1. 総合トップ  >  
  2. 美容院・美容室・ヘアサロン検索トップ  >  
  3. 関東トップ  >  
  4. 町田・相模大野・海老名・本厚木・橋本トップ  >  
  5. エスカーラ 町田(THE ESCALA)  >  
  6. 口コミ  >  
  7. 8ページ目

THE ESCALA 町田店 【エスカーラ】

エスカーラ

  • 東京都町田市原町田6-11-13 ホンタマビル町田 2F A号室
  • ●町田駅東口1分●髪質改善特化サロン[韓国/ボブ/ショート/レイヤー/縮毛矯正]
サロン平均
4.72
  • 雰囲気
    4.8
  • 接客サービス
    4.8
  • 技術・仕上がり
    4.7
  • メニュー・料金
    4.8
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • takaさん(男性/40代)

    [投稿日] 2024-04-30 20:23:10.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カットもシャンプーもとても丁寧で良かったです。
    また行きたいと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ】メンズカット+眉毛カット+ブロー \3500 [町田/町田駅]

    [施術メニュー] カット、その他

    THE ESCALA 町田店 【エスカーラ】からの返信コメント

    taka様

    先日はご来店ありがとうございました!
    また嬉しい口コミありがとうございます♪
    施術に関して丁寧との嬉しいお言葉ありがとうございます!
    ぜひまたのご来店心よりお待ちしております!

    担当 手塚

  • tkさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-04-30 18:38:21.0

    • 総合1
    • 雰囲気4
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    とてもストレスを感じる1時間半でした。
    接客業として愛想はゼロ、カウンセリングをする気がないのか下手なのか、こちらの意図は考えずに話してくる。(写真を見せて、話しても何も伝わる気配がなかったので変に切られるのも嫌なので最終的には整える程度で良いと伝えるしかなかった)
    カラーについても、自然な黒髪にしたいと伝えたのに、黒染めの一点張りで相談がほとんどできなかった。
    初めに、施術中は静かに過ごしたいか否かのアンケート(これは良いと思った)があり、楽しく話したいと思って回答したが、驚くことに世間話など話かけられることもなく終始無言でした。スタッフは皆おしゃべりですとアンケート用紙にも書いてあったのに。。。何の為のアンケートなのか理解できません。
    セットについても、前髪を立ち上げる訳でもないのに、最初に前髪からワックスをたっぷりつけられて案の定ベタつき割れやすくなったので、自分でセットし直すしかありませんでした。素人でもわかるくらいワックスの使い方が下手でした。ローランドさんの店だから信頼できるかもと期待しましたがとても残念です。芸能人の片手間事業のように感じました。今後行くことはありません。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー+保湿トリートメント \6500 [町田/町田駅]

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    THE ESCALA 町田店 【エスカーラ】からの返信コメント

    tk様

    この度はご期待に応える事ができず、誠に申し訳ございませんでした。

    今後は頂いた意見を参考に技術の見直しや接客態度などの見直しをさせていただきます。
    貴重なご意見ありがとうございました。

    エスカーラ町田店 具志堅ヒサミ

  • チャーさんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-04-30 16:47:38.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    仕上がり大満足です。(人生で一番)
    今まで色々な美容院で縮毛矯正やら髪質改善やストレートをかけてきましたが満足した事がありませんでした。
    今回お願いした縮毛矯正の仕上がりに感動です。
    美容師さんの腕がいいのかなぁ?
    これからもこちらでお願いしたいです。
    本当に大満足です。ありがとうございます

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質改善】カット+縮毛矯正+保湿トリートメント \11000 [町田/町田駅]

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    THE ESCALA 町田店 【エスカーラ】からの返信コメント

    チャーさん様

    ご来店ありがとうございました。
    仕上がりにご満足いただけて良かったです!
    チャーさん様の髪の毛がツヤツヤに綺麗になって私もとても嬉しいです!
    是非またヘアスタイルに関してご相談あればお気軽にお申し付けください。
    嬉しい口コミありがとうございました。
    またのご来店心よりお待ちしております。

