- サロン平均
- 2.78
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- 雰囲気
- 2.8
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- 接客サービス
- 2.9
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- 技術・仕上がり
- 2.9
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- メニュー・料金
- 2.8
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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若いかたが担当してくださいました。技術力も良かったです!そして、とても癒されました。また行きたいです。
【12時半-18時まで来店限定】ハンドワンカラ-orラメグラ4390円※フット5600円
池袋駅東口すぐ マツエク&ネイル専門店 アリス 池袋東口店 【Alice 池袋東口店】からの返信コメント
ゆめ様
先日はご来店ありがとうございました!
仕上りにも満足、癒された、とても嬉しいお言葉でございます。
またのご来店おまちしております。
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イベントに合わせて、アートしてもらいました。
デザインの相談にものってくれてたすかりました。
アートもキレイで、イベント楽しめました。
またイベントがある時はお願いします。
【ハンド】シンプルデザインネイル 5500円(税込)( 池袋 東口店)
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まつ毛を最大限にクルッと上げていただきとても満足してます。仕事帰りに行ける時間帯まで開いてるので助かります。また予約します
池袋駅東口すぐ マツエク&ネイル専門店 アリス 池袋東口店 【Alice 池袋東口店】からの返信コメント
さと様
先日はご来店ありがとうございました。
仕上がりに満足していただけてスタッフ一同嬉しく思います。
またきていただけるということで専用のアプリから来て頂く事をオススメしております。
素敵な口コミありがとうございました!
またのご来店お待ちしております。
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まつ毛パーマを予約して、遅くまで対応いただきありがたかったです。ただ予約したメニューよりも高い方をゴリ押しされ、断りきれずそちらでさせていただきました。
仕上がりが良ければ値段が高くてもそれでよかったのですが、まつ毛パーマも左右でカールの度合いが違い、満足できない仕上がりでした…
口コミをチェックしておけばと思いました。
雰囲気は良いだけにゴリ押し・技術不足感が否めず残念です。
【トップスタイリスト指名限定】まつげパーマ 4590円(税込)
池袋駅東口すぐ マツエク&ネイル専門店 アリス 池袋東口店 【Alice 池袋東口店】からの返信コメント
ゆうり様
ご来店ありがとうございました。当店といたしましてもゆうり様に似合うお目元のコースや毛に負担が少ないコースなどを施術者としてご提案させて頂きました。
喜んでいただいているお客様も多くいらっしゃいますので残念です
お鏡で最後に確認して頂いておりましたので
カールの度合いが違うことを伝えていただければお変える事はしております。
1番に気に入ってお帰り頂きたく思っております
もしお時間ございましたらお直しすることもできますので
何なりとお申し付けください
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指紋が付くくらい柔らかい状態だったのでその旨お伝えすると、「エタノールで磨くといいですよ!」と言われました。気泡も入っており、色ムラも目立ちます。ネイルサロン終わりでこんな残念な気持ちになったのは初めてです。
【ハンド】シンプルデザインネイル 5500円(税込)( 池袋 東口店)
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丁寧にしていただきました
【ハンド】シンプルデザインネイル 5500円(税込)( 池袋 東口店)
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丁寧にご対応してくださり、気持ちよく施術してもらうことができました!
ありがとうございました!
