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  7. 6ページ目

ネイル&まつげエクステTerra 銀座店【テラ】

ネイルアンドマツゲエクステテラギンザテン

即時予約OK
ポイント加盟店
メンズにもオススメ
  • ネイル
  • まつげ・メイク
  • リラク
  • エステ
  • 東京都中央区銀座1-8-17 伊勢伊ビル5F
  • 銀座一丁目駅7番/1分 銀座駅A12番/3分 京橋駅/2分 有楽町駅/5分  
サロン平均
3.85
  • 雰囲気
    3.8
  • 接客サービス
    4.0
  • 技術・仕上がり
    4.0
  • メニュー・料金
    4.1
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • ふうさん(女性/30代後半/自営業)

    [投稿日] 2023-07-19 13:05:43.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    要望をしっかり優しく聞いて下さって丁寧に施術をして下さいました^^
    大満足です!!10日以上経っても沢山残っていて、とても感謝しています。
    またお願いしたいです^^本当にありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    最高級セーブル200本【初回全時間・再来は平日18:50迄】フラット+1100円

  • かもさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-07-18 13:19:39.0

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金4

    仕上がりは早いけど、1週間で根元から剥がれる。

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    • ジャンル

    [選べる約10種]ハンド定額ア-トAコ-ス【初回オフ無料】

  • ちかさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-07-17 20:06:44.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    フットネイルしてもらいました!
    お店の雰囲気が静かで落ち着いていたので、つい居眠りしてくつろいでしまいました笑
    かなり優柔不断に悩んでしまったのですが、とても丁寧に説明して頂いたおかげで仕上がりも理想的なものになりました!
    クレジットカード払いだと少しお値段が高くなるということだったので、そこだけがちょっと不便なところかもしれません。(が、現金持参すれば全く問題なしです!)
    丁寧な対応をありがとうございました!
    サンダル履いて夏を楽しみます!

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    • ジャンル

    フット ミラーネイルワンカラー【初回オフ無料】

  • YUKIさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2023-07-11 16:38:46.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    サロンをでてすぐ、ミラー部分がぼこぼこになっていることがわかりました。
    時間が無かったので1か月我慢です。

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    • ジャンル

    【持ち込みアートOK】ジェル90分やり放題【ソフトジェルオフ無料】

  • もりたさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-07-11 11:52:18.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    お人柄はとても良かったので申し訳ないのですが、技術面でとてもリピートはできないと感じました。まず、オフした際に1本だけグリーンネイルになっていることが判明しましたが、「承諾書書いてくれれば施術できます」とだけ言われ、顧客である私が「グリーンネイルになったら基本、ネイルはせずに清潔かつ乾燥して保つことが必要ではないのか?ジェルネイル被せちゃって問題ないのか?」と聞く始末。それに対しても「ネイルすること自体は大丈夫です」と。ネイリストであればリスクをきちんと説明すべきだと思います。自分では中々判断ができず迷っていましたが、最終的に悪化するリスクを考えその指のみネイル無しにしてもらいました。
    その指はオフだけになったのですが、オフ残しがあり全然綺麗ではなかったです。
    また肝心の仕上がりも未だかつてないくらい薄っぺらく(私が言わなければ薄い1度塗りで終わらせようとしていました)、塗りムラもすごいです。自分で100均ネイルを使ってセルフでやった時より早く、3日で浮き、割れが出てきました。お直し可能な期間だと思いますが、この技術力のサロンに再度伺うことはできませんので他に行こうと思います。

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    • ジャンル

    ハンド ジェル ワンカラー/ラメグラデーション 【オフ無料】

  • Satty0107さん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-07-10 16:09:45.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    綺麗に仕上げてもらいました。
    ただ持ちがあまり良く無く、抜けが少し激しいかなと感じました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    最高級セーブル100本【初回全時間・再来は平日18:50迄】フラット+1100円

  • まじしゃんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2023-07-06 08:09:37.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    2週間で半分以上無くなって…ショックです。
    技術者によると思います。普段はもう少しもちがいいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    最高級セーブル80本【初回全時間・再来は平日18:50迄】フラット+1100円

    ネイル&まつげエクステTerra 銀座店【テラ】からの返信コメント

    今回の施術についてご満足いただける結果にならず、大変申し訳ございませんでした。
    これまで何度も通ってくださっているのに、このような口コミを頂いてしまい、
    非常に残念で口惜しい気持ちでいっぱいです。
    次回はより密にカウンセリングを行い、施術方法を工夫して挽回できればと存じます。
    誠に申し訳ございませんでした。
    次回のご来店、心よりお待ちしております。

  • ひみつさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2023-07-05 10:37:44.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    スタッフのおすすめで綺麗なカラーにしました。
    ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    \★今だけ★/Footワンカラー・ラメグラ(オフ無)4990円【オフ有+1100円】

  • kumiさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2023-06-30 19:32:45.0

    • 総合2
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    店内が汚いです。色んな物が散らばっていて、全てのお客さんが仕切りの無い部屋で施術を受けてます。びっくりしました。座る椅子も埃ちりが付いていて、こうゆう場所で睫毛などの繊細な施術も行われているのにびっくりでした。
    ネイルのスタッフの方も、可も不可も無い接客対応でしたが、疲れてるのか、時々ため息が出そうなのを我慢してる様な感じを受けました。二度と行く事はありません。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    \★今だけ★/Footワンカラー・ラメグラ(オフ無)4990円【オフ有+1100円】

    ネイル&まつげエクステTerra 銀座店【テラ】からの返信コメント

    この度はご来店を頂き誠にありがとうございました。

    ご意見を真摯に受け止め、店内の清潔さや環境整備に改善し、チェックを強化いたしました。また、スタッフの接客対応についても改善の余地があることを重く受け止め、スタッフ教育に努めてまいります。

    貴重なご意見ありがとうございました。

  • 桃ママさん(女性/50代)

    [投稿日] 2023-06-23 11:08:59.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    素敵にして頂きました。
    ありがとうございました。

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    • ジャンル

    [人気No1・持ち込みOK]90分アートやり放題/フレンチ・グラデ【オフ無料

  • りおんさん(未設定/10代後半)

    [投稿日] 2023-06-21 15:30:54.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    写真通りに仕上げて頂いて満足しています。

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    • ジャンル

    [人気No1・持ち込みOK]90分アートやり放題/フレンチ・グラデ【オフ無料

  • YUKIさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2023-06-20 11:07:43.0

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    広々していて場所もよく、通いやすいです
    マツエク落ちてません

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    • ジャンル

    最高級セーブル140本【初回全時間・再来は平日18:50迄】フラット+1100円

  • ベリリさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-06-13 22:27:23.0

    • 総合2
    • 雰囲気2
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    今まで様々なネイルサロンに行ってきましたが、一番下手でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ハンド ジェル ワンカラー/ラメグラデーション 【オフ無料】

    ネイル&まつげエクステTerra 銀座店【テラ】からの返信コメント

    この度はネイル&アイラッシュTerra銀座店にご来店頂き、誠にありがとうございました。
    ご満足いただけない施術を提供してしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
    貴重なご意見を通じて、サービスの向上に向けて努力し、技術の向上を図ってまいります。今後はより質の高い施術を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。

    お手数ではございますが、改善点やご要望についても詳しくお知らせいただければ幸いです。
    再度のご来店の際には、満足いただけるサービスを提供できるよう心より努めてまいります。
    何卒宜しくお願い致します。

  • YUKIさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2023-06-12 07:22:25.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    2人で施術いただいたので
    早くおわりました。
    提案されたヘッドマッサージは技術的に
    1100円はちょっと高いです。

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    • ジャンル

    フット ワンカラー/ラメグラor定額ア-トAコ-ス/フットバス付【初回オフ無料】

    ネイル&まつげエクステTerra 銀座店【テラ】からの返信コメント

    ネイル&アイラッシュTerra銀座店にご来店頂き、ありがとうございました。
    ご意見いただき、感謝いたします。とうてんでは丁寧かつスピーディーな施術を心がけており、空いているスタッフがおりましたら2名体制で施術を行わせて頂いております。

    また、ヘッドマッサージに関するご意見も重要なご意見と受け止めております。
    お客様にとっても満足いただける形にできますよう、技術向上に努めてまいります。

    お客様の声を参考にして、より良いサービスを提供できるよう努力しておりますので、今後もご意見をお聞かせいただければ幸いです。またのご来店を心よりお待ちしております。

  • あやさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-06-11 18:27:14.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    要望通り仕上げていただけました!
    お店そのものは空間の広さに対して客をたくさん入れており、仕切りなどもないため、多少の窮屈さはあります。

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    • ジャンル

    【人気】美眉アイブロウWAX&まつ毛カール(上)【何度でも同価格】

  • はるさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-06-10 11:59:25.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    当日予約で夜遅かったのに凄く優しく対応してくださいました!とても丁寧にしてくださりました。形も色も理想そのもので、沢山お話してくださってこのお店でネイルをしてよかったなと思いました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★電話確認必須★Jr(ハンド)ワンカラー※アシンメトリーも可 オフ込み

  • びーたんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2023-06-08 23:32:41.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    当日予約が取れる店にしました。
    安いコースでもデザイン可愛くて大満足です。
    またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    フット ワンカラー/ラメグラor定額ア-トAコ-ス/フットバス付【初回オフ無料】

  • ともさん(女性/50代)

    [投稿日] 2023-06-08 19:38:33.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧でスピーディーな施術でした。またよろしくお願い致します。

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    • ジャンル

    最高級セーブル100本【初回全時間・再来は平日18:50迄】フラット+1100円

  • ユリさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2023-06-05 18:04:09.0

    • 総合2
    • 雰囲気2
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    色味は、理想通りでした。仕上がりは、所々塗り方がまだらな箇所がありました。気泡もあり、技術試験を受けると記載がありますが、目を疑います。

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    • ジャンル

    ハンド ジェル ワンカラー/ラメグラデーション 【オフ無料】

  • まじしゃんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2023-05-31 13:08:14.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    予約は取りにくいけど、お手頃なお値段でやってもらえるので、リピートしています。
    人によっての技術の差は感じますが…
    上手な人います。今回の方はよかったです。

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    • ジャンル

    最高級セーブル80本【初回全時間・再来は平日18:50迄】フラット+1100円

  • みれいさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-05-22 09:46:54.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金5

    値段が安いのでいつも眉waxで通っていたのですが、まつげとの同時施術を初めてお願いしました。(普段は別サロンでパリジェンヌをすることが多かった)
    まつパ、Cカールは可愛くて満足したのですが、眉がいつもの仕上がりと全然違って困惑しました。、
    時間内にどちらもしなければいけないからでしょうか??
    いつもは鼻とかも定規を使って計測して線を引かれていたけどそれもなく、太かったのでもう少し細くして欲しいと伝えたら出来上がり後2回目の修正は有料になると言われました。
    同時施術をお願いするのは次回からは辞めます、。

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    • ジャンル

    【人気】美眉アイブロウWAX&まつ毛カール(上)【何度でも同価格】

  • めりあんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2023-05-10 10:16:04.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    スマホ決済ができず、クレジットカードを使う場合は手数料が5%発生します。
    よって現金で払う選択肢を取ることをお勧めします。
    技術に関してはとても良かったです。

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    • ジャンル

    フット ワンカラー/ラメグラor定額ア-トAコ-ス/フットバス付【初回オフ無料】

  • twoggyさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2023-05-08 01:57:57.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    1年ぶりに行きましたが前回の記録があったため、話が早く助かりました!ご対応下さったスタッフの方が丁寧に事前カウンセリングしてくださったので安心して施術をお任せできました。またお願いしたいと思います。

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    • ジャンル

    クーポン利用なし

  • ひとちゃんさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2023-05-06 14:59:19.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    他店舗からのヘルプのお姉さんにネイルをしてもらいましたが親親切でとても良い人でした♪
    ネイルの持ちもよくきにいってます。

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    • ジャンル

    [人気No1・持ち込みOK]90分アートやり放題/フレンチ・グラデ【オフ無料

  • リキティさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-05-06 14:43:39.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    お値段もお手頃で、仕上がりにもとても満足しています!ありがとうございました。また行きたいです!

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    • ジャンル

    ハンド ジェル ワンカラー/ラメグラデーション 【オフ無料】

  • ともさん(女性/50代)

    [投稿日] 2023-05-04 14:35:24.0

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金5

    リピーターです。今回やっていただいた方は疲れているのか機嫌が悪そうで、全てが雑だった。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    最高級セーブル100本【初回全時間・再来は平日18:50迄】フラット+1100円

  • にににさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2023-05-01 23:59:23.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    当日に長さだしを1本希望したらやってくれました!色も相談してくれたりパーツの向きも聞いてくれて仕上がり可愛くなりました。椅子がふかふかで途中でうとうとうしてました。ありがとうございます!

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    [人気No1・持ち込みOK]90分アートやり放題/フレンチ・グラデ【オフ無料

  • おささん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2023-04-30 13:33:24.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧で仕上がりも良かったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    最高級セーブル120本【初回全時間・再来は平日18:50迄】フラット+1100円

  • リズさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-04-29 12:16:33.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても良かったです。また行きたいです。

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    • ジャンル

    [選べる約10種]ハンド定額ア-トAコ-ス【初回オフ無料】

  • buoybuoyさん(女性/50代/その他)

    [投稿日] 2023-04-26 13:27:34.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    遅くまで営業されているので、仕事帰りに大変助かります。
    仕上がりもよく、また利用させていただきたいと思います。

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    [人気No1・持ち込みOK]90分アートやり放題/フレンチ・グラデ【オフ無料

ネイルアンドまつげエクステ テラ 銀座店(Terra)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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