- サロン平均
- 4.10
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- 雰囲気
- 4.1
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- 接客サービス
- 4.2
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- 技術・仕上がり
- 4.2
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- メニュー・料金
- 4.1
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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お声が小さく、お名前が聞き取れませんでした。施術も、爪が薄なって弱っていることや爪の中が剥けて痛い部分があることを事前にお伝えしていたのですが、施術中よく失念してしまうのか強目にファイルを擦られたりと残念な点が多かったです。最終的な仕上がりも目立つ部分に気泡とゴミが入っていて残念です。指名せず予約した私が悪かったのかもしれません。
やり直したいですが、今回は諦めて次回からは別の方で上手な方をしっかり指名させていただきます。お店自体はよく通っていて気に入っているところなので、また伺います。
【オフ+ハンドケア】ジェルorスカオフ+ネイルケア+マッサージorパック5900円
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短くて長さの揃っていない私のまつげですが、しっかり上げてくださりありがとうございました。
作業1つひとつが丁寧で、目に染みたり痛みなどもなく心地がよくて眠ってしまいそうなくらいリラックスできました。
今回はパリジェンヌでしたが、他のまつげカールがあれば色々お試しもしてみたいなと思いました。
またよろしくお願いいたします。
【モニター価格】パリジェンヌラッシュリフト 3900円
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とっても可愛く理想通りで大満足です!
【長さが欲しい方】グラデorワンカラースカルプ 7,700円
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とても丁寧に施術していただきました。
スタッフの方の雰囲気もよく、お話ししやすかったです。
ありがとうございました。
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いつも素敵に仕上げてもらっています。
オフも丁寧にやってくれるので安心しておまかせできます。
ネイルの見本もたくさんあるので毎回迷いますが、楽しみでもあります。
また、持ち込みデザインでもキレイに仕上げてくれるので大満足しております。
過去にイロイロなネイルサロンへ行った事もありますが技術などはここが1番です。
これからもよろしくお願いします。
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デザインサンプルのストーンより小さめの物でとのオーダーにも対応していただきました。仕上りもキレイで気に入ってます。いつもありがとうございます。
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いつも綺麗に仕上げてくださりありがとうございます。仕事柄比較的シンプルなデザインしか出来なく、爪の長さも短くなければならない等色々制約がある中で、私の好みを的確に把握してくれ、毎回素敵な仕上がりに満足しています。今後とも宜しくお願い致します。
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いつも綺麗に仕上げて頂きありがとうございます。
爪が弱く折れやすかったのですが、スカルプに変えてからはもちもよく日々安心して過ごせています。
これからも宜しくお願いします。
Nails Lani ル・トロワ店(ネイルズ ラニ ル・トロワテン)からの返信コメント
とまちゃん様
いつもご来店ありがとうございます
ジェルからスカルプに変更されてからは余り爪が折れたりせずに安心に過ごせているとの事で
とても嬉しいです♪
施術中、お喋りしながらの作業はいつも楽しくさせていただいてます!
また次回もどうぞ宜しくお願いします
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施術は料金も安く満足しました。
ただ受付の女性3名が新人さんなんだと思いますが、もう少し接客のイロハを教えられた方がいいのではと思いました。
コートを預けた後、おかけになってお待ちくださいの言葉もなく立たせられたまま待たせられる。3人でガチャガチャしてるので、多分時間が重複していて待つのかなと何も言われなくても察しました。私の前のお客さんは服にペーパーがついたままコートを着せられてました。多分施術時に頭の後ろに置かれていたものがくっついてしまった?これもきちんと見ていれば、お客が腕を通すときに気づくと思います。施術している方は一生懸命やられているのにもったいないと思いました。
【モニター価格】バインドロック100束 ¥7,500→¥4,500
Nails Lani ル・トロワ店(ネイルズ ラニ ル・トロワテン)からの返信コメント
あこ様
この度はご来店いただきありがとうございました。
ご来店の際に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。対応した3名は、当店のスタッフではなく美容学校からの実習生でございました。お客様のお出迎えやお声がけ等への指導が行き届いておりませんでしたこと、重ねてお詫びいたします。
また、メニューの価格等にご満足していただけたとのことでこちらも嬉しく思います。担当したスタッフへのご評価もありがとうございました。
実習中の3名も至らない点が沢山あるかとは思いますが、短い期間でさまざまなことを経験し、吸収して、日々頑張っております。また、4月からは新たにスタッフも増える予定でございます。ご迷惑をお掛けするかと思いますが、何卒ご理解、ご協力の程よろしくお願いいたします。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。あこ様のご意見を参考に、今後このようなことがないように新人スタッフへの指導もより強化して参ります。またのご利用お待ちしております。
ネイルズラニ ルトロワ店
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いつもきれいに施術していただいて大満足しています。
爪がなかなか伸ばせなくて、ご相談していたのですが、色々とご提案頂いて少しずつ長い爪にも慣れてきました。
これからもお願いしたいです!
今日も配色やジェルのラメ感の調合などご相談して満足な仕上がりでした。
次回もよろしくお願いいたします。
Nails Lani ル・トロワ店(ネイルズ ラニ ル・トロワテン)からの返信コメント
まきこ様
いつもご来店ありがとうございます
まきこ様とはお爪が伸びないとのご相談で最初はジェルネイルをされにご来店していただいたのがきっかけだったと思います
今はスカルプをしながらお爪の長さを維持していますが、これからもまきこ様の爪担当としてお付き合いできれば幸いです
お互いに猫を飼ってますのでそのお話ができるのをいつも楽しみにしています
これからもますます努力したいと思いますので
どうぞよろしくお願いします
嬉しい口コミありがとうございました
またご来店お待ちしております
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以前からマツエクは何度かしていましたが、バインドロックは初めてだったのでデザインもほぼ何も決めずに伺いました。
希望に合わせてカーブや長さの提案をして頂き、仕上がりも綺麗ですごく満足しました。
自まつげが少ないので、ちゃんと綺麗に仕上がるか不安でしたがかわいく仕上げてくださってありがたいです。
また伺いたいと思います、ありがとうございました。
【モニター価格】バインドロック100束 ¥7,500→¥4,500
Nails Lani ル・トロワ店(ネイルズ ラニ ル・トロワテン)からの返信コメント
ひっちゃん様
この度はご来店いただきありがとうございました。
仕上がりに満足して頂けたとのことで、私も嬉しく思います。
まつエクはしばらくお休みされていたとのことでしたので、まつ毛への負担をなるべく減らせるように付けさせていただきました。また、バインドロックは通常のシングルに比べもちが良いとされております。通常よりも少し長くお久しぶりのまつエクをお楽しみください!デザイン等はお客様の理想に添ったものをご提案させていただきますので、遠慮なくご相談くださいませ!またのご来店お待ちしております。
ネイルズラニ ルトロワ店 清水
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写真通りの仕上がりでした。
ありがとうございました。
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とても便利なところにあるので通勤途中で行けるので助かります。また利用したいと思っています。
オフ込【ハンドジェル】ワンカラーorグラデ 10色まで色変OK6,500円
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初めて利用させていただきました。
ずっとセルフでジェルネイルをしていたので、ネイルサロンデビューでした。
担当の方とはワンちゃんの話をしたり、楽しかったです。
私のガタガタの爪でも綺麗に仕上げてくださり、ありがとうございました。
遠方なので定期的に通う事は難しいのですが、また機会があれば利用させていただきます。
オフ込【ハンドジェル】ワンカラーorグラデ 10色まで色変OK6,500円
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メニュー的に時間が2時間のところ2時間半かかり、ずっと急いでやってるのが物凄く伝わり、仕上がりもこの料金でこの仕上がりか…って感じでした。
これで大丈夫ですか?と聞かれましたが、もう時間もかなりかかってるし、待ってるお客様も居たので、遠慮しました。
後で自分で治そうと思いました。
横から見ても凸凹で、長さも均等ではなくバラバラで、とても残念でした。
【長さが欲しい方】グラデorワンカラースカルプ 7,700円
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10本デザインとはいえ4時間近くかかり、ピーコックのやり方も違うし、取れやすいかもと言われていたところはまだしも、全面硬化した指も翌日には取れて中のソフトジェルでぐちゃぐちゃになりました。
爪が折れやすいと伝えていたのに薄い仕上がりだったせいか、そこまで長さもないのに10日程経ったら爪の真ん中あたりでネイルが割れ、自爪も少しいっています。
時間もお金も返して欲しいレベルです。
他店もオフ込【お持込デザインをご希望の方】デザインジェル6~10本 9300円
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憧れの初スカルプをして頂きました!
独自のセルフネイルもキレイにオフして下さり質問にも分かりやすく答えていただいたのと
とっても綺麗な仕上がりで嬉しくなりました!!
ありがとうございました!!
またお願いしたいです!
【長さが欲しい方】グラデorワンカラースカルプ 7,700円
Nails Lani ル・トロワ店(ネイルズ ラニ ル・トロワテン)からの返信コメント
たいち様
先日はご来店いただきありがとうございました
セルフでジェルをされてたとの事でたいち様についていたネイルが上手だったのでびっくりしました
コロナでセルフネイルされる方が増えたようですが、自分ではやっぱり時間もかかるしもたないと言って
ご来店されている方も多数おられます
ネイルサロンでするネイルが皆様にご満足いただけるように
今後も技術向上にスタッフ全員で取り組んで行きたいと思います
たいち様と楽しく会話しながら施術させていただき嬉しかったです
またご来店お待ちしております!
嬉しい口コミありがとうございました!!
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地元が同じという偶然もあり、とても楽しくお話させて頂いて嬉しかったです(笑)
初めてのフットネイルでしたがお願いしたイメージでとても可愛く仕上げて頂きました。ありがとうございます!
【フットジェル】デザイン4本以上されたい方 6500円~
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とても気さくでリラックスしながら施術してもらいました!
要望もしっかり聞いて下さりますし、自分が理想としてるネイルの画像だったりを真剣に見て再現してくれるのでとても満足でした!!ありがとうございました!!
【長さが欲しい方】スカルプ+アート8~10本 12,000円
Nails Lani ル・トロワ店(ネイルズ ラニ ル・トロワテン)からの返信コメント
Yura様
先日はご来店いただきありがとうございました!!
お休み期間中のネイルということでご希望デザインを詰め込みました
ご満足頂けたようで嬉しく思います^^
今後もご希望デザインございましたら遠慮なくお持ち込みください
できる限りご要望にお答えできるよう務めさせていただきます!
またのご来店お待ちしております。
ネイルズラニ ルトロワ店 赤石
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Nails Lani ル・トロワ店(ネイルズ ラニ ル・トロワテン)からの返信コメント
みっきー様
この度はお忙しい中ご来店いただきありがとうございました!
シンプルなデザイン気に入っていただけたようで嬉しく思います
先日お付け替えいたしましたカラーもとてもお似合いでした^^
その後お爪の状態はいかがでしょうか?
指によって取れやすい、かけやすい等が改善されるよう今後精進して参ります
またのご来店お待ちしております!!
ネイルズラニ ルトロワ店
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こちらの注文も多かったのと、繁忙期にお伺いしてしまい申し訳なかったのですが、とにかく会話をしたくない、というか嫌な客扱いされてるなあという印象が強かったです。。
全体的に作業途中での塗り直しをしていたり、指の間のジェルを力任せに剥がしてたりで、元々の所用予定時間を大幅に超えていたからかと思いますが、急いで仕上げたいんだろうな。という印象が強かったです。
また、仕上げの際に手を拭いていただく際におしぼりのストックがなかったからか、急ぎキッチンで用意してた濡れた汚い…?おしぼりで手を拭かれてしまったので非常に驚きました。指についていたジェルも取れてなかったので、自分の持ってたウェットティッシュで拭き直しました。なかったのなら拭いていただかなくてよかったです。
自分のような客はあまり来ないで欲しいタイプの客なのかなあ…と思いましたが、仕上がりは満足なのでまた時間を置いて別のスタッフさんでお伺いできればと思います。
Nails Lani ル・トロワ店(ネイルズ ラニ ル・トロワテン)からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございます。
不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
ストーンを追加したいとのご希望にお答えしたく、時間がなかったのですがお受けしてしまいました。
タオルは綺麗なタオルでお湯で濡らしたのですが、温かさが足りなかった為、誤解をさせてしまいました。
時間がなく次のご予約もありましたので、急いで施術させて頂きました。黙々と施術をしてしまったり、細かい部分での配慮が足りなくお客様に不愉快な思いをさせてしまいました。できる範囲でご提案すべきでした。お詫び申し上げます。
今後このような事がないよう、深く受け止め施術して参ります。
お忙しい中、ご指摘ありがとうございました。
またのご来店をお待ちしております。
ネイルズラニ ルトロワ店
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しっかり説明してもらえて、結果まつ毛カールに変更してもらいました。
仕上がりもしっかり上がってて、
初めてのまつ毛カールでしたが、とても良かったです!
【モニター価格】パリジェンヌラッシュリフト 3900円
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爪に悩みがあったので事前に電話した際、快く対応してくださいました。いつも行ってるサロンが空いておらず評価が低いので不安でしたがこちらにしました。が、やはり評判どおり爪の長さ、厚さも形もバラバラ、表面はボコボコ。学割だし新規だからこんなもんでいいかと舐められたのかなと思いました普通に。お直しってそんな暇ないし一発で完璧に仕上げるのが仕事なのでは。
長さを出したい方【学割U24】スカルプワンカラーorグラデ 5500円!
Nails Lani ル・トロワ店(ネイルズ ラニ ル・トロワテン)からの返信コメント
みは様
先日は当店へご来店いただき誠にありがとうございました。
しかしながらみは様にご満足いただけるような施術ができず大変申し訳ございませんでした。
スカルプの技術面に至らない点が多かったこと、ご指摘いただきありがとうございました。
お客様のご意見をもとに、今後はしっかりと確認をしお客様に満足していただけるような丁寧な施術を心がけていきたいと思います。
貴重なお時間を頂いたにも関わらずご満足していただけるような施術ができず誠に申し訳ございませんでした。
また、貴重なご指摘ありがとうございました。
ネイルズラニ ルトロワ店
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とても綺麗に仕上げていただきました。
ありがとうございました!
他店もオフ込【今月のNEWデザイン】限定2デザインのみ★8900円
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とても会話も弾んで、色んなお話が出来て楽しく過ごせましたし、手際がよくてとっても綺麗な可愛いネイルにして頂きました!最後自分のわがままで写真を撮って貰ったときも、わざわざ可愛いシートを出して写真も可愛くとってくれました!また来たいです!
長さを出したい方【学割U24】スカルプワンカラーorグラデ 5500円!
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他店でしていたネイルが折れてしまったのでどこかに行きたいと思い探した中で初めての利用でした。程よくお話もできて、施術も丁寧で綺麗に仕上げてもらえてとても満足しています!また利用したいと思いました。ありがとうございます!
【長さが欲しい方】グラデorワンカラースカルプ 7,700円
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急なデザイン変更、追加にも今回ご対応いただき、また丁寧な施術で可愛く仕上げていただきとても嬉しかったです!デザインの相談の際も、提案してくださったりと、寄り添った接客をしてくださいました。また次回も楽しみです!!
Nails Lani ル・トロワ店(ネイルズ ラニ ル・トロワテン)からの返信コメント
とがってぃ様
先日はお忙しい中ご来店いただきありがとうございました。
何種類か混ぜてお作りしたラメに追加したストーンがとても可愛らしくお似合いでした^^
所要時間内でしたらできる限りご要望に添えるよう対応いたしますので、
遠慮なくお申し付けください!!
次回もお会いできること楽しみに致しております。
ネイルズラニ ルトロワ店 赤石
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新規だったのに要望すごく聞いてくれて丁寧に施術してもらえてすごく嬉しかったです。
他店もオフ込【お持込デザインをご希望の方】シンプルジェル2~4本まで8300円
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ネイルとパリジェンヌをしていただきました。
ネイルはウェディングがあるので、ドレスの色にうまく合わせていただきました。写真も何も見る時間がなく、当日にどうしましょ、、、って感じで行ったんですが、私生活にも違和感のないネイルにしていただきました!
パリジェンヌもしっかり上がっていてよかったです!
最高のウェディングになりそうです!
ありがとうございました!
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他のスタッフの会話がうるさく、施術中も落ち着きません。スタッフ同士で雑談をしていて、放置されている時間もありました。まつ毛もあまり上がっていなく、パリジェンヌでこんなに上がらなかったことはありません。もう行かないです
【お試し価格】パリジェンヌラッシュリフト 3900円
Nails Lani ル・トロワ店(ネイルズ ラニ ル・トロワテン)からの返信コメント
なち様
先日はご来店いただきありがとうございました。
数あるサロンの中で当店をお選びいただいたのに、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
まつ毛が上がっていなかったのは、私の技術不足でございます。今後、更なる技術向上に努めてまいります。
また、作業工程においてどうしても放置時間が発生してしまいますが、眠っていらっしゃると思い退室のお声掛けなど控えさせていただきました。配慮が行き届いておらず、申し訳ございません。重ねてお詫びいたします。
雑談につきましては、スタッフ同士の会話ではなくお客様とネイリストの会話でございましたが、店舗の構造上、そういった音を完全に防ぐことは致しかねます。誠に勝手ではございますが、どうかご理解いただけますようお願いいたします。
今後は、技術はもちろんのこと、お客様への声掛け等の接客についてもより一層見直していきます。
お忙しい中、貴重なご指摘ありがとうございました。
ネイルズラニ ルトロワ店
ネイルズ ラニ ル トロワ店(Nails Lani)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー