- サロン平均
- 4.83
-
-
- 雰囲気
- 4.8
-
- 接客サービス
- 4.8
-
- 技術・仕上がり
- 4.8
-
- メニュー・料金
- 4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
他店で縮毛矯正を断られ、毛先がパサつくのがずっと悩みでした。人生初の縮毛矯正&髪質改善の施術を受けてみて、もっと早くやれば良かったと思いました！感動のサラサラ感です！！周りにもすごく褒められ、「こんなサラサラな人初めて会った」と言われました♪♪カラーもとても起きに入りです！トップもストンとまとまったので頭が小さく見えます。
また必ず行きます♪
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【人気☆同時施術◎】弱酸性縮毛矯正＋弱酸性カラー \21000
[施術メニュー]
カラー、縮毛矯正
縮毛矯正・髪質改善専門店 Lumis 銀座（旧：縮毛矯正と髪質改善の専門店 Lumis）からの返信コメント
chlo 様
嬉しい口コミをいただき、大変光栄です！
他店で縮毛矯正を断られてしまうほどの髪質とのこと、お悩みを解消できて私も嬉しいです。
「人生が変わる」といわれることもある縮毛矯正。そのお手伝いができたこと、美容師として最高の喜びです。
カラーやカットにもご満足いただけたようで何よりです。
またのご来店を心よりお待ちしております。
小笠原 務
-
今回はカラー、前髪矯正、カットをお願いしましたが理想通りに仕上げて頂きました！
特に顔まわりのカットがいつもお気に入りです！矯正しても多毛&クセ&湿気で結局結びがちなのですが、顔まわりのカットをオシャレにして頂けるので、結んだ時も今っぽくなります！
またよろしくお願いします！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
-
ボブにしてから毛先の広がりが気になっていましたが、
縮毛矯正してから毛先のクセもなくなり、
理想の仕上がりになったので満足です!
接客や施術も丁寧で安心しました。
ありがとうございました!
-
オススメ【専門店厳選薬剤】自然で柔らかい弱酸性縮毛矯正 \17600 銀座
[施術メニュー]
縮毛矯正
縮毛矯正・髪質改善専門店 Lumis 銀座（旧：縮毛矯正と髪質改善の専門店 Lumis）からの返信コメント
かほ 様
先日はご来店いただきありがとうございました。
ボブスタイルの毛先の広がりが解消されたとのこと、私も大変嬉しく思います！
理想の仕上がりになったと仰っていただけて大変光栄です。
縮毛矯正は、施術後の髪が自然なストレートになるよう、薬剤選定やアイロン操作に気を配っております。
リラックスして過ごしていただけるよう、接客や施術も丁寧に対応させて頂いておりますので、安心されたというお言葉、大変嬉しく思います。
また何か気になることがございましたら、些細なことでもお気軽にご相談くださいませ。
お待ちしております。
小笠原 務
-
とても優しくケアの方法とかブリーチの薬剤の性質とか教えてくださって、仕上がりも思っていたより完璧で人生より楽しくなりました！
また行きたいです！
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オススメ【専門店厳選薬剤】自然で柔らかい弱酸性縮毛矯正 \17600 銀座
[施術メニュー]
縮毛矯正
縮毛矯正・髪質改善専門店 Lumis 銀座（旧：縮毛矯正と髪質改善の専門店 Lumis）からの返信コメント
うめ 様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
そして、嬉しいお言葉をいただき大変光栄です！
ブリーチやヘアケアに関するご説明、少しでもお役に立てていれば幸いです。
仕上がりにご満足いただけたとのこと、私も大変嬉しく思います。
「人生が楽しくなる」ようなヘアスタイルを提供できることが、美容師としての最大の喜びです。
お客様の笑顔を励みに、これからも技術向上に努めてまいります。
次回のご来店を心よりお待ちしております。
小笠原 務
-
とても親切丁寧な施術で、やっと真っ直ぐサラサラになり
気に入りました。ちょっとサイドがペタンとなってしまうので、もう少し落ち着いたらふんわり感が出て落ち着くのかと思います。また癖が出始めたら伺います。今後とも宜しくお願いします。
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弱酸性縮毛矯正＋弱酸性カラー＋髪質改善トリートメント/ホームケア付 銀座
[施術メニュー]
カラー、縮毛矯正、トリートメント
縮毛矯正・髪質改善専門店 Lumis 銀座（旧：縮毛矯正と髪質改善の専門店 Lumis）からの返信コメント
こば 様
先日はご来店いただきありがとうございました。
また、嬉しい口コミをいただきありがとうございます。
念願のストレートヘア、喜んでいただけて大変嬉しいです！
サイドのボリュームについてですが、施術直後は少し落ち着きすぎる場合がございます。
