- サロン平均
- 4.50
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- 雰囲気
- 4.5
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- 接客サービス
- 4.5
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- 技術・仕上がり
- 4.5
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- メニュー・料金
- 4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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とてもスタイリングしやすくカラーも気に入っています。色落ちしないようなアドバイスや次回の提案もしていただきました。また今回は子連れになってしまいましたがキッズスペースでテレビを見せていただいたり担当じゃない方にも気にかけて頂いてとても助かりました。ありがとうございました。またよろしくお願いします。
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■ 人気No.1■カット+イルミナカラー+TOKIOトリートメント ¥11500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原2号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
m@c様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
スタイリングのしやすさやカラーを気にいっていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お子さまをお連れでのご来店についても、快適にお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。スタッフ一同、お客様とお子さまが安心して過ごせる環境作りを心がけておりますので、またお気軽にお越しください。
次回もお会いできるのを楽しみにしております!
moana lua KAEDE
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1年ぶりくらいの美容院で、緊張しながら初めてこちらの美容院を予約しました。
予約したカラー方法と私の希望のカラー方法が違ったのですが、色々と相談させていただきながら当初の予約内容でなるべく要望に近くなるようにとご提案していただき、とても素敵なグレージュカラーに仕上げていただきました!
カットも少し重たいかな?と思いましたが、カラーの色味と仕上げの巻きで重たさは全然感じなく要望以上の仕上がりで大満足(*^^*)久しぶりに夫にも好評で嬉しかったです(笑)
子育てしながらでなかなか頻繁には美容院に行けませんが、次回もぜひ担当していただいた方にお願いしたいなと思いました!
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【OPEN記念♪】(12月10日迄)プチSPA付♪カット+Nカラーフル+スチームTr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原2号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
あかね様
素敵な口コミありがとうございます!
初めてのご来店で緊張された中、当店をお選びいただき、大変嬉しく思います!
カウンセリングではしっかりとご相談とご要望に近づけるようご提案させて頂き、仕上がりのグレージュカラーを気に入っていただけて何よりです!
カットにつきましても、カラーや仕上げのスタイリングによって重たさを感じさせない仕上がりになり、ご満足いただけて嬉しい限りです。
ご家族の方からのご好評のお声までお聞かせいただき、心温まる思いです。
子育ての合間のお時間に、またリフレッシュも兼ねてお手伝いができましたら幸いです。
次回もぜひご担当させていただける日を、心よりお待ちしております。
この度は嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
moana lua KAEDE
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ブリーチしてるのに、いつも、つやつや!サラサラになります!このトリートメント最高です。
白髪染で悩んでいたパサパサが、まわりの皆に、髪きれいと言われます。
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原2号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
数ある美容室の中からMoana Luaをお選びいただきありがとうございました!
ブリーチをされているのに「つやつや」「サラサラ」と感じていただけて嬉しいです!
トリートメントの効果を実感していただけて、本当に良かったです。
白髪染めによるダメージも気になっていたとのことですが、周りの方に「髪がきれい」と褒められるのは最高ですね!
これからも、お客様の髪を美しく保てるよう、最適なケアをご提案していきます。
次回もつやつや&サラサラをキープしながら、もっと素敵な仕上がりを目指しましょう!
