- サロン平均
- 3.94
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- 雰囲気
- 4.2
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- 接客サービス
- 4.1
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- 技術・仕上がり
- 4.0
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- メニュー・料金
- 4.1
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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癖毛のため、指定した長さよりも施術後に乾かすと短くなってしまうことが多いのですが、今回は特にひどく、クセを伸ばしたとしても遥かに短く切られました、また左右であからさまに長さが違ったりと二度とお願いしたくないレベルです
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☆メンズ特割☆メンズカット+クイックスパor眉カット￥5000
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
りゅうじ様
先日はLepusにご来店いただきありがとうございました。
カウンセリング時の相違
指定した長さより短くして
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後、このような事がないように
技術、サービスを今一度見直し改善していきます。
貴重な口コミありがとうございました。
SHIORI
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初めて伺いました！
人の3～4倍くらい毛量があり、
他店では「これ以上減らせない」とよく言われ
すいても多いのがいつも辛いのですが…
こちらでは色々と相談に乗ってくださり
量を減らし初めてレイヤーを入れていただき
すごく扱いやすくなりました！！！
洗うのも乾かすのも、朝のセットもらくちんです◎
内巻きにするとウルフっぽくなるのが
新鮮でとても気に入ってます＾＾
また宜しくお願いします♪♪
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☆Lepus original☆カット+ナノベール縮毛矯正￥7000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
ゆきさま、先日はLepusのご利用誠にありがとうございました。
ご満足いただきとても嬉しいです。
またお会いできることを心から楽しみにしております。
SHIORI
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とても楽しく施術していただきました！
初めての来店でしたが、スタイリストさんもとてもフレンドリーに接していただき、安心感がありました。
こちらの質問にもしっかりと答えていただきながら施術されていて、とても信頼できました！
今回はカラーとカットでしたが、次回はまた別のメニューで利用したいと思います！
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☆小顔カット+プラチナフルカラー￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー
かなさま、先日はLepusのご利用誠にありがとうございました。
ご満足いただきとても嬉しいです。
またお会いできることを心から楽しみにしております。
SHIORI
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いろいろ相談にのっていただきありがとうございました！
美容室の雰囲気もよく、美容室さんも話しやすくて面白い方でした。
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【透明感◎】イルミナカラー＋小顔カット\6500
[施術メニュー]
カット、カラー
素敵な口コミをいただき、ありがとうございます！おかげさまで、励みになりました。お越しいただくお客様にご満足いただけるよう、今後も丁寧に努めていきます。またぜひお気軽にお立ち寄りください。心よりお待ちしております！
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ブリーチ、カラーを頼みました。
担当の方は今回初めての方でした。まだ慣れていないのかもしれませんが、カラーの相談や希望を話してる時の謎の無言とかカラーをする上で任せて大丈夫かなと不安感とかを募らせる発言が気になりました。
カラー剤やブリーチ剤をつける時も顔に指が何度も当たって、気になりましたし、シャンプーの時も石鹸が両目に入って来たり、急に冷水を掛けられたりと、モヤモヤしました。
結果のカラーの仕上がりは申し分ないですが、友人に言われ気づいたのですが、おでこや首にカラー剤がガッツリ残ったままで、ショックが大きかったです。
ご本人が悪い方では無いですし、指名なしにしてしまっていた、私の落ち度なので、他の方の時は気をつけて頂ければなと思います。
カラーの腕はいいと思うので応援してます。
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プラチナカラー+水素トリートメント￥9000→￥6500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
ぶぼ様
先日はLepusにご来店いただきありがとうございました。
カラーの仕上がりにご満足いただけて
嬉しく思います。
ただ、カウンセリング時の対応や
技術時に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後、このような事がないように
技術、サービスを今一度見直し改善していきます。
貴重な口コミありがとうございました。
SHIORI
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おしゃれな雰囲気なサロンでした。
平日利用のためか他のお客さんが少なく、のんびり過ごせました。
