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  7. 3ページ目

HAIR&MAKE EARTH 飯能店

ヘアメイクアース ハンノウテン

  • 埼玉県飯能市東町33-5
  • 営業中♪ 飯能駅 徒歩8分 髪質改善《駐車場22台完備》
サロン平均
3.95
  • 雰囲気
    4.2
  • 接客サービス
    4.0
  • 技術・仕上がり
    4.1
  • メニュー・料金
    3.9
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • あんにょんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-08-15 22:35:20.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    いつも担当の方にカットしてもらっています。手際よく丁寧にカットしてくれるのでとても満足しています。これからも利用しようと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット×カラー×マイクロバブル♪¥8580

    [施術メニュー] カット、カラー

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    あんにょん様
    先日はご来店頂きありがとうございました。
    また嬉しい口コミありがとうございます。

    お客様にご満足して頂き嬉しく思います。
    より良い技術、サービスがご提供できるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。

    またあんにょん様に会えるのを楽しみにお待ちしております。

    earth飯能店

  • あいさん(女性/未設定)

    [投稿日] 2024-08-14 11:42:38.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ずっと同じスタイリストさんにお願いしているのですが、毎回大満足な仕上がりです!お店の雰囲気もよく他のスタッフさんも感じのよい方ばかり。また次回もよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【最終受付18時】 デザインカット+マイクロバブル

    [施術メニュー] カット

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    あい様
    先日はご来店頂きありがとうございました。
    また嬉しい口コミありがとうございます。

    お客様にご満足して頂き嬉しく思います。
    ご相談がありましたら、いつでもお越しください。

    またあい様に会えるのを楽しみにお待ちしております。

    earth飯能店

  • ぶちさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-08-13 19:34:29.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    自分が、言った通りの髪型になってとても、満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    ぶち様
    先日はご来店頂きありがとうございました。
    また嬉しい口コミありがとうございます。

    お客様にご満足して頂き嬉しく思っております。

    またぶち様に会えるのを楽しみにお待ちしております。

    earth飯能店

  • まゆみんさん(女性/50代/その他)

    [投稿日] 2024-08-13 01:28:04.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    仕事柄色々なサロンに通っているのでわかることがあります。良い物を使っているので値段が高いと説明を受けましたが、カラーもすぐに落ちてしまい、今現在もおでこの生え際、耳の部分、襟足部分の頭皮がかぶれており毎日痒いを過ごしています。お値段以下の仕上がり。
    リタッチ相談をし、ハイライトで全体ぼかしをして頂いたのですが、頭頂部の生え際との色むらが目立って仕方がないです。
    一度目にスタッフさんに相談したところ、リタッチについてもそのまま任せてくださればとの事でしたので伺いましたが挨拶もなく完全にシカトで大変不快に感じました。
    飯能駅前にある、とある店舗さんでリタッチしておりますが色むらなく仕上げてくれます。そちらが予約とれずにこちらへ来てみましたが残念すぎました。
    任せてくださればとおっしゃられたので予約したのに、見向きもせずとはどういう事でしょうか?二度目は他の方でしたので説明しましたがまた酷いリタッチの仕上がり、お話したところ、前回が僕担当ではないのでそれは出来ません、の一点張り。お客のことを何だと思ってるんですか?メニューも曖昧でわかりにく過ぎ。こんなお店あるんですね。

    予約時のクーポン・メニュー

    【カット×カラー×トリートメント用】どのクーポンか迷った方はこちらです♪

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    まゆみん様

    この度はご評価いただきましてありがとうございます。
    また、お客様におかれましては、残念かつご不快な思いをさせてしまい、
    たいへん申し訳ございませんでした。

    このご意見をもとにスタッフ一同話し合い、
    よりお客様の想いを汲み取った接客ができるよう、取り組んでまいります。
    貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございました。

    次回ご来店いただけるようならば、ぜひ挽回の機会を頂戴できれば幸いです。

    earth飯能店

  • あぷでいさん(女性/50代/その他)

    [投稿日] 2024-08-13 01:18:11.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前日に他店で施術し、違ったカラーを直して頂きたくて伺いました。立て続けの全頭ブリーチだったので痛みが心配でしたが色々配慮して下さり痛みも最小限に抑えることが出来ました。またぜひお願いしたいと思います

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー、その他

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    あぷでい様
    先日はご来店頂きありがとうございました。
    また嬉しい口コミありがとうございます。

    ケアブリーチでダメージは最小限になっており、保護スプレーで痛みも抑えられるよう施術させていただきました。
    色落ちも綺麗なので是非楽しんでください!

    またのご来店お待ちしております。

    earth飯能店

  • はなちゃんさん(女性/30代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-08-12 06:12:07.0

    • 総合2
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    カットはとても上手だと思います。
    アシスタントの方のシャンプーやドライヤーが雑に感じ、とても残念です。
    シャンプー台は毎回倒した後流しに頭が届かず足で台を蹴って這い上がっていかなくてはいけないので大変です。これは美容師さんのせいではないですが。
    首元を押さえているところが全然流してもらえず、流し足りないところを確認してくれたのでもう一度流していただいたのですが同じやり方の為結局流れてないです。
    ドライヤーの時、ショートにしていただいた髪が結構濡れていたのでびしょびしょの髪が顔にバチバチあたり痛いし濡れて気持ち悪いしでとても辛い時間でした。
    髪の毛前に行きます、と一言かけてくれましたがそういう問題ではなく、先にもっとしっかりタオルドライをしてからとか、タオルで拭きながらとか対策した方が良いと思います。今まで他店で何度かショートにしてますがこんなドライヤーはされたことないです。
    髪の毛のオイルの付け方についてアドバイスをくれたのは良かったです。
    あと、お子さん連れのお客さんが同じくらいの時間に来店したのにキッズスペースの真横が私だったのでお母様じゃなくて良いのか気になりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット×カラー×マイクロバブル♪¥8580

    [施術メニュー] カット、カラー

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    はなちゃん様

    この度はご評価いただきましてありがとうございます。
    また、お客様におかれましては、残念かつご不快な思いをさせてしまい、
    たいへん申し訳ございませんでした。
    返信が遅くなってしまったことも重ね重ねお詫び申し上げます。

    この評価・ご意見をもとにスタッフ一同話し合い、
    よりお客様の想いを汲み取った接客・技術の提供ができるよう、取り組んでまいります。
    貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございました。

    次回ご来店いただけるようならば、ぜひ挽回の機会を頂戴できれば幸いです。この度はご評価いただきましてありがとうございます。
    また、お客様におかれましては、残念かつご不快な思いをさせてしまい、
    たいへん申し訳ございませんでした。

    earth飯能店

  • あっちょんさん(女性/30代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-08-11 02:53:02.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    担当スタイリストさんにお願いして2回目でしたが、前回同様とても良い仕上がりにしてくれました!次回はカラーもしたいなと思い親切にいろいろ相談に乗ってくれました!またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【最終受付18時】 デザインカット+マイクロバブル

    [施術メニュー] カット

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    あっちょん様
    先日はご来店頂きありがとうございました。

    またご相談ありましたらいつでもお越しください。

    あっちょん様とまたお会いできるのを楽しみにお待ちしております。

    earth飯能店

  • ヒロさん(女性/60代)

    [投稿日] 2024-08-08 20:04:35.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    いつも 色々 髪型決めかねていて 相談にのっていただいて ありがとうございます 
    優しく 接してもらえるので ありがたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット×カラー×マイクロバブル♪¥8580

    [施術メニュー] カット、カラー

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    ヒロ様
    先日はご来店頂きありがとうございました。
    また嬉しい口コミありがとうございます。

    またお悩みがありましたら、いつでもお気軽にお越しください。

    ヒロ様に会えるのを楽しみにお待ちしております。

    earth飯能店

  • 明日香さん(女性/20代後半/自営業)

    [投稿日] 2024-08-07 14:19:40.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    ロングヘアからばっさりショートにしました。
    久しぶりにショートにするので不安でしたが、
    担当スタイリストサンはショートスタイルのカットが得意という事でお願いさせて頂きました。
    理想通りにカットして頂いて満足です。
    特にサイドバングや襟足のラインが綺麗で全体的に丸みのあるシルエットが気に入りました。

    また、スタイリングの為の髪の乾かし方やオイルの種類と付け方を教えてもらいました。ありがとうございます。
    また伸びたらお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【最終受付18時】 デザインカット+マイクロバブル

    [施術メニュー] カット

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    明日香様
    先日はご来店頂きありがとうございました。
    また嬉しい口コミありがとうございます。

    今回はばっさり切りたいとのことでしたので
    丸みのあるショートにさせていただきました。

    朝のスタイリングが簡単にできるようなカットをしています
    アイロンを使うと少し雰囲気も変えられるので、
    色々と楽しんでくださいね

    またのご来店お待ちしております。

    earth飯能店

  • みずきさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2024-08-06 17:59:05.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    いつもサラサラにして頂いてありがとうございます。
    また次回もよろしくお願いします(^^)

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質改善/縮毛矯正】 髪質改善ストレート ¥22000

    [施術メニュー] 縮毛矯正

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    みずき様
    先日はご来店頂きありがとうございました。
    また嬉しい口コミありがとうございます。

    髪のダメージ具合、過去の施術履歴を踏まえた上、
    みずき様の髪の状態に一番合う施術をさせていただきました。

    艶々、サラサラな髪で毎日のスタイリングを楽しんでくださいね。

    またのご来店お待ちしております。

    earth飯能店

  • としさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-08-06 17:50:45.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    すごく良い

    予約時のクーポン・メニュー

    【最終受付18時】 デザインカット+マイクロバブル

    [施術メニュー] カット

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    とし様
    先日はご来店頂きありがとうございました。
    また、嬉しい口コミありがとうございます。

    お客様に満足して頂き嬉しく思います。

    またとし様に会えるのを楽しみにお待ちしております。

    earth飯能店

  • かなさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-08-06 07:43:39.0

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金1

    予約時間通りに行っても所々待たされます。スタッフに対してお客さんの人数が多くて対応しきれていない印象です。
    髪を濡らした後もタオルでの拭き取りが十分でなく、水滴が顔にかかり不愉快でした。カラー剤もあちこち飛んで親指に飛び今でも染料が落ちません。カットして頂いた方は上手だったと思いますが、それ以外のスタッフの方は全体的に雑で、あまり印象が良くなかったです。もう行かないと思います

    予約時のクーポン・メニュー

    期間限定★カット×カラー×マイクロバブル♪ \6800

    [施術メニュー] カット、カラー

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    かな様
    先日は数ある美容室の中から当店をご利用頂き誠にありがとうございました。
    ご指摘頂きました点に関して配慮が行き届いていない部分がございましたこと、 お詫び申し上げます。

    当店では技術の提供・接客対応など常にお客様の目線・気持ちに立ち、 十分な配慮を施す様注意しておりますが、今回至らなかったことは私たちの力不足です。
    今後はスタッフ全員でサロンワークの改善・向上を目指してまいります。 かな様をはじめ、全てのお客様に喜んで頂くためにはどうすればよいかということを 改めて考えていきたいと思います。
    何よりもお客様の心に寄り添う仕事が大切であると改めて確認させて頂きました。

    頂きましたご意見を全員で心に留め、今後の糧にして参ります。
    この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

    earth飯能店

  • さやさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-08-06 05:02:50.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    初めてブリーチとカラーをしました。
    入れられる色を何個も一緒に見て頂き安心しました。
    ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    【ブリーチ、デザインカラー用】どのクーポン迷った方はこちらです♪

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    さや様
    先日はご来店頂きありがとうございました。

    髪の負担やダメージを抑えながら、お客様の希望の色になるよう施術させていただきました。
    色落ちも楽しんでいただけると嬉しいです。

    またのご来店お待ちしております。

    earth飯能店

  • najiさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-08-05 21:35:53.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    満足です!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット×髪質改善ストレート×トリートメント ¥22000

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    naji様
    先日はご来店頂きありがとうございました。
    また嬉しい口コミありがとうございます。

    お客様に満足していただけたこと嬉しく思っております。

    またnaji様に会えるのを楽しみにお待ちしております。

    earth飯能店

  • ずんだ豆さん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024-08-05 20:25:00.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    髪のくせなどもアドバイス頂いて仕上がりもいつも希望通りです。
    ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【期間限定】 カット+リタッチカラー(白髪染めも◎)

    [施術メニュー] カット、カラー

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    ずんだ豆様

    この度は高評価いただきましてありがとうございます。

    また、返信が遅くなり大変申し訳ございません。

    次回も星5、さらにそれ以上のご満足を提供出来ましたら幸いです。 スタッフ一同、更なる接客力と技術力の向上に努めて参ります。  お客様にご満足いただけるカット、喜んでもらえるようなカラー、 心が弾むようなトリートメント、お悩みを解決できるような縮毛矯正... ひとつひとつ、スタッフひとりひとりが磨いてまいります。  

    またのご来店お待ちしております。

    earth飯能店

  • カオさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-08-05 18:59:47.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    既にお客様が満員でしたが、スタッフの皆さんは親切で丁寧に対応して下さいます。
    カラーも色合いが好みでした。
    シャンプーも上手だったのと、爽やかな香りがとても気に入ってしまい購入しました。泡立ちも良いですね。
    次回は、トリートメントして是非ゆっくりしたいので宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    期間限定★カット×カラー×マイクロバブル♪ \6800

    [施術メニュー] カット、カラー

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    カオ様この度は高評価いただきましてありがとうございます。

    また、返信が遅くなり大変申し訳ございません。 次回も星5、さらにそれ以上のご満足を提供出来ましたら幸いです。

    スタッフ一同、更なる接客力と技術力の向上に努めて参ります。  お客様にご満足いただけるカット、喜んでもらえるようなカラー、 心が弾むようなトリートメント、お悩みを解決できるような縮毛矯正... ひとつひとつ、スタッフひとりひとりが磨いてまいります。  またのご来店お待ちしております。

  • ゆいまあるさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024-08-05 15:06:56.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    一家全員、同じスタイリストさんにお世話になってます!
    自分の髪質や髪色では難しいオーダーをしても、最大限に近付けてくださるので安心してお任せ出来ます。
    担当スタイリストさん含め、アシスタントさん達も皆さん素敵な方ばかりなので、これからも通いたいなと思えるサロンです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【期間限定】カット×カラー×トリートメント \9900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    ゆいまある様この度は高評価いただきましてありがとうございます。

    また、返信が遅くなり大変申し訳ございません。 次回も星5、さらにそれ以上のご満足を提供出来ましたら幸いです。

    スタッフ一同、更なる接客力と技術力の向上に努めて参ります。

     お客様にご満足いただけるカット、喜んでもらえるようなカラー、 心が弾むようなトリートメント、お悩みを解決できるような縮毛矯正... ひとつひとつ、スタッフひとりひとりが磨いてまいります。  

    またのご来店お待ちしております。

    earth飯能店

  • マイさん(女性/30代後半/その他)

    [投稿日] 2024-08-04 22:36:27.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    髪のほうは仕上がりに不満は無いです
    ただブリーチ剤で着てた服が2ヵ所以上焼けてしまってました
    そのくらいのミスはあると思いますが店員さんから見える位置は結構激しく焼けていたので気付いていたのではと思うと…
    服に焼けが出てることをお店から出るまで、客から言及が無ければお店側は何も言ってくれないものなんですかね
    後で気付いて残念な気持ちになりました

    予約時のクーポン・メニュー

    【ブリーチ、デザインカラー用】どのクーポン迷った方はこちらです♪

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    マイ様
    この度は数ある美容室の中から当店をご利用頂き誠にありがとうございました。また
    この様な残念な結果でお帰ししてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    当店では技術の提供・接客対応など常にお客様の目線・気持ちに立ち、 十分な配慮を施す様注意しておりますが、今回至らなかったことは私たちの力不足です。
    今後はスタッフ全員でサロンワークの改善・向上を目指してまいります。 マイ様をはじめ、全てのお客様に喜んで頂くためにはどうすればよいかということを 改めて考えていきたいと思います。
    何よりもお客様の心に寄り添う仕事が大切であると改めて確認させて頂きました。

    頂きましたご意見を全員で心に留め、今後の糧にして参ります。
    この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

    earth飯能店

  • しょうたさん(男性/10代後半)

    [投稿日] 2024-08-04 04:25:02.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    また行きたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【最終受付18時】 デザインカット+マイクロバブル

    [施術メニュー] カット

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    しょうた様

    この度は高評価いただきましてありがとうございます。

    また、返信が遅くなり大変申し訳ございません。 次回も星5、さらにそれ以上のご満足を提供出来ましたら幸いです。

    スタッフ一同、更なる接客力と技術力の向上に努めて参ります。

    お客様にご満足いただけるカット、喜んでもらえるようなカラー、 心が弾むようなトリートメント、お悩みを解決できるような縮毛矯正... ひとつひとつ、スタッフひとりひとりが磨いてまいります。  

    またのご来店お待ちしております。

    earth飯能店

  • mituさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-08-02 07:16:39.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金2

    切る前に髪に癖がついてるなら、濡らすなり洗った方がいいと思う。癖がついた髪で行っちゃったのも悪いけど、右と左のバランス悪いし、上手いとは言えない

    予約時のクーポン・メニュー

    【最終受付18時】 U-18カット+マイクロバブルシャンプー+ブロー

    [施術メニュー] カット

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    mitu様
    この度は御来店頂き、ありがとうございました。

    こちらの不備によってお客様に不快な思いを与えてしまい、 大変申し訳ございませんでした。
    頂いたご意見を真摯に受け止め、 今後の改善点としてスタッフ一同認識を共有し改善していきたいと思います。
    貴重なご意見ありがとうございます。

    次回はより一層ご満足頂ける様努めてまいりますので、 ぜひともまたご来店頂けますと幸いです。
    再来クーポン等多数取り揃えておりますので、どんなお悩みでもご相談ください。

    mitu様のまたのご来店を心からお待ちしております。

    earth飯能店

  • うめさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-07-31 19:33:51.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    いつも希望を聞いて丁寧に接してくださり、ありがとうございます。タブレットで雑誌チェックしたり、本を読んだり好きに過ごさせてもらって、心地良い時間です。これからもよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【期間限定】 カット+リタッチカラー(白髪染めも◎)

    [施術メニュー] カット、カラー

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    うめ様

    この度は高評価いただきましてありがとうございます。

    また、返信が遅くなり大変申し訳ございません。

    次回も星5、さらにそれ以上のご満足を提供出来ましたら幸いです。 スタッフ一同、更なる接客力と技術力の向上に努めて参ります。  

    お客様にご満足いただけるカット、喜んでもらえるようなカラー、 心が弾むようなトリートメント、お悩みを解決できるような縮毛矯正... ひとつひとつ、スタッフひとりひとりが磨いてまいります。  

    またのご来店お待ちしております。

    earth飯能店

  • Arimmさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-07-29 11:13:32.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    悩みをしっかりと受け止め、どうしたら解決するかや今後のアドバイスも丁寧にしてくださいました。
    忙しそうで、何人も同時進行で進めていましたが適当な対応などはなく、嫌な気持ちにはなりませんでした。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【最終受付18時】 デザインカット+マイクロバブル

    [施術メニュー] カット

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    Arimm様この度は高評価いただきましてありがとうございます。

    また、返信が遅くなり大変申し訳ございません。

    次回は星5、さらにそれ以上のご満足を提供出来ましたら幸いです。

    スタッフ一同、更なる接客力と技術力の向上に努めて参ります。  

    お客様にご満足いただけるカット、喜んでもらえるようなカラー、 心が弾むようなトリートメント、お悩みを解決できるような縮毛矯正... ひとつひとつ、スタッフひとりひとりが磨いてまいります。  またのご来店お待ちしております。


    earth飯能店

  • あーさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-07-28 20:55:07.0

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金5

    髪色、髪型、接客、価格ともに満足です。しいていえば、カラー後のシャンプーの時間が他店と比べて短かったので、もう少し丁寧に洗って頂けると個人的には嬉しかったです。2時間かかる予定も15分早く終わり、スムーズでした。また利用したいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    期間限定★カット×カラー×マイクロバブル♪ \6800

    [施術メニュー] カット、カラー

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    あー様

    この度はご来店いただきましてありがとうございます。

    また、返信が遅くなり大変申し訳ございません。

    シャンプーの件、洗い足りなかったとのこと大変申し訳ございませんでした。

    早急に、今回いただいたご意見を店内スタッフで共有し、
    担当スタイリストへの技術指導を今一度徹底いたします。

    以後このような事がないよう、すべてにご満足いただけるサービスをご提供させていただきます。

    earth飯能店

  • usachanさん(男性/40代/自営業)

    [投稿日] 2024-07-28 18:16:19.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます!
    今回も仕上がりに大満足です!
    また次回もよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【最終受付18時】 デザインカット+マイクロバブル

    [施術メニュー] カット

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    usachan様

    この度は高評価いただきましてありがとうございます。

    また、返信が遅くなり大変申し訳ございません。 次回も星5、さらにそれ以上のご満足を提供出来ましたら幸いです。

    スタッフ一同、更なる接客力と技術力の向上に努めて参ります。  

    お客様にご満足いただけるカット、喜んでもらえるようなカラー、 心が弾むようなトリートメント、お悩みを解決できるような縮毛矯正... ひとつひとつ、スタッフひとりひとりが磨いてまいります。  

    またのご来店お待ちしております。

    earth飯能店

  • あやかんさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-07-28 02:32:11.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    店内のデザインがシンプルだけどお洒落な雰囲気。

    髪質を気にかけながら、丁寧にカットしていただき ミディアムからショートへ。初めて行く店舗でのばっさりカットは少しチャレンジャーかな?と思う気持ちもありましたが、思い描く仕上がりにしてくださいました。

    また メンテナンスに行きたいと思います。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【最終受付18時】 デザインカット+マイクロバブル

    [施術メニュー] カット

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    あやかん様この度は高評価いただきましてありがとうございます。

    また、返信が遅くなり大変申し訳ございません。
    次回も星5、さらにそれ以上のご満足を提供出来ましたら幸いです。

    スタッフ一同、更なる接客力と技術力の向上に努めて参ります。  お客様にご満足いただけるカット、喜んでもらえるようなカラー、 心が弾むようなトリートメント、お悩みを解決できるような縮毛矯正... ひとつひとつ、スタッフひとりひとりが磨いてまいります。  

    またのご来店お待ちしております。

    earth飯能店

  • ナンシーさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-07-25 19:26:47.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    困りごとがお伝えした所、しっかりと解消されるヘアスタイルに仕上げてもらえました。
    また、自宅でのケアの方法まで親身に教えてもらいとても助かりました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【最終受付18時】 デザインカット+マイクロバブル

    [施術メニュー] カット

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    ナンシー様
    先日はご来店頂きありがとうございます。
    また返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。

    お客様にご満足していただけたこと嬉しく思います。
    またいつでも困ったことがありましたら、ご相談ください。

    ナンシー様にまたお会いできるのを楽しみにお待ちしております。

    earth飯能店

  • まなぞさん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2024-07-21 17:03:32.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    久しぶりの美容室で、時間と日にちが予定に合っていたので予約しました。初めての所だったので、期待と不安がありました。実際お店に足を運ぶと予約時間から20分でやっと接客されました。理想の髪型を写真で見せましたが、特にメモを取ることなくさらっとカウンセリング終了。髪も明るめが良いと伝えたのに、暗くなるし、いざ、髪を切ってもらうと、あまり取ってほしくなかった量をザクザク切られ、髪の毛がスカスカ…。放心状態で、言葉も出なかったです。理想とは全く違う髪型になりました。また、トリートメントもついてるメニューしたのに、声掛けもなく、本当にトリートメントしてもらったのかわかりません。いつも通ってる所を予約しない私も悪いですが、さすがに期待はずれでした。2度といきません。

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    おすすめメニュー★カット×カラー×トリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    まなぞ様
    この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    数ある美容室の中から当店を選んで頂いたにも関わらず、 不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
    深くお詫び申し上げます。

    今後このようなことのないよう、 ご指摘を頂きましたスタッフの「気遣い」やおもてなしの心をもう一度見直すとともに、 更なる技術力の向上に向けてのトレーニングを実施させていただきます。
    次回こそはまなぞ様に、満足頂けるよう精一杯対応させて頂きますので、 是非またのご来店をお待ちいたしております。

    貴重なご意見、ありがとうございました。

    earth飯能店

  • とっこさん(女性/50代/その他)

    [投稿日] 2024-07-21 07:12:13.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    話をよく聞いて希望が通るようにしてくださって、大満足です!
    静かな雰囲気の中、ゆったりと過ごすことができました。
    ぜひまたお願いしたいです。
    ありがとうございました!

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    【カット×パーマ×カラー用】どのクーポンか迷った方はこちらです♪

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、トリートメント

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    とっこ様
    先日はご来店頂きありがとうございます。
    また返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。

    お客様にご満足していただけたこと嬉しく思います。

    また次回もとっこ様にお会いできるのを
    楽しみにお待ちしております。

    earth飯能店

  • cocoさん(女性/30代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-07-18 19:04:41.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    小学二年生の娘と利用させていただきました。YouTubeが見れる小さなキッズスペースがあり、娘は最初にキッズスペースに。ガラス越しのすぐ隣で私はカットとカラーをしていただき、娘の様子も見れて安心出来ました。お店も綺麗で落ち着いた雰囲気ですし、美容師さんやアシスタントさんのガツガツ話しかけてこない柔らかい空気感がとても心地いいです♪髪型の相談も丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。また利用させていただきます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【期間限定】カット×カラー×トリートメント \9900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    coco様
    先日はご来店頂きありがとうございます。
    また返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。

    お客様にご満足していただけたこと嬉しく思います。
    キッズルームもいつでもご利用できますので、ご安心してまたお越しください。

    また次回もcoco様にお会いできるのを楽しみにお待ちしております。

    earth飯能店

  • CIVIC-EUROさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-07-18 18:19:37.0

    • 総合2
    • 雰囲気5
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金2

    ありがとうございました。ただ、1人の美容師さんだけなのか3・4人一気に担当なのはどうなのかと。(アシスタントさんは3・4人いました)
    あと、お店を出てから髪を触ったら、切った髪の毛が手についたし、首もチクチクしました。

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    【最終受付18時】 デザインカット+マイクロバブル

    [施術メニュー] カット

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    CIVIC-EURO様
    先日は御来店頂き、ありがとうございました。

    こちらの不備によってお客様に不快な思いを与えてしまい、 大変申し訳ございませんでした。
    頂いたご意見を真摯に受け止め、 今後の改善点としてスタッフ一同認識を共有し改善していきたいと思います。
    貴重なご意見ありがとうございます。

    次回はより一層ご満足頂ける様努めてまいりますので、 ぜひともまたご来店頂けますと幸いです。
    再来クーポン等多数取り揃えておりますので、どんなお悩みでもご相談ください。

    またのご来店を心からお待ちしております。

    earth飯能店

アース 飯能店(EARTH)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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