1. 総合トップ  >  
  2. 美容院・美容室・ヘアサロン検索トップ  >  
  3. 関東トップ  >  
  4. 銀座・有楽町・新橋・丸の内・日本橋トップ  >  
  5. ステア ケース(stair case)  >  
  6. 口コミ  >  
  7. 4ページ目

stair : case【ステアケース】

ステアケース

  • 東京都中央区銀座5-5-14 JPR 銀座並木通りビル 10F
  • メトロ銀座駅 2分/JR有楽町駅 7分 インナーカラー/ダブルカラー/髪質改善/縮毛矯正
サロン平均
4.72
  • 雰囲気
    4.8
  • 接客サービス
    4.7
  • 技術・仕上がり
    4.7
  • メニュー・料金
    4.6
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • Kumiさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025-02-01 18:22:51.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もリタッチをお願いしました。いつも通りきれいな仕上がりで大変満足しています。
    先日、友人に会った際に、いつも白髪が目立たない、と褒められました。
    担当スタイリストさんの技術は素晴らしいです!
    サロンの雰囲気も良く、スタッフの皆さんの対応も丁寧で、毎回癒されています♪
    これからもどうぞよろしくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    stair : case【ステアケース】からの返信コメント

    Kumiさま

    先日は銀座までお越しいただきステアケースのご利用ありがとうございました!
    素敵な口コミもありがとうございます!すごく嬉しいです!!
    徐々にヘアカラーが変化していく移り変わりも是非楽しんで頂けたら幸いです。

    今後も、季節の変化だけでなく気持ちの変化などにも合わせながら微調整しながら
    Kumiさまの周りの皆さんから褒めていただけるようなヘアスタイルをご提案させて頂きたく思いますので、
    どんな些細なことでも、ちょっと無理難題なオーダーでも言ってください!
    精一杯対応させて頂きます!!

    どうぞ今後ともステアケースをよろしくお願いいたします。
    またのご来店を心よりお待ちしております!!

    カラリスト 中村太輔

  • ユキさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025-02-01 12:31:36.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    色々と美容院を転々としてしまい、久しぶりの予約となりましたが変わらずに対応いただきありがとうございました!短くしていただいてスッキリしました!シャンプートリートメントのサンプルもありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    デザインカット+トリートメント(SB込)¥6600

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    stair : case【ステアケース】からの返信コメント

    ユキ様、今回もお任せいただきありがとうございました。

    今回は少し雰囲気を変えてショートボブにさせていただきました。
    あまり短く感じないように、段差を低く、まとまりのある形でカットしております!

    お顔側にしっかり乾かしていただくときれいにまとまってくれると思いますので、
    ぜひスタイリングしてみてください♪

    お忙しい中口コミありがとうございました!

    ディレクター 馬場聡壮

  • neyoさん(女性/60代/自営業)

    [投稿日] 2025-02-01 00:48:47.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    前回もとても評判が良かったのですが、今回も綺麗な髪色になりました!
    トリートメントをアップグレードしたので、パサつきもなくなり満足です。
    巻いて頂いたのでクルクルがとても綺麗で、家に帰ってから思わず写真撮りました。

    予約時のクーポン・メニュー

    フルカラー+デザインカット+髪質改善トリートメント(SB込)¥18700

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    stair : case【ステアケース】からの返信コメント

    neyoさま

    この度も澤田&大垣に髪をお任せいただきありがとうございました。

    カラーは前回よりも少しだけ
    赤みを抑えてくれる処方にしてあります。
    褪色していく経過もお楽しみいただけたら幸いです。

    なかなか大垣とふたりそろう日が少なく
    ご不便をおかけいたしますが
    今後ともよろしくお願いいたします。

    stair:case カラリスト 澤田梨沙

  • みいさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-01-27 16:17:30.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回は根元のリタッチをしてもらいました
    いつも綺麗にして頂きありがとうございます(*^^*)
    先日、食事をしている時に
    隣にいた女性から急に声をかけられて
    理想の髪の色です!と
    お褒めの言葉を頂きました(*^^*)
    担当スタイリストさんのハイライトのお陰で
    褒められて、とても嬉しかったです!
    これからも宜しくお願い致します☆

    予約時のクーポン・メニュー

    ★colorist【赤津指名】赤津と相談の上メニューを決めさせて頂きます。

    [施術メニュー] カラー

    stair : case【ステアケース】からの返信コメント

    みい様

    いつもステアケースをご愛用くださり誠にありがとうございます。
    みい様が初めてご来店頂いてから、一緒に作り上げてきたブロンドは
    私の自慢の作品です!
    これからも一緒に育てていけたら幸いです!

    嬉しい口コミありがとうございます!
    いつもありがとうございます!


    ステアケース
    カラーリスト
    赤津まゆ美

  • midoさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-01-25 18:25:26.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    今日は、ありがとうございました。
    初めての来店で少し緊張しましたが、サロンの雰囲気もとても良くすぐにリラックスできました。
    髪型もカラーもいろいろ提案してくれて、一緒に悩んでくれ、とても気に入ったスタイルにして頂きました。
    カットもカラーも技術がすばらしい。
    またお願いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★stylist【馬場指名】馬場と相談の上メニューを決めさせて頂きます。

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    stair : case【ステアケース】からの返信コメント

    mido様、今回はお任せいただきましてありがとうございました。

    カットに関してはなるべく扱いやすいように段差の少ない形でカットさせて頂いております!
    乾かすときにお顔側に引きながら乾かして頂くと収まりよくスタイリングできると思います!

    カラーに関してはお白髪が気になるということでしたので、
    ハイライトに挑戦させて頂きました。

    伸びてきたときも気になりにくいようにお白髪に隣り合うようにハイライトを入れさせて頂いておりますので、色落ちや伸びてきた過程を確認いただければと思います!

    お忙しい中素敵な口コミをありがとうございます!
    また次回もどうぞよろしくお願い致します!

    ディレクター 馬場聡壮

  • かなこさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025-01-25 12:54:40.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    こんな髪型にしたい、というはっきりしたイメージを持たないまま伺うことが多いのですが、いつも素敵に扱いやすく仕上げていただいています。ありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    デザインカット(SB込) ¥6600

    [施術メニュー] カット

    stair : case【ステアケース】からの返信コメント

    かなこ様、いつもありがとうございます!

    今回は襟足ギリギリでミニボブにさせて頂きました!
    毎日お忙しいと思いますのでなるべく楽な形にカットさせて頂いております。

    お顔周りにボリュームが出るようにスタイリングして頂くとより素敵になると思いますので、
    ぜひ試してみてください♪

    伸びてきたころにお待ちしておりますので次回もよろしくお願いいたします!

    ディレクター 馬場聡壮

  • ももんがさん(女性/50代/その他)

    [投稿日] 2025-01-24 13:48:28.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    希望通りのイメージのカットをしていただきました。
    ヘアマニュキュアもいい感じの仕上がりで満足です。
    いろいろと要望を聞いていただきありがたかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    stair : case【ステアケース】からの返信コメント

    ももんが様、いつもお任せ頂きありがとうございます!

    今回は後ろが少し伸びてきていたのでしっかりめにカットさせて頂いております!
    下ろしているときは内巻きにワンカールしてみてください!

    マニキュアに関しては、ダメージはないので今後も続けていけると艶感も赤みも抑えていけるかと思います!

