- サロン平均
- 4.50
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- 雰囲気
- 4.5
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- 接客サービス
- 4.5
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- 技術・仕上がり
- 4.5
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- メニュー・料金
- 4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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すごく的確に提案をくれるので優柔不断な私としてはすごく助かります^_^
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【透明感 抜群】イルミナカラー+TOKIOトリートメント￥9500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
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子供がいつも行くので予約だけ私がしてるのですが、10900円の料金なのに帰ってきたら12400円となってます。
レシートをみても施術料金としか記載が無く息子に聞いてもわからないという事。何のためにクーポンで施術してるか分からなくなります。毎回このクーポンでやってたのに本当は違う金額だったのかと不信感しかありません。せめて、レシートには内容を含めて発行して頂けると助かるのに...と思ってしまいました。
一緒に行けるならそうしてますが、一緒に行けないのでこうしてる訳で...
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【OPEN記念♪】（12月31日迄）エヌドットコスメ縮毛矯正+カット \10900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
あーあさま
このたびはご不安なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
せっかくいつもお子さまのご予約をお取りいただいている中で、金額の違いがあり、ご不信を抱かせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
クーポンの内容にも記載されていますが、
髪の毛を全体に縮毛矯正する場合は全体料金が1500円いただいております。
記載がわかりにくく申し訳ございませんでした。
本来であれば、クーポン適用の有無や追加メニューのご説明をしっかりとお伝えしたうえで、内容が明記されたレシートをお渡しすべきでした。今後は、保護者さまが同席されていない場合でも安心していただけるよう、施術内容や金額の内訳について、より分かりやすい形でご案内・記載できるよう努めてまいります。
また、もし今回の内容について詳しくご説明が必要であれば、いつでもご連絡いただければ対応させていただきます。せっかく長く通ってくださっているからこそ、これからも信頼してお任せいただけるよう、しっかり改善してまいります。
貴重なお声を本当にありがとうございました。
Moana Lua 一同
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カットラインも綺麗で理想のカラーにして頂けました＾＾
ありがとうございます～！
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【新年感謝祭♪】（2月28日迄）プチSPA付♪カット＋Nカラーフル＋スチームTr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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人生で初めての指名を今回のスタイリストさんにお願いしました。
Instagramの投稿から自分の理想に近いものだったので今回お願いしてみましたが、話しやすくすぐに私の理想像を汲み取ってくださり大変満足しました！！
また次回もお願いしたいと思える方と出会えて幸せです！
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【新年感謝祭♪】（2月28日迄）カット+カラー(白髪込) \5800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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何度か利用しています。毎回違う方にカット・パーマカラーをしていただいてますが、不満はあまり感じませんでした。ですが、今回は期待していた分しんどかったので……
受付して席に案内はされましたが、ケープつけられた後予約時間から10分以上待たされました（隣の席の人はあとから来て先に始まったのでモヤモヤしました）
普段はカットの前に整髪料を落とすシャンプーがあったと思うのですが、今回は洗い流さずカラー剤塗布
（そういうものなんでしょうか？）
カラー後のシャンプーは、髪を何度も引っ張られてかなり痛かったです。途中で諦めました。
でもマッサージは上手で気持ちよかったです。
最後にコテをあてられましたが、首に接触して熱くて少し悲鳴がでました。
こちらの店舗で最初に担当していただいた方で良かったため、期待して指名しましたが、残念です。
出来上がりは自分の予想と違いました。
私のリクエスト通りに作業してくださったものと思いますが、色もカットも素敵だとは思えず、カウンセリングの難しさを実感しました
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【新年感謝祭♪】（2月28日迄）プチSPA付♪カット＋Nカラーフル＋スチームTr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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ありがとうございました。初めて地元ではなく小田原で髪を切りましたが仕上がりもよくとても満足しております。