数週間ほど経ちますと、より自然なふんわり感が出てくるかと思いますので、様子を見てみて下さい。
癖が気になり始めましたら、いつでもご相談ください。
お客様にぴったりのスタイルをご提案させていただきます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
-
まずカウンセリングを15分ほどしていただき、やりたいイメージや、髪悩み(別の美容室での縮毛矯正が原因で、髪の毛がチリチリになっていること)を親身に聞いていただきました。
初めての来店なので、この段階で安心できました。
今回、前髪の縮毛矯正・カット・カラーのメニュー。
前髪を作る幅や、横髪の太さ・長さ、カラーの感じ、自然にレイヤーを入れていただいたり、
別の美容室での縮毛矯正を今後どう修正していくか、など
どうしたら私にとって良いかご提案いただけました。
加えて、私の、こういう感じがいい！も叶えていただけました。
可愛く整えてもらって嬉しかったです。
スタイリストで全て対応いただけるタイプの美容室で、しっかり状態を見て判断してもらえるので、こちらについても安心できました。
今後ともお世話になりたいと思えました。
この度は、ありがとうございました！
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自然さ◎弱酸性縮毛矯正＋弱酸性カラー＋【小顔補正】カット \26400 銀座
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
縮毛矯正・髪質改善専門店 Lumis 銀座（旧：縮毛矯正と髪質改善の専門店 Lumis）からの返信コメント
NOI 様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました！そして、嬉しいお言葉の数々、重ねて御礼申し上げます。
初めての場所で、髪の悩みもなかなか相談しづらいことと思います。少しでも安心して頂けたなら幸いです。
お客様の「こうなりたい！」を叶えるのはもちろんのこと、髪質や過去の施術も見極めながら、より良い状態へ導けるよう、これからも努めてまいります。
「可愛くしてもらえて嬉しい」この上ない喜びのお言葉を励みに、技術を磨いてまいりますので、次回のご来店も心よりお待ちしております。
吉澤俊輔
-
今回もとてもサラサラになって、周りにも髪質を褒められました！
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オススメ【専門店厳選薬剤】自然で柔らかい弱酸性縮毛矯正 \17600 銀座
[施術メニュー]
縮毛矯正
縮毛矯正・髪質改善専門店 Lumis 銀座（旧：縮毛矯正と髪質改善の専門店 Lumis）からの返信コメント
S 様
先日はご来店いただきありがとうございました。
その上、嬉しいお言葉までいただき、大変光栄です！
お客様の髪がサラサラになっただけでなく、周りの方にも褒めていただけたとのこと、私まで嬉しくなります。
また、お客様のご希望のヘアスタイルをお伺いし、美しい髪へと導けるよう、精一杯努めさせていただきますので、お気軽にご相談ください。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
吉澤俊輔
-
自然で柔らかい矯正で、髪の毛がきれいにまとまりました！
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オススメ【専門店厳選薬剤】自然で柔らかい弱酸性縮毛矯正 \17600 銀座
[施術メニュー]
縮毛矯正
縮毛矯正・髪質改善専門店 Lumis 銀座（旧：縮毛矯正と髪質改善の専門店 Lumis）からの返信コメント
ecocafe 様
先日はご来店いただきありがとうございました。
自然なストレートヘアに仕上がったとのこと、大変嬉しく思います。
お手入れしやすいヘアスタイルで、毎日を少しでも快適に過ごしていただけたら幸いです。
またのご来店を心よりお待ちしております。
-
今回もカットとカラーをお願いしました。
カラーは明るめでお願いしましたが、ダメージを感じず綺麗に仕上げていただき感謝です！
カットも意見を聞きながら丁寧に進めていただき、レイヤーがいい感じで気に入ってます！
顔周りのカットは印象が変わるのでいつも確認しながら進めていただけるのがありがたいです！
またよろしくお願いします(^^)
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
縮毛矯正・髪質改善専門店 Lumis 銀座（旧：縮毛矯正と髪質改善の専門店 Lumis）からの返信コメント
なな 様
いつもご来店いただきありがとうございます！
今回のカラー、気に入っていただけて嬉しいです！明るめのカラーでもダメージレスな薬剤を適切に使うことで、髪の負担を最小限に抑えられますよう心がけております。
カットはレイヤーの具合が特に気に入っていただけたとのこと、私も嬉しいです！顔周りのカットは印象を大きく左右するので、お客様としっかりイメージを共有しながら、丁寧にカットすることを大切にしています。
