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HAIR&MAKE EARTH 飯能店

ヘアメイクアース ハンノウテン

  • 埼玉県飯能市東町33-5
  • 営業中♪ 飯能駅 徒歩8分 髪質改善《駐車場22台完備》
サロン平均
3.95
  • 雰囲気
    4.2
  • 接客サービス
    4.0
  • 技術・仕上がり
    4.1
  • メニュー・料金
    3.9
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • うにこさん(女性/40代)

    [投稿日] 2023-12-29 00:41:29.0

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金2

    いつもは色々なサロンにカットモデルで行っていたのですが、どどうしても年内にカットカラーしたくて、タイミング合ったので初めて利用しました。
    他の方も書かれていましたが、施術というか対応が雑でした。一人一人を大切にというよりも、流れ作業のように一人一人をこなすという感じ。チェーン店だから仕方がないのかもしれませんが。私は夕方に行ったので混んでおらず、待たされることはありませんでしたが、シャンプー時の水はねや、終わった後に首の後ろのラップを剥がし忘れたのはだいぶ気になりました。
    クーポンを使ってもそれなりの値段なのに、ガッカリしました。

    予約時のクーポン・メニュー

    おすすめメニュー★カット×カラー×トリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    うにこ様

    この度はご来店いただいたのにもかかわらず、
    ご迷惑と不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ありませんでした。

    担当スタイリストの技術、配慮不足であったと
    管理者として心よりお詫び申し上げます。

    早急に、今回いただいたご意見を店内スタッフで共有し、
    担当スタイリストへの技術指導を今一度徹底いたします。

    以後、このことがないよう全力で努めさせていただきますので
    ぜひ挽回の機会を頂戴できれば幸いです。

    お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございます。

    earth飯能店

  • ゆーちゃんさん(女性/30代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-12-28 20:36:41.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    前回気に入ったのでまたお世話になりました。

    2回目の来店でした。
    初回限定のクーポンだったのを自分がよく見ていなかったのも悪いのですが初回でない人には使用できないシステムにしてほしかった、、、お店は何も悪くないですがみなさんお気をつけ下さい。

    結果なるべく安く済むよう考えて下さいましたが予定よりプラス1万円になってしまい少し残念。

    福袋を買いましたがクーポンが1枚足りなくてお得かは分かりませんでした。
    カラー、縮毛でだいぶ時間がかかりましたがアシスタントの方が気を遣ってくださり楽しく過ごせました。ありがとうございました。

    色々細かいことを言ってしまいましたが仕上がりはサラサラにしてもらって周りにも好評です。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    12月8日~15日までの平日限定!オールメニュー半額!カットは10%オフ!

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    ゆーちゃん様

    先日はご来店頂き誠に有難う御座います。

    クーポンの件記載が分かりにくく申し訳ございません。
    メニューに新規と記載がなく、全員と記載されているメニューはすべて
    2回目以降ご来店の方でもお使い頂けるクーポンとなっております!

    もし分からない場合はお電話頂ければ金額などのご案内もさせて頂きますので、
    お時間のある際お電話いただければ幸いです!

    福袋につきましては一枚で二回分のクーポン券となっております!
    こちらの説明不足でご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

    仕上がりご満足頂けてとても嬉しいです!

    ぜひ次回のご来店もお待ちしております!

    earth飯能店

  • はるよさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-12-26 08:31:45.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    カットの途中で20分くらい待たされました。その後帰ってきても「お待たせしました」の一言もなし。最後は髪型に少し納得がいかなかったけど、次のお客を待たせてるからか「これでいいですかね!」とこっちの意見も聞かずにそそくさと終了。なんか天狗になってるのか?基本的な礼儀がないです。待ってる間アシスタントさんはすごい気遣ってくれて良かった。

    予約時のクーポン・メニュー

    【最終受付18時】 デザインカット

    [施術メニュー] カット

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    はるよ様

    この度はご評価いただきましてありがとうございます。
    また、お客様におかれましては、残念かつご不快な思いをさせてしまい、
    たいへん申し訳ございませんでした。
    返信が遅くなってしまったことも重ね重ねお詫び申し上げます。

    この評価・ご意見をもとにスタッフ一同話し合い、
    よりお客様の想いを汲み取った接客・技術の提供ができるよう、取り組んでまいります。
    貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございました。

    次回ご来店いただけるようならば、ぜひ挽回の機会を頂戴できれば幸いです。

    お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

    earth飯能店

  • くたびれママさん(女性/40代)

    [投稿日] 2023-12-25 17:38:10.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    痛んだ髪だったけど、綺麗にストレートにしてもらえ満足でした。店内も明るく綺麗で開放的でゆったりした気持ちで過ごせめした。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【23日限定】☆2名様まで☆カット×髪質改善プレミアムストレート¥20900

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    くたびれママ様先日はご来店頂きありがとうございます!

    この度は高評価いただきましてありがとうございます。
    また、返信が遅くなり大変申し訳ございません。
    次回は星5、さらにそれ以上のご満足を提供出来ましたら幸いです。
    スタッフ一同、更なる接客力と技術力の向上に努めて参ります。

    お客様にご満足いただけるカット、喜んでもらえるようなカラー、
    心が弾むようなトリートメント、お悩みを解決できるような縮毛矯正…
    ひとつひとつ、スタッフひとりひとりが磨いてまいります。

    またのご来店お待ちしております。

    earth飯能店

  • ゆうあんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2023-12-23 05:49:56.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めて行かせて頂きました。お店もとても綺麗で清潔感があっていいと思いました。施術内容も丁寧に説明して頂き思い通りの髪型になりました。スタッフの皆さんもとても親切で、居心地の良い時間を過ごさせて頂きました!
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    おすすめメニュー★カット×カラー×トリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    ゆうあん様先日はご来店頂きありがとうございます。

    この度は高評価いただきましてありがとうございます。
    また、返信が遅くなり大変申し訳ございません。

    お客様にご満足して頂き嬉しく思います!
    次回は星5、さらにそれ以上のご満足を提供出来ましたら幸いです。
    スタッフ一同、更なる接客力と技術力の向上に努めて参ります。

    お客様にご満足いただけるカット、喜んでもらえるようなカラー、
    心が弾むようなトリートメント、お悩みを解決できるような縮毛矯正…
    ひとつひとつ、スタッフひとりひとりが磨いてまいります。

    またのご来店お待ちしております。

    earth飯能店

  • こひつじさん(女性/50代)

    [投稿日] 2023-12-21 12:39:05.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    初めて行きましたが感じは良かったです。毎日のセットが楽な髪型で可愛くを希望したら少し短めにすると良いとなり揃えるだけにしようか迷っていたのですが、そちらでお任せになりました。仕上がりは満足で周りの人達にも良いねと声をかけられてます。トリートメントもしたので髪がツヤツヤで気分も上がります。ただシャンプーの後にだいたいの美容院は頭皮とか肩揉みとかしてこわばりをなくしてくれるのですが、それが無くて残念でした。でもまぁ良いかとなる時間でした

    予約時のクーポン・メニュー

    おすすめメニュー★カット×カラー×トリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    こひつじ様先日はご来店頂きありがとうございます。
    この度は評価いただきましてありがとうございます。
    また、返信が遅くなり大変申し訳ございません。
    次回は星4、星5がいただけるようなご満足を提供出来ましたら幸いです。
    スタッフ一同、更なる接客力と技術力の向上に努めて参ります。

    お客様にご満足いただけるカット、喜んでもらえるようなカラー、
    心が弾むようなトリートメント、お悩みを解決できるような縮毛矯正…
    ひとつひとつ、スタッフひとりひとりが磨いてまいります。

    またのご来店お待ちしております。

    earth飯能店

  • あさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-12-21 07:34:41.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    夜遅くからだったにも関わらず丁寧に施術してくださりました!引っ越してから中々合う美容院がなく、色々な所を転々としてしまってましたが、今後通わせていただきたいと思いました!ありがとうございました!!

    予約時のクーポン・メニュー

    1周年記念☆ダメージ70%オフ!モイストカラー×カット×Asiaトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    あ様先日はご来店頂きありがとうございます!
    嬉しい口コミありがとうございます♪
    また、返信が遅くなり大変申し訳ございません。 次回も星5、さらにそれ以上のご満足を提供出来ましたら幸いです。 スタッフ一同、更なる接客力と技術力の向上に努めて参ります。  お客様にご満足いただけるカット、喜んでもらえるようなカラー、 心が弾むようなトリートメント、お悩みを解決できるような縮毛矯正... ひとつひとつ、スタッフひとりひとりが磨いてまいります。  
    またのご来店お待ちしております。

    earth飯能店

  • コロッケさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2023-12-20 13:59:57.0

