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  6. 口コミ

elena【エレナ】

エレナ

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  • 東京都豊島区池袋2-51-15 第3ハルタビル1階
  • 池袋駅徒歩3分【1F 路面店】個室完備!イルミナカラー平日限定クーポン03-5985-4966
サロン平均
4.63
  • 雰囲気
    4.6
  • 接客サービス
    4.7
  • 技術・仕上がり
    4.7
  • メニュー・料金
    4.6
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    サムライさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-07-27 13:53:46.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回初めてカラーと縮毛矯正を同時にやりたく、口コミが良かったこの美容院にお伺いしました。私のパサパサでうねうねだった髪の毛を、トゥルトゥルのストレートにしてくださって、本当に嬉しいです。カラーも理想通りで、お気に入りです。お友達もみーんな褒めてくれました!本当にありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質改善】GMT弱酸性縮毛矯正+カット+イルミナカラー+TOKIOトリートメン

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

    elena【エレナ】からの返信コメント

    サムライ様、先日はご来店ありがとうございました。
    またお忙しい中口コミありがとうございます。

    しっかりと乾かして頂くとカラーも縮毛矯正も持ちが良くなるので
    暑いですが頑張って乾かしてあげて下さい(^ ^)♪

    またのご来店お待ちしております。


    担当Sarina

  • みゆさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-04-06 00:30:33.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    気持ち良くてウトウト寝てしまいそうでした。あまりお喋りせず心地よい距離感で落ち着けました。前髪の相談をさせてもらったのですが、的確なアドバイスをいただけたのは流石だと思いました。
    また利用します

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質改善】GMT弱酸性縮毛矯正+カット¥11000

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

  • ゆーきさん(男性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025-04-03 22:15:21.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    本日はありがとうございました。
    丁寧にカラーや髪の説明をしてくれました。
    カットとカラーどちらも満足のいく仕上がりになりました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】カット+フルカラー

    [施術メニュー] カット、カラー

  • えいしさん(男性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025-04-02 17:21:26.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧に対応していただき、仕上がりも満足しております。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット

  • 甘味さん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025-04-02 09:08:48.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつもお世話になっています。
    カラーについて相談に乗っていただき、思った通りの仕上がりになりよかったです!またお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー

  • りえママさん(女性/60代)

    [投稿日] 2025-04-02 01:33:32.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    カットが上手で丁寧なので気に入ってます。

    おしゃべりも気さくで楽しいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

  • はなちゃんさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2025-04-01 20:42:36.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪の悩みに、親切に相談にのって頂きました!専門家のアドバイスは、心強かったです^o^

    予約時のクーポン・メニュー

    【elena☆コース】カット+カラー(リタッチ)+サラツヤ縮毛矯正 \13000~

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正

  • れなさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025-04-01 18:06:52.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    スタイリストさんもアシスタントさんもシャンプーがとても上手で気持ち良いです
    カラーもとても綺麗でいつも満足しています

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

  • えりさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-04-01 11:18:33.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    いつもお願いしています。
    前髪のクセなど髪質をわかっていて下さっているので、安心感があります。
    いつもありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【カット+フルカラーコラーゲン配合】 \6300

    [施術メニュー] カット、カラー

  • だいきさん(男性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-03-31 21:52:00.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めて利用させていただきました。
    店内は明るくて開放的な雰囲気で、手荷物は鍵付きロッカーで自己管理できる点がよかったです。
    要望は大まかにお伝えして細かい部分はお任せでお願いしましたが、仕上がりにとても満足しています!
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【kouki指名限定】メンズスキンフェード+シャンプー【池袋/池袋駅】

    [施術メニュー] カット、その他

    elena【エレナ】からの返信コメント

    だいき様

    先日はELENAにご来店頂きましてありがとうございました。
    またお忙しい中口コミの投稿もありがとうございます。

    店内の雰囲気やご希望のスタイルに添えたこと嬉しく思います。
    またいつでもお気軽にご来店ください。

    この度はお任せ頂きありがとうございました。
    またのご来店を心よりお待ち致しております。

    担当 kouki

  • あやめさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-03-31 19:15:15.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    曖昧な要望にも関わらず丁寧に仕上げてくださいました