またのご来店を心よりお待ちしております。
吉澤俊輔
-
レスポンスの速さからも最後まで責任を持って対応して頂けているのが分かり、安心して通うことが出来ております
今後ともよろしくお願いいたします(^-^)
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
縮毛矯正・髪質改善専門店 Lumis 銀座（旧：縮毛矯正と髪質改善の専門店 Lumis）からの返信コメント
makoandten 様
先日はご来店いただき誠にありがとうございます。
レスポンスの速さや、責任感についてご評価いただき、大変嬉しく思います。
お客様に安心してご来店いただけるよう、これからも丁寧な対応を心がけてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
吉澤俊輔
-
初めてでしたが、丁寧に対応して頂きありがとうございました。
癖とカラーと前髪カットと困っていた事を全部解決して頂き助かりました。
施術に必要な時間や金額も丁寧に案内してくださりとてもわかりやすかったです。
職場からも近いのでタイミングが合えばまたぜひお願いしたいです！ありがとうございました。
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【人気☆同時施術◎】弱酸性縮毛矯正＋弱酸性カラー \21000 銀座/東銀座
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
縮毛矯正・髪質改善専門店 Lumis 銀座（旧：縮毛矯正と髪質改善の専門店 Lumis）からの返信コメント
NY 様
大変嬉しいお言葉をありがとうございます！初めてのご来店にも関わらず、安心してお任せいただけたとのお言葉大変光栄です。
癖、カラー、前髪カット、お客様のお悩みが解決されたとのこと、私も嬉しく思います。
施術内容や料金について、わかりやすくご説明することを心がけておりますので、そのように仰っていただけて安心いたしました。
職場からお近いということもあり、ぜひまたお気軽に髪のお悩みをご相談ください。
NY様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
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いつもサラサラストレートにして下さり、ありがとうございます！私は髪の毛が細く、痛みやすいので、ここの縮毛矯正しか行けないです！！髪質改善みたいにツルツルにしてくれます！！オススメです～！
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【大好評】前髪弱酸性縮毛矯正 \7000 銀座/東銀座/髪質改善/縮毛矯正
[施術メニュー]
縮毛矯正
縮毛矯正・髪質改善専門店 Lumis 銀座（旧：縮毛矯正と髪質改善の専門店 Lumis）からの返信コメント
はるか 様
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます！
口コミもありがとうございます。
サラサラストレートヘアを気に入っていただけて、そして当店の縮毛矯正がお客様の大切な髪を守りながら理想のスタイルを実現するお手伝いができていることを大変嬉しく思います
「髪質改善みたいにツルツル」という嬉しいお言葉もありがとうございます！
これからもお客様の髪を大切に、最高の仕上がりをご提供できるよう、技術を磨いてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
小笠原務
-
はじめて髪質改善をお願いしました。
仕上がりは大変満足のいくもので、キューティクルが綺麗に出ていて嬉しかったです…！
他の方も口コミで仰っていましたが、もっと早くこちらに伺えば良かったなと思います。
美容院選びに難航していたのですが、他のメニューもこちらでお願いしたいなと思いました。
ご担当いただいた方はもちろん、アシスタントの方もお店の雰囲気もよく楽しく過ごせてありがたかったです。
またぜひよろしくお願いいたします。
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【1日2名限定】髪質改善美髪縮毛矯正 \22000 銀座/東銀座/髪質改善/縮毛矯正
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
縮毛矯正・髪質改善専門店 Lumis 銀座（旧：縮毛矯正と髪質改善の専門店 Lumis）からの返信コメント
えみ 様
本日は数あるサロンの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。
初めてのご来店、そして髪質改善でご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
美しいキューティクルは、お客様の本来の髪が持つ魅力を引き出した結果です。
もっと早く、その美しさに出会えていたら…というお言葉、大変光栄に思います。
当店には、他にも様々なメニューをご用意しておりますので、お客様の髪のお悩みやご希望に合わせて、最適な施術をご提案させていただきます。
リラックスして過ごせる雰囲気づくりにも力を入れておりますので、どうぞお気軽にご相談くださいませ。
またお会いできる日をスタッフ一同、心より楽しみにお待ちしております。
小笠原務
-
ありがとうございました
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弱酸性カラー＋【小顔補正】カット＋髪質改善トリートメントTRホームケア付き
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
縮毛矯正・髪質改善専門店 Lumis 銀座（旧：縮毛矯正と髪質改善の専門店 Lumis）からの返信コメント
ユリ 様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
この度は数あるサロンから当店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
これからもより良い美髪の提案をさせていただけると幸いです。
またのご来店心よりおまちしております。
小笠原務
-
いつも理想通りにしていただきありがとうございます！
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ダメージレス弱酸性カラー＋【小顔補正】カット \12000 銀座/縮毛矯正
[施術メニュー]
カット、カラー
縮毛矯正・髪質改善専門店 Lumis 銀座（旧：縮毛矯正と髪質改善の専門店 Lumis）からの返信コメント
まい 様
いつもご来店いただき誠にありがとうございます！
そして嬉しいお言葉をありがとうございます。
お客様の理想のスタイルを実現できるよう、これからも精一杯努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
吉澤俊輔
-
他店で何度も断られて、初めて縮毛強制をしましたがとてもツヤツヤで綺麗な髪になってとても気に入りました！！
またお願いしたいです！ありがとうございました！
-
髪質改善☆弱酸性縮毛矯正+髪質改善トリートメント（TRホームケア付）\19000
[施術メニュー]
縮毛矯正、トリートメント
縮毛矯正・髪質改善専門店 Lumis 銀座（旧：縮毛矯正と髪質改善の専門店 Lumis）からの返信コメント
nyan 様
先日はご来店いただきありがとうございました！
縮毛矯正で、ツヤツヤの髪に仕上がって私も嬉しいです。
なかなか縮毛矯正をやって頂けるサロンが見つからず、ご不安だったことと思います。
当店では、お客様一人ひとりの髪質を見極め、ダメージを抑えながら施術することを心がけております。
これからも安心してお任せください。
またのご来店を心よりお待ちしております！
柴田明人
-
予約時とは違う、15000円の熱を加えるトリートメントをすすめていただき、そちらの施術をお願いしました。
普通のトリートメントではすぐに効果が薄れてしまうけど、矯正には踏み切れない、、、そんな私にぴったりの施術でした。
お土産でいただいたホームケアトリートメントもとても良い香りで効果実感もあり、嬉しかったです。
また機会があればぜひよろしくお願いいたします^_^
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【オススメ】高濃度髪質改善トリートメント/TRホームケア付 \7500 銀座
[施術メニュー]
トリートメント
縮毛矯正・髪質改善専門店 Lumis 銀座（旧：縮毛矯正と髪質改善の専門店 Lumis）からの返信コメント
Sasha 様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
また温かい口コミもありがとうございます。
今回施術させていただきましたトリートメントは、熱を加えることで栄養分を髪の内部まで届けることができ、効果が長持ちする点が特徴です。
ホームケアトリートメントと併用することで、より効果を実感していただきやすくなりますので、ぜひお試しくださいませ。
お客様にぴったりのメニューを今後もご提案させていただけるよう、努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
-
今回も縮毛とカットをお願いしました。
担当スタイリストさんには数年前からお世話になっていますが、いつも安心してお任せできます。
縮毛で髪質がサラサラツヤツヤになるのはもちろん、カット技術も高く、自宅でも毎日扱いやすいスタイルになります。
シャンプー台がフラットで、首や肩がきつくないのもありがたいです。
またよろしくお願いします。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