またのご来店を心よりお待ちしております。
Moana Lua 担当 NANA
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今回3回目の来店です。今までの2回は理想通りにしてもらえてました。
前回担当してもらった方に1年以上前にホームケアしていたことを一応伝えた方がいいと言われ、最初に伝えました。
それを踏まえて写真を2枚見せ自分が近づける方の髪色にして欲しいとお願いし、追加料金のカラー剤に変えたらできますと言われ、一万円近い施術をしました。
乾かした後、自分の画像で見せた色と全く違く元の色とほとんど変わっていませんでした。その場では申し訳ないと思い、一旦家に持ち帰ったのですが納得がいかずお電話しました。
お直しをお願いすることは今までなかったのですが、勇気出して電話したのに、こんな後出しな対応あるんだと拍子抜けする返事が返ってきました。ホームケアしていたら対象外でその場で言ってもらえたらできたが1日もたってない電話は無理だと。ホームケアしていた部分はほとんどないほど切ったし、なんもしていない根本も全然違う色です。
なんのためにカウンセリングで色々と要望を伝えているのか、判断ミスして違う色になったのならそれなりの対応してもらいたかったです。
通い続けようと思っていたのに、残念です。もう二度と行かないです。
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【年末感謝祭♪】(12月31日迄)プチSPA付♪カット+Nカラーフル+スチームTr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原2号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
えりちゃん様
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
3回目のご来店とのことで、これまでご満足いただけていたにも関わらず、今回の施術ではご希望に添えず、またその後の対応においてもご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
事前にホームカラーの履歴をお伝えいただき、しっかりとカウンセリングを行った上で施術に入らせていただきましたが、結果としてお客様のご期待にお応えできなかったこと大変申し訳ございませんでした。
お電話にてお直しをご希望いただいた際も、こちらの説明が至らずご納得いただけない対応となってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後はより一層、施術前のカウンセリングや仕上がりのイメージの共有を徹底し、判断やご提案が適切であるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。至らない点を真摯に反省し、改善に努めてまいります。
moana lua 一同
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ボブにレイヤーを入れていただきました!自然な仕上がりで満足しています!ありがとうございました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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全体的に雰囲気が良かったです。
髪色について色々アドバイスをしてもらいました。
また行きたいと思えました。
今度はカットもお願いしたいです。
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パーソナル診断カラー+2stepトリートメント¥6000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
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こんにちは、いままでは髪の毛をセルフでいじっていたのですが、久しぶりに、美容室さんに、イケメン風にお願いしましたら、快く、カットして、くださいました。時間も早めに変更して頂きました。ありがとうございます。店員さんは、みんな親切で、お水も頂きました。本当にこれからは、美容室で、カットして、いきたいです。どうもお世話になりました。また、よろしくお願いいたします。
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【カウンセリング重視】レディース似合わせカット+シャンプー¥4500
[施術メニュー]
カット
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原2号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
じょばんねり様
こんにちは!クチコミありがとうございます!
久しぶりの美容室でのカット、お任せいただけて嬉しかったです!セルフカットとはまた違った仕上がりを楽しんでいただけたでしょうか?「イケメン風」なスタイル、しっかり似合うようにカットさせていただきました!
ご予約の時間変更もスムーズに対応できてよかったです。スタッフの対応やお店の雰囲気も気に入っていただけたようで安心しました。これからも、リラックスしながら理想のスタイルを叶えられるよう努めますね!
またいつでもお待ちしております!次回もぜひお任せください!
担当:TSUBASA
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髪質改善が行なえる美容院を探してこちらを見つけました!
当日予約で夜ギリギリにも関わらず、スタッフの方も、受付対応してくださったスタッフの方も、担当していただいた美容師さんもみなさん快く対応してくださいました!こちらの事情ですぐに美容院に行きたかったため、髪質改善を行なっていただけて本当に助かりました(;_;)
髪質改善は初めてでしたが、仕上がりもとてもサラサラで大満足です!シャンプーもとっても気持ちよかったです~
また、メンテナンスカットも前髪を切っていただいて、そちらもとても綺麗な仕上がりでした!
また定期的に通えたらいいなと思っています!ありがとうございました^ ^
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【年末感謝祭♪】(12月31日迄)話題の髪質改善Tr+メンテナンスカット \8900
[施術メニュー]
カット、トリートメント
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初めて伺ったので緊張しましたがお店の雰囲気もよく接客も丁寧でした
カラーもトリートメントもとてもよかったです!
次回はカットもお願いしたいです
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パーソナル診断カラー+TOKIOトリートメント ¥8000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原2号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
はち様
クチコミありがとうございます!
初めてのご来店、緊張された中でもリラックスして過ごしていただけたようで安心しました。お店の雰囲気や接客も気に入っていただけて、とても嬉しいです!
カラーもトリートメントもご満足いただけたようでよかったです。髪の状態がさらに整って、より扱いやすくなったのではないでしょうか?次回のカットも、しっかりとご希望を伺いながら素敵に仕上げますね!またお会いできるのを楽しみにしています!
担当:TSUBASA
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とても丁寧なご対応をいただき、仕上がりも満足です。
またお願いしたいなと思いました!
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【大流行メンズパーマ】ツイストor スパイラル or 波巻きパーマカット 11700
[施術メニュー]
カット、パーマ
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仕上がりには満足しています。
ありがとうございました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原2号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
Ru 様
クチコミありがとうございます!
仕上がりに満足していただけて、とても嬉しいです!髪の調子はいかがでしょうか?日々のお手入れで気になることがあれば、いつでもご相談くださいね。
次回ももっと満足していただけるよう、しっかり施術させていただきます!またお会いできるのを楽しみにしています。
担当:TSUBASA
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丁寧に対応していただきました。
白髪染めをお願いしましたが、元の髪色との違和感もなく、綺麗に仕上げていただきました。
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【OPEN記念♪】(12月10日迄)カット+カラー(白髪込) \5800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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他店で前髪を切った際に、左右非対称になってしまったので、今回はそれを整えてもらいました。丁寧に要望を聞いてくださったので理想の形が再現できましたし、家に帰ってからも綺麗なままで扱いやすい髪になりました。
また、顔周りもライフスタイルに合わせて作ってくださったので結んでも邪魔になることなく助かっています。
初めて伺ったので緊張しましたが、ここで良かったと思いました。
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スチームでしっかり保湿♪トリートメント+似合わせカット¥5000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原2号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
ぽぷこん様
素敵な口コミありがとうございます!
この度は初めてのご来店、誠にありがとうございました。
前髪の左右非対称というお悩みをお伺いし、理想の形に整えるお手伝いができたこと、そして仕上がりにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
また、顔周りもライフスタイルに合わせてデザインさせていただき、日常生活の中でも扱いやすいと感じていただけたことは、何よりの励みになります。
初めてのご来店で緊張されたかと思いますが、「ここで良かった」とお言葉をいただけて心から安心いたしました。
今後もお悩みやご要望に寄り添いながら、理想のスタイルを提供できるよう努めてまいりますので、またぜひお気軽にご相談ください。
次回のご来店を、心よりお待ちしております。
この度は素敵なご感想をいただき、誠にありがとうございました。
moana lua KAEDE
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髪の悩みを親身になって聞いて下さり、それにあったメニューを提案していただいたことで周りのみんなに褒められるくらい仕上がりがよくて大満足でした!!たくさん愚痴も聞いてもらったりしてすみません…笑
悪かったところとかは特にないですが、強いて言うのであればアシスタントの方がドライヤーして貰った時に髪が絡まってしまって手ぐしで引っ張られたのがすこし痛かったなぁ、、と思いましたが、これを機にどんどん乾かすのもお上手になればいいなと思いました。美容院があまり得意ではないのですがスタッフさん達も優しく、居心地も良かったです(*^^*)
また行かせていただきます!!
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■ 人気No.2 ■冬の乾燥による広がり防ぐ【髪質改善】+カラーカット \11500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原2号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
もも様
とっても嬉しいクチコミ、ありがとうございます!
仕上がりをそんなに褒めてもらえて、すごく嬉しいです!周りの方からの評判がいいと、さらに気分も上がりますよね。髪のお悩みもしっかり共有していただけたので、ぴったりなメニューを提案できました!また次回も、理想のスタイルに近づけるよう、しっかりサポートさせていただきますね。
そして、たくさんお話ししてくださって、こちらこそ楽しい時間をありがとうございました!愚痴でもなんでも大歓迎です(笑)気軽にお話しできる空間をこれからも大事にしていきたいと思います。
ドライヤーの件、ご指摘いただきありがとうございます!せっかくリラックスしに来ていただいたのに、少しでも痛い思いをさせてしまって申し訳ありませんでした。しっかり共有して、より心地よい時間を過ごしていただけるように改善していきます!温かいお言葉まで、本当にありがとうございます。
またお会いできるのを楽しみにしています!次回もリラックスしに来てくださいね!
担当:TSUBASA
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気になっていた前髪が良い感じになりました。ありがとうございます。
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【OPEN記念♪】(12月10日迄)カット+カラー(白髪込) \5800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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初めてお邪魔したサロンになります。
前回行った別のサロンではとても嫌な思いをしたので今回は近所のルアモアナさんに行ってみる事にしました。
凄く気さくな感じでおじさんの私を受け入れていただき内心とてもほっとしました。我々の様な疎いおじさん達はそおいったサロンを見つけられず右往左往しているはず。
ルアモアナさんはおじさん達にも是非おすすめです。笑
色々と相談しながら細かくヘアスタイルを選んでくれて自分で刈り上げる際の注意点なども色々とアドバイスをいただきました。カットの際も他愛無い雑談や趣味の話しなど振って頂けて終始飽きない時間を過ごさせていただきました。
肝心のカットも妻や職場の同僚などに凄く褒めて頂き自分自身も大変満足しております。
次回も是非お邪魔させていただけたらと思います。
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【メンズ限定】デザインカット&シャンプー \4000
[施術メニュー]
カット
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とっても可愛い髪色にしてもらいました!
巻き髪までしていただいて嬉しかったです!
ありがとうございました
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原2号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
りみな様
素敵な口コミありがとうございます!
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
仕上がりの髪色を気に入っていただけて、とても嬉しく思います!
巻き髪も喜んでくださって、私も大変嬉しい気持ちです。
今後もご希望に添えるよう、素敵なスタイルをご提案させていただきますので、またいつでもご相談ください。
次回のご来店を心よりお待ちしております。
嬉しいお言葉をいただき、ありがとうございました!
moana lua KAEDE
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落ち着いた雰囲気の店内は過ごしやすかったです。また担当してくれた方が話しやすくて髪の毛の悩みもしっかり聞いてくれました。次回挑戦したい髪型なども色々提案してくれてとても楽しい時間を過ごすことができました。ありがとうございます。お綺麗な方で最初は緊張しちゃいましたが、笑顔が可愛くて優しい方でした。またよろしくお願いいたします。
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■ 人気No.1■カット+イルミナカラー+TOKIOトリートメント ¥11500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原2号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
あや様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
落ち着いた店内でお過ごしいただけたこと、また会話やご提案を楽しんでいただけたことを大変嬉しく思います。
髪のお悩みについてもお聞かせいただき、少しでもお力になれたなら幸いです。次回挑戦したい髪型についても、ぜひ一緒に相談しながら素敵なスタイルを作らせていただければと思います。
最初は緊張されたとのことですが、リラックスして楽しい時間をお過ごしいただけたことに安心いたしました。温かいお言葉までいただき、心から感謝申し上げます。
次回もお会いできる日を楽しみにしております。
この度は素敵なご感想をいただき、誠にありがとうございました。
moana lua KAEDE
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酸性ストレートやカラーの技術はもちろん、カットの技術も良いと思います。
毛量が多くて扱いにくい髪質ですが、髪を梳き過ぎず、収まり良く仕上げていただきました。ありがとうございました。またよろしくお願いします。
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■ 人気No.2 ■冬の乾燥による広がり防ぐ【髪質改善】+カラーカット \11500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原2号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
まぁ様
いつもご来店いただきありがとうございます!
嬉しいクチコミもありがとうございます!
酸性ストレートやカラーに加えて、カットまでお褒めいただけて、とても嬉しいです。髪の扱いやすさって、毎日のスタイリングにも関わる大事なポイントですよね。今回、毛量を調整しつつ、まとまりのよさを意識して仕上げましたが、その後の調子はいかがでしょうか?
また次回も、髪の状態や理想のスタイルをしっかり共有しながら、もっと満足していただける仕上がりを目指します!いつでも気軽に相談してくださいね。またお会いできるのを楽しみにしています!
担当:TSUBASA
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急な予約にもかかわらずすぐ対応していただいて、カウンセリングも丁寧でした。時間が合えばまた利用したいです。
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パーソナル診断カラー+2stepトリートメント¥6000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
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携帯になりたいスタイルを入れて見てもらいカットしていただきました。とてもいい感じにしていただき満足です。カラーは全体にしたほうがよいと提案されて、変更して全体に。白髪が気になるので嫌な赤みを消してアッシュベージュでとお願いしました。思ったより暗めの色でしたが、落ちてくるといい感じになりますと言われました、でも自分ではもう少し明るめのアッシュベージュを予想していたので、まあお願いするときにカラー見本は必須だなと思いました、見ながらお伝えしないと口頭ではわかりにくいですから、次回カラーとかする時は絶対カラー見本見せてもらって相談がいいと思いました。でもスタイルはとても気に入りましたし、カットとてもうまいです。
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【OPEN記念♪】(12月10日迄)カット+カラー(白髪込) \5800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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ふと切りたくなって(次の日に出かける用事があったこともあり)即日予約をしてカットをお願いしました。
じゃあこんなのがいいですかね?と提案しながら切って下さったり、お話しも絶妙なタイミングで終始丁寧に接していただいたので安心してお任せできました。
仕上がりもとても好みで良かったです。
今回は本当にありがとうございました!またぜひお願いしたいです。
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【カウンセリング重視】レディース似合わせカット+シャンプー¥4500
[施術メニュー]
カット
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いつも施術ありがとうございます!
半年ぶりにようやく行けましたが、今までで1番満足する仕上がりでした!
来年も伺いますのでよろしくお願いします!
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☆☆スペシャルクーポン☆☆何でもやり放題!!!¥19900
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原2号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
数ある美容室の中からMoana Luaをお選びいただきありがとうございました!
半年ぶりのご来店、とても嬉しかったです!
そして「今までで1番満足する仕上がり」とのお言葉、本当に励みになります。
久しぶりの施術でリフレッシュしていただけたなら何よりです。
お客様の髪の状態やご希望に合わせて、さらに素敵なスタイルを提供できるよう心を込めて施術いたします。
来年もまたお会いできるのを楽しみにしています!
次回もリラックスしながら過ごしていただけるよう、しっかり準備してお待ちしておりますね。
これからもどうぞよろしくお願いします!
Moana Lua 担当 NANA
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丁寧にカウンセリングしていただき、アドバイスをいただきながら、初めてのレイヤーに挑戦することができました。施術後もセットをしながら、レイヤーの調整をしていただき、ありがとうございました!
コンサート前によくお世話になっていますが、毎回最高の仕上がりをありがとうございます。
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【飯田 飛翔】(イイダ ツバサ)ご指名の方はこちらをお選びください☆
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、着付け、その他
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原2号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
りお様
いつも口コミありがとうございます!!
大事なイベント前の髪の毛をいつも任せてくれて
とても嬉しいです!!
今回は少しイメチェンでしたね!!
次回もお待ちしてます^^
担当:TSUBASA
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カラーが思った通りの色でした。
カットもまとまりやすくしてくれたのでとてもラクです。
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【OPEN記念♪】(12月10日迄)プチSPA付♪カット+Nカラーフル+スチームTr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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この度もありがとうございました。シャンプー&マッサージ、とても気持ち良かったです☆また希望通りに仕上げて頂き、ありがとうございました。トリートメントは、ツヤツヤさらさらです!またよろしくお願い致します。
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パーソナル診断カラー+TOKIOトリートメント ¥8000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
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普段ストレートヘアですが、初めてパーマに挑戦しました。パーマについての不安を担当スタイリストさんが何でも分かりやすく答えてくださいました。肩ぐらいの髪の長さでゆるふわなイメージを希望しましたが、イメージどおりの髪型になりました。施術から日数が経つと、きついパーマではなく緩くパーマがかかっているような自然な印象になれました。手触りはパーマ前後でほとんど変わらず、傷みを気にすることはありませんでした。初めてのパーマ大満足です!
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【OPEN記念♪】(12月31日迄)カット+Nドット艶パーマ \9800
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
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雰囲気も対応も良かったけど、仕上がりだけ微妙でした……写真見せてこんな感じにってイメージを伝えたつもりでしたが
好みもあるとは思いますがせめてセットした状態だけでも仕上がりをイメージに近づける姿勢が欲しかったなと。
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【大流行メンズパーマ】ツイストor スパイラル or 波巻きパーマカット 11700
[施術メニュー]
カット、パーマ
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3回目の来店です。
今回は他にも担当しているお客さんがいた為、別の方に度々代わってやっていただきました。
シャンプー後に髪が濡れたまま放置されて寒かったです。
数分後に担当の方が来て機械で髪を乾かし、その5分後位にドライヤーで乾かしていただきました。
他にお客さんがいて忙しいのは理解できますが、少し残念な気持ちになりました。
カット、カラーは今回も大変満足しています!
いつもありがとうございます。
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■ 人気No.1■カット+イルミナカラー+TOKIOトリートメント ¥11500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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ちょー可愛くパーマかけてくれました
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【学割U24】Nドット艶パーマ+カット8500→7500
[施術メニュー]
カット、パーマ
ルア モアナ バイ ヘッドライト 小田原2号店(Lua Moana by HEADLIGHT)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー