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  7. 4ページ目

innocence 西宮北口店【イノセンス】

イノセンス ニシノミヤキタグチテン

スマート支払いOK
  • 兵庫県西宮市南昭和町3-18 アーチ岡田ビル205号
  • 西宮北口駅1分 梅田から12分 三宮から17分 アクセス抜群 阪急沿線
サロン平均
4.50
  • 雰囲気
    4.3
  • 接客サービス
    4.5
  • 技術・仕上がり
    4.5
  • メニュー・料金
    4.3
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • あやさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024-02-01 08:40:26.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    当日予約にも関わらず丁寧でした。
    仕上がり接客ともに満足しました。
    次回もお願いしたいと思います。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【当日限定】【透明感ブリーチ】カット+カラー+ケアブリーチ \9980

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    innocence 西宮北口店【イノセンス】からの返信コメント

    あや様この間はご来店頂き本当にありがとうございました。
    それと口コミのご投稿にも感謝します。
    かなりお久しぶりのブリーチカラーという事でご不安な事も
    あったと思いますが最終的には
    お仕上がりも含めてご満足頂けて本当に良かったです。
    これからも素敵なヘアスタイルのサポートさせて頂きますので
    これからもどうぞよろしくお願い致します。

    innocence西宮北口店 宮本伸一

  • ケンタさん(男性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-01-29 17:36:43.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    接客の仕方をお客さんに合わせて色々考えてくれるいいお店です!私の場合は、髪色とかで気になっているところも気軽に相談することができて、継続して行きたいと思えるお店になってます。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    innocence 西宮北口店【イノセンス】からの返信コメント

    ケンタ様いつもご来店頂きありがとうございます!

    お客様一人一人に合わせた施術、カウンセリングをしておりますので満足して頂きありがとうございます!
    ケンタ様のなりたいスタイルや髪の毛で何か気になる事が御座いましたら全力でサポートしますのでお気軽にお申し付けください。

    いつもご来店頂きありがとうございます!
    口コミのご投稿にも感謝します。
    またのご来店をお待ちしております!

    innocence西宮北口店 富永 翔伍

  • きむさん(女性/20代後半/主婦)

    [投稿日] 2024-01-09 09:05:59.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    妊娠出産後、約3年ぶりに美容室に行きました。
    ロングから思い切って切りっぱなしボブにしてもらいました。
    美容師さんに見てもらうのも恥ずかしいくらいに汚い髪でしたが綺麗にカットとカラーをして貰えて本当に嬉しかったです。
    いつも美容室では中々思った感じにならなくて満足出来ませんでしたが今回本当に大満足です……!!
    また行かせて頂きます( ^^ )ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    《透明感/艶髪》[Wカラー]カット+ケアブリーチ+オンカラー込み \12000

    [施術メニュー] カット、カラー

    innocence 西宮北口店【イノセンス】からの返信コメント

    きむ様先日はご来店頂きありがとうございました。

    お仕上がりも含めてご満足頂けて本当に良かったです!

    ロングからばっさりカットしてぱつっとしたボブにさせて頂き、
    カラーではブリーチを使った暗めのグレー系カラーで透明感のあるカラーで、ご来店頂いたときから大胆なイメージチェンジでしたがとてもお似合いで気に入って頂けて良かったです!

    子育ての事もあって中々美容室には通いづらいと思いますが、ご来店された際は全力で綺麗にさせて頂きますので是非また来てください^_^

    大変嬉しい口コミのご投稿いただきありがとうございます。
    またのご来店お待ちしております!

    innocence西宮北口店 富永 翔伍

  • いしださん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2023-12-25 07:48:21.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    細かく丁寧にしていただいたので、長持ちしそうです。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    《クセ毛でお悩みの方》【髪質改善】カット+縮毛矯正 \22480→\15000

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    innocence 西宮北口店【イノセンス】からの返信コメント

    いしだ様この間はご来店頂きありがとうございます。
    それと口コミのご投稿にも感謝します。
    前回のところであてた縮毛矯正がすぐにとれてしまった
    との事だったので前回までの矯正の修正も含めて
    させて頂いたのですがやりにくいところなどあれば
    仰って下さい

    innocence西宮北口店

  • みなさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-12-24 16:20:59.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    店を出る時に店員さんに話をする元気も無かったので、ここに書きます。美容院はゆっくりリラックスできるイメージでしたが、鏡がある席は全て埋まっており鏡もない、ただの壁に向かって座らされました。椅子なんて、待合室にあるような椅子です。そこでカラーが始まりました。店内が混んでいて満席でしたが、何の説明もなく何の謝罪もなく壁に向かって施術が始まったので、せっかく楽しみして来店したのに、非常に悲しかったですし理解できませんでした。カットの際も本来の席には座れず明らか簡易的に作ったであろう席に座らされました。なのに金額は同じ。店の都合かしりませんが、本来の席でゆっくりカットカラーしてもらってないのに、そこに対する謝罪も無ければその分の割引もない、説明もなかったです。クリスマス前に、綺麗にしてもらいたくて行ったのに、壁に向かって座らされる時に何の説明もないことが1番理解できませんでした。せめて、「すみません混んでいて、鏡の前のお席が空いてないのでココでカラーなどさせて頂いても大丈夫でしょうか。」など、伝えられたのではないでしょうか。もちろん私だけではなく、同じ席で施術を受けてる方もいらっしゃいました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気NO,1】カット+カラー+TOKIOTR¥9000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    innocence 西宮北口店【イノセンス】からの返信コメント

    みな様この度は楽しみにご来店いただいたにも関わらずご満足いただく事が出来ず大変申し訳ございませんでした。

    お席の件に関しまして、
    完全にこちらの管理ミスにより
    不快な思いをさせてしまいました。

    ご説明も不十分で謝罪等も出来ておらず、
    みな様を不快にさせてしまった事を、
    改めて大変申し訳ございませんでした。

    原因と致しましては、
    イレギュラーによる施術タイムのオーバー
    他お客様数件の来店の遅刻等

    重なってしまい、
    結果的に絶対にあってはならない
    お席の不足に伴い、
    臨時でのお席での施術を実施してしまいました。

    今後この様な事がない様に、
    店の施術タイムの規定の徹底、
    お客様が遅れられた場合の対応等、
    ご予約いただいた方が当たり前の事ではありますが、
    お席を確保できる環境を整えていきます。

    改めて期待して来店いただいたにも関わらず
    悲しい思いをさせてしまい大変申し訳ございません!
    今後この様なことがない様に、
    店内オペレーションを見直していきます。

    貴重なご意見ありがとうございました。

    innocence マネージャー 川上 紘平

  • さくさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023-12-16 18:02:57.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    曖昧な注文を想像通りに仕上げて下さりありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【透明感/ナチュラル】カット+カラー+ブリーチを使わないWカラー+TOKIOTR

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    innocence 西宮北口店【イノセンス】からの返信コメント

    さく様この間はご来店頂きありがとうございました。
    それと口コミのご投稿にも感謝します。
    お仕上がりも含めてはじめてのブリーチ無しでのダブルカラー
    ご満足頂けて本当に良かったです。
    これからも可愛いヘアスタイルのサポートさせて頂きますので
    これからもどうぞよろしくお願い致します。

    innocence西宮北口店 宮本伸一

  • ことややママさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-12-14 20:15:45.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も素敵に仕上げて頂き、ありがとうございました。とっても満足しております。無事、三者面談も終わり、残すは、受験校の面接になります。また、来年も、どうぞ、宜しくお願い致します。
    良いお年をお迎え下さい。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ブリーチカラーでご相談されたい方】はこちらから☆ 施術時間150~210分

    [施術メニュー] カラー、その他

    innocence 西宮北口店【イノセンス】からの返信コメント

    ことややママ様この間はご来店頂きありがとうございました。
    それと口コミのご投稿にも感謝します。
    今回もお仕上がりも含めてご満足頂けて本当に良かったです。
    無事に学校行事も終わりましたがまだまだお忙しい日々を
    お過ごしと思いますがお時間あるときに素敵にさせて頂きますので
    こちらこそ来年もよろしくお願いいたします。

    innocence西宮北口店 宮本伸一

  • まりなさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023-12-14 09:30:58.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    理想通りの髪型にしてもらえてこれからアレンジするのがとっても楽しみです!!
    ありがとうございました!!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    innocence 西宮北口店【イノセンス】からの返信コメント

    まりな様先日はご来店頂きありがとうございました*

    今回はレイヤーカットをさせて頂きましたが
    気に入って頂けてよかったです!

    巻き方で雰囲気変えれるので
    色々お試しください*

    次回は春頃のカットがおすすめですので
    目安にご来店お待ちしてます!

    素敵な口コミありがとうございます*

    津本将哉

  • ゆかこさん(女性/40代)

    [投稿日] 2023-12-04 23:37:37.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    クチコミがよかったので、初めて来店。初めてのところなので、不安はありましたが期待が大きく楽しみにいきましたが、不満な仕上がりです。
    イメージのモデルを見せて、カットしてもらいましたが、カットする時に分けてカットされず、アイロンしながら一気にカットされるのは初めてで違和感がありました。シャンプーは上手だったし、美容室での仕上がりに不満はありませんでしたが、アイロンは仕上がりで使ってほしいです。自宅に帰り洗髪すると髪全体の厚みが気になり、ぱっつんと揃ってカットされているので、特に後ろ髪が厚く広がる為扱いづらいくやり直しにいきました。カットされながら何度も確認され、気になる所はお伝えしましたが、帰宅して後ろ髪の中を見てみると、後ろ髪の中を異様にすきすぎていて、中を短くカットされているので、悲しかったです。もうハーフアップができません。せっかくトリートメントしたのに、髪もゴワゴワになりました。左右の髪の毛の長さや厚みのバランスを見ながらカットしてほしいのに、こんな不満な仕上がりは初めてです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【西宮/西宮北口】カット+3ステップヘアマスクTR  \8180→\4400  

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    innocence 西宮北口店【イノセンス】からの返信コメント

    ゆかこ様この度はinnocence 西宮北口店にご来店いただきありがとうございます。

    この度はお直しもさせていただいたにもかかわらず
    ゆかこ様にご満足いただく仕上がりにする事ができず
    不満な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

    しっかりと1つづつ確認を取りながら
    お直しをさせていただきましたが、
    結果的にご満足いただく事が出来ませんでした。

    今後この様なことがない様に
    お客様のご要望を細かくかつ正確に汲み取り
    カット技術を今一度見直し、向上できる様に努めます。


    せっかくの美容室の時間で嫌な思いをさせてしまい
    大変申し訳ございませんでした。

    貴重な口コミをありがとうございます。


    innocence 西宮北口 川上 紘平

  • ことややママさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-12-04 12:42:38.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    娘が、リピートしました。前回に続き、満足したようです。ありがとうございました。また、次も宜しくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    ↓【2回目以降で縮毛矯正をされたい方はこちらから】↓

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    innocence 西宮北口店【イノセンス】からの返信コメント

    こよやママ様この間は娘様のご来店ありがとうございました。

    今回も気に入って頂けて本当に良かったです。

    次はことやママ様ご自身のカット、カラー、トリートメント

    宜しくお願い致します。

    innocence西宮北口店 宮本伸一

  • あやかさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-11-30 20:08:41.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラーのお直しでお伺いしました。
    無理なお願いだったとは思いますが、たくさんご提案いただき、色々考えてくださっていたことがすごく伝わりました♪接客もとても丁寧で綺麗に仕上げていただきとても満足しています♪またお願いします(^^)

    予約時のクーポン・メニュー

    【2回目以降のお客様】カット+カラー+ハイライトカラー \14835

    [施術メニュー] カット、カラー、その他

    innocence 西宮北口店【イノセンス】からの返信コメント

    あやか様先日はinnocence 西宮北口店にご来店いただきまた大変嬉しい口コミをご投稿いただきありがとうございます。

    今回は他店様のハイライトのお直しをされたいとのご要望でした。
    カラーはハイライトがなじむようにバレイヤージュカラーでデザインしなおして赤味がある部分を最大限でないようにお直しをさせていただきました。


    あやか様に気に入って頂けて大変嬉しく思います。

    今後は今回デザインしたバレイヤージュを活かしてより透明感あるデザインにしあげていきますね。
    ご来店ありがとうございました。
    またのご来店楽しみにお待ちしています。

    innocence 西宮北口 マネージャー川上紘平

  • ゆりかりゆさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-11-28 21:11:59.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    頭皮の悩みやカラーの相談にもしっかり対応していただきました!次のカラーが楽しみです!

    予約時のクーポン・メニュー

    ↓【2回目以降でカラートリートメントをされたい方はこちらから】↓

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    innocence 西宮北口店【イノセンス】からの返信コメント

    ゆりかりゆ様この間はご来店頂きありがとうございました。
    それと口コミのご投稿にも感謝します。
    結婚式の前撮り用のカラー気に入って頂けて良かったです。
    次回は結婚式本番前のカラーバッチリ素敵にさせて頂きます。
    これからもどうぞよろしくお願い致します。

    innocence西宮北口店 宮本伸一

  • saoriさん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2023-11-28 17:14:37.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回、こちらの美容室に初めて伺いました。
    最初から最後まで居心地の良い接客ありがとうございました。
    カラーに関しても髪の履歴が複雑な為、
    ご無理を承知でお願いしましたが、
    嫌な顔ひとつせず色々なご提案をしてくだり、
    結果とても気にいるカラーにしてくださいました。
    是非次回からもよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気NO,1】カット+カラー+TOKIOTR¥9000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    innocence 西宮北口店【イノセンス】からの返信コメント

    saori様先日はinnocence 西宮北口店にご来店いただき、
    また大変嬉しい口コミをご投稿いただきありがとうございます。

    今回は


    【人気NO,1】カット+カラー+TOKIOTR¥9000

    クーポンでご予約をいただきました。


    カットは毛先を重ために揃えて今後まとまりやすく伸ばしやすい様にカットをさせていただきました。

    カラーは今後ブラウンカラーに戻していきたいとの
    ことだったので、
    抜けにくい特殊配合のブラウンカラーで染めさせていただきました。

    複雑な履歴ではありましたが、
    saori様が施術でのメリット、デメリットを
    ご理解いただき施術をさせていただいたので、
    施術しやすい空間にしてくださったおかげで、
    気にいる色を作る事が出来ました。

    ありがとうございます。

    今後は出来る限り傷ませない様に、
    手心込めて綺麗な髪を作っていきます。


    innocence マネージャー 川上 紘平

  • りんさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2023-11-12 01:02:44.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    何も決めてなくてほぼ丸投げ状態でも丁寧に対応して下さって、仕上がりも満足しました。ありがとうございました^-^
    またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24】【ツヤ感が人気】カット+ヘアカラー ¥5980 

    [施術メニュー] カット、カラー

    innocence 西宮北口店【イノセンス】からの返信コメント

    りん様先日はご来店いただきありがとうございます!

    過去にブリーチしてた部分との色の差が気になるとのことでしたので柔かいベージュ系カラーで全体を馴染ましながら色味もかわいくさせて頂きました!

    トリートメントもさせていただきとても艶々になりましたね!

    ご自宅でのケアもしっかりとして頂くともっと綺麗な状態が保てますので最高の髪の状態を目指して行きましょう!

    素敵な口コミのご投稿ありがとうございます!
    またのご来店楽しみにお待ちしております!

    innocence 富永翔伍

  • ゆーとさん(男性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-11-08 16:42:08.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    《短時間で綺麗に》【メンズに人気】カット+濃厚炭酸シャンプー 1時間施術

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    innocence 西宮北口店【イノセンス】からの返信コメント

    ゆーと様先日はご来店頂きありがとうございます!

    センターパートのウルフスタイルにさせて頂きましたがとてもお似合いでした!

    アイロンでのスタイリングで雰囲気を変えながら楽しんで頂けると嬉しいです!

    素敵な口コミのご投稿ありがとうございました

    またのご来店楽しみにお待ちしております!

    innocence西宮北口 富永翔伍

  • うーたんさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023-11-06 11:26:02.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も素敵なカラーにして頂きありがとうございました。
    毎回抽象的なイメージしかお伝えできていないのに、理想のさらに上で仕上げてくださるのでとっっても気に入っています^^
    次回もよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    ワンカラーでメニューを相談されてい方【120分枠ブリーチ.デザイン不可】

    [施術メニュー] カラー

    innocence 西宮北口店【イノセンス】からの返信コメント

    うーたん様先日はご来店いただき、素敵な口コミのご投稿ありがとうございます!

    前回カラーしてから少し周期があいてたのでなるべく色が揃うようにトーンはキープでお色は赤味無くしたいとの事だったのでオリーブベージュにさせていただきました( 'ω' )

    2回目のご来店でもご指名いただき、お仕上がり満足してくださりとても嬉しいです*
    お話もたくさんしていただき楽しい施術時間でした*

    次のカラーのお目安は1ヶ月半~2ヶ月になりますので是非ご参考にしてください~!!

    またのご来店を楽しみにお待ちしておりますね♪

    innocence宮本薫

  • Yさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2023-10-27 11:15:37.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    トリートメントでサラサラにしていただいたので、広がりが収まりました^^初めて伺ったのですが場所も分かりやすく、迷わず行けてよかったです!笑
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【西宮/西宮北口】カット+TOKIOTR \9221→\6000

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    innocence 西宮北口店【イノセンス】からの返信コメント

    Y様先日はご来店いただきありがとうございました!
    素敵な口コミもありがとうございます!

    カットでは伸ばして行ってるとの事だったので毛先を揃えて毛量を調整させていただき
    カルテで広がりの部分にチェックいただいてたので少しでもまとまりやすくなるように保湿力の高いトリートメントさせていただきました◎

    初めてのご来店でご指名いただきお仕上がり褒めていただき
    ありがとうございます(^ω^)

    次のカットのお目安は2ヶ月~3ヶ月になりますのでご参考にしてください~!!

    またのご来店を楽しみにお待ちしておりますね*

    innocence宮本薫

  • めっさんさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2023-10-22 17:37:29.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も素敵なヘアスタイルにしていただきありがとうございました。施術時間についても、無理を言ってしまったにも関わらず、スピーディーかつ正確に仕上げていただきとても感謝しています。ありがとうございました。新しい店舗も楽しみにしています。

    予約時のクーポン・メニュー

    《2回目以降のお客様》カット+カラー+TOKIOTR 18時以降TELorLINEのみ

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    innocence 西宮北口店【イノセンス】からの返信コメント

    めっさん様先日はinnocence 西宮北口店にご来店いただき大変嬉しい口コミをいただきありがとうございます。

    今回はカットとカラーと前髪パーマをさせていただきました。
    カットは韓国風レイヤーbobにさせていただき、
    カラーはブラウングレージュカラーでナチュラルな透明感でデザインしています!

    前髪はデジタルパーマで流しやすい様に
    パーマを当てています!
    パーマは取れやすいので遠慮なく気になったらご相談くださいね!

    店舗が移転にて徒歩30秒の所に変わりますが
    今後とも是非ご来店楽しみにお待ちしています!

    innocence 西宮北口 川上 紘平

  • ゆりかりゆさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-10-14 15:01:59.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    前撮り前なので、次回のカラーを考えながら丁寧にカウンセリングしてくださりました!
    夜遅くまであいているので、仕事終わりに行けるのも魅力的でした!

    予約時のクーポン・メニュー

    《西宮北口/西宮》[透明感×再現性]カット+艶ヘアカラー \13130→\6980

    [施術メニュー] カット、カラー

    innocence 西宮北口店【イノセンス】からの返信コメント

    ゆりかりゆ様この間はご来店頂きありがとうございました。
    それと口コミのご投稿にも感謝します。
    前撮りの日にベストな髪色になる様にさせて頂いたので
    気に入って頂いたなら幸いです。
    次のお式前もしっかりサポートさせて頂きますので
    これからもどうぞよろしくお願い致します。

    innocence西宮北口店 宮本伸一

  • しんさん(女性/60代)

    [投稿日] 2023-10-07 16:59:54.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺わせて頂きました。こちらの希望に対して丁寧なプロとしてのアドバイス、リスクをしっかり伝えて頂き、納得のいく説明に安心してお任せできました。仕上がりは、もちろん素敵で大満足。気持ちのよい対応で、心地よい時間を過ごす事が出来ました。

    予約時のクーポン・メニュー

    《透明感/立体感/外国人風》カット+15枚ハイライト+カラー¥11000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    innocence 西宮北口店【イノセンス】からの返信コメント

    しん様先日はinnocence 西宮北口店にご来店いただきまた大変嬉しい口コミをご投稿いただきありがとうございます。

    今回は担当川上のスタイルを見てご指名いただきご来店いただきメニューは
    《透明感/立体感/外国人風》カット+15枚ハイライト+カラー¥11000を選んでのご来店でした。

    今までハイライトを入れてもあまり見えなかったとの事だったので
    コントラストのがあるハイライトの施術をさせて頂きました。

    コントラストが良く出るようにハイライト部分に追いブリーチ(3300円)とダメージ補修TOKIOTRを施術させていただいたため質感も良く、デザイン性の高いコントラストハイライトに仕上がりました。

    次回はカットとカラーとTOKIOTRでメンテナンスをさせていただくと綺麗を持続しやすいです。

    是非またのご来店を楽しみにおまちしています。

    innocence 西宮北口 マネージャー 川上紘平

  • さゆさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2023-10-04 13:59:51.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    説明が長く親切にアドバイスを頂きました。
    その分 少し時間がかかったと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    《西宮北口/西宮》[透明感×再現性]カット+艶ヘアカラー \13130→\6980

    [施術メニュー] カット、カラー

    innocence 西宮北口店【イノセンス】からの返信コメント

    さゆ様この間はご来店頂きありがとうございました。
    それと口コミのご投稿にも感謝します。
    お時間の事に関しましてはクーポンの時間内には終了できたのですが
    申し訳ございませんでした。
    さゆ様のご病気の事もあり普段よりもカウンセリングや施術の
    1つ1つに対してご説明を入れていかないといけなかったために
    どうしても長くなってしまいました。
    次回からは今回ご説明させて頂いた内容に関しては
    大丈夫だと思いますのでかなりスムーズにお仕上がりまで
    いけると思いますのでもしまたよろしければお待ちしております

    innocence西宮北口店

  • はなちゃんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-10-02 13:10:29.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    地毛の黒髪をミルクティーカラーやベージュにしたくてダブルカラーで予約しました。結果イメージと全く違う、オレンジの明るい茶髪になりました。私はブルベ冬なので、オレンジ茶髪は似合いません。周りからも大不評で老けたね。本当に黒髪が良かった。何色なの?ミルクティーじゃないよね?こんな色にするなら、なんでダブルカラーにしたんだろう?と散々言われました。
    カラーの前に、どのような色になるかしっかり相談するべきです。←相談して決めるのクーポンも使ったのに相談なしでした。

    次の日に、カラーをやり直してもらいましたが、色斑がすごいし、1日で色抜けしました。その上、やり直しのカラーの時に僕の責任でないと言う態度、その色はお洋服には合わないなど言われ、こちらの意見は跳ね除けられて、とても不快でした。
    後日、違う美容院で黒染めをしてもらう予定です。髪も傷む。
    自信も必要かと思いますが、もう少し謙虚になって、しっかりとした説明や、カラーのお勉強をされた方がよろしいかと思います。2度と行きません。

    予約時のクーポン・メニュー

    【透明感/ナチュラル】カット+カラー+ブリーチを使わないWカラー+TOKIOTR

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    innocence 西宮北口店【イノセンス】からの返信コメント

    はなちゃん様まずはじめに今回はご満足いく結果にならなかったこと
    大変申し訳ございませんでした。

    ただし投稿いただいた事に関しまして明らかに事実とは違う内容が書かれているので
    こちらをご覧になられる他のお客様に当店に対しての誤解が生じるといけないので
    こちらのご返信にて訂正させて頂けたらと思います。

    ・相談して決めるのクーポンも使ったのに相談なしでした

    ご来店時のカウンセリングでお見せいただいたお写真のカラーが
    どうしてもブリーチが2回以上必要なカラーでしたが、
    髪が痛むのは極力避けたいとの事で最終的に今よりも確実にダメージしてしまいやすい
    ブリーチでのダブルカラーとダメージは最小限にとどめめれるけど
    ご希望のミルクティーカラーにならないのと、お肌との相性や着てるお洋服の感じとは合わせ辛いオレンジっぽいブラウンに見えてしまいやすいブリーチ無しでのダブルカラーのどちらでさせて頂くか
    でブリーチ無しでのダブルカラーではなちゃん様もご同意
    頂いてから施術させて頂いたのでそのような事は一切ございません。

    他もございますが文字数に限りがございますのですみません。
    長文での投稿失礼致します。

  • きよさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023-09-26 14:13:35.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カウンセリングがとても丁寧でお願いした通りのカットにして頂けました!他のお客さんが居たため少し待つ場面が何度かあったんですが、仕上がりが満足なので全然気にしていません!!次も行きます~
    カラーも希望通りでした!

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24】【ツヤ感が人気】カット+ヘアカラー ¥5980 

    [施術メニュー] カット、カラー

    innocence 西宮北口店【イノセンス】からの返信コメント

    きよ様この間はご来店頂きありがとうございました。

    それと口コミのご投稿にも感謝します。

    間でお待ちのお時間が出てしまい申し訳なかったのですが

    お仕上がりも含めてご満足頂けて本当に良かったです!

    次回からも可愛いヘアスタイルのサポートさせて頂きますので

    これからもどうぞよろしくお願い致します。

    innocence西宮北口店 宮本伸一

  • ura..さん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2023-09-24 16:51:13.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    急に予約させて頂いたのにも関わらず、
    カウンセリングに髪のケア方など丁寧に分かりやすく教えて頂きありがとうございました!!
    髪色とても良い感じで色落ちも毎回楽しんでます♪
    シャンプー、カラーは別の方にして頂いたのですがヘッドマッサージは凄く気持ち良くて寝てしまってました(笑)会話も楽しませて頂き素敵な髪色にして頂きありがとうございました!!
    また行きたいと思います★

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気NO.3】カット+ブリーチ+カラー+3ステップヘアマスクTR¥12000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    innocence 西宮北口店【イノセンス】からの返信コメント

    ura..様この間はご来店頂きありがとうございました。
    それと口コミのご投稿にも感謝します。
    初めてのブリーチでご来店時にはご不安に思うことも
    沢山あったと思いますがお仕上がりも含めて
    気に入って頂けて本当に良かったです!
    次回からも素敵なヘアスタイルのサポートさせて頂きますので
    これからもよろしくお願い致します。

    innocence西宮北口店 宮本伸一

  • ゆうみさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2023-09-17 10:00:58.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    他の美容室でした矯正で痛んでしまい、縮毛矯正が上手そうなこちらの美容室へ行きました。あんなに痛んでバサバサだったのが嘘のようにサラサラストレートになり、大変満足しています。今後はこちらにお世話になろうと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    『酸性ST』カット+髪質改善酸性縮毛矯正+最高級10ステップヘアエステ 

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント、その他

    innocence 西宮北口店【イノセンス】からの返信コメント

    ゆうみ様先日はご来店頂きありがとうございました^ ^

    施術前に過去の履歴を把握する為にしっかりカウンセリングさせて頂き
    毛先に丸みを出す為にパーマをされてダメージを気にされていましたので
    酸性ストレートでなるべく状態が良くなるようにさせて頂きました!

    満足して頂けて良かったです!^ ^

    これからはリタッチ矯正しながら
    状態良くしていきましょう◎

    素敵な口コミありがとうございます!
    次回もご来店楽しみにお待ちしております!

    innocence 津本将哉

  • ぴーちさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023-09-12 16:26:08.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラーについて分かりやすく丁寧に説明してくださったので助かりました。ヘアオイルの塗り方なども教えてくださってありがとうございました。
    希望通りの髪色になって大満足です!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24】【ツヤ感が人気】カット+ヘアカラー ¥5980 

    [施術メニュー] カット、カラー

    innocence 西宮北口店【イノセンス】からの返信コメント

    ぴーち様この間はご来店頂きありがとうございました。
    それと口コミのご投稿にも感謝します。
    お仕上がりも含めてご満足頂けて本当に良かったです!
    お家でのヘアオイルの付け方などやってみて
    分からないことなどあれば仰って下さいね。
    これからも可愛いヘアスタイルのサポートさせて頂きますので
    よろしくお願い致します。

    innocence西宮北口店 宮本伸一

  • ゆうかさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2023-09-11 12:59:04.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    15センチ以上切ると言う女性にとっては大きな事だとは思うのにも関わらず雑でした。切ってしまった髪の毛は返ってこないので本当に悲しいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【西宮/西宮北口】カット+3ステップヘアマスクTR  \8180→\4400  

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    innocence 西宮北口店【イノセンス】からの返信コメント

    ゆうか様この間はご来店頂きありがとうございました。
    それと今回はゆうか様に悲しい思いをさせてしまい
    大変申し訳ございませんでした。
    長さの確認はカウンセリング時とカットさせて頂く前に確認
    させて頂いたのですが15センチ以上長さをきる上での
    ゆうか様のお気持ちの部分のご配慮が足りませんでした。
    このような事が今後無いようにしていきたいと思います。
    今回は大変申し訳ございませんでした。

    innocence西宮北口店

  • ゆうげんあさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-09-09 21:15:18.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつも丁寧で親切なカウンセリング、ありがとうございます。
    拙い言葉だけで、イメージ通りのカラーにしていただき、嬉しい限りです。
    次回は、写真など用意していきたいと思います。
    ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【2回目以降のお客様】カット+カラー+3ステップヘアエステ 18時降TEL

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    innocence 西宮北口店【イノセンス】からの返信コメント

    ゆうげんあ様この間はご来店頂きありがとうございました。
    それと口コミのご投稿にも感謝します。
    お仕上がりも含めてご満足頂けて本当に良かったです。
    次回からも素敵なヘアスタイルのサポートさせて頂きますので
    これからもどうぞよろしくお願い致します。

    innocence西宮北口 宮本伸一

  • rさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2023-09-05 13:48:35.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    先日は、ありがとうございました。
    担当してくださった方が、ものすごく親身に色々教えて頂き、気遣いもあって長時間の中気持ち良く過ごせました。
    髪色も髪型もいい感じになって最高です!
    長時間の中、本当にありがとうございました!!

    予約時のクーポン・メニュー

    《透明感/艶髪》[Wカラー]カット+ケアブリーチ+オンカラー込み \12000

    [施術メニュー] カット、カラー

    innocence 西宮北口店【イノセンス】からの返信コメント

    r様先日はご来店頂きありがとうございました^ ^

    今回はブリーチ施術をさせて頂いたので、美容室でのケアやホームケアの方法
    長時間施術になるので、頭皮への配慮などしっかり確認しながらさせて頂きました!

    気持ちよく過ごせて頂き仕上がりも満足頂けて良かったです!

    次回は毛先のまだ暗い部分があるので
    そこを1ヶ月~2ヶ月以内を目安に、ご来店頂けると
    より綺麗な良い状態に持っていけるかと思いますので
    またご来店お待ちしております!*

    素敵な口コミありがとうございました^ ^

    innocence 津本将哉

  • かおりんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-09-04 10:00:17.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    長さはあまり変えず整えていただく程度でしたが、かなり扱いやすくなりました!トリートメントもいい感じで嬉しいです。アシスタントの方のブローも丁寧にして下さってる事が伝わりました。

    お店が移転してもまたお願いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    innocence 西宮北口店【イノセンス】からの返信コメント

    かおりん様先日はinnocence 西宮北口店にご来店いただきまた大変嬉しい口コミをご投稿いただきありがとうございます。

    今回はまとまりやすい様に
    長さを少し整えさせていただきました。

    トリートメントは
    6ステップトリートメントで内側と外側を補修するトリートメントをさせていただきました。


    次回はストレートパーマをさせていただき
    まとまりやすい髪を作っていきましょう!

    次回もよろしくお願い致します。

    innocence マネージャー 川上 紘平

イノセンス 西宮北口店(innocence)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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