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Nail&Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ フリーヴマックスケリー】

ネイルアンドアイラッシュシブヤフリーヴマックスケリー

即時予約OK
ポイント加盟店
メンズにもオススメ
  • ネイル
  • まつげ・メイク
  • 東京都渋谷区道玄坂2-28-4井門ビル2F(3階受付)
  • 渋谷駅徒歩5分 ★コロナウィルス対策実施店★/マグネットネイル/ネイル/スカルプ
サロン平均
4.26
  • 雰囲気
    4.1
  • 接客サービス
    4.4
  • 技術・仕上がり
    4.3
  • メニュー・料金
    4.4
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • ゆりかさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-01-11 13:23:43.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても可愛くして頂きました!!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★ワンカラー・ラメ/カラグラ 60分 ¥3980★平日18時迄にご来店♪

    Nail&Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント

    ゆりか様

    先日は数あるサロンのなかより当店にご来店いただき誠にありがとうございました☆

    オール5評価をいただき大変光栄でございます!!
    シンプルからアートまで様々なコースで対応させていただきますのでぜひまたご来店お待ちしております

    お忙しいところ嬉しい口コミ投稿ありがとうございました

    Nail salon FREEVE MAXKELLY

  • しばさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-01-11 08:09:12.0

    • 総合2
    • 雰囲気5
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    受付のカウンターに座ってる人達がかなり私語が多く、
    私が初めての来店で受付方法が分からず困ってる様子に全く気づいてくれず目も合いませんでした。
    近くに居たスタッフに自ら尋ねてやっと受付出来ました。
    接客業が長い私からすると、全くサービス精神がなく、ここのサロン選んだの失敗だったかもと言うレベルでした。
    ただ、
    施術してくれたスタッフさんは手際もいいし説明も丁寧で分かりやすかったので、とても良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【平日19時まで】140本★フラットラッシュ選択無料♪オフ込コーティング付☆

    Nail&Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント

    しば様

    先日は数あるサロンのなかより当店にご来店いただき誠にありがとうございました。

    ご入店いただいた際、私語が多く不安になるような状況だったことお詫び致します。

    はじめてのご来店でわかりづらく困っている際、スタッフから気づきご案内がなかった点についても重ねてお詫び申し上げます 今後改善していくようにスタッフ一同努めてまいります。

    お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございました。
    しば様のまたのご来店お待ちしております。

    EYELASH SALON FREEVE

  • よっこさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-01-10 18:37:20.0

    • 総合5
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧で綺麗に仕上げてくれます。何年も通っています。お勧めします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★フレンチ(クリアベース) 60分 ¥5480★平日18時迄にご来店♪

    Nail&Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント

    よっこ様

    いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます☆

    何年も通っていただき、いつも嬉しい口コミを投稿してくれて大変嬉しく思います
    これからもずっと通っていただけるように精進してまいります

    よっこ様のまたのご来店心よりお待ちしております

    Nail salon FREEVE MAXKELLY

  • マレちゃんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-01-10 11:29:48.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます!新しいネイルはすごく綺麗です。ありがとう、スタッフさん!++

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【Jr.】ジュニアネイリストコース フレンチ(クリアベース) ¥3180♪

    Nail&Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント

    マレちゃん様

    いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます♪

    オール5の大変嬉しい評価をいただき光栄でございます!!
    Jrコースでお写真、チェックのご協力もいただき重ねてお礼申し上げます

    お忙しいなか嬉しい口コミ投稿ありがとうございました
    マレちゃん様のまたのご来店心よりお待ちしております

    Nail salon FREEVE MAXKELLY

  • YUZUさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-01-08 11:54:24.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    短時間でとても可愛いデザインにしていただきました!会話を続けるのが苦手なのですが、無理にお話しすることもなく気楽に過ごせました。また伺いたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★90分アートやり放題 ¥5980★平日18時迄にご来店♪

    Nail&Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント

    YUZU様

    先日は当店にご来店いただき誠にありがとうございます♪

    デザインお気に召していただけたようで大変嬉しく思います
    施術中も気楽に過ごせたとのお言葉も励みになります!
    カウンセリングから施術中の会話などもお客様それぞれに合わせて対応していけるように
    これからも努めてまいります

