- サロン平均
- 3.94
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- 雰囲気
- 4.2
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- 接客サービス
- 4.1
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- 技術・仕上がり
- 4.0
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- メニュー・料金
- 4.1
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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・シャンプーが力任せで痛い
・シャンプー後耳の裏に泡が残っていた
・つまらない話を延々仕掛けてくる
・頼んでもいないダサいキノコ頭にされた
・切った髪が大量に首についている状態で帰された
今まで行った美容院で一番酷かったです。
鏡を見るのが苦痛な仕上がりなので他店で直して貰いました。
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☆メンズ特割☆メンズカット+クイックスパor眉カット￥5000
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
あ様
今回はLepusにお越し頂きありがとうございます。
シャンプーの力加減のお声がけ、耳裏の泡の流し残し、首周りの毛クズ、配慮が足りなかったと思います。
会話の内容をちゃんとまとめて話していけるようにします。
カット技術に関しては自分の技術不足だと思い、次から昇進致します。
不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
今回は貴重なご意見ありがとうございます。
SHIORI
-
店内が綺麗で対応も丁寧でしたが、クーポンの料金で行ったのにその予算から一万円も高くなるほうを勧められ、断りづらくその高いほうにしました。
クーポンで行くお客様にはクーポンの料金で対応したほうが良いのでは？と思いました。
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☆Lepus original☆カット+ナノベール縮毛矯正￥7000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
みさき様
先日はありがとうございました。
髪質改善縮毛矯正を進めさせていただいた理由りつきましては、通常の縮毛矯正では髪質上施術が難しいと判断したため、薬剤説明させていただきました。
内容説明をもっと的確に伝えるべきでした。
不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
SHIORI
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丸みのあるショートボブカットと
イルミナカラーをお願いしました
カラーは色々教えていただき
出来上がりも大満足です
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【透明感◎】イルミナカラー＋小顔カット\6500
[施術メニュー]
カット、カラー
まいちゃん様
この度はお褒めの口コミを書いて下さりありがとうございました！
カラーひとつでも色々イメージは変わりますよね。
これからも満足頂けるスタイルを提案していけるように頑張ります。
次回のご来店も心からお待ちしております。
ASO
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今回２度目の来店です。初回来店後、職場で「可愛い」と好評で（いくつになっても可愛いは嬉しいw）今回は人生初のベリーショートに挑戦したのですが、家族にも好評、職場においては他部門の方々からまで「似合ってる！」「可愛い」とお誉めいただき正直有頂天です。他の美容院に行ったあとはそれほど反響なかったのにな、と。なのでまた来店します！どうぞよろしくお願い致します。
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☆小顔カット+プラチナフルカラー￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー
HAL様、先日はLepusのご利用誠にありがとうございました！
２度目の来店も喜んでいただけてとても嬉しいです。
今後もイメージなど変えたくなったりしたら
いつでも気軽にご相談下さい！
次のご来店も心よりお待ちしております。
Lepus President SAITO
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素敵な髪色にしていただきましたありがとうございました。
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☆癒し割☆小顔カット+コスメ縮毛矯正+プラチナカラー+トリートメント+スパ
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ
ayafiexoxo様
この度はご来店そして嬉しい口コミを投稿頂きありがとう御座いました！
また素敵な髪色にしていきましょうね。
次回のご来店も心からお待ちしております。
ASO
-
練馬は美容室が沢山有り色々な所に行きましたがもう長い事こちらでお世話になっています。
サロンは程よい広さでオシャレな雰囲気なので居心地が良いです。初めての方も緊張せずリラックス出来ると思います。
施術に関しては、とにかく丁寧に時間をかけてくださるので安心してお任せ出来ます。こちらの要望もきちんと聞いて下さり途中途中で確認もして下さるのでいつも仕上がりには満足です。