    今回もありがとうございました!
    今後もよろしくお願いいたします♪

    ディレクター 馬場聡壮

  • すんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-01-21 11:19:37.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    初めていったサロンでしたが雰囲気も良く仕上がりも満足でした。また次回もよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    フルカラー+カット+髪質改善トリートメント(SB込) ¥18700→¥13850

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    stair : case【ステアケース】からの返信コメント

    すん 様

    先日は数あるサロンの中から
    ステアケースにお越しいただき、ありがとうございました。

    仕上がりのお色がとっても素敵でした!
    イベント前にまた是非お待ちしております。

    お忙しい中素敵な口コミをありがとうございました。

    スタイリスト 原田 侑依

  • ゆきさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-01-20 12:21:57.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも丁寧にご対応いただき、ありがとうございます。
    今回は、結んだ時に伸びてきた白髪がどうしても気になってしまい、予定より少し早めでしたがリタッチをお願いしました。
    いろいろと相談に乗っていただき、ありがとうございます。
    カラーの経過を見て、また報告しますね。
    シャンプーもとても気持ちよかったです。
    次回はカットもお願いしようと思っております。
    またよろしくお願いいたします!

    予約時のクーポン・メニュー

    ★stylist【馬場指名】馬場と相談の上メニューを決めさせて頂きます。

    [施術メニュー] カラー

    stair : case【ステアケース】からの返信コメント

    ゆき様、いつもお任せいただきましてありがとうございます!

    今回は長さも伸びてきたことと、ライフスタイルの変化によってお悩みも変化したかなと思い、
    ハイライトの入れ方を工夫してカラーさせて頂いております。

    一番気になりそうなお顔周りとトップ付近に細目なハイライトを入れておりますので、
    色落ちの経過を見て頂ければと思います!

    次回はしばらくカットしていなかったので今後に合わせてカットしてみましょう♪

    いつもありがとうございます!
    今後ともよろしくお願い致します!

    ディレクター 馬場聡壮

  • Kelseyさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-01-18 20:40:41.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    カラー専門の美容師さんにカラーして頂くのは初めてでしたが自分の髪の状態や仕上がりもしっかりカウセリングして貰えて安心して施術して頂けました。
    白髪の目立たない感じのハイライトカラーにとっても満足な仕上がりでした。
    カラー後のお手入れの方法も教えて頂いたので素敵な仕上がりを維持するケアを出来るだけ頑張りたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【立体感】ハイライト3Dカラー(SB込)¥24900

    [施術メニュー] カラー

    stair : case【ステアケース】からの返信コメント

    Kelsey様

    先日はステアケースにご来店頂き誠にありがとうございました。

    仕上がり気に入っていただけて嬉しいです!
    毛先のセルフカラーが時間とともに少しずつ取れてくると思うので
    そのとき、更にきれいな髪色になりますよ!

    嬉しい口コミありがとうございます!励みになります!
    またお待ちしております!

    ステアケース
    カラーリスト
    赤津 まゆ美

  • みさきさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025-01-18 13:30:45.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回が3回目の来店でした。
    初めて来た時、理想の髪型そのものに仕上げてもらって通い続けています。
    通っているうちに少しづつ髪の毛も癖が取れてきているのか扱いやすくなっていて私生活も楽になりました。シャントリやブローもいつもとても丁寧でツヤッツヤになります。

    お店の清潔感も高くて、スタッフさんもみんな優しい笑顔でとても素敵な雰囲気でした。
    大好きなサロンです、また伺います。

    予約時のクーポン・メニュー

    デザインカット(SB込) ¥6600

    [施術メニュー] カット

    stair : case【ステアケース】からの返信コメント

    みさき様、いつもお任せいただきありがとうございます!

    今回はいつもより少しだけ更に顔周りにレイヤーを足してみました!
    ご自身でワンカールするだけでもより動きが出て素敵になると思います♪

    いつも楽しいお話でこちらが元気をもらってます♪
    ありがとうございます!

    お忙しいと思いますが、くれぐれも無理はせず、がんばってくださいね◎
    素敵な口コミをありがとうございます!