担当の方に髪の状態を見ておすすめの施術や髪型も提案頂きました。メニューも提案程度で、ごり押しするわけでないので断りづらいもなかったです。
行きと帰りでは髪質が愕然と変わりさらさらになり満足です。
ありがとうございました。
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☆小顔カット+プラチナフルカラー￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー
素敵な口コミをいただき、ありがとうございます！おかげさまで、励みになりました。お越しいただくお客様にご満足いただけるよう、今後も丁寧に努めていきます。またぜひお気軽にお立ち寄りください。心よりお待ちしております！
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素晴らしい髪質改善をしていただき
今までやっていた縮毛矯正より、ずっと良い選択肢を
教えてくださいました。
仕上がりもとても気に入っております。
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☆特割☆コスメ縮毛矯正+水素トリートメント+クイックスパ￥13500→11000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ
リディア様、先日はLepusのご利用誠にありがとうございました！
仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しいです！！
当店の髪質改善は特許取得成分が入っているものだけを髪質改善メニューとしているので
仕上がりの違いが今までと全然違うと高評価を頂いております。
定期的にお薬をつけても負担が少なくなっているので安心をもって
長く綺麗な髪で入れますので
また、気になりましたらいつでもご相談下さい！
次のご来店も心よりお待ちしております！
Lepus president SAITO
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ヘッドスパびっくりするくらい気持ちよかったです！
頭がスッキリしてストレスが何処かへ行ってしまいました！
しかし…帰り道頭がスースーしすぎて寒くなりました…暖かくなったらまた宜しくお願いします！
髪型も職場で好評でした！ありがとうございました！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
涼さま、先日はLepusのご利用誠にありがとうございました。
ご満足いただきとても嬉しいです。
スパで使用したシャンプー剤は
炭酸ムースのもので低メントール成分なので
本来帰る頃までには持続しないはずなのですが
寒い思いをさせてしまい大変申し訳なく思います！
温度が低く、風が強い時期なのどのスパの内容を
今後検討してみようと思います！
またイメージなど変えたくなったらいつでもご相談下さい！
次のご来店も心よりお待ちしております！！
Lepus president SAITO
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丁寧な接客でした。
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お得なプラチナカラー+カット+水素トリートメント￥9500→￥8500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ぎっちゃん様、先日はLepusのご利用誠にありがとうございました！
喜んでいただけたみたいでとても嬉しいです！
やりたい髪型はなくイメージを変えたいとのことでしたので
色々お伺いして、いくつか提案させていただいたのですが
仕上がりにもご満足いただけていれば幸いです。
また季節や心境などの変化でイメージを変えたくなりましたら
いつでもお気軽にご相談下さい♪
心よりお待ちしております！
Lepus president SAITO
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口コミを読んで、当たり外れある中でまともな人にあたることを祈って行ってください。
私はハズレの担当を引いてしまいました。
他の美容院で髪を切ってもらっていましたが、1000円カットで切ってますか？とか接客業としてどうかと思います。
２度と行きません。
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☆メンズ特割☆メンズカット+クイックスパor眉カット￥5000
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
ik様、先日はご来店誠にありがとうございました。
Lepus presidentのSAITOです。
ご要望に対して、直せないほどすいてあるのと
切り残しが沢山あったため履歴を確認したくお伺いしたのですが
不快な思いをさせてしまい申し訳なく思います。
出来るだけ新規のお客様の場合、情報がほしかったのですが
今後は同じことの無いよう配慮して参ります。
貴重な口コミありがとうございます。
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どの担当者さんも親身になってお話を聞いてくださって
私の希望に合わせて必ず、より良い提案をしてくれます！
いつも仕上がりも大満足です^ - ^
髪の状態も周りから羨ましがれます♪
ありがとうございます！
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☆小顔カット+プラチナフルカラー￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー
シオ様、先日はLepusのご利用誠にありがとうございます！
ご満足頂きとても嬉しいです。
ご要望に合わせて気に入っていただけるよう提案ができて
安心しました！
また、スタイルチェンジなどご要望がありましたら
気軽にご相談ください！
次のご来店心よりお待ちしております。
Lepus president SAITO
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当日予約し、遅刻してしまいましたが、丁寧にカウンセリングして下さり、カットも早いしカラーは、予想以上に綺麗にしなりました