センスが良くフィーリングの合うスタイリストさんなのでこれからもお世話になりたいと思います。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
ピロ様
長年お店をご利用頂きありがとうございます！
お店自体もリラックスした空間を感じれるよう更に向上していきたいと思います。
そしてこれからもお客様に寄り添える美容師でいれるように日々頑張りたいです！
嬉しい口コミ有難う御座いました。
ASO
-
男性でも入りやすく、お店の雰囲気も明るく安心出来るお店作りになってます。
特段ヘアスタイルに細かな注文はしてませんが、長さや雰囲気を伝えただけで満足いく仕上がりにしてもらえます。
細かな相談にも対応されてましたので技術力は高いと思います。
-
☆メンズ特割☆カット+プラチナカラー+クイックスパ￥7000
[施術メニュー]
カット、カラー、ヘッドスパ
イサオ様
長年お店をご利用頂きありがとうございます。
男女問わずどの世代にも満足いく技術、接客をご提供出来るように
頑張ります！
引き続きご来店お待ちしておりますね。
ASO
-
よく難しい髪質と言われるのですが
私の希望に合わせて綺麗に切っていただきました！
カラーも文句のつけようがありません！
また行きます！ありがとうございました！！
-
☆小顔カット+プラチナフルカラー￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー
シオ様、先日はLepusのご利用誠にありがとうございました！
喜んでいただけてとても嬉しいです。
今回はクセをいかせるような髪型にさせていただいたのですが
次はパーマなども良いかなと思います！
次のご来店も心よりお待ちしております！
Lepus President SAITO
-
いつもカット、カラー、シャンプーまで丁寧に仕上げて頂き大変満足しています。
女性ならではの心配りも有難いです。
次回もお願いしたいと思います。
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お得なプラチナカラー+カット+水素トリートメント￥9500→￥8500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
のりちゃん様
今回は嬉しい口コミを投稿して頂きありがとうございます！
技術はもちろんですが、心遣いを忘れずに努めていきますね。
引き続きご来店心からお待ちしております。
ASO
-
すごく素敵な美容院でした
丁寧にありがとうございました
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☆小顔カット+プラチナフルカラー￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー
でろん様、先日はLepusのご利用誠にありがとうございました！
喜んで頂けてとても嬉しいです！！
お客様に喜んでいただけるように技術や接客、店内づくりも心がけていきますので
でろん様の次のご来店も心よりお待ちしております。
Lepus President SAITO
-
練馬駅付近は沢山の美容院がありますが、どこも満足せず、悩んでいたときに、こちらの美容院に巡り合いました。
いつもカウンセリングから丁寧にしてくださり、仕上がりも満足です。こちらの要望に100%答えてくださいます。しばらく美容院を変えるつもりはないので、今後ともよろしくお願いします。
どこに行こうか悩んでる方は、ぜひ、こちらの美容院をおススメそます。
-
【話題の髪質改善】小顔カット＋酸性ストレート♪￥12000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
かずたん様
いつもお店をご利用頂きありがとうございます！
そしてお褒めのお言葉、とても励みになります。
髪型がキマると気持ちも良くなりますね。
これからも満足いく技術をご提案出来るように努めていきます。
ASO
-
初めて来店しました！
おしゃれな雰囲気の店内でやや緊張しましたが
スタイリストさんが気さくに話しかけてくださったり、
色合いを上手く汲み取ってくださり、
綺麗なお色に仕上げてくださり大満足です！
髪色を変えてから
褒められることが増えとても嬉しいです！
確かな技術に丁寧な対応でしたので、
またお願いしたいと思える美容院でした！
-
☆小顔カット+プラチナフルカラー￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー
ときちゃん様
素敵な口コミをありがとうございます！
またお会いできるのを楽しみにしています。お客様のご期待に応えられるよう、これからも努力してまいります！
UZUMA
-
クセが強いので、それをわかってくれているだけで安心感があります。安定の仕上がりでした！
-
お得なプラチナカラー+カット+水素トリートメント￥9500→￥8500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
みや様
いつもお店をご利用頂きありがとうございます！
これからも素敵なスタイルをご提案出来るように頑張ります！
引き続き宜しくお願い致します。
ASO
-
プライド高いカウンセリングの仕方や接客態度が不快でした。序盤から不機嫌な感じでこられて、その後会話すらしたくなかったです。口コミ読んで納得です。もう行かないと思います。
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☆小顔カット+プラチナフルカラー￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー
ひな様、先日はlepusにご来店いただきありがとうございました。
この度は接客態度について、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後はこのようなご迷惑をおかけすることのないよう
サービスの向上及び接客対応を見直して参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
Ryo
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家に帰って鏡を見ると、耳や頬にカラー剤がべったりついていました。今までいろいろな美容室に行きましたが、こんなことは初めてでかなりショックでした。
カットも左右で長さが違ったり、長い髪の毛がでてきたり…
残念です。
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☆小顔カット+プラチナフルカラー￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー
ちあ様
先日はLepusにご来店いただきありがとうございました。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
技術面、接客面ともに一から見直していきます。
SHIOR
先日はご来店いただき誠にありがとうございます。
Lepus presidentのSAITOです。
私の教育不足によりお客様にはご迷惑をおかけしてしまい
大変申し訳ございませんでした。
もし宜しければ無償で私がお直しさせていただきますので
大変恐縮ではございますが一度ご連絡お待ちしております。
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カット、カラー、縮毛矯正でお世話になりました。
カウンセリングの時に丁寧に聞いてくださいましたが、自分が希望した写真通りには程遠く、なんでこのようになってしまったんだろうと残念に思っています。
縮毛矯正とカラーは満足しています。
施術歴が短いようなので、上の人がアフターフォローするとかした方が良いと思います。
ただ、一生懸命やってくださったので、これから技術を磨いて頑張って欲しいと思います。
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☆癒し割☆小顔カット+コスメ縮毛矯正+プラチナカラー+トリートメント+スパ
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ
ななな様
先日はLepusにご来店いただきありがとうございました。
私の技術不足により
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後、技術面を勉強し直し
このような事がないように改善していきます。
SHIOR
-
詳しく希望を聞いてくださり、髪の状態と合わせて提案してくださって、とてもありがたかったです。
今後のケア方法などもお聞きできて、安心できました。
仕上がりも、大満足です。
ありがとうございました！！
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【透明感◎】イルミナカラー＋小顔カット\6500
[施術メニュー]
カット、カラー
もっくん様
この度はご来店と嬉しい口コミと投稿ありがとうございました！
次回は梅雨に向けてストレートをかけて扱いやすい髪に出来ればと思います。
またのご来店是非お待ちしておりますね。
ASO
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初めて利用したのですが、カットとカラーでお手頃の値段なのが良かったです。
カラーも色味がとても気に入ったので、また利用したいと思います。
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☆小顔カット+プラチナフルカラー￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー
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髪の長さもカラーの色もなかなか決められなかったのですが、丁寧に何度も説明してくださいました。
仕上がりもとても満足です。ありがとうございました。
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☆癒し割☆小顔カット+コスメ縮毛矯正+プラチナカラー+トリートメント+スパ
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ
以前はご来店いただきありがとうございました！
素敵な口コミをいただき、ありがとうございます！おかげさまで、励みになりました。お越しいただくお客様にご満足いただけるよう、今後も丁寧に努めていきます。またぜひお気軽にお立ち寄りください。心よりお待ちしております！
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扱いにくい髪質かなとは思いますが、カットの仕上がりがいかがなものかと。安くはないと思うのですが、指名料を払わないとここまで…。カット技術が未熟なのであれば、ちゃんと上の人がフォローを入れて技術料に見合う基準を維持するべきだと思います。ちゃんと育ててあげてください。まぁ、結んでしまえば目立たないと思うので、しばらくは髪をおろさないようにします。
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【話題の髪質改善】ダメージレス！！髪質改善縮毛矯正＋小顔カット￥15000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
ろんち様
先日はLepusにご来店いただきありがとうございました。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後、このような事がないように改善していきます。
SHIOR
この度はLepusをご利用いただき誠にありがとうございます。
presidentのSAITOです。
ご満足してお帰り頂けず大変申し訳ございませんでした。
今一度、担当スタイリストの技術面の見直しをし