    お忙しいところ嬉しい口コミ投稿ありがとうございました☆
    YUZU様のまたのご来店心よりお待ちしております

    Nail salon FREEVE MAXKELLY

  • ももこさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-01-06 02:29:39.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもネイル、マツエク共に大変お世話になっております。ネイルもとても早く上手です。しかし、フラッシュネイルをそろそろ導入してほしいです。パーツも流行り物(リボンなど)を導入してほしいです!ご検討よろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★トレンド★ワンホンネイル、韓国ネイル90分5980円★平日18時迄にご来店♪

    Nail&Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント

    ももこ様

    日頃より当店をご利用いただき誠にありがとうございます☆

    ネイルだけでなくマツエクもリピートしていただいているとのこと大変嬉しく思います

    パーツ、フラッシュネイルなど導入については検討させていただきます

    お忙しいところ嬉しい口コミ投稿ありがとうございました
    ももこ様のまたのご来店心よりお待ちしております

    Nail salon FREEVE MAXKELLY

  • ひつじ1919さん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024-01-04 10:35:35.0

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金5

    非常に手際良く仕上げていただき満足していたのですが、1週間が経った頃から左根元2本が浮いてきてしまい髪の毛が引っかかってしまいます。

    お店は広く、多くのお客様で賑わっておりました。
    すべてがシステム化されており、効率的に進んでいくところがよかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★ワンカラー・ラメ/カラグラ 60分 ¥3980★平日18時迄にご来店♪

    Nail&Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント

    ひつじ1919様

    先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございました☆

    仕上がりご満足いただけたようで大変嬉しく思います
    しかし早めに浮いてしまったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません
    一週間以内にご連絡いただき10日以内のご来店との条件にはなりますがお直し対応させていただきますので、次回からお電話いただけたら幸いでございます

    ベースジェルも数種類ご用意ございまして、試してもらいたいので
    また機会をいただきたく思います

    お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございました

    Nail salon FREEVE MAXKELLY

  • サキさん(女性/20代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-12-28 23:34:45.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧なカウンセリングで爪の状態にあった施術をして頂きました!
    あまりデザインやカラーのイメージを持たずに行ってしまったのですが、イメージ画像などを一緒に見て、相談に乗って頂きました^^
    理想のデザインで毎日爪を見るのが楽しいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★90分アートやり放題 ¥5980★平日18時迄にご来店♪

    Nail&Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント

    サキ様

    先日は数あるサロンのなかより当店にご来店いただき誠にありがとうございました♪

    ご相談させていただきながら、理想のデザインに仕上げられたようで大変恐縮でございます!!
    シンプルなワンカラーからアートコースまでご希望に合わせて施術させていただきますので
    ぜひまたのご来店お待ちしております

    お忙しいところ嬉しい口コミ投稿ありがとうございました!

    Nail salon FREEVE MAXKELLY

  • りこさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2023-12-27 15:21:28.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    相談しながらアートを決められてとても良かったです!
    毎度満足のいく仕上がりです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★90分アートやり放題 ¥5980★平日18時迄にご来店♪

    Nail&Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント

    りこ様

    日頃より当店をご利用いただき誠にありがとうございます☆

    毎度満足していただいているとの嬉しい口コミ大変恐縮でございます!!
    時間のなかでできる限り理想のものを作れるよう最大限努力させていただきます

    次回以降も喜んでもらえるようスタッフ一同努めてまいります

    お忙しいところ嬉しい口コミ投稿ありがとうございました

    Nail salon FREEVE MAXKELLY

  • じゅりさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2023-12-26 20:59:37.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    以前ご対応していただいた方とは違いましたが、今回の方も最後まで丁寧かつ親切な接客でした。
    仕上がりも大変満足です。
    このまま定期的に通いたいと思います。
    この度はありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★ワンカラー・ラメ/カラグラ 60分 ¥3980★平日18時迄にご来店♪

    Nail&Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント

    じゅり様

    先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございました☆

    とくにご指名なければ担当はフリーでご案内させていただいております
    どの担当でも喜んでもらえるようにスタッフ一同努めてまいりますのでよろしくお願いします

    お忙しいところ嬉しい口コミ投稿ありがとうございました
    じゅり様のまたのご来店心よりお待ちしております

    Nail salon FREEVE MAXKELLY

  • えみさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-12-26 13:19:25.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    綺麗に仕上げてもらいました。
    ありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★フレンチ(クリアベース) 60分 ¥4480★平日18時迄にご来店♪

