- サロン平均
- 4.76
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- 雰囲気
- 4.7
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- 接客サービス
- 4.8
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- 技術・仕上がり
- 4.8
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- メニュー・料金
- 4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
前髪のメンテナンスカットと縮毛矯正をお願いしました。
前回の様子から程度を調整してくださって、とてもいい感じに仕上がりました◎
ありがとうございました！
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ご来店3回目までの方限定ヘアメニュー ２０％OFF
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
ROCCO 3rd【ロッコサード】からの返信コメント
えり様
先日はROCCO ３rdにご来店いただきありがとうございました！
いろいろカウンセリングした結果、前髪の仕上がりに満足してもらえたようで僕も大変嬉しく思います♪
是非またのご来店をお待ちしております！
担当stylist 工藤風太
-
すごく理想通りのカラーにしてもらえました！
またよろしくお願いします！
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《伸ばし中の方にオススメ》メンテナンスカット＋カラー＋oggiottoTR \9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
-
ブリーチなしのダブルカラーに変更来てもらったのですが、それでもほぼ理想通りの髪色になりました！
ロングウルフも過去1の出来で大満足です！！
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【ダブルカラー☆】〈学割U24〉カット＋ケアブリーチ＋カラー 14000円
[施術メニュー]
カット、カラー
ROCCO 3rd【ロッコサード】からの返信コメント
やま 様
誠にありがとうございます！
理想の髪色に近づけたこと、ロングウルフもご満足いただけたこと、大変嬉しく思います！
ブリーチなしでも、お客様のご希望の色味に近づけるように、丁寧なカウンセリングと技術を心がけております。
また、ロングウルフは、お客様の骨格や髪質に合わせてカットさせていただくことで、より一層魅力を引き出すことができるスタイルです。
これからも、お客様に最高の仕上がりをご提供できるよう、技術を磨いてまいります。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
寒河江
-
とても丁寧な接客で仕上がりも満足しました...!
ありがとうございました！
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未来の髪を髪質改善《超高濃度水素カラー》＋3stepトリートメント 12800円
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
ROCCO 3rd【ロッコサード】からの返信コメント
なな 様
大変嬉しいお言葉をありがとうございます！
ご満足いただけて、私共も大変嬉しく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております！
小林
-
当日にその場で具体的なカラーの要望やカットのイメージをお伝えしましたが、とても満足のいく仕上がりにしていただきました。
トリートメントについても柔軟に対応していただきました。
ありがとうございました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ROCCO 3rd【ロッコサード】からの返信コメント
ka 様
ありがとうございます！
ご自身のイメージをしっかりとお伝えくださり、私も大変嬉しかったです。
仕上がりにもご満足いただけたようで、本当に安心いたしました。
トリートメントも、お客様に最適な組み合わせをご提案できたかと思います。
またいつでもお気軽にご相談くださいませ。
心よりお待ちしております。
-
今回もサラサラツヤツヤにして頂きました。
毎回感動しちゃう。ありがとうございます！！
丁寧な施術で居心地いい雰囲気。こちらがどうしたいって言うのも伝えやすいしちゃんと受け止めて下さいます。ぜひリピートします！これからもよろしくお願いいたします！
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、トリートメント
ROCCO 3rd【ロッコサード】からの返信コメント
讓 様
いつもご来店いただきありがとうございます！
サラサラツヤツヤの仕上がり、喜んでいただけてこちらも嬉しいです！
居心地の良さも感じていただけて、本当に光栄です。
お客様のご希望をしっかりとお伺いし、それを形にすることが私たちの喜びです。
次回のご来店も、心よりお待ちしておりますね！
小林
-
接客が丁寧で悩んでいたカットカラーも相談しながらわかりやすく教えて下さりありがたかったです！
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ご来店3回目までの方限定ヘアメニュー ２０％OFF
[施術メニュー]
カット、カラー
ROCCO 3rd【ロッコサード】からの返信コメント
ひよこ様
先日はROCCO ３rdにご来店いただきありがとうございました。
顔まわりに今回はレイヤーを入れてイメージを変えてみましたがいかがでしたでしょうか？
