- サロン平均
- 4.57
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- 雰囲気
- 4.4
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- 接客サービス
- 4.6
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- 技術・仕上がり
- 4.5
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- メニュー・料金
- 4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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髪の毛は伸ばしているが、傷んでて扱いにくいから切って欲しいとお願いしました。何センチ切ればこの傷んでる部分が無くなりますか？と聞くと3センチくらいかなと言われたので、3センチ切ってくださいと伝えました。今思えば写真を見せたりすればよかったですし、切りっぱなしボブにしてほしいと言えばよかったのですが、まさかレイヤー？みたいなものを勝手に入れられるとは思っていませんでした。それもかなり入ってて中が長くて、外側が短い、クラゲみたいな髪型になりました。私の伸ばしたい気持ちを考慮してくださったのかなとも思いますが、こちらにそういったヘアスタイルはどうかなど提案してから切るものではないのでしょうか。そして、とにかくガタガタでひどい仕上がりでした。すぐに別の美容室で修正してもらいました。その方に左右の長さが違うし、表面もすかれすぎてると言われました。結局外側の短く切られた部分に合わせたので、ものすごく短くなりました。女性は髪が命と言いますが、本当に悲しい気持ちです。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、トリートメント
じゅん様
今回の施術で残念なお気持ちにさせてしまいましたこと
申し訳ございませんでした。
また、お客様のご要望のヘアスタイルに
することができなかったことについても
深く反省をしております。
この度は貴重なご意見を投稿してくださりありがとうございました。
Gemma
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カットカラーとともに満足でしたが、個性的ですねといわれたので少し気になります。
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Gemmaおすすめクーポンは以下から選択してください↓↓
[施術メニュー]
カット、カラー
みなちゃん様
先日はご来店いただきありがとうございました。
施術にご満足いただき嬉しく思いますとともに、少しご不安な思いにさせてしまったとのことで、今回のことを含め他にも少しでも気になることなどござましたらお気軽におっしゃていただけたらと思います。
お忙しい中口コミをご投稿してくださいりありがとうございました。
これからもみなちゃん様のご期待に添えるような施術の提供を目指して参りますので、みなちゃん様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
Gemma
-
接客良かったんですが、所作が少し雑なのでたまに髪引っ張られたり、シャンプーの時に顔に水滴引っかかって耳穴に流れていったりといったことがありました。
悩みを言ったらアドバイス頂けたので、そういうところは助かりました。
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[女性限定]カット＋オーガニックリタッチカラー \5000 [御徒町駅/上野駅]
[施術メニュー]
カット、カラー
メンマ様
いつもGemmaをご利用いただきありがとうございます。
施術の際にメンマ様にご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
いただいたご意見をしっかりと受け止め今後このようなことがないよう店舗全体で気を付けて参ります。
貴重なお時間を使ってご意見をくださりありがとうございました。
メンマ様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
Gemma
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2度めの来店です。
毎回、私は指名せずにお願いするのですが、今回担当頂いた男性の方がとても良かったです。
思いきって短めに切ったのも、パーマのかかり具合も、とても良かったです。
次回もお願いしたい位ですが、残念ながら、他店からヘルプで来た方のようでした。
他の方の口コミで、バースデークーポンがあるのを知りました。
お店から送られてくるのでしょうか？
私はそういった物はなかったので、それが残念です。
値上がりは仕方ないのかもしれませんが、高い方のカラーと、トリートメントは、お断りすることになり、それが申し訳なかったです。
ヒアリングも丁寧で、接客もとても感じが良かったです。
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カット＋フルカラー＋パーマ\14000[御徒町駅/上野駅/大人可愛い]
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
ゆっこ様
先日はご来店頂きありがとうございます。
喜んでいただき幸いです。
バースデークーポンはお店からではなくHOT PEPPER Beautyよりお送りさせて頂いております。
もしご自宅でのお手入れで気になるところがございましたら,
次回ご来店の際に仰って頂けると幸いです。
またのご来店心よりお待ちしております。
GEMMA
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以前はじめてブリーチさせていただいて、とてもよかったのでまた予約しました。
今回も丁寧な対応で、色々わからなかったのでスタイルからカラーまで決めるのにとても助かりました。
できあがりも今回も想像以上で、本当にお願いしてよかったと思いました。
ぜひまたよろしくお願いします！
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[リニューアル記念]カット＋プレミアムカラー＋2STEPトリートメント \9500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
m様
