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  6. 口コミ

ヘナ・ファクトリー国分寺店

ヘナファクトリーコクブンジテン

  • 東京都国分寺市本町3-4-7武蔵ビル1F-C
  • 国分寺駅北口徒歩2分。西武バス乗り場前 〈ヘナ専門美容室 東京 国分寺〉
サロン平均
4.69
  • 雰囲気
    4.5
  • 接客サービス
    4.7
  • 技術・仕上がり
    4.7
  • メニュー・料金
    4.6
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    ちゃむさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2023-09-27 14:55:35.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ヘナ初心者ですが、特性などもわかりやすく説明してくださったので安心して施術を受けることが出来ました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ご相談クーポン】当日あなたに合ったクーポンをご提案します!¥0

    [施術メニュー] カラー

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    ちゃむ 様

    この度は初めてとなるヘナ染めを当店にてご体験下さり、誠に有難うございます。

    ヘナは染毛のメカニズムから得られる効果まで、通常の化学成分から構成されるカラー剤とは異なります。

    薬剤の力でキューティクルを強制的に開き、髪の内部組織を脱色して入れ替えるように髪をお染めするカラー剤であれば、好きな髪色に一気に変更する事が可能ですが、植物の葉に湯を加えただけのヘナはその自由度はありません。

    しかし使用をすれば必ず髪が傷み、頭皮も大きな負担を受けるそれとは異なり、ダメージレスで髪染めを楽しめるばかりか、多岐に渡るトリートメント効果を持ち合わせておりますので、使う程に髪が健康な瑞々しさや力強さを携えて参ります。

    その本質的な髪質改善こそ、ヘナ染めの真骨頂だと思っております。

    ちゃむ様におかれましても、是非、その先々の変化にもご期待を寄せながら、これからもヘナ染めをご愛用下さると幸いです。

    私達も都度都度、ご説明を添えさせて頂き、ご不安なくヘナを楽しんでもらえるよう精一杯サポートさせて頂きます。

    この度は本当に有難うございました。
    またのご来店を心からお待ちしております。

  • miyuさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2025-04-23 20:43:51.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前回と同じ色で全体染めをしました
    綺麗にしっかりと色が入っていました
    いつも丁寧にカラーリングをしてくださり、ありがとうございます

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    [施術メニュー] カラー

  • グリーンサムさん(女性/60代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-04-21 12:13:50.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    何回かカラー、カットでお世話になっています

    美容師さんによってアムラオイルのマッサージや、顔まわりの保護クリームがあったりなかったり

    忙しくて忘れてるのかな~

    その他はまあ満足ですが

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    [施術メニュー] カラー

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    グリーンサム 様

    いつも当サロンをご利用下さり、また口コミまでお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。

    皆様が当サロンにてヘナ染めをはじめとするメニューをご利用頂くに際して、それぞれの良さを最大限に引き出し、髪や頭皮が健康で美しくいられるように精一杯努めさせて頂いております。

    しかしながら、ヘナ染め前に実施させて頂いておりますアムラオイルを使用したクイックマッサージ等々が抜け漏れている場合もあるとご指摘を受け、何処かに油断や慢心があったのだと反省しております。

    どんなに混雑をした時であれ、本来行うべき工程を忘れる、もしくはチームが連動して動く中で伝達が行き届いていないが故に、準備をした者が実施をしたものだと誤認する等々、いずれにしてもあってはならない事です。

    本件を重く受け止め全員で共有させて頂き、個人としての注意力を高めるだけではなくチームとして二重三重にチェックを行う事で、どのような時もあるべき工程が完全に為されるように改善して参ります。

    この度は不備のあるご案内となりました事、重ねてお詫び申し上げます。
    またのご利用を心からお待ちしております。

  • めいさん(女性/60代/自営業)

    [投稿日] 2025-04-20 18:57:11.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    リタッチ+カットはリーズナブルで嬉しいです。カット後もまとまり良く満足です!

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    [施術メニュー] カット、カラー

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    めい 様

    いつも当店をご利用下さり、また口コミまでご投稿頂きまして、誠に有難うございます。

    ヘナは、既染毛と新生毛の境目を色濃くカラーリングして全てを同色にする事は難しかったり、施術に手間暇が非常に掛かる事等から、リタッチをメニュー化する事を嫌うサロンさんも多々ございます。

    確かに全頭染めにしか得られない美しさやトリートメント効果もありますが、ヘナは一定期間内でご利用を続けて頂いてこそ髪の発育に関する効果を最大限に得られますので、そこに力点を置いて当サロンではメニュー化させて頂きました。

    また、そのヘナのリタッチ染めにて髪色とコンディションを整えた状態をベースにカットで毛量や毛先を整えれば、いつでも素敵なスタイルで気持ち良くお過ごし頂けますので、その組み合わせを推奨させて頂き、セット割引も設けてございます。

