ファストネイル 町田店(FAST NAIL)の口コミ一覧 (5/9)

ラメのオーロラにしてもらい、凄い綺麗で、爪ばかり見ては、ニヤニヤしてしまいます、大満足です。

予約時間より20分も早く到着してしまいましたが、待っている方もいなくて5分待っただけで受付してもらえました。今回は見るからにベテランの方で安心してお任せでした(^^)シンプルなグラデーションだったのが申し訳ないくらいです。丁寧なのに早いっ！指名できれば毎回お願いしたいです♪♪

長年通っていますが、時々新人さんらしき方に施術していただきますが、ちょうど１週間過ぎた頃に爪の脇の方が浮いてきて爪の中に空気がはいってしまっているのか白く濁ってきました。今回、前回、前々回とここ3回ほどこの様な状態です。１週間でしたら、お直ししていただけると言う事ですが、8日目、9日目なので何も言えず。
新人さんなのでとは思いますが、同じ料金を払っていて
ネイルのもちがこれほど違うのかと。
ご指導のほどよろしくお願いいたします。

結論から言うともう2度と行きません。
リピーター又は新規を増やすためなのか、必ず会員登録。まだここまではよかったのですが、接客サービスと技術がとてつもなく悪くがっかりしました。
来店しても皆さん人任せなのか誰もご案内してくれず放置。
カラーもネイル前に決めなくてはならないので試し塗りなどできない。
塗って気に入らなかったら追加料金。
ジェルの落とし方が変わるわけでもないのにスタッフの手間が増えるからか、なかなか落ちない場合は追加料金。
椅子に掛ける時後ろから勢いよく押される。
施術中の会話はなく客に対しての要望ばかり。
爪の形の確認はしたが、改めて見てみたら左手の形が歪。
口コミの悪い評価にもたくさん書いてありましたが、とにかく人数を捌いていく、お店の回転率を上げることがメインです。
口コミの悪評には平謝り。改善しようとは思っていないんだろうなと感じた。
スタッフの皆さんも他のサロンの接客を受けてみた方がいいと思います。

他の店舗には行かせていただいたことがあり、今回は初めて町田店に行ったのですが、10日間ほどで1本剥がれてしまい、このようなことは今までになく、電話したところ「ジェルとの相性があるので…季節にもよる。」などと言われ、納得いかない対応でした。

あまりにも質が悪かったので書きます。

ネイルは簡単なフレンチでしたが、爪先のフレンチの境目はガタガタ、クリアジェルにラメ飛びしているしであまり技術を感じません。
ただ1番大きな問題はネイルアート自体ではありません。
最初にジェルを落としやすくする蒸気の出る機械？に30分指を入れられました。
オフはクリアのソフトジェルだったので普通に削った方が早かったと思います。
その機械で爪に染み込んだ水蒸気の影響なのか、
施術後ジェルに小さな水泡や白い斑ら模様、所々外側から浮いて剥がれそうになっているのが見られます。
今まで他店の施術後こんなことありませんでした。
あまりにも見栄えが悪いです。

フット２回目です。仕上がり（特に色）は大変満足です。オフ料金が一本300円は高いと感じました。特に前回も同じサロンで有れば無料或いは一本100円位かと思います。

手早く丁寧でした。ただ、お店へ入って待ち時間の間にカラーを決めなければならず、ネイリストさんと相談できないのが残念でした。

他の方もコメントしていましたが、予約していたにもかかわらず受付で待ち時間がありました。受付時もスタッフが4人ほど変わり少し慌ただしい感じがしました。6年ぶりの来店だったのでメニューやデザインがよく分からずで戸惑っていたら「まだお時間かかりますか？」と言われてしまいゆっくりカラーを選ぶ時間もありませんでした。
でも施行してくださったスタッフさんはとても親切で丁寧に仕上げてくださったのでとても満足しています。

そもそも来店の時点から全く接客したいという気持ちが伝わってこないお店の雰囲気でした。
説明もほとんどなく、これとこれですみたいな感じであまりよくわかりませんでした。
私も自爪部分は全くない、いびつでギラギラ下品な出来上がり、甘皮は処理も雑でした。
パラジェル変更の相談をしても「ですよね～」の連発で全くやる気なし。
自爪がうすいと伝えても聞く耳を持たず、猛烈な勢いで粗いファイルでガリガリするので、あっというまに爪が紙のように薄くなりました。
薄すぎて爪が赤く見えるところもありました。
とても若い方で施術や接客スキルもまだこれからなのかもしれませんが、いやいや作業をしているオーラ全開でした。
施術の後も数日間ひりひり痛み、普通の作業ができませんでした。人体の一部を削るのですから、医療行為に近い施術だということを強く自覚してほしいです。
初回の担当者がとてもよかったので、本当に残念です。

まず、甘皮処理の時にだいぶ雑で、指の皮膚が傷んでしまい、3日間くらいとても大変でした。
そして、気泡は入っているわ、ジェルが一部分に溜まり凹凸ができているわ、コーティングがちゃんとされていなく2層になっているわ、でその場でやり直ししてもらいました。
しかし、やり直しもあまり良い出来ではなく、時間もないため諦めました。
ここをやり直してほしいと伝えると明らかに表情が変わり不満そうな顔をしていたのを覚えています。
後日、別日にやり直しをしてもらいましたが、店員さんの雰囲気はあまりよくなかったです。

3度目の利用でした。いつもリーズナブルな価格で迅速な対応、そして以前予約キャンセルの処理に関して手違いがあったのですが、次に来店をした際には謝罪までしていただいて、丁寧な対応だったので今回もお願いをしました。
ですが、今回は少し雑に感じる対応が多くありました。
甘皮処理皮膚の際には、爪と皮膚の際のところまでガシガシと当てられてとても痛かったです。
uvライトに指を入れるときなども明確な指示がなく曖昧だったのでもう機械から手を出していいのか、次はどちらの手なのか考えて行動する必要がありました。
また、最後のオイルは無香料だと伝えましたが、ジャスミンを開けていて、その後、無香料って言ってましたっけ？と2度聞き返されました。
オイルを出す時も勢いよく開けてオイルが指にかかってしまっていたので、少し残念に思いました。
施術としては素早い対応で仕上がりも満足はしていますが、普段のスタッフの方の対応が良いからこそもやもやが残る対応でした。
価格やお手軽さ、雰囲気などは魅力的だと思うのでまた機会があれば利用させていただくこともあるかもしれませんが、しばらくは行きたくはないなと感じています。残念です。

クーポンとポイントで安くやっていただきました。保湿とか気にしてましたが、1週間経過し、2本浮いてきています。数年ぶり、数回目なのでこんなものなのかは分かりません。

待ち時間が多く、スタッフはコロコロ変わり慌ただしい雰囲気。
仕上がりもあまり良くなかったです。

短い時間に綺麗に仕上がり、楽しい旅行が出来ました。
ありがとうございます。

パラジェルをオーダーしたのに通常のネイルベースを塗られてしまいました。受付時に「お時間60～90分です」と伝えられ、ネイルを間違えられた時点で90分ギリギリだったのと、その後予定があったので、その場でお直しもできず別日に来店することに。

事前にオーダーした内容で、ネイルをしていただけると嬉しいです。

仕上げは別の方に代わっていただきましたが、その方に「オーダーを間違えたスタッフの方が『パラジェルのため表面を軽く整えます』とおっしゃっていたにも関わらず、通常ネイルをされてしまったので、ネイルが取れるのが早いですよね？」と確認をさせていただきました。

その際、「お直し」をご案内いただきましたが、こちらから質問するまでは「パラジェルネイル分だけ、値引きします」というご案内のみでした。パラジェルをしていないので、その分値引きするのは当たり前ですし、どういう対応ができるのかは店側から提案するべきではないでしょうか？

もう少し対応を考えていただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。

今まではこんな事無かったが、施術後翌日に横にはみ出てたネイルが、剥がれてきた。何年もお世話になっているが、初めてです。新人さんだったのかもしれないが。

11904　写真はあんなに素敵なニュアンスネイルなのに、
出来上がりは、場末のスナックのおばさん、またはパチンコ屋でタバコふかしてるおばさん。そんなイメージになりました。
形のいびつさを2回直してもらい、
ラメキツすぎると減らしてもらい、
もう言うのも面倒だしお互いいい気持ちしないので途中から言うのも諦めました。
結果、自爪部分は全くない、信じられない位ギラギラ下品な出来上がり。
これに合計6000円強。。。。
一番上手い方も辞めてしまったし、一年通いましたが、二度と行きません!
初めて、翌日に他のサロンでやり直してもらいました。
翌日なので爪が痛むのも嫌でファルインにしてもらおうとしたら、ベースが薄過ぎて残せないとのこと。一晩で6000円って、
やり直しの料金含めて2日間で1万円以上。
最初から上手いところで1万使ったほうがよっぽどよかった。
そういえば、やり直しの翌日のお店で、10本全て甘皮をキレイにカットしてくれました(こちらから何も言ってないのに)それだけ、処理も甘いということですね。
マシンは怖くてこちらに毎月通ってたけど、
二度と行くことはありません。

いつも満足な仕上がりです。ありがとうございました。

かなり定員さんが忙しそうでした。
お客さん五人に対してジュニアスタッフ1名を含む計2名の方しかおらず、そのスタッフの方が、たまたまクレームに来ていたお客さん対応とその他のお客さんのオフを並行して回しており、客目線で言ったら少し残念な感じがしました。
その後オフの途中から2名スタッフが追加され、回るようになってきましたが、1客に対して1スタッフを確保したほうがいいと強く思いました。


また仕上がりですが、はじの方まで濡れておらずすでにはじから剥がれてきました。

残念です。

いつもお世話になっています。ほとんどの場合、お値段、施術時間は満足しています。こちらは担当の指名は出来ませんが何度も同じ方になる事もあるので覚えて頂けていたりします。優柔不断で決められない私にはデザインが決まっている方が楽で、お色は変更できるので十分です。皆さんとてもテキパキとお仕事されていますので他のサロンとは異なり好みがあるかと思いますが、お値段を考えたら満足です。

ありがとうございました！！オフもあったのに１時間で終わってとっても助かりました！また伺います！

仕上がりも良く、スピーディーにやっていただきありがとうございました。

ネイルサロン自体、初めての利用でとてもワクワクしていました。
今回は、新人のネイリストさんにお願いするメニューでとても安く施術していただき料金大満足です！
スタッフの方々の雰囲気もよく、
新人のスタッフさんにも優しく教えてあげていたり、
穏やかな雰囲気でした。
今回オフありでお願いしたのですが、
オフもすごく丁寧で痛みもなく
仕上がりはこの値段でこちらが申し訳なくなるぐらい綺麗に仕上がっていて、逆に料金に見合ってないと思いました。

次は季節のネイルもやってみたいので、
また、利用させていただきたいと思います！
ありがとうございました♪

予約時間に行ったのに、２０分後にようやく施術スタート。施術中も他のお客さんの所を行ったりきたりして待たされる時間が多く、オフなしのラメグラだけなのに予約時間から1時間後にやっと終了。すでに待ち合わせの時間が過ぎてて急いでいるのにレジ前でまた待たされる。施術したスタッフとは違うスタッフの方が来て会計をするものの、値段が違う。パラジェル追加してるはずですがと言うと、施術したスタッフに確認もせず、そうですねとだけ言って値段をプラス。本当にパラジェルやってますか？と聞いても確認もしない。なので本当にやってくれたかも不透明。
不安と時間を無駄に取られました。

流れ作業店。お客様とのコミュニケーションは無し。心ある、おもてなし精神ゼロ。しかし安い！一人のスタッフが3人のお客様を同時進行。平日ながら、私の担当スタッフは一人で来店対応含め、同時に4人対応。そのため、待たせる時間に蒸気で爪を痛めることなくオフするという大義名分のマシーンに長く手を入れさせ放置。途中、何度も手を出したり入れたりを5、6回繰り返す。私は蒸気だけでオフできたが両隣のお客様は結局、脱脂綿とアルミホイルを巻いてオフしてたからマシーンの意味なし。1時間は皆さんオフタイム。その間スタッフはバタバタ入れ変わり、ゆっくりコミュニケーションをはかることは不可能。どれだけ沢山のお客様をまわせるかが勝負の店だからメニューは簡単なデザインばかり。しかし、スタッフの皆さん、手際は良く、こまねずみのようによく動き回る。とにかく安さを求めるなら、オススメな店。

爪の保護のために毎月伺っています。
クリアジェルなのでもっとお値段が安く出来たら良いです。

いつもは、40分弱で終わるところ1時間強かかりました。約束があったので遅れてしまいました。仕上がりは、個人差があるみたいなので…仕方ないかなぁ～と思います。
また、おねがいします。

初めて伺いました。
丁寧でかつ手際がよく大変満足でした。
スタッフの方々も皆さんお綺麗で笑顔で接客されており雰囲気共にとても良かったです。
次もまた利用したいと思います。

いつもの所の予約が取れなかったので繋ぎで行きました。
もう二度と行くことは無いです。オフに凄く時間がかかる、こんな時間かかるならマシンオフしたい……。仕上がりは色ムラ＆気泡がいっぱい入ってました……。店内では目立たなくて気づかなかったのですが明るいところで見ると……。安かろう悪かろうとはこのことでした。安物買いの銭失い。むしろ逆に高く感じました。