ファストネイル 横浜店(FAST NAIL)の口コミ一覧 (2/18)

感じ良く対応をしてくださり、施術も綺麗に仕上げてくれました。

初めて行ってみました。
待ち時間、会員登録をしたり、ネイルのサンプルもあったので見ていました。
そこまで長くは感じなかったですが私の後にきた方は結構待っていた感じがしました。
定員さんが忙しそうな感じがし、会話も特にしませんでしたが仕上がりは満足です。

いつもシンプルで可愛いをサクッと実現して頂き感謝してます。ありがとうございます。

空き枠を発見し、直前に予約させて頂きました。今回もパラジェルオプションにしました。とってもお上手で、速くて、色々ネイルのお話しもして、今回もとても良かったです。

いつも忙しい作業の中、丁寧な対応で嬉しいです。

ジェルネイル、初体験でした。
アラフィフだし、どうなんだろうとやや不安でしたが、担当の方が年齢関係なく、明るく気さくにいろいろ説明してくださって、とても楽しく施術していただきました。
マグネットネイルは早くて安くて上品な仕上がりなので、とても満足しています。友達にも好評でしたし、今後ネイルにハマりそうです。
ありがとうございました！

清潔なお店で接客も丁寧です。
デザインも派手すぎず、リーズナブルですごく通いやすいサロンだと思いました。
次は少しだけネイルの長さを出してみたいです。

予約時間に行っても全員施術中で案内されない
初めてなので立って待ってると座ってくださいと施術しながら言われる
座って15分待ってると来てくれたがアプリ登録しましたか？と言われる
してないと回答するとしたら声掛けてと言われる
だったら最初に言ってくれればいいのに！
登録終わりまた施術してるところに声かけると座っててくださいと言われる
待ってると呼ばれ色決めをその場でさせられるが決めたらもう変えられないと言われる
了承したがまた座ってくださいと言われる
だったら待ってる間に色見本見せてくれればいいのに！

30分近く待ち施術台に案内されるが
1人で2,3人を流れ作業のようにやってて全く回ってない
挙句全員焦ってるのかファイルを次々落とす

店舗が多いので期待していましたが
全くファストじゃなくて残念でした
捌けないなら予約取らなきゃいいのに

挙句他のお客様にも席移動とかさせてたし
色々びっくりでした

お値段相応なのかな？
受付置くとか案内出来ないなら説明カード渡すとか
少しの気遣いで待ってる人の気持ちも変わると思います

予約される方も時間に余裕を持っていくと
イライラしないと思いました

大満足で次回もお姉さんにやってもらいたです

現在の爪の長さから次回こうした方がいいとアドバイスくださりありがとうございました。ヤスリ中に何度も引っかかっていたのは少々気になりましたが求めていた仕上がりでしたので満足ですありがとうございました！

いつもは他の店舗に行っているのですが、今回は横浜に予定があったのでこちらの店舗に行きました。
まず入店時何の案内もなく、何となく空気を読んで待機の椅子に座っていると「次でお待ちの方」とまったく管理されてない状態で呼ばれるため、客同士きた順番に空気を読んで受付する羽目になりました。
スタッフの人が足りてないようで30分アセトンの機械に手を入れたまま放置。
対応してくれた方は不機嫌なそぶりで、前に出してください等なく何度も腕を引っ張られて不愉快でした。
仕上がりも今までの店舗でなかったほど酷く、ジェルの厚さ、爪の型はバラバラ、表面はボコボコで爪を見るたび悲しい気持ちになる仕上がりでした。
また施術中筆が自分の腕につくたびイラついたそぶりで何度も拭いていましたが、終わった私の皮膚にはカラーが残っていて初めての体験でした。
お店全体の雰囲気も良くなかったので横浜店にはもう行かないと思います。

クーポン内容が分かりづらかった。

オフ料金無料でこの仕上がりはすごく満足度が高くて魅力的だと感じました。また利用させていただきたいです。

当日クーポンでお得にワンカラーして頂きました。
ホットペッパーの目安時間は30分ですが、店舗の注意書きには60分目安になっています。
混み具合にもよるのでしょうが、今回60分位かかりました。
時間に余裕があれば、とってもお得なのでまた利用したいです。
有難う御座いました。

予約して行っているのに40分も待たされたのに謝罪の一つもありませんでした。それどころかずっと不機嫌なスタッフで接客業としてどうなの？と思います。とても気分が悪く２度と行きません。ネイル見るたび嫌な気分になります。
前の方が使用した道具を消毒も何もせず別のお客さんを案内していて衛生面も。拭きもしない。
アセトンも私が使用したものそのまま別の方に使用させてました。

ネイルオフ、ケア込の施術をしてもらいましたが削った後の表面の細かい傷は乾燥といわれおまけに削られすぎたと思うのですがヒビが入っています
洗髪の際に爪がとても痛くて表面保護のトップコートを家で塗りましたが折れる寸前です
もう二度と行かないです

今回は自分の指が手荒れしていた状態だったのですが、とても配慮いただき、痛みやしみていないかなど何度も声掛けいただきとても丁寧に施術してもらいました。安心してネイルすることができました。ありがとうございました。

昨日初めて利用しました。
当日中に両手親指の生え際部分が浮いてきています。
お安いが故のクオリティなのでしょうが、過去ジェルネイルは長年やっていましたが、当日に浮くなんて初めてです。
ただのワンカラーで複雑なデザインでもないのに。
お直しは結構なので返金して欲しいくらいです。

いつもネイルするまでに30分以上待たせられてて、毎回大丈夫ですって答えてたからか分からないですが本日も同じ感じでした。
今日は予定があったのですが、最初の説明で1時間くらいかかるとは言われてたので待たされても何も言いませんでした。途中で電車に間に合うか不安になって12:00には横浜駅に着きたいとスタッフさんに伝えたら大丈夫ですと言われたけど結局終わった時間は会計含めて11:57。
間に合いませんでした。

当日オフクーポンでとてもリーズナブルにワンカラーをしてもらえました。
約2週間ほど経ちましたが、問題ないです。
また予定が合えば利用したいと思います。

席に着くと、受付のところから「次のお客様」とだけ呼ばれ、何人か待っていましたが、自分が何番目なのかもわからない状態でした。
5分ほど待ちいざ受付に呼ばれたらアプリからデザインを選んでください。と冷たく言われ、デザイン選んだらまた来てくださいと言われ次のお客さんに飛ばされます。
最初からそのように案内があれば待機中に選ぶことができたのに急がされる感じがしてデザインもちゃんと選べませんでした。デザイン選んだ後も待たされ、席に着いたのは入店から20分後です。
席に着いた後も説明が全然なく、20分ほど放置されました。
そして、担当するネイリストも次から次に代わります。
まず、ネイリスト6人に対しお客さんが12～3人います。
ほんとに流れ作業のような感じです。挨拶もないです。待たされたあとの受付で1時間30分ほどお時間みてもらいます。って一方的に言われます。
次の予約があったのでネイリストさんにあとどのくらいで終わるか聞くと、「急ぎですか」と冷たく言われ、ネイル自体も適当に終わりました。
皮膚にはカラーがついているし、最初の処理の時点では、雑すぎて痛かったです。

今回初めて利用しました。
安くて早いとはいえ、伸びた分切って元の形みたいな感じでと言ったのにも関わらず左右バラバラの形でした。途中で言おうか迷ったのですが、あまりにもせかせかしている感じが伝わりすぎてこちらも言いづらかったです。仕上がりのフォルムも爪先がボテっとしていて、横から見た時に反った感じになって。もう二度と行きません。

忙しい中ありがとうございます。
また行くのでよろしくお願いいたします。
時間は本当に気にしていませんのでゆっくりやってくださいね

短時間できれいに仕上げていただき感謝です。持ちも良いです。

初めてこういうチェーン店に伺いましたが、私は合わないなと思いました。1ヶ月に1回の外食は牛丼屋じゃなくてきちんとしたレストランで食べたい的な感じです。

予約時間より少し早めに着いていても当日の到着が早かった人から呼ばれる形式で、開始がどれくらい遅れるか読めないのでだいぶ余裕を持たせて予約することをおすすめします。
スタッフ1人で全てのオフと付け回しを対応してました。他店施術でコーティング厚いからアセトンに浸ける時間長めにしたのかもしれませんが、すぐ戻りますと言われてから10分超くらいお店を回す業務を対応されていたときは放置されてるのではと少し不安になりました。
ファストと言いながらそんなに施術早くないかも……？私はオフ＋ケアメニューで予約時間から退店までで1時間20分でした（後の予定を気にして仕上がりは全部スルーしました）。予約画面には1時間とありますが、クーポンには目安20分とあるのでそこも要注意です。

いつもありがとうございます。また伺います。

残念なネイルサロンでした。
アプリの登録について案内もなく、受付時に登録していないことを告げると半ギレ態度の店員。
アプリ登録が終わりカウンターで待つも誰1人カウンターに来ず。
呼びかけてやっと受付開始。
ここまで予約時間から20分経過。
ネイルを落とす液体に30分ほど指を浸していました。
指先が熱く拍動を感じるほどの刺激を感じ、施術から数日経つ今も皮膚がガサガサしている。
ネイルの表面が波打ち雑な仕上がり。
体質的に爪が薄いものの、伸びる速度が速いため1回のコストを抑えて頻繁に通いたいと思い伺ってみたが、以上のことから2度と行かない。
アプリも即刻退会した。
オペレーションを見ていると指示出し兼ネイルオフの職員が全体を見て采配しているようだが、会計など指示されても無視して作業を続ける職員がいて社員教育や企業統制にも疑問を感じる。

長さ出ししたけど爪反ってて魔女の爪みたいにされたし仕上がりボコボコだし自爪覆われてない部分あるし次の日には剥がれてくるしこんなのに２万出したの馬鹿馬鹿しいです
店の雰囲気も悪くて接客態度も悪いもう二度と行きません

そういうシステムなのかもしれませんが、担当がコロコロ変わってその都度なんの挨拶もなく感じ悪かったです。
仕上がりも素人同然でした。値段が安かったので仕方ないと思いますが。。カラー変更に手数料がかかるのは意味がわかりません。

今後に期待したいです。