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fil横浜 髪質改善トリートメント/縮毛矯正/韓国レイヤーカット【フィル】

フィルヨコハマ

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  • 神奈川県横浜市西区岡野1-8-1BENHOUSE横浜西口ビル5F
  • 横浜駅みなみ西口5分[横浜/横浜駅/イルミナカラー/韓国/髪質改善/メンズ/オージュア]
サロン平均
4.80
  • 雰囲気
    4.8
  • 接客サービス
    4.8
  • 技術・仕上がり
    4.8
  • メニュー・料金
    4.8
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • もよさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-06-07 20:54:03.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    2度目でしたが、とても丁寧な接客で素敵なスタイリングにして下さいます。
    これから通おうと思います!いつもありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【NEW OPEN記念】 カット+フルカラー \5400

    [施術メニュー] カット、カラー

    fil横浜 髪質改善トリートメント/縮毛矯正/韓国レイヤーカット【フィル】からの返信コメント

    もよ様

    先日はご来店頂きありがとうございました。
    赤みの少ないアッシュ系の色味に今回させて頂きました。
    巻き方もシンプルなやり方をお伝えしたので家でも実践して見てください!
    またのご来店お待ちしてます。

    fil 横浜店 店長 武田 駿

  • anoさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2023-06-07 18:50:04.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧にカウンセリングしてくださり、カットもカラーもイメージ通りでした。自宅でのケア方法なども教えてくださり、美容院帰りだけでなく、普段からきれいを保てるアドバイスが頂けてよかったです!
    ブリーチ後の髪もサラサラでお気に入りです。
    これからもよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【NEW OPEN記念】 カット+アディクシーカラー \8400

    [施術メニュー] カット、カラー

    fil横浜 髪質改善トリートメント/縮毛矯正/韓国レイヤーカット【フィル】からの返信コメント

    ano様

    先日はご来店頂きありがとうございました。
    今回アディクシーカラーを使って染めました。
    淡いラベンダー系のカラーで色抜けも絶品です☆
    前回のカラーシャンプーを使えば色もちも抜群なので家でもメンテナンスしてみてください!!
    またのご来店お待ちしてます

    fil 横浜店 店長 武田 駿

  • みさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-06-06 22:36:42.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    仕上がりが想像以上で、質問に対して答えが丁寧でとても分かりやすかったです!
    ヘアオイル気になったので試してみようと思います!
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【NEW OPEN記念】 カット+ケアカラー \6400

    [施術メニュー] カット、カラー

    fil横浜 髪質改善トリートメント/縮毛矯正/韓国レイヤーカット【フィル】からの返信コメント

    み様

    先日はご来店頂きありがとうございました。
    前回に引き続き暗めの色味にさせて頂きました。
    お仕事が忙しくても色持ちよく染めてますのでしばらくは大丈夫だと思います!!
    抜けてきて茶味が気になり出した頃またいらしてください。
    またのご来店お待ちしてます

    fil 横浜店 店長 武田 駿

  • るさん(男性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-06-05 20:58:53.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    色々と無理な注文を言ってしまったのにすべて叶えてくださり、カウンセリングも嫌な顔もせずにずっと笑顔で丁寧にしてくださり、とても幸せな気分になりました!
    髪色も髪型も理想通りでびっくりしました。暗すぎないがちゃんとピンクみがわかって透明感のある髪色かつ、うねりがちな髪の毛もまとまるカットにしていただけ、本当に助かっています。
    またぜひよろしくお願いいたします。お願いして本当によかったです。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【NEW OPEN記念】 カット+フルカラー \5400

    [施術メニュー] カット、カラー

    fil横浜 髪質改善トリートメント/縮毛矯正/韓国レイヤーカット【フィル】からの返信コメント

    る様

    先日はご来店頂きありがとうございました。
    スタイルとても似合ってて可愛かったです^^
    気に入っていただけて嬉しいです!
    癖っ毛さんはこの時期大変なので、またケアやスタイリングなんでもご相談ください。一緒に乗り越えましょー^^

    また伸びてきた際は、ぜひお待ちしております。
    お忙しい中嬉しい口コミありがとうございました。

    fil 横浜店stylist  對馬可菜未

  • みみさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2023-06-05 16:08:48.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    若い男性の方にヘアセットして頂きました。
    イメージ画像を見せ、どんな雰囲気にしたいかお話しました。美容師さんに髪に段があるから難しいかもしれないという説明を10分間もされました。
    難しければ他のヘアセットでも大丈夫ですとお伝えしましたが、新しい提案はして頂けませんでした。
    結局出来る限り写真に寄せてセットすることになり、一つ結びのゴムを隠したセットでしたが、4900円のセットとは思えませんでした。
    私の髪が扱いにくかったこともあると思いますが、他の提案が無かったこと、長々と進展のないカウンセリングを行ったこと、ヘアセットのクオリティ、この3点が気になりました。
    セット中に水が服に飛んだり、スプレーが顔にかかったことも不快でした。
    大切な日だったのでヘアセットをお願いしたのでとても悲しいです。
    低評価の口コミで申し訳ありません。

    予約時のクーポン・メニュー

    ヘアセット(パーティーセット) ¥4900

    [施術メニュー] ヘアセット

    fil横浜 髪質改善トリートメント/縮毛矯正/韓国レイヤーカット【フィル】からの返信コメント

    みみ様 

    先日はご来店ありがとうございました。

    希望に添えたスタイリングができずに申し訳ございませんでした。

    スタッフ一同気をつけていきます。

  • aさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2023-06-05 15:05:35.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも希望通りの髪型にしていただきありがとうございます!次回もよろしくお願いします(^^)

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24】カット+ケアカラー+スムーストリートメント ¥8400→6400

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    fil横浜 髪質改善トリートメント/縮毛矯正/韓国レイヤーカット【フィル】からの返信コメント

    a 様

    先日はご来店いただきありがとうございます!
    担当させていただいている谷奥です!!

    今回は就活真っ只中なので全体を暗くしましたね!
    就活が終わったらまた明るめのグレージュを入れていきましょうね!

    いつも楽しい会話をさせていただきありがとうございます!

    また次回も可愛い色味スタイルを提供させていただきますので
    ご来店お待ちしております!^^

    stylist  谷奥甲太

  • しゅんやさん(男性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023-06-03 16:22:33.0

    • 総合2
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金4

    お店の雰囲気は良く接客も悪くはなかったのですが仕上がりにあまり納得がいきませんでした。左右でもみあげの長さが異なり、前髪もガタガタ。全体的に仕上がりが気に入らなかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    メンズカット+シャンプー ¥3900

    [施術メニュー] カット

    fil横浜 髪質改善トリートメント/縮毛矯正/韓国レイヤーカット【フィル】からの返信コメント

    しゅんや様

    先日はご来店頂きありがとうございました。
    仕上がりについて満足頂けず申し訳ありませんでした。
    ライン感が出ないように軽めのスタイルでとの希望でしたが細かい部分での要望まで汲めず申し訳ありません。説明とカウンセリングが至らない点がございました。
    1週間以内の直し期間もございますので再度ご来店頂き状態を見せて頂ければと思います。
    貴重なご意見頂きありがとうございました

    スタッフ一同

  • えもさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-05-30 19:48:28.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めての美容院でしたが、とても綺麗で居心地良かったです。
    カットをお願いし、希望通りの仕上がりになり大変満足してます。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、その他

    fil横浜 髪質改善トリートメント/縮毛矯正/韓国レイヤーカット【フィル】からの返信コメント

    えも様

    先日はご来店いただきありがとうございました。
    気に入っていただけてとても嬉しいです!
    ヘアスタイルとても似合ってました^^
    また伸びてきた際はまたおまちしております。

    お忙しい中嬉しい口コミありがとうございました!

    fil 横浜店 stylist 對馬可菜未

  • えみこさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2023-05-26 17:53:41.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    2回目のリピートです。前回はカットのみでしたが、まとまりがありとても手入れしやすく可愛く切っていただきました。今回はカラーもお願いし、色が抜けてきた時の事も考えていただいたりしてありがたかったです。
    今回も可愛くカットカラーしていただきありがとうございました!またよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【NEW OPEN記念】 カット+フルカラー \5400

    [施術メニュー] カット、カラー

    fil横浜 髪質改善トリートメント/縮毛矯正/韓国レイヤーカット【フィル】からの返信コメント

    えみこ様

    先日はご来店いただきありがとうございます!

    ご来店時もとても褒めて頂いたのに素敵な口コミまで、、、
    ありがとうございます!!!!とても嬉しいです!!!!

    今回は初めてカラーもさせて頂きましたが、
    色持ちなどいかがでしょうか?
    気になる事がありましたらなんでもご相談ください^ ^

    次回は夏ごろになるかと思いますので
    またその時の気分に合ったカラーをご相談させて頂けたらと思います★

    次回のご来店も楽しみにお待ちしております♪


    fil横浜 Sara

  • くま子さん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2023-05-23 00:02:44.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    梅雨に入る前のタイミングで髪質改善ストレートをお願いしました。くせ毛でうねりが強く広がりやすい髪が生まれ変わり、つるさらの最高の仕上がりになり感動しました!あまりにも綺麗で何回も髪をさわってしまいます(笑)いつもありがとうございます(^^)

    予約時のクーポン・メニュー

    増渕限定】プレミアム髪質改善ストレート+カット+プレミアムケアカラー

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

    fil横浜 髪質改善トリートメント/縮毛矯正/韓国レイヤーカット【フィル】からの返信コメント

    素敵な口コミ書いていただきありがとうございます!

    またご来店お待ちしてますね

  • こまさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-05-22 17:54:47.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前回、別の美容院で縮毛矯正をかけた際は、1週間程度で髪がうねるようになってしまい、今回は大丈夫だろうかと少し不安に思っていました。
    担当の方にその旨を伝えたところ、恐らくこういったミスがあったのではと私の髪の状態から推測して教えていただきました。
    丁寧に説明しながら施術して頂けたので、不安も払拭されて安心してお任せすることができました。
    仕上がりにも満足しています。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+縮毛矯正 ¥13800

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    fil横浜 髪質改善トリートメント/縮毛矯正/韓国レイヤーカット【フィル】からの返信コメント

    こま様

    先日はご来店頂きありがとうございました。
    担当させていただきました谷奥です!
    この度はこのような嬉しい口コミを書いていただきありがとうございます!

    今回は前回縮毛が上手くかかっていなかった部分も含めて真っ直ぐにさせていただきました!
    仕上がり気に入っていただけて光栄です!
    その後のヘアケアもしっかりしながらこの梅雨時期を乗り越えましょう!^^

    またのご来店お待ちしております!

    stylist 谷奥甲太

  • ゆーすんさん(男性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-05-21 22:02:53.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    2度目の来店です。
    前回のカットからさらに髪質や伸びた状況から逆算して
    カットしていただきました。本人も気付いていないような
    部分にまでこだわってもらい本当に感謝です。
    また、次回もお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    メンズカット+シャンプー ¥3900

    [施術メニュー] カット

    fil横浜 髪質改善トリートメント/縮毛矯正/韓国レイヤーカット【フィル】からの返信コメント

    素敵な口コミ書いていただきありがとうございます!

    またご来店お待ちしてますね

  • みうらもさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-05-20 20:16:26.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    時間過ぎてしまいましたが柔軟にご対応頂き、本当におもてなしがいつも素晴らしいサロンです~~(もちろん技術も素晴らしいです)
    また利用させて頂きます。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    fil横浜 髪質改善トリートメント/縮毛矯正/韓国レイヤーカット【フィル】からの返信コメント

    みうらも様

    いつもご来店頂きありがとうございます!!
    転職されたばかりで大変な時期にご来店嬉しかったです♪
    家でのホームケアも一緒に購入されましたがアウトバス&インバス使いどちらでも対応頂けます。
    縮毛毛に対して効果は抜群に出て納得いただける質感になると思います☆
    またのご来店お待ちしてます!

    fil 横浜店 店長 武田 駿

  • あさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2023-05-20 19:05:17.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    インナーカラーのブリーチをお願いしましたが、ほとんど黒髪の状態で仕上げられ、担当していただいた方には1週間くらいで1回目のブリーチ(今回で2回目)より明るいベージュになると言われましたが1回目より暗くなってしまいました。また、少しピンクの色味を入れていただいたのですが仕上がりの方では全く残っておらず残念です。高い金額を払ったのにこんなクオリティは初めてです、、もう行きません。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+ケアブリーチインナーカラー ¥14800

    [施術メニュー] カット、カラー

    fil横浜 髪質改善トリートメント/縮毛矯正/韓国レイヤーカット【フィル】からの返信コメント

    あ様

    先日はご来店いただきありがとうございました。
    この度はカウンセリングと技術不足でお客様のご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
    今後このようなことがないように、お客様との意思疎通をしっかりするのと、技術の向上を努めてまいります。
    大変申し訳ございませんでした。
    お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。

    スタッフ一同

  • ゆうりさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-05-19 19:25:25.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    綺麗なオリーブカラーにしてもらいました!
    髪の毛の悩みも相談しやすいです。
    いつもいい感じにしてくれるので、長く通ってます。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+イルミナカラー+最上級Aujuaトリートメント ¥15900→15400

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    fil横浜 髪質改善トリートメント/縮毛矯正/韓国レイヤーカット【フィル】からの返信コメント

    素敵な口コミ書いていただきありがとうございます!

    またご来店お待ちしてますね

  • JPさん(男性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-05-18 23:33:57.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    毎月カットでお世話になってます。
    今回はイメージを変えたいとご相談したところ、いろいろアドバイスいただき、それに向けたカットを今回していただきました。また来月行くのが楽しみです!

    予約時のクーポン・メニュー

    メンズカット+シャンプー ¥3900

    [施術メニュー] カット

    fil横浜 髪質改善トリートメント/縮毛矯正/韓国レイヤーカット【フィル】からの返信コメント

    JP様

    いつもご来店頂きありがとうございます!!
    今回は次回のパーマ用に軽く整える程度にしております。
    次回初めてのパーマ楽しみですね♪スタイリング次第でオンとオフの使い分けが出来ますのでそのやり方もお伝えいたします☆
    またのご来店お待ちしてます!

    fil 横浜店 店長 武田 駿

  • さくらさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-05-18 23:08:39.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても綺麗なミニボブにカットしてくださいました。
    ありがとうございます。
    またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【NEW OPEN記念】 デザインカット+シャンプー \3400 【女性限定】

    [施術メニュー] カット

    fil横浜 髪質改善トリートメント/縮毛矯正/韓国レイヤーカット【フィル】からの返信コメント

    さくら様
    先日はご来店ありがとうございました!

    ミニボブめっちゃ似合いましたね!!

    スタイリングもしやすくカットしてますので楽ちんなはずですw

    またカラーでも、カットでもなんでも相談してくださいね!

    またのご来店心よりお待ちしております!

    林田

  • Rさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-05-18 18:03:59.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてお伺いさせていただいた美容院で、初めての髪質改善ストレートをやっていただきました。
    私の髪もインスタで見るようなサラ艶になるのか不安だったのですが、ドライヤーで乾かしただけでサラサラ艶々な髪になり毎朝のセットが楽になりました!
    カラーも理想の色にしていただき、色落ちも綺麗で嬉しいです!
    またお願いしたいと思います!
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【増渕限定】カット+プレミアムケアカラー+髪質改善ストレート

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正

    fil横浜 髪質改善トリートメント/縮毛矯正/韓国レイヤーカット【フィル】からの返信コメント

    素敵な口コミ書いていただきありがとうございます!

    またご来店お待ちしてますね

  • kokoさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023-05-18 16:16:47.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラーもカットもたくさん提案していただきながら希望通りの髪型にしていただいてとても良かったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【NEW OPEN記念】 カット+フルカラー \5400

    [施術メニュー] カット、カラー

    fil横浜 髪質改善トリートメント/縮毛矯正/韓国レイヤーカット【フィル】からの返信コメント

    koko様

    先日はご来店ありがとうございます!
    担当させていただきました谷奥です!

    今回はロングからミディアムくらいにカットしてグレーで染めましたね!
    髪色髪型気に言っっていただけて嬉しいです!^^

    次はディズニー前ですね!
    またのご来店お待ちしております!

    stylist 谷奥甲太

  • Hogeさん(男性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-05-18 11:21:23.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    季節に合わせて短めにしてもらいました。
    仕上がりも気に入っています。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    fil横浜 髪質改善トリートメント/縮毛矯正/韓国レイヤーカット【フィル】からの返信コメント

    Hoge様

    いつもご利用いただきありがとうございます。
    担当させていただいた谷奥です!

    今回はいつもより軽めにして刈り上げましたね!
    仕上がり気に入っていただけて嬉しいです!

    またのご来店お待ちしておりますね!

    stylist  谷奥甲太

  • あやかさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2023-05-17 13:26:46.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    数分遅れてしまいましたが、それにも関わらず笑顔で迎えてくださり嬉しかったです。また手際よく施術もしてくださり、カラーがきれいに染まりました。特にシャンプーをしてくださった方がとても丁寧で、気持ちよかったです!ありがとうございました。また伺いたいと思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24】カット+ケアカラー+スムーストリートメント ¥8400→6400

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    fil横浜 髪質改善トリートメント/縮毛矯正/韓国レイヤーカット【フィル】からの返信コメント

    素敵な口コミ書いていただきありがとうございます!

    またご来店お待ちしてますね

  • ひかりさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-05-15 18:03:58.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カットカラーで初めてお伺いしました。
    私の拙い伝え方であっても、的確なヒアリングでカットもカラーも理想通りにしてくださいました。
    雑談などはほとんど無い時間でしたが、
    かえってのんびりできてよかったです。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【NEW OPEN記念】 カット+フルカラー \5400

    [施術メニュー] カット、カラー

    fil横浜 髪質改善トリートメント/縮毛矯正/韓国レイヤーカット【フィル】からの返信コメント

    ひかり様

    先日はご来店頂きありがとうございました!!
    仕上がりに満足頂けて良かったです♪顔まわりはだいたい1ヶ月半目安で整えるのがおすすめです。その頃にまた一緒にカラーもしましょう!
    またのご来店お待ちしてます!

    fil 横浜店 店長 武田 駿

  • じゅんさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2023-05-13 13:39:21.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    結婚式のヘアセットをお願いしました。
    イメージ画像を見せてシニヨンスタイルをオーダーし、気になる部分(髪質を考えたセット、全体的な形等)を細かく何点か伝えました。
    仕上がりは表面からピンが数本飛び出ており、Uピンも取れかけ、後ろからも他のピンは丸見え、駅まで5分歩いただけで毛束が何本もでてきました。
    また、襟足部分も完全にもたつき自宅に帰り手直ししました。
    この技術で4900円はリピートなしです。
    大事な結婚式に同じ思いをされるお客さんが出ないよう率直な意見を書かせていただきました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ヘアセット(パーティーセット) ¥4900

    [施術メニュー] ヘアセット

    fil横浜 髪質改善トリートメント/縮毛矯正/韓国レイヤーカット【フィル】からの返信コメント

    じゅん様

    先日はご来店頂きありがとうございました。
    この度はこちらの技術不足により不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
    改めて今後このようなことが起きないためにもお客様に満足して頂くためにも施術工程を見直して精進いたします。
    この度は貴重なご意見ありがとうございました。

    スタッフ一同

  • lalaさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-05-10 23:49:15.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    シャンプー後のドライヤーで髪がパッサパサになりました。洗い流さないトリートメントをつけて応急処置していただけましたが、こちらが尋ねるまで原因説明はなし。
    ドライヤーの風力が強すぎたためとのことでしたが、非を認めることになるからか、謝罪はありませんでした。
    日頃から乾燥に気を遣っているのに、ありえません。
    もう少し、こちら側に説明があってもいいと思える点が多々ありました。
    あまりこういうことは言いたくないのですが、シャンプー、痛い時が何度かあり、説明なく流しに入った時は、少し驚きました。このような経験は初めてでした。
    仕上がりを確認しながら丁寧にカットしていただけた点は良かっただけに、残念です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【NEW OPEN記念】 デザインカット+シャンプー \3400 【女性限定】

    [施術メニュー] カット

    fil横浜 髪質改善トリートメント/縮毛矯正/韓国レイヤーカット【フィル】からの返信コメント

    lala様

    先日はご来店頂きありがとうございました。
    この度はこちらの技術が至らず不快な思いにさせてしまい申し訳ありませんでした。
    改めてお客様に満足して頂けるようにカットのみならず全ての施術を一から見直して精進してまいります。
    貴重なご意見ありがとうございました。

    スタッフ一同

  • マサヒロさん(男性/20代後半)

    [投稿日] 2023-05-10 10:42:07.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    かなり入念にカウンセリングをしたつもりでしたが、希望ヘアと全く違う髪型になりショックです。

    カット方法も終わってて、パッツンカットにされました。
    16年ほどやられてるようですが本当でしょうか?

    セルフカットの方がよっぽど上手くカット出来ます。

    本当に行かなければよかったです。

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    [施術メニュー] カット、パーマ

    fil横浜 髪質改善トリートメント/縮毛矯正/韓国レイヤーカット【フィル】からの返信コメント

    (他店)でツイストパーマで失敗されてお直しでトリートメント、カットでご来店していただいた時のマサヒロ様の髪の状態ではトリートメントではもう治らない状態ぐらいのダメージ毛でしたので部分ストレートパーマで対応させていただきました
    ストレートしたことにより(手触り)(質感)(パサつき)がなくなり初めてご来店された時よりも髪がキレイになりましたので今後はパーマを我慢してケアをしていくことをご説明いたしました!
    今回口コミ頂いた2回目のご来店でメニューがカット、パーマでのご予約でしたので他店で失敗されたツイストパーマのダメージ(履歴)があるので私は口コミに記載がある通り(念入りにカウンセリング)させていただきました!
    カウンセリング内容はマサヒロ様にもお伝えしましたが私は(パーマの施術)を一度お断りをしました。
    ですがマサヒロ様のパーマをかけたい思いがあり私はカウンセリングでパーマをかけたら口コミの内容通りに書かれてるような質感事をマサヒロ様にご説明してご理解頂きましたので
    カット、パーマの施術をしたのでこのようなクチコミをいただくのは、非常に残念です!!

  • せか。さん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2023-05-08 14:48:07.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    お若いスタイリストさんだったので他店での経験上、最初は少し不安もありましたが、翌日からのセットのしやすさに驚きました。
    あれやこれやと我儘な要望とトレンドを上手く掛け合わせていただきありがとうございます。
    久しぶりにお気に入りのスタイリストさんにお会い出来たのに私が他県へ引越すことになってしまったので残念です、、また横浜へ遊びに来た際には是非、またお願いします。

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    【NEW OPEN記念】 カット+フルカラー \5400

    [施術メニュー] カット、カラー

    fil横浜 髪質改善トリートメント/縮毛矯正/韓国レイヤーカット【フィル】からの返信コメント

    せか。様

    先日がご来店頂きありがとうございました!
    担当させていただきました谷奥です!
    この度はこのような嬉しい口コミを書いていただきありがとうございます!