【セットプラン】まつげパーマ/栄養剤付+ジェルネイル8390円(税込)
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想像以上に酷かったです。
来店時帰る時挨拶もなく、ネイルもムラがあり、爪と肉の間にジェルは入りまくるし、爪先ガタガタで服に引っかかるので帰宅してから自分でやすりをしました。
トップコートの塗り忘れもありネイリストとして信じられませんでした。
【12時半-18時まで来店限定】ハンドワンカラ-orラメグラ4390円※フット5600円
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口コミの評価通りでした。
逆にここまで評価通りなのかとびっくりです。
【期間限定】大人気!!マグネットネイル☆ 6500円(税込)
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初めて利用しました。
ハンドとフット同時でお願いしました。
時間は2時間ぐらいで終わらせてくれたのは、よかったです。
最初に入った時に誰もいなく、気づいてもくれず、挨拶もなっかたです。
ネイルする時も強さとか確認なし、ぎりぎりでとお願いしたのですが、
もうちょっと長い方持ちが良いと言われてしまい、思ったよりも少し長めになりました。
ソファも綺麗とは思わなかったです。
爪削る際の粉が手にいっぱいついて嫌でした。
【セットプラン】ハンドフット、ワンカラーorラメグラ10000円(税込) 池袋東口
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良い方たちでしたが、さすがに下手すぎました。
もう行きません、、悲しいです。
【定額】ハンドワンカラーorラメグラ4590円※フット6200円(税込)
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二度と行きません。
甘皮処理時に指まで削られたのに謝罪もなし。
10本中3本を1度塗りなのにトップコートいこうとする。
その2点はギリギリ許せても1番ひどいのが仕上がりの下手さです。
ホントにプロですか?
10年以上ネイルしてますがこんなに汚いのは初めてです。
お直しやっているそうですが、直してもらいたくもありません。
こんな恥ずかしい、テンションの下がるネイルでいたくないので昨日やってもらったばかりですが別のサロンにいきます。
キチンとクチコミをみていればよかったと後悔しています。
時間とお金の無駄でした。
【12時半-18時まで来店限定】ハンドワンカラ-orラメグラ4390円※フット5600円
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初めて利用させていただきました。
まつ毛は男性向けに自然に仕上げていただき、ネイルも希望通りのデザインでキレイにしていただけました。
スタッフの方もこちらの希望をしっかり聞いていただけて、楽しく会話できました。
おかげで、イベントもテンションあげて楽しめました。
また利用させてもらいます。
【セットプラン】まつげパーマ/栄養剤付+ジェルネイル7700円(税込)
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口コミ見て来ればよかったです。
爪先一本一本形違うわ、ボロッボロだわ、まつ毛ネイル同時で出来ると書きながら、別々だと言われ、だとしても予定時間より1時間ものび、それでも謝ることはないわ、、。
ここまでくると逆にすごいです。人生でこんな店初めてです。
二度と行くことがないどころか、お金でいい経験を買ったと自分に言い聞かせます。
【セットプラン】まつげパーマ/栄養剤付+ジェルネイル7700円(税込)
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他の方同様口コミ見てから来店すればよかったです。
今回マツパ、まゆげで行きましたが終わった時間が2時間半後。
お客さんに対して従業員が足りてないから席に案内されて体感30分以上目の上にシート?みたいなの乗せられて待たされる。違うメニューゴリ押されるから高くなる。
眉毛はまず理想の形を聞いてくれない。最初に「これでいいですか?」って見せられた眉毛が全然良くない。驚くのがワックスなんかほとんど使わずに、剃ってる。放置してた眉毛だから細かい毛が気になるのにそこの部分にワックスなんかしてくれなくて、でも終わった後少し消えてたから剃られてる。剃るくらいなら家でできるし仕上がり見たとき頭の中「???」こんな感じだった。これなら眉waxなんて書かない方がいいと思います。
終わった後、まつ毛の周りの皮膚にテープみたいなのがいっぱいついてるし、黒いマスカラ?みたいなのもついてる。
終わって帰り道泣いたの初めて。もう2度といかない。
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まつ毛とネイルを同時進行でできると書いてあったので、予約しましたが、まつ毛が終わった後にネイルをしたため時間内におわるわけもなくという感じでした。
そもそもスタッフの人数に対して予約をとりすぎている印象です。
私がいた時は3人を1人のスタッフが見ている感じでした。
スタッフの人数に見合った予約枠と、時間の見直しを行うべきだと思います。
全く口コミを気にせずに予約してしまった事を後悔したサロンでした。
職場の関係でクリアネイルをしていただきましたが、時間が押していたのもあるのかわかりませんが、ベーストップがついているものを1回塗られて硬化しただけのもので、サロンを出てすぐに浮いてきてしまい割れて剥がれてしまいました。お直しも効くようですが、また同じになると思うのでいきません。他サロンで予約を入れました。
また、まつ毛もすごく引っ張られる感覚でとても痛かったです。今まで何回もパーマをしてもらってきたのですが、こんなことは初めてでした。
もう二度と行かないと思います。
【セットプラン】まつげパーマ/栄養剤付+ジェルネイル7700円(税込)
池袋駅東口すぐ マツエク&ネイル専門店 アリス 池袋東口店 【Alice 池袋東口店】からの返信コメント
みう様
不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同改善していこうと思います。
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12時半からの予約で、混雑した場合少しお時間頂きますと断りがあったため、14時には終わって欲しいとお願いし、そこまではかからないと思います。との返事を頂いたのですが、受付の方と別の方が施術をしてくれ、見た感じ特に伝達等をしてない様子でした。
13時半で両足とも2塗りの途中で、パーツもトップコートもまだこれからの状態です。
申し訳無いですがと急いでほしいとお願いし、少し慌てた様子で、施術してくれました。最後のみ別のスタッフさんが右足の仕上げをしてくれて、最後3分硬化の時間設定を伝えて硬化。左足に関しては変わらず同じ方。トップコートを塗って硬化、ライトが付いているにも関わらず強制終了をしました。その時は時間もなくアルコールで拭き取り、艶っとしているように見えましたが、帰宅後見てみるとマットな仕上がりで、左右差があり残念です。
あと甘皮?を削る機械を扱う時、右足の親指の爪の生え際をずっと当ててくるので、処理は痛いものなのかと思いましたがアルコールの拭き取り時にしみて、帰宅後見てみると傷になっていました。
時間も14時過ぎ。6500円と安くないのですが、トータルで残念です。
池袋駅東口すぐ マツエク&ネイル専門店 アリス 池袋東口店 【Alice 池袋東口店】からの返信コメント
あーな様
不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同改善していこうと思います。
また他に上手なスタッフはいますので問い合わせて頂ければと思います。
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二度と行きません。
とにかく全てが雑です。
爪は強い方で今までオフの時に痛みを感じたことはなかったのですが、すごく雑にオフされ今までに感じたことのない痛みでした。直接伝えなかったのはこちらの落ち度ですが、痛すぎてビクっと反応してしまったにも関わらずお構いなし。その場で帰ろうかと悩みましたがその後の対応に期待し施術を受けることにしました。
ですがその後も改善されることはなく期待を裏ってくるばかり。
まず、甘皮処理をせず甘皮の上からもそのままジェルネイルをすることにも驚きです。
少し違う色見にしたく追加料金で色を指定したのですが、できあがりがサンプルと異なりすぎて、ピンク系にしたのにほぼ透明。何のために追加料金を払ったのかわかりませんでした。
完成形も爪先はバサバサでガタガタ、表面もボコボコ。信じられないです。
1週間以内ならおなおしができるとのことですが、期待できないので行く気もありません。
口コミを見るに改善する気もなさそうなので本当に残念です。
【12時半-18時まで来店限定】ハンドワンカラ-orラメグラ4390円※フット5600円
池袋駅東口すぐ マツエク&ネイル専門店 アリス 池袋東口店 【Alice 池袋東口店】からの返信コメント
R様
不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同改善していこうと思います。
また他に上手なスタッフはいますので問い合わせて頂ければと思います。
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ネイルとまつ毛をお願いしました。
久しぶりに行きましたが、スタッフさんが
とても優しく色々サンプルを見せてくれました。
デザインもとても気に入ってます。
ありがとうございました。
また伺わせていただきます。
ハンド ワンカラーorラメグラ 5040円 ※フット6250円(税込) 池袋東口店
池袋駅東口すぐ マツエク&ネイル専門店 アリス 池袋東口店 【Alice 池袋東口店】からの返信コメント
れもん様
ご来店ありがとうございました。
喜んで頂けて嬉しく思います。
またのご来店お待ちしております!
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当日の予約でしたが対応していただきました。
また行きます。
【期間限定!】国産最高級セーブル 120本 5490円(税込)( 池袋 東口店)
池袋駅東口すぐ マツエク&ネイル専門店 アリス 池袋東口店 【Alice 池袋東口店】からの返信コメント
もつ様
ご来店ありがとうございました。
仕上りには満足して頂けましたでしょうか?
またのご来店お待ちしております。
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初めてのまつパで18時からの予約で来店しました。
他の店舗さんだと初来店のときは10分15分前に来てほしいというところが多い中、ギリギリまでエレベーターのフロアロックがかかっており、3階までは到達できない感じでした。
お電話すると完全予約制なので18時に来てください!と言われたので少々時間を潰し、2分前頃に再度行くとエレベーターのロックは解除されていました。
担当してくれた方はとても丁寧に説明をしてくださり、料金も事前に伺ったので他の方の口コミよりは全然平気でした!
ただ、
ひたすらに長い…
初めてだからか、所要時間は詳しくは不明でしたが
最初の案内で、まつパの種類が3つほど書かれている神や
特徴が書かれている紙に60分程と書いてあったような…
終わった時間は20時3分前でした。。
あと他のスタッフさんの声がとても大きくて
ネイル中のお客様の会話が筒抜けでした。
パーマ液のつけ置き?に時間がかかるので
ほぼ放置された状態なので
その声の大きさや時間がどれくらい経ったかわからない事が
心細さを募らせる感じです笑
どのくらい放置するか都度教えて頂けると助かる人も多い可と思います
★期間限定★まつげカール!!当日予約&18時まで来店4590円→3990円(税込)
池袋駅東口すぐ マツエク&ネイル専門店 アリス 池袋東口店 【Alice 池袋東口店】からの返信コメント
ちさりん様
ご来店ありがとうございました。
時間をお伝えできず、不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。
その都度、時間を伝えていくことや声の大きさには気を付けていきたいと思います。
またのご来店おまちしております。
-
今回もとても可愛いく素敵に仕上げてくださり、イメージどうりで満足しています!
担当の方も、色々アドバイスして頂きありがとうございました♪ぜひまたお願いします!
池袋駅東口すぐ マツエク&ネイル専門店 アリス 池袋東口店 【Alice 池袋東口店】からの返信コメント
あーる様
ご来店ありがとうございました。
今回も満足していただいてうれしく思います。
またのご来店お待ちしております!
-
初めて伺わせて頂きましたが、当日の予約にも関わらず快く受け入れてもらい大変助かりました!!対応や仕上がりも良かったですし、スタッフさん同士の仲もとても良く、久々にサロンで楽しい時間が過ごせました♪
またネイルの付け替えで行きます!次はまつ毛もお願いしたいです(^^)
【18時まで来店限定】ハンドワンカラーorラメグラ4390円※フット5600円(税込)
池袋駅東口すぐ マツエク&ネイル専門店 アリス 池袋東口店 【Alice 池袋東口店】からの返信コメント
ま様
ご来店ありがとうございました。
喜んで頂き、大変うれしく思います。
またのご来店お待ちしております!
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20時に予約して19時50分ごろに着きましたが、20時10分ごろに案内されました。最初は、爪にヒビが入っていたため「補強にしますか?しないと1週間ももたない」といわれ、承諾しました。ですがこの時に1本の値段の説明はなく、4本補強しました。1本1050円で、プラス4200円でした。補強した部分はでこぼこで今まで他のお店で補強したことがありますが、このようになったのは初めてでした。スカルプも1本あり、「そのままにしますか?」と言われたので、承諾しました。フィルインにプラス料金がかから説明もありませんでした。1本860円でした。途中で新人?の方に代わることになり、代わるときに、「このジェルぜっんぜん取れないから!」と私に言うかのように怒鳴り上げられました。うまく塗らない様子で、正直不安でした。さらに担当の人が代わり、ベテランのような方に代わりました。私が選んだデザインと色味が異なっていたことに気づいていただき、色味を修正していただけました。この方は塗るのも上手で、デザインも上手でした。でこぼこもある程度改善されました。
6000円のコースでしたが1
【ハンド】シンプルデザインネイル 5500円(税込)( 池袋 東口店)
池袋駅東口すぐ マツエク&ネイル専門店 アリス 池袋東口店 【Alice 池袋東口店】からの返信コメント
ご来店ありがとうございました。
お手元に亀裂があったので、このまま塗ると1週間もたない恐れがありますと。お伝えしました。
ただ、可能性のお話なので、お客様の生活スタイルによって持つ、持たない事はわからないので断言しておらず、どちらにするか、お客様にご提案を致しました。お値段に関しては聞かれなかったのでお伝えしておりません。
金額を気にする方は聞いていただけるので、その際はお伝えしております。
デザインも確認をして頂いて施術終了しています。
このようにお声を頂きすごく残念です。
施術中であればお伝えもできますし、直すこともできます。
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まつパとネイル(長さ出し10本含む)のクーポンで予約。まつパをパリジェンヌに変更し、ネイルもマグネットフレンチノデザインに変更しました。まつパを長持ちさせる為の美容液も買いました。最初の方は店員さんと楽しくお話をしながら施術して貰いましたが、その方が時間の配分が出来てなかったのか理由は分かりませんがもう1人の店員さんに呼び出されては私の背術に戻ったり他の方の施術に入ったりで忙しそうでした。施術を始める際にまつパとネイルの同時施術なのでお時間かなり頂きますが大丈夫ですか?と確認があったので了承しましたが、結果的に4時間もお店で過ごす事に。(18時半~22時半).お会計の際には、長さ出しに使うシールのサイズを間違えたみたいでそれも正規の料金として支払うことになりました。(合計金額約3万円)ネイルのデザインやまつパを好み仕上げてくれたので仕方ないと思いその場で仕上がりに対し了承してお会計を済ませ帰宅。来店から3日経過した時、指に違和感があるなと思い確認したところ、ネイルが剥がれていてビックリしました。他にも書ききれないことが沢山ありましたが、もう二度と行きません。とても残念です。
【セットプラン】まつげパーマ/栄養剤付+ジェルネイル8390円(税込)
池袋駅東口すぐ マツエク&ネイル専門店 アリス 池袋東口店 【Alice 池袋東口店】からの返信コメント
ご来店ありがとうございました。
喜んでお帰りになったのでこのような口コミですごく残念です。
お客様は相手の親にご挨拶があるとお聞きしていたのでいつも以上に丁寧に施術させて頂きました。ネイルの長さだし初めてでとお伝え頂いたかと思いますが、
本来、ない場所に長さを出すという技術は高度であり、通常よりもお時間がかかり、
最低でも長さをだして、デザインをするので2時間半はかかる技術です。
パリジェンヌもありましたので、お時間はかかるので、お伝えしていたかと思います。
なお、長さを出すためのシールを間違えてと記載がありますが
1種類しか用意がありませんので間違えておりません。
途中何度も長さの確認、デザインの確認をお客様にして頂き、お帰りになりました。
デザインも1週間以内であれば無料でお直しできますので、その際はお電話頂ければと思います。
-
営業をされ続けたという印象です。
特に不快だったのは、ネイル→マツパに入る際、
口コミ通り、ラッシュリフトを勧めてきます。
私が、普通のまつぱを希望すると「皆さん、ラッシュリフトをされるんですけどね」といい、立ち去りました。
とても接客をしてるようには見えません。
声が大きく、私のニーズはガン無視の営業をされます。
タメ口での大きな声で電話、また私のことを違う名前で呼んだりと、なんだか、、、
ただネイル、まつぱを施術してくださった方は良い方でした。
【セットプラン】まつげパーマ/栄養剤付+ジェルネイル7700円(税込)
池袋駅東口すぐ マツエク&ネイル専門店 アリス 池袋東口店 【Alice 池袋東口店】からの返信コメント
ご来店ありがとうございました。
不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当店はパーマでも3種類ございます。
クーポンですと、決まったものでしかご提案できないので、
ご説明をさせていただき、お客様にあったもの、お客様が希望されるものを
お選び頂いております。
説明いらなければ省く事もできますので、お伝えしていただければと思います。
-
まじで2度と行かない。怖い、痛い。
ネイルオフの時、指まで削られるかと何度も思った。てか削ってたよね?仕上がりも汚い。パーツは1日もたず。
マツエクもあんなに目ひん剥かれたの初めて。
次の日にはもうもろもろボロボロだし大丈夫?