すべてのお客様にご満足してお帰りいただけるよう指導してまいります。
最後になりましたが、私で宜しければお直しさせていただきたいので
恐縮ではございますが一度ご連絡お待ちしております。
-
梅雨に向けてまとまりやすくなりました
カラーも理想通りです！
また次もよろしくお願いしますm(_ _)m
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☆小顔カット+プラチナフルカラー￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー
つし様、先日はLepusのご利用誠にありがとうございます。
喜んで頂けてもても嬉しいです。
今回は春カラーと収まり重視のカットをさせて頂きました！
またイメージを変えたくなりました気軽にご相談下さい！！
次のご来店も心よりお待ちしております。
Lepus President SAITO
-
丁寧な接客で髪型もとても気に入りました！
ありがとうございました
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お得なプラチナカラー+カット+水素トリートメント￥9500→￥8500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
おーし様、先日はご来店誠にありがとうございました！
口コミまで頂きとても嬉しいです。
次回も満足していただけるように努めますので
またのご来店心よりお待ちしております！
Lepus President SAITO
-
今回は矯正があったので、ご指名させていただきました。
半年くらい前の矯正のときに知識をすごいお持ちで、
矯正のときはこの人にしよう！って思ったくらいすごい熱量でお話くださったことを覚えております。
また、矯正だけではなくカットも初めてご担当者様にしていただいたときにお忙しい中すごく時間をかけてカウンセリングしてくださったこともあり、信用度◎
今回も思い通りの髪型にしていただいて大満足です。髪型を大きく変更するときは、意志の疎通ができたり丁寧なカウンセリングをしてくださったり、途中途中何度も確認して下さるような丁寧なお仕事をされる方に任せるのが1番と気付かされました。
またお話も楽しくて、あっという間の3時間でした！
素敵なお時間を過ごさせていただきました。ありがとうございました。
-
【話題の髪質改善】ダメージレス！！髪質改善縮毛矯正＋小顔カット￥15000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
素敵な口コミをいただき、ありがとうございます！おかげさまで、励みになりました。お越しいただくお客様にご満足いただけるよう、今後も丁寧に努めていきます。またぜひお気軽にお立ち寄りください。心よりお待ちしております！
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静かな空間は居心地がよく、シャンプーも気持ち良かったです。ありがとうございました。
ただスタイルは基本変えないとのお話に“1.2センチ整える感じですかね”と、言ってくださったのに4.5センチは短くなっていたり、前髪の切屑が顔とか服とかマスクに沢山付いてしまっていて一生懸命取ってる時に完全スルーだったり技術・サービス面が少し残念でした。
他の美容院だとコットンやコロコロを渡してくれたり替えのマスクをくださったり、謝ってくれたり何かしらのアクションをいただくことが多いので、、
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カット+水素トリートメント￥8000→￥7000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
この度は当サロンにご来店いただきましてありがとうございます。
お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はお客様の気持ちに深く寄り添いながら美と健康のサポートをさせて頂きたく存じます。
またのご来店をお待ちしております。
UZUMA
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とても満足です！ありがとうございました！
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【メンズ】デザインパーマ+カット￥7500
[施術メニュー]
カット、パーマ
しまじろさま、先日はLepusのご利用誠にありがとうございました。
ご満足いただきとても嬉しいです。
またお会いできることを心から楽しみにしております。
SHIORI
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接客はかなり残念です。プロの方なので正解なのだと思いますが、何を言っても否定されると、会話が辛くなります。プロの美容師の方がお客様ならきっと良いコミュニケーションになるのでしょう。私は髪の知識に乏しいので、もう行くことはありません。
-
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
優様、先日はご来店ありがとうございました。
カウンセリング時に、長さを変えずにすいてほしいとのことでしたので
広がらない程度にすかせていただくのと
ご自身で耳周りをバリカンで刈ってしまっていたので
直すのであれば短くなってしまうのですがいかがなさいますか？と説明させていただき
結果、長さは変えたくないとことでしたので
バランスを整えて量を減らすことになりました。
特にご要望に対してできない事が無かったため
カウンセリングも短い時間で終わり
私自身、正直否定をしたつもりがございませんでしたが
ご不満を与える形になってしまい申し訳ございませんでした。
Lepus president SAITO
-
初めてカットカラーで伺いました。
ボブの写真を見せて、肩につかないようにカットをお願いし、
全体的にカット後「こちらでいいですか？」と聞かれ、かなり長く肩にもついていて、