前回に引き続き今回もGemmaをご利用いただきありがとうございました！
また、口コミのご投稿もありがとうございます。
今回もご満足いただけてとても嬉しいです！
カラーもとってもお似合いでした☆
また何か気になることやご不明点等ございましたらいつでもお気軽におっしゃってください。
次回もm様にご満足いただける施術をご提供できるように頑張ります。
m様の次回のご来店も心よりお待ちしております！
Gemma
-
仕事終わった後予約して、長さなど決まってから全て担当スタイリストさんに任せた。途中すっかり寝ってしまいましたが、全然いいです。担当スタイリストさんのセンスはとてもいいです。出来上がりの効果に大満足（＾ω＾）/
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[女性限定]カット＋オーガニックリタッチカラー \5000 [御徒町駅/上野駅]
[施術メニュー]
カット、カラー
Lily Xu様
先日はGemmaにご来店いただきありがとうございました。
施術にご満足いただけてとても嬉しく思います。
その後カラーの色持ち具合やご自宅でのお手入れのしやすさなどはいかがでしょうか？
何かご不明な点等ございましたらいつでもお気軽におっしゃってください。
Lily Xu様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
Gemma
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ここ数年間お世話になっています。担当のスタイリストさんにはいつもキレイにしていただき感謝しております。ヒアリング・技術力・仕上がり・値段ともに満足しています。
リニューアルOPENしオシャレな雰囲気で(新しいトイレも！)とてもいい感じですね。
今回初めての口コミ投稿ですが、他の口コミを見て、私だけじゃなかった…と感じたことを書きます。星の数ほど美容室をさすらってきましたが、入店時には当然挨拶や声がけをされます。こちらで最初に驚いたのは入店受付時、声がけがない、店員同士で私語を続ける、声がけなしで待たされる…これがもはやデフォルト。
受付時の接客態度は正直毎回かなり微妙です。
土地柄常にお客さんが途切れず大変多忙なのは見ていてわかります。ですが、せっかくの企業努力で内装もキレイになって清潔感もUPしたのに…。。
受付時の接客態度はあまり変わってなくて残念な気持ちになりました。ちなみにリニューアル工事中に行った上野姉妹店のSajouの受付はきちんと挨拶接客してくれました。
長々ぐちぐち申し上げましたが、今後も長くお世話になるつもりでいます。スタッフの皆さま方もお身体に気をつけてがんばってください！
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[女性限定]カット＋オーガニックリタッチカラー \5000 [御徒町駅/上野駅]
[施術メニュー]
カット、カラー
はる様
いつもGemmaをご利用いただきありがとうございます。
本来ならば居心地の良い空間をご提供しなければならない場所であるにも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いつも通ってくださっているからこそ勇気を出して口コミをしてくださりありがとうございます。
いただいたご意見につきましては店舗スタッフ全員に共有し今後このようなことがないよう努めて参ります。
いただいたご意見に対しての改善ならびに、施術面に関してもこれからもはる様にご満足いただけるような施術の提供と技術の向上を目指して精進してまいります。
今回は大切なお時間を使って貴重なご意見をくださりありがとうございました。
はる様の次回のご来店も心よりお待ちしております。
Gemma
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技術ももちろんですが、
丁寧に希望を聞いていただけます。、希望に合わせてデメリットも提示して下さるので大変助かります。
いつも気持ち良い時間を過ごせて、仕上がりも満足です。
ありがとうございます。
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カット \3000 [上野駅/御徒町駅/レイヤーカット/似合わせカット/メンズOK ]
[施術メニュー]
カット、その他
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リニューアルしてお店が綺麗になりました。いつも綺麗にしていただきありがとうございます。
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カット＋フルカラー＋TOKIOトリートメント*ホームケア付き\11500[御徒町駅]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
まゆ様
いつもありがとうございます！
嬉しい口コミもありがとうございます！
ご満足頂けたようで非常に嬉しいです。
またのご来店心よりお待ちしております♪
SASAKI
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分かってくれているので安心です。
リタッチの値上がりだけ残念でした。
まーこのご時世仕方ないのかな…
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カット＋縮毛矯正 \10000 [上野駅/御徒町駅/ロングレイヤーカット]
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
カズ様
先日はGemmaにご来店いただきありがとうございました。
また、口コミのご投稿もありがとうございます！
お値段の改定の面で少しご不便をおかけしてしまいますが、これからもカズ様にご満足いただける施術の提供とより一層の技術の向上、また居心地の良い空間作りを目指して参ります。
カズ様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
Gemma
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今まで通っていた美容室の方が居なくなってから予約が取りづらくなり、半年以上も伸ばしっぱなしでようやく、新たに予約して本当に良かったです。５０代の方々のコメントが良かったのが決め手でした。親切で丁寧に対応して頂き施術も半年前の髪型以上に仕上げて頂きました。ありがとうございました。
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カット＋オーガニックフルカラー \6000[御徒町駅/上野駅/白髪染め可]
[施術メニュー]
カット、カラー
ayako様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました！
嬉しい口コミもありがとうございます！
ご満足頂けたようで非常に嬉しいです。
またのご来店心よりお待ちしております♪
SASAKI
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天才すぎ~
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[リニューアル記念]カラー＋ケラチントリートメント\5500[御徒町駅/上野駅]
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
NANA様
いつもご来店いただきありがとうございます！
今回もご満足いただけてよかったです☆
これからもNANA様にご満足いただけるような施術の提供を目指して参ります！
NANA様のまたのご来店を心よりお待ちしております♪
Gemma
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スタイリストさんも感じが良く、丁寧でスタイリングも希望通りでした。スキャルプでスッキリできました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
その他
のあ様
先日はご来店いただきありがとうございました。
施術にご満足いただき嬉しく思います。
これからも、のあ様にご満足いただけるような施術の提供ならびに技術の向上、また居心地の良い空間作りを目指して参ります。
のあ様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
Gemma
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こじんまりとしたお店です。
スタイリストさんが希望を丁寧に聞いて下さり、すっきりとまとまりやすい髪型になりました。
お値段もリーズナブルでとても良いお店です。
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カット＋白髪染めフルカラー [上野駅/御徒町駅/白髪染め]
[施術メニュー]
カット、カラー
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こちらの要望にも応えてくださり、大満足でした。
またの機会があれば是非お願いします！
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カット \2800 [上野駅/御徒町駅/レイヤーカット/似合わせカット/メンズOK ]
[施術メニュー]
カット
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とても丁寧な接客でした。
またお願いしたいです。
カラーの色が希望通りではなかったです。
それがとてもざんねんでした。
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★平日3名様限定★THROWカラー＋ケラチントリートメント\7,000→￥6,000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
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定期的にヘアチェンジでお世話になっております！
カラーで困った時にカウンセリングを丁寧にしてくださり、
そのご縁があり信頼しているスタイリストさんです。
「白髪染めじゃないみたい！」と他のお店でも言われています。今後とも、よろしくお願いいたします。
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オーガニックフルカラー \4000 [御徒町駅/上野駅/オーガニックカラー]
[施術メニュー]
カラー
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とても丁寧に対応していただき感謝しております。
カットは、予約時に画像添付しましたが、それよりもかなり短くなってしまい、
短いのはいまいちと認識できました。１～２か月後が楽しみです。
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カット＋オーガニックリタッチカラー \4000 [御徒町駅/上野駅]
[施術メニュー]
カット、カラー
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いつもいつも安定な仕上がりありがとうございました。またお願い致します。
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カット+プレミアムオーガニックコスメデジタルパーマ￥9500[御徒町駅/パーマ]
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
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カットの技術が全くなし。
ガタガタにされます。
ヒアリングはしてくれますが、自分で前髪切ったの？とバカにしたような発言で不快になります。
専門用語で会話されるので、自分のイメージが伝わってるのかわかりません。
結果、ガタガタの髪型にされます。
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カット＋オーガニックフルカラー \5000[御徒町駅/上野駅]
[施術メニュー]
カット、カラー
みさ様
先日はご来店頂きまして誠にありがとうございます。
並びに、この度は貴重なお時間の中ご来店いただいたにも関わらずみさ様のご期待に添えない形となり誠に申し訳ございませんでした。
ヒアリングの際、スタッフの発言が適切ではなかった件や仕上がりに関しましてご不快な思いをさせてしまいましたこと申し訳ございませんでした。
みさ様からのコメント評価を重く受け止め、以後どのお客様に対しましてもご満足していただけるように技術の向上や接客サービスの改善に向けて精進してまいります。
改めましてこの度はご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
みさ様のまたのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
Gemma
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当日に予約が取れたので、初めて来店させていただきました。担当してくださったスタイリストの方が丁寧にカウンセリングしてくださり、仕上がりにも大満足です。
一つ改善点を挙げるなら来店してから待ち時間が長めだったことです。予約時間に間に合うように行ったので、スムーズに案内していただければ嬉しかったです。それ以外は大満足です、！！
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人気No.1 カット+スロウカラー[フル]\7000[御徒町駅/上野駅/高発色]
[施術メニュー]
カット、カラー
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はじめてのブリーチでわからないことばかりでしたが、ブリーチで気を付けたほうがよいことや今後のケアの仕方までサポートしてくださったので安心して出来ました！
カラーの相談や髪型の相談も親切に対応してくださって嬉しかったです！
仕上がりも本当に良くて、初ブリーチをジェマさんでやってよかったと思いました！
ぜひまたお願いしたいです！
ありがとうございました！
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カット＋カラー[フル]＋2ステップトリートメント\7500[御徒町駅/上野駅]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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可愛くして下さりありがとうございます…！
別のところでカットしてもらいましたが、気に入らなかったのでこちらで予約して手直ししてもらいました。
カットが本当に丁寧で、人当たりも良く、シャンプーも最高でした。
要望もしっかり聴いて下さり満足すぎます。
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カット＋トリートメント \4000～ [ショート/ロングレイヤーカット]
[施術メニュー]
カット、トリートメント
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ス...ｽﾃｷ~
技術ﾄﾃﾓﾄﾃﾓ高いです！
盛り上がりでも静かでも楽しいです
ステキなカラーありがとうございます
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー
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カラーがとても上手で毎回、助けられています。
地元に帰ったときに入った他のお店でカラーを褒められ、嬉しくなりました！
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オーガニックリタッチカラー \3000 [御徒町駅/上野駅]
[施術メニュー]
カラー
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いつも本当に綺麗に、普段の手入れもしやすいように仕上げてくださり、大満足です。また伺います。
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カット＋縮毛矯正 \7000 [上野駅/御徒町駅/ロングレイヤーカット]
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
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始めは良く話を聞いて下さり、アドバイスもあり、仕上がり具合を見て調整しましょうと言うことだったのですが、途中で他の方の施術を始めて忙しくなったのか、最後は殆ど放置。髪型が思ったのと違った旨伝えた所、対処しきれないといった態度を取られ、鏡で後ろ髪の仕上がり具合も見せられず席を立ちました。とても後味が悪く、髪の仕上がり具合以上に残念でした。サロン自体は良い感じです。
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カット＋オーガニックリタッチカラー \4000 [御徒町駅/上野駅]
[施術メニュー]
カット、カラー
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とても丁寧に施術して頂きました！
髪の毛とぅるんとぅるんで大満足です！！！
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縮毛矯正\7000 [御徒町駅/上野駅/髪質改善]
[施術メニュー]
縮毛矯正
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とても綺麗に整えて頂きました。ありがとうございました。
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カット \2800 [上野駅/御徒町駅/レイヤーカット/似合わせカット/メンズOK ]
[施術メニュー]
カット
nap様
先日はご来店頂きまして誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけてとても嬉しく思います！
その後髪の調子はいかがでしょうか？お悩み等ございましたらいつでもご相談ください♪
nap様のまたのご来店心よりお待ちしております！！
Gemma
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以前縮毛矯正をして自然なサラサラな仕上がりになったので今回も予約させていただきました。
ただ今回は縮毛強制とぱっと見で分かるぐらいピンっとした仕上がりに。あまり理解せず前髪もしたのもよくなかったですが、バサバサのほうきのような見た目になってしまいました。ふわっとした仕上がりになると聞いてプラス料金支払ったのに複雑な気分です。
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カット＋縮毛矯正 \7000 [上野駅/御徒町駅/ロングレイヤーカット]
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
ジェマ(Gemma)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