    担当 小野

  • まつさん(男性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-04-28 21:17:01.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    今回初めて行ったのですがとても接客対応が良く、初めてでも安心してお願いすることができました。
    また、希望の髪型に少し髪の長さが足りなかったのですがそこをできるだけ希望に近づけてくださりとても満足の仕上がりでした!!
    またカットなどをお願いしたいと思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+パーマ+オージュアトリートメント \10900 [町田/町田駅]

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

    THE ESCALA 町田店 【エスカーラ】からの返信コメント

    まつ様

    ご来店ありがとうございました。
    パーマの仕上がりがかっこよく素敵になってとてもお似合いでした♪
    スタイル写真も見てくださりとても嬉しいです!
    是非また何かありましたがお気軽にご相談ください。
    嬉しい口コミありがとうございました。
    またのご来店心よりお待ちしております。

    担当 小野

  • まゆさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-04-27 09:55:06.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前回していただいたカラーの色持ちが良く、2ヶ月半振りに伺いました。今回も希望通りの髪型にしていただき、カラーもとっても気に入っています。ブローの仕方や髪に良いことなど教えてもらいながら楽しくお喋りでき、ゆったりした時間を過ごせました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    THE ESCALA 町田店 【エスカーラ】からの返信コメント

    まゆ様

    ご来店ありがとうございました。
    私もまゆ様とお話しながら施術がとても楽しかったです♪
    仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです!
    是非またお話しながら素敵なヘアスタイルにしていきましょう!
    またのご来店心よりお待ちしております。

    担当 小野

  • あやちゃんさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-04-26 17:12:28.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    本日はありがとうございました。
    楽しいお話しと、傷んでいる髪の毛を綺麗に伸ばしていただけて大満足です。
    このまま綺麗に伸ばし続けられるよう頑張ります!

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質改善】カット+縮毛矯正+保湿トリートメント \11000 [町田/町田駅]

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    THE ESCALA 町田店 【エスカーラ】からの返信コメント

    あやちゃん様
    この度は数ある美容室の中からエスカーラ町田店にお越しいただきありがとうございます。
    今回の仕上がりに満足いただけて光栄です。
    これからもキレイのお手伝いをさせていただきますので次回もよろしくお願いします。

    担当山下

  • Chioさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2024-04-21 23:04:39.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前回の施術がよく、ストレートがもったので、また伺わせて頂きました。今回も内側からとても丁寧にのばしていただき、ツルツルの仕上がりでした!
    そして、シャンプーマッサージの素晴らしいこと。こちらにうかがってから、髪が増えたように感じます。
     また次回もよろしくお願いします。その前に娘がうかがうと思いますー

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質改善】カット+縮毛矯正+保湿トリートメント \11000 [町田/町田駅]

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    THE ESCALA 町田店 【エスカーラ】からの返信コメント

    Chio様
    先日はエスカーラ町田店にお越し頂きありがとうございます。
    今回も仕上がりに満足していただけて光栄です。
    娘さんのご来店もお待ちしています。
    次回もまたよろしくお願いします。

    担当山下

  • イブさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-04-20 07:55:36.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も楽しいお話をしながら癒やされた時間でした。
    いつものようにシャンプーからのマッサージは
    眠くなるほど気持ちよくウトウトしてしまいました。
    ヘアースタイルもこちらの希望通り満足です。
    いつも、ありがとうございます。
    また次回も宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日午前限定】カット+グレイカラー+オージュアトリートメント \7000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    THE ESCALA 町田店 【エスカーラ】からの返信コメント

    イブ様
    いつもエスカーラ町田店にお越しいただきありがとうございます。
    今回も仕上がりに満足いただけて光栄です。
    こちらこそ毎回楽しいお時間を過ごさせて頂いています。

    次回もよろしくお願いします。

    担当山下

  • たかちゃんさん(男性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-04-19 19:18:42.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    スキルが有り、満足のいく仕上がりになりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+シャンプー \3500 [町田/町田駅]

    [施術メニュー] カット、その他

    THE ESCALA 町田店 【エスカーラ】からの返信コメント

    たかちゃん様
    いつもエスカーラ町田店にお越しいただきありがとうございます。
    今回も仕上がりに満足いただけて光栄です。
    また次回もよろしくお願いします。

    担当山下

  • miiiimiiiiさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024-04-17 14:01:20.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてお伺いしました。

    接客、技術、手際全て素晴らしかったです!
    仕上がりもまさに自分が求めてたもので
    本当に大大大満足です!!
    やっとまた行きたいな。と思った美容室に巡り会えました。
    本当に感謝です。

    またよろしくお願いします!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【ブリーチ1回はこちら】ブリーチ+カラー+オージュアtr¥13900

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    THE ESCALA 町田店 【エスカーラ】からの返信コメント

    miiiimiiii様

    先日はご来店頂きありがとうございました!
    また嬉しい口コミありがとうございます♪
    仕上がり満足していただけて嬉しい限りです!
    その他の面でも気に入って頂けてよかったです☆
    ぜひまたのご来店心よりお待ちしております!

    担当 手塚

  • chisaさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-04-14 12:02:59.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    娘の縮毛矯正をお願いしました。
    髪やヘアスタイルの相談にも乗っていただいたようで、ありがとうございました。
    仕上がりもとても気に入っているようです。
    また宜しくお願い致します。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質改善】カット+縮毛矯正+オージュアトリートメント \12500[町田/町田駅]

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    THE ESCALA 町田店 【エスカーラ】からの返信コメント

    chisa様
    この度は数ある美容室の中からエスカーラ町田店にお越しいただきありがとうございます。
    娘さんのご紹介ありがとうございました。
    仕上がりに満足いただけて光栄です。
    ぜひ次回も担当させていただきます。

    担当山下

  • Abibiさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-04-13 19:08:49.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    何も伝えなくても思い通りにスタイリングしてくれる
    ほんとに助かります。ありがたいです。
    毎回、トークも楽しくて、さすがプロだな(笑)って
    大満足の仕上がりで、ありがとうございます。
    髪型が変わられてて最初わからなかったですけど(笑)
    でも、とっても似合ってました!
    また2ヶ月後にお邪魔します。
    今度は、老いの話以外で(笑)
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー+保湿トリートメント \6500 [町田/町田駅]

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    THE ESCALA 町田店 【エスカーラ】からの返信コメント

    Abibi様
    いつもエスカーラ町田店にお越しいただきありがとうございます。
    今回も仕上がりに満足いただけて光栄です。
    Abibi様が毎回仕上がりを褒めてくださるので調子に乗って切らせてもらってます。

    次回は老い以外のお話にしましょう。

    担当山下

  • リュウさん(男性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-04-11 19:44:30.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    本日初めてカットさせていただきましたが、とても満足のいく完成度でした!最初の相談から最後まで丁寧に作業してくださりとても居心地良く過ごさせていただきました!
    担当の方の名前が違かったらすみません!
    本日はありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+オージュアトリートメント \5500 [町田/町田駅]

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    THE ESCALA 町田店 【エスカーラ】からの返信コメント

    リュウ様

    この度はご来店いただきありがとうございました!
    また嬉しい口コミもありがとうございます♪
    仕上がりに満足していただけて嬉しい限りです!居心地も良かったとのお言葉もありがとうございます!
    ぜひまたのご来店心よりお待ちしております!

    担当 手塚

  • あんちゃんさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2024-04-11 18:56:44.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    高校生の娘のカットをお願いしました。
    丁寧にカットして頂き、最後にアイロンでセットして可愛くしてもらったー!と大喜びしていました。
    またお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    平日限定【学割U24】カット+シャンプー \2900 [町田/町田駅]

    [施術メニュー] カット、その他

    THE ESCALA 町田店 【エスカーラ】からの返信コメント

    あんちゃん様

    ご来店ありがとうございます。
    お嬢様に大喜びしていただけて私もとても嬉しいです!
    ぜひまた可愛くお仕上げ致しますのでお気軽にご利用ください♪
    またのご来店心よりお待ちしております。

    担当 小野

  • ナスビさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-04-10 19:59:47.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪型に少しこだわりがあって結構難しい注文内容だなと自分的に思っていたのですが、親身に対応して下さり頭の中にイメージしていた髪型になったのでとても良かったです。
    ブリーチカラーもイメージ近く、全体的にとても綺麗に仕上がったので満足です。
    また来店したいと思えました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ブリーチ2回はこちら】ブリーチ+カラー+オージュアtr\17900[町田/町田駅]

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    THE ESCALA 町田店 【エスカーラ】からの返信コメント

    ナスビ様

    ご来店ありがとうございます。
    沢山お話してナスビ様のイメージする髪型に近づけて良かったです!
    とっても素敵なスタイル本当にお似合いでした!
    是非またお気軽にご利用ください♪
    嬉しい口コミありがとうございました。
    またのご来店心よりお待ちしております。

    担当 小野

  • いちさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2024-04-09 12:48:22.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日はありがとうございました!
    乾燥でゴワゴワしてきてスタイリングが上手くできなくなり
    助けて!!って感じで縮毛をお願いしました。
    いつも安心してお任せしています。
    子どもたちも通っていて…なんと旦那まで参戦し
    今では旦那が気に入ってて家族全員でお世話になってます。
    髪はサラサラでトリートメントで潤いも保っていて
    セットの時短になってます。
    ストレスがなくなり髪を触るのが楽しいです。
    いつもありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質改善】カット+縮毛矯正+オージュアトリートメント \12500[町田/町田駅]

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    THE ESCALA 町田店 【エスカーラ】からの返信コメント

    いち様
    先日はエスカーラ町田にお越しいただきありがとうございます。
    今回も仕上がりに満足いただけて光栄です。
    こちらこそ、ご家族でのご来店感謝しております。
    これからもよろしくお願いします。

    担当山下

  • ntさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024-04-09 08:19:07.0

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    何度か来店しとても良かったので、インナーカラーで予約しました。推し色の青のインナーを入れたかったのですが、私の説明不足だったのかもしれませんが結局グレーになり3日後には色が抜けてコケのようになってしまいました。
    オージュアトリートメントも今までは髪の状態で考えてくれて説明してくれましたが、それもありませんでした。カットの際、髪が細く少ないので軽くしたくなかったのですが、重さを若干取ってもらう際にサイドが薄くなってくびれが出来てしまい、うねりも出てまとまらなくなってしまいました。忙しかったからなのか今回の担当さんは全体的に粗雑な印象が残ってしまい残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【インナーカラー】ブリーチ+カラー+オージュアtr\11900 [町田駅]

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    THE ESCALA 町田店 【エスカーラ】からの返信コメント

    nt様

    いつもご利用ありがとうございます。
    今回、様々な点で配慮が欠けてしまい大変申し訳ございませんでした。
    また、不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
    今後技術を見直し再発防止に努めてまいります。
    お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

    THEESCALA町田店

  • ひなめろさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-04-07 20:25:15.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もありがとうございました。
    短い髪に不慣れでアイロンテクニックがあまりないのですが練習して綺麗なレイヤーヘアを楽しみたいと思います。
    咳が酷くてご迷惑をおかけしましたが、最初に飲み物を出して頂くお心遣いありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【藤井指名限定】カット+美髪縮毛矯正+トリートメント[町田/町田駅]

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

    THE ESCALA 町田店 【エスカーラ】からの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございました!
    傷んでいた部分をカットしてからかなり美髪に近づいてきましたね!(^^)!
    レイヤーのセット頑張ってみてください!
    またお待ちしております。ありがとうございました!

    担当 藤井

  • くーさん(男性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-04-07 11:42:14.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    2ヶ月ぶり2回目の来院でした。
    1回目のツーブロの長さを覚えていてくれたのが嬉しかったです!仕上がりもイメージ通りにしてくれてまたお願いしたいと思いました。
    愛想良く色んなお客様に合わせた施術ができると思いました!
    店内の雰囲気も過ごしやすくておすすめです!
    施術していただきましてありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+シャンプー \3500 [町田/町田駅]

    [施術メニュー] カット、その他

    THE ESCALA 町田店 【エスカーラ】からの返信コメント

    くー様

    いつもご利用ありがとうございます。
    ヘアスタイルが素敵に仕上がりご満足いただけてとても嬉しいです!
    したいスタイルなどのご相談お待ちしております!
    嬉しい口コミありがとうございました。
    またのご来店心よりお待ちしております。

    担当 小野

  • かれんさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2024-04-07 00:12:49.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    綺麗にカット・カラーして頂いて満足です!
    次回もお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー+保湿トリートメント \6500 [町田/町田駅]

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    THE ESCALA 町田店 【エスカーラ】からの返信コメント

    かれん様

    ご来店ありがとうございました。
    ご満足いただけて嬉しいです!
    仕上がりのスタイルもとてもお似合いでした♪
    またのご来店心よりお待ちしております!

    担当 小野

  • はるさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-04-06 09:19:23.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    傷んでいた毛先を切ってもらいトリートメントのおかげでサラサラになって大満足です!!
    気になっていた顔周りの毛も整えてもらい、顔周りのセットがしやすくなりました!
    最後に可愛く巻いてもらって嬉しかったです

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+オージュアトリートメント \5500 [町田/町田駅]

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    THE ESCALA 町田店 【エスカーラ】からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございました。
    また、嬉しい口コミをありがとうございます。

    満足していただけたようで大変光栄です♪
    またぜひ最後巻きましょう♪

    はる 様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

    担当   辻丸

  • ななさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-04-03 13:57:14.0

    • 総合1
    • 雰囲気4
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    私は運動をやっているので、髪を結べる長さの範囲内で短めにとお願いさせていただきました。
    鎖骨と言われていたのにそれ以上切られているし、挙句の果てにはピンなどで止めてもらうと結べると思いますと言われました。
    競技上、ピンをつけたまま運動することが出来ないので、違う美容院でショートカットにしてもらいました。
    切ってもらう前に何度も髪は結びたいと言いましたが、伝わってなかったみたいです。
    何度も左右対称になるように切り直してくれてましたが結局バラバラだし切り残しはあるし、、
    半年ぶりのカットだっただけにショックがでかいです。
    ですが美容院の雰囲気はとても良かったのです。
    今後私のような人が出ないようにしてもらいたいと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+オージュアトリートメント \5500 [町田/町田駅]

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    THE ESCALA 町田店 【エスカーラ】からの返信コメント

    なな様

    この度は、ご来店頂いたにも関わらずご要望に添えず大変申し訳ございませんでした。
    長さの確認で、細かな配慮まで足らなかった点、切りすぎてしまった点含め、技術を見直し再発防止に努めてまいります。重ね重ね申し訳ございませでした。
    お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

    エスカーラ町田店 具志堅ヒサミ

  • かっチャンさん(男性/50代/その他)

    [投稿日] 2024-04-02 21:06:04.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    とても親切丁寧分かやすく説明してくれます仕上がりもとても良いですまた行こうと思います

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ】カット+カラー+保湿トリートメント \5500 [町田/町田駅]

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    THE ESCALA 町田店 【エスカーラ】からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございました。
    また、嬉しい口コミをありがとうございます。

    今回は前回と変えて暖色系に染めさせていただき
    春にぴったりなお色味になりましたね♪
    次回はご提案させていただいたように
    明るさ重視で白髪染めは使わずに
    カラーしてみましょう(*^^*)

    かっチャン 様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

    担当  辻丸

  • ちーちーさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-04-01 23:12:38.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    1月に美髪縮毛矯正を施術してもらってから別人級に髪がサラサラツルツルになって感動の毎日です!毛量も多くドライヤーに時間がかかっていたのもサラサラツルツルになって不思議とドライヤー時間も短縮されてる印象。痛みで膨らんでいた髪がサラサラツルツルになって自然とボリュームダウンして小顔効果もあったりで最高!担当スタイリストさんいつもありがとう!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日午前限定】カット+グレイカラー+オージュアトリートメント \7000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    THE ESCALA 町田店 【エスカーラ】からの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございました!
    美髪矯正の仕上がりで普段の生活が楽になったそうで非常に嬉しく思います!
    驚くほどにツヤが出ていますので、あとはダメージをケアして髪の毛の内側も表面も美髪にしていきましょう!(^^)
    こちらこそいつもご来店いただきありがとうございます!

    担当 藤井

  • ちさとさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-03-31 23:07:58.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    白髪と馴染むようにハイライトとイルミナカラーを施術してもらいました。
    前回と同じスタイリストさんで施術前の説明も丁寧で最初から最後まで気遣いのある接客をしてもらいました。
    次もお願いしたいと思います。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ハイライト】ブリーチ+カラー+オージュアtr \13900 [町田/町田駅]

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    THE ESCALA 町田店 【エスカーラ】からの返信コメント

    ちさと様

    先日は、ご家族でご来店頂きありがとうございました。
    また、前回オススメしたメニューでご予約、シャンプーご利用頂きありがとうございました。
    デジタルパーマされている状態でしたが、キレイに明るくなり低ダメージでお仕上げでき、
    安心しております。仕上がり含め、ご満足いただけて嬉しく思います。
    次回は、ブリーチの施術不要となります。
    また、カットカラートリートメントでのご予約で良いかと思います。
    今後もご満足いただけるよう精進し、努めてまいります。
    この度は、お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
    またのご来店、心よりお待ちしております。

    エスカーラ町田店 具志堅ヒサミ

  • ヒロさん(男性/40代/その他)

    [投稿日] 2024-03-31 11:05:51.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧に仕上げていただきました
    ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ】メンズカット+眉毛カット+ブロー \3500 [町田/町田駅]

    [施術メニュー] カット、その他

    THE ESCALA 町田店 【エスカーラ】からの返信コメント

    ヒロ様

    先日は、ご来店頂きありがとうございました。
    お仕上がり、ご満足いただけて嬉しいです。
    今後もよりご満足頂けるよう努めてまいります。
    お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。
    またのご来店、心よりお待ちしております。

    エスカーラ町田店 具志堅ヒサミ

  • だいふくさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024-03-30 23:15:11.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    2回連続カラー失敗されて
    美容室行くの嫌になりながら美容室を変えてこちらを予約
    担当した女性は愛想は皆無の人でした。
    何度も顔や手にカラー剤を飛ばされ
    ガシガシ櫛で髪をわけられそれが痛くて
    伝えても何も変わらない人でした。

    仕上がりは根元だけ茶色
    他はほぼ黒
    根本の茶色が目立ちすぎて
    友達とかにもあれ?ここだけ茶色いのなんで?
    って言われます。
    まあブリーチしてるところとしてないところで難しいのでしょうけど
    プロとしてやっていてお金貰ってるならほんとにちゃんとしてほしい。

    接客業ですよね

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー+オージュアトリートメント \8000 [町田/町田駅]

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    THE ESCALA 町田店 【エスカーラ】からの返信コメント