    予約時のクーポン・メニュー

    【カット+フルカラーコラーゲン配合】 \6300

    [施術メニュー] カット、カラー

    elena【エレナ】からの返信コメント

    あやめ様、先日はご来店ありがとうございました。
    またお忙しい中口コミありがとうございます。

    その後髪の毛の調子はいかがでしょうか?^_^

    またご来店の際、些細なことでも良いのでなんでもご相談ください♪

    またのご来店心よりお待ちしております。

    担当Sarina

  • もえさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-03-29 19:55:53.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金2

    初回担当していただいたスタイリストさんがとても良かったので2回目の来店でした。
    切りっぱなしボブで、裾に青のカラーをオーダーしましたが全体的に前回のクオリティにはならなかったなという印象です。

    ボブ自体が見本とかけはなれすぎていて切り終わった瞬間から伸ばそうと決意しました。
    髪質もあるし、結んだりアレンジでなんとかなると言い聞かせてます。

    青のカラーを入れるには追加料金のかかる染料のほうが良いとオススメされそれならと了承しましたが、青入ってるのこれ?レベルでした。青は色落ちによるので経過を期待するしかありませんが、カラーをした後だというのに鏡を見てもテンションが上がらなかったです。
    あと1000円と聞こえていたのが実際3000円でした。
    お金に関わることなので電卓なり合計金額伝えるなり口頭だけでなくちゃんとして欲しいです。

    全体的に難しいオーダーだったのかもしれませんが、諸々相談してこれかぁとなってしまいました。

    1回目の女性の方はとても良かったので、もし次がある場合は指名しようと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【外国人風☆コース】カット+グラデーションカラー+毛先カラー \11500~

    [施術メニュー] カット、カラー

    elena【エレナ】からの返信コメント

    もえ様

    先日はELENAにご来店頂きましてありがとうございました。
    今回ご希望に添えなかったこと、大変申し訳ございません。

    カウンセリングでもご説明させて頂きましたが、
    前回の赤の残留が残っており一回のブリーチでの最大限までリセットさせて頂きましたが、
    暗めの青でないと発色が難しい為今回のトーンにさせて頂きましたが想像よりも暗くなってしまい申し訳ございません。

    尚、ご料金に関しましては冒頭にもご説明させて頂きましたが、今回のクーポンのご選択の方がグラデーションカラーのクーポンになりますので、追加のご料金の方は上と下での塗り分け料金2000円と青に特化したカラー剤への変更1000円になります。
    口頭でのご説明で申し訳ございません。

    以後このような事がないよう技術的含め努めて参ります。
    貴重なお時間とご意見をありがとうございました。

    担当 kouki

  • パピコさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025-03-29 10:34:42.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます。
    細かい要望にも応えて頂けるし、何より前回の内容を覚えて下さるので説明の手間が省けて嬉しいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【外国人風☆コース】カット+ハイライトカラー+ベースカラー \11500~

    [施術メニュー] カット、カラー

    elena【エレナ】からの返信コメント

    パピコ様

    先日はELENAにご来店頂きましてありがとうございました。
    またお忙しいなか口コミの投稿もありがとうございます。

    今回は前回より色味を濃いめにさせて頂きましたが綺麗でお似合いでした!
    カットも毛量がすぐ多くなってしまうのでなるべく収まるように、調整させて頂きました!

    色味も調整もお気軽にご相談下さい!
    またのご来店も心よりお待ち致しております!

    担当 kouki

  • あかりんさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-03-28 14:23:59.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    縮毛矯正明けでブリーチの痛みがある中でも、かわいいピンク色に染めて頂きました!
    elenaには3年ほど通っていますが、毎回満足いく仕上がりに仕上げて頂けて嬉しいです!
    話しやすくて、丁寧に接客して頂けたのでまたお願いしたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【外国人風☆コース】カット+カラー+ブリーチカラー¥12000~

    [施術メニュー] カット、カラー

  • かなさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025-03-25 19:55:25.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とてもサラサラツヤツヤで綺麗になりました!
    顔周りも綺麗に整えて頂き、とても嬉しいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+サラツヤ縮毛矯正 \10000

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    elena【エレナ】からの返信コメント

    かな様

    先日はerenaにご来店いただきありがとうございました!
    また嬉しい口コミありがとうございます。

    その後の調子はいかがでしょうか。
    縮毛矯正をかけたばかりの時はしっかり乾かしていただくと綺麗が長続きしますので、ぜひドライヤー頑張ってください(^-^)