【セットプラン】 ミンク100本とジェルネイル7990円(税込)
池袋駅東口すぐ マツエク&ネイル専門店 アリス 池袋東口店 【Alice 池袋東口店】からの返信コメント
かなめさま
先日はご来店ありがとうございました。
怖い思いにさせてしまい申し訳ございません。
このようなことがないようにご指導していきたいとおもいます。
スタッフ一同
-
初めてサロンに行ったのですがどのクーポンを選んでいいか分からず適当に選んだのですがスタッフの方が優しく一緒に考えてくれたので自分がやりたいネイルをやることが出来ました!綺麗になるために色々提案してくれたので綺麗な仕上がりになりました!ありがとうございました!また通いたいと思います!
【期間限定】12時半から16時来店限定ラメがけネイル!!3790円(税込)
池袋駅東口すぐ マツエク&ネイル専門店 アリス 池袋東口店 【Alice 池袋東口店】からの返信コメント
嬉しい口コミ有難うございます!
お色やデザインのご相談は丁寧にカウンセリングさせて頂くので、
ご安心ください!!
またぜひ、お越しください!!
お待ちしております!
-
ネイルトータルケアで行きました。
元々甘皮処理だけでしたが、当日電話があり、磨きを追加したトータルケアをおすすめいただき変更しました。
良かったところ
テレビ等なく施術中暇なので、色々雑談してくれる。愛想良くて優しい。
仕上がり満足
他メニュー色々案内されるが強くなくご案内って感じで良かった。
ちょっと残念なところ
椅子や膝掛け、ネイル道具等綺麗ではない。
5000円以上でないと現金支払いのみ。
池袋駅東口すぐ マツエク&ネイル専門店 アリス 池袋東口店 【Alice 池袋東口店】からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました。
接客やトータルケア技術のお褒め頂きありがとうございます!
また、改善していくことにも視野をあて、良いサロンにしていくために
精進してまいります。
またのご利用お待ちしております。
-
ネイルオフで伺いました。明らかにスタッフの数が足りておらず、予定では30分のところ50分強かかりました。急いでいるようで、終始施術が雑でした。ネイルマシンで除去する際、今まで他店では感じたことがないくらい痛みと熱さを感じました。また、家に帰って再度確認してみると除去しきれていないネイルが残っており、爪の表面ががボコボコでした。二度と行きません。
池袋駅東口すぐ マツエク&ネイル専門店 アリス 池袋東口店 【Alice 池袋東口店】からの返信コメント
お時間作って頂いたのにもかかわらず、
技術が満足いくものではなかったこと大変申し訳ありません。
また、お店の状況でお待たせしまったことも大変申し訳ありませんでした。
今後の技術向上と指導の参考とさせていただきます。
ご来店頂き誠にありがとうございます。
ネイルアンドアイラッシュ アリス(Alice)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー