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lucero【ルセロ】

ルセロ

スマート支払いOK
  • 神奈川県横浜市都筑区中川中央1-21-3 Due(ドゥーエ)1F
  • 横浜市営地下鉄 センター北駅 徒歩3分 
サロン平均
4.64
  • 雰囲気
    4.7
  • 接客サービス
    4.6
  • 技術・仕上がり
    4.7
  • メニュー・料金
    4.6
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • yukoさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2022-11-20 16:01:49.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    色も良く、手触りも良く、スタイルも良く、
    お願いした通りでした。
    有難うございます。
    次もお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【もっと早く知りたかった!注目No.1極上カラー】カット+イノアカラー \11500

    [施術メニュー] カット、カラー

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    yuko 様


    先日はご来店いただき
    ありがとうございました♪

    その後
    スタイルの調子はいかがですか?

    色落ちも含めて
    カラーを楽しんでいただけるとは思いますが
    もし気になる所があれば、
    いつでもご相談ください☆

    またのご来店をお待ちしております♪


    lucero 青柳

  • riさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2022-11-14 10:46:25.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とっても丁寧で綺麗な仕上がりになりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    《コスパ◎フルコース》カット+コスメ縮毛矯正+リタッチカラー¥14000

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    ri 様

    この度はご来店頂きありがとうございました!
    また、嬉しい口コミまでありがとうございます(^^)

    施術や仕上がりに満足頂けた様で嬉しく思います♪

    縮毛矯正でしっかり襟足の癖を抑えながら、カットで内巻きも外ハネもどちらもやりやすい様に切らせて頂きましたが、その後スタイリングは上手くいってますでしょうか?

    また2ヶ月程経った頃には伸びて毛先が気になってくると思いますので、2ヶ月くらいでカットしてあげるとレイヤーの方もしっかり無くなると思います♪

    ri 様のまたのご来店をお待ちしております!!

    担当 桑原

  • あああさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2022-11-13 12:52:33.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺いました。
    カウンセリングから優しく丁寧で感じが良かったのでとても話しやすかったです。量と枝毛に悩んでいたので、施術後に髪を触った感じが今までと違うので感動しました。仕上がりもきれいで満足しています。施術前には、料金の説明をしていただき安心することができました。色々提案をしていただきありがとうございました。最後の髪のセットも嬉しかったです。お店も綺麗でうるさくなく、とても過ごしやすかったです。また、伺いたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24】カット+カラー ¥9500→¥6500

    [施術メニュー] カット、カラー

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    あああ様

    この度はご来店ありがとうございます!
    また嬉しい口コミまでありがとうございます!

    カウンセリングから仕上げまでお褒め頂きありがとうございます!

    しっかりとカウンセリングの際にお客様との意思疎通を、
    とることを意識してやらせて頂いておりますので、
    しっかりとご要望にお応えできて嬉しく思います!

    店内環境もお店全体で意識して、
    雰囲気作りに気を配っておりますので
    またいつでもリラックスしにお越しください!!

    またのご来店心よりお待ちしております!!

    lucero熊崎

  • mintnekoさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2022-11-07 12:01:48.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    毎回とても丁寧に施術して頂いています。スタッフの高い技術力のおかげで、髪の毛が今とても良い状態です。

    予約時のクーポン・メニュー

    《luceroカラー人気No.1☆》カット+カラー+トリートメントA ¥13000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    mintneko様

    この度はご来店ありがとうございます!
    また嬉しい口コミまでありがとうございます! 

    仕上がり等お気に召して頂けてこちらも幸いでございます!!

    また技術面に関しましては、より一層お客様にご満足していただける様、これからも精進して参ります!!

    また今回別のトリートメントをやらせて頂いたので次回ご感想だったら色々お話をお聞かせ下さい!!

    またのご来店お待ちしております!!