    めい様もそのお得なセットメニューを気に入って下さり、本当に何よりでございます。

    是非、今後も継続してご利用頂き、トラブルのない健康毛にてご自身のお気に入りの髪型を自由にお楽しみ下さいませ。

    この度は本当に有難うございました。
    またのご来店を心からお待ちしております。

  • ユミコさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-04-20 17:44:49.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    こちらに通い始めた頃は、施術直後の根本の白髪がしっかり染まっていない印象がありましたが、毎回、1-2日ほどできちんと色が落ち着きます。
    今回も帰宅後に髪の根本を見るとうっすらと白髪が見えていましたが、翌日には自然なナチュラルブラウンになりました。

    担当の方々が忙しくても心配りがあるのが嬉しいです。

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    [施術メニュー] カラー

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    ユミコ 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    ヘナやインディゴ等の植物性染毛料は、施術を終えたらすぐ最終的な完成が確かめられるのではなく、約48時間位を掛けてゆっくりと定着し、発色する特徴がございます。

    ですので通常のカラー剤等に慣れ親しんでいる場合ですと、施術直後のあまりに発色が為されていない薄染まりな状態に驚かれるケースも珍しくありません。

    ユミコ様もヘナ染めを始められた当初は同様のご感想をお持ちだったとの事でありますが、時間を経てしっかりとお色が深まるその風合いを気に入ってご利用を続けて下さりら本当に何よりでございます。

    そのお色の発色の仕方も然りですが、ヘナは天然素材ならではの独特な特徴があり、それはどれも私達の髪や身体、そして心を癒してくれる自然な優しさだと思っております。

    その魅力溢れる自然からのギフトをこれからもしっかりとお届けさせて頂きますので、どうぞご安心して私共にお任せ下さいませ。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を心からお待ちしております。

  • りーさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025-04-20 15:37:04.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもキレイに仕上て頂きありがとうございます。
    またよろしくお願いします。

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    [施術メニュー] カラー

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    りー 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また過分なご評価と合わせて口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    今回も、りー様がご満足頂ける綺麗なヘナ染めの仕上がりをお届け出来たのでありましたら、私共としましても大変嬉しく思います。

    丁寧さが僅かでも欠ければ、それが塗りムラ等の下振れに直結する繊細さがヘナには付きまといます。

    しかしどんなに丁寧さを重ねたとしても、予期せぬ事から影響を受けて思い通りに仕上がらない施術者泣かせの側面もまた、天然素材のヘナにはあります。

    ただそれであれば仕方ないとする事なく、専門店として何処よりも重ねてきた実践から構築した独自のノウハウを活かし、適宜調整する事で安定感のある美しさをお届けさせて頂いて参りました。

    これからも他とは一線を画した専門店クオリティの美しさ、安定感あるヘナ染めをご提供させて頂きますので、どうぞご安心してお任せ下さいませ。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • くりさん(女性/60代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-04-20 13:49:48.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    毎月お願いしています。予約時間に丁度良い電車がなく、早く着いてしまい、申し訳なく思っていますが、いつでも、親切に対応してくださり、ホットします。カットなどの技術だけではなく、接客でも、大満足のサロンで、頭皮マッサージも、勿論、コミュニケーションでも、心が癒されます。

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    [施術メニュー] カット、カラー

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    くり 様

    いつも遠方よりわざわざ足をお運び当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また過分なご評価と合わせて口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    ご予約時間に合う電車がないとの事でありますが、今後も早く国分寺に着いた時には、ご遠慮なくお店にお越し下さいませ。

    他のお客様のご案内スケジュールの都合上、すぐにご案内を始められない事もあろうかとは思いますが、出来る限りの調整をさせて頂きますし、仮にスムーズにスタートが切れない場合でも、店内でお寛ぎ頂ければ幸いだと思っております。

    またご案内をさせて頂く際は、どのようなシーンでのご利用となりましても変わらぬ丁寧さを尽くして最高の結果をお届け出来るよう、精一杯努めさせて頂きます。

    ですので、これからもどうぞご安心してお任せ頂き、当サロンサービスをご満喫下さいませ。

    この度は本当にありがとうございました。
    また来月のご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • あまなつさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-04-19 17:47:29.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも丁寧な対応をして頂けます。
    マッサージ、シャンプーがとても気持ちが良かったです。
    次回もお願いします。

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    [施術メニュー] カラー

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    あまなつ 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また過分なご評価と合わせて口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    私共が専門的に扱うヘナもさる事ながら、シャンプーやマッサージは丁寧さなくして気持ち良く感じてもらう事はありません。

    一人一人に親身に寄り添わせて頂きながら、その人好みの指圧の強弱や気持ち良く感じるポイントを丁寧に施術していかなくては、不快にすら感じてしまわれます。

    それを踏まえ、当サロンではどこまでも丁寧さを尽くすご案内姿勢をとても大切にしておりますので、あまなつ様がその点をご評価下さった事は、本当に嬉しく受け止めております。

    これからも慣れ等からおざなりな部分が出る事なく、高いプロ意識を持ちながらサロンワークに臨ませて頂きますので、どうぞご安心してお任せ頂き、リラックスしながら施術をお受け下さいませ。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • もかばろんさん(女性/60代)

    [投稿日] 2025-04-19 10:56:06.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    最近、ヘナをしてすぐに、赤っぽい色になってしまっていた為、色の配合を変えてもらっていますが、だいぶ色が落ち着いたようです。
    このまま様子をみたいと思います。
    ありがとうございました。

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    [施術メニュー] カラー

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    もかばろん 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    ヘナはローソンと呼ばれる赤色色素しか持たず、また髪のケラチンを変容させて絡み付くように付着する性質があり、他のどのハーブ類よりも色落ちがし難いのが特徴です。

    ですので、その人の髪のアンダーカラーによっては、その赤みが前面に出てくる事も珍しくありません。

    もかばろん様におかれましてもそのヘナの色が目立つようになり配合を調整させて頂きましたが、赤みを抑えられた仕上がりにご満足頂けたご様子で、本当に何よりでございます。

    ただ今後も気になる時には、些細なニュアンスであれ忌憚なくお申し伝え下さい。

    私共でも状態をチェックさせて頂きながら、その時々で最適な配合を親身にお探しさせて頂きます。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • ボナさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-04-18 08:03:12.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    いつもリタッチお願いしています。天然のものなので発色の仕方が同じ色で染めても変わるので難しいですが、相談しながら色の調整してもらってます。

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    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    ボナ 様

    いつも当サロンをご利用下さり、また口コミまでお寄せ頂きまして、誠に有難うございます。

    乾燥させ粉末化した植物の葉に湯を加えてペースト状にしたものを塗布する、正に天然素材そのもののヘナは、人それぞれの髪質によって発色の仕方が異なりますし、同一人物であれその時々のコンディションや周りからの影響も受けて、仕上がりが等しくならない不安定さが付きまといます。

    私共では、その天然素材ならではの特徴も十分に理解した専門スタッフが、独自のノウハウを活かしながらその時々の状況に合わせた調整を行う事で、仕上がりが大きく下振れを起こさぬように努めてございます。

    しかしながら、全く同じ仕上がりにという訳にはどうしてもいかず、ボナ様もその点にご理解を下さり、ありがたく思っております。

    ただそこに甘える事なく最良の結果をお届け出来るようこれからも精一杯努めさせて頂きますので、ボナ様も気になる点等があった時には、それが些細な事でありましても忌憚なく仰って下さい。

    お話しを元に、何度でも親身に調整をさせて頂きます。

    この度は本当に有難うございました。
    またのご来店を心からお待ちしております。

  • めぐさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-04-17 15:39:25.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもはお帰りヘナだけでしたが、今回はカット+お帰りヘナで予約。混雑していたため、少々時間がかかっていたようでしたが、理想の長さに切っていただきました。塗布は3時間放置してちょうどよかったです。

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    [施術メニュー] カット、カラー

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    めぐ 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    この度は出社を予定していたスタッフが急遽病欠となり、少ない人数でのご案内となり遅延が発生してしまう事となりまして申し訳ございませんでした。

    しかしどんなに混雑をした場合であれ、所謂やっつけ仕事的にご案内を進める事はありません。

    普段と変わらぬ親身に寄り添わせて頂きながら丁寧さを尽くしてご案内を進めさせて頂いており、そのご案内にてめぐ様もご利用頂きましたカットにて理想とされる長さにフィットした仕上がりをお喜び頂けたご様子で、本当に何よりでございます。

    これからもどのような条件下であれ、私共のご案内姿勢がブレる事はありません。

    結果もいつも通り高いレベルで安定した仕上がりをお届けさせて頂きますので、めぐ様におかれましてもこの先々もどうぞご安心してサービスをご利用下さいませ。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • くまちゃんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025-04-17 12:45:57.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    丁寧な対応で心地良かったです。
    今回は最初から一番低温にしていただいたので前回よりは大丈夫でしたが、やはり温めるとチリチリとして痒みが出てしまいました。 元々アトピーがありますが、春先は花粉症もありデリケートなのかもしれません。
    様子見ながら続けたいと思います。

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    [施術メニュー] カラー

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    くまちゃん 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    丁寧なご案内をご評価下さり、何よりでございます。

    これからもどのようなシーンでのご利用となりましても、ブレない丁寧さを尽くして気持ち良く施術をお受け頂けるよう努めさせて頂きます。

    しかし前回に引き続き、加温の際に痒みが生じるとの事、施術後は治まりましたでしょうか?

    もし違和感があれば我慢をされる事なく、皮膚科医の診断を仰いで下さいませ。

    ヘナは通常の化学染料のような毒性や刺激はないものの、春先のお肌のバリア機能が低下している状態で、尚且つ血行が良くなる事も重なると、元々、敏感肌の方やアトピー性皮膚炎の方等が痒みを覚える事も稀にあります。

    それを踏まえて、私共でも出来る限りの事を柔軟に取らせて頂きますので、ご要望等々ございましたら忌憚なくご相談下さいませ。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • ぴあのさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2025-04-16 23:14:36.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    頭皮を含めてアトピーがひどく、毎月の白髪染めを自然由来のものに変えたいと、ヘナ染めのお店を探し、こちらにたどりつきました。数回経ちましたが、頭皮の荒れやかさぶたはすっかりなくなり、体のアトピーも少しずつ良くなって来ているように感じます。似合う髪型にもしてくださり、嬉しいです。これからもよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    ぴあの 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また過分なご評価と合わせて口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    通常のカラー剤や白髪染めに使われている薬剤の毒性や刺激は、多くの人が想像する以上に強く、元々敏感肌の方やアトピー等のかただけではなく、使い出した当初は無症状に思えても蓄積された負荷が一気に表面化してカラーリングが出来ずにお困りの方が後を経ちません。

    当サロンにはそのような方々がお悩みから解放され、安心安全に素敵な髪色をお楽しみ頂けるよう、ヘナを通じて親身に向か合わせて頂き、サービスをご提供させて頂いております。

    ぴあの様もヘナに切り替えて頂いて以降、頭皮の荒れた状態も回復に向かい、辛い思いをされる事なく髪染めをお楽しみ頂けていらっしゃるご様子で、本当に何よりでございます。

    これからもヘナにて益々のコンディション向上を目指し、そして楽しく美容に取り組んで下さいませ。

    私達も心を込めてそのサポートを務めさせて頂きます。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • あきちゃんさん(女性/60代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-04-14 19:36:48.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    こちらの美容室は、どの方もカットが上手いので、いつも指名はしておりません。今回も前回と違う方でしたが、「2ヶ月で伸びた分だけ」でカットをお願いしました。
    今回、癖の出やすいところを少しすいてくださったので、カット直後は少しボリュームが減ったように感じましたが、2週間過ぎた頃から、一気に癖が出始めて、今はその部分がちょうど良い感じになりました。
    リタッチも丁寧にしていただき、よく染まっていると思います。また次回の予約をいたしました。どうぞよろしくお願いします。

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    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    あきちゃん 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また過分なご評価と合わせて口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    当サロンはヘナの専門店を謳わせて頂いておりますので、それに関する商材や取り扱う上での専門的なスキルに自信を持ってサービスをご提供させて頂いております。

    同時に、大前提として美容院でありますから、その良し悪しを決定する大きな要素のカットについても、おざなりにする事はありません。

    豊富な実践経験に基づく引き出しの多いベテランスタイリストが、皆様の髪質や毛流を見定めながらご要望通りのスタイルをお手入れしやすい状態にてご提供させて頂いております。

    あきちゃん様もその確かな技術力と、時間を経ても完成度を維持するスタイルにご満足頂けていらっしゃるご様子で、本当に何よりでございます。

    これからもあきちゃん様にピッタリとお似合いの髪色とスタイルを真心でお届けさせて頂きますので、どうぞご安心してお任せ下さいませ。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • ロッキー12さん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-04-12 10:38:18.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつも 楽しく
    希望のヘアスタイル
    髪質に応じて手入れしやすさを
    提案して下さって
    とても助かります

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    [施術メニュー] カット、カラー

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    ロッキー12 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    今回もロッキー12様のご希望に沿う形で、日頃のお手入れもしやすい仕上がりをお届け出来たのでありましたら、私達としましても大変嬉しく思います。

    私共では単にオーダー通りに施術を進めるのではなく、ヘナを通じてその人の髪質やコンディションであったり、ライフスタイルに応じたヘアケアを親身にご提案させて頂きながら、いつまでも健やかな髪で自分らしく美容に取り組んでもらえるように、心を込めてそのサポートを務めさせて頂いております。

    それはどんなに混雑をした中でのご案内となりましても、変わる事はありません。

    時間に追われやっつけ仕事的にご案内を進める事なく、いつでも皆様一人一人と真摯に向き合わせて頂きながらベストな結果をお届けさせて頂きますので、ロッキー12様におかれましてもこれからもどうぞご安心してサービスをお楽しみ下さいませ。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • フランちゃんさん(女性/60代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-04-10 22:11:35.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも丁寧に、しかも綺麗にスタイリングしていただきありがとうございます。知人から「髪の毛の色、いいですね!ツヤもあってなおいいですね!」とよく言われるようになりました。ヘナカラーに出会って、そしてスタッフの皆さんと出会えて本当に良かったです。また通い続けますので、よろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.2】カット+ヘナ(リタッチ)がセットでお得!いつも綺麗をキープ\7700

    [施術メニュー] カット、カラー

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    フランちゃん 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    皆様が本物のヘナが持つ素晴らしい効果効能に触れ、本来あるべき健康で美しい状態を髪が取り戻し、明るく気持ち良く毎日を送って下さる事が、私達の喜びでもあります。

    ですから、フランちゃん様が周りの方々からも髪色やコンディションを褒められるようになったとお喜び頂けていらっしゃるご様子をお伺いさせて頂き、本当に嬉しく思っております。

    これからもヘナを通じてフランちゃん様の髪がいつまでも綺麗に輝くコンディションを維持出来るように、スタッフが一丸となってそのサポートを務めさせて頂きます。

    ご不安な事やお困りの事、どのような事にもいつでも親身に対応をさせて頂きますので、何なりとご相談頂き、ご安心してこれからもお任せ下さいませ。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • こたろんさん(女性/60代)

    [投稿日] 2025-04-10 18:08:45.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    最近は待たされる事もなくスムーズにやってもらえて嬉しいです。
    ヘナのお陰てわ髪の調子も良く、満足(^^)

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カラー

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    こたろん 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    以前はチームとしての連携力不足や、個々の柔軟性が欠けている部分が多く散見され、ご案内が遅延する事も多くあり、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

    しかしスタッフ1人1人がスピードへの意識を強く持ち改善に取り組む事で、あるべきご案内スタイルに近い形が取れるようになってきたと思っております。

    こたろん様も待ち時間が発生する事も無くなったとご評価下さり、本当に何よりです。

    ただ、現在で全て良しとは考えておりません。まだまだ課題もあると受け止めておりますので、そこをどれ1つとしておざなりにする事なく改善に努め、皆様がより一層快適な中でヘナ染めとそれによる髪質改善をお楽しみ頂けるよう取り組んで参りますので、こたろん様におかれましても、これからの私達の成長にもご期待頂きつつ、末永く当サロンにてヘナに親しんで下されば幸いです。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • すみれさん(女性/60代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-04-10 17:56:07.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    お帰りヘナのリタッチをお願いしました 生え際もたつぷりヘナを塗ってくれて気になる生え際も綺麗に染まりました またお願いしたいです

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    [施術メニュー] カラー

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    すみれ 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また過分なご評価と合わせて口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    当サロンではヘナの専門店として様々な拘りを持ち、サービスを展開させて頂いております。

    その1つが使用する量です。

    ヘナは髪を染めるだけではなく高いトリートメント効果が期待出来、その効果は頭皮環境の向上にも寄与するものが多いので、そこにもヘナがしっかりと行き届くように通常使用量の2倍近くを贅沢に用いて塗布をさせて頂いております。

    結果、染まり方も素晴らしく、天然素材と思えない程、生え際まで色濃くお色が入ります。

    その仕上がりにすみれ様もお喜び頂けたご様子で、本当に何よりでございます。

    これからも質だけではなく量にも拘りながら、専門店クオリティの美しい仕上がりをお届けさせて頂きますので、どうぞご安心してサービスをお楽しみ下さいませ。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • すちさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-04-09 15:06:28.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    最近は店内も落ち着いているように感じます。
    今回も大変丁寧に綺麗に仕上げていただきました。
    またよろしくお願いいたします。

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    [施術メニュー] カット、カラー

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    すち 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また過分なご評価と合わせて口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    落ち着いた雰囲気の中でお過ごし頂きながら、結果にもご満足頂けたのでございましたら、私達としましても大変嬉しく思います。

    以前は、皆様をご案内させて頂く上での時間配分や優先順位が整理されておらず、チームとしての連携も甘い部分があり、そこに加えて予約受付の社内ルールがしっかりと機能せずにご案内が遅れる事が多々ございました。

    それを是正すべく、店長を中心にチーム内で改善を繰り返し、ようやくある程度の形には整ったと思っております。

    しかし細かく見ればまだまだ課題があるのも実状です。

    それをおざなりにする事なく改善に取り組み、より一層テンポ良く快適なご案内となるよう努めて参りますので、すち様もこれからの私共の更なる成長にもご期待をお寄せ頂きつつ、当サロンにてヘナ染めを存分にお楽しみ下さいませ。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • minoさん(女性/60代)

    [投稿日] 2025-04-08 11:47:29.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    開店当初から利用させて貰っています。
    お帰りーは時間の無い時等、本当に助かっています。
    これからもお世話になります
    初めて口コミさせて頂きました。

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    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    mino 様

    開店当初より当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また今回は初めて口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    国分寺店はコロナ禍の中でオープンした事もあり、大々的にプロモーション活動も行わず、開店当初は本当に僅かな方々によって活動を支えて下さりました。

    そして今では本当に多くのお客様にご利用頂くまでになり、皆様に、特に初めからご支援を頂きましたmino様方には頭の下がる想いでおります。

    同時に、これからも最高のサービスにてそのご厚情にしっかりとお応えしたいと思っております。

    至らぬ部分もまだまだあろうかとは思いますが、日々真摯な気持ちでサロンワークに臨み、皆様が笑顔でお帰り頂けるようなヘナカラーと寛ぎのひと時をお届けして参りますので、mino様におかれましても今後も変わらぬご愛顧を賜われれば幸いです。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • あきさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2025-04-07 20:49:58.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    いつも丁寧に施術して頂き、有難うございます。
    明るめの方が合っているようで、今回も良い感じの色目になりました。

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    [施術メニュー] カット、カラー

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    あき 様

    いつも当店をご利用下さり、また口コミまでお寄せ頂きまして、誠に有難うございます。

    今回も明るめに配合を調整させて頂き施術をさせて頂きましたが、あき様がご納得、ご満足頂ける結果をお届け出来たのでありましたら、私達としましても大変嬉しく思います。

    ただヘナやインディゴ等のハーブ類は、その人の髪質だけではなく、その時々のコンディションや、施術を行う際の周りの環境等からも影響を受けて、同じ配合で施術を行ったとしても等しい結果になるとは限りません。

    その性質も十分に理解した専門スタッフが、状況に合わせて適宜調整をさせて頂く事で、狙った仕上がりとなるよう努めさせて頂いておりますが、それも100発100中とは言えないのが実状です。

    ですから、もし仕上がりに気になる点や結果を受けて更にアレンジを加えたいという場合は、お考えをご遠慮なくお申し伝え下さい。

    いつでもじっくりと傾聴させて頂き、そしてあき様のイメージに近付ける仕上がりをご提供出来るよう、専門スキルと親身に寄り添う気持ちを持って、精一杯努めさせて頂きます。

    この度は有難うございました。
    またのご来店を心からお待ちしております。

  • miyuさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2025-04-07 11:32:56.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ヘナカラーをお願いしました
    白髪がよく染まるようにダーク目の色を重ねて染めていましたが、今回は久しぶりに少し明るい色でお願いしました
    染めて6日目ですが、カラーも落ちつき、白髪もよく染まっています
    1ヶ月間、様子を見て次回、またカラーの相談をしたいと思います

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    [施術メニュー] カラー

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    miyu 様

    いつも当サロンをご利用下さり、また口コミまでお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。

    少し明る目の配合にてご案内をさせて頂きましたが、白髪部分もしっかりと染まりご満足頂けたご様子で、私達としましても本当に何よりでございます。

    植物の持つ色素のもので髪をお染めする天然素材のヘナは、化学成分から作られた白髪染めやカラー剤と比較をすると、薄染まりになる傾向にある事は否めません。

    しかしどんなに短期間で利用を続けても健康被害を被る心配はありませんし、白髪と黒髪のお色のコントラストをぼかすように染まる独特な染まり方は、伸びた根元をプリンのように強調する事もなく自然と溶け込むように見せる為、結果として長い間白髪を気にする事なくお過ごし頂けます。

    その健康的で白髪を絶妙にカバーするヘナを、皆様それぞれに合わせて個別対応させて頂く事で、その人に合った素敵な髪色となるよう努めさせて頂いておりますので、miyu様もまた気になる点や更にアレンジを加えたいとお考えの時は、忌憚なくその旨をお伝え下さいませ。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を心からお待ちしております。

  • スーさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025-04-07 08:41:18.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    今日は久しぶりに全体染のスクワラン配合ヘナをしました。髪を短くしたので、もう1段階明るい色に挑戦しました。いつもお帰りヘナで自宅で流しますが、今回はいつもと違う色だとすぐわかりました。今回は明るすぎたようです。3週間おきにヘナをしているので、伸びた短めの部分なので見た目は目立ちません。次回は元の色に戻そうと思いました^_^

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    [施術メニュー] カラー

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    スー 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    今回は明るめのお色味をトライしたいというご意向に沿って配合を変更させて頂きましたが、結果的に思った以上に明るく感じられたとの事で、次回はまた元のお色味に戻す事を検討されていらっしゃるとの事、その際に何なりとお考えをお聞かせ下さい。

    私共の方でも状態を診させて頂きながら、元に戻すか、または細かく調整をさせて頂き、スー様が理想とされる髪色に近付けるよう尽力させて頂きます。

    その調整は毎回でありましても全く問題ございません。

    いつでも何度でも親身に対応をさせて頂きますので、忌憚なくご要望をお申し伝え頂けたらと思います。

    この度は本当にありがとうございました。
    だいぶ暖かくなってきたものの、朝晩は思いのほか冷える日もございますので、体調を崩さぬようにくれぐれもご自愛なさって下さい。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • らららさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025-04-06 18:13:36.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつものことながら、綺麗にそめていただき、カットもスッキリと大満足です。今日は、洗って乾かすところまでしていただいたので、帰ってからも楽ちんでした。

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    【人気No.2】カット+ヘナ(リタッチ)がセットでお得!いつも綺麗をキープ\7700

    [施術メニュー] カット、カラー

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    ららら 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また過分なご評価と合わせて口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    ヘナ染めの美しい染め上がりと、スッキリとしたカットスタイルにもご満足頂けたご様子で、私達としましても大変嬉しく思います。

    私共ではヘナの専門店を謳わせて頂いておりますが、大前提として美容院であり、その良し悪しを決定する1つの要素であるカットについても、おざなりにする事はありません。

    確かな実戦経験を持つ所謂ベテランのみを採用し、技術的な引き出しの多さは勿論ながら、ヒアリングの中でイメージを的確に掴むカウンセリング力を活かしながら、皆様が思い描く素敵なスタイルをご提供出来るよう努めてございます。

    ですので、ららら様におかれましても、これからもヘナ、そしてカット共にご安心してお任せ頂き、仕上がりを楽しみにして頂きながらリラックスしてサロンでのひと時をお過ごし下さいませ。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • りーさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-04-06 14:49:54.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます。
    またよろしくお願いします。

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    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    りー 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また過分なご評価と合わせて口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    りー様がまた次回も利用したいと思って下さるような美しい結果とサービスをご提供させて頂けたのでありましたら、私達としましても本当に嬉しく思います。

    ヘナは一定期間内でご利用を続けて頂いてこそ、美しい仕上がり感やトリートメント効果を得て、髪や頭皮が健やかさをキープして頂く事が出来ます。

    ですから私達のご案内も、結果はもとより繰り返し利用したいと思って頂けるような心の籠もったものでなくてはならないと考えております。

    それを踏まえ、今後も私達のご案内姿勢が変わる事はありません。

    ヘナの専門家としての高いプロ意識と、どんな時も親身になり丁寧さを尽くしてこれからも最高のサービスだと感じてもらえるよう精一杯努めさせて頂きますので、りー様におかれましてもどうぞご安心してサービスをご満喫下さいませ。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • みずさん(女性/40代/その他)

    [投稿日] 2025-04-05 15:45:06.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    3年程前から利用させてもらっています。
    以前はヘナカラー以外の白髪染めをしていましたが髪が傷んできた為、ヘナカラーに切り替えました。
    数年経ちますが、髪のがしっかりしてきた感じがします。
    何より、髪の毛に負担が少なく安心しています。
    スタイリストの方の施術も丁寧です。今後も宜しくお願い致します。

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    [施術メニュー] カット、カラー

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    みず 様

    3年間に渡り当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    通常のカラー剤はどんなに優しいとされるものであれ、使われている化学成分の毒性と刺激は決して弱いものではなく、カラーリングを行えば髪は傷付き、頭皮もその影響を避ける事は出来ません。

    ですので、使い出した当初は無自覚に思えても、後年になり細毛や抜毛、白髪の増加やジアミンアレルギー等々の何らかのトラブルが必ず表面化して参ります。

    対して天然素材のヘナはそのようなリスクはなく、むしろ含まれるケア効果にて通常のカラー剤等にて荒れた頭皮環境を修正する力がございますので、新しく生え育つ髪の質そのものが変わって参ります。

    みず様もその変化を感じられていらっしゃるとの事、本当に何よりでございます。

    是非、これからもヘナをご愛用頂き、いつまでも健やかな髪で自分らしい髪色をお楽しみ下さいませ。

    私達もこれからも心を込めて、施術に向き合わせて頂きます。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • mymyさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025-04-05 07:03:52.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もきれいに染めていただきました。ありがとうございます。

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    [施術メニュー] カラー

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    mymy 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    過分なご評価と合わせてまた口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    今回もヘナ染めの綺麗な仕上がりにお喜び頂けたのでありましたら、私達としましても大変嬉しく思います。

    何かと不安定さが付きまとう天然素材ならではの繊細さがヘナにはございますが、当サロンでは専門的な知識と豊富な経験を持つスタッフが、状況に応じた調整をその都度行う事で、毎回ブレない美しさをご提供出来るよう、努めてございます。

    今後もどのような混雑時や不測の事態が発生した際も、手間暇を惜しまず細やかな対応にて、mymy様が素敵に映える髪色をお届けさせて頂きます。

    ですので何なりとご要望をお申し伝え頂き、仕上がりにご期待を寄せながらご安心してお任せ下さいませ。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • mihoさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-04-04 17:37:53.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    ほとんどのスタッフさんがとても丁寧な方なんですが、
    1人だけすごい雑な人がいます。

    以前も髪を乾かされた時、すごい髪を引っ張られて嫌だったので、
    今回も当たらないといいなと思っていたのですが。。

    今回は洗髪中にシャワーヘッド(?)で何度も頭をこづかれたし、
    その後も髪が絡まっていたのか、濡れ髪なのにバリバリと音をたてて力任せに無理に梳かれました。びっくりです。
    (別に普段シャンプーで絡まるような髪ではありません)

    本当に不快だし、おかげで髪の毛もバサバサになりました。
    話している感じ、おそらく悪い人ではなさそうだけど、大雑把で不器用な方なのかなと思います。
    このレベルの美容師さんは初めてです。
    近いからいいかなと思ってたけど、もう2度と行かないかな。

    ヘナカラーは特に問題ないと思います。

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    根元の[白髪]が気になり出してストレスを感じたら⇒ヘナ染め(リタッチ)\5500

    [施術メニュー] カラー

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    miho 様

    いつも当店をご利用下さり誠に有難うございます。

    皆様がヘナが持つ素晴らしい効果効能を気兼ねなくご利用頂けるサロンでありたいという想いで、チームが一丸となり日々、勤しんでおります。

    しかしながら今回と以前のご案内について、担当をさせて頂きましたスタッフのシャンプーをはじめとする様々なシーンに不快感を感じるような事となり、大変申し訳ございませんでした。

    全ては指導をする立場にある私の未熟さ故の事と猛省しております。

    本件を真摯に受け止めれば受け止める程、何処かに慢心があったのだと言わざるを得ません。

    今一度、該当スタッフをはじめ全スタッフについて、お客様をご案内させて頂く上でのヘナに対する専門的なスキルや美容師としての基本的な技術レベルを厳しくチェックすると共に、お客様一人一人に取って異なる「加減」を自己完結する事なく、都度、お声掛けをしながら確認し、髪が引っ張られたというような不快な思いを抱かせるような進行とならぬよう、改善に努めて参ります。

    この度は至らぬ事が多く感じられるご案内となりました事、重ねてお詫び申し上げます。
    またのご利用を心からお待ちしております。

  • ペコちゃんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-04-03 15:35:05.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    リタッチのみでしたが、今回も丁寧に仕上げていただきました。
    個人指名の予約が取れにくくなってから、自分の先の予定を眺めて決めるのが少し大変になりました。

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    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    ペコちゃん 様

    いつも当店をご利用下さり誠に有難うございます。

    丁寧さを尽くしたリタッチ染めの仕上がりに、今回もご納得、ご満足頂けたのでありましたら、私達としましても本当に嬉しく思います。

    ヘナは僅かな油断が塗りムラ等を引き起こす、天然素材ならではの繊細さが付きまといます。

    私共では専門店を謳わせて頂いておりますので、その特徴を何処よりも理解していないといけないと思っておりますし、その上で丁寧さこそ基本にして最も大切なポイントだと考えております。

    これからもブレない丁寧さを尽くし、ペコちゃん様が心からお喜び頂ける美しい染め上がりをご提供させて頂きます。

    また指名予約の取り辛さについては、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。

    担当スタイリストはその確かな技術もさる事ながら、柔らかく優しい人となりが多くの人より支持を頂き多くの指名を頂いているので、どうしても希望通りにご予約頂けないケースが多発しております。

    何卒ご理解賜り、今後もお気に入りのスタイリストや、または他のスタッフについてもご安心してサービスをご利用下さると幸いです。

    この度は本当に有難うございました!

  • あまなつさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-04-01 13:20:19.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も丁寧な対応でリラックス出来ました。
    お茶も美味しく頂きました。
    また利用したいです。

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    [施術メニュー] カラー

    ヘナ・ファクトリー国分寺店からの返信コメント

    あまなつ 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また過分なご評価と合わせて口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    ブレのない丁寧さを尽くしたご案内に、今回もご満足頂けたのでありましたら、私達としましても大変嬉しく思います。

    これからもていねいさを重ね、安心感溢れる気持ちの良いご案内の中でヘナによる最高の結果をお届け出来るよう、精一杯努めさせて頂きます。

    どうぞご安心してお任せ下さいませ。

    またその途中等にてご用意させて頂いておりますティーサービスは、おかわりも自由に承ってございます。

    お茶は味や香りにそれぞれ効果効能があり、店内のメニュー表にてその旨もご案内させて頂いておりますので、是非、ご参考に頂きながら体調面や気分に合わせて選ぶ楽しさも味わって下さると幸いです。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

ヘナファクトリー 国分寺店の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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