- サロン平均
- 3.97
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- 雰囲気
- 4.1
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- 接客サービス
- 4.0
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- 技術・仕上がり
- 4.1
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- メニュー・料金
- 3.9
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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前回はヘアカラーとカットをお願いしてとても髪型も気に入ったので、今回はヘアカラーの根元のメンテとヘッドスパで予約させていただきました。
年末のお忙しい時でしたが担当スタイリストさんがカラーからヘッドスパまでやっていただきとても安心して施術を受けられました。
またカラーのメンテに伺いたいと思います。
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【メンテナンス★】リタッチカラー+ヘッドスパ￥6400 白髪染めもOK☆
[施術メニュー]
カラー、ヘッドスパ
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
poch様
いつも数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。
今回もご満足いただき、とても光栄に思います。
今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせて、ご提供させていただきますので、
またいつでもご相談ください。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
EARTH大井町店 齊藤
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夜に来店。スタッフはスタイリストも含めて4名ほどで店内は広いし、清潔感がある。
担当していただいたスタイリストがレジにいらっしゃって予約名を伝えたが挨拶はなしで荷物をロッカーに入れて待っていてくださいとのこと。
髪を伸ばしていきたくて、将来的にこのようになりたいとレオナルド・ディカプリオの若い頃の写真を見せて、長さがまだ足りないから現状を整える感じでとお願いしたが、後から次は仕上がりがイメージできる画像を持ってきてと言われる。自分の髪の状態を把握して仕上がりの画像をピンポイントで見つけるのは難しいから、それをイメージするのはスタイリストがやってほしい。洗髪はうまかった。カットの時間は15分くらいで、切ってもらったところがちょうど目で見ても手で触っても段々になっていて少し不格好だった。
会計が間違っていて指摘すると無言で再計算に2分ほど使って、なにも説明なく新しい値段を伝えられる。帰り際にもう一度仕上がりの画像を次は持ってきてと言われる。
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【メンズ★】メンズカット (クレンジング付き) ￥3740
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
ｆｄさ様
この度は担当スタイリストの技術、配慮が至らず
不快な思いをおかけする結果となってしまい、誠に申し訳ありませんでした。
こちら側の指導不足であり、当日の管理不足であったことと
店舗管理者として心よりお詫び申し上げます。
早急に、担当スタイリストへ厳しく指導させていただき、
スタッフ全員で共有していきたいと思います。
重ね、この度はご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
EARTH大井町店 代表 市田
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綺麗にカットして頂きました
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【新規限定★】カット￥3300
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
はっとり様
いつも数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。
今回もご満足いただき、とても光栄に思います。
今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせて、
貴重なお時間をいただかないようご提供させていただきますので、
またいつでもご相談ください。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
EARTH大井町店 深川
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初めて来店しました。東京に用件があり地元の美容室で予約が取れず急きょネットで調べて伺いました。場所的にはわかりやすく、迷うことなく時間通りに到着。とても丁寧にしていただき、髪もサラサラ感が続いて満足しています。ありがとうございました。
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【メンテナンス★】リタッチカラー+トリートメント￥4400 白髪染めもOK☆
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
ムラッチ様
この度は数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただき、とても光栄に思います。
今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
またいつでもご相談ください。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
EARTH大井町店 齋藤
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当日時間が空いたため、急遽思い立ち予約させていただきました。
初来店だったため、おすすめの指名コース(歴7年?)を選択いたしました。
髪色に関してはあまりこだわりがなかったので、全てお任せしてやっていただきましたが大変満足しております！
シャンプー等を担当してくださった女性の方も、程よい距離感で心地よかったです！
ありがとうございました！
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【殿堂入り】カット＋フルカラー＋トリートメント\6400
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
さかい様
この度は数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただき、大変光栄に思います。
また、スタッフへのお褒めのお言葉もいただき、とても励みになります。
今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
またいつでもご相談ください。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
EARTH大井町店 齊藤
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今回もささっと短時間でいい感じにカットしてもらえました。
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【☆レデイース☆】レディースカット ￥3300
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
ちい様
いつも数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。
今回もご満足いただき、とても光栄に思います。
今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせて、
貴重なお時間をいただかないようご提供させていただきますので、
またいつでもご相談ください。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
EARTH大井町店 齊藤
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要望通りカットカラーをして頂き満足してます。ありがとうございました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
もも様
いつも数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。
今回もご満足いただき、とても光栄に思います。
今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
またいつでもご相談ください。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
EARTH大井町店 鈴木
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入店からとてもスムーズに進みカット、シャンプーも含め30分かからず終わりました。
またシャンプーの際も丁寧にしてくださるのでとても気持ちがいいです。
また利用させていただきます
ありがとうございました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
たかはし様
この度は数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただき、とても光栄に思います。
今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
またいつでもご相談ください。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
EARTH大井町店 鈴木
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どのようにしたいかを真摯に聴いて下さり、丁寧に対応して頂きました。
カットも軽くしていただき満足です。
ありがとうございました。
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、その他
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
かずぴい様
いつも数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。
今回もご満足いただき、とても光栄に思います。
今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
またいつでもご相談ください。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
EARTH大井町店 鈴木
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いつも有難うございます。
落ち着いた雰囲気でささっと仕上げていただけるので嬉しいです。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
ようこ様
いつも数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。
今回もご満足いただき、とても光栄に思います。
今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
またいつでもご相談ください。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
EARTH大井町店 鈴木
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中学生の娘のカットをお願いしました。詳しく希望を聞いてくれてリラックスしてカットしてもらうことが出来たようです。またお願いしたいと思います。ありがとうございました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
なみぞう様
この度は数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただけたようで、とても光栄に思います。
今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
またご家族様のヘアスタイルのお悩みはいつでもご相談ください。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
EARTH大井町店 鈴木
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はじめて伺いました。
仕上り綺麗でとても満足しております。
ありがとうございました。
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【メンテナンス★】リタッチカラー+トリートメント￥4400 白髪染めもOK☆
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
まりん様
この度は数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただき、とても光栄に思います。
今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
またいつでもご相談ください。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
EARTH大井町店 三宅
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丁寧にご対応いただきましま。
ありがとうございました。
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【メンズ★】メンズカット (クレンジング付き) ￥3740
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
はぎ様
いつも数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。
今回もご満足いただき、とても光栄に思います。
今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
またいつでもご相談ください。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
EARTH大井町店 深川
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初めて伺いました。年末のあわただしい時でしたが、丁寧に対応いただき満足しています。施術時間も予定より早く手際よかったと思いました。
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【殿堂入り】カット＋フルカラー＋トリートメント\6400
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
かよぽん様
この度は数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただき、とても光栄に思います。
今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせて、貴重なお時間をいただかないよう
ご提供させていただきますので、またいつでもご相談ください。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
EARTH大井町店 深川
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いつもお願いしています。毎日のスタイリングが楽になるようなカットをしていただけて大変嬉しいです。またよろしくお願いします。
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【カラーチケット会員様★】カット＋Tr ￥4400
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
bluetulip様
いつも数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。
今回もご満足いただき、とても光栄に思います。
今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
またいつでもご相談ください。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
EARTH大井町店 藤井
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メニューの説明から施術や仕上げまでとても丁寧にしてくださいました。
ストレートアイロンも時間をかけて丁寧にして頂きました。
担当の方以外の方が代わりにして下さることもあり、私が仕事の疲れで爆睡だったのでお話することがありませんでしたが、どの方もお話しせずとも雰囲気が良く安心してお任せする事ができました。
また機会があればよろしくお願い致します。
ありがとうございました。
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【新規限定★理想の艶髪に♪】プラチナ縮毛矯正 ￥14740→￥11800
[施術メニュー]
縮毛矯正、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
さっさん様
この度は数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただき、とても光栄に思います。
また、他のスタッフへのお褒めのお言葉もいただき、大変励みになります。
今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせて、貴重なお時間をいただかないよう
ご提供させていただきますので、またいつでもご相談ください。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
EARTH大井町店 齊藤
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担当いただいたスタイリストさんが落ち着きのある方で、安心してお願いできました。
シャンプーしてくださった女性スタッフさんが小柄で華奢な見た目からは想像できない絶妙な力加減でマッサージしてくださり、次回は彼女を指名してヘッドスパ的なメニューをお願いしたくなりました。（が、お名前お伺いできず悔やまれます涙）
また機会がありましたら、よろしくお願いします。
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☆カット＋オーガニックフルカラー＋トリートメント☆ ￥10900
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
zion様
この度は数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただき、とても光栄に思います。
また、シャンプーを担当させていただいたスタッフへのお褒めのお言葉もいただき、
大変励みになります。
今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
またいつでもご相談ください。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
EARTH大井町店 深川
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いつも担当はフリーでお願いしてます。どなたの仕上がりも満足しています。
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【メンズ★】メンズカット (クレンジング付き) ￥3740
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
ケビン様
いつも数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。
今回もご満足いただき、とても光栄に思います。
また、他のスタッフへのお褒めのお言葉もいただき、大変励みになります。
今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
またいつでもご相談ください。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
EARTH大井町店 鈴木
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スタイリスト指名のお勧めプランが参考になりました。
髪質などを考慮して適切なアドバイスがもらえました。
仕上がりの指通りも良く満足しています。
また利用してみたいです。
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【メンテナンス★】リタッチカラー+トリートメント￥4400 白髪染めもOK☆
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
ひつじ様
この度は数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただき、とても光栄に思います。
今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
またいつでもご相談ください。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
EARTH大井町店 深川
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仕上がりの髪の長さがバラバラだったりと、仕事が雑すぎて驚きました。
髪を切っている時間より待っている時間の方が長いなど、現場のマネジメントに問題があるのかもしれません。
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【メンズ★】メンズカット (クレンジング付き) ￥3740
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
ゆうき様
この度は担当スタイリストの技術、配慮が至らず
ご迷惑と不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
管理者としてスタイリストの指導不足であることと、心よりお詫び申し上げます。
早急に、担当スタイリストへの技術指導を厳しく行い、
ご指摘いただいたように、スタッフのマネジメントを今一度見直させていただきます。
その後、ご自宅でのスタイリングやお手入れはいかがでしょうか？
可能であればヘアスタイルのお直しをさせていただきたく思いますので、
お時間がある際にはご連絡ください。
重ね、この度はご要望にお応えできず誠に申し訳ありませんでした。
EARTH大井町店 代表 市田
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初めて行きましたが、担当してくださった方は、とても丁寧に接客して下さいました。受付の方は、印象はあまり良くなかったです。
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【メンテナンス★】リタッチカラー+トリートメント￥4400 白髪染めもOK☆
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
もっちゃん様
この度は数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。
レセプションを行ったスタッフの対応がいたらず、
不快な思いをおかけしてしまい、申し訳ありませんでした。
技術面でご満足いただけただけに、こちらといたしましても非常に悔いが残ります。
早急に、今回いただいたご意見をスタッフ内で共有し、
次回はすべてにご満足いただけるよう努めさせていただきます。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
EARTH大井町店 代表 市田
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年末で忙しいところに伺いましたが手際良く短時間でカットしていただき感謝しております。次はいつものようにクレンジングシャンプーなど丁寧にして頂けるタイミングに伺いたいと思います。
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【メンズ★】メンズカット (クレンジング付き) ￥3740
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
ロッソ様
いつも数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。
こちら側の管理不足により、お客様へご不便をおかけする結果となってしまい、
誠に申し訳ありませんでした。
現在本部とも予約枠の緩和を検討させていただいておりますので、
次回はすべてにご満足いただける技術とサービスをご提供させていただきます。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
EARTH大井町店 代表 市田
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カットがあまり上手ではないのか左右の長さがぜんぜん違った。
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【☆レデイース☆】レディースカット ￥3300
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
M様
この度は担当スタイリストの技術が至らず
ご迷惑と不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
管理者としてスタイリストの指導不足であることと、心よりお詫び申し上げます。
早急に、担当スタイリストへの技術指導を厳しく行い、
以後今回のようなことがないよう指導に努めさせていただきます。
その後、ご自宅でのお手入れはいかがでしょうか？
可能であればヘアスタイルのお直しをさせていただきたく思いますので、
大変お手数ではありますが、お時間がある際にはご連絡ください。
重ね、この度はご要望にお応えできず誠に申し訳ありませんでした。
EARTH大井町店 代表 市田
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今回も希望通りありがとうございます。
またよろしくお願いします。
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【平日限定】カット＋リタッチカラー＋トリートメント ￥7900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
かずかず様
いつも数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。
今回もご満足いただき、とても光栄に思います。
今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
またいつでもご相談ください。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
EARTH大井町店 宮城
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前回の仕上がりが気に入っていたので、今回も同じメニューでお願いしました。
カットもパーマのかかり具合も期待した通りに仕上げて頂けたので大満足でした。
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【メンズパーマ】メンズカット＋パーマ＋トリートメント ￥11400
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
シュウ様
いつも数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。
今回もご満足いただき、とても光栄に思います。
今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
またいつでもご相談ください。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
EARTH大井町店 三宅
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とても満足いく仕上がりにしてもらえて嬉しかったです。ありがとうございます
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【まとまる髪へ☆】カット＋トリートメント ￥5400
[施術メニュー]
カット、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
みほ様
いつも数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。
今回もご満足いただき、とても光栄に思います。
今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
またいつでもご相談ください。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
EARTH大井町店 齋藤
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手際よく希望通りのスタイルにしていただきました。マッサージ付きで癒やされました
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【新規限定★】カット￥3300
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
たつ様
この度は数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただき、とても光栄に思います。
今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
またいつでもご相談ください。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
EARTH大井町店 鈴木
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予約の段階ででスタイリストを指名しないにしているのに、今日のスタイリストはどうしますかと聞かれました。めんどくさいのでやめていただきたいです。しかも誰か指名しなければいけないような言い回しをされていたので、すごくやりづらかったです。改善した方がいいと思います。
切ってくれたスタイリストの方は全く愛想がなく、話を聞く姿勢がゼロで、とてもかったるそうでした。とても不快です。接客業ですし、やる気がないなら辞めた方がいいと思います。
2度行きません。
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【メンズ★】メンズカット (クレンジング付き) ￥3740
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
おざわ様
この度はレセプション対応、担当スタイリストの配慮が至らず
ご迷惑と不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
当日のお客様情報の把握が不十分であったこと、担当スタイリストへの指導不足であったことと、
管理者として心よりお詫び申し上げます。
早急に、担当スタイリストへの指導を厳しく行い、
ご指摘いただいたように、店内レセプションマニュアルを今一度見直させていただき、
以後、このようなことがないよう改善に努めさせていただきます。
重ね、この度は不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
EARTH大井町店 代表 市田
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年代が同じモデルさんの、無理のなさそうな髪型の写真を持参し、要望をお伝えした所、「アレンジなので」と仰り、要望した髪型には、近づく事は出来ませんでした。
でも極端にひどい髪型にはならず、無難な髪型にはなりました。
お若い美容師さんは、「年配＝ボブ」なのかも。
シャンプーは、とても良い香りがして、気持ち良かったです。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
オカモト様
この度は担当スタイリストの対応がいたらず、
不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
管理者として、スタッフの教育不足を痛感し、
心よりお詫び申し上げます。
早急に、今回いただいたご意見を全スタッフで共有し、
担当スタイリストへの指導を今一度見直し、強化させていただきます。
以後、このようなことがないよう、
次回はすべてにご満足いただけるよう努めさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
EARTH大井町店 代表 市田
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受付スタッフ女性二人いたが、接客してない女性が我関せずな態度で接客姿勢がとにかく悪い。
同姉妹店舗には無理に進めされることはなかったが、この店は初めてならある程度慣れたスタイリストが良いと無理に進められ、なくなく有料スタイリストにしたが、カット後もシャンプー手抜きで2分で終了、その後のドライヤー肩たたきは1分で終了。他姉妹店と比べてもやる気が全く感じられなかった。
そもそも揉み上げ左右が違ったりと有料の意味はない。
お見送りもなく、二度と行きたくない店舗。
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【新規限定★】カット￥3300
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント
かつどん様
この度は担当スタイリスト技術、店内スタッフの対応が至らず、
ご迷惑と不快な思いをおかけする結果となってしまい誠に申し訳ありませんでした。
管理者として、担当スタイリストの技術不足、
レセプション対応でのスタッフの教育不足であったことと、心よりお詫び申し上げます。
早急に、今回いただいたご意見を全スタッフで共有、
スタッフ教育とスタイリストへの技術指導を今一度見直し、これまで以上に強化いたします。
以後、今回のようなことがないよう
全力で改善に努めさせていただきます。
ご指摘いただきました内容につきましては、すべてこちらの教育不足であり
大変心苦しい限りですが、
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただけましたので
改めて気を引き締め指導に努めさせていただきます。
重ね、この度はご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
EARTH大井町店 代表 市田
アース 大井町店(HAIR & MAKE EARTH)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