最後に教えたスタイリング方法などは是非トライしてみてください♪
担当stylist 工藤風太
-
今回も満足いく仕上がりにして頂きありがとうございます！
カラーも初めてでしたがとても気に入りました！
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【平日限定】カット＋カラー＋Aujuaトリートメント \14100
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ROCCO 3rd【ロッコサード】からの返信コメント
みのり 様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました！
そして嬉しいお言葉ありがとうございます。
初めてお試しいただいたカラー、気に入っていただけて大変嬉しいです！
お客様のイメージにぴったりと合うように、精一杯施術させていただきました。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。
お客様のご来店を心よりお待ちしております。
HANA
-
今回も一つ一つ丁寧に仕上げていただきとても満足しています。朝のスタイリングが本当に楽です。
そして購入したシャンプーとトリートメントは、割安なのに仕上がりがとても滑らかで、市販の物とは全く違うなと感じました。髪質の滑らかな状態が保てるよう使い続けたいと思います。
-
【NEW髪質改善】酸性ストレート+カット+カラー \30,000
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
ROCCO 3rd【ロッコサード】からの返信コメント
ふふふ 様
いつもご来店いただきありがとうございます。
そして、嬉しいお言葉の数々、大変嬉しく思います！
朝のスタイリングが楽になったとのこと、私共の提案するヘアスタイルがお客様のライフスタイルに少しでもお役に立てているのであれば幸いです。
お買い求めいただいたシャンプーとトリートメントは、お客様の髪質に合うものをお薦めさせていただきました。
ご満足いただけているようで大変嬉しく思います。
サロンでの仕上がりをご自宅でも体感いただけるよう、商品のラインナップにも力を入れております。
次回のご来店を心よりお待ちしております。
寒河江
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季節の変わり目で頭皮のコンディションが悪く、カラーが心配でしたが、ナノバブルで洗浄してもらったことで滲みたりせず、仕上がりもツルツルになり大満足でした。
またよろしくお願いします。
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☆NEW【次世代髪質改善】質感再整カラー 14800円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ROCCO 3rd【ロッコサード】からの返信コメント
よん 様
先日はご来店いただきありがとうございました。
季節の変わり目は頭皮も敏感になりやすいので、カラー後の仕上がりを心配されている方も多いと思いますが、
最新導入したウルトラファインバブルヴィーナで頭皮を綺麗にできたおかげで、その後も快適にお過ごしいただけているようで安心いたしました。
またお肌や髪のお悩みなどございましたら、いつでもご相談くださいませ。
心よりお待ちしております。
小林
-
初めて利用しました。
ふわっとしたイメージしかありませんでしたが、丁寧にカウンセリングしていただいて可愛い髪色になりました。
トリートメントも合っていたようで髪が生き返りました！
ありがとうございました。
-
【ROCCO ３rd限定】カラー＋Aujuaトリートメント \8800 《人気のＴＲ☆》
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
ROCCO 3rd【ロッコサード】からの返信コメント
しろにゃんこ様
先日はご来店いただきありがとうございました。
カラー、トリートメントと共に喜んでいただけてよかったです♪
季節によって悩みも変わってくると思うのでその都度髪に合うようなものをご紹介させていただきます！！
またのご来店お待ちしております。
RINNA
-
カットをお願いし、今回も満足する仕上がりでした。
次回もよろしくお願いいたします。
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット
ROCCO 3rd【ロッコサード】からの返信コメント
トモ 様
いつもご来店いただき誠にありがとうございます。
そして、嬉しいお言葉ありがとうございます！
今回もご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
次回もお客様のご希望をお伺いし、さらに喜んでいただけるよう、技術を磨いてお待ちしております。
またのご来店を心よりお待ちしております。
寒河江
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初めて行かせてもらいました。
とても話しやすく、髪の悩みや仕上がりもイメージ通りでとても良かったです！
前髪何年も作ってなかったけど、相談してチャレンジして本当に良かったのでまた機会があればお願いしたいです。
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【TVやSNSでも話題の髪質改善】カット＋カラー＋髪質改善ヘアエステ \14800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
ROCCO 3rd【ロッコサード】からの返信コメント
ホタテ 様
初めての御来店誠にありがとうございました！
温かいお言葉嬉しいです！
前髪は印象を大きく変えるスタイルですので、一緒にチャレンジできて私も嬉しかったです。
