オースト ヘアー ステラ 新宿店(Aust hair Stella)の口コミ一覧 (1/7)

本部にご連絡すべき件と思い連絡さしあげたのですが、何日待ってもご返信いただけないので書かせていただきます。

いつもお世話になっている担当の方が長期不在のため、今回初めての方にお願いしました。
私はこちらの新宿店がオープンする前から系列店にも通わせていただいていました。
今回いくつかの不躾な言動と、施術や料金説明がとても不明瞭な点がありました。
また、料金のかかるプラス施術が一言の説明もなく行われ上乗せされていました。こちらからレシートをお願いしなければ気付きませんでした。

良かれと思ってやっていただけるのは有難いですが、いつもお世話になっている担当の方(歴代の方含め)はきちんとプラス施術と料金の説明や予算との擦り合わせもしてくださっていたので、今回言動含め不快感と不信感が募ってしまいました。
長くお世話になっていたことでこれまで色々柔軟に対応していただいていたのかもしれません…。
値上がりに関して理解します。ですが今回の方は初対面でしたし、値上がり等の旨の説明もあまりに雑に感じてしまいました。
大変残念ですが、今後については慎重に検討したいと考えています。

予約時のクーポン・メニュー

【平日10時から16時】イルミナカラー+CUT+5StepTOKIOトリートメント\9500

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

カラーがとても上手です

予約時のクーポン・メニュー

【平日10時から16時】イルミナカラー+CUT+5StepTOKIOトリートメント\9500

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

いつも満足出来る仕上がりなので何度と通っていました。
ただ今回は残念な結果でした。
自前のカウンセリングで、分からないから聞いているのに「どっちでもいいんですけどねー」
中のお仕事が忙しいのかも知れませんが、カラー待ちの時にお願いしたドリンクを忘れられている。
カットの要望の際も話しを遮られる。
あんまり丁寧に髪を扱ってくれないなと思った矢先にクシが目尻あたりに当たる。
こんな事は美容院では初めての経験で、怖くて早く帰りたかったです。
お店を気に入っていただけに悲しいなって思っちゃいました。

予約時のクーポン・メニュー

【平日10時から16時】イルミナカラー+CUT+5StepTOKIOトリートメント\9500

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

久しぶりに作った前髪、周りからの評判が良くて良かったです！ありがとうございました。
またよろしくお願いします！

予約時のクーポン・メニュー

【5step】超音波TOKIOlimitedトリートメント 5900(+1500でカット追加可)

[施術メニュー] トリートメント

ショートヘアのカット(リピート)ですが、今回は少し全体のフォルムを変えるお願いをしました。この辺りは少し長め、この辺りはすっきりさせたい…というお願いの仕方でしたが、バランスを見てカットして頂けるので仕上がりはばっちりです。
担当のスタイリストさんがカットもシャンプーも全て行なってくださるのも、より安心で心地良いなと感じます。

予約時のクーポン・メニュー

クーポン利用なし

[施術メニュー] カット

綺麗にスカットしていただきありがとうございました。
また利用させていただきます。

予約時のクーポン・メニュー

【メンズ限定】カット＋クレンジングクイック炭酸スパ　￥4900

[施術メニュー] カット、ヘッドスパ

髪色もカットも綺麗にしていただけました！
おすすめのケア方法やアイロンなども教えてもらえて最高でした！

予約時のクーポン・メニュー

【平日10時から16時】イルミナカラー+CUT+5StepTOKIOトリートメント\9500

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

いつも丁寧に、ただし技術力や提案力もあり、安心していつもお世話になっています。

予約時のクーポン・メニュー

クーポン利用なし

[施術メニュー] カット

クチコミとか絶対書かない性格ですが、今髪を洗ったところめちゃくちゃトゥルトゥルで感動しましたので書きます。
知識がないので、今の髪の状態に合わせたトリートメントと縮毛矯正を提案して頂き、お値段変わるんですけど……と言われましたがこれは払う価値が大いにあると感じております。本当に地元出た以来に納得出来るストレートに出会いました。

今回2度目の利用で、お二方に担当していただいたのですが、どちらの方も割とハッキリ髪の状態を教えてくれるので、癖がこういうふうに強いとかここがすごく傷んでるからこれくらい切ると綺麗になりそう、とか一つ一つ伝えてくれて、知識がないものとしては個人的には分かりやすくて良かったです。
あとはオススメの商品も無理に勧めて来ないところが好感でした。

久しぶりに納得出来る施術をしていただけて嬉しかったです！
仕事の合間にまたメンテナンス行きます！
長くなりましたがありがとうございました(>_<)

予約時のクーポン・メニュー

プレックス縮毛矯正＋カット＋炭酸シャンプー＋TOKIOトリートメント￥15800

[施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ

初めて来店しました。最初のカウンセリングも丁寧にして頂き、安心してお任せ出来ました。
癖が強いのが悩みですが、あえて生かす乾かし方を教えて頂き、自分でもやれそうなので実践していきたいと思いました。
次回また利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

予約時のクーポン・メニュー

★新規限定★炭酸シャンプー＋イルミナカラー＋TOKIOトリートメント￥8400

[施術メニュー] カラー、トリートメント

いつもありがとうございますm(_ _)m
また伺います！

予約時のクーポン・メニュー

【平日10時から16時】イルミナカラー+CUT+5StepTOKIOトリートメント\9500

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

いつも丁寧な対応で綺麗に仕上げて頂き、満足です。
ロングのさらさらヘアを保てて、とても気に入っています。

予約時のクーポン・メニュー

◆髪質改善◆酸性ストレート＋イルミナカラー＋カット＋リンゴ幹細胞×TOKIO

[施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント、その他

かなり丁寧にトリートメントとスタイリングをして頂き、ツヤツヤになりました。
ヘアスタイルのアドバイスも教えて頂き感謝です。
また伺います。

予約時のクーポン・メニュー

【広がり抑える】超音波リンゴ幹細胞トリートメント10800(カット＋1500)

[施術メニュー] トリートメント

近々、自分なりに大事なイベントがあるので、ショートヘアのカット(リピート)にうかがいました。
満足に整えていただき、やっぱり来て正解だったと感謝です。
他にも嬉しかったのが、最近疲れのせいか頭皮状態が悪かったのか、髪のゴワつきが気になっていましたが、炭酸シャンプーもしていただいて、サラサラ感が戻りました。
ありがとうございました。

予約時のクーポン・メニュー

クーポン利用なし

[施術メニュー] カット

お店ののんびりした雰囲気や、一緒にじっくりヘアスタイルや髪色について相談に乗ってくれてとても嬉しかったです。
シャンプーもとても気持ちよくて、出来上がりも大満足です。ありがとうございました！また次回も行きたいなと思いました。

予約時のクーポン・メニュー

★新規限定★炭酸シャンプー＋イルミナカラー+CUT+TOKIOトリートメント￥9400

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

いつも仕上がりが完璧です。
いつもありがとうございます。

予約時のクーポン・メニュー

[ダメージ95％OFF]ケアイルミナカラー+TOKIOlimitedトリートメント+CUT11400

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

とてもカウンセリングがお上手でした。
さらさらヘアにして頂き大変満足しています。
とてもいい美容室を見つけて良かったです。
また利用したいと思います。

予約時のクーポン・メニュー

【顔周り縮毛矯正】カット+顔周り縮毛矯正+5StepTOKIOトリートメント￥10900

[施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

雰囲気はチャラい感じですが、仕事は出来る男って感じです。
この美容師さんに髪をいじって欲しくないと思うほど素晴らしいです。

予約時のクーポン・メニュー

【メンズ限定】カット＋クレンジングクイック炭酸スパ　￥4900

[施術メニュー] カット、ヘッドスパ

前回から1ヵ月少し経って、髪は伸びても形がくずれたというわけでも無かったのですが、すっきりして年越ししたかったので、ショートヘアのカットをリピートしました。
カット前が不満でなくても、いざカットしてもらうと、なぜだか顔が生き生きして見え、気分が良くなります。
これで気持ち良く新年を迎えられそうです。ありがとうございました。

予約時のクーポン・メニュー

クーポン利用なし

[施術メニュー] カット

いつも綺麗な髪の毛にして頂いてありがとうございます。
とても気に入ってます。またよろしくお願いします。

予約時のクーポン・メニュー

◆髪質改善◆酸性ストレート＋イルミナカラー＋カット＋リンゴ幹細胞×TOKIO

[施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント、その他

今回黒髪ロングヘアからバッサリ肩下くらいまで切りカラーもしました。
いつも切った事を後悔するのですが、参考のヘアスタイル通りの仕上がりにして頂き凄いです!そして嬉しいです!トリートメントもツヤツヤで大満足です。
カラーは参考画像のように派手に見えるのは嫌で、もっとナチュラルな感じが良いという要望に見事にハマっていてカットもですが腕のいいスタイリストさんに担当していただけて良かった～！頭皮の悩みにもアドバイスをくださりありがとうございました。次回も是非宜しくお願いします。

予約時のクーポン・メニュー

[ダメージ95％OFF]ケアイルミナカラー+TOKIOlimitedトリートメント+CUT11400

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

いつもイメージ以上の仕上がりで満足しています。

予約時のクーポン・メニュー

[ダメージ95％OFF]ケアイルミナカラー+TOKIOlimitedトリートメント+CUT11400

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

色々な質問も丁寧に答えて下さり頼もしいです◎
またお願いします。

予約時のクーポン・メニュー

[ダメージ95％OFF]ケアイルミナカラー+TOKIOlimitedトリートメント+CUT11400

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

希望のカラー、髪質について丁寧に話を聞いてアドバイスをしていただいたので安心してお任せできました。
希望のカラー、扱いやすい髪質になり大変満足しています。
ありがとうございました。

予約時のクーポン・メニュー

★新規限定★炭酸シャンプー＋イルミナカラー＋TOKIOトリートメント￥8400

[施術メニュー] カラー、トリートメント

とても綺麗に染めていただき、ありがとうございました！
カットも可愛くて気に入っています！
カウンセリングもとても丁寧にしていただき、長い目で髪の状態を考えていただき、施術の提案をしていただきありがたかったです。

ただ、この後でかけると伝えてあったのに、顔にカットした毛がついたまま帰されました。私は持参していたコットンで近隣の商業施設のトイレで毛を落としましたが、ビックリするくらい毛が顔についていました。確認する時間や、顔についた毛を落とす時間はほしかったです。
そのほかの施術が満足するものだっただけに、申し訳ないですが…★3です。

予約時のクーポン・メニュー

★新規限定★炭酸シャンプー＋イルミナカラー+CUT+TOKIOトリートメント￥9400

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

いつも髪色を天才的に可愛くしてくれます。
毎回妹がおねぇちゃんの髪色にしたい！って褒めてくれて嬉しいです！

予約時のクーポン・メニュー

【フルカラー】カット+イルミナ/アディクシーカラー+TOKIOトリートメント9900

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

私の日本語は上手ではありません。すみません、翻訳機使ってます。
美容師さんもとても上手で、希望通りのカットをしていただき、ボロボロの前髪も丁寧にケアしていただき満足です！お店はJR新宿駅の西口にあり、駅からすぐのところにあり、価格も手頃なので、次回旅行するときはまた来ます。

予約時のクーポン・メニュー

クーポン利用なし

[施術メニュー] カット、その他

初め利用しましたが、担当の方がとても丁寧で仕上がりも大満足です！ありがとうございました^_^

予約時のクーポン・メニュー

★新規限定★炭酸シャンプー＋イルミナカラー＋TOKIOトリートメント￥8400

[施術メニュー] カラー、トリートメント

いつも希望通りのカットでサラサラになります。ありがとうございます♪

予約時のクーポン・メニュー

【うる艶】超音波リンゴ幹細胞TR+ケアイルミナカラー+CUT16800

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他