!天文館店に伺った際は、宜しくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    『3回券』または【カットカラーチケット】利用のお客様はこちら↓↓

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    EARTH Authentic アクロスプラザ 与次郎店からの返信コメント

    みろりん様
    この度は数多くある美容室の中からEARTHアクロスプラザ与次郎店にお越しいただき誠にありがとうございます!

    みろりん様の髪をみさせていただき、日頃のお手入れが楽になることを重視て、いつも切らせて頂いてました(^^)
    大満足と言っていただけてとても嬉しいです★★
    今回、初めてご指名でご来店されたこと、わたくしも
    嬉しい気持ちになりました(^^)ありがとうございます★

    急な異動とはなりますが、みろりん様が
    天文館店にご来店されることを
    心よりお待ちしております(^^)

    サロンディレクター  西山 美宇

  • りょうこさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2024-10-15 08:15:00.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回のカットも大変気に入ってます!いつもありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    『ク-ポンに迷った時は!?』お客様にあった最適なク-ポンをご提案致します!

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、エクステ、トリートメント、ヘッドスパ

    EARTH Authentic アクロスプラザ 与次郎店からの返信コメント

    りょうこ様、先日はご来店頂きありがとうございます!

    ヘアスタイル気に入って頂けて嬉しいです!!
    もっと技術を磨きき、さらに気に入って頂けるよう努めてまいります!

    次回のご来店もスタッフ一同心よりお待ちしております!!

    スタイリスト 島崎千夏

  • みちゃんさん(女性/30代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-10-14 16:26:30.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    予約して行きましたが結構待たされました。
    アシスタントの人の指圧で施術が終わって帰ってきても頭がずっと痛かったです。
    あと髪の毛の乾かし方も髪の毛を擦るような初めてあんな乾かし方をされて不快でした。
    前髪も変な風に乾かされてカットを担当してくれた人がブローして直してくれると思いきやオイルをベッタリつけて終了されてびっくりしました…
    気分転換が出来ると思って楽しみで行ったのに本当ガッカリです。

    予約時のクーポン・メニュー

    『新規・1年以上ご来店のない方』カット×スパトリートメント6240円→3900円

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    EARTH Authentic アクロスプラザ 与次郎店からの返信コメント

    みちゃん様、先日は、ご来店頂きありがとうございます

    お待ちして頂くお時間が長くなってしまい申し訳ございません。
    楽しみにしていた美容室、スパの時の指圧やドライで痛い思い、仕上げなど不快な思いさせてしまい大変申し訳ございません。

    今回頂いた内容は、アシスタントにもしっかり共有し指導していきます
    また仕上げもしっかり見直して、気に入って頂けるように技術向上に努めて参ります

    貴重なご意見ありがとうございます

    スタイリスト 島崎千夏

アース オーセンティック アクロスプラザ 与次郎店(EARTH Authentic)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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