もう一度写真を見せて、短く切ってもらいました。
プラス料金でトリートメント（3,000円）のオプションを付けましたが、
カラー後シャンプーし、なんの説明もなく、普通にシャンプーとリンスでした。
時間も短時間です。
なので忙しくて忘れているのかと思い、こちらからは何も言いませんでしたが、
お会計時にトリートメント代も請求されました。
「カットカラートリートメントで8,500円です」と言われましたので、
お会計の際、担当の方はわかっていて請求したと思います。
ちなみに、ブローの際も、仕上げ後も一切トリートメントの事は言われませんでした。
他店でもトリートメント利用しますが、一切説明がないのも初めてですし、ブローの際、
トリートメントしたので変わりましたね。とか会話ふつうはありますよね。
担当していただいた方はいい方でしたので、頑張っては欲しいですが、もう利用しないです。
-
☆小顔カット+プラチナフルカラー￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー
あこ様
今回はトリートメントに関して不安を残したまま退店させてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様に上手くお伝え出来なかった部分があったと思いますが、トリートメントはさせて頂いております。
ですが、その後ブローや仕上げをしている際に私からトリートメントの効果や仕上がりについてお客様にお伝えするべきでした。
私の接客に落ち度があり、ご満足頂けないまま退店させてしまったこと改めて申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないようお客様への接客態度やアフターカウンセリングなど、見直し改善して参ります。
またのご来店お待ちしております。
UZUMA
-
カットのイメージが伝わらず、失敗した感じです。行かなければ良かった…。
-
お得なプラチナカラー+カット+水素トリートメント￥9500→￥8500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ゴン様
今回はカットのイメージが上手くカウンセリングできず、施術に満足して頂けず誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないように努めてまいります。
またのご来店お待ちしております。
UZUMA
-
縮毛矯正とカットでお願いしました。
もともと顎下7センチくらいの長さがあり
後ろのもたつきが気になったので、
カウンセリングで画像を見せながら顎下5センチでプツっとした前下りボブをお願いしました。
ですが、仕上がりは顎下3センチくらいで、あれ？と思いながら
少し切られすぎるのはあるあるかなと思い、何も言いませんでしたが、
後ろ髪を鏡で見せられながら、縮毛をしたので襟足部分が浮いてしまわないように少し長めにしました。と言われました。
これ前下りボブですか？と聞いたら言葉を詰まらせながら前下りボブですと言われました。
まったく前下りボブではないのに。
縮毛の影響で襟足部分を短くきれないとカウンセリング時に伝えてくれれば良かったのに。
きっとカウンセリング時にお願いした事は一つも覚えていないんだなと思いました。
気になるようでしたら連絡いただければ再度カット可能ですので様子を見てください。とのことでしたが、行きたいと思いません。
二度と行きません。
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☆Lepus original☆カット+ナノベール縮毛矯正￥7000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
R様
先日はLepusにご来店いただきありがとうございました。
カウンセリング時の相違、指定した長さより短くして
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後、このような事がないように改善していきます。
SHIORI
この度は数あるサロンの中、Lepusにご予約頂いたのにかかわらず
ご不満を与える形になってしまい大変申し訳ございませんでした。
Lepus presidentのSAITOです。
矯正をかけたあとの状態を想定がうまくお話できず
お客様のご要望とずれる結果となってしまい私からも
深くお詫び申し上げます。
再度同じことの無いよう、技術面やカウンセリングなど
指導してまいりたいと思います。
最後になりましたが
もしよろしければ、できる限り私の方でお直しさせて頂きたいので
恐縮ですがご連絡お待ちしおります。
-
前髪カットで伺いました。
最初にパッツンにならない感じでお願いしたらガタガタになってしまい、長さがバラバラな気がするのでパッツンでお願いしますと再度切って貰ったのですがガタガタなまま長さが短くなっただけでした。パッツンなはずなのに短い毛と長い毛の差が1センチくらいあります。
また、ラウンドでお願いしたのですが、左が長く、右が短いアシンメトリーのようになっていました。
これ以上切って貰っても前髪が短くなりすぎるだけだと思って帰りました。
自分で切って変になるのが嫌で伺いましたが自分で切った方がよかったです。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
やまち 様
先日はご来店頂きありがとうございます。
前髪カットでお客様の要望をしっかりカウンセリングできず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、僕の技術不足で長さがバラバラになってしまったことも重ねて申し訳ございませんでした。
もし宜しければ改めてご来店頂き、お直しの方させて頂きます。
今後はこのようなことがないよう努めてまいります。
またのご来店お待ちしております。
UZUMA
レプス 練馬(Lepus)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