    Nail&Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント

    えみ様

    日頃より当店をご利用いただき誠にありがとうございます

    仕上がり喜んでいただけたようで大変恐縮でございます
    接客からカウンセリングまでトータルでご満足いただけるように
    精進してまいります

    お忙しいところ嬉しい口コミ投稿ありがとうございました

    Nail salon FREEVE MAXKELLY

  • えみさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-12-26 13:17:07.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    今回ははじめに伝えたイメージと違いました。
    残念です。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【平日19時まで】140本★フラットラッシュ選択無料♪オフ込コーティング付☆

    Nail&Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント

    えみ様


    いつも当店のご利用ありがとうございます。
    この度はせっかくご来店頂いたにも関わらず、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

    今回の事でご不安かと思いますが、次回ご来店頂けた際にしっかりカウンセリングをさせて頂きたいと思います。

    えみ様のまたのご来店をスタッフ一同お待ちしております。



    EYELASH SALON  FREEVE

  • tkさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2023-12-26 00:22:52.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    やりたいイメージに沿ってメニューの提案をしてもらい、可愛いデザインにしてもらえました!時間が伸びてしまったにも関わらず、丁寧に対応してくださってありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★選べる♪提案型60分アート ¥4980★平日18時迄にご来店♪

    Nail&Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント

    tk様

    先日は数あるサロンのなかより当店にご来店いただき誠にありがとうございました♪

    やりたかったイメージのデザインにできたとのこと、大変嬉しく思います
    メニューがたくさんあるので、予約の際わからないことあれば、お電話いただければ
    ご相談させていただけますので、いつでもお気軽にお電話くださいね

    お忙しいとこ嬉しい口コミ投稿ありがとうございました
    tk様のまたのご来店心よりお待ちしております

    Nail salon FREEVE MAXKELLY

  • まんずさん(女性/20代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-12-25 11:14:15.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

    Nail&Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント

    まんず様

    日頃より当店をご利用いただき誠にありがとうございます

    今回はオフのみでしたが、満点の評価をいただき光栄でございます
    またネイル再開する際はお待ちしております

    お忙しいところ口コミ投稿ありがとうございました♪

    Nail salon FREEVE MAXKELLY

  • skiskiさん(女性/60代)

    [投稿日] 2023-12-23 11:08:51.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    感謝いたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【Jr.】ジュニアネイリストコース 選べる♪提案型アート ¥3180♪

    Nail&Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント

    skiski 様

    日頃より当店をご利用いただき誠にありがとうございます☆

    長く当店をご愛顧いただき誠に恐縮でございます

    これからも長く通っていただけますよう、スタッフ一同精進してまいります

    お忙しいところ嬉しい口コミ投稿ありがとうございました♪
    skiski様のまたのご来店心よりお待ちしております

    Nail salon FREEVE MAXKELLY

  • はるかさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2023-12-23 00:16:13.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    よく取れていたのですが、持ちが良くて、とても嬉しいです。これからもよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★90分アートやり放題 ¥5980★平日18時迄にご来店♪

    Nail&Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント

    はるか様

    先日は2度目のご来店ありがとうございました!

    ご相談させていただき、ベースジェルを変更することでもちがよくなったようで
    安心しております
    ベースジェルを数種類ご用意しておりますので、お客様に合ったものがご提供できるかと思います

    お忙しいところ嬉しい口コミ投稿ありがとうございました
    はるか様のまたのご来店心よりお待ちしております

    Nail salon FREEVE MAXKELLY

  • はるちゃんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-12-22 21:39:39.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金4

    他店よりもデザインの融通が効き、綺麗に施術してくださるので、最近は90分コースを利用させて頂いていたのですが、かわいいデザインがあったので今回は60分コースを予約しました。サンプルのデザインのカラー変更でやって頂いたのですが、グラデーションのベースを乳白色でお願いしましたがムラがかなりありました。爪の形は前回と同じでお願いしたのですが(先端細めのスクエア)、終わってみてみるとスクエアでした。ストーンがあるので厚めにコーティングしますねとの事でしたが、こちらもムラがあり、ストーンがしっかり埋まっているところといないところがあります。形が違うだけでデザインの印象は変わってしまいますし、ムラがあることに気付かないことにも驚きました。失礼ですが、ジュニアネイリストやって貰ったような出来栄えでした。今年最後のネイルでしたので仕上がりを見てショックです。いつも本当に自分の想像以上の満足のいくネイルをやって頂いていたので余計にショックです。スタッフ数が多い店舗なので、担当してくださる方によるなと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★選べる♪提案型60分アート ¥4980★平日18時迄にご来店♪

    Nail&Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント

    はるちゃん様

    日頃より当店をご利用いただき誠にありがとうございます

    今回は仕上がりにおいて大変残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません
    爪の形についても、充分なカウンセリングができてなかったと思います
    重ねてお詫び申し上げます
    担当したネイリストには早急に技術チェック、指導を行い改善してまいります
    一週間以内にご連絡いただき、10日以内にご来店いただけましたら、仕上がり確認させていただいてにはなりますがお直しも承っておりますのでよろしくお願いいたします

    また機会をいただけましたら幸いです
    お辛いお気持ちのなか大変貴重なご意見ありがとうございました

    Nail salon FREEVE MAXKELLY

  • Sさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2023-12-22 12:45:52.0

    • 総合1
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金5

    いつもお願いしている内容で、これまでは持ちが良いと感じていましたが、今回は翌日にはすでにかなり取れてしまって翌々日には左がほとんどなくなってしまいとても残念です。
    電話したところ直しの対応をしていただけるとのことなので助かりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【平日19時まで】100本★フラットラッシュ選択無料♪オフ込コーティング付☆

    Nail&Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント

    S様


    いつも当店のご利用ありがとうございます。
    この度はせっかくご来店頂いたにも関わらず、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

    次回ご来店時にまつ毛の状態等、確認させて下さい。
    また何かございましたら、担当スタッフにお気軽にご相談下さいませ。

    S様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。


    EYELASH SALON FREEVE

  • Sさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2023-12-22 12:42:30.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    男性のスタッフさんでとても丁寧な接客をしていただきました。仕上がもとても満足しています。 お名前を覚えていなくて恐縮ですがぜひまたお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★フレンチ(クリアベース) 60分 ¥4480★平日18時迄にご来店♪

    Nail&Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント

    S様

    日頃より当店をご利用いただき誠にありがとうございます☆

    仕上がり、接客ともにご満足していただけたようで大変恐縮でございます!!
    今回担当のネイリストは「ゆうき」と申します
    ぜひまたよろしくお願いいたします

    お忙しいところ嬉しい口コミ投稿ありがとうございました!!
    S様のまたのご来店心よりお待ちしております

    Nail salon FREEVE MAXKELLY

  • パンチョさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-12-21 20:22:08.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧にオフしていただきました!
    ありがとうございます!
    ネイル再開する時はまた行きます!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

    Nail&Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント

    パンチョ様

    日頃より当店をご利用いただき誠にありがとうございます☆

    今回はオフのみでしたが、また再開される際はいつでもお待ちしておりますのでよろしくお願いいたします

    お忙しいところ嬉しい口コミ投稿ありがとうございました!
    パンチョ様のまたのご来店心よりお待ちしております

    Nail salon FREEVE MAXKELLY

  • りえさんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2023-12-21 19:18:18.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ラメを色々混ぜてオリジナルを作ってもらいました!
    めちゃくちゃ可愛くて大満足です!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★ワンカラー・ラメ/カラグラ 60分 ¥3980★平日18時迄にご来店♪

    Nail&Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント

    りえさん様

    いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます

    今回のオリジナルラメもとても可愛くできたとのこと、担当ネイリストも大変喜んでおります
    またご満足いただけるように、頑張ります!!

    いつもいつも嬉しい口コミを本当にありがとうございます
    りえさん様の次回のご来店心よりお待ちしております

    Nail salon FREEVE MAXKELLY

  • aaaさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2023-12-20 23:08:38.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    みなさん上手な方が多く何年も利用させていただいております。今回のスタッフさんは名前記載がない初めてみる方でした。
    伸びた分でお願いしたのと、仕事上ぎりぎりに切ってもらわないといけないのですが、(裏から見ると皮がくっついているので気をつけてください"とお伝えした何も関わらず、裏側を確認もされず切られ、巻き爪気味なのに細かく切ってもらえなかったので凄く痛かったです。
    右手切られた後に本人にも伝え、その時点で皮も切られてたので痛かったです。
    終わってから確認すると爪もボコついてるところがあり、また切られた皮が出ている状態で凄く酷いと思いました。
    ネイル10年以上やっていて、一番酷かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★ワンカラー・ラメ/カラグラ 60分 ¥3980★平日18時迄にご来店♪

