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  7. 4ページ目

innocence 西宮北口店【イノセンス】

イノセンス ニシノミヤキタグチテン

スマート支払いOK
  • 兵庫県西宮市南昭和町3-18 アーチ岡田ビル205号
  • 西宮北口駅1分 梅田から12分 三宮から17分 アクセス抜群 阪急沿線
サロン平均
4.35
  • 雰囲気
    4.4
  • 接客サービス
    4.4
  • 技術・仕上がり
    4.4
  • メニュー・料金
    4.3
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • こまちゃんさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2023-08-12 06:46:21.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    カットもカラーもトリートメントも、全て予想外の仕上がりで驚きました。

    カラーは提案時と全然違う色に仕上がりかけて、違うんじゃないか?と告げるとシャンプー台で雑な修正をして
    お陰で染めたてとは思えないほどの色ムラだらけ

    トリートメントもこれで10ステップ?というくらい雑な進め方で、セット台でスプレーをかけられた際には耳にガンガン液を入れてくるし、仕上がりの手触りもこれで髪質改善なの?というレベル

    カットも切ってる最中から話が通じないなぁと嫌な気分だったけれど、ブローで全く好みじゃないグルグル巻きのブローにされ、カットの良し悪しどころではなくなって
    案の定、翌日洗ってみると毛量もスタイルも、そのままでは駄目すぎる

    せめてカットは修正してもらいたいけれど、
    言い訳が多い同じ担当さんにはやってもらいたくないのでどうしたものかと困っています。

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質改善/艶カラー】カット+カラー+最高級10ステップヘアエステ \11000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    innocence 西宮北口店【イノセンス】からの返信コメント

    こまちゃん様先日はinnocence 西宮北口店に初めてご来店いただきありがとうございます。

    まず初めにこまちゃん様のご希望に沿う仕上がりにならず
    大変申し訳ございません。

    ヘアカラーに関しましてはカウンセリングの際に曖昧な
    イメージの共有をしてしまい担当とこまちゃん様のイメージされている色味との差異がありました、
    その後時間、髪のダメージ、前回ブリーチをされている履歴を考慮してカラーシャンプーでの色の調整をさせていただき、ドライヤー後色の確認をさせていただきました。
    細かなイメージの共有が出来ておらず、ご満足いただくことが出来ず申し訳ございません。

    カットに関しましては、前回美容室に行かれてから伸びた分のカットをご希望との事でした、
    カウンセリングにてこまちゃん様のご要望を細かくお伺いして
    曖昧な口頭のみでは無くスタイル写真を用いてカウンセリングを実施するべきでした。
     
    髪質改善メニューに関しましてもご満足いただけず且不快な思いをさせてしまいました。
    今後このような事が無いように
    イメージ共有とサービス向上、技術の見直しを実施します。

    innocence マネージャー 川上 紘平

  • りせさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023-08-03 14:13:02.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧に接客していただきました。
    アドバイスして頂いたおかげで満足のいく仕上がりになりました。
    どうもありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    《透明感×艶》カット+ケアブリーチ+クオルシアカラー+TOKIOTR \14000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    innocence 西宮北口店【イノセンス】からの返信コメント

    りせ様この度はinnocence 西宮北口店にご来店いただきまた大変嬉しい口コミを投稿いただきありがとうございます。
    今回は初めてのご来店でメニューはカットとカラーブリーチ無しWカラーを施術させていただきました。

    カットは毛先を整える施術を

    カラーはナチュラルなアッシュベージュに

    今回大切にしている【アドバイス】をりせ様に御評価いただいて大変嬉しく思います。
    技術だけでなく好みや、ヘアスタイルで困っている事をしっかり【深堀】させていただき出来るだけご納得いただけるヘアスタイルをご提供できるように日々意識しています。


    今後も安全、安心して施術出来るように丁寧なアドバイスを続けていきます。

    お忙しいなか口コミを投稿いただきありがとうございます。

    またのご来店をお待ちしています。

    innocence マネージャー 川上 紘平

  • かなさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2023-07-29 03:12:32.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    元々染める前から色ムラがあったにも関わらず、それが分からないくらいに、綺麗に染めてくれました。他のスタッフの方々も非常に優しく、今まで行った中で1番良かった美容院でした!また行こうと思います!ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【迷ったらこちら】ご来店いただいた際にクーポンを選ばれたい方【120分枠】

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、トリートメント、ヘッドスパ、その他

    innocence 西宮北口店【イノセンス】からの返信コメント

    かな様先日はご来店頂きありがとうございました。

    お仕上がりも含めてご満足頂けて本当に良かったです!
    少し暗めのネイビーブルーにさせて頂きましたがとてもお似合いでした。
    次はムラの部分を修正しながら明るいお色を続けれたらなと思います!

    素敵な口コミのご投稿ありがとうございました!
    またのご来店楽しみにお待ちしております。

    innocence西宮北口 富永翔伍

  • ワカナさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023-07-29 00:06:30.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺いましたが、カウンセリングが丁寧で施術途中にも何度か確認しながら進めてくださったので、とても安心して施術を受けることができました。とても居心地のよい空間で施術にも満足しているので、また伺いたいなと思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24】【ツヤ感が人気】カット+ヘアカラー ¥5980 

    [施術メニュー] カット、カラー

    innocence 西宮北口店【イノセンス】からの返信コメント

    ワカナ様先日はご来店頂きありがとうございました*

    安心して施術を受けて頂けて良かったです!
    今回はブリーチなしダブルカラーで
    安全に明るくさせて頂きました!

    長時間施術になりましたが
    満足して貰えて良かったです!

    次回は2ヶ月後の9月後半くらいが
    ベストなカラー周期ですので
    そのくらいでご来店頂けると嬉しいです!

    担当させて頂きありがとうございます!
    次回もご来店お待ちしております!

    素敵な口コミありがとうございました*

    津本将哉

  • さくらさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023-07-26 22:23:32.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    髪の状態を見ていただいて自分の髪にあった施術をしていただきました。ケア方法やセット法ほうなどもいろいろ教えて貰えて嬉しかったです。とっても可愛いカラーにしていただけました!色落ちも楽しみです。次回またお願いしたいと思います^..^

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気NO.3】カット+ブリーチ+カラー+3ステップヘアマスクTR¥12000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    innocence 西宮北口店【イノセンス】からの返信コメント

    さくら様この間はご来店頂きありがとうございました。
    それと口コミのご投稿にも感謝します。
    髪を伸ばしていくにあたりご不安に思うこともあったと思いますが
    お仕上がりも含めてご満足頂けて本当に良かったです!
    お家でのケア方法やセット方法やってみて難しかったり分からないことなどあれば
    気軽に仰って下さいね。
    次回も素敵なヘアスタイルのサポートさせて頂きますので
    これからもよろしくお願い致します。

    innocence西宮北口店 宮本伸一

  • Sakiさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-07-22 01:49:17.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    髪型の方向性をこれまでと変えましたが、今後のことも考えて今合う髪型を相談できたのが良かったです。髪型も髪色も満足しています。
    カラー剤を塗る際、シャンプーの際に担当で入ってくださった方がとても丁寧にして下さったのが嬉しかったです。
    またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【2回目以降のお客様】カット+カラー \10985 18時降TELのみ

    [施術メニュー] カット、カラー

    innocence 西宮北口店【イノセンス】からの返信コメント

    Saki様いつもご来店頂きありがとうございます。
    それと口コミのご投稿にも感謝します。
    今回もお仕上がりも含めてご満足頂けて本当に良かったです。
    次回からもこれまでと同様に素敵にさせて頂きますので
    どうぞよろしくお願い致します。

    innocence西宮北口店 宮本伸一

  • あさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023-07-18 20:32:51.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回はブリーチありのカラーをしました。クーポンや髪色のとても丁寧な説明をしてくださり、染める前にじっくり相談してくださいました。美容師さんの気遣いや店内の雰囲気も良く、居心地良かったです。施術も接客もとても丁寧な印象でした。初めてのブリーチだったにも関わらず理想の髪色にも仕上げてくださいました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気NO.3】カット+ブリーチ+カラー+3ステップヘアマスクTR¥12000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    innocence 西宮北口店【イノセンス】からの返信コメント

    あ様この間はご来店頂きありがとうございました。
    それと口コミのご投稿にも感謝します。
    大事なイベントの前と初めてのブリーチありのカラーで
    染めていく前はとてもご不安な部分があったと思いますが
    お仕上がりも含めてご満足頂けて本当に良かったです。
    次回からもしっかりと素敵な髪色のサポートさせて頂きますので
    これからもよろしくお願い致します。

    innocence西宮北口店 宮本伸一

  • ☆さん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2023-07-12 23:48:05.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    希望通りにしていただきました。腕が良くカラー剤の種類も多そうな印象でした。
    また伺いたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【西宮/西北】カット+カラー+ブリーチを使わないWカラー+TOKIOTR

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    innocence 西宮北口店【イノセンス】からの返信コメント

    ☆様先日はinnocence 西宮北口店にご来店いただきまた大変嬉しい口コミをご投稿いただきありがとうございます。

    今回はカット+カラー+ブリーチを使わないWカラー+TOKIOTRの
    クーポンでご予約を頂きました。

    来店時から色のムラがある状態でしたがカラー剤で一番明るいカラーで全体を明るくさせていただきその後ピンクのヘアカラーで綺麗にデザインさせていただきました。

    カラーもできるだけ希望に添えるようにこだわってデザインしています。

    今後も可能であれば継続してご来店いただきより理想の色にデザインできるようにさせていただきますね。

    innocence 西宮北口 マネージャー 川上 紘平

  • Juriさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023-07-10 22:09:53.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    縮毛矯正をしました。初回はすごく丁寧にしてくれて、とても良かったので、2回目行きましたが、初回の方のように丁寧では無かったからか、3日目には中の癖が戻っていて、電話もしましたが、何の提案もしてくれませんでした。学生だからか、この対応はとても残念でした。もう行きません。

    予約時のクーポン・メニュー

    【2回目以降のお客様】カット+髪質改善ストレート \17530

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    innocence 西宮北口店【イノセンス】からの返信コメント

    juri様先日はお忙しい中ご来店ありがとうございました。

    この度はお仕上がりご期待に添えず
    申し訳ございません。

    出来る限りjuri様のイメージに添えるよう施術させて頂きましたがご希望に添えず申し訳ございませんでした。

    お電話での対応では、お直しをさせていただけるお時間がないとの事でしたので次回以降の担当者を変更させて頂く流れで伺っておりましたがこちらの提案不足で申し訳ございませんでした。


    今後このような事が無いように努めてまいります

    innocence 西宮北口

  • nicoさん(女性/40代/その他)

    [投稿日] 2023-07-08 12:22:06.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回初めて行かせていただきました。
    今後のプランに合わせての提案やアドバイスをしてくださりとても丁寧な接客で安心感がありました。
    カラーも希望通りの色で大満足です。カット前の髪型が似合っておらず鏡を見るのが苦痛でしたが、担当スタイリストさんにカットしていただき今は気分良く鏡を見ることができます。ありがとうございました!!!

    予約時のクーポン・メニュー

    《透明感/艶髪》[Wカラー]カット+ケアブリーチ+オンカラー込み \12000

    [施術メニュー] カット、カラー

    innocence 西宮北口店【イノセンス】からの返信コメント

    nico様この間はご来店頂きありがとうございました。
    それと口コミのご投稿にも感謝します。
    ご来店時の髪型がとても気になると仰っていたので
    お仕上がりも含めてご満足頂けて本当に良かったです。
    次回からも素敵な髪型のサポートさせて頂きますので
    これからもどうぞよろしくお願い致します。

    innocence西宮北口店 宮本伸一

  • にゃんこさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2023-07-05 19:08:40.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    本日は急な予約にも関わらず、たくさん相談に乗っていただき、ありがとうございました。
    通う美容院が決まっておらず、色んな美容院を転々しておりますが、嫌な顔をせずにこちらが納得するまで話を聞いて下さり、カラーやヘアスタイルも一緒に考えてくださり、とても嬉しかったです。

    お陰で自分が理想していたヘアスタイルとカラーに仕上げていただき、ありがとうございました。

    次回はインナーカラーにも挑戦してみようと思います。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【迷ったらこちら】ご来店いただいた際にクーポンを選ばれたい方【120分枠】

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、トリートメント、ヘッドスパ、その他

    innocence 西宮北口店【イノセンス】からの返信コメント

    にゃんこ様この間はご来店頂きありがとうございました。
    それと口コミのご投稿にも感謝します。
    にゃんこ様のしたいご要望とライフスタイルを考えて
    全力でさせて頂いたのでお仕上がりも含めてご満足頂けて
    本当に良かったです。
    次回はぜひインナーカラー挑戦していきましょう。
    これからもどうぞよろしくお願い致します。

    innocence西宮北口店 宮本伸一

  • 編さん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023-07-05 16:07:48.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もとても綺麗な髪色にしていただけました!ブリーチやカラーの際も頭皮が痛くないか気遣っていただけるのがありがたいです。またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【2回目以降のお客様】ケアブリーチ+カラー+TOKIOTRトリートメント 16606

    [施術メニュー] カラー、トリートメント、その他

    innocence 西宮北口店【イノセンス】からの返信コメント

    編様先日もご来店頂きありがとうございました*

    気に入って頂けて良かったです!
    ブリーチは体調により頭皮への負担の感じ方が変わるので
    なるべく細かく確認しながらさせて頂いてます!

    いつも長時間ありがとうございます!
    次回もご来店楽しみにお待ちしております!

    津本将哉

  • まきさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-07-04 14:43:03.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラーのお店かなとは思いつつもカットのみで、
    立地と雰囲気が良かったので予約しました。
    担当してくれた方がとても素敵な接客をしてくれました。どんな髪型にするかもふわっとした状態で行ったのですが、丁寧に提案してくださり安心してお任せできました。
    仕上がりも満足ですし、ケアの仕方もとてもわかりやすく教えていただきました。
    スタイリングのことが初めてわかった気がしてます。
    お家での再現頑張ります。
    本当にありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【西宮/西宮北口】カット+3ステップヘアマスクTR  \8180→\4400  

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    innocence 西宮北口店【イノセンス】からの返信コメント

    まき様この間はご来店頂きありがとうございました。
    それと口コミのご投稿にも感謝します。
    かなりお久しぶりにバッサリとカットするとの事で
    とてもご不安に思う事もあったと思うのですが
    お仕上がりも含めてご満足頂けて本当に良かった
    お家での乾かし方やスタイリングのやり方などお伝えさせて頂きましたが
    分からないことなどあればお気軽にお申し付けください。

    次回は2カ月後くらいにお会いできるのを楽しみにしております。
    これからもどうぞよろしくお願い致します。

    innocence西宮北口店 宮本伸一

  • アルパカさん(男性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023-07-04 00:08:12.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    マッシュにしてもらって学校行ったら前髪がクレラップみたいって言われるようになりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    《短時間で綺麗に》【メンズに人気】カット+濃厚炭酸シャンプー 1時間施術

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    innocence 西宮北口店【イノセンス】からの返信コメント

    アルパカ様この間はご来店頂きありがとうございました。
    あと口コミのご投稿にも感謝します。
    口コミの内容に関したですがご来店時のカウンセリング時に
    アルパカ様のご要望的に普段セットをしないことと量を減らしてほしくない
    とのことだったのでそれだとどうしてもお仕上がりがヘルメットみたいな髪型に
    なりますがいいんですか?
    と確認してアルパカ様のご了承をえて施術させて頂いたので
    そのような仕上がりになってしまうのはご要望
    に沿ってだと致し方ないことになります。

    どうしても気になるようでしたらもう一度ご来店いただきましたら
    毛量の調整はさせて頂かないとどうしようもございませんが髪型の調整を
    させて頂きます。

  • ひかるさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-07-02 22:34:06.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    時間もカラーもカットも料金も大満足です。
    理想のスタイルを聞いてもらいながら安心してお任せできました。ありがとうございました。
    またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【2回目以降のお客様】ケアブリーチ+カラー+TOKIOTRトリートメント 16606

    [施術メニュー] カラー、トリートメント、その他

    innocence 西宮北口店【イノセンス】からの返信コメント

    ひかる様先日はご来店頂きありがとうございました!

    お仕上がり気に入って頂けて本当に良かったです!

    元々あったムラを気にならないように綺麗にカラーをさせて頂き、カットもバッサリと切らせて頂きました。
    本当にお似合いでしたので、気に入って頂けて良かったです!

    一か月半~二ヶ月でご来店して頂けると綺麗なスタイルが保てますので是非またのご来店楽しみにお待ちしております!

    素敵な口コミのご投稿ありがとうございました!
    またのご来店楽しみにお待ちしております。

    innocence西宮北口店 富永翔伍

  • ことややママさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-07-02 19:02:57.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    前回、娘がお世話になりました。私もお願いしようと思い、今回も担当スタイリストさんに、お願いしました。色々と教えて頂き、素敵に仕上げて貰い、大変、満足しております。しかし、右と左で、染まってない部分が有りました。世代感を感じてしまい、アシスタントの方の成長を願いたいと思います。今回も、ありがとうございました。次も宜しくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気NO.1】カット+カラー+3ステップヘアマスクTR \8000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    innocence 西宮北口店【イノセンス】からの返信コメント

    ことややママ様今回もご来店頂きありがとうございます
    それと口コミのご投稿にも感謝します。
    お仕上がりなどご満足頂けて本当に良かったです。
    ただしカラーの染まり残しに関したは大変申し訳ございませんでした。
    アシスタントと共に次回からこのような事にならないようにしっかり共有して
    改善に努めたいと思います。
    次回からもどうぞよろしくお願い致します。

    innocence西宮北口店 宮本伸一

  • ことややママさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-06-24 18:39:18.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    今回は、中学3年の娘をお願いしました。初めての施術で、親としても心配でした。人見知りで、上手に話せない娘でしたが、大変満足しております。ありがとうございます。次は、私もお願いしたいと思う気持ちになりました。本当にありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    《梅雨に向けての準備》【髪質改善】カット+縮毛矯正 \22480→\15000

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    innocence 西宮北口店【イノセンス】からの返信コメント

    ことややママ様この間は娘様とご一緒にご来店頂きありがとうございました。
    それと口コミのご投稿にも感謝します。
    人生初のストレートパーマ娘様もとても不安だったと思いますが最終的に
    お仕上がりも含めてご満足頂けてとても嬉しいです。
    次回は是非ことややママ様ご自身も素敵にさせて頂きますので
    どうぞよろしくお願い致します。

    innocence西宮北口店 宮本伸一

  • nさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2023-06-23 22:58:16.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金4

    ダブルカラーをお願いしましたが、耳の上と顔周りが金色のままで色が染まってません。前髪も、自分で幅決めてください、自分でアイロンしますか。など、こちらまかせなのが少し不快でした。ドライヤー時間が長くトリートメントしたのかなというくらい、仕上がりはパサパサでした。こちらも無理なオーダーだったのか、色々申し訳なかったです。色々気を使ってもらってありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気NO.3】カット+ブリーチ+カラー+3ステップヘアマスクTR¥12000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    innocence 西宮北口店【イノセンス】からの返信コメント

    n様先日はinnocence 西宮北口店にご来店いただきありがとうございました。

    この度は
    ヘアカラーのお仕上がり顔まわりと耳上の染まりが甘くなり
    かつカラー後のトリートメントにおいても
    お仕上がりでご満足いただく事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
    また前髪の幅とスタイリングについても
    不快な思いをさせてしまいました。
    私と致しましてはお客様のご要望を最大限尊重できる様に
    特に前髪や顔まわりは切りすぎや幅の取りすぎなどのリスクを
    最小限に出来る様にお声かけさせていただいたのですが、
    結果的にn様を不快にさせてしまいました。
    施術に関して
    前回のブリーチから3ヶ月程経過していましたので、
    どうしても毛先のブリーチと色が繋がりにくく、
    長くブリーチの時間を置かなければなりませんでした
    ブリーチ後は髪が乾きにくくなりやすく、なるべく手早くドライヤーをさせていただきましたが時間がかかってしまいました。

    今後この様な事がない様に
    カラー塗布後のカラーチェックの再度徹底

    お客様に合わせた接客、接遇の見直しを実施して
    改善してまいります。
    口コミ投稿ありがとうございました。

    innocence 川上 紘平

  • きぃさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023-06-20 10:13:45.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    最後まで丁寧にしてくれて、話しやすくシャンプーやオイルについて丁寧に色々教えてくれました。仕上がりも満足で、友達に見せたらみんなが褒めてくれてとても嬉しかったです♪(^ー^) リピートしたいと思いました(o^^o)

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気NO.3】カット+ブリーチ+カラー+3ステップヘアマスクTR¥12000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    innocence 西宮北口店【イノセンス】からの返信コメント

    きぃ様先日はご来店頂きありがとうございました*

    ブリーチをされてるので、シャンプーやアウトバストリートメント
    ケア方法など色々お伝えさせて頂きました。

    大変長時間の施術になってしまいましたが
    気に入って頂き、お友達方にもお褒め頂けて
    本当に良かったです*

    次回1~2ヶ月後がブリーチリタッチする
    適正周期なので、そのくらいを目安に
    またご来店頂けると嬉しいです。

    素敵な口コミありがとうございました*

    スタイリスト 津本将哉

  • みていさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-06-13 22:02:56.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    何回か利用してますがどのスタッフさんも丁寧に対応して頂き素敵です。カウンセリングも細かく丁寧でどの方にお願いしても大丈夫だなと思えるサロンです。新人の方のシャンプーも心地よかったですし、その後交代した方も声がけがとても細かく、ずっと心地よかったです!是非またお願いしたいです。いつもありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【2回目以降のお客様】カラー+TOKIOTR \8246 18時降TELのみ

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    innocence 西宮北口店【イノセンス】からの返信コメント

    みてい様この間はご来店頂きありがとうございました。

    あと口コミのご投稿にも感謝します。

    今回もご満足頂けて本当に良かったです。

    アシスタントのシャンプーも褒めて頂き本人もとても喜んでいました。

    これからもみてい様がご満足頂ける様に全力でサポートしていきますので

    こちらこそこれからもどうぞよろしくお願い致します

    innocence西宮北口店  宮本伸一

  • ラスマロさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2023-06-06 18:34:53.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてでめちゃめちゃ緊張してたんですが。
    気さくに話しかけて頂きリラックス出来ました。
    髪の毛の事についての説明も分かりやすく、こちらの思いもしっかりと聞いて下さり、安心してお任せする事が出来ました。
    カラーの色も凄く気にいってます。また。必ず伺います。よろしくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気NO.1】カット+カラー+3ステップヘアマスクTR \8000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    innocence 西宮北口店【イノセンス】からの返信コメント

    ラスマロ様この間はご来店頂きありがとうございました。
    それと口コミのご投稿にも感謝します。
    お仕事柄あまり明るすぎたりできないけど透明感のある髪色にしたいとの事だったので
    お仕上がりも含めてご満足頂けて本当に良かったです。
    次回からも素敵にさせて頂きますのでこれからもどうぞ宜しくお願い致します。

    innocence西宮北口店 宮本伸一

  • ちなさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-06-05 21:03:49.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    娘がカットでお世話になりました。本人にピッタリ似合う長さにしていただいたようで本人もとても気に入っています!学校でも大好評らしく大満足です!しばらくこの長さを保ちたいようなので伸びたらまたお願いします!ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【迷ったらこちら】ご来店いただいた際にクーポンを選ばれたい方【120分枠】

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、その他

    innocence 西宮北口店【イノセンス】からの返信コメント

    ちな様先日はご来店頂きありがとうございました。

    ずっと伸ばしてた髪をばっさり切らせて頂きました!
    お仕上がり気に入って頂けて本当に良かったです。

    かなりイメチェンさせて頂きましたがとても似合っておりました!
    周りの方からも好評との事で自分自身も大変うれしく思います。

    綺麗に長さを保つように2~3ヶ月に一回のカットがおすすめですのでまたのご来店楽しみにお待ちしております。

    素敵な口コミありがとうございます!

    innocence西宮北口店 富永翔伍

  • hiさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023-06-02 20:57:07.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    本日はありがとうございました!
    友達の紹介で来ましたが本当にお伝えした通りの髪型、髪色にしていただき凄く嬉しいです。
    髪色も毛先だけ違ったりすごく傷んでいたりしたのにトリートメントや美容師さんの技術で綺麗になってとても感動しました。
    またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【西宮/西宮北口】カット+ケアブリーチ+カラー+6ステップトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    innocence 西宮北口店【イノセンス】からの返信コメント

    hi様先日はinnocence 西宮北口店にご来店いただきまた大変嬉しい口コミをご投稿いただきありがとうございます!

    今回はカット+ケアブリーチ+カラー+6ステップトリートメント
    15000円のクーポンでのご来店でしたね!

    来店時は毛先のグラデーションカラー等の履歴があり
    均一に色をぬくのが少し難しい状態でしたが、
    仕上がりを気に入ってもらえて良かったです!

    今後は細かい所のムラ修正をさせていただいて、
    より綺麗でクオリティーの高いデザインを提供させてください!

    またのご来店楽しみにお待ちしています!


    innocence マネージャー 川上 紘平

  • ほのかさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-06-01 08:35:41.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    はじめてお伺いしました。
    気にいっていたお店が廃業されここ3年ほどは自分の気にいるお店をさがしたいとさまよっておりました。
    たまたまネットで目についたお店で正直半信半疑でした。やはり初めていくお店はドキドキものですので。
    担当の方は実に丁寧に説明や対応をしてくださり安堵しつつの時間でした。6時の予約で最後は私一人で9時前になり申し訳なかったです。ドライヤー方法も丁寧にお教えいただき有り難うございました。

    今までの美容師さんから発せられない事柄もお話くださり興味深く有意義でした。
    年齢とともに髪も変化していくことに気づかされました。
    おさまりの良いシルエットを希望し
    今回のシルエットが半月、ひと月…とか過ぎるとちどう変化していくのかなあと思っています。
    癖毛で梅雨時期がいつも憂鬱ですが、今年はどうなるのかなあと期待半分の気持ちでいます。
     
    お忙しいですのに遅くまで気持ちの良い対応で本当に有り難うございました。
    やはり、髪型がしっくりくると気持ちがあがりますね。まずはドライヤー頑張ってみます。
    有り難うございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    《西宮北口/西宮》[透明感×再現性]カット+艶ヘアカラー \13130→\6980

    [施術メニュー] カット、カラー

    innocence 西宮北口店【イノセンス】からの返信コメント

    ほのか様この間はご来店頂きありがとうございました。
    それと口コミのご投稿にも感謝します。
    お仕上がりも含めてご満足頂けて本当に良かったです
    お家でできるお手入れ方法やスタイリングのやり方など
    お伝えさせて頂きましたが初めて試していくこともあるので
    やりながら分からないことなどあればご遠慮なくお申し付けください。
    次回もほのか様にお会いできるのを楽しみにしております。

    innocence西宮北口店 宮本伸一

  • KEIKOさん(女性/50代/その他)

    [投稿日] 2023-05-29 20:33:02.0

    • 総合5
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもながらに丁寧でした。お客様を大切にしてらっしゃるということが伝わってきます。また、今回はお忙しい中、私の時間の都合に合わせて対応してくださったことに感謝しています。第一線で仕事をしている間はお願いしたいと思っております。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【2回目以降のお客様】カット+髪質改善ストレート \17530

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    innocence 西宮北口店【イノセンス】からの返信コメント

    KEIKO様この間はご来店頂きありがとうございました。
    それと口コミのご投稿にも感謝します。
    お仕上がりも含めて今回もご満足頂けてとても嬉しいです
    お仕事のお忙しい中長時間お付き合い頂いたことにも感謝します。
    これからも全力で素敵なヘアスタイルのサポートさせて頂きますので
    どうぞよろしくお願い致します。

    innocence西宮北口店  宮本伸一

  • ゆゆさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2023-05-29 11:15:10.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    トータルよかった。
    2回目だったけど、ちゃんと覚えててくれてイメージに仕上げてくれて、次の提案もしてくれた。
    いろいろと気配りもしてくれたので、任せれる。
    どうもありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【2回目以降のお客様】カット+カラー+3ステップヘアエステ 18時降TEL

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    innocence 西宮北口店【イノセンス】からの返信コメント

    ゆゆ様先日もご来店頂きありがとうございました!

    お仕上がり気に入って頂けて本当に良かったです!

    出来るだけヘアスタイルを楽しんでいただきたいので喜んで頂けるような提案を心がけていますので、」今後ともよろしくお願いいたします
    次回はぜひハイライトしましょう!

    素敵な口コミありがとうございました!
    またのご来店楽しみにお待ちしております

    innocence西宮北口店 富永翔伍

  • chihiroさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023-05-23 21:41:12.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    スタイリストの方多分この方だったと思います!!カットカラーカウンセリング全てに時間をかけて丁寧に対応して頂きました~!今通っている美容院の方よりもカットが丁寧でまた気が向いたら伺いたいなぁと思っていたのですが、、インスタ見たところ5月一杯でこちらの美容院からは移動されるということで少し残念でした!! 久しぶりのボブで緊張していたのですが、めちゃくちゃ可愛くして頂いてルンルンです!!お話も楽しかったです!ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24】【ツヤ感が人気】カット+ヘアカラー ¥5980 

    [施術メニュー] カット、カラー

    innocence 西宮北口店【イノセンス】からの返信コメント

    chihiro様 先日はご来店ありがとうございました。

    久しぶりにばっさりカットするとの事だったので
    僕もいつも以上に気合いが入りました^^
    お仕上がり満足していただき嬉しいです!!!

    初めてのご来店で移動のご報告申し訳ございません。
    当店には素敵なスタイリストが沢山在籍してますので
    今後ともinnocence西宮北口店を
    宜しくお願いします^_^


    貴重なお時間を頂きありがとうございました。



    スタイリスト 八幡

  • まりなさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2023-05-15 21:11:16.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回で3回目のリピーターです!期間が空いてしまったので、ブリーチで痛めた髪の毛がひどくなって諦めかけていたのですが、最初から最後まで本当に丁寧に対応してくださりました。肝心の仕上げもとっても良い感じで大満足です!

    予約時のクーポン・メニュー

    【2回目以降のお客様】カット+カラー+6ステップトリートメント \15605

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    innocence 西宮北口店【イノセンス】からの返信コメント

    まりな様この間もご来店頂きありがとうございました。
    それと口コミのご投稿にも感謝します。
    今回前回から期間が空いていて髪のコンディションが
    よろしくなくなっていたのでメニュー変更で髪質改善美髪矯正
    をさせて頂いたのですがお仕上がりも含めてご満足頂けて
    本当に良かったです。

    次回は1か月後にカラーで素敵にさせて頂きますので
    宜しくお願い致します。

    innocence西宮北口店  宮本伸一

  • ミナミさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2023-05-15 18:42:22.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    仕上がりはもちろん、スタイリングの仕方まで丁寧に教えてくださってとても満足してます!

    予約時のクーポン・メニュー

    《西宮北口》【高発色×透明感】カット+カラー+イヤリングカラー ¥10000

    [施術メニュー] カット、カラー、その他

    innocence 西宮北口店【イノセンス】からの返信コメント

    ミナミ様この間はご来店頂きありがとうございました。
    それと嬉しい口コミのご投稿にも感謝します。
    ご希望のイヤリングカラーがブリーチ2回は必要だった
    カラーでしたが髪のダメージなどを考えて1.5回ブリーチで
    させて頂きましたが
    お仕上がりも含めてご満足頂けて本当に良かったです。
    お家での乾かし方やスタイリングのやり方も
    お家で是非やってみて下さい
    次回は今回のイヤリングカラーを活かして素敵な
    ヘアスタイルさせて頂きますので
    これからもどうぞよろしくお願いします。

    innocence西宮北口店  宮本伸一

  • みさきさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023-05-15 15:19:06.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    理想通りの髪型にしてくださりありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24】【ツヤ感が人気】カット+ヘアカラー ¥5980 

    [施術メニュー] カット、カラー

    innocence 西宮北口店【イノセンス】からの返信コメント

    みさき様この間はご来店頂きありがとうございました。
    それと口コミのご投稿にも感謝します。
    人生2回目のカラーでブリーチはしたくないけど
    柔らかいカラーにしたいとの事でブリーチなしダブルカラーを
    させて頂いたのですがお仕上がりも含めてご満足頂けて
    本当に嬉しいです。
    カットも顔回りにレイヤーを入れさせて頂いたので
    お家でスタイリングしてみて分からないことや難しいことなどあれば
    お気軽に仰って下さい。

    次回も素敵にさせて頂きますのでこれからもよろしくお願いします。

    innocence西宮北口店 宮本伸一

イノセンス 西宮北口店(innocence)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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