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【メンズ限定】デザインカット＆シャンプー \4000
[施術メニュー]
カット
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色落ちのことまで考えてカラーをしてくれて助かりました。
こちらの相談にも丁寧に答えてくれて嬉しかったです。
ありがとうございました。
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☆☆スペシャルクーポン☆☆何でもやり放題！！！￥19900
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ
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初めて酸性ストレートを体験しましたが、素敵な美髪に仕上げていただきました。毛量が多くうねりのある癖毛に悩んでいた私ですが、施術後は髪が柔らかくなり、ずっと触っていたい気持ちになります。自分の髪じゃないみたいに、驚くほどの仕上がりです。またよろしくお願いいたします。
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【TSUBASA限定】"乾かすだけ"でさらつや！美髪ストレートコース（縮毛矯正）
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
ビームさま
このたびは、はじめての酸性ストレートをおまかせいただき、さらにこんなにも嬉しいクチコミまで本当にありがとうございます！
もともと髪のうねりや毛量でお悩みだったとのことでしたが、仕上がりにご満足いただけたようで、僕もとっても嬉しいです！
施術中から「手ざわり変わってきたかも…？」と感じていただける瞬間があったと思うのですが、最後にはご自身の髪とは思えないくらいの柔らかさに仕上がりましたね。
思わずずっと触っていたくなる、その気持ち、すごくわかります（笑）
酸性ストレートはダメージを最小限に抑えつつ、自然でナチュラルなツヤ感を引き出せるのが魅力なので、ビームさんの髪質とも相性バッチリでした！これから扱いやすさもどんどん実感していただけると思います。
また気になることが出てきたら、いつでもお気軽にご相談くださいね。次回も、もっともっと感動していただけるよう、しっかり準備してお待ちしています！
改めて、ありがとうございました。またお会いできるのを楽しみにしております。
担当: TSUBASA
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いつもありがとうございます。
抜群の仕上がりです！
結婚式が更に楽しみとなりました！
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☆☆スペシャルクーポン☆☆何でもやり放題！！！￥19900
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
池ちゃんさま
こちらこそ、いつもありがとうございます！
そして今回も仕上がりにご満足いただけたようで、本当にうれしいです！
「抜群の仕上がり」と言っていただけて、ほっとしたのと同時に、こちらまで気持ちが高まってしまいました！結婚式という特別な日をさらに楽しみに感じてもらえるようなお手伝いができて、本当に光栄です。
当日は、きっとどこから見ても素敵な池ちゃんさんでいるはずです！たくさん写真も撮られると思うので、スタイルのもちや細かいポイントも意識して仕上げさせていただきました。何か気になることがあれば、いつでもご連絡くださいね。
最高の一日になりますように…！
また落ち着いた頃に、式のお話もぜひ聞かせてください。次回のご来店、楽しみにお待ちしています！
担当: TSUBASA
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３回目の来店でしたが、今回対応して下さった方が私の初めての長さの髪型を色々提案していただいて大変満足しました。確認しながら色々迷いを解決してくださり次回も担当していただきたいと思いました。周りから褒められる髪型になり嬉しく思います。遅い時間の来店で申し訳なかったなぁって思っていましたが、爽やかに対応してもらえて安心しました。また宜しくお願い致します。本当は、★は5なんですが、今後もまだまだあるのであえて４にしてありますwww.
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【新年感謝祭♪】（2月28日迄）カット+カラー(白髪込) \5800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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イルミナカラーとトリートメントでお世話になりました。
カラーの相談をした際、質問に対して丁寧に説明頂きありがたかったです。
又よろしくお願いします。
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■ 人気No.1■カット+イルミナカラー+TOKIOトリートメント ￥11500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
わかさま
先日はご来店いただき、ありがとうございました！
イルミナカラーとトリートメントの仕上がり、気に入っていただけたようで安心しました。カラーのご相談では、こちらこそしっかりお話できてうれしかったです。髪の状態やお悩みに合わせて一緒に決めていくことで、仕上がりもぐっと良くなりますし、おうちでのケアもしやすくなると思います。
これからの季節は紫外線などで色持ちも変わってきやすいので、次回のタイミングではまた違ったご提案もできるかもしれませんね。
こちらこそ、またいつでもお待ちしています。今後も安心して任せていただけるように、丁寧に施術させていただきますね！
担当: TSUBASA
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私が、今まで行ったところの美容院は自分が想像していたのと違う仕上がりになってしまっていてガッカリすることが多かったんですけど、担当スタイリストさんにやってもらったら想像を超える仕上がりでとても満足しています！ありがとうございました!!
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【史上最高の質感♪】クオラインプレミアム縮毛矯正＋カット 14000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
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丁寧なカウンセリングしていただきありがとうございました。
仕上がりとても大満足でした。
またよろしくお願いします
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レイヤーカットしたい方はこれ☆【KAEDE指名限定】カット+イルミナカラー+TR
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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昨日はありがとうございました
とても丁寧に接客して頂き大満足です
しかも上手く伝える事が出来無かったかなと思う位の会話の中で思っていた以上の仕上がりにして頂きとても満足しています
お店の雰囲気もとても良かったです
また是非お願いしたいなと思います
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☆☆スペシャルクーポン☆☆何でもやり放題！！！￥19900
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ
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毎度満足いく仕上げにしていただきありがとうございます！急用で時間変更対応もしていただいたうえに、遅くまで施術をしていただきほんとに感謝してます！サンプルなどを提示していただいたのですごく分かりやすく、かつ丁寧な接客で素晴らしかったです！また利用させていただきます
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■ 人気No.1■カット+イルミナカラー+TOKIOトリートメント ￥11500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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前のお店から担当していただいてます。メニューはいつも縮毛矯正とカラーです。(中くらいのクセ・毛量多め)いつも丁寧にしていただいて、毎回大満足です。カラーやカットも、いつも絶妙におしゃれにしてくださいます。今まではクセが出にくいロングヘアを続けてきましたが、毎回とてもキレイにクセを伸ばしてくれるので、今回は相談してミディアムに挑戦することができました。いつもどおりの自然な仕上がりの縮毛矯正で本当に感謝です。ツヤツヤのグレージュのミディアムヘアで鏡を見るたびに嬉しくなります。また次回もお願いします。
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☆☆スペシャルクーポン☆☆何でもやり放題！！！￥19900
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ
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接客も仕上がりも満足です！おすすめのコテなども教えて頂いて参考になりました！！また行こうと思いました！
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【髪質改善】トリートメント＋カット 9500
[施術メニュー]
カット、トリートメント
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時間変更を何回もすみませんでした！
子供はとても髪型を気に入ってました！
また、次回もよろしくお願いします
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
ままん0124様
先日は数ある美容室の中からご来店さらにご指名ありがとうございます♪
最後のご予約でしたので大丈夫です
気に入って頂けて大変嬉しく思っております。
また是非よろしくお願いします♪
Lua Moana by head light 担当TETSU
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タイミング的にカラーと前髪カットをお願いしましたが、凄く満足しています！！！前回も今回も仕上がり大満足です。
また、ここの美容室をリピートしようと思いました！！
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【新年感謝祭♪】（2月28日迄）カット+カラー(白髪込) \5800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
ぷるちゃんさま
いつもありがとうございます！
そして今回も、すっごくうれしいクチコミをありがとうございます！
タイミング的にカラーと前髪だけのメニューでしたが、そこに満足を感じていただけたのが何より嬉しいです！前回に続いて「大満足」って言ってもらえるのは、美容師として本当に幸せなことです。
カラーの色味や前髪のバランスって、ちょっとしたことで雰囲気が大きく変わるので、信頼して任せてもらえていることがありがたいし、もっともっと応えたいなって思います！
「リピートしようと思いました」っていう言葉も、本当に励みになります。これからもぷるちゃんさんの気分やライフスタイルに寄り添えるような提案をしていきますので、ぜひ気軽に相談してくださいね！
次回のご来店も、心から楽しみにお待ちしております！
担当: TSUBASA
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初めての利用でしたが、
レイヤーカットを検討していた為、
担当スタイリストさんにお願いしました。
レイヤー初心者でよくわからない私でしたが
私の要望に沿った提案してくださり、
仕上がりもとっても気に入りました(o^^o)
またぜひお願いしたいです！
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【新年感謝祭♪】（2月28日迄）話題の髪質改善Tr＋メンテナンスカット \8900
[施術メニュー]
カット、トリートメント
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丁寧にカウンセリングしていただきありがとうございました。仕上がりもとても満足です！
また機会がありましたらよろしくお願いします！
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【メンズ限定】デザインカット＆シャンプー \4000
[施術メニュー]
カット
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
はやたさま
このたびはご来店ありがとうございました！
そして、嬉しいクチコミまでいただけてとても励みになります。
カウンセリングでは、はやたさまのご希望やお悩みをしっかり聞かせていただけたおかげで、仕上がりも満足いただける形に近づけたのかなと思っています。そう言っていただけて本当にうれしいです！
初めての場所は少し緊張もあるかと思いますが、リラックスして過ごしていただけたなら何よりです。今後も、より心地よく安心して過ごしていただけるよう、技術も接客も丁寧さを大切にしていきますね。
また機会がありましたら、いつでもお気軽にいらしてください。
お会いできる日を楽しみにお待ちしています！
担当: TSUBASA
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カウンセリングから全て丁寧に行ってくださり、色味もカットもとっても可愛くしていただけました！
セットの仕方まで教えて下さり、とても助かりました！
またお願いしたいです！
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【新年感謝祭♪】（2月28日迄）プチSPA付♪カット＋Nカラーフル＋スチームTr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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いつも利用してます
初めての人は入り口が他の店舗の旗とかで分かりづらいと思いますが笑
お店はちゃんと綺麗で安心します
今回は伸ばしてた髪を暖かくなってきたので束ねられるぐらいで短くしました
程よくイメチェン出来て嬉しかったです
またよろしくお願いします!
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【極上の艶】TOKIOトリートメント＋似合わせカット￥7500
[施術メニュー]
カット、トリートメント
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クーポンを使用していかせて頂きました。
普段の髪型も聞いていただき、日常に困らないようカットして頂けました。
ありがとうございました。
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【新年感謝祭♪】（2月28日迄）プチSPA付♪カット＋Nカラーフル＋スチームTr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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いつもノープランなのに自分の希望を叶えてくださりありがとうございます！
おかげさまで、髪質が前より良くなってると実感中です。染めたても色落ち具合いも満足継続中です。
これからもよろしくお願いいたします。
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【NANA指名限定】色落ちがキレイなブリーチカラー☆☆ ※料金要相談
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
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髪を伸ばしていること、白髪が気になることを相談した上で、カラー、トリートメントとカットをご対応いただきました。髪が若返り、メンテナンスの大切さを実感しました。接客も丁寧で、店内も明るく清潔感があって、好印象です。
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■ 人気No.1■カット+イルミナカラー+TOKIOトリートメント ￥11500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
くろさま
先日はご来店いただきありがとうございました！
また、心のこもったクチコミまでいただけて、とても嬉しい気持ちでいっぱいです。
髪を伸ばしながらのケアや、白髪のお悩みなどもご相談いただき、ひとつひとつ丁寧に対応できたことで、今回の仕上がりにご満足いただけて本当によかったです！カラーやカット、トリートメントの組み合わせで髪がより健やかに整い、若々しく見えるようになったのを一緒に感じていただけて嬉しかったです。
「メンテナンスの大切さを実感しました」というお言葉は、美容師としてすごく励みになります。これからも髪の状態に合わせて、より扱いやすく、きれいをキープできるようなお手伝いをさせてくださいね。
接客や店内の雰囲気までお褒めいただき、本当にありがとうございます。これからも心地よい時間を過ごしていただけるよう、技術だけでなく空間づくりにもこだわってまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
担当: TSUBASA
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初めてでしたが仕上がり満足です！
ありがとうございました。
また今後も利用したいと思いました！
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【外国人風♪】ブリーチ＋フルカラー 11500 ※ケアブリーチ変更可
[施術メニュー]
カラー
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他店でレイヤーを入れてもらった際はあんまりしっくりこなかったので不安でしたが、、
こちらで希望通りの髪型にして頂きました！
次回もこちらにお願いしたいと思います！
ありがとうございました♪
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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カットカラーも満足
シャンプーを念入りにお願いしたいなぁ
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【1日3名様限定1600円お得♪】TOKIOトリートメント＋N.カラーカット
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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良かったです。また、次回も、お願いします。
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【透明感 抜群】イルミナカラー+TOKIOトリートメント￥9500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
ルア モアナ バイ ヘッドライト 小田原2号店(Lua Moana by HEADLIGHT)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