    担当熊崎

  • めびさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2022-11-06 22:04:51.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    初めのアンケートに静かに過ごしたいと書きましたが、雑誌やiPadも何もなく、ただスマホを触るくらいしかやることがなかったです。後半は話すことが多くなり、静かには過ごせませんでした。マッサージシャンプーはとても気持ちよく、髪色なども素敵でしたので、次行く際には自分で本など持っていくべきかなぁ、とも思いました。まぁ汚れたりするの嫌なので貸し出しがなければ長いコースは行こうと思えないですね。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【初めての方にピッタリ!ツヤ髪UP】カット+カラー+3stepトリートメント 9500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    めび様

    この度はご来店頂きありがとうございました。

    まずマッサージシャンプー及び仕上がり等、
    お褒め頂きありがとうございます!

    そしてこちらの説明不足により不快な思いをさせてしまい
    大変申し訳ございません。
    提供物に関しましては、
    最初のアンケートの際に、記載させて頂いたのですが、
    只今、コロナウイルス感染症対策の一環で、
    お客様へのサービス共有物の休止を
    させて頂いておりますので、
    ご理解の程宜しくお願いいたします。

    この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。

    またのご来店心よりお待ちしております。

  • はるさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2022-11-06 20:05:39.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    あまりカラーのことについて良くわかっていなかったのですが、わかりやすく丁寧に教えていただきました。仕上がりも良くて気に入りました。最後に髪の毛を巻いていただきありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【先着5名様限定】カラー+髪質改善トリートメント\18000→ 14000

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    はる 様

    いつも当店をご利用頂きありがとうございます!
    更にはいつも丁寧なクチコミまで嬉しく思います(^^)♪

    仕上がりにご満足頂けたようで良かったです!!

    色落ちと共に明るさも増してくると思うので、色落ちの過程も楽しんでいただければと思います!!

    はる様のまたのご来店を心よりお待ちしております♪

    担当 桑原

  • やゆよさん(女性/30代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2022-11-03 19:35:29.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    とても素敵な仕上がりにしてもらいました!
    またお願い致します!

    予約時のクーポン・メニュー

    《いまどき質感#スタイリング剤付♪》カット×スタイリングバーム付き ¥5500

    [施術メニュー] カット

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    やゆよ様

    この度はご来店ありがとうございます!
    また嬉しい口コミまでありがとうございます!

    今回はお嬢様のカットをさせていただきました!
    本人曰く幼稚園の時以来のボブだとおっしゃっていたため、
    扱いやすいようにカットいたしました!

    お嬢様にもアイロンの使い方をお伝えはしておりますが、
    わからない事や、やりづらいところがあればお気軽にご相談くださいね!

    お土産でついているスタイリングバームも是非使ってみて下さい!

    次回のご来店もお待ちしております!

    担当井沼田

  • うーちゃんさん(女性/~10代前半/学生)

    [投稿日] 2022-10-31 17:36:48.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    仕上がりがすごく良かったです。
    セット方法も詳しく教えてくれました。
    居心地もよかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    うーちゃん 様

    いつも当店をご利用頂きありがとうございます!
    また、嬉しい口コミまで本当にありがとうございます(^^)

    仕上がりや雰囲気にご満足頂けた様で嬉しく思います♪

    ご来店頂いてから数日経ちましたが、その後スタイリングは上手くできてますでしょうか?

    今回お顔周りの髪を減らすにあたって、切らずに伸ばしていきましょうとお話をさせて頂きましたので、数ヶ月頑張って伸ばしていきましょうね(^^)

    2、3ヶ月程でお顔周りの髪の重さが気になってくると思いますので、またその際にメンテナンスさせて頂ければと思います!!

    スタイリングなどでまたわからないことがありましたら、お気軽にご相談ください♪

    うーちゃん様のまたのご来店を心よりお待ちしております!