    ディレクター 馬場聡壮

  • macoさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-01-18 10:25:03.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪色もカットもものすごく気に入っています!
    漠然としたイメージしかなかった状態からカウンセリングで好みの色味や仕事などの把握をしてくださったことや、髪質やサロンへ赴く頻度を責めることなくヘアスタイルの提案をしてくださるなど、とてもいい施術時間を過ごすことができました。
    髪質について気にしていることこそ強みだと励ましの言葉もいただけ、静かに自己肯定感も上がりました…!
    他のお客さんとの距離がしっかり保たれているので、リラックスして過ごすことができるのもありがたいです。
    また数ヶ月後お世話になりたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    フルカラー+デザインカット+髪質改善トリートメント(SB込)¥18700

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    stair : case【ステアケース】からの返信コメント

    maco様

    先日はご来店ありがとうございます。

    育児でお忙しい中サロンに足を運ぶことも大変だと思います。
    久々のご来店でリラックスしていただけていれば幸いです。

    デザイン性もさることながら日常に寄り添った
    ヘアスタイルの提案をさせて頂きたいと思っております。

    また次のご来店の際には、この数カ月の髪の扱いやすさなど
    改めてお話させていただき、またより良いものをご提案できればと思います。

    この度はお忙しい中素敵な口コミをありがとうございます!
    スタッフ一同またのご来店を心よりお待ちしております。

    stair:case トップスタイリスト NATASHA
    staircase カラーリスト 油谷 樹

  • ゆみさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025-01-17 20:06:33.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になっております
    カットしてもらったあとの髪の状態もそうですが、毎回ヘアスタイルの持ちがよくて本当にありがたいです
    カットとカラーをそれぞれ別の方にしてもらっているのですが、おふたりとも技術力が高く、かなりいい感じです
    また次もお世話になります

    予約時のクーポン・メニュー

    フルカラー+デザインカット+髪質改善トリートメント(SB込)¥18700

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    stair : case【ステアケース】からの返信コメント

    ゆみ 様

    いつもステアケースをご愛用くださりありがとうございます。

    今回の明るめカラーも、レイヤーを増やしたスタイルもとってもお似合いでした!
    またお困りごとございましたらいつでもご相談くださいませ。

    お忙しい中素敵な口コミをありがとうございます。
    またお会いできるのを楽しみにお待ちしております。

    スタイリスト 原田侑依
    カラーリスト 澤田梨沙

  • satokoさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-01-12 20:49:14.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも武蔵小杉店を利用させていただいていますが、今回は都合が合わず初めて銀座店に伺いました。担当スタイリストさんは、カットもカラーもいつも希望をはるかに超える仕上がりにしてくれます。にもかかわらず所要時間はとても短く無駄がなく、毎回大満足です。これからもよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    デザインカット(SB込) ¥6600

    [施術メニュー] カット

    stair : case【ステアケース】からの返信コメント

    satoko様、いつもお任せいただきありがとうございます!

    今回は久しぶりに短くすっきり、素敵でした!
    襟足からサイドに繋がるライン感がスタイリングするとしっかり出ていきますので楽しんでみてください!

    また次くらいにハイライトを足してもよさそうですね♪

    お忙しい中素敵な口コミありがとうございます◎
    また次回もよろしくお願いいたします!

    ディレクター 馬場聡壮

  • yukkoさん(女性/50代/自営業)

    [投稿日] 2025-01-11 21:30:36.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧な接客と素晴らしい技術で
    いつも安心してお任せできます。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★colorist【中村指名】中村と相談の上メニューを決めさせて頂きます。

    [施術メニュー] カラー

    stair : case【ステアケース】からの返信コメント

    yukkoさま

    先日は銀座までお越しいただきステアケースのご利用ありがとうございました!
    素敵な口コミもありがとうございます!すごく嬉しいです!!
    徐々にヘアカラーが変化していく移り変わりも是非楽しんで頂けたら幸いです。

    今後も、季節の変化だけでなく気持ちの変化などにも合わせながら微調整しながら
    yukkoさまの周りの皆さんから褒めていただけるようなヘアスタイルをご提案させて頂きたく思いますので、
    どんな些細なことでも、ちょっと無理難題なオーダーでも言ってください!
    精一杯対応させて頂きます!!

    どうぞ今後ともステアケースをよろしくお願いいたします。
    またのご来店を心よりお待ちしております!!

    カラリスト 中村太輔

  • やっちょさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025-01-10 20:03:31.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    お店やスタッフの雰囲気が良くて大好きです♪

    ざっくりとしたイメージでほぼお任せのような感じでお願いすることも多いのですが毎回最高が更新される可愛い髪色や、ヘアスタイルにしてくれます。
    いつもありがとうございます!

    アシスタントの皆さんも接客が丁寧です。
    シャンプーの指名も出来て、毎回自分好みのシャンプーをして貰えるのも嬉しいです!

    またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    stair : case【ステアケース】からの返信コメント

    やっちょ様

    いつもステアケースをご愛用くださり誠にありがとうございます!

    今回のやっちょ様のリクエストはこちらも楽しませて頂きました!ワクワクするようなカラーですね!

    アシスタントのシャンプー技術を褒めていただきとても嬉しいです!励みになります!

    嬉しい口コミありがとうございます!
    今後ともよろしくお願いします!


    ステアケース
    カラーリスト
    赤津まゆ美

  • かとさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025-01-05 12:08:26.0

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    雰囲気が素敵なお店でした。他のお店と一味違う感じがしました。
    ですが混んでいたようで待たされている時間がやや長く、切るのも適当に感じました。手早く切っていくのでプロだな、なんて思っていたら明らかに切られ過ぎてしまっていて家族にも指摘されて少し悲しいです。写真を持参したのにかなり違ったので、銀座まで来たのが勿体なく思ってしまいました。
    鏡が椅子から遠くて全身を見るのには向いている感じがしますが髪型にわざと注目させないようにしているのかと疑心暗鬼になります。
    シャンプーはマッサージが力強く、気持ちよくて満足しました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    デザインカット+トリートメント(SB込)¥6600

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    stair : case【ステアケース】からの返信コメント

    かと様、先日はご来店頂いたにも関わらず、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

    カウンセリングの際にしっかりと長さの共有や確認を密に取るべきでした。
    こちらの確認不足です。申し開きもございません。

    また、お待ちの時間についても、ご不快な思いをさせてしまい重ね重ねお詫び申し上げます。

    今回頂きましたお言葉はしっかりと共有し、今後改善してまいります。
    お忙しい中貴重な口コミ頂きましてありがとうございます。

    もしよろしければ、次回しっかりと施術させて頂きますのでまたご来店頂けますと幸いでございます。

  • アカネさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025-01-05 00:39:48.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても優しいです、理解力が高いです!ありがとうございます

    予約時のクーポン・メニュー

    デザインカット(SB込) ¥6600

    [施術メニュー] カット

    stair : case【ステアケース】からの返信コメント

    アカネ様

    先日はご来店ありがとうございます!

    スタイルが代わりに普段と違ったデザインを
    楽しめると思います♪
    何かあればいつでもご連絡下さい!

    お忙しい中口コミもありがとうございます。
    また是非お越しください!

    stair:case トップスタイリスト NATASHA

  • cさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-01-04 16:34:09.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    総じてがっかりでした。
    予約時間に到着し、名前を伝え15分ほど待っていると、満席で対応できない、30分後に再来店してもらえないかとのこと。
    大切な人と会う予定を立てており、さらに30分待つことはできないと伝えると、そうですよね、大丈夫です、との回答。そこから10分ほどして席に通される。今度はシャンプー台が埋まっているから待ってくれと。
    既に30分以上待っており、その後いつ案内してもらえるかもわからなかったので、せめて人と会えるようブローと、前髪は今回切ってもらうよう伸ばしていたので、前髪だけ少し切ってほしいとお願いすると、簡単にぱっつんに切られ巻いてもらい終了。
    結局また髪は切りに行かないといけないのに無駄に前髪カット料を請求されました。
    きっと美容院にも大変な事情があったんだと思います。
    ただ、こちらにも髪を整えて行きたい予定があります。予約をこなせないとわかった時点でご連絡いただければ家で髪を整えるなどできることをしました。
    せめて前髪カットは無料でもよかったのではないでしょうか。
    インカムでスタッフの方同士笑い合っている様子も見え、誠実さも感じられませんでした。2度と行きません。

    予約時のクーポン・メニュー

    デザインカット+トリートメント(SB込)¥6600

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    stair : case【ステアケース】からの返信コメント

    c様

    この度は、当サロンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご指摘をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
    お客様にご満足いただけなかったこと、大変遺憾に思っております。

    ご指摘いただいた点については、真摯に受け止め、スタッフ一同で改善に努めてまいります。
    何かお気づきの点がございましたら、ぜひお知らせいただければと存じます。

    今後とも、より一層のサービス向上を目指して努力して参りますので、何卒よろしくお願いいたします。

    stair:case

  • ぱんさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025-01-04 01:33:49.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    時間通り伺いましたが1時間以上待たされました。同時刻に予約の方も3.4人待たされており、初回ということもあり不安でした。
    待ち時間に店内状況の声かけもなく、怒って帰られる方もいました。
    店がまわらないほどの予約を詰め込むのはおかしいのではないでしょうか。


    やっと席に通されてから退店希望時間を伝えた際、大丈夫ですと言われたのに結局終わらなく、次の予定に遅れてしまいました。

    髪質改善トリートメントは数秒で流し終わり全く効果を感じられなく、、カットも時間が迫っている中で急いで切っていただいたので満足いく仕上がりではなかったです。
    髪の毛の広がりが酷くなってしまい、せっかく綺麗に伸ばしてきたのに残念です、、

    本来の施術時間から短縮した為、このような仕上がりになったのでしょうか。
    こちらは時間通りに来ているのに気分が悪かったです。

    帰り際には伝票を他の方と間違えて会計されそうになり、終始不安なお店でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    フルカラー+カット+髪質改善トリートメント(SB込) ¥18700→¥13850

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    stair : case【ステアケース】からの返信コメント

    ぱん様

    先日は数あるサロンの中から当店にお越し頂きありがとうございます。

    時間とおりに来ていただいたにも関わらず長時間お待たせしてしまい
    そして、ご要望通りにできずにご満足頂ける仕上がりにならなかったことを
    重ねて、心よりお詫び申し上げます。

    今回は私たちのオペレーション不足そして予約管理不足によるものでございます。

    今回頂きましたご指摘を真摯に受けとめ、
    今後は対策を徹底し、再発防止に努めてまいります。
    お忙しい中、貴重な口コミを頂きありがとうございます。

    そしてこの度は、誠に申し訳ございませんでした。

    stair:case

  • キントキさん(女性/30代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-12-24 17:58:38.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    カットがじょうず!

    予約時のクーポン・メニュー

    ★stylist【大垣指名】大垣と相談の上メニューを決めさせて頂きます。

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

    stair : case【ステアケース】からの返信コメント

    キントキ 様

    いつもステアケースをご愛用くださり誠にありがとうございます。

    お忙しい中の嬉しい口コミありがとうございます!

    今回は今までと違って短くイメージチェンジでしたね!

    今後もまだまだ精進してまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします!

    次回のご来店も楽しみにお待ちしております。


    スタイリスト  大垣空

  • mさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-12-22 10:25:43.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になっております!
    今回はなかなか難しめのリクエストをさせていただきましたが、仕上がりがリクエスト通りで大満足でした!
    そのまんま過ぎて笑いが止まらなくなる仕上がりで、子供達も「すごーい!」と大喜びでした!
    今年も様々な(笑)リクエストに応えていただき、ありがとうございました!
    また来年もよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    フルカラー+デザインカット+髪質改善トリートメント(SB込)¥18700

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    stair : case【ステアケース】からの返信コメント

    m様

    いつもステアケースをご愛用くださり誠にありがとうございます。

    今回のオーダーもこちらもとても楽しませて頂きました!
    ばっちりでしたね!

    次回はどんなオーダーが来るか楽しみです!

    毎回嬉しい口コミありがとうございます。毎回励みになります!
    今年もよろしくお願いいたします!

    カラーリスト
    赤津 
    スタイリスト

  • Fayさん(女性/60代/その他)

    [投稿日] 2024-12-19 21:31:26.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    担当スタイリストさんとはネットで知り合い、彼女の作品がとても気に入ったので、わざわざ遠方から会いに来ました。結果は予想以上で、スタイリッシュでかわいかったです。髪が滑らかで柔らかくなりました。ありがとう、担当スタイリストさん。次回お会いできるのを楽しみにしています!

    予約時のクーポン・メニュー

    ★colorist【澤田指名】澤田と相談の上メニューを決めさせて頂きます。

    [施術メニュー] カラー

    stair : case【ステアケース】からの返信コメント

    Fayさま

    この度はわざわざ海を越えて
    カラーをしに来てくださってありがとうございました。
    私のデザインを気に入っていただけたご様子で
    とても嬉しいです。

    次に日本にいらっしゃったときには
    ぜひまたカラーさせてください!

    ありがとうございました。

    stair:case カラリスト 澤田梨沙

  • ゆみさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-12-19 20:15:42.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    毎回施術してもらってます。
    担当スタイリストさんのカット技術が素晴らしくて、まとまりがひと月経っても続いていて……毎回感動します。
    今後も利用させていただきます。

    予約時のクーポン・メニュー

    フルカラー+デザインカット+髪質改善トリートメント(SB込)¥18700

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    stair : case【ステアケース】からの返信コメント

    ゆみ 様

    いつもステアケースをご愛用くださりありがとうございます。

    お忙しい中素敵な口コミをありがとうございます。
    お困りごとございましたら、いつでもご相談くださいませ!

    またお会いできるのを楽しみにお待ちしております。

    スタイリスト 原田 侑依

  • Mayuさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-12-19 18:53:00.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    こちらの要望を親身になって聞いてくださり、閉店時間まで丁寧にご対応いただきました。ありがとうございました。また伺いたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] 縮毛矯正

    stair : case【ステアケース】からの返信コメント

    mayu様

    先日はご来店頂きありがとうございます。
    こちらこそ、当店の閉店時間を気にしていただき
    お心遣いに感謝致します。
    初めてのサロンは緊張すると思いますが
    リラックスしていただいていれば幸いです。

    また機会があれば是非お越し下さい!
    スタッフ一同心よりお待ちしております。

    stair:case トップスタイリスト NATASHA

  • ごしゃんさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-12-19 16:46:58.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも武蔵小杉店でお世話になっているのですが、スケジュールが合わなかったので、銀座店に初めて行きました。
    銀座店もとても居心地良かったです。
    今回も気に入ったヘアスタイルにしていただいたので、これで年末年始楽しく過ごせます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンテナンス】リタッチカラー+カット+トリートメント(SB込)¥12100

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    stair : case【ステアケース】からの返信コメント

    ごしゃん様、いつもお任せいただきありがとうございます!

    今回は年内最後のメンテナンスという形でしたが、
    また軽やかなショートウルフスタイルにさせていただいております!

    重たくなりやすい耳周りはしっかり軽くしてあるので
    バームでスタイリング楽しんでみてください!!

    銀座店も武蔵小杉店もご都合良い方にお越しいただければと思います♪
    いつも素敵な口コミありがとうございます!

  • みみさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-12-19 12:56:09.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    普段ヘナ染めをしていた為、
    希望の色にはなりませんでしたが、親身に相談にのっていたいただきました。
    ケア剤等の押し売りもなく、指名した方に
    終始ついていただき施術していただきました。

    ちょっと短く切られすぎたかな。と
    思いましたがしばらくすると、落ち着いてきたので
    希望した写真とは違いますが、満足です。
    今後のケアも丁寧に教えて頂いたのです
    またお願いしたいと思います。
    ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    【チラ見せ】イヤリングカラー+デザインカット(SB込)¥16500

    [施術メニュー] カット、カラー

    stair : case【ステアケース】からの返信コメント

    みみ様、先日はお任せいただきありがとうございました。

    今回は全体にハイライトで明るさを出すようにカラーさせていただきました。
    ブリーチの際ヘナによる青みがございましたので、全体を暖色寄りにすることで青みを打ち消しながらトーンアップをさせていただいております。

    カットについてはボブから少し軽さを出すために長さも切らせていただきました。
    こちらの説明不足があったかと思います。大変申し訳ございません。

    次回、カットカラーについて経過や感想をお聞きしながら更に素敵なスタイルにできたらなと思いますので今後ともよろしくお願いいたします。

    この度は口コミいただきましてありがとうございます。

  • ぴいさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-12-19 06:34:16.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    技術力が高く、いつも満足ができる仕上がりにしてくださいます。私の髪質に合わせて、自宅でのケアがしやすいようにアレンジをしてくださるので本当に助かっています。友達にも髪がきれいになったと褒められました!

    ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    フルカラー+デザインカット+髪質改善トリートメント(SB込)¥18700

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    stair : case【ステアケース】からの返信コメント

    ぴい様

    いつもご来店ありがとうございます。
    定期的にご来店頂きケアをして頂いている賜物です!
    これからも髪の毛のお手伝いを
    させて頂ければ幸いです。

    お忙しい中、素敵な口コミありがとうございます。
    今年もよろしくお願いします。

    stair:case トップスタイリスト NATASHA

  • chamorさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-12-18 14:58:40.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ヘアスタイルで探していた所、担当スタイリストさんの投稿されているスタイルがどれも素敵で予約させていただきました。
    在宅勤務になってから外に出ることがめっきり減った為、髪も自分で染めたり髪型もグダグダでした。
    ちゃんとした美容室に行くのは数年ぶりで期待しましたが、期待通りでした!

    コテのやり方をやりながら丁寧に教えていただきましたが、あんな数回巻いただけなのに。。。
    なんと素晴らしい!!と感動と興奮で帰ってきました。
    やっぱり違いますね、全然違う!とっても気に入っています。

    遅い時間からの予約でしたが、フレンドリーで丁寧な対応をしていただき感謝でした。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    フルカラー+カット+髪質改善トリートメント(SB込) ¥18700→¥13850

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    stair : case【ステアケース】からの返信コメント

    chamor様

    数あるサロンの中から当店を見つけてくださり
    ありがとうございます。
    ワンカールのレイヤースタイルは華やかで
    インパクトがあるので、自分でのスタイリングが
    難しく見えますがポイントさえ押さえれば意外と大丈夫です!

    またお会い出来る事を楽しみにお待ちしております!

    お忙しい中素敵な口コミをありがとうございます。


    stair:case トップスタイリスト NATASHA

  • anaさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-12-17 20:20:39.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    昔からハイライト入れるなら今回のスタイリストさんに入れてもらいたと心に決めてました。
    素敵な仕上がりで、周りからも好評を頂いております!
    今回のスタイリストさんにやっていただいてよかったです、有難うございました!
    また宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    カラーのお悩みがある方はカラーリストに相談

    [施術メニュー] カラー

    stair : case【ステアケース】からの返信コメント

    ana様

    先日はステアケースにご来店誠にありがとうございます。

    久しぶりだったのに、覚えていてくださって本当に嬉しいです。
    ハイライトが好評で私も嬉しうなります!

    インフォメーションの方にも嬉しいご連絡いただきありがとうございました!

    またお待ちしています!

    カラーリスト
    赤津まゆ美

ステア ケース(stair case)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

01
0
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/mySalonWebApi/doSet/
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/mySalonWebApi/doDelete/
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/bookmarkSalonWebApi/doSet/
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/bookmarkSalonWebApi/doDelete/