    Nail&Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント

    aaa様

    日頃より当店をご利用いただき誠にありがとうございます

    今回は施術、仕上がりについて不安なお気持ちにさせてしまい痛みも伴ってしまったこと
    お詫びの言葉もありません
    もっと配慮した施術が必要であり、お客様からお言葉をいただいた時点でもっともっと
    配慮すべきでした 大変申し訳ございません

    担当ネイリストには早急に指導を行い、改善してまいります

    残念なお気持ちのなか、大変貴重なご意見ありがとうございました
    もしまた機会をいただけましたら幸いでございます

    Nail salon FREEVE MAXKELLY

  • よっこさん(女性/50代)

    [投稿日] 2023-12-20 20:35:16.0

    • 総合5
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    短時間で綺麗に仕上げてくれます。どのスタッフさんも優しく丁寧です。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★フレンチ(クリアベース) 60分 ¥4480★平日18時迄にご来店♪

    Nail&Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント

    よっこ様

    いつも当店をご愛顧いただき誠にありがとうございます☆

    どのスタッフも丁寧だといっていただけてとても励みになります!!
    短時間でキレイに、ご満足いただけるようこれからも努めてまいります

    いつも嬉しい口コミ投稿をありがとうございます
    よっこ様の次回のご来店、心よりお待ちしております

    Nail salon FREEVE MAXKELLY

  • ゆっちさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-12-20 20:00:52.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても綺麗に仕上げていただきました。
    お値段以上です!!またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★90分アートやり放題 ¥5980★平日18時迄にご来店♪

    Nail&Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント

    ゆっち様

    先日は当店にご来店いただき誠にありがとうございました☆

    お値段以上だと、大変嬉しいお言葉をいただき恐縮でございます
    短い時間のなかでも、ご満足いただけるネイルをご提供できるように
    これからもスタッフ一同努めてまいります

    お忙しいところ嬉しい口コミ投稿ありがとうございました
    ゆっち様のまたのご来店心よりお待ちしております

    Nail salon FREEVE MAXKELLY

  • トシさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-12-20 19:43:54.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    スタッフの方は感じが良く色々と提案してくださったのは良いのですが、1週間もしないうちに人差し指のカーディガンが剥がれてしまったのが残念です。
    また、来店するとかなりの確率で待たされるのが気になります。
    時間前に来ているのにスタッフの方が来るのが予約時間から10分以上経っていることもあります。他のお客さんは時間通りに案内しているので自分だけ何故だろう?という疑問があります。
    予約時間に間に合うように来ているのでスタッフの方全員時間通りに案内してくれるするよう徹底して頂きたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★選べる♪提案型60分アート ¥4980★平日18時迄にご来店♪

    Nail&Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント

    トシ様

    日頃より当店にご来店いただき誠にありがとうございます

    今回は早めに剥がれてしまった指があったとのこと、ご不便おかけして申し訳ございません
    一週間以内であれば、10日以内のご来店という条件にはなってしまいますが、無償でのお直しをさせていただいてますので、お電話いただけますと幸いです

    また来店時にお待たせしてしまうことが多かったようで、重ねてお詫び申し上げます
    予約時間をしっかり守り、時間にはご案内できるように徹底してまいります

    お忙しいところ貴重なご意見をありがとうございました

    Nail salon FREEVE MAXKELLY

  • rumiさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2023-12-20 15:34:19.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧に接客していただきました。爪の中で短くなってしまっている所があったため、それを踏まえてデザインの提案をして頂けてとても助かりました。
    また伺いたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★選べる♪提案型60分アート ¥4980★平日18時迄にご来店♪

    Nail&Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント

    rumi 様

    先日は数あるサロンのなかより当店にご来店いただき誠にありがとうございました

    短かった爪が、次回伸びてきてキレイに揃えられるのが待ち遠しいですね
    バランス良くデザインして、ご満足してもらえるようこれからも努めてまいります

    お忙しいところ嬉しい口コミ投稿ありがとうございました
    rumi様のまたのご来店心よりお待ちしております

    Nail salon FREEVE MAXKELLY

  • えみさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-12-17 19:50:06.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    可愛く仕上げてもらいました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★選べる♪提案型60分アート ¥4980★平日18時迄にご来店♪