また伸びてきた時のメンテナンスなどもアドバイスさせていただけたらと思います。
いつでもお気軽にご相談くださいね。
またのご来店を心よりお待ちしております。
HANA
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いつもはとても良いのですが、今回は全てにおいてイマイチだったので残念です
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NEW【ストレートとトリートメントのいいとこ取り！】美還元トリートメント
[施術メニュー]
カット、トリートメント
ROCCO 3rd【ロッコサード】からの返信コメント
ReNa 様
今回の口コミ内容はこちらとしてもとても非常に残念です。
こちらとしてはいつもReNa様に合わせた提案、技術を提供してきたつもりでしたが、今回頂いた評価をしかと受け止めて今後の対応、接客や技術、サロンの雰囲気なども含めて改善に取り組んで参ります。
ご貴重なご意見ありがとうございました。
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いつも同じスタイリストさんに担当してもらい可愛くして頂いてます！
今回もありがとうございました♪
次回もよろしくお願いします。
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【平日限定】カット＋カラー＋Aujuaトリートメント \14100
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ROCCO 3rd【ロッコサード】からの返信コメント
あーちゃん 様
いつもご来店いただきありがとうございます。
また嬉しい口コミもありがとうございます！
そう言っていただけて、私まで嬉しくなっちゃいます♪
次回もお客様に喜んでいただけるように精一杯頑張りますので、どうぞよろしくお願いいたします。
HANA
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髪型、髪色ともに今回もいい感じに仕上げて頂きました。ピンクの色味が春らしくてすごく気に入っているので、次回も同じ髪色にしそうです。またよろしくお願いします！
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クーポンに迷った方《ブリーチや縮毛をご相談の方》最適なMENU・クーポンを☆
[施術メニュー]
カラー、縮毛矯正、その他
ROCCO 3rd【ロッコサード】からの返信コメント
あねそ 様
いつもご来店いただきありがとうございます。
今回のヘアスタイルとヘアカラー、気に入っていただけて嬉しいです！
ピンクは春にもぴったりなカラーなので、街行くにも気分が上がりますね。
次回も、その時の気分に合う素敵なヘアスタイルをご提案できるよう、
頑張らせていただきます。お待ちしておりますね！
小林
-
カットとパーマをお願いしました。
丁寧に希望を聞いてくださり、有難うございました。
またお願いしたいと思います。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
ROCCO 3rd【ロッコサード】からの返信コメント
RIE 様
カットとパーマ、ありがとうございました！
そして嬉しいお言葉までいただき大変光栄です。
お客様にご満足いただけるよう、カウンセリングは特に大切にしています。
またのご来店を心よりお待ちしております。
HANA
-
娘のストレートパーマとトリートメントをお願いしました。
卒業式前に綺麗にしたいという要望で予約。
今までにもお世話になっていたため安心してお任せしましたが来店後すぐに「ストレートパーマはもう行っていません」と受付で伝えられました。
「縮毛ならできます」とのことだったのでストレートパーマと縮毛の違いを聞くと答えられず、答えられないのに倍の金額は出せないと悩んでいるとスタイリストさんから「4月からストレートパーマはできないんです」と「結論今日はできるんですか」とお聞きすると「今日はストレートパーマで予約もしてもらってるんで」とのことで施術はしてもらいました。
元々ストパーとトリートメント、メンテナンスカットで3時間20分というメニューでしたが2時間ほどで終了。とくに変化も感じず強いて言うなら前髪がギザギザになって戻ってきたなぁと言う感じでした。
戻ってきた娘も「次からは違うところに行く」と仕上がりには不満そうでした。
今まではこちらのお店に行くのが楽しみで仕方ない様子でしたので今回たまたまだったのかもしれませんが自店舗のメニューも説明できないのであればもう通う気にはなれません。
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《口コミ記載して頂いた方》オールメニュー１０％OFF
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
ROCCO 3rd【ロッコサード】からの返信コメント
えつこ 様
まず始めにこのようなお気持ちにさせてしまったことと、満足いく仕上がりにできていなかったことに深くお詫び申し上げます。
今回の件に関しましては、以前から娘様に施していたストレートパーマは当店では縮毛矯正とのメニューにさほど境があまりない状態になっており、それらを社内で見直しておりました。昨今の美容室事情としましても「縮毛矯正ではなくストレートがいい」「自然に癖を伸ばしたいからストレートパーマ」という要望やニーズがとても多い為、しっかりとメニュー表記を見直さないといけないと感じておりました。こちらの見解としましてはストレートパーマも縮毛矯正もどちらも癖をしっかり伸ばさないことには成り立ちません。その上で表記をストレートパーマからパーマ落としに変更している最中での説明がうまくできず大変失礼致しました。ですので、娘様の髪質ですとこれからは縮毛矯正メニューを施していくことをオススメ致します。ならびに前髪に関しては何度も確認した中でご満足頂けなかったこと大変申し訳ございません。今後このような事が起こらないよう改善に努めて参ります。この度はご貴重なご意見をありがとうございました。
-
約1年ぶりに行かせていただきました。
今回も仕上がり大満足です。
また次回もよろしくお願いします！
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【NEW髪質改善】酸性ストレート+カット+カラー \30,000
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
ROCCO 3rd【ロッコサード】からの返信コメント
しゅー 様
一年ぶりのご来店誠にありがとうございました。
そして、嬉しい口コミをご投稿いただきありがとうございます！
今回もご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
小林優太
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いつも可愛い仕上がりにありがとうございます！！
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〈ケアダブルカラー〉ケアブリーチ1回+カラー15500円［八王子］
[施術メニュー]
カラー
ROCCO 3rd【ロッコサード】からの返信コメント
みーさん 様
いつもご来店いただき誠にありがとうございます！
そして嬉しいお言葉ありがとうございます。
気に入っていただけて私も嬉しいです。
またのご来店を心よりお待ちしております。
寒河江
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髪の毛のことも考えてもらいながら、今できる最善の状態にしてくださったと思います。ありがとうございました！
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クーポンに迷った方《ブリーチや縮毛をご相談の方》最適なMENU・クーポンを☆
[施術メニュー]
カラー、縮毛矯正、その他
ROCCO 3rd【ロッコサード】からの返信コメント
ゆゆ 様
大変嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます！お客様にとっての「最善」を追求し、髪の状態に配慮しながら施術させていただきました。少しでも喜んでいただけていれば幸いです。またのご来店を心よりお待ちしております。
小林優太
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先日、小学生の子供のカットに伺いました。
子供は髪を伸ばしたいので、毛量の調節と前髪のカットをお願いしました。
お気遣い頂いて、子供の好みの感じに仕上がりました。とても丁寧に優しく接して下さって、緊張も和らいだと思います。
またお願いしますm(_ _)m
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《口コミ記載して頂いた方》オールメニュー１０％OFF
[施術メニュー]
カット
ROCCO 3rd【ロッコサード】からの返信コメント
はる 様
先日のお子様のカットでは、ご来店いただきありがとうございました。
お子様にも気に入っていただけたようで嬉しい限りです。
緊張が和らいでいただけたとのこと、安心いたしました。
お子様の大切な髪の毛を、またカットさせていただける日を楽しみにお待ちしております。
-
施術中もリラックスしながら楽しく過ごせました！
また伺った際はよろしくお願いします！
-
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
ROCCO 3rd【ロッコサード】からの返信コメント
ゆん様
先日はROCCO ３rdにご来店いただきありがとうございました。
僕の方こそいろいろお話しできて楽したったです！
また是非ご来店お待ちしております！
担当stylist 工藤風太
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ばっさり切るか、現状維持か？ギリギリまで迷って行った娘でしたが、ばっさり切ってきました！髪型がとても気に入ったようでかなりご機嫌です！ありがとうございました！
新しく導入されたシャンプーの時のマッサージのような泡も、めっちゃ気持ちよかったー！と言っておりました！
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《口コミ記載して頂いた方》オールメニュー１０％OFF
[施術メニュー]
カット
ROCCO 3rd【ロッコサード】からの返信コメント
みか 様
お子様のご来店、誠にありがとうございました！
ばっさりカットさせて頂いたとの事、気に入って頂けて私も嬉しいです！
新しいヘアスタイルで、これから始まる季節を更に楽しんでいただけたら幸いです。
シャンプー時のマッサージも、リラックスして頂けたようで何よりです。
また何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
また親子揃ってのご来店を、心よりお待ちしております。
小林優太
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美容院迷子で、こちらのサロンは良いものを使っているという点と、経験も15年あるのだと安心してお任せできるかなとおもいました。
3回来店しましたが、カラーが毎回納得いかない結果でした。どうですか？と聞かれ、イマイチでした。次回はイメージカラーの写真をもってくるように言われてしまいました、、
最終もう少し切ってほしいとお願いしたところ、パッツリまっすぐ切られました。
ドライヤー乾かす時に一点集中あて続けるのは私でもやりません(笑)前回サブで乾かして頂いた方は一点集中あて続けて熱かったです。
良い商品を使うのはお店の利点になると思います。その分単価上げてるのだとは思いますが、トータル技術力が上がるまでは今の価格は高いですね。
安い金額でお客さんに練習させてもらったほうが良いかもですね。３回いって決めようと思っていましたが私はリピートしません。すみません。
やられた感じ経験年数15年本当かな？って思いましたけど。
頑張ってください。
-
TVやSNSでも話題の髪質改善☆【髪質改善カラー】＋カット \17800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ROCCO 3rd【ロッコサード】からの返信コメント
Sakura 様
この度はご満足頂ける仕上がりに出来ず、大変申し訳ございませんでした。
今回このようになってしまった経緯と致しましてはこちらがカウンセリングで確認していた内容とSakura 様がご希望していた内容の不一致だったと感じております。今回の口コミを拝見し、Sakura 様のお気持ちをしっかり汲み取れずにいた事をとても残念に感じております。
また経験年数に限らず常に目の前のお客様のお悩み改善に常日頃精進しておりますが、今回の口コミでの内容を含めてより一層に気をつけて対応していくべきだと思いました。
そんな中でもSakura 様からの「頑張って下さい」というお言葉を頂けたこと、誠に感謝申し上げます。
この度は数ある美容室の中で選んでご来店下さり本当にありがとうございます。
これからより良いサロンづくりの為にも今回の口コミをしかと受け止め改善に努めて参ります。
小林優太
-
次のカラーも合わせて色々聞くことができて
良かったです。
次もどんな風になるか楽しみにしてます。
またお願いしたいと思います。
-
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ROCCO 3rd【ロッコサード】からの返信コメント
みさき 様
先日はご来店いただきありがとうございました。
ヘアカラーについて色々とお話しさせて頂き、私も楽しい時間を過ごさせて頂きました。
お客様に喜んで頂けるよう、しっかりと準備してお待ちしておりますので、次回のご来店を心より楽しみにお待ちしております。
HANA
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今回もありがとうございました。久しぶりの顔周りのストレートパーマでしたが仕上がりがとても自然でこのサラサラを楽しみたいと思います。いつも丁寧なケアとデザインを一緒に考えてくださりありがとうございます。また次回もよろしくお願いいたします。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
ROCCO 3rd【ロッコサード】からの返信コメント
えみ様
ROCCO 3rdにご来店いただきありがとうございました！
今回は顔周りのストレートでしたが気に入っていただけたようで僕も大変嬉しく思います！
是非またいろいろご相談の上もっと良いヘアにしていきましょう♪
担当stylist 工藤風太
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いつもありがとうございます。今回のカラーは春らしく桜のイメージにしていただきました。
1回目から、髪がサラサラの日々を過ごすことが出来、元気を頂いています！
シャンプーの香りもさわやかですし、スプレーのオレンジの香りも気に入っています！
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クーポンに迷った方《カット・カラー・TR》最適なMENU・クーポンを☆
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ROCCO 3rd【ロッコサード】からの返信コメント
カッコ 様
いつもご来店いただきありがとうございます。
桜のイメージの春らしいカラー、気に入っていただけて大変嬉しいです！
サラサラな髪で毎日を過ごされているとのこと、私もそのお手伝いができていることに喜びを感じます。
香りの良いシャンプーやスプレーにもご満足いただけているようで、大変嬉しく思います。
また次回、お客様にぴったりのスタイルをご提案させていただければ幸いです。
ご来店を心よりお待ちしております。
小林優太
-
いつもありがとうございます！
髪の毛が綺麗に伸びてきて嬉しいです！
またお願いします！！
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《口コミ記載して頂いた方》オールメニュー１０％OFF
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
ROCCO 3rd【ロッコサード】からの返信コメント
りさ 様
いつもご来店いただきありがとうございます！
そして嬉しいお言葉ありがとうございます！
スタイルの経過が良いとのことで、私も嬉しいです。
また次回のご予約もお待ちしておりますね！
HANA
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初めてのブリーチ・カラーだったので不安なことだらけだったのですが、親身に私の要望を聞いてくださりました！
とても可愛くて気に入っています！今回は本当にありがとうございました！
-
クーポンに迷った方《ブリーチや縮毛をご相談の方》最適なMENU・クーポンを☆
[施術メニュー]
カラー、縮毛矯正、その他
ROCCO 3rd【ロッコサード】からの返信コメント
na 様
初めてのブリーチとカラーリングで不安な中、ご来店いただき誠にありがとうございました！
ご要望に沿うことができ、気に入っていただけて大変嬉しいです！
また何かございましたら、些細なことでもお気軽にご相談ください。
次はどんなヘアスタイルにしましょうか？
またお会いできる日を楽しみにしております！
寒河江
ロッコサード(ROCCO 3rd)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
