- サロン平均
- 4.15
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- 雰囲気
- 4.1
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- 接客サービス
- 4.1
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- 技術・仕上がり
- 4.2
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- メニュー・料金
- 4.2
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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They are professional as always . I am never ever going to another salon .
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
Tina様
Thank you for your nice review!
I am very happy to have a wonderful eye for our customers.
We are looking forward to seeing you again
Eyelash salon freeve
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３日後には全部取れてました。
施術後のデザインは綺麗な仕上がりでした。
お直しを頼むため電話をしましたが
６日以内に来てくださいとのこと。
土日休みのため、
翌週の土曜には間に合わず行けませんでした。
施術日から1週間ではなく、
施術日、翌日から1週間にして頂けるとありがたかったです。
安いけど３日で取れるなら高いと思います。
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
satomi様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくお時間を割いてご来店いただいたにも関わらず、
技術や対応におきまして満足していただけず大変申し訳ございませんでした。
担当したスタッフには早急に技術チェックを行い、
改善してまいります。
今後このようなことが起きないよう、スタッフ一同共有し
改善に努め指導してまいります。
この度はお辛いお気持ちの中、貴重なご意見をありがとうございました。
Eyelash salon freeve
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大満足の仕上がりでした。
スピーディで助かりました。
ありがとうございました！
【80本】★フラット◆セーブル●ミンク ◇強力撥水フッ素コーティング付♪
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
なお様
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
満足していただけたようで、何より嬉しく思います。
その後のエクステのモチはいかがでしょうか？
次回以降も安心してお任せいただけますよう
スタッフ一同技術の向上・統一に改めて努めてまいります。
この度は嬉しい口コミをありがとうございました！
またのご来店を心よりお待ちしております。
Eyelash salon FREEVE
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リピートです。
こちらのスタッフの方々は安定の技術力です。
お名前失念してしまいましたが、今回のご担当者もお上手な方でした！
ケアに関するアドバイスもためになりました。
【120本】★フラット◆セーブル●ミンク ◇強力撥水フッ素コーティング付♪
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
けい様
いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
技術、カウンセリングにご満足頂けて
担当スタッフ共々大変嬉しく思います。
その後エクステの持ちなどはいかがでしょうか？？
またご不明点や、デザインの変更などございましたら
担当スタッフまでお気軽にお申し付け下さいませ♪
今後もより良いサービスをご提供出来ますよう
スタッフ一同技術の向上・統一に日々努めてまいります。
この度は嬉しい口コミをありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Eyelash salon freeve
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久しぶりにまつ毛パーマをかけました。
担当の方はとても親切に説明をしてくださいました。
まつ毛が短い部分があってかかりが悪いところが少しありました。
【パーマ】当店にてパーマ２回目以降の方★高濃度ケラチントリートメント付♪
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
おっこ様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
総合的に満足していただけたようで、何より嬉しく思います！
左目のまつ毛にダメージがありましたので、一緒にまつ毛の育毛も頑張ってまいりましょう！
メニューやデザイン等、最善のご提案をさせていただきますので
担当スタッフにお気軽にご相談くださいませ。
この度は嬉しい口コミをありがとうございました！
またのご来店を心よりお待ちしております。
Eyelash salon FREEVE
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近くてやすいから通ってます。
アイリストさんの当たり外れが凄いです
☆大人気!!【パリ×エクステ160本】◇強力撥水フッ素コーティング付♪
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
kayamaddy様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
通っていただけていること、大変嬉しく思います!
しかしながらスタッフの当たり外れがあるとのご指摘を受けまして、
そのように感じさせてしまった事を大変残念に思います。
お言葉を真摯に受け止め、どの担当者が施術しましても
満足のいくサービスをご提供できますようスタッフ一同日々精進してまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
Eyelash salon FREEVE
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こちらの状態を見ながら、本数を変更し、素早く綺麗に直して頂けました。
ありがとうございました。
【40本】★フラット◆セーブル●ミンク ◇強力撥水フッ素コーティング付♪
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
ゆきこ様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
施術内容に満足していただけたようで、何より嬉しく思います！
その後のエクステのモチなどはいかがでしょうか？
次回以降も安心してお任せいただけますよう
細かなカウンセリング、安定した技術のご提供に努めてまいります！
デザインやメニューなどのご質問がありましたら
担当スタッフにお気軽にお尋ねくださいませ。
この度は嬉しい口コミをありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Eyelash salon FREEVE
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いつもお世話になっています！サービスが良いとかサロンが綺麗とかではないけれど、そこそこ安いし 予約も取りやすいし 技術も良いので概ねいつも満足です！
【100本】 ★フラット◆セーブル●ミンク ◇強力撥水フッ素コーティング付♪
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
はるか様
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
総合的に満足していただけているようで、大変嬉しく思います。
その後のエクステのモチはいかがでしょうか？
今後は、サービス内容やサロン内の整備にも力を入れ
これまで以上に満足していただけますよう精進してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Eyelash salon FREEVE
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前回(一週間前)60本の付け足しをしましたが、すぐに取れてしまったので、元々付いている分が取れたのか、付け足し部分が取れたのか、しっかり場所を確認して再度40本の付け足しを試してみました。
結論は、今回はもっと酷く、一週間も経たずに全てのエクステが取れて無くなりました。
施術当日と翌日に、前回同様ポロポロとエクステが取れてきたので電話で相談した所、食い気味に「40本はお直しの対象にならない」との説明。まぁそれは仕方ないかなと思っていた所に今度は、「お客様は当日6分遅刻されているので、予定の30分以内の施術にする為に外れやすい施術になっている」との事。どういう事？
最初の60本付け足しも、所要時間の表示は同じ30分。今回は6分遅刻したから24分での施術になったという事になりますが、20本少ない本数を付けるのに、時間が足りないから取れやすい雑な施術になりました、という事？
あり得ない言い訳に、呆れてしまいました。
2度と行きません。ただただ残念。
【40本】★フラット◆セーブル●ミンク ◇強力撥水フッ素コーティング付♪
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
よしこ様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は満足のいくサービスをご提供できず
大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同改めて技術の見直し、そしてお客様のまつ毛の状態の見極め
カウンセリング強化に努めてまいります。
短いお時間のメニューは特に、お時間通りのご来店に
ご協力していただけましたら幸いでございます。
メニューの時間なのですが40本は30分、60本は45分でのご案内となっております。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
Eyelash salon freeve
-
I always love to come here , they are really professional. I never go anywhere else
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
Tina様
Thank you for your nice review!
I am very happy to have a wonderful eye for our customers.
We are looking forward to seeing you again
Eyelash salon freeve
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毎月リピートしています。いつも、どの方に当たっても上手に仕上げていただいてます。
今回担当してくださったスタッフさんは、聞き取りやすく名前を名乗ってくれたり、説明もわかりやすく、常に笑顔で安心して任せることができました。
ただ、やはり、受付の男性の方々の対応は悪く、エレベーターから降りて、特に接客をしていないにも関わらず、バーコード受付を目の前でしていてもこんにちは、や、いらっしゃいませの言葉もなく、印象が悪いです。お店の顔となる受付なので、対応のいい方に変えるべきではないでしょうか？？私は、リピートなので慣れましたが、初めての方は不安になると思います。それか、社内で受付の対応について検討するべきと、こちらのスタッフさんに伝えたいです！！
【100本】 ★フラット◆セーブル●ミンク ◇強力撥水フッ素コーティング付♪
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
mimi様
いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
技術、接客にご満足頂け、安心して施術を受けれたようで
担当スタッフ共々大変嬉しく思います。
またフロントスタッフ対応の件では、とても不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳御座いませんでした。
再度、フロントスタッフの接客対応の改善を行います。
貴重な意見、誠にありがとう御座いました。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Eyelash salon FREEVE
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久しぶりに伺いました。
施術が終わった時点で既に何本か目周りについていましたが、指摘すると無言で手で払われておわり。
帰宅してから指定の時間濡らさずに過ごしましたが、一週間もしないうちにほぼ全て抜けてしまいました。
すぐの連絡でも、他のお店のようなお直しの対応はされていないとのことで、状態を聞かれることもなく切られてしまいました。
また、ハードコンタクトなので施術前に外したい旨を伝えたら、「うちのは大丈夫です」と言われましたが、本当に大丈夫なのでしょうか。
帰り間際にスタッフの方にお名前を伺うも、エレベーターに早く乗るよう促され、無視されました。
【100本】 ★フラット◆セーブル●ミンク ◇強力撥水フッ素コーティング付♪
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
れ様
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
折角足を運んで頂いたにも関わらず
ご満足頂ける技術をご提供できず大変申し訳ございませんでした。
お直しについてなのですが、
ご来店頂いた日含め3日以内のご連絡、1週間以内のご来店で
お直しのご案内をさせて頂いております。
お手数かとは思いますがお電話でお問い合わせくださいませ。
コンタクトの件なのですが
担当スタッフに確認したところ
トイレにご案内し、ハードコンタクトを外して
施術をさせて頂いておりました。
基本的に、お客様にはハードコンタクトを
外して頂くご案内をさせていただいております。
そちらの認識でよろしかったでしょうか？？
お客様にご満足頂けるサービス、技術をご提供できるよう
スタッフ一同日々精進して参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。
Eyelash salon freeve
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フラットラッシュも選択できて、仕上がりが良いです。
【160本】★フラット◆セーブル●ミンク ◇強力撥水フッ素コーティング付♪
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
まつもと様
いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
仕上がり、サービスにご満足頂けて
担当スタッフ共々大変嬉しく思います♪
その後エクステの持ちなどはいかがでしょうか？？
なにかご変更などございましたら
担当スタッフまでお気軽にお申し付け下さいませ。
これからもお客様にご満足頂けるサービスと技術を
ご提供できるよう、日々精進して参ります。
またのご来店心よりお待ちしております。
Eyelash salon freeve
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久しぶりにお世話になりましたがとてもキレイに付けて頂き良かったです！メイクがとても楽になりました☆また宜しくお願いします。
【80本】★フラット◆セーブル●ミンク ◇強力撥水フッ素コーティング付♪
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
HA様
いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
久しぶりのご来店頂で、お褒めのお言葉まで頂き
担当スタッフ共々大変嬉しく思います♪
その後エクステの持ちはいかがでしょうか？？
デザインのご変更などございましたら
担当スタッフまでお気軽にお申し付けください。
これからも安心して任せて頂けるよう
技術と接客の向上に努めて参ります。
この度は嬉しい口コミと満点の評価をありがとうございます。
またのご来店心よりお待ちしております。
Eyelash salon freeve
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とにかく取れやすい…
施術当日と翌日は特に、瞬きの振動だけでポロポロ落ちてきてしまって、今まで何処でもそんな事は無かったので、驚きしかなかった…
【60本】★フラット◆セーブル●ミンク ◇強力撥水フッ素コーティング付♪
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は満足のいくサービスをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同改めて技術の見直し、お客様のまつ毛の状態の見極め、カウンセリング強化に努めてまいります。
短いお時間のメニューは特に、お時間通りのご来店に協力していただけましたら幸いでございます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
Eyelash salon FREEVE
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まつエクはリピートさせていただいてます。仕上がりが綺麗で丁寧なので、助かります。まつげの状態をみて提案していただけるため、安心してお任せしています。
【80本】★フラット◆セーブル●ミンク ◇強力撥水フッ素コーティング付♪
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
yasuko様
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
安心してお任せしているとのお言葉、担当スタッフ共々大変嬉しく思います。
その後のエクステのモチなどはいかがでしょうか？
次回以降もより良い技術やサービスをご提供できますよう
スタッフ一同日々技術の向上と統一に努めてまいります。
この度は嬉しい口コミをありがとうございました！
またのご来店を心よりお待ちしております。
Eyelash salon FREEVE
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いつもはモチがいいのですが、今回は1週間くらいでマツエクがポロポロとれて、、
2週間もたたず100本ほぼ取れてしまいました。
まつ毛自体は抜けていないので、接着剤か技術の問題でしょうか。残念です。
【アップワードラッシュ100本】根元から立ち上げ，エクステを付ける新技術！
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
chico様
いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
折角ご来店頂いたにも関わらずご満足頂ける技術をご提供できず
大変申し訳ございませんでした。
お直し期間についてですが、来店日含め3日以内のご連絡、
1週間以内のご来店でまつ毛の状態を見させて頂き
お直しの対応をさせていただいておりますので
大変お手数かとは思いますがお電話でお問い合わせくださいませ。
今後、このような事がないよう
スタッフ一同技術の向上に努めて参ります。
また担当スタッフには技術チェックをし
早急に改善してまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。
またのご来店心よりお待ちしております。
Eyelash salon freeve
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急な予約でしたが、入店時から退店までずっととても感じ良く対応してくださり安心して過ごせました。時間も予定通りで、時間内に期待以上のクオリティで施術してくださりとても満足しました。初めてのマツパ、マツエクで知識があまりなく緊張していましたが、親身に相談に乗ってくださり、説明も丁寧でわかりやすかったです。また次回もお願いしたいです。ありがとうございました。
【パリジェンヌラッシュリフト】 ＋エクステ・バインド追加可能♪
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
しおん様
先日は数あるお店の中から当店にお越しいただき誠にありがとうございます。
カウンセリングや仕上がりに満足していただけたようで
大変嬉しく光栄に思います！
次回以降もご不明な点やご相談などございましたら
担当スタッフにお気軽にお声がけくださいませ。
変わらず満足していただけますよう、
スタッフ一同より良いお店づくりに努めてまいります！
この度は嬉しい口コミをありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Eyelash salon FREEVE
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今回は初めての個室でしたが、とてもリラックスできて良かったです。
いつも来店日時が迫っての予約が多いこともあり指名をすることはなく、毎回どなたの施術にも満足していますが、今回の方は過去一上手なんじゃないかと思いました。
オフも他の方とは違っていましたが、丁寧で迅速でアドバイスも的確てとてもキレイに仕上げてくれました。大満足です♪
【120本】★フラット◆セーブル●ミンク ◇強力撥水フッ素コーティング付♪
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
けい様
いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
リラックスして施術が受けれたとのことで
担当スタッフ共々大変嬉しく思います。
施術や接客にもご満足頂けてお褒めのお言葉も頂き
ありがとうございます♪
デザインの変更やなにかご不明点がございましたら
担当スタッフまでお気軽にお申し付けください。
この度は嬉しい口コミと満点の評価を
ありがとうございます。
またのご来店心よりお待ちしております。
Eyelash salon freeve
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すっごく丁寧で早くて穏やかなスタッフさんでした！
お名前お伺いしたのに忘れてしまいました。
リピートさせて頂きたいです。
とても安心できるアイリストさんでした！
いつもありがとうございます。
【80本】★フラット◆セーブル●ミンク ◇強力撥水フッ素コーティング付♪
Eyelash 渋谷 FREEVE MAXKELLY【アイラッシュ シブヤ フリーヴマックスケリー】からの返信コメント
なお様
いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
接客サービスに満足して頂けたようで
担当スタッフ共々大変嬉しく思います。
その後のエクステのモチなどはいかがでしょうか？
今後もお客様に安心して通っていただけますよう、技術・サービスの向上に精進して参ります。
前回の担当スタッフは駒谷と申します。
ネット予約、お電話からも指名のご予約を承っております。
是非ご検討くださいませ♪
ご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
この度は嬉しい口コミをありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Eyelash salon freeve
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