    またのご来店を心よりお待ちしております。
    担当nene

  • kaさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-03-24 19:49:42.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    毎回、丁寧な施術と接客で満足しています!!
    相談もしやすく、おいそがしいのにも関わらず
    しっかりアドバイスもしていただき感謝しています!
    引き続きよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    人気NO1【圧倒的☆艶感】カット+イルミナカラー \7300~

    [施術メニュー] カット、カラー

  • ちゃんさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025-03-24 16:42:40.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    仕上がりも雰囲気もとても良かったです!
    値段もリーズナブルでまた、利用しようと思いました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24】カット3000

    [施術メニュー] カット

    elena【エレナ】からの返信コメント

    ちゃん様

    先日は数あるサロンからELENAにご来店頂きましてありがとうございました!
    また嬉しい口コミもありがとうございます!

    仕上がり気に入って頂けて良かったです!
    スタイルチェンジなども是非お気軽にご相談下さい!

    またのご来店も心よりお待ち致しております!

    担当 kouki

  • はてりさん(男性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025-03-24 14:31:07.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    【メンズ限定】似合わせカットを利用をさせていただきました。
    こちらの美容院の利用は初めてでしたが、美容師さんにアドバイスをいただきながらカットをしていただきました。
    気になっていた箇所が改善され、また雰囲気もよかったためまたカットをお願いしようと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】似合わせカット \3000

    [施術メニュー] カット

  • さおぴぃさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-03-23 21:13:02.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    イメージを色々ご提案をして頂いて綺麗な仕上がりに仕上げて頂いて満足です!ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カラー

    elena【エレナ】からの返信コメント

    さおぴぃ様

    先日はerenaにご来店いただきありがとうございました!
    またお忙しい中、口コミありがとうございます。

    素敵な仕上がりになり、気に入って頂けて良かったです!

    またのご来店を心よりお待ちしております。
    担当nene

  • 花穂さん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025-03-23 20:17:41.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    縮毛矯正とカットをしていただき、ありがとうございました。
    次の予定があったのですが素早く丁寧に仕上げていただき、助かりました^^*

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

  • ゆ1167さん(女性/30代後半/自営業)

    [投稿日] 2025-03-22 15:13:13.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今月もありがとうございました!
    いつも楽しく話しながらでロングでもあっという間に完璧な状態で終わってます◎技術はもう何も言うことがなくておまかせですが、毎回いい感じに仕上げてくれてます。
    よく入ってくれるアシスタントの子のシャンプーも、すごく良かったです◎気持ちよすぎて寝落ちしかけました!笑
    また来月もよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【外国人風☆コース】カット+カラー+ブリーチカラー¥12000~

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    elena【エレナ】からの返信コメント

    ゆ1167様、先日はご来店ありがとうございました。
    またお忙しい中口コミありがとうございます。

    こちらこそ今回も楽しい時間が過ごせて感謝です!!^_^

    アシスタントのみなちゃんも大喜びです♪☆
    これからも色んなことを話しましょう笑笑

    また来月も心より楽しみにお待ちしております!

    担当Sarina

  • やまさん(男性/~10代前半/その他)

    [投稿日] 2025-03-18 20:41:12.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    メンズ限定似合わせカットをお願いしました。スタイリストの方がとても柔らかい雰囲気で、最初のカウンセリングから施術まで終始丁寧に対応してくださいました。こちらの希望をしっかりと汲み取ってくださり、仕上がりも想像以上に満足のいくものになりました。カット後のスタイリングもしやすく、扱いやすい髪型にしていただき感謝しています。お店の雰囲気も落ち着いていて、リラックスしながら過ごせました。また次回もぜひお願いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】似合わせカット \3000

    [施術メニュー] カット

    elena【エレナ】からの返信コメント

    やま様、先日はご来店いただきありがとうございました。

    またお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。

    仕上がり気に入っていただけてとても嬉しく思います!