    担当 桑原

  • kさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2022-10-30 18:26:20.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カウンセリングを丁寧にしてくれたので希望を伝えやすかったです。
    仕上がりもとても満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24】レディースカット ¥3500→¥2500

    [施術メニュー] カット

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    k様

    この度はluceroにご来店いただきありがとうございました!


    カウンセリングをとても大切にさせていただいていまして

    お褒めの口コミとても嬉しいです!


    k様の伝え方のおかげでとてもいい仕上がりになりました!


    次回以降髪の毛のお悩みや気になる箇所などありましたら

    またお待ちしていますのでお気軽にお越しください(^^)


    またのご来店を心よりお待ちしております!


    lucero古川流久

  • ゆんさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2022-10-20 13:09:23.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても雰囲気もよく、髪で悩んでいた事を一つ一つ聞き丁寧に答えてくれて、これから髪を伸ばしやすいようにとカットもして下さってとっても満足でした!!
    これからもしっかりメンテナンスに通いたいなと思っています!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【1日5名限定/透明感&ツヤ髪UP↑】カット+カラー+3stepトリートメント ¥9500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    ゆん様

    この度はご来店いただきありがとうございます!
    また嬉しい口コミのご協力も嬉しいです!

    カウンセリングは特に丁寧ににやらせて頂いておりますので、ゆん様のお悩みをしっかり共有させて頂き、こちらも幸いでございます!

    今回ボブに切らせて頂いたので、いつもより重さだったりが気になってくると思はれますので、
    またその際はいつでもゆん様のご来店お待ちしております!!

  • なーさんさん(女性/30代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2022-10-19 22:46:32.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    急にカットがしたくなり予約させていただきました。
    当日予約したのに案内された席に私の氏名とごゆっくりお寛ぎください、と書かれたウェルカムボードが!
    初めての美容院で緊張していましたがそれを見て少し安心しました。

    カウンセリングや好みなどのヒアリングも丁寧でした。
    重要な顔回りのカットも丁寧に聞いてくださってとてもよかったです。
    翌日から癖も出なくストンとかわいいボブになったのでとても満足しました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【lucero初めての方限定】平日限定1000円OFFクーポン

    [施術メニュー] カット、ヘアセット

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    なーさん 様

    この度はご来店頂きまして、ありがとうございます!!
    更には嬉しい口コミまで、誠にありがとうございます^-^

    お店のサービスや接客、仕上がりにもご満足頂けたようで幸いです♪

    次回は是非お話ししたトリートメントを体感してみてくださいね^^
    なーさん様の髪には相性抜群かと思います!!
    その際に今後のデザインカラーについてもまた改めてご提案させて頂ければと思います!!

    またのご来店を心よりお待ちしております!

    担当 桑原

  • fraiseさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2022-10-18 23:02:14.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日も綺麗にカラーして下さりありがとうございました。
    毎回大好きなグレージュ系に色落ちしてくれるので、最後まで楽しめてます。
    次回もよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    《今流行りの♪》トレンドインナーカラー+カラー ¥13000円

    [施術メニュー] カラー

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    fraise 様

    こちらこそいつも当店をご利用頂き、更には嬉しい口コミまでありがとうございます!!
    fraise様のお言葉とても励みになっております(^ ^)

    今回のカラーも気に入っていただけたようで安心しました♪
    今後も色落ち過程までも楽しんでもらえるカラーを一緒に作っていければ幸いです!!

    またのご来店心よりお待ちしております!

    担当 桑原

  • くーたんさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2022-10-13 20:51:52.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    カットがとても上手で、スタイリングがとてもしやすいです。
    今回は熱処理するトリートメントもしましたが
    とっても艶が出て、サラサラになり大満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    《“光色”で圧倒的な透明感♪》カット+イルミナカラー ¥11500

    [施術メニュー] カット、カラー

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    くーたん様

    いつもluceroにご来店いただきありがとうございました!


    カットもまとまるよう髪の重さに工夫させていまして

    気に入っていただけて嬉しいです!


    今回させていただいたトリートメントも

    まとまりがよくなったりクセが緩和されるトリートメントなので

    ツヤツヤになるのはもちろんなんですが

    よりまとまり良くなっていくんじゃないんでしょうか!!??


    また重たくなったりまとまり悪くなりましたら

    お待ちしていますのでお気軽にお待ちしています!


    lucero古川流久

  • あこちんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2022-10-10 21:41:55.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    髪の量も多くクセも強い髪質ですが、
    希望していたイメージを伝えると、イメージに近い状態に仕上げて頂けました。
    ありがとうございました。
    また次回も行きますのでよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    《コスパ◎フルコース》カット+縮毛矯正+リタッチカラー¥14000

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    あこちん様

    嬉しい口コミありがとうございます!


    あこちん様のイメージにあって良かったです!


    毛量やクセが気になり縮毛矯正かけさせていただきましたが

    ご自宅帰ってからスタイリング等やりやすくなりましたか(^^)?


    毛量やクセ、気になる箇所出て来ましたらいつでもご予約お待ちしています!


    lucero古川流久

  • の ん 。さん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2022-10-05 09:28:32.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて行かせていただきました。
    内定式があったため、自然な暗い色にしてもらいました。
    希望通りの暗すぎず自然な色になって満足の仕上がりでした!
    これからの髪の毛のカラーについてアドバイスなども貰えてとても良かったです。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【学生限定】全メニューから10%OFF

    [施術メニュー] カラー

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    のん。様

    この度はご来店いただきましてありがとうございます!
    また嬉しい口コミまでありがとうございます!

    今回のカラーであまり今後に影響が出ないようなお色で染めさせて頂いたので
    お仕事が始まるまで、にもし明るくされるときは是非ご来店お待ちしております!!

    lucero熊崎

  • あんさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2022-10-04 20:35:50.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    友人にとてもいいと紹介してもらいお伺いさせて頂きました。
    髪質などを見ながら自分にあったスタイリング剤、セット方法を詳しく教えて頂いて悩みにも親身になって答えて頂きました。
    とても良かったのでまた伺いたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24】レディースカット ¥3500→¥2500

    [施術メニュー] カット

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    あん様


    この度はluceroにご来店いただきありがとうございました!


    お褒めのお言葉とても嬉しいです!


    ご自宅に帰ってからスタイリングうまくいってますか!?!?

    お悩みなど色々お話お伺いしましたが

    またやりづらい箇所や気になる箇所等ございましたら

    いつでもお気軽におっしゃって下さいね!


    年内もう一度お会いできるといいなと思います!


    またお待ちしています♪


    lucero古川流久

  • 冬子さん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2022-10-02 12:38:04.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    何年か担当していただいていますが、いつもワガママを叶えてもらっています。
    赤ちゃんがいるから自分のヘアセットには10秒しか時間がとれない、など…
    今回はミルクティーカラーに染めたいと言ったのですが、縮毛矯正もしているので、縮毛矯正と共存しながら段階的にカラーリングしていく方法を提案していただきました。
    毛が強いので段階的にやればなんとかなりそうとのことで、生まれて初めて剛毛で良かったと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    《理想の髪色叶えます♪》ダブルカラー(ケアブリーチ込)  ¥13000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    冬子様

    いつもご来店いただきありがとうございます!
    また嬉しい口コミのご協力も嬉しいです!

    今回は冬子様のご希望と髪の毛の状態を考慮した施術をご提案させていただきました!

    今後はやってみたいカラーがいくつかあるみたいなので最終ミルクティー系のカラーに
    なるように少しづつ近づけていけたらと思っております!

    すぐにご希望通り叶えてあげられないのが申し訳ありませんが、
    時間をかけてご希望に添えるようにしていきますので、
    これからもよろしくお願いいたします!

    次回はハイライト入れましょう!

    担当井沼田

ルセロ(lucero)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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