    • 総合5
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    2回目の利用です。
    美容院は緊張するので久しぶりだったのですが、担当してくれた女性のスタイリストさんがとても優しく対応してくれ、希望通りのヘアスタイルになりました。
    次回もぜひお願いしたいです(^○^)

    予約時のクーポン・メニュー

    【最終受付18時】 似合わせカット+マイクロバブルシャンプー

    [施術メニュー] カット

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    コロッケ様先日はご来店頂きありがとうございます!
    また返信が遅くなり申し訳ございません
    お客様に納得して頂く技術を提供出来たこと嬉しく思います!
    次回は星5、さらにそれ以上のご満足を提供出来ましたら幸いです。
    スタッフ一同、更なる接客力と技術力の向上に努めて参ります。
    お客様にご満足いただけるカット、喜んでもらえるようなカラー、
    心が弾むようなトリートメント、お悩みを解決できるような縮毛矯正…
    ひとつひとつ、スタッフひとりひとりが磨いてまいります。
    またのご来店お待ちしております。

    earth飯能店

  • りおさん(女性/20代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-12-18 18:03:28.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    お店の雰囲気がとてもよく、無理に会話をしないところが居心地よく感じます。施術内容も丁寧に教えていただき最後には髪も巻いて頂いてとても嬉しかったです。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー+ASIAトリートメント \12980

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    りお様先日はご来店頂きありがとうございます!

    この度は高評価いただきましてありがとうございます。
    また、返信が遅くなり大変申し訳ございません。
    次回は星5、さらにそれ以上のご満足を提供出来ましたら幸いです。
    スタッフ一同、更なる接客力と技術力の向上に努めて参ります。

    お客様にご満足いただけるカット、喜んでもらえるようなカラー、
    心が弾むようなトリートメント、お悩みを解決できるような縮毛矯正…
    ひとつひとつ、スタッフひとりひとりが磨いてまいります。

    またのご来店お待ちしております。

    earth飯能店

  • にこさん(女性/50代/その他)

    [投稿日] 2023-12-17 20:39:09.0

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金4

    写真を提示したのですが、出来上がりは写真とは違うものでした。
    最後に「もう少し、後ろをすいてください」とお願いしたのですが、「これ以上すくと、ボサボサになりますよ」と言われ、その場は「そうですか」と帰ってきたのですが、やはりもう少し、すいてほしかったなと、イメージの写真とは違うな、と、残念です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【最終受付18時】 似合わせカット+マイクロバブルシャンプー

    [施術メニュー] カット

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    にこ様
    先日はご来店頂きありがとうございます。

    この度はご来店いただいたのにもかかわらず、
    ご迷惑と不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ありませんでした。

    担当スタイリストの技術、配慮不足であったと
    管理者として心よりお詫び申し上げます。

    早急に、今回いただいたご意見を店内スタッフで共有し、
    担当スタイリストへの技術指導を今一度徹底いたします。

    以後、このことがないよう全力で努めさせていただきますので
    今後挽回の機会をいただけましたら、
    すべてにご満足いただけるサービスをご提供させていただきます。

    お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございます。

    earth飯能店 店長

  • でんぬーさん(女性/40代)

    [投稿日] 2023-12-13 09:57:02.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    白髪染めをしていただきシャンプーも終わり鏡を見ると地肌にカラー剤がついていたので確認すると保護クリームは塗っているんですけどね。とコットンで軽く拭いていただきましたがほぼ残ったままで、帰りは人に見られたくないので急いで自宅に戻りました。それだけでも他の店舗でカラーしてもらった時にこんなことはなかったのでショックだったのですが自宅に戻り後頭部の地肌を触ったところベトっとした感覚がありティッシュで地肌を擦ったところカラー剤が全く落ちてない状態で残っていました。
    家が近いので数回通わせていただきましたがもう二度と行くことはないと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    でんぬー様先日はご来店頂きありがとうございます。
    また返信が遅くなり大変申し訳ございません。

    この度はご来店いただいたのにもかかわらず、
    ご迷惑と不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ありませんでした。

    担当スタイリストの技術、配慮不足であったと
    管理者として心よりお詫び申し上げます。

    早急に、今回いただいたご意見を店内スタッフで共有し、
    担当スタイリストへの技術指導を今一度徹底いたします。

    以後、このことがないよう全力で努めさせていただきますので
    ぜひ挽回の機会を頂戴できれば幸いです。

    お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございます。

    earth飯能店 店長

  • まるさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2023-12-13 07:51:50.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    素敵な髪色にしていただきました☆
    髪の毛も軽くなって嬉しいです!
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー+ASIAトリートメント \12980

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    まる様
    先日はご来店ありがとうございます!
    この度は高評価いただきましてありがとうございます。
    また、返信が遅くなり大変申し訳ございません。
    次回も星5、さらにそれ以上のご満足を提供出来ましたら幸いです。
    スタッフ一同、更なる接客力と技術力の向上に努めて参ります。
    お客様にご満足いただけるカット、喜んでもらえるようなカラー、 心が弾むようなトリートメント、お悩みを解決できるような縮毛矯正... ひとつひとつ、スタッフひとりひとりが磨いてまいります。  
    またのご来店お待ちしております。

    earth飯能店

  • ポン酢さん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2023-12-10 21:23:43.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    初めて行く場所だったので、かなり緊張して行きました。
    お店の雰囲気明るくて、担当していただいた男性の方も優しかったし、丁寧にアドバイスしていだき、こちらのご要望もしっかり聞いていただけました。
    シャンプーとカラーしてくれたお姉さんめちゃくちゃ感じが良くて、機会があったらまたお願いしたいなと思いました。
    仕上がり自分の中で今までで1番綺麗なカラーリングで、帰ってから家族や周りの人に好評でした!!
    今回ブリーチも初めてしましたが、カラー材を選ぶ時にもう少し詳しく料金と工程と時間の説明があれば良いなと思いました。想定していた料金よりかなり高くなったの…。聞かなかった私が悪いのですが…。また伺います!

    予約時のクーポン・メニュー

    期間限定限定ご新規様メニュー★カット×カラー×マイクロバブル♪¥5800

    [施術メニュー] カット、カラー

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    ポン酢様先日はご来店頂きありがとうございます!
    また、返信が遅くなり大変申し訳ございません。
    嬉しい口コミありがとうございます♪
    とても励みになります。
    また、料金やお時間などについての説明が不十分であったこと心よりお詫び申し上げます。
    スタッフ一同、この評価を真摯に受け止め、接客力と技術力の向上に努めて参ります。
    お客様にご満足いただけるカット、喜んでもらえるようなカラー、
    心が弾むようなトリートメント、お悩みを解決できるような縮毛矯正…
    ひとつひとつ、スタッフひとりひとりが磨いてまいります。
    またのご来店お待ちしております。

    earth飯能店

  • なつさん(女性/40代)

    [投稿日] 2023-12-08 05:42:31.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪の悩みにアドバイスを頂きました。
    年齢による変化と上手く付き合っていこうと思います。
    スタイル再現のポイントも教えて頂きました。

    素敵なショートに仕上がりました。
    3人で接客されていましたが、手際よくチームプレーでスムーズに待ち時間も少なく対応頂きました。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    なつ様先日はご来店ありがとうございます!
    この度は高評価いただきましてありがとうございます。
    また、返信が遅くなり大変申し訳ございません。
    嬉しい口コミありがとうございます♪
    次回も星5、さらにそれ以上のご満足を提供出来ましたら幸いです。
    スタッフ一同、更なる接客力と技術力の向上に努めて参ります。
    お客様にご満足いただけるカット、喜んでもらえるようなカラー、 心が弾むようなトリートメント、お悩みを解決できるような縮毛矯正... ひとつひとつ、スタッフひとりひとりが磨いてまいります。
    またのご来店お待ちしております!

    earth飯能店

  • なつさん(女性/40代)

    [投稿日] 2023-12-08 05:34:04.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    娘のカットをして頂きました。
    可愛い服も似合うように、可愛さを残したショートに仕上がりました。
    本人も大満足です。
    一緒に予約したので娘を待たせたのですが、漫画や雑誌が読めるiPadがあり助かりました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【最終受付18時】 U-18カット+マイクロバブルシャンプー+ブロー

    [施術メニュー] カット

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    なつ様

    この度は高評価いただきましてありがとうございます。
    また、返信が遅くなり大変申し訳ございません。
    次回は星5、さらにそれ以上のご満足を提供出来ましたら幸いです。
    スタッフ一同、更なる接客力と技術力の向上に努めて参ります。


    1ヶ月半から2ヶ月くらいを目安に切っていただくと
    綺麗にスタイルを維持できますのでよろしくお願いします♪

    お客様にご満足いただけるカット、喜んでもらえるようなカラー、
    心が弾むようなトリートメント、お悩みを解決できるような縮毛矯正…
    ひとつひとつ、スタッフひとりひとりが磨いてまいります。

    またのご来店お待ちしております。

    earth飯能店

  • yukaさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-12-07 20:29:05.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回初めて来店しました。
    とても丁寧な対応と施術でよかったです。

    パサパサでダメージが多く枝毛が気になっていましたが、サラサラにまとまりました!

    また違うメニューも試してみたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    『人生で1番の艶髪に』髪質改善☆6900円

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    yuka様

    この度は高評価いただきましてありがとうございます。
    また、返信が遅くなり大変申し訳ございません。
    次回は星5、さらにそれ以上のご満足を提供出来ましたら幸いです。
    スタッフ一同、更なる接客力と技術力の向上に努めて参ります。


    髪質改善トリートメントでまとまりがよくなる理由はオーダメイドで髪質に合わせて施術するからです。
    豊富なトリートメント剤が傷んだ髪を補修し、
    綺麗な髪へと仕上げます!

    お客様にご満足いただけるカット、喜んでもらえるようなカラー、
    心が弾むようなトリートメント、お悩みを解決できるような縮毛矯正…
    ひとつひとつ、スタッフひとりひとりが磨いてまいります。

    またのご来店お待ちしております。

    earth飯能店

  • みしぇるさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2023-12-04 20:50:18.0

    • 総合3
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    髪の量が多いので軽くして欲しいとお願いしたところ、ある程度は軽くしていただいたのですが、これ以上軽くすると変に跳ねるので、ということでした。思ったほど軽くならなかったのが少し残念でした。ブローが完全に髪の毛が乾いておらず、車に戻って髪の毛が濡れているのに気づいて驚きました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【最終受付18時】 似合わせカット+マイクロバブルシャンプー

    [施術メニュー] カット

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    みしぇる様

    この度はご評価いただきましてありがとうございます。
    また、お客様におかれましては、残念かつご不快な思いをさせてしまい、
    たいへん申し訳ございませんでした。

    このご意見をもとにスタッフ一同話し合い、
    よりお客様の想いを汲み取った接客ができるよう、取り組んでまいります。
    貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございました。

    次回ご来店いただけるようならば、ぜひ挽回の機会を頂戴できれば幸いです。

    earth飯能店

  • まどかさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-12-04 15:25:35.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    肩下まであった髪の毛をバッサリとショートにして貰いました!
    まとまりも良くて、すごく満足な髪型にして貰えて良かったです!切る前のカウンセリングもしっかりして貰えて、気になってた白髪も気にならなくなりました!
    マイナスな感じではなく…ちょっと残念だったのがシャンプーの椅子の高さ(^_^;)あれが初めてでしっかり座れる人はいるのだろうか?ってくらい高かったです!「もっと上へ来れますか?」と言われて…ちょっと笑っちゃいました!
    また伸びてきたら伺わせて貰うつもりです!
    素敵に仕上げて貰ってありがとうございました\(^o^)/

    予約時のクーポン・メニュー

    おすすめメニュー★カット×カラー×トリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    まどか様

    この度は高評価いただきましてありがとうございます。
    また、返信が遅くなり大変申し訳ございません。
    次回は星5、さらにそれ以上のご満足を提供出来ましたら幸いです。
    スタッフ一同、更なる接客力と技術力の向上に努めて参ります。

    シャンプー台に関しまして高めの作りになっているため女性の方には少しうえにあがって頂いております。ご了承ください。

    お客様にご満足いただけるカット、喜んでもらえるようなカラー、
    心が弾むようなトリートメント、お悩みを解決できるような縮毛矯正…
    ひとつひとつ、スタッフひとりひとりが磨いてまいります。

    次回のご来店心よりお待ちしております!

    earth飯能店

  • ^^さん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2023-12-02 01:24:57.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初カラーでとても緊張したのですがカウンセリングも施術も丁寧にやってくださいました。ありがとうございました( T ^ T )

    予約時のクーポン・メニュー

    期間限定限定ご新規様メニュー★カット×カラー×マイクロバブル♪¥5800

    [施術メニュー] カット、カラー

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    ^^様

    先日はご来店頂き誠にありがとうございます!

    この度は高評価いただきましてありがとうございます。

    次回も星5、さらにそれ以上のご満足を提供出来ましたら幸いです。

    スタッフ一同、更なる接客力と技術力の向上に努めて参ります。
    お客様にご満足いただけるカット、喜んでもらえるようなカラー、 心が弾むようなトリートメント、お悩みを解決できるような縮毛矯正... ひとつひとつ、スタッフひとりひとりが磨いてまいります。

    色味なども様子見て、印象を変えたい場合はまたご相談くださいね♪

    またのご来店お待ちしております。

    earth飯能店

  • まなんさん(女性/20代後半/主婦)

    [投稿日] 2023-12-01 15:53:28.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    時間ができたので当日予約させてもらいました。
    初めて行くお店だったので緊張していましたが、最初の受付を対応してくださった女性の方のにこやかな雰囲気にまずホッとしました!店内も綺麗だし案内もスムーズでよかったです!!髪質のことで相談したらセット方法や乾かし方など丁寧に教えてくれました!
    購入させてもらったブラシ、、頭皮スッキリして本当に気に入りました^_^おすすめです!
    次回は主人と子供たちもお願いしたいと思います!
    ありがとうございました♪

    予約時のクーポン・メニュー

    期間限定限定ご新規様メニュー★カット×カラー×マイクロバブル♪¥5800

    [施術メニュー] カット、カラー

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    まなん様

    この度は高評価いただきましてありがとうございます。

    次回も星5、さらにそれ以上のご満足を提供出来ましたら幸いです。
    スタッフ一同、更なる接客力と技術力の向上に努めて参ります。

    お客様にご満足いただけるカット、喜んでもらえるようなカラー、 心が弾むようなトリートメント、お悩みを解決できるような縮毛矯正... ひとつひとつ、スタッフひとりひとりが磨いてまいります。

    スカルプブラシも気に入って頂けてとても嬉しいです!
    旦那様とお子様のご来店もぜひお待ちしております♪

    またのご来店お待ちしております。

    earth飯能店

  • きゃおりんさん(女性/50代/自営業)

    [投稿日] 2023-11-30 18:20:50.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    まだ新しいショップで、とても綺麗です。
    スタッフの皆さんも丁寧に接客されていて、清潔感もあります。
    シャンプー台が背が低い女性には高すぎて、首が乗せにくい。
    カットもカラーも想像通りの仕上がりでした。
    ワンドリンクあると嬉しい。

    予約時のクーポン・メニュー

    期間限定限定ご新規様メニュー★カット×カラー×マイクロバブル♪¥5800

    [施術メニュー] カット、カラー

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    きゃおりん様

    この度はご評価いただきましてありがとうございます。
    次回はすべて星4つ5つとさらにご満足いただけるよう
    スタッフ一同、この評価を真摯に受け止め、接客力と技術力の向上に努めて参ります。

    お客様にご満足いただけるカット、喜んでもらえるようなカラー、
    心が弾むようなトリートメント、お悩みを解決できるような縮毛矯正…
    ひとつひとつ、スタッフひとりひとりが磨いてまいります。

    ぜひまたのご利用をお待ちしております。

    earth飯能店

  • あつこさん(女性/50代/自営業)

    [投稿日] 2023-11-29 09:29:16.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ブリーチでかなり傷んでましたがカットとトリートメントで大分良くなりました。トリートメントはクーポンのでは無く1番おすすめのに変更しました。仕上がりはとても気に入ったのですがやはり以前かけたパーマがまだ残ってるようで洗ったらまたうねりが出てしまったので次回は縮毛矯正をお願いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    おすすめメニュー★カット×カラー×トリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    あつこ様

    この度は高評価いただきましてありがとうございます。

    次回も星5、さらにそれ以上のご満足を提供出来ましたら幸いです。
    スタッフ一同、更なる接客力と技術力の向上に努めて参ります。
    お客様にご満足いただけるカット、喜んでもらえるようなカラー、 心が弾むようなトリートメント、お悩みを解決できるような縮毛矯正... ひとつひとつ、スタッフひとりひとりが磨いてまいります。

    また縮毛矯正でのご来店も有難うございました!

    次の施術は髪質改善のトリートメントをすると内部の栄養成分をしっかりと補ってハリコシなどもどんどんでてもっと艶髪になりますのでまたお待ちしてます♪

    またのご来店お待ちしております。

    earth飯能店

  • ペンギンさん(女性/30代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-11-28 21:28:28.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    急に予定が空いて予約させていただきました。
    急なことでしたが、丁寧に対応していただけました。
    地毛に戻したいけれど、以前戻すときに真っ黒になって違和感があったことを伝えるとカラーにアッシュを入れて自然な地毛風にしてくださいました。

    髪の立ち上がり癖やハネ癖も相談にのっていただき、家に帰ってもまとまるようになりました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    おすすめメニュー★カット×カラー×トリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    ペンギン様

    この度は高評価いただきましてありがとうございます。

    次回も星5、さらにそれ以上のご満足を提供出来ましたら幸いです。 スタッフ一同、更なる接客力と技術力の向上に努めて参ります。  お客様にご満足いただけるカット、喜んでもらえるようなカラー、 心が弾むようなトリートメント、お悩みを解決できるような縮毛矯正... ひとつひとつ、スタッフひとりひとりが磨いてまいります。  

    また次回も色々とお話しして決めていきましょう♪

    またのご来店お待ちしております。

  • レネさん(男性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-11-26 22:07:32.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    伸び放題となっていた髪を心機一転バッサリと切っていただきショートにしました。

    初めての利用だったのですが入店からしっかりと案内をしてもらいとてもリラックス出来ました。
    カットする前にはどんな感じにしてほしいかを曖昧にしか説明出来なかったのですが、スタイリストさんが実際に画像を出してくれながら話を聞いてくれたのでとても助かりました。
    カットなどは非常に丁寧で細かいところも確認しながら進めてくださったのがとても好印象です。
    最後まで終始丁寧にやっていただき仕上がりもとてもキレイで大満足です。

    また次回もお願いしたい、そう思える素晴らしいお店でした。
    次回以降もよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【最終受付18時】 カット+マイクロバブルシャンプー+ブロー

    [施術メニュー] カット

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    レネ様先日はご来店頂き誠に有難うございます。

    この度は高評価いただきましてありがとうございます。 また、返信が遅くなり大変申し訳ございません。
    次回も星5、さらにそれ以上のご満足を提供出来ましたら幸いです。

    スタッフ一同、更なる接客力と技術力の向上に努めて参ります。
    お客様にご満足いただけるカット、喜んでもらえるようなカラー、 心が弾むようなトリートメント、お悩みを解決できるような縮毛矯正... ひとつひとつ、スタッフひとりひとりが磨いてまいります。
    またのご来店お待ちしております!

    earth飯能店

  • なみさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-11-25 01:10:31.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    初めて伺いましたが、もう行きません。
    家族がここに何度が来て良いよ~とお勧めされて行っただけに、とてもがっかりしました。
    まず、カラー剤の説明であまりこだわりがなく元々のクーポンで使用するカラー剤でお願いしたら、「これだとあんまりカラーの幅がないので、簡単なのしかないので」や「これに付いてるトリートメントも簡単やつなのでそれを~」など、良いやつを使わないと何も出来ませんみたいな言い方で進められました。カラーも暗めでお願いしたいとは言ったのですが、黒に近くしてくれとは1度も言ってませんし、いつも行っている美容室では必ず出てくるカラーチャートもだして貰えず、勝手にアッシュ系の色にされ、何も言えない状態で終わり不快でした。
    また、途中途中待ち時間があり、他のお客さんが全ていなくなり私だけ残され、店員も皆はけてしまい、出て来たら怠そうに施術をされていて考えられませんでした。
    やはり、常連さんや高いお金を出すお客さんでないと、適当に接客をされてしまうのでしょうか。
    新規のお客さんを取りたくないのであれば、そのように設定すれば良いのではありませんか。
    こんな美容室初めてで終始不快でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    おすすめメニュー★カット×カラー×トリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    なみ様

    先日は数ある美容室の中から当店をご利用頂き誠にありがとうございました。
    ご指摘頂きました点に関して配慮が行き届いていない部分がございましたこと、 お詫び申し上げます。

    当店では技術の提供・接客対応など常にお客様の目線・気持ちに立ち、 十分な配慮を施す様注意しておりますが、今回至らなかったことは私たちの力不足です。
    今後はスタッフ全員でサロンワークの改善・向上を目指してまいります。 なみ様をはじめ、全てのお客様に喜んで頂くためにはどうすればよいかということを 改めて考えていきたいと思います。
    何よりもお客様の心に寄り添う仕事が大切であると改めて確認させて頂きました。


    頂きましたご意見を全員で心に留め、今後の糧にして参ります。
    この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

    Earth 飯能店

  • みさん(女性/30代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-11-21 06:38:11.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    トリートメントで毛先がツヤツヤになりました。

    伸ばしているのでできるだけ切りたくないのですが、全部の枝毛ではなく、ほんの少しの枝毛カットだったので長さも毛量も変わらず良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    『人生で1番の艶髪に』髪質改善☆6900円

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    み様先日はご来店ありがとうございます!

    この度は高評価いただきましてありがとうございます。

    また、返信が遅くなり大変申し訳ございません。

    次回も星5、さらにそれ以上のご満足を提供出来ましたら幸いです。

    スタッフ一同、更なる接客力と技術力の向上に努めて参ります。  お客様にご満足いただけるカット、喜んでもらえるようなカラー、 心が弾むようなトリートメント、お悩みを解決できるような縮毛矯正... ひとつひとつ、スタッフひとりひとりが磨いてまいります。  

    またのご来店お待ちしております!

    earth飯能店

  • ^. .^さん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2023-11-18 15:16:18.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    理想通りです: )

    予約時のクーポン・メニュー

    ご新規様メニュー★カット×カラー×マイクロバブル♪¥5800

    [施術メニュー] カット、カラー

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    ^. .^様

    先日はご来店頂き誠にありがとうございました。

    お忙しい中口コミの投稿もありがとうございます♪

    カラーは今回の色落ち具合を見ていただいてこのまま色味を足すか
    明るくするかをご検討されてもいいと思います!

    次回も^. .^様にお会いできるのを楽しみにしております!

    earth飯能店

  • りょうさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-11-14 00:13:08.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日初めてお世話になりました。
    雰囲気も良かったですし、私のフィーリング任せな説明でも良い感じにしていただけたのでまた行こうかなと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    おすすめメニュー★カット×カラー×トリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    りょう様
    この度は高評価いただきましてありがとうございます。

    また、返信が遅くなり大変申し訳ございません。

    次回も星5、さらにそれ以上のご満足を提供出来ましたら幸いです。

    スタッフ一同、更なる接客力と技術力の向上に努めて参ります。  

    お客様にご満足いただけるカット、喜んでもらえるようなカラー、 心が弾むようなトリートメント、お悩みを解決できるような縮毛矯正... ひとつひとつ、スタッフひとりひとりが磨いてまいります。  

    またのご来店お待ちしております。

    earth飯能

  • Pさん(女性/40代)

    [投稿日] 2023-11-11 18:21:06.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    お店の雰囲気がとてもよく、スタッフの皆さんの気配りも感じました。ロングからボブにカットして頂き、自宅でのドライヤーのかけかたなど、アドバイス嬉しかったです。
    シャンプーも気持ちよかったです。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ご新規様メニュー★カット×カラー×マイクロバブル♪¥5800

    [施術メニュー] カット、カラー

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    p様先日はご来店頂き誠にありがとうございます!

    また嬉しい口コミもありがとうございます♪

    ボブヘアとってもお似合いでした!

    朝のスタイリングも簡単になると思いますので
    乾かし方やセットの仕方もぜひ実践してみてください!

    次回は1.5~2ヶ月を目安にカット、カラーをしてあげるのがおすすめです!

    また次回もP様にお会いできるのを楽しみにしております♪

    earth飯能店

  • スイカさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-11-09 21:18:28.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    夏にバリカンで思いっきりツーブロックにし、放置していたロング気味の髪を、ご担当いただいたスタイリストさんに、セットしやすいベリーショートに仕上げていただきました。
    人生2度目のバリカンやらかし(?)でしたが、キレイなショートにして頂いて嬉しい機会でした!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    HAIR&MAKE EARTH 飯能店からの返信コメント

    スイカ様先日はご来店頂き誠に有難うございます!

    そしてお褒めのお言葉を頂き凄く嬉しいです。
    ありがとうございます!

    居心地、ヘアデザイン全てに満足頂けるよう、
    日々勉強を怠らず精進していきます。

    次回のご来店心よりお待ちしております!

    earth飯能店

アース 飯能店(EARTH)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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