縮毛矯正・髪質改善専門店 Lumis 銀座（旧：縮毛矯正と髪質改善の専門店 Lumis）からの返信コメント
たぬきちゃん 様
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。
私も長い間、担当させていただき大変光栄に思います。
縮毛矯正とカットにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
お客様の髪質に合わせて薬剤を調整し、丁寧に施術することで、自然なストレートヘアを実現できるよう努めております。
ご自宅でのヘアケアについても、お気軽にご相談くださいませ。
シャンプー台に関しましても、快適にお過ごしいただけるよう、工夫を凝らしております。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
吉澤俊輔
-
まず前回も今回も癖が伸びていない部分があった。それから、予約メニューのすり合わせができておらず、それが判明した後の対応に関して担当者に不信感を持った。店全体としてはフォローしてもらえたが、髪や人の見た目を扱う以上、施術内容についてはよくコミュニケーションをとって欲しかった(施術中一言も会話をしなかった)。また私の方に落ち度があったとはいえ、美容師として自身が関わった結果、無惨であると客が認識している状態で施術を終了することに担当者が特に問題意識を持っていなさそうで、何よりそこが違和感があった。店全体としてはフォローしてもらえた。この点はありがたかったのでもう一度書く(プラス15-20分くらいの施術時間だったので、こういうとき大抵は誰かしらの何かしらのフォローはしてもらえると思うが) 美容室体験としては良いものではなかった。家に帰ってからもどうしてももやもやして嫌な気持ちが消えなかった。
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オススメ【専門店厳選薬剤】自然で柔らかい弱酸性縮毛矯正 \17600 銀座
[施術メニュー]
縮毛矯正
縮毛矯正・髪質改善専門店 Lumis 銀座（旧：縮毛矯正と髪質改善の専門店 Lumis）からの返信コメント
まままままま 様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
癖が伸びていなかった点に関しましては、施術前に髪の状態やご希望の仕上がりを丁寧にカウンセリングさせていただくべきでした。
また、メニューの確認不足でご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした
今回のご予約いただいたメニューは縮毛矯正単品でのご予約をいただいており、カットを追加で希望とのことでしたが、ご予約いただいた日はメニューの追加が難しい土日ということと、当店は完全予約制のため当日のメニュー追加につきましては、対応できないこともございます。
お店としましてはお話をお聞きし、すぐ様違うスタイリストという形にはなってしまいますがカットをさせてください。とフォローをさせていただきました。
担当スタイリスト自身の問題意識の低さを感じられたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
美容室での時間は、お客様にとって貴重なひとときであるべきと深く反省しております。
今回のご意見を真摯に受け止め、お客様に安心して快適にお過ごしいただき、ご満足いただけるサロンを目指して参ります。
-
今回はカットをしていただきました。
今回も以前同様に綺麗に仕上がっており、非常に嬉しいです。
毛先も整えていただいたのでまとまりがでました。
次回もよろしくお願いいたします。
-
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
縮毛矯正・髪質改善専門店 Lumis 銀座（旧：縮毛矯正と髪質改善の専門店 Lumis）からの返信コメント
A 様
いつもご来店いただきありがとうございます。
また、嬉しい口コミをいただき、誠にありがとうございます。
今回は毛先のカットを重点的にさせて頂きましたが、ヘアスタイルにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
A様のヘアスタイルが、より長く綺麗に保てるよう、スタイリング方法など、気になることがございましたらお気軽にご相談ください。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
吉澤俊輔
-
こちらで初めてカラーをして頂きました！
髪質をみていただき、赤みとダメージの少ないカラーを入れて頂きました。
1ヶ月ほど経ちましたが色落ちも綺麗で満足です。
またよろしくお願いいたします！
-
弱酸性カラー＋【小顔補正】カット＋髪質改善トリートメントTRホームケア付き
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
縮毛矯正・髪質改善専門店 Lumis 銀座（旧：縮毛矯正と髪質改善の専門店 Lumis）からの返信コメント
hiro 様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
口コミにも書いていただいたように、お客様の髪質に合わせたカラーをご提案させていただいております。
1ヶ月経っても色落ちが綺麗とのこと、大変嬉しく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
吉澤俊輔
-
初めて伺いました。
美容室の中はとてもキレイで清潔感がありました。
担当の方も丁寧に施術内容や髪の毛について説明してくださり安心して過ごせました。
仕上がりももちろんとってもサラサラになって大満足です。
ですが、一つだけ残念だったのは一緒に入ってくれたアシスタントさんが私にアイロンを当ててしまったときの謝罪が全くなかったことです。
担当の方は謝ってくださり状態の確認や心配もしてくださいました。
しかし当の本人はすぐにアシストを外れ1度も謝罪がないままでした。
まだ見習い中だと思うのでミスすることはあると思います。
人間誰しもミスをすると思います。
ミスした後の対応でその後そのお店を利用するかどうかが接客業では大きく関わってくると思います。
ミスした時はもちろん最後見送る時にももう一度声をかけるべきではないでしょうか？
担当の方もその時は誤ってくださいましたが最後は何もなかったようにされてちょっとがっかりしました。
厳しいことを言って申し訳ないですが、40過ぎてなかなか怪我なども治りにくい状態なのでそう言った心遣いをいただけるとまた通いたいと思えるかなと思いました。
-
髪質改善☆弱酸性縮毛矯正+髪質改善トリートメント（TRホームケア付）\19000
[施術メニュー]
縮毛矯正、トリートメント
縮毛矯正・髪質改善専門店 Lumis 銀座（旧：縮毛矯正と髪質改善の専門店 Lumis）からの返信コメント
だいちゃん 様
この度は初めてのご来店、誠にありがとうございました。
また、施術にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方で、アシスタントの対応により、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回の件に関しましては、お客様にご指摘いただいた通りだと痛感しており、スタッフ全員で猛省しております。
アシスタントにも、お客様への配慮と対応の大切さを改めて指導いたしました。
今後このようなことがないよう、スタッフ一同、接客サービスの向上に尽力して参ります。
お店の雰囲気や担当者の施術にご満足いただけたからこそ、今回の件でさらにご期待を裏切る結果となってしまい大変心苦しく思っております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
-
カウンセリングからお会計まで、とても丁寧な接客でした。
仕上がりも大満足です♪
これからもよろしくお願いします。ありがとうございました！
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自然さ◎弱酸性縮毛矯正＋弱酸性カラー＋【小顔補正】カット \26400 銀座
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
縮毛矯正・髪質改善専門店 Lumis 銀座（旧：縮毛矯正と髪質改善の専門店 Lumis）からの返信コメント
あすか 様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました！嬉しいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
カウンセリングでは、お客様のご要望やお悩みをしっかりとお伺いし、ご満足いただけるスタイルを一緒に作り上げていきたいと考えております。
施術にもご満足いただけたようで何よりです。
これからもお客様に喜んでいただけるよう、技術とサービスの向上に努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
小笠原務
-
傷んだまま長らく放置していた髪を縮毛矯正＋カットしていただきました。素晴らしい仕上がりに、感激。
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【オススメ】プレミアム髪質改善トリートメント \15000 銀座/東銀座
[施術メニュー]
トリートメント
縮毛矯正・髪質改善専門店 Lumis 銀座（旧：縮毛矯正と髪質改善の専門店 Lumis）からの返信コメント
みっふぃ 様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
長らく放置されていたとのことでしたが、縮毛矯正とカットで
お客様本来の美しい髪がよみがえり、私も大変嬉しく思います。
「感激」というお言葉をいただき、大変光栄です。