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☆小顔カット+プラチナフルカラー￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー
この度はご利用頂きましてまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けるお仕上がりに出来ず、大変申し訳ございませんでした。
また、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
RYO
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とても良かったです♪
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☆小顔カット+プラチナフルカラー￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー
yuka様、先日はLepusのご利用誠にありがとうございました！
ご満足いただけたみたいでとても嬉しいです！
次回も気に入っていただけるよう努めて参りますので
またのご予約心よりお待ちしております♪
Lepus president SAITO
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丁寧で心地よい接客でした。
ヘアカラーと軽くカットを行ってもらいました。
いつも眠くてぼーっとしているので心地よい時間でした。
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☆小顔カット+プラチナフルカラー￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー
あやこ様
ゆっくりとお時間過ごしていただけたようで何よりです！
次回以降も安らぎ空間を提供できるように努力させて頂きます！
UZUMA
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予約したメニューと、やりたかったメニューが違ったのですが、変更するメニューについても丁寧にしてくださいました。
仕上がりも満足です！
ありがとうございました！
-
Wカラープラチナ＋カット＋水素トリートメント ￥13500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
ノリダー様
先日はご来店いただき誠にありがとうございます！
メニューに関してはご自身で選択するのが難しいものもございますが、当日の変更も予約次第ですが可能ですのでご安心してご来店ください！！
仕上がりにも満足して頂けたようで僕も大変嬉しく思います！
またのご来店お待ちしております。
UZUMA
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施術していただくために伺ったのに、まるで説教でした。もう行きません。
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☆小顔カット+プラチナフルカラー￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー
あかりん様、先日はご利用ありがとうございました。
繰り返しのブリーチ毛でワンカラーでのご予約だったため
次のお客様に迷惑にならないよう出来る範囲のご提案でお話しさせていただいたのですが
ご不満を与えるかたちになってしまい申し訳ございませんでした。
今の毛髪の状況的にも負担なども考え提案などさせてもらいましたが
逆に説教と感じさせてしまったのかもしれません。
貴重な口コミありがとうございました。
Lepus president SAITO
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必ず注意書きと口コミを読んでから来店した方が良いお店だと思います。
髪の毛をすごくサラサラにして貰えたので担当してくれた方には非常に満足していますが、担当してくれた方以外の方の接客に疑問を抱きました。
マスクをつけなければいけないという文言を読んでいなかった私も悪いのですが、来店してほぼ第一声が"マスクを着用してください" マスクがないことを伝えると"お店の注意書きに書いてますが" と少し無愛想な態度でお返事され、少々困惑致しました。
確かに注意書きには書いていたかもしれませんが、手軽に予約できるのが魅力のホットペッパービューティでそれほどまでにお店の注意を熟読して来店してくる方だけとは思えません。マスクがお店にとってそこまで大切なルールであるなら、もっと目立つところに記載した方がお店側にも客側にも良いと思います。
※マスク着用自体に反対はしておりません。ルールに関してはお店の自由だと考えております。
ただ私の担当をしてくださった方の施術はとても良かったので、注意書きを読み、口コミもしっかりと目を通してから来店を判断された方が気持ちよく来店できるかと思います。
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プラチナカラー+水素トリートメント￥9000→￥6500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
ゆうか様、先日はご来店頂きありがとうございます。
担当RYOの代わりにpresidentの私が返事させて頂きます。
当店ではスタッフの感染症防止のためお客様のマスクの着用を
予約時の注意事項や、お客様の方で読んでから承諾ボタンを押さないかぎり
予約が確定できないようにまで徹底しております。
お客様の方で読んでないのに承諾ボタンを押さないかぎり予約ができないように
しておりますので、ホットペッパーに記載できるこちら側の限界まで
載せております。
対応した者も、申し訳ない無い気持ちで対応したつもりでいたみたいですが
理解を頂けず申し訳ございませんでした。
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久しぶりにバッサリカットしました！
どうしてとその日にバッサリ行きたかったので担当のご指名もせず行きましたが、思い通りのカットをしてくださりとても気に入ってます。
セットもしやすく、周りからもとてと好評で毎日楽しくるんるんで過ごしております。
今回のご担当者様はとてもはなしの聞き上手で、ぶわーっと愚痴を吐き出してしまいましたがずっと聞いててくれました。
あと、なんといってとシャンプーが最高に気持ちよかったです！！
指圧マッサージをして頂いてるようなガッチリシャンプーが好みだったのでとても嬉しかったです。
素敵な時間をありがとうございました。
いつもお世話になっております。
いつもお声掛けいただけて嬉しく思っております。
また、今回素敵なお気遣い本当にありがとうございました。
またお伺いします。
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カット+水素トリートメント￥8000→￥7000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
先日はご来店頂き誠にありがとうございました！
当日はかなり長さを切ったのでご自身の変化を楽しんで頂けているようで僕もカットを担当できて良かったです！！
シャンプーもとっても気に入って頂けて嬉しいです！
僕が好きな施術なのでまたスッキリしたくなったらいつでも担当させて頂きます！
また嫌なことがあったらお聞きしますのでいつでもご来店お待ちしております笑
UZUMA
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カットは後ろがガタガタしており、切り残しで飛び出している毛束もあり、翌日にやり直しに伺いました。また、矯正もかけて3日後に右半分や顔周りに癖が生じ、結果としてやり直しに2回伺い、無駄な時間を費やしました。（カットは前回は別の方でしたが、長い毛束が飛び出している所が数箇所あり、その際は面倒だったので自分で切りました）技術力も残念でしたが、1番不快な思いをしたのは接客です。やり直しをお願いしましたが、軽い謝罪のみできちんとした謝罪もなく、「担当者はまだまだ若く、成長段階」的な話をされました。
技術力の不足はサービス受けてお金を払う者には一切関係ないので、であるならば技術面の確認を行うなどするべきだと思います。
また、感染症予防のためなどでマスク着用必須は仕方ないですが、施術中の3時間、水など一切なく、マスクに対して入店時に高圧的に言われるので、苦しくても取ることもできず、本来リフレッシュしたい美容室で、全く休まらない時間を過ごしました。蘊蓄はかなりお話しされるので、技術力があるよう錯覚するのですが、店舗ルールと接客のクオリティー、技術力が私には合わなかったです。
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【話題の髪質改善】ダメージレス！！髪質改善縮毛矯正＋小顔カット￥15000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
この度はご満足頂けるお仕上がりに出来ず、大変申し訳ございませんでした。 今後は同じ事の無いよう技術の見直しや接客対応を徹底して参ります。 この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。
ryo
y.t様、先日はご来店頂いたのにも関わらず何度もご足労かけてしまい誠に申し訳ございませんでした。
Lepus presidentのSAITOです。
２度目の縮毛矯正のお直しの際、担当者を変えてほしいとのことで私が担当させていただきましたが
来店時、カウンセリング前、詐術時、仕上がり時、見送り時と謝罪を何度かさせてもらいましたが
誠意をお伝えすることができず申し訳なく思います。
担当者の技術不足につきましては、その後しっかりと指導させていただきました。
マスクにつきましては、ご予約の際にお客様の方で了承ボタンで
承諾いただいてます注意事項にそってのご案内を
させていただいております。
皆様ご理解いただいてご来店頂いておりますのでご了承の程宜しくお願いいたします。
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縮毛矯正とカットプランでした。
とてもしっかり伸ばしていただき満足です。
遅くまでありがとうございました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
あやこ様
先日はご来店頂きありがとうございます。
施術の方満足いただけたようで僕も嬉しいです！
またのご来店心よりお待ちしております。
UZUMA
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最初の説明の時に、わかりやすく出来ることと出来ないことを教えてくれたので安心してお願いできました！
仕上がりも大満足です♪
金額も良心的で助かってます！
またお願いします^_^
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
先日はLepusにご来店頂き誠にありがとうございました！
気に入っていただけてとても嬉しいです♪
次もご満足いただけるよう努めて参りますので
またのご来店心よりお待ちしております！！
Lepus president SAITO
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カラー料金にはブロー料金が含まれていないため、表示より1500円高くなりました。
アプリ使用者は細かいところまで見ないので、料金表示の統一化を促すなどの改善が必要です。
また、暗めのブラウンと伝えたところ、ブラウンは明るめなので暗めのブラウンにはできませんと言われました。
専門的なことは分からない客に対して失礼な言い方ですし、客の意図を汲み取り、噛み砕いて説明しくれたら良いのにと、非常に残念に思いました。
実際、真っ黒にされてしまい、全く思った仕上がりと違うかたちとなりました。
非常に不満な結果となり残念です。
店内は綺麗でセンス良い感じだったので、その他は特に言うことはありません。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
syu9n様、先日はLepusのご利用誠にありがとうございました。
Lepus presidentのSAITOです。
お言葉ではございますが、メニューの詳細には細かい内容や追加金額等
大切な内容が記載されております。
シャンプーブローが付いているメニューと組み合わせてしまうと
料金が二重になってしまうため単品の場合の料金を詳細にて記載させております。
皆様、確認してご予約をして頂いておりますので再度お読み頂き
ご理解頂けると助かります。
カウンセリング時の内容に関しても、黒の白髪染めをしており
明るく出来ないため同じ色での白髪染めのお話をさせて頂いたと思います。
細かく説明させて頂いたはずでしたが、できる範囲の施術や料金など
ご理解してもらえるようお話ができず申し訳ございませんでした。