    またいつでもご相談ください。

    またのご来店お待ちしております。
    Rara

  • Nacchanさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-03-18 18:07:58.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    髪型に迷って来ますが、相談に丁寧に対応していただけます。
    インナーカラーの発色も予想の範囲内。会話も適度で助かりました。
    今回もありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【外国人風☆コース】カット+インナーカラー¥10900~

    [施術メニュー] カット、カラー

    elena【エレナ】からの返信コメント

    Nacchan様

    先日はerenaにご来店ありがとうございました!
    またお忙しい中口コミありがとうございます。

    仕上がり気に入って頂けて良かったです。
    ご来店の際はお気軽にご相談ください(*^^*)

    またのご来店心よりお待ちしております。
    担当nene

  • どめさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-03-17 11:19:40.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になっています。以前ブリーチしてハイライトを入れてもらった際に、周りからも好評でしたが、今回もイメージ通りのデザインで格好良くしていただけて嬉しかったです。毎回希望の見本通りのイメージに合った再現で仕上げてくれるので助かってます。またよろしくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    【外国人風☆コース】カット+ハイライトカラー+ベースカラー \11500~

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • くみさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-03-16 22:57:04.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてハイライトを入れてもらいました。
    もともと気に入っていたピンクのカラーが、よりしっかりついて、とても満足です。
    カットも素晴らしくて、とても整えやすくなりました!
    遅い時間に違うメニューで予約してしまい、本当ならブリーチできる時間を過ぎていたにもかかわらず、嫌な顔せず、とても親切に手際よくやってくださり、本当にありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー

    elena【エレナ】からの返信コメント

    くみ様、先日はご来店いただきありがとうございました。

    またお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。

    仕上がり気に入っていただけてとても嬉しく思います。

    ハイライトを入れたことによりいつもより色が入ったかと思います。

    細かく入れたので全体的に明るくなったかと思います。

    またいつでもご相談ください。

    またのご来店お待ちしております。

    kota

  • Shoさん(男性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-03-16 07:32:49.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    とても丁寧で価格も良心的で良かったです。
    たまたま行ってからリピーターになりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】似合わせカット \3000

    [施術メニュー] カット

    elena【エレナ】からの返信コメント

    Sho様、先日はご来店ありがとうございました。
    またお忙しい中口コミありがとうございます。

    カットしてだいぶスッキリしましたね!
    スタイリングなどもし分からないことがありましたらなんでもご相談ください^_^♪

    またのご来店心よりお待ちしてます♪

    担当Sarina

  • さむがりさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-03-15 13:05:08.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めてのヘアカラーでブリーチしてグラデーションでお願いしました。事前に料金説明や色のアドバイス、今後の状態等も説明してくださり綺麗に仕上がりしていただき気分を変えたかったのでとても満足しております。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【外国人風コース】カット+バレイヤージュカラー¥13300

    [施術メニュー] カット、カラー

    elena【エレナ】からの返信コメント

    さむがり様、先日はelenaにご来店頂きありがとうございました。

    青と紫のグラデーションとても可愛いかったです^ ^
    濃いめに染めているので色もちも良いかと思います。

    スタイリングで巻いて頂くと、より色の見え方もかわって可愛いですよ!!

    お忙しい中、大変嬉しい口コミをご投稿頂きありがとうございました。
    またのご来店を心よりお待ち致しております。

    担当Reika

  • aiboさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-03-13 08:28:30.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    希望カラーの説明が上手くできなかったかもしれませんが、素敵な感じにしてくださりありがとうございました。
    カットも軽い感じにしてくださり満足しています。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー

    elena【エレナ】からの返信コメント

    aibo様

    いつもご来店頂きありがとうございます!

    ヘアスタイル気に入っていただきありがとうございます!
    これからもお客様のご要望に添えるよう精進してまいります。
    またのご来店もスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました!

    担当 JIMMY

  • ゆうちゃんさん(男性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-03-11 15:19:33.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    要望通りにカットしていただきました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】似合わせカット \3000

    [施術メニュー] カット

    elena【エレナ】からの返信コメント

    ゆうちゃん様

    先日はELENAにご来店頂きましてありがとうございました!
    また口コミの投稿もありがとうございます!

    その後スタイリングなどはいかがでしょうか?
    ライフスタイルに合わせた簡単なスタイリングなど何でもお気軽にご相談下さい!

    またのご来店も心よりお待ち致しております!

    担当 kouki

  • かじゅさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-03-10 18:18:22.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    要望に応じて、カットしてもらい、大満足です

    予約時のクーポン・メニュー

    【ロング料金なし】スタイリングカット ¥3000

    [施術メニュー] カット

    elena【エレナ】からの返信コメント

    かじゅ様

    先日はELENAにご来店頂きましてありがとうございました!
    また口コミの投稿もありがとうございます!

    さっぱりとした髪型でとても素敵に仕上がり良かったです!
    またのご来店を心よりお待ちしております。

    担当nene

エレナ(elena)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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