    今回はサイドレイヤーを入れアッシュグレージュにしましたね!
    スタイリングのしやすさ実感して頂けて光栄です!
    またこちらの方に来られたときは気軽に寄ってきていただければなと思います!

    またのご来店を心よりお待ちしております!

    stylist  谷奥甲太

  • いかさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-05-07 20:33:54.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてのボブ+インナーカラーでしたが、いい感じにおしゃれに仕上げてもらえて本当に来てよかったです!
    ありがとうございました!

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    カット+ケアブリーチインナーカラー ¥14800

    [施術メニュー] カット、カラー

    fil横浜 髪質改善トリートメント/縮毛矯正/韓国レイヤーカット【フィル】からの返信コメント

    いか様
    先日はご来店ありがとうございました!

    ボブもインナーカラーもめっちゃ良い感じに似合ってました!!

    扱いや、スタイリングも難しくないと思うので頑張ってみて下さいね!

    また髪のことならなんでもご相談下さいね。

    またのご来店心よりお待ちしております!

    林田

  • 38さん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2023-05-07 20:06:33.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    場所も分かりやすく美容院の雰囲気もとても良かったです
    自分の要望を応えてくれるだけでなく、リスクやメリットデメリットを分かりやすく説明してくれた後に個人に合わせたカットやカラーを相談しながらやってくれたのでとても良かったです

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    【学割U24】カット+ケアカラー+スムーストリートメント ¥8400→6400

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    fil横浜 髪質改善トリートメント/縮毛矯正/韓国レイヤーカット【フィル】からの返信コメント

    38様

    先日はご来店頂きありがとうございます!
    担当させていただきました谷奥です!
    この度はこのような嬉しい口コミを書いていただきありがとうございました!

    今回はアッシュグレージュにしましたね!
    赤みを抑える色味はいくつかありますが、38様の履歴と髪質を見て
    自然な透明感があふれるカラーにさせていただきました!
    気に入っていただけてとても嬉しいです!^^

    また気になることがあればご相談ください!

    またのご来店を心よりお待ちしております!

    stylist  谷奥甲太

  • ゆうかさん(女性/20代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-05-03 23:09:04.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    胸下ロングから鎖骨までバッサリカットをお願いしましたが、まとまりやすい長さに切って貰えてよかったです
    ホームケアの方法も教えて下さり助かりました
    お店の雰囲気もよく、また利用したいです!
    ありがとうございました!

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    【NEW OPEN記念】 カット+フルカラー \5400

    [施術メニュー] カット、カラー

    fil横浜 髪質改善トリートメント/縮毛矯正/韓国レイヤーカット【フィル】からの返信コメント

    ゆうか様

    先日はご来店頂きありがとうございました!
    担当させていただきました谷奥です!!

    今回は暗めのグレーで染めて、ロングからロブにしましたね!
    その後の状態はいかがですか?
    また気になることがあればいつでもご相談ください!

    お家でのケアも引き続き頑張ってくださいね!

    ゆうか様のまたのご来店心よりお待ちしております!

    stylist  谷奥甲太

  • ゆかりさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2023-04-30 10:26:03.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カットも色も大満足です!
    おすすめのカラーシャンプーや外ハネの作り方など、とても丁寧に教えていただき勉強になりました。
    ぜひまたお願いしたいです!

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    【女性限定】カット+フルカラー+ハホニコトリートメント \9400

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    fil横浜 髪質改善トリートメント/縮毛矯正/韓国レイヤーカット【フィル】からの返信コメント

    素敵な口コミ書いていただきありがとうございます!

    またご来店お待ちしてますね

フィル 横浜(fil)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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