アース オーセンティック アクロスプラザ 与次郎店(EARTH Authentic)の口コミ一覧 (5/8)

予約したつもりが、予約できてなく、直前予約だったのにも、かかわらず、丁寧な対応、待もほとんどなく、対応してくれてありがとうございました。日曜日ということもあり、忙しそうだったので、追加のヘッドスパは翌日にしてもらいましたが、そのヘッドスパが、心地よく、少し寝てしまいました。
いつ行っても、アットホーム感があって、リラックスさせて貰ってます。ありがとうございました。

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[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

カラーとカットをお願いしました。
カラーが1回目、全く入らずその際、洗い過ぎたかな？と。。。洗って落ちるようなカラーって
2回目カラーをして洗い流す際に軽く流しておきますねと
やっぱ、洗うと落ちるんだ
だれが、洗うと落ちるカラーにお金を払うんでしょうか？
更に、おでこにも首にもカラー材が飛んでいて誰も気が付かず
ホットペッパーにも優良店と書いてありますが
口コミには悪い口コミもかなり目立ちました。
それでも、改善されてないお店
ほんと、残念
ここに書いても何も伝わらないと思うと悲しいです。

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『新生活応援クーポン』カット×カラー×トリ　11640円→4680円

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

接客も良くて満足でした

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クーポン利用なし

[施術メニュー] 縮毛矯正

入店して担当が来るまでの待ち時間が長すぎました。カラーが終わって、後5分と言われてから、再度担当が来るまでもなかなか来なかった。お客が多くて忙しそうでした。仕上がりは満足です。

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[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

縮毛矯正をしようと思っていたのですが、前回ブリーチをして3ヶ月しか経っていなかったので今～縮毛矯正すると髪へのダメージが大きいですよ！と教えて頂き今回はカラーとカットをしていただきました。
髪の事を考えて正直に話してくれた事には、とても感謝しています。
うねりが酷いので、縮毛矯正もしたいのですが～いつ頃なら、できますかね？
インナーカラーのピンク色もキレイに染まり家族からも好評でした。
ありがとうございました。

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サロンからのメッセージクーポン

[施術メニュー] 縮毛矯正

今回はカットとトリートメントをお願いしました！
以前のパーマも残っているので 自分自身でもセットしやすい髪型にしてくださいました！
素敵にカットして頂いて とても気に入ってます！
トリートメントもとても気持ちよかったです！
ありがとうございました！
また伺います！！

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【全員使えるトレンドカットクーポン】　3300円

[施術メニュー] カット

地毛が真っ黒で太くて染まりにくいですが、明るく綺麗に染まり嬉しかったです

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[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

綺麗に染めてもらえました、洗髪も良かったです
待つこともなく、スムーズにしてもらえました
有り難うございます

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クーポン利用なし

[施術メニュー] カラー

カットは粗くて下手。子供相手ならいいのかもしれないけど、仕上がりには正直落胆した。次は別のところに行こうと思う。

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『EARTH新規限定クーポン』メンズカット 3300円→2200円

[施術メニュー] カット

要望通りにカラーカットしてくださいました。満足しています。

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[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

初めての来店でカット１時間で予約させていただきましたが、9時半に行き11時半の終わりでした。
1時間の予定で組んでたので、待ち合わせにも間に合わず、時間を気にする素振り、お気遣いもなくとても残念でした。シャンプーが終わってからの待ち時間が大変長く、髪を下ろした状態で待たされ、ドライヤーをしてもらえるまでの時間が長かったため、背中部分の服が濡れました！とても寒かったです。こんな対応は初めてでした。

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『EARTH新規限定クーポン』カット 3300円→2200円

[施術メニュー] カット

接客、雰囲気とても良かったです！
担当の方のシャンプーがとても上手で最高でした！笑
またお願いします！

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[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

カットクーポンを使い朝イチの9:30を予約しました。時間に施術が始まると思い少し早めに店に行きましたが…
5分前でも開店されておらず、スタッフの方が出てこられましたが、まだとの事。待っていると時間になり、後から来られた方が2人ほど先に入って席に通されていました。んんん？って感じでした。
開店の9:30の予約時は、その時間で良さそうです。

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全てのチケット利用のお客様はこちら　【鹿児島　美容室】

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

私のタイミングで美容室は行きたいし、選びたい。長く来ないと嫌味を言っているような美容室には誰も通わないよね(^^)
また、来年ですか？
カットとカラーチケットがあと3回残ってます。気が向いたら伺いますので宜しくお願い致します。
シャンプーをしてくれた女の子は丁寧、一生懸命で好感を持てましたが……
ここへの期待がいつも大きすぎるのかな？
私の当たり前の基準がおかしいのかも知れませんね。

