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  7. 12ページ目

lucero【ルセロ】

ルセロ

スマート支払いOK
  • 神奈川県横浜市都筑区中川中央1-21-3 Due(ドゥーエ)1F
  • 横浜市営地下鉄 センター北駅 徒歩3分 
サロン平均
4.65
  • 雰囲気
    4.7
  • 接客サービス
    4.7
  • 技術・仕上がり
    4.7
  • メニュー・料金
    4.6
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • レミさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2022-12-25 22:24:20.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    接客も施術も丁寧で、要望に対して親身に考えてくださりありがとうございました!とても好きな感じに仕上がったので満足です。また機会があれば利用したいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【学生限定】全メニューから10%OFF

    [施術メニュー] カラー

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    レミ 様

    この度は、ご来店頂き誠にありがとうございました!!

    成人式のカラーとの事でしたので、無事可愛く仕上がって私もとても嬉しく思います♪

    もうすぐ成人式ですが、髪色の方はいかがでしょうか?

    綺麗に落ちてきていたら幸いです(^^)

    次回ご来店頂いた時にお話聞かせて頂ければ思います♪

    またのご来店を心よりお待ちしております☆

    担当 桑原

  • しらいさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2022-12-23 20:17:09.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日は本当にありがとうございました。
    急なメニュー変更に加え、たくさんいろんな相談に乗っていただきとても素敵な時間が過ごせました。
    髪についても、正直ここまで手触りが良くなると思っていなかったので帰ってから今までもずっと感動しています、、
    近いうち必ずまたお伺いさせていただきますので、次回からはトリートメントだけではなく、カットカラー全般お願いしようと思っています。
    素敵なサロンに出会えて本当にラッキーでした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【学生限定】全メニューから10%OFF

    [施術メニュー] トリートメント

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    しらい様

    この度はお忙しい中素敵な口コミご投稿頂きありがとうございます!


    当店自慢のケラチンブローアウト

    気に入っていただけて嬉しいです!

    ケラチンブローアウトは

    蓄積型のトリートメントになってまして

    回数重ねる事にもちがよくなったり

    一回目より二回目の方が手触りがよくなったりしますので

    継続してできるといいかなと思います!


    その時またケラチンブローアウトのご感想お聞かせ下さい!


    また気になる箇所出てきましたら

    いつでもご来店ください!

    是非カットカラーもお任せください!


    lucero古川流久

  • sisiさん(男性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2022-12-22 21:43:27.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回満足でした!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    sisi様

    いつもご来店いただきありがとうございます!
    また口コミにご協力も嬉しいです!

    またセットなどアイロンでご不明点ございましたら

    次回色々お聞かせ下さい!

  • Flowerさん(女性/30代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2022-12-20 08:40:56.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    It was a good experience. Everything was explained to me in detail which was very helpful.
    Im happy with the result.

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    Flower様

    この度はご来店いただき誠にありがとうございます!
    また口コミのご協力もとても嬉しいです!

    仕上がり気に入っていただけて良かったです!

    初めてのケラチンブローアウトをご体感して下さり少しの間でもお手入れのお手伝いをできたかと思います!

    縮毛矯正と併用するとよりクセは伸びやすいので是非検討してみて下さい!

    またお会いできるのを楽しみにしております!

    担当井沼田

  • fraiseさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2022-12-19 15:21:57.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日もありがとうございました!
    綺麗なグレーに落ちてきてくれてずっと好きな色のまま過ごせてます
    またお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    《憧れの髪色に♪》ハイライトカラー ¥15500

    [施術メニュー] カラー

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    fraise 様

    いつもご来店頂き、嬉しいクチコミまでありがとうございます!!

    回数を重ねる度にどんどんfraise様の好きな色味がわかってくるので私も嬉しく思います♪

    今後も一緒に可愛い髪色を作らせて頂ければ幸いです!!

    またのご来店をお待ちしております(^^)

    担当 桑原

  • しゅ!さん(女性/20代後半/主婦)

    [投稿日] 2022-12-17 11:44:10.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初回の時にお願いした担当の方にお願いしたくて予約しました。手際が良く、最後に時間で無理を言ったのに頑張ってくれて次回も指名したいなと思いました。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    しゅ! 様

    いつもご来店頂きありがとうございます!!

    また嬉しいクチコミまでありがとうございます(^^)

    最後バタバタしてしまい申し訳ございませんでした

    ライブは楽しめましたでしょうか?

    次回ご来店頂いた時にお話聞ければなと思います♪

    またのご来店を心よりお待ちしております!!

    担当 桑原

  • やっくるさん(男性/40代/その他)

    [投稿日] 2022-12-12 09:57:38.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    息子のカットをお願いしたのですが、仕上がりが酷くて後悔しかありません。中高生ということで、そういう対応だったのかなぁと思います。左右はわざと長さを変えてるのか不明ですが、あまりに酷い状況だったので少し修正してもらうようお願いしましたが、再度ケープなど準備するのが嫌だったのか私服のまま髪を切られ髪が服や襟に入ってとても不愉快でした。襟足は特に練習したのかと思うくらい不自然な仕上がりで、胸が締め付けられます。唯一シャンプーは気持ち良かったと言っていました。。

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24】メンズカット ¥4000→¥3000

    [施術メニュー] カット

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    やっくる様

    この度は数ある美容室の中からluceroをお選びいただき誠にありがとうございます。

    しかしこちらの不手際により不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

    技術的な未熟さ、切り直し時の雑な対応をとってしまったこと、

    深く反省しております。

    お子様のカットを任せていただいたにも関わらず、

    不快感を与えてしまうスタイルを作ってしまい、

    管理、教育をする私としても責任を感じております。

    大変申し訳ございませんでした。

    誠に身勝手なお願いではありますが、

    もう一度お店にご来店いただきお子様のカットのお直しをさせていただく事は可能でしょうか?

    副店長の私、井沼田に担当させていただけないでしょうか?

    お店の方にご連絡いただけましたらすぐに対応いたしますので、

    ご連絡を心よりお待ちしております。

    今回ご指摘いただいた事に関しましては、

    全スタッフと共有し、技術、接客の見直しを素早く行います。

    この度はluceroをお選びくださったのにも関わらず、

    ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。

    lucero副店長井沼田

  • たいしさん(男性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2022-12-11 11:10:51.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    親身に寄り添ってくれて良かったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24】メンズカット ¥4000→¥3000

    [施術メニュー] カット

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    たいし様

    この度はご来店ありがとうございます!
    また嬉しい口コミまでありがとうございます!

    徐々に襟足を伸ばされるとのことでしたので

    長さは変えずにしっかり収まるようにカットさせて頂きました!

    またご自宅でのセットだったりやりずらい箇所が
    ございましたら次回お聞かせ下さい!!

    たいし様のご来店心よりお待ちしております!

    lucero熊崎

  • ちーさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2022-12-10 22:31:32.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    中学生の息子のカットをして頂きました。本人はコミュニケーション取るのが苦手な子なので、事前に要望を親からお伝えしてお願いしました。毛量がすごい多いので軽くなり、仕上がりも納得して喜んでいます。今後もコンスタントに通い、慣れてきたら本人希望の縮毛矯正をお願いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【学生限定】全メニューから10%OFF

    [施術メニュー] カット

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    ちー様


    この度はお忙しい中嬉しい口コミお書きいただき有り難うございます!


    お母様と息子さんが

    嬉しそうに帰っていく姿をみて僕まで嬉しかったです!


    今回二回目でしたが今回お母様から

    息子さんのお話をお伺いできて良かったです!


    息子さん、少しずつ美容室に慣れるといいですね!

    慣れた時は是非縮毛して髪の毛ツヤツヤにしましょう!!


    lucero古川流久

  • ことりさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2022-12-08 21:24:31.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    あまりしっかり決めずに行ったのですが髪の悩みなどから一緒にどんな風にするか決めてくださいました。可愛くして頂いてありがとうございます!教えて頂いた髪の巻き方で毎日学校行ってます。練習中ですが結構褒めて貰えて嬉しいですリファのオイルも買っちゃいました笑
    次はカラーもしたいなと考えてます。よろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24】レディースカット ¥3500→¥2500

    [施術メニュー] カット

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    ことり様

    やゆよ様

    この度はご来店ありがとうございます!
    また嬉しい口コミまでありがとうございます!

    こちらこそ仕上がり等、気に入って頂けて幸いです!!

    リファのオイルもことり様にピッタリだったのでご使用いただけてよかったです!!

    また巻き方だったりご不明点ございましたら次回ご来店時にお知らせ下さい!!

    ピンクカラーも絶対に似合うと思いますので是非カラーでお待ちしております!

    lucero熊崎

  • さんさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2022-12-08 09:26:51.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日はありがとうございました!

    殆どおまかせになってしまったのですが可愛く綺麗に仕上げて下さりとても嬉しかったです(*^^*)

    次はカラーもお願いしようと思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    【lucero初めての方限定】平日限定1000円OFFクーポン

    [施術メニュー] カット、ヘアセット

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    さん様

    この度はお忙しい中口コミお書きいただきありがとうございます


    お任せでも全然大丈夫ですよ!

    こちらからスタイルご提案させていただきましたが

    気に入っていただけて嬉しいです!


    次のご来店までにさん様の似合う色探しておきますので

    カラーも是非お任せください!


    またお会いできるのを楽しみにしています!


    lucero古川流久

  • ぴこさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2022-12-07 08:35:12.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    大満足です。
    カラーは髪が痛むしパサパサ乾燥するのは仕方がないと思ってましたが…私の概念は覆されました!イノアカラー最高でした!ありがとうございましたー。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ご自宅で色持ちUPのシャンプー付♪】カラー + カラーシャンプー

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    ぴこ様

    この度はお忙しい中嬉しい口コミお書きいただき有り難うございます


    イノアカラー満足頂けて嬉しいです!


    店頭で実際にお話しさせて頂きましたが

    オイルと水が主となり染めていくカラー剤でして

    ご自宅帰ってからもツヤ感が続くとお客様の声も多数いただいています!


    ダメージも抑えながら施術していくので

    色持ちやツヤ感の持続力などもとてもいいので

    次回感想聞かせてください!!

    是非またイノアカラーやりましょう(^^)ノ


    lucero古川流久

  • みーさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2022-12-06 09:33:08.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回は思い切って、ショートボブにして頂きました!
    丁寧なカウンセリングに仕上がり、大変満足しております!全てお任せして本当に良かったです^_^
    次回はカラーもお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    みー様

    いつもご来店いただきありがとうございます!
    また口コミにご協力も嬉しいです!

    今回は以前オススメさせていただいたショートボブにカットいたしました!

    ばっさりカットで不安もあったとは思いますがが、

    スタイル喜んでもらえて良かったです!

    ショートスタイル大変お似合いでした!

    次回はもう少し後ろを短く切っても似合うとおもいますので、

    チャレンジしてみてください!

    カラーでもお待ちしておりますのでお時間ある時は是非ご来店下さい!

    またのご来店心よりお待ちしております!

    担当井沼田

  • といさん(女性/50代)

    [投稿日] 2022-12-06 01:17:26.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    カット&髪質改善トリートメント15,000円に変更して帰宅したら娘の第一声,天使の輪ができてる!艶サラ!トリートメントで変わるんだね!と大絶賛でした!カットも丁寧にしていただきありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【“髪質改善”をケアリストが診断♪】カット+髪質改善トリートメント \11500

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    とい様

    この度はお忙しい中嬉しい口コミお書きいただきありがとうございます!


    ご家族、ご友人からお褒めいただけると

    オススメして良かったなと思います!


    当店自慢の髪質改善トリートメントですが

    娘さんからも大絶賛で満足頂けて嬉しいです!


    今のシーズンですと乾燥して広がったり静電気など気になりますが

    バッチリトリートメント効いていたので

    まとまりなどいいと思います!


    また定期的に髪質改善トリートメント

    やっていきましょう!!


    lucero古川流久

  • たーさん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2022-12-04 21:39:46.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    昨日はありがとうございました。なかなか家族以外と会話する機会がないのでドキドキしながら久々の美容室に行きましたが、担当スタイリストさんはとても丁寧にヒアリングしてくださりズボラな私でもいい感じに仕上がるように綺麗にカットしてくださいました。カット後の巻きも今までの美容室の中で一番丁寧に巻いてくださり一人で勝手に感激しておりました。
    家に帰ったら家族から可愛いと言われルンルンでした。
    アドバイスをいただいたのでケアの方も頑張ってみたいと思います。どうもありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【しっとりまとまるホームケア付♪】カット + シャンプーorトリートメント付

    [施術メニュー] カット

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    たー様

    この度はご来店頂きありがとうございました!
    また、嬉しい口コミまでありがとうございます(^^)

    こちらこそ先日は誠にありがとうございました!!

    カウンセリングには特にこだわってやらせて頂いておりますので、

    しっかりとお客様との意思疎通が出来、

    私も嬉しく思います!!

    今回お顔周りもこだわって切らせ頂いたので
    ご自宅でも是非やられてみて下さい!!

    また、お顔周りの巻き方でしたり全体のケアの仕方
    等でご不明点などございましたらいつでもお知らせ下さい!

    たー様のご来店心よりお待ちしております!

    lucero熊崎

  • あっさんさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2022-12-04 00:52:10.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても扱いやすいショートヘアにメンテナンスカットしていただき、丁寧な接客にも仕上がりにも満足しています!

    顔周りや前髪についてご相談した際、一通りカットし終わった後にも関わらず、もう一度カットし直して下さったのも嬉しかったです。

    スタイリングに関してのアドバイスやおすすめのスタイリング剤も教えていただき、これから自宅でも実践してみようと思います。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【学生限定】全メニューから10%OFF

    [施術メニュー] カット

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    あっさん様

    この度はご来店頂きありがとうございました!
    また、嬉しい口コミまでありがとうございます(^^)

    仕上がりから接客に関しまして、お気に召して頂けて
    こちらも幸いです!

    カットは、横の広がりが気になると仰って頂いたので
    収まりよく量感をとらせて頂いたのと、

    耳にもよくかかるとの事でしたので、
    しっかりタイトに収まる様に切らせ頂き、
    全体的にも首に沿うようにさてもらったので
    ご自宅でのセットがやりやすくなったと思います!

    また何かスタイリングの事でしたり、前髪などで
    ご不明点がありましたら遠慮なくお知らせ下さい!

    機会がありましたら是非また担当させて下さい!

    ご来店心からお待ちしております。

    lucero熊崎

  • くーたんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2022-12-01 19:34:26.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    私のしたいヘアスタイルを説明不足でもくみ取ってくれて、カットしてくれるので、とても助かります。
    今回は切りっぱなしボブのショートカットですが、とてもいい感じでアレンジもきく感じに丁寧に仕上げ頂きました。

    予約時のクーポン・メニュー

    《“透け髪No.1”圧倒的な透明感♪》カット+イルミナカラー ¥11500

    [施術メニュー] カット、カラー

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    くーたん様

    この度はお忙しい中嬉しい口コミ

    お書きいただきありがとうございます!


    今回切りっぱなしの少し短いスタイルでしたが

    アレンジ、セットできていて良かったです!


    全然説明不足でもないですし

    雰囲気伝わってるので素敵な感じになってよかったです!


    また伸びたり重たい箇所出て来ましたら

    いつでもご予約おまちしています!


    lucero古川流久

  • かおりっぴさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2022-11-22 22:38:52.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    トリートメントで髪の毛をサラサラにして頂き、
    カラーもとても丁寧にして頂きました。 
    髪の色々な悩みに対しても的確にアドバイスをして頂きました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【透明感×ツヤ髪♪】イルミナorアディクシー+オージュア6step \13000

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    かおりっぴ様

    この度はluceroにご来店いただき誠にありがとうございます!


    カラー、トリートメント共に満足頂けて良かったです!


    色々お悩みなどお伺いできて

    今後どうしていきたいか、ヒアリング等できましたので

    気になる所出て来ましたらまたお伺いできればと思います!


    またAujuaトリートメントもお悩みに合わせて

    組み替えもできましてその時々でお悩みに合わせたトリートメントも

    ご紹介させてください!!

    またお会いできるのを楽しみにしています!


    lucero古川流久

  • ことりちゃんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2022-11-21 19:58:26.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    適当なオーダーでも思った以上にカットしてくださり感動です!
    前回していただいた縮毛矯正も大満足でした(^^)
    あとなぜか、こちらにお世話になってからカットだけでも手触りがよいです。(不思議です!)
    これからも通い続けます!

    席まで案内してくださったお姉さんがにこにこでお肌がきれいでめちゃくちゃかわいかったです!笑
    テンションあがりました(*^^*)
    お姉さんもありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    ことりちゃん様

    いつもご来店いただきありがとうございます!
    また嬉しい口コミのご協力も大変嬉しいです!

    仕上がり気に入っていただけて良かったです!
    こちらもいつも丁寧にお手入れされているのが分かるので
    毎回感動しております!
    ひとつのこだわりとして、すきばさみを使用していない点が
    手触りが良くなる秘訣です!

    今後も縮毛矯正やカットなどでご来店いただけたらと思います!

    スタッフの女の子も口コミを拝見して、
    とても喜んでおりました!
    彼女も今後も頑張れると言っていました!

    また次回もご来店いただけるのを楽しみにしております!

    担当井沼田

  • yukoさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2022-11-20 16:01:49.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    色も良く、手触りも良く、スタイルも良く、
    お願いした通りでした。
    有難うございます。
    次もお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【もっと早く知りたかった!注目No.1極上カラー】カット+イノアカラー \11500

    [施術メニュー] カット、カラー

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    yuko 様


    先日はご来店いただき
    ありがとうございました♪

    その後
    スタイルの調子はいかがですか?

    色落ちも含めて
    カラーを楽しんでいただけるとは思いますが
    もし気になる所があれば、
    いつでもご相談ください☆

    またのご来店をお待ちしております♪


    lucero 青柳

  • riさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2022-11-14 10:46:25.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とっても丁寧で綺麗な仕上がりになりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    《コスパ◎フルコース》カット+コスメ縮毛矯正+リタッチカラー¥14000

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    ri 様

    この度はご来店頂きありがとうございました!
    また、嬉しい口コミまでありがとうございます(^^)

    施術や仕上がりに満足頂けた様で嬉しく思います♪

    縮毛矯正でしっかり襟足の癖を抑えながら、カットで内巻きも外ハネもどちらもやりやすい様に切らせて頂きましたが、その後スタイリングは上手くいってますでしょうか?

    また2ヶ月程経った頃には伸びて毛先が気になってくると思いますので、2ヶ月くらいでカットしてあげるとレイヤーの方もしっかり無くなると思います♪

    ri 様のまたのご来店をお待ちしております!!

    担当 桑原

  • あああさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2022-11-13 12:52:33.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺いました。
    カウンセリングから優しく丁寧で感じが良かったのでとても話しやすかったです。量と枝毛に悩んでいたので、施術後に髪を触った感じが今までと違うので感動しました。仕上がりもきれいで満足しています。施術前には、料金の説明をしていただき安心することができました。色々提案をしていただきありがとうございました。最後の髪のセットも嬉しかったです。お店も綺麗でうるさくなく、とても過ごしやすかったです。また、伺いたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24】カット+カラー ¥9500→¥6500

    [施術メニュー] カット、カラー

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    あああ様

    この度はご来店ありがとうございます!
    また嬉しい口コミまでありがとうございます!

    カウンセリングから仕上げまでお褒め頂きありがとうございます!

    しっかりとカウンセリングの際にお客様との意思疎通を、
    とることを意識してやらせて頂いておりますので、
    しっかりとご要望にお応えできて嬉しく思います!

    店内環境もお店全体で意識して、
    雰囲気作りに気を配っておりますので
    またいつでもリラックスしにお越しください!!

    またのご来店心よりお待ちしております!!

    lucero熊崎

  • mintnekoさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2022-11-07 12:01:48.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    毎回とても丁寧に施術して頂いています。スタッフの高い技術力のおかげで、髪の毛が今とても良い状態です。

    予約時のクーポン・メニュー

    《luceroカラー人気No.1☆》カット+カラー+トリートメントA ¥13000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    mintneko様

    この度はご来店ありがとうございます!
    また嬉しい口コミまでありがとうございます! 

    仕上がり等お気に召して頂けてこちらも幸いでございます!!

    また技術面に関しましては、より一層お客様にご満足していただける様、これからも精進して参ります!!

    また今回別のトリートメントをやらせて頂いたので次回ご感想だったら色々お話をお聞かせ下さい!!

    またのご来店お待ちしております!!

    担当熊崎

  • めびさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2022-11-06 22:04:51.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    初めのアンケートに静かに過ごしたいと書きましたが、雑誌やiPadも何もなく、ただスマホを触るくらいしかやることがなかったです。後半は話すことが多くなり、静かには過ごせませんでした。マッサージシャンプーはとても気持ちよく、髪色なども素敵でしたので、次行く際には自分で本など持っていくべきかなぁ、とも思いました。まぁ汚れたりするの嫌なので貸し出しがなければ長いコースは行こうと思えないですね。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【初めての方にピッタリ!ツヤ髪UP】カット+カラー+3stepトリートメント 9500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    めび様

    この度はご来店頂きありがとうございました。

    まずマッサージシャンプー及び仕上がり等、
    お褒め頂きありがとうございます!

    そしてこちらの説明不足により不快な思いをさせてしまい
    大変申し訳ございません。
    提供物に関しましては、
    最初のアンケートの際に、記載させて頂いたのですが、
    只今、コロナウイルス感染症対策の一環で、
    お客様へのサービス共有物の休止を
    させて頂いておりますので、
    ご理解の程宜しくお願いいたします。

    この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。

    またのご来店心よりお待ちしております。

  • はるさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2022-11-06 20:05:39.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    あまりカラーのことについて良くわかっていなかったのですが、わかりやすく丁寧に教えていただきました。仕上がりも良くて気に入りました。最後に髪の毛を巻いていただきありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【先着5名様限定】カラー+髪質改善トリートメント\18000→ 14000

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    はる 様

    いつも当店をご利用頂きありがとうございます!
    更にはいつも丁寧なクチコミまで嬉しく思います(^^)♪

    仕上がりにご満足頂けたようで良かったです!!

    色落ちと共に明るさも増してくると思うので、色落ちの過程も楽しんでいただければと思います!!

    はる様のまたのご来店を心よりお待ちしております♪

    担当 桑原

  • やゆよさん(女性/30代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2022-11-03 19:35:29.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    とても素敵な仕上がりにしてもらいました!
    またお願い致します!

    予約時のクーポン・メニュー

    《いまどき質感#スタイリング剤付♪》カット×スタイリングバーム付き ¥5500

    [施術メニュー] カット

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    やゆよ様

    この度はご来店ありがとうございます!
    また嬉しい口コミまでありがとうございます!

    今回はお嬢様のカットをさせていただきました!
    本人曰く幼稚園の時以来のボブだとおっしゃっていたため、
    扱いやすいようにカットいたしました!

    お嬢様にもアイロンの使い方をお伝えはしておりますが、
    わからない事や、やりづらいところがあればお気軽にご相談くださいね!

    お土産でついているスタイリングバームも是非使ってみて下さい!

    次回のご来店もお待ちしております!

    担当井沼田

  • うーちゃんさん(女性/~10代前半/学生)

    [投稿日] 2022-10-31 17:36:48.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    仕上がりがすごく良かったです。
    セット方法も詳しく教えてくれました。
    居心地もよかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    うーちゃん 様

    いつも当店をご利用頂きありがとうございます!
    また、嬉しい口コミまで本当にありがとうございます(^^)

    仕上がりや雰囲気にご満足頂けた様で嬉しく思います♪

    ご来店頂いてから数日経ちましたが、その後スタイリングは上手くできてますでしょうか?

    今回お顔周りの髪を減らすにあたって、切らずに伸ばしていきましょうとお話をさせて頂きましたので、数ヶ月頑張って伸ばしていきましょうね(^^)

    2、3ヶ月程でお顔周りの髪の重さが気になってくると思いますので、またその際にメンテナンスさせて頂ければと思います!!

    スタイリングなどでまたわからないことがありましたら、お気軽にご相談ください♪

    うーちゃん様のまたのご来店を心よりお待ちしております!

    担当 桑原

  • kさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2022-10-30 18:26:20.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カウンセリングを丁寧にしてくれたので希望を伝えやすかったです。
    仕上がりもとても満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24】レディースカット ¥3500→¥2500

    [施術メニュー] カット

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    k様

    この度はluceroにご来店いただきありがとうございました!


    カウンセリングをとても大切にさせていただいていまして

    お褒めの口コミとても嬉しいです!


    k様の伝え方のおかげでとてもいい仕上がりになりました!


    次回以降髪の毛のお悩みや気になる箇所などありましたら

    またお待ちしていますのでお気軽にお越しください(^^)


    またのご来店を心よりお待ちしております!


    lucero古川流久

  • ゆんさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2022-10-20 13:09:23.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても雰囲気もよく、髪で悩んでいた事を一つ一つ聞き丁寧に答えてくれて、これから髪を伸ばしやすいようにとカットもして下さってとっても満足でした!!
    これからもしっかりメンテナンスに通いたいなと思っています!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【1日5名限定/透明感&ツヤ髪UP↑】カット+カラー+3stepトリートメント ¥9500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    ゆん様

    この度はご来店いただきありがとうございます!
    また嬉しい口コミのご協力も嬉しいです!

    カウンセリングは特に丁寧ににやらせて頂いておりますので、ゆん様のお悩みをしっかり共有させて頂き、こちらも幸いでございます!

    今回ボブに切らせて頂いたので、いつもより重さだったりが気になってくると思はれますので、
    またその際はいつでもゆん様のご来店お待ちしております!!

  • なーさんさん(女性/30代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2022-10-19 22:46:32.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    急にカットがしたくなり予約させていただきました。
    当日予約したのに案内された席に私の氏名とごゆっくりお寛ぎください、と書かれたウェルカムボードが!
    初めての美容院で緊張していましたがそれを見て少し安心しました。

    カウンセリングや好みなどのヒアリングも丁寧でした。
    重要な顔回りのカットも丁寧に聞いてくださってとてもよかったです。
    翌日から癖も出なくストンとかわいいボブになったのでとても満足しました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【lucero初めての方限定】平日限定1000円OFFクーポン

    [施術メニュー] カット、ヘアセット

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    なーさん 様

    この度はご来店頂きまして、ありがとうございます!!
    更には嬉しい口コミまで、誠にありがとうございます^-^

    お店のサービスや接客、仕上がりにもご満足頂けたようで幸いです♪

    次回は是非お話ししたトリートメントを体感してみてくださいね^^
    なーさん様の髪には相性抜群かと思います!!
    その際に今後のデザインカラーについてもまた改めてご提案させて頂ければと思います!!

    またのご来店を心よりお待ちしております!

    担当 桑原

ルセロ(lucero)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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