    だいふく様

    この度は、ご満足頂けるお仕上がりとならず申し訳ございませんでした。
    ご要望伺った際、髪の状態が均一にブリーチをされておらず、根本は伸びてブリーチしてない箇所やダメージされている箇所もあった為、明るめのグレーやシルバーでのお仕上がりが難しい事を説明致しました。暗めのお色やムラが目立ちにくい違う色でのご提案を致しましたが、ご希望している色や明るさが良いとの事で、デメリット伝えたご了承頂き行いました。
    接客面に関しまして、不快に思わせる点が多々あり重ね重ね申し訳ございませんでした。
    お客様がどのようなお気持ちでの来店であっても、より一層、慎重に留意し再発防止に努めてまいります。
    また、今後は口頭での了承ではなく書面での行うかどうかも検討し、仕上がりの違いの誤差などでないよう行ってまいります。
    以後忘れず見直し、同じ事がないよう勤めてまいります。
    この度、不快に思わせた点が多々ある中、貴重なご意見を投稿頂き、ありがとうございました。

    エスカーラ町田店 具志堅ヒサミ

  • なっちゃんさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-03-30 22:00:46.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回は諸事情で暗い色からいい具合に抜けてシルバーになるように染めて頂きました。
    色落ちもとても良く毎日鏡を見るのが楽しみです。
    またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ブリーチ1回はこちら】ブリーチ+カラー+オージュアtr¥13900

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    THE ESCALA 町田店 【エスカーラ】からの返信コメント

    なっちゃん様

    いつもご利用ありがとうございます。
    今回もいい色に染まり、ご満足いただけてとても嬉しいです!
    前回のブリーチカラーの色落ちもとてもいい感じでしたのでまた楽しんでいただけたら幸いです♪
    またのご来店心よりお待ちしております!

    担当 小野

  • まさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-03-27 07:29:25.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて利用させて頂きましたが、担当の方が優しくて良かったです。悩む場面も多かったのですが、提案やアドバイス頂けて助かりました。嬉しかったです!仕上がりも良くて、いつかパーマもしてみたいなと思いました。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー+オージュアトリートメント \8000 [町田/町田駅]

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    THE ESCALA 町田店 【エスカーラ】からの返信コメント

    ま様

    先日は、ご来店頂きありがとうございました。
    こちらからの提案が多々ありましたが、少しでもご活用できたようで嬉しく思います。
    カラーの色保ち重視でアディクシーカラーで、お染めしましたがその後いかがだったでしょうか?
    今後も少しでも、参考になるデザイン含めご提案出来るよう努めてまいります。
    パーマもご希望でしたら、次回ご相談お受けしますので宜しくお願いいたします。
    この度は、お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
    またのご来店、心よりお待ちしております。

    エスカーラ町田店 具志堅ヒサミ

  • みてるさん(男性/50代)

    [投稿日] 2024-03-25 01:36:54.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前回別の美容師さんにして頂いたブルーの色をベースに今回は4月向けに青みを落としてアッシュグレーにしていただきました

    仕上がりは自然なグレーで赤みも青みもなく黒でも茶色でもなくとても満足しています!

    エスカーラの美容師さんは今の状態を見てしっかりとカウンセリングと提案をしてくれるのでいつも信頼しています

    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ】カット+カラー+保湿トリートメント \5500 [町田/町田駅]

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    THE ESCALA 町田店 【エスカーラ】からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございました。
    また、嬉しいクチコミをありがとうございます。

    今まで赤味を削って
    ベースをつくってくださっていたおかけで
    ブリーチしないとだせないような
    綺麗なお色に染まり
    私も嬉しく思います(*^^*)

    今回もお話とても楽しかったです♪

    みてる 様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

    担当  辻丸

エスカーラ 町田(THE ESCALA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

01
0
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/mySalonWebApi/doSet/
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/mySalonWebApi/doDelete/
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/bookmarkSalonWebApi/doSet/
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/bookmarkSalonWebApi/doDelete/