お客様の大切な髪を任せていただけたこと、改めて感謝申し上げます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
柴田明人
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抗癌剤治療後にくるくるの癖毛になりお洒落を楽しめなくなってたのを、ようやく施術できるくらいの長さになり来店。
矯正・カットと2回ケープを掛けた際、2回とも片腕が中に入った状態。1回目の対応のアシスタントさんは、怪訝そうに。目の前の席で、ガタンとヘアアイロン落としても無言。
シャンプー後に替わった席は、テーブル・椅子共に前の方の髪の毛がパラパラ、そこに携帯なども移動されてる始末。
他の席の方の施術時に、床に落ちたクリームを手を拭くタオルで拭い、そのタオルで手袋についたクリームを拭いていたり。
接客の店舗でなかなかない経験。
担当さん自身、物腰柔らかく。
施術に使用する薬剤、独特のツンとくる臭いもなく、施術自体やや癖出てるものの、サラサラサッパリ。
頭が小さくなりました。笑。
治療後に悩んでる方にもオススメ。
折角いいものを提供できる環境なのに、質が下がってるのが残念でした。
-
弱酸性縮毛矯正＋弱酸性カラー＋髪質改善トリートメント/ホームケア付 銀座
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
縮毛矯正・髪質改善専門店 Lumis 銀座（旧：縮毛矯正と髪質改善の専門店 Lumis）からの返信コメント
イヴ 様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
施術にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。抗がん剤治療後の髪の変化は、お気持ちの面でも大きな負担となってしまうこともあるかと思います。お客様が再びおしゃれを楽しんでいただけるよう、精一杯施術させていただきました。
一方で、アシスタントの対応やサロンの衛生管理について、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様にご指摘いただいた点を真摯に受け止め、スタッフ全員でサービスの質の向上に努めてまいります。
シャンプー台やセット面の清掃、施術中の道具の扱い方など、基本的なことから改めて徹底いたします。
せっかく良い技術や薬剤をご提供できる環境にもかかわらず、お客様に安心して salon でお過ごしいただけていなかったことを大変申し訳なく、反省しております。
今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同、技術とサービスの両面でより一層努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
-
ツヤツヤになりました。お店で見た時よりも、普段見る家の鏡で見た時の方が感動が大きかったです。
ただ、三ヶ月毎にストレートパーマを行っている前髪の癖は伸びませんでした。でも全体的にサラサラツヤツヤになり満足度が高いです。
今度はトリートメントが気になっています。
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【美髪☆ケア特化】プレミアム弱酸性縮毛矯正 \20000 銀座/東銀座
[施術メニュー]
縮毛矯正
縮毛矯正・髪質改善専門店 Lumis 銀座（旧：縮毛矯正と髪質改善の専門店 Lumis）からの返信コメント
Aki 様
先日はご来店いただきありがとうございました。
ツヤツヤの仕上がりになったと伺い、大変嬉しく思います！
ご自宅の鏡でより実感いただけたとのこと、私達も感動を共有できて嬉しいです。
前髪の癖についてのお声もありがとうございます。
次に施術させて頂く際には、前髪の状態を拝見し、薬剤の調整や施術方法などを工夫することで、よりご希望に近づけられるよう尽力いたしますので、お気軽にご相談くださいませ。
トリートメントもお客様の髪質やお悩みに合わせて、様々な種類をご用意しております。
サラサラヘアを保つトリートメントなどもございますので、ぜひお試しください。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
小笠原務
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初めての縮毛矯正でしたが、自分の髪じゃないようで
仕上がり大変満足です。
剛毛でパサつき広がる髪質に悩んで、これまで髪質改善などやってきましたが効果はどれも一時的でした。
全体のボリュームも抑えられ、さっと外に出掛けられるようになったのが嬉しいです。
専門店だからできる技術があり、カラーを同時に行っても仕上がりが早くて驚きでした。
髪が綺麗になると見られ方が変わるといったスタッフさんの言葉が印象的でした、もっと早く出会っていたかったです！
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自然さ◎弱酸性縮毛矯正＋弱酸性カラー＋【小顔補正】カット \26400 銀座
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
縮毛矯正・髪質改善専門店 Lumis 銀座（旧：縮毛矯正と髪質改善の専門店 Lumis）からの返信コメント
Y 様
初めての縮毛矯正でご来店いただきありがとうございます！
そして、嬉しいお言葉の数々、大変嬉しく感激しております。
剛毛でパサつきやすい髪質にお悩みだったとのこと、専門店ならではの技術で、Y様の理想のストレートヘアを実現できたこと、大変嬉しく思います。
「髪が綺麗になると見られ方が変わる」という言葉、共感していただけて嬉しいです！
髪は印象を大きく左右する大切な要素。これからも、お客様の毎日がより輝かしいものとなるよう、お手伝いをさせていただけたら幸いです。
いつでもお気軽にご来店くださいませ。
心よりお待ちしております。
吉澤俊輔
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ダメージが酷かったので、施術後とても綺麗になりました。
また来店させていただきたいと思います。
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弱酸性縮毛矯正＋弱酸性カラー＋髪質改善トリートメント/ホームケア付 銀座
[施術メニュー]
カラー、縮毛矯正、トリートメント
縮毛矯正・髪質改善専門店 Lumis 銀座（旧：縮毛矯正と髪質改善の専門店 Lumis）からの返信コメント
のん 様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
ダメージがひどい状態からの施術ということで、私どもも心を込めて施術させていただきました。
喜んでいただけて大変嬉しく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
小笠原務
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とても綺麗な艶髪にして頂きました！
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【オススメ】プレミアム髪質改善トリートメント \15000 銀座/東銀座
[施術メニュー]
トリートメント
縮毛矯正・髪質改善専門店 Lumis 銀座（旧：縮毛矯正と髪質改善の専門店 Lumis）からの返信コメント
まな 様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
「艶髪」とのお言葉、大変嬉しく思います！これからも ご自身でもスタイリングしやすいよう、カットやヘアケアの仕方など、アドバイスさせていただければ幸いです。
またのご来店を心よりお待ちしております。
小笠原務
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前の週に訪れた美容院で満足のいく仕上がりやサービスではなかったので、もっと難しい施術である縮毛矯正は興味がありながらもずっと敬遠していました。でも、結果は言って大正解。ネットに書いてあるような不安を煽るようなこともせず、質問にもたくさん答えていただき、親身で穏やかな気持ちの良い接客でした。仕上がりも大満足で、何回シャンプーをしても髪はツヤツヤサラサラ。圧倒的にケアが楽になりました。子連れで行っても嫌な顔せず、隣で待たせていただいて、アシスタントの方も皆さんの雰囲気が暖かく、またぜひ行きたい美容院です。これからはカットもカラーも総合的にお願いしたいと思います。
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オススメ【専門店厳選薬剤】自然で柔らかい弱酸性縮毛矯正 \17600 銀座
[施術メニュー]
縮毛矯正
縮毛矯正・髪質改善専門店 Lumis 銀座（旧：縮毛矯正と髪質改善の専門店 Lumis）からの返信コメント
ふー 様
大変嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます！
縮毛矯正は、施術者の腕によって仕上がりに大きく差が出ますし、不安を感じていらっしゃるお客様も多いです。今回はしっかりとご説明させていただき、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ツヤツヤサラサラな状態が長く続くのは嬉しいですよね！
また、お子様と一緒でも安心して過ごせる空間作りを心掛けておりますので、そのように仰っていただけて大変光栄です。スタッフ一同、お客様に喜んでいただけるよう、日々努力しております。
カットやカラーも、お客様のご要望やお悩みに合わせて、精一杯施術させていただきますので、お気軽にご相談くださいませ。
次回のご来店を心よりお待ちしております。
柴田明人
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