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【３回券】または【カットカラーチケット】利用のお客様はこちら↓↓

[施術メニュー] カット、カラー、パーマ、トリートメント

家族4人でお世話になってます。
最初からフリーで通っていたのですが、親子3人で行く事となり、娘が前回切ってくれたお姉ちゃんがいいって事で初めて指名させて頂きました。
私自身もカットして頂いたのは前々回の一回だけだったのですが、剛毛だと言う事、今までフリーだったと言う事、前回は別のスタッフさんがカラーをしたのですが、その事も覚えててくださってたみたいで、なんだかすごく嬉しかったです笑
嫌がる下の子も素早くカットして頂きました。ここのスタッフさんは皆さんそうなんですが、嫌な顔一つしないで子供相手にも関わらず、素敵な接客をしてくださいます。
上の子も今回も可愛くしてくれたと満足してました。
私自身も、剛毛はすっかり落ち着き、前髪横も乾かすだけで、巻かずとも横に流れてくれました笑。　これからもよろしくお願い致します。本当に3人まとめてありがとうございました。

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【カット】チケット利用のお客様はこちら【鹿児島　美容室】

[施術メニュー] カット

キッズスペースを使用する予定で子供を連れて来店しましたが現在は成人式準備で使用出来ないとのこと。予約する際にその旨がわかるようにしてもらえたらよかったかな、、と思いました。年末で忙しいのはわかりますが、席に案内されてスタイリストさんが来るまでに20分程待ちました。
カウンセリングは丁寧で、予算に応じて良い提案もして頂けてよかったです！時間がなかったので急ぎでお願いして急かしてしまいましたが、仕上がりは満足いくものでした。
待ち時間、途中離席が多いことが気になりましたが、機会があればまた利用したいと思います。
忙しい中、難しい要望を聞いて下さり、帰りは外までお見送りもして頂きありがとうございました。

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【ク－ポンに迷った時は！？】お客様にあった最適なク-ポンをご提案致します!

[施術メニュー] カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ

当日予約したにも関わらずとても丁寧にしていただきありがとうございました。

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『新規限定クーポン』カット×デジタルパーマ×トリ　14640円→7020円

[施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

カラー剤が顔についたまま、切った後の髪が服についたまま、カラー染まったかチェックないまま。
シャンプーもいきなり椅子を倒され、早く横にならないと流せないと言われました。

回転率で利益を得ないといけないのはわかりますが、こんな対応初めてで回数券を勧められましたが、不安だったので買うの辞めて正解でした。

カラー剤が顔から落ちずに大変でした。
もう二度と行かないです。

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『新規限定クーポン』カット×カラー×トリ　11640円→4680円

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

初めて利用させてもらいました。
少し待たされた感じはありましたが、納得いく髪型と髪色にして頂きありがとうございました。

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『新規限定クーポン』カット×カラー×トリ　11640円→4680円

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

8月以来のカットとカラーでした。
ちょっと短くなりすぎた感じでしたが、季節がらハイネック着用が多いので、少しは馴れました。
右側が少しはねますが、こちらも時間がたったら落ち着くと思います。

今回もシャンプーを担当してくださった方が、次の行程の説明をしながら勧めてくださったうえに、マッサージまでしてくださり、気持ちよく過ごせました。
ありがとうございました。

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【３回券】または【カットカラーチケット】利用のお客様はこちら↓↓

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

自分にあったスタイルを提案してくださり、前にストレートをかけたら、毎日のスタイリングが楽になりますよと言われ、今回かけました。髪質が荒れていたので、髪をサラサラにするべく、ストレートでも、より髪に良いのを提案され、それをかけました。お陰でサラサラな髪と、朝がとっても楽になりました。
ありがとうございました。

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【艶感求める】オイルinストレート×カット×トリートメント15840円→11700円

[施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

チケットを購入し、家族利用可ということで、今回は主人がお世話になりました。
カウンセリングがあまりなかったようで、思うような髪型にならず(カット前とほとんど変わっていなかった…)、結局翌日に別の美容室を探して、カットに行きました。
お金と時間の無駄になってしまいました。
私の時はカウンセリングしてもらえたので、スタイリストによると思いますが、技術のばらつきもかなりあるので、追加料金を払ってでも指定した方がよいと思いました。

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【カット】チケット利用のお客様はこちら【鹿児島　美容室】

[施術メニュー] カット

久々に行ったのですが、入店したとき、接客中では、あったのですが、それか終わったら、普通声かけてきませんかね？
あきらかに目の前に座っているのに、来たら行けなかったですかね？って言いそうになりました。帰ろうかとも思いました。
接客業なんですから。とても不愉快でした。
でも、担当してくださった方がとても丁寧な説明と対応してくださったので、救われました。カットもいい感じにしてくださってありがとうございました。

一言の声
かけって大事と考えさせられました。

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【３回券】または【カットカラーチケット】利用のお客様はこちら↓↓

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

成人式が近く、ヘアスタイルや長さ、セットのしやすさなど相談したところ、親身になって話してくださいました。そのため、もともとの予定より短めに切ってもらい、スタイルも若干の変更をしていただきました。
シャンプーを始め、カットまで素早く、気持ちよくなれたので、是非、今後も利用したいと思います！！
スタッフの方々のコミュニケーションの高さや、お店の雰囲気、どれをとっても最高なお店なので、是非とも他の人に勧めたいと思います！

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【カット】チケット利用のお客様はこちら【鹿児島　美容室】

[施術メニュー] カット

お疲れ様です。
セットして頂いたヘアスタイルで思いきって山形屋に行ってみましたよ。
多分ですが、２回ぐらい二度見をされてしまって、コレは…プラス？…マイナス？…どちらか分かりませんが、新鮮で楽しかったです。
ありがとうございました。

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【カラー】チケット利用のお客様はこちら【鹿児島　美容室】

[施術メニュー] カラー

12月2日11時来店、席に案内され30分放置。担当の方は頭を下げてくれたのでなんとかここまでは我慢しました。が、カラーをワントーン落として欲しかったのですが、仕上がりはワントーンどころか真っ黒になりました。今後自分と同じ経験をして欲しくない為にレビューいたしますが、予約して30分待たすのはどうかと思います。キャパオーバーなら予約枠を狭めるなど工夫して欲しいです。
カラー剤着けて放置する様なお店などで、仕上がりはイメージした色と異なる場合があることを覚悟しといた方がいいと思います。
回数券買ってしまったからあと4回通うの鬱

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[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

口コミで見た通り、本当に放置されてる時間が長くカウンセリングの後、カラー剤を準備するまで30分放置でした。
仕上がりが終わった後もカラーの色味は大丈夫か等の質問は一切ありません。お客様に対しての言葉かけが、サービス業、接客業として、ただただ残念の一言です。

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『新規限定クーポン』カット×カラー×トリ　11640円→4680円

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

今回も素敵なヘアスタイルにして頂きました！
またまた 周りからの評判もとても良くて本当に気に入りました！！
洗髪もトリートメントもとても気持ちよくて寝落ちしそうでした！！素敵な癒しの時間を本当にありがとうございました！
また 伺います！！

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[施術メニュー] パーマ

色が抜けてきていたので、全体染めをしてもらいました
少し暗くなりましたが、きれいに仕上げてもらいました

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【カラー】チケット利用のお客様はこちら【鹿児島　美容室】

[施術メニュー] カラー

今回施術メニューの一つにエクステを入れており、原色カラーをつけたかった為、電話で確認したところ、発注すれば可能とのこと。ただ、色味を実際に見て確認したかったので、今回の施術日の2週間前に打ち合わせのみで来店。その時にカット+カラー+トリートメントの3回券もあり、施術日に使用する旨伝えていました。そして、施術日当日、会計時に前髪カット代を請求されそうになりました。3回券があることを忘れていたようで確認しますと言われ、結果的に前髪カット代は不要でしたが、事前に伝えていたことを忘れられ、とても不快でした。本当は毛先を揃える程度のカットも希望でしたが、それもやってもらえませんでした。また、トリートメントもおそらくなかったと思います。代金を払っているのに、二重に請求にされそうになったり、3回券のメニューの全てをやってもらえなかったりと、対応に不満だらけです。正直、接客も離席が多かったりで、放置時間を長く感じ、気持ちの良い接客ではありませんでした。本当は家の近所に行きつけの美容室があるので、そこにお願いしたかったのですが、こちらには3回券利用の為で行ったので、券が終われば行くことはないと思います。

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ポイントシールエクステ【ハイライト有り】10束　3800円

[施術メニュー] カラー、縮毛矯正、エクステ