- サロン平均
- 4.75
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- 雰囲気
- 4.8
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- 接客サービス
- 4.7
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- 技術・仕上がり
- 4.8
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- メニュー・料金
- 4.8
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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どんなカットがいいのか全然ヒアリングしないし、前髪は巻いて眉下と伝えたのにオン眉になってたし、
この辺りがいけると教えてくれたカラーでしてもらい、見たものよりかなり黒く…。
それはある程度しかたないとは思い、仕方ないですよねって私が伝えたにも関わらず、ずっと私の元の髪色のせいとしつこく言われたので正直むかつきました。そもそもいけるって言ったのそちらで、できなかって私は許してるのに何でそんな言い訳ばっか言われなきゃいけないんだろう。
ぜんぜんいいですよ。とでも言って欲しかったのでしょうか。
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★新規限定★炭酸シャンプー＋イルミナカラー+CUT+TOKIOトリートメント￥9000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
Aust hair Stella 新宿店【オーストヘアー ステラ】からの返信コメント
kurumi様
この度はせっかくのご来店にも関わらず、ご満足のいく施術ができず大変申し訳ございませんでした。
普段暖色系カラーをされていて今回したカラーは寒色で暗く見えるような色でした。
そちらもカウンセリングの際にしっかりお伝えできず大変申し訳ございませんでした。
前回のオレンジ色のカラーの残留があるのでご希望のカラーにすることが難しいことをお伝えしたことが、kurumi様の元の髪色のせい と感じさせてしまったことは私の言葉の伝え方が悪かったと思います。
今後ともカウンセリング等見直していきます。
また、再度ご連絡をいただきご来店ありがとうございました。
そして貴重なご意見とお時間をありがとうございます。
yuki
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前回から1月半ほど、ショートなので伸びた・ボリュームが出た感じはあるのですが、それほど髪型が崩れたという感覚はありませんでした。
それでもカットしていただくと、今日来て本当に良かった～という気持ちになりました。こちらの好みも掴みながら、ベストな状態に仕上げていただいているのだと思います。今回もありがとうございました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Aust hair Stella 新宿店【オーストヘアー ステラ】からの返信コメント
いつも口コミ書いていただきありがとうございます！
少しずつカットを変えたりしてますが、気に入っていただきありがとうございます。
常に全力でベストなカットを提供できるようにこれからも勉強していきます！
また次回もお待ちしてます^ ^
Aust hair stella 新宿 鈴木 崇司
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髪の毛をとても綺麗にして頂いてありがとうございます。これで梅雨も快適に過ごせます！またよろしくお願いします。
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◆髪質改善◆酸性ストレート＋イルミナカラー＋カット＋リンゴ幹細胞×TOKIO
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント、その他
Aust hair Stella 新宿店【オーストヘアー ステラ】からの返信コメント
ご来店ありがとうございます！
やはり梅雨時期はストレートした方が過ごしやすいですね^_^
気に入っていただけてよかったです！
またなんでもご相談ください(^^)
Aust hair stella 新宿 鈴木 崇司
-
いつも丁寧にカットをしてくれます^_^
カラーも大満足です！ありがとうございます^_^
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【平日10時から16時】イルミナカラー+CUT+5StepTOKIOトリートメント8900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Aust hair Stella 新宿店【オーストヘアー ステラ】からの返信コメント
まき様
いつもご来店ありがとうございます！
今回も可愛いヘアスタイルでお似合いでした！
ちょっと遠いですがいつもお時間かけて来て下さってありがとうございます。
いつも期待に応えられる様丹精込めて髪型作らせて頂いております。
また喜んでいただける様に頑張りますね。
この度は嬉しい口コミを頂き誠に有難うございました。
担当 山下 章太
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いつもおまかせしても安心で、希望通りに綺麗に仕上げてもらえて、大満足です。
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【根本のみ】カラーリタッチ+5stepナノスチームTOKIOトリートメント7000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Aust hair Stella 新宿店【オーストヘアー ステラ】からの返信コメント
miwa様
今回のお仕上がりも満足して頂けたみたいで僕も嬉しい限りです！！
綺麗な髪の毛一緒に目指して行きましょうね^ - ^
これからもご期待に添えられるよう頑張りますのでよろしくお願い致します^_^
この度はとても嬉しい口コミありがとうございました！！
またのご来店心よりお待ちしております＾＾
Aust hair stella 新宿
ヘアデザイナー 長谷川征吾
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前回担当の方にうちは酸性ストレートがおすすめと言われて楽しみに行ったのですが、もう行きません。
酸性ストレートで一部の髪が根元で90度に折れ曲がり、左の顔周りの毛がチリチリになりました。
折れている部分が切れたらどうしようと不安になり電話して再度伺いました。
しかし、今回は手触りが気になるようなので～、もっと折れてるのかと思ったら思ったほどじゃないなどと話され、チリチリになったところも「あーここストレートするときも不安だったんですよね」と言われました。確実に折れてるのだから、まずはミスを認めて謝罪しないのかな？と思いました。
カットの左右差も指摘すると、首を傾げながら修正されてとても居心地が悪かったです。
また、根本のリタッチカラーをしていただきましたが、酸性ストレートで色が抜ける前の色味に合わされたため根本部分だけ結局暗く、6日後に行った他の美容院では地毛と勘違いされたほどでした。
3万円でカットもカラーもストレートも満足いかない結果だったので正直返金してもらいたいレベルでした。カラー以外修正いただきましたが、結局満足いかず居心地も悪かったのですぐ他の美容院にいきました。
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◆髪質改善◆酸性ストレート＋イルミナカラー＋カット＋リンゴ幹細胞×TOKIO
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント、その他
Aust hair Stella 新宿店【オーストヘアー ステラ】からの返信コメント
yuriiika様
担当しましたKIZASHIです。
この度は、ご納得の施術をすることができず大変申し訳ございませんでした。
以前ストレートをかけられていた部分のチリチリの部分に関しては、
お話させて頂きましたが修復が難しいため、薬を塗らず
トリートメントだけの対応をさせて頂きました。
又、後の方で折れていたの事ですが
その分に関して再来店頂きまして、修正をさせて頂き2週間後に再度来店でお直しという事でお話をさせて頂きました。
カラーに関してですが暗く仕上がってしまったという事で
大変申し訳ございません。
初めての酸性ストレートで髪質が、難しかった事もあり、
カウンセリング時にカラーをしないで酸性ストレートだけでさせて頂きたいというお話をさせて頂きました。
、明るさがあるリタッチだったのでダメージを考慮しすぎたあまりに
暗く仕上がってしまいました。
左右の差に関しましてもご来店時、再来店時に確認頂きながら
調整させて頂きましたが
こちらもご納得してもらう事ができず申し訳ございませんでした。
また
再度技術と接客等を見直し致します。
貴重なご意見ありがとございました。
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お話がとても楽しかったです！仕上がりも綺麗で満足しました！
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★新規限定★炭酸シャンプー＋イルミナカラー＋TOKIOトリートメント￥8400
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Aust hair Stella 新宿店【オーストヘアー ステラ】からの返信コメント
みっきー様
担当KIZASHI
この度はご来店頂きましてありがとございます。
仕上がり等接客等
満足して頂きましてありがとうございます。
またのご来店お待ちしております。
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丁寧に施術していただき有難うございます！
通う前より髪質が改善されてサラサラになりました。
スーパーロングなので最小限に痛みが軽減されてて本当に助かってます。
また宜しくお願い致します。
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【うる艶】超音波リンゴ幹細胞TR+ケアイルミナカラー+CUT16800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
Aust hair Stella 新宿店【オーストヘアー ステラ】からの返信コメント
airi2様
いつもご来店頂き誠にありがとうございます！
ストレートやトリートメントで初期から比べてだいぶ髪質が良くなってきましたね！
定期的なメンテナンスの賜物だと思います。
これからもなるべく傷ませない様に可愛いデザインできる様に頑張っていきますね。
この度は嬉しい口コミを頂き誠にありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ち申しております。
担当 山下 章太
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ずっと担当してほしいと思えるくらい
ちゃんと話を聞いてくれます。
ずっと担当してほしいと思えるくらい
丁寧に似合うものを提案してくれます。
ずっと担当してほしいと思えるくらい
的確に必要なことを施してくれます。
きっと美容師さんのお仕事は鏡の前の人を笑顔にすることなのだと思わせてくれる技術とユーモアを持った方です。
例え、世界のどこにいってもお願いしようと思います。
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【パーマ】カット+plexパーマ＋TOKIO LIMITEDトリートメント￥14300
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
Aust hair Stella 新宿店【オーストヘアー ステラ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました！
また、嬉しい口コミありがとうございます！
いつもやりたい雰囲気をなんとなく伝えて頂けるのでこちらも提案しやすいです(^^)
またいつでもご来店お待ちしてますので、次回も楽しみにしてます！
Aust hair stella 新宿 鈴木 崇司
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今回で5回目です。毎回相談しながらカット・カラー・ストレートをしていますが、毎回満足しています。
ストレートは満足度は高いです。ありがとうございました。
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◆髪質改善◆酸性ストレート＋イルミナカラー＋カット＋リンゴ幹細胞×TOKIO
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント、その他
Aust hair Stella 新宿店【オーストヘアー ステラ】からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました！
また気に入っていただき、Aust hair stellaに通っていただけてることが
嬉しく思います！
またこれからも相談、提案させていただくことは多いと思いますが
気軽にお尋ねください！
またのご来店お待ちしてます。
Aust hair stella 新宿 鈴木 崇司
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いつもありがとうございます！！
毎回、ノープランで行くのですがゆっくり合わせて相談できて、カラーもカットもトリートメントもいつも満足です(*^^*)
久しぶりにショートにしましたが家族に新しいヘアスタイル褒めて貰えました(^^)
またよろしくお願いします(^^)
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【うる艶】超音波リンゴ幹細胞TR+ケアイルミナカラー+CUT16800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
Aust hair Stella 新宿店【オーストヘアー ステラ】からの返信コメント
りり様
いつもご来店頂きありがとうございます。
ご家族から評判良くて良かったですね！
短くなってお手入れ楽になったのではないでしょうか？
メンテナンスは2ヶ月くらいでカットすると良い状態保てますのでお時間ある時お待ちしております。
嬉しい口コミを頂き誠にありがとうございます。
担当 山下 章太
オースト ヘアー ステラ 新宿店(Aust hair Stella)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