    Nail&Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント

    えみ様

    日頃より当店をご愛顧いただき誠にありがとうございます☆

    いつも嬉しい口コミをいただき大変恐縮でございます!!
    接客応対、カウンセリングから仕上げまでトータルでご満足してもらえるように
    これからも精進してまいります

    お忙しいところ嬉しい口コミ投稿ありがとうございました
    えみ様のまたのご来店を心よりお待ちしております

    Nail salon FREEVE MAXKELLY

  • みさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-12-17 13:18:53.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    いつも同じ90分コースで予約していて、たまたま今回時間気にしていたので時間見てたんですが、なんか腑に落ちませんでした。

    予約する画面では、オフが25分デザインが90分で所要時間が約2時間切ってました。

    いつも同じメニューですが、オフを25分でやってる方はいないなって正直感じます。大体1時間ぐらいかかってます。

    今回の方もちょうど1時間でした。

    そこから90分でデザインかけてやるのかなと思いましたが、デザインにかけた時間は60分でした。オフ終わった時点で設定された時間に対して倍推してるのはわかりますが、まあ見るからにあたふたしてたので、嫌な予感はしていましたが。

    時間ないからか、細部まで塗れてなかったり、全てにおいて雑だなぁって正直な意見です。

    見れば見るほどやり直したい感情しかないし、気になるところだらけで完成が楽しみどころか帰りたいという気持ちが強いです。

    担当してくださった方が悪いとかではないですが、時間配分おかしくないですか。
    90分コースでデザインやってくれるという認識だったので、60分のクオリティでやられると満足には至らないです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★90分アートやり放題 ¥5980★平日18時迄にご来店♪

    Nail&Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント

    み様

    日頃より当店にご来店いただき誠にありがとうございます

    今回は仕上がりにご満足いただけなかったようで残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません

    いつもご利用いただいている90分コースですが、ケアからベース塗り~アート仕上げまでで90分というコースになります
    オフと90分の場合、システム上オフを25分という表記でプラス時間取らせていただいてます
    オフ、ケアまでで40~50分時間を取り、色をのせるところから60~70分ほどの計算になりますのでご了承いただけたら幸いでございます

    しかしながら、今回はスタッフの技術力も及ばず、申し訳ございませんでした
    以後、スタッフの技術力の向上に努めてまいります

    貴重なご意見ありがとうございました


    Nail salon FREEVE MAXKELLY

  • しゅんかさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2023-12-17 02:19:03.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧に仕上げてくださってありがとうございました!
    またよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★90分アートやり放題 ¥5980★平日18時迄にご来店♪

    Nail&Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント

    しゅんか様

    先日は数あるサロンのなかより当店にご来店いただき誠にありがとうございました☆

    丁寧に対応してもらえたとのお言葉大変励みなります
    担当ネイリストも大変喜んでおりました

    丁寧で時間内に喜んでもらえる仕上がりをめざして日々精進してまいります

    お忙しいところ嬉しい口コミ投稿ありがとうございました
    しゅんか様のまたのご来店心よりお待ちしております

    Nail salon FREEVE MAXKELLY

  • suzukiさん(女性/40代)

    [投稿日] 2023-12-16 16:19:46.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    Jr.ネイリストさんに、デザイン、色、配置など全てお任せでお願いしました。
    お任せだと困ってしまう方もいらっしゃるのですが、今回のネイリストさんはご自身のアイデアを上手にご提案くださる方で安心してお願いできました。
    もちろん仕上がりもすごく満足なのですが、お客さんとの距離感の取り方が丁度良くてステキな方だなあと思ってしまいました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【Jr.】ジュニアネイリストコース 選べる♪提案型アート ¥3180♪

    Nail&Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント

    suzuki 様

    日頃より当店をご利用いただき誠にありがとうございます☆

    Jrコースのご利用をいただきお写真と仕上がりチェックまでご協力ありがとうございました

    仕上がりだけでなく、ネイリストの対応についてもとても嬉しいお言葉をいただき
    担当ネイリストも大変感激しておりました!!

    これからも仕上がり、対応など総合的に喜んでいただけるようにスタッフ一同努めてまいります

    お忙しいなか嬉しい口コミ投稿ありがとうございました
    suzuki 様のまたのご来店心よりお待ちしております

    Nail salon FREEVE MAXKELLY

ネイル フリーヴマックスケリー 東京渋谷(FREEVE MAXKELLY)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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