-
カウンセリングもしっかりしていて
きちんと話を聞いて下さる
全てにおいて丁寧。安心してお任せできました。
映画も見れて最高のヘアサロン。
仕上がりも本当に綺麗になりました。
練馬でこんなに上手な所はないですね。
スタッフもあたたかくて優しい。
またお願い致します。
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プラチナカラー+水素トリートメント￥9000→￥6500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
すみ様、先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
口コミまでいただきとても嬉しいです。
今後も更に喜んでいただけるよう精進していきますので
またのご利用を心待ちしております。
Lepus president SAITO
-
事前にいろいろ相談させていただき、仕上げが大満足です。20年ぶりのショート^_^
ありがとうございました
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☆小顔カット+プラチナフルカラー￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー
コウ様、先日はLepusのご利用誠にありがとうございます。
ご満足いただけてとても嬉しいです。
メンテンスや更にイメージを変えたくなったら
いつでも気軽にご連絡下さい！
またのご来店心よりお待ちしております。
Lepus President SAITO
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残念ながらまた行きたいとは思わない
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☆Lepus original☆カット+ナノベール縮毛矯正￥7000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
シュウ様、先日はご来店誠にありがとうございました。
真っ直ぐになりすぎたりが嫌だったり普段セットなどをされないことなど
お話を聞かせて頂き、見せて頂いたご希望をふまえ
いくつか提案などさせてもらいましたが
ご満足してもらえる御内容で仕上げることが出来ず申し訳ございませんでした。
貴重な口コミありがとうございました。
Lepus president SAITO
-
カラーとトリートメントをお願いしました。
丁寧な接客かつ髪色や髪質改善のアドバイスなども分かりやすく、とても良かったと思います。施術より2日経ちましたが、カラーの方も想像通りの色が出ています。トリートメント後の髪はとても指通りもよく、とても好みに仕上がりました。
朝早くに予約した為、前のお客さんの施術と少し被ってしまいスタイリストさんが忙しそうなのが少し印象的でした。時間がなかったり、せっかちな方は朝早くの予約は避ける方が良いと思います。
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プラチナカラー+水素トリートメント￥9000→￥6500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
素敵な口コミをいただき、ありがとうございます！おかげさまで、励みになりました。お越しいただくお客様にご満足いただけるよう、今後も丁寧に努めていきます。またぜひお気軽にお立ち寄りください。心よりお待ちしております！
-
なりたいイメージに的確な提案をして頂いて、言葉通りの仕上がりになりました。ずいぶん美容院迷子でしたが、また通いたい指名したいとおもいます。
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お得なプラチナカラー+カット+水素トリートメント￥9500→￥8500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
k 様
先日はご来店頂き誠にありがとうございます。
仕上がり気に入って頂けたようで僕もとても嬉しいです！
頑張って地毛を伸ばして行きましょう♪
またのご来店心よりお待ちしております！
UZUMA
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今回もありがとうございました♪
いつも誰にお願いしても予想以上の仕上がりで大変大満足です^_^
個人的にはコロナが５類になり対策が甘くなってるお店が多い中、コロナの対策も変わらずしっかりしており
安心して通えるのが嬉しいです！
次も宜しくお願いします♪
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☆小顔カット+プラチナフルカラー￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー
シオ様、先日はLepusのご利用誠にありがとうございました。
ご満足頂きとても嬉しいです。
今後とも、皆様にご満足頂けるサービスの向上を目指してまいりますので
次のご来店も心よりお待ちしております。
Lepus President SAITO
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今まで行ってたお店が閉店したのど利用させていただきました
お店の雰囲気も良く
担当された方も話やすくカラーなどのご提案もいただき満足しております
リピート確定ですね
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【メンズ】オーガニックハーブカラー+カット￥6000
[施術メニュー]
カット、カラー
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カウンセリングをしっかりやっていただけて、希望通りの髪型になりました。
また次回楽しみにしています！
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お得なプラチナカラー+カット+水素トリートメント￥9500→￥8500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
レプス 